Как найти помощника по сайту

Создание сайта – сложный и, безусловно, трудоёмкий процесс, который требует определенного профессионального опыта и навыков. Порой, пытаясь создать сайт самостоятельно, сталкиваешься с большим количеством трудностей. Начинает расти раздражение, могут возникнуть мысли бросить эту затею, но тут надо вспомнить, что можно обратиться к специалисту, который окажет помощь в разработке сайта.

Кто может помочь с разработкой сайта?

• Веб-студии, рекламные агентства и другие подобные конторы;
• Фрилансеры и студенты, зарегистрированные на многочисленных форумах;
• Специалисты онлайн-биржи.

Помощь в создании сайта имеет множество различных нюансов. Так, например, скорее всего вам не потребуются пакетные тарифы студий и агентств, где автоматически включены разнообразные лишние для вас услуги. Всегда хочется иметь какие — то гарантии срока и качества выполнения работ, а с фрилансерами зачастую именно с этим бывают проблемы. Кроме того, среди них встречаются по-настоящему недобросовестные люди. Бывают случаи, когда после получения предоплаты фрилансер попросту исчезает. Также практикуется банальный срыв сроков работы. Специалисты онлайн-биржи Youdo имеют большой опыт в доработке и создании сайта. Помочь с созданием сайта вам сможет настоящий профессионал своего дела. Стоит отметить,  мастеров онлайн-биржи Юду отличает оперативность и более чем приемлемые цены.

Помощь в создании сайта обычно включает:

• Проведение анализы целевой аудитории и написание технического задания;
• Помощь в выборе подходящей системы управления контентом;
• Установка CMS, настройка и инструктаж по дальнейшему администрированию;
• Помощь по разработке дизайна и фирменного стиля и множество других услуг.

Поможет ли доработка сайта вдохнуть новую жизнь в, казалось бы, безнадежно устаревший сайт? 

Качественное и своевременное исправление web-сайта способно преобразовать виртуальную жизнь ресурса.  Доработка сайта может существенным образом упростить навигацию на сайте, расширить его функциональную сторону, это произойдет всего лишь с помощью внедрения новых систем. Кроме того, доработанный сайт способен привлечь новых посетителей, а ведь каждый новый посетитель – потенциальный клиент. Сам обладатель доработанного сайта, который был исправлен с учетом всех индивидуальных особенностей компании, почувствует, что его ресурс теперь может составить мощную конкуренцию в своей сфере.

Преимущества сотрудничества с мастерами сервиса Юду:

• Только квалифицированные и добросовестные исполнители
• Актуальная и достоверная информация в их аккаунтах
• Низкие цены на услуги (за счет высокой конкуренции за заказ на сайте)
• Удобный сервис, бесплатный для заказчика.

Часто задаваемые вопросы

Наверное, каждый предприниматель с удовольствием бы клонировал себя, чтобы не быть тем самым «осьминогом», который  решает одновременно несколько задач. Интернет-предприниматель — не исключение, потому что задач у него настолько много, что  на определенном этапе возникает вопрос «Как все успеть?». Решение — найти личного помощника.

Личный помощник в инфобизнесе — это, по сути, многопрофильный специалист, который умеет все! Об этом и поговорим.

Руководитель нанимает себе помощника, чтобы сбросить с себя черновые текущие задачи, которые отнимают много времени, но которые легко можно делегировать.

Допустим, создание контента (обучающего курса), проведение мастер-класса, выступление перед аудиторией делегировать нельзя, потому что люди приходят именно к вам и платят вам деньги, потому что хотят обучаться именно у вас. А вот организацию работы, напоминание о текущих задачах, работу с сотрудниками, поиск фрилансеров — все это можно отдать своему помощнику.

Личный ассистент руководителя и его обязанности

Предприниматель нанимает персонального ассистента, чтобы высвободить свое личное время, которое можно потратить на создание новых программ, для работы над стратегией бизнеса, для реализации новых идей или просто для общения с семьей. Один из критериев свободного бизнеса  состоит в том, что главный показатель бизнеса — не выручка компании, а свободное время предпринимателя. Поэтому личный ассистент — ваш помощник в построении свободного бизнеса.

Мы не раз говорили, что когда вы берете на работу человека,  вы либо нанимаете лояльного к вам новичка, либо нелояльного профессионала. Вам решать, кого из них нанимать, новичка, либо профессионала. Что касается нашей компании, то мы придерживаемся второго варианта, потому что обладаем инструментами по созданию лояльности сотрудников. Поэтому гораздо эффективнее будет, если вы сразу примете на работу человека, которого вам не придется обучать. Потому что иначе вы потратите еще больше времени на обучение сотрудника, на создание инструкций и общей системы взаимодействия.

У каждого человека есть сильные и слабые стороны. Руководитель, например, умеет управлять командой, работать с ключевыми сотрудниками, но у него нет времени выполнять мелкие задачи, как, например, общаться с клиентами, оказывать поддержку клиентов по е-мейл, поправлять лендинги или писать продающие тексты для сайта.

Поэтому его слабые качества компенсирует персональный ассистент, который должен обладать такими качествами, как самодисциплина, ответственность, пунктуальность, грамотность.

Работать в состоянии многозадачности придется как нельзя кстати, потому что придется постоянно переключаться с одной задачи на другую и выполнять ту, что «горит» в данный момент.

К тому же помощник должен постоянно самосовершенствоваться, поскольку  в интернете появляются новые программы и инструменты, которые нужно знать и умело ими пользоваться.

Самостоятельность — еще одно ключевое качество персонального ассистента, который должен умело пользоваться поисковыми системами, чтобы находить решение поставленных задач, а не дергать руководителя с вопросом по решению этой задачи. Если человек умеет самостоятельно находить информацию для работы — это это уже половина успеха.

Обязанности помощника зависят от того, насколько масштабный проект вы развиваете. Возможно, вам требуется делегировать всего пару задач, такие как работа в службе заботы для клиентов, либо напоминание о встречах, ответы на звонки. А, возможно, у вас нет полного штата сотрудников и всю текущую работу вы перекладываете на плечи помощника. Тогда в обязанности ассистента может входить:

— работа в административной панели сайта, создание сайта на WordPress;

— работа с документами в облачном хранилище, например,  в Google.Docs;

— умение верстать лендинги и посадочные страницы (например, в Lpg), знать правила компоновки элементов лендинга;

— разбираться в сервисах рассылок;

— обрабатывать фото и монтировать видео;

— знать принципы продвижения роликов на Youtube;

— писать красивые тексты для блога;

—  записывать вебинары;

— нанимать фрилансеров и работать с ними;

— решать текущие задачи предпринимателя;

— договариваться о личных встречах руководителя и напоминать о них;

— помогать  в организации мероприятий;

— работать с клиентами.

В зависимости от количества задач, вы можете взять человека либо на полный рабочий день, либо на полдня. Оплата труда сотруднику рассчитывается либо от количества затраченного времени, либо выделяется оклад. Если вы оплачиваете работу по времени, то стоимость личного помощника составляет 150 рублей в час. А работа на полный рабочий день стоит от 15 000 рублей в месяц.

Если вы нанимаете человека на полдня, то можете платить ему 7 000 — 10 000 рублей в месяц.

Как найти личного помощника

1. Знакомые.Самый простой, но и самый надежный способ найти персонального ассистента через личные связи и знакомства. В интернете есть очень много специалистов, которые нуждаются в работе личным помощником. Потому что когда-то сами пришли в интернет в попытке развивать собственный проект, но по причине недостаточного количества ресурсов бросили это дело. Но опыт и личные качества — это те ресурсы, которые всегда будут востребованы.

Поэтому эти специалисты — многопрофильные, они умеют работать с сайтами, наполнять их контентом, умеют верстать лендинги, оптимизировать Youtube-канал и так далее. Специалисты, которые имеют личный опыт, потому что работали на свои собственные проекты, как никто понимают специфику работы в интернете.

Поэтому общайтесь со знакомыми, спрашивайте рекомендации.

2. Собственные ресурсы: сайт, блог, рассылка, социальные сети. Используйте собственные ресурсы для поиска сотрудника. Напишите в рассылку, что ищите личного помощника и вам посыпятся сотни резюме. А самое главное, это будут люди которые знают вас лично, специфику вашей деятельности, они уже лояльны к вам. Осталось среди них выбрать профессионалов.

3. Биржи фриланса. Еще один способ найти удаленного помощника — использовать биржи фриланса, разместить задачу и после ее корректного выполнения связаться с фрилансером и предложить ему работу личным помощником. Но это более долгий и сложный путь, поскольку не все биржи дают возможность обмениваться контактами с фрилансерами. И это понятно, ведь вы уводите человека с биржи и биржа перестает на этом зарабатывать.

Удаленный личный помощник. Организация работы:

1. CRM система. Если вы еще не внедрили в свою деятельность какую-либо CRM-систему, то сделать это нужно обязательно. Это может быть Bitrix24, AmoCRM, сервис Trello или другая система. Во-первых, вы сможете структурировать свою работу с помощником, ставить ему задачи и следить за ходом выполнения этих задач. К тому же можно всегда писать дополнения и комментарии к поставленным задачам. Такие программы как Evernote или облако в Google могут вам заменить CRM.

2. Постановка задач должна быть четкой и понятной вашему сотруднику. В идеале следует написать несколько основных инструкций для ассистента. И в случае, если вы вынуждены будете менять помощника и примите на работу другого специалиста, вы всегда быстро введете его в курс дела с помощью подготовленных инструкций.

Грамотные руководители пишут инструкции руками своих помощников, поэтому поставьте задачи сотрудникам составить инструкции по основным моментам в вашей общей работе и составьте своего рода базу знаний.

3. Отчетность: ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Некоторые предприниматели работают с помощниками, словно находясь в темной комнате, а когда включают свет и узнают, сколько времени сотрудники тратят на работу, очень сильно удивляются, что мало. Поэтому, если ваш помощник будет указывать, сколько времени ему потребовалось на то, чтобы решить определенную задачу, то эффективность совместной работы сильно повысится.

Заведите отдельный блокнот в программе Evernote для помощника, который будет писать ежедневные и еженедельные отчеты о проделанной работе с указанием точного времени, которое потребовалось на выполнение текущих задач.

Эффективный личный помощник всегда сумеет организовать работу так, чтобы выполнить важные и срочные дела своевременно. Но понадобится время, чтобы прийти к такой организации труда. Поэтому не будьте чрезмерно требовательны.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.

Отвечая на вопрос, как найти удаленного личного помощника, следует отметить, что важно то, насколько вам комфортно работать с конкретным человеком. Каким бы сотрудник не был суперпрофессионалом, главное, чтобы он стал вашим единомышленником.

А ваши отношения должны быть хорошими, ведь вам постоянно придется находиться в единой связке.

На самом деле, работа личного помощника интересная и дает определенную базу каждому специалисту. Но рано или поздно люди уходят с любой работы, потому что «вырастают» из этой должности. А вам, как руководителю, следует это учитывать и уметь сориентироваться в любой ситуации.

Чтобы понимать, какие стадии роста сотрудников бывают и как вам действовать на каждом этапе, читайте статью «Как создать настоящую команду, чтобы бизнес работал без вашего непосредственного участия».

Когда вы только начинаете свой путь по созданию сайтов в сети, вам никто не нужен, себя бы прокормить. Но, постепенно, день за днем и ты понимаешь, что начинаешь тонуть в многозадачности. Вы и чтец, и жнец, и на флейте мастак… Придумываешь эстетику проекта, его структуру и функционал, программируешь, верстаешь, вставляешь контекстную рекламу. А еще надо переговоры вести, бухгалтерию и искать новые заказы. Труба! Вот тогда-то и встает в полный рост необходимость – найти помощника. О том, как это сделать, не совершив грубых ошибок, расскажу вам я, Иван Бурыкин, поехали…

При этом, необходимо понимать, то что вам придется делиться частью своих доходов с тем, кто будет вам помогать. Но ради того, чтобы просто получить право на свою личную жизнь, оно того стоит, поверьте! Нельзя объять необъятное, а делиться это дело святое, жадность еще никого до добра не доводила.

• Список поручений

Для начала определите те задачи, которые вы хотите делегировать. Тут всё достаточно просто, себе оставляем то, что у вас лучше всего получается и к чему лежит ваше сердце. Оно, как известно очень чутко и к нему следует прислушиваться. Всё остальное перекладываем на подносчика боеприпасов.
Тут, всё зависит от склонностей, если у вас есть творческая жилка, то, наверное, себе оставляем вопросы дизайна, разработку логотипов, адаптивных решений, архитектуры и управления создаваемых проектов. Вопросы программирования и верстки можно передать другим фрилансерам. Если зашиваетесь на переписке с клиентами, то имеет смысл поговорить о грамотном секретаре, он тоже может работать удаленно или рядом с вами. А если он еще сможет вам помочь в бухгалтерских и юридических вопросах, то это клад, а не сотрудник или сотрудница. Девушки более склонны к подобной кропотливой работе.
Если получаемый доход позволяет, а вы хотите всё держать в своих руках, то вы оставляйте себе только администрирование, вопросы графического оформления тогда придётся отдать другому.

• Должностная инструкция

Определились с тем, что вы хотите отдать и сколько за это вы готовы платить? Тогда пишем инструкцию для того, кого вы хотите нанять. В инструкции должны быть следующие разделы:

1. Перечень функциональных обязанностей и периодичность их выполнения и сроки;
2. Четкий алгоритм выполнения каждой задачи и критерии вашей оценки по ним;
3. Размер оплаты: либо за каждую выполненную задачу, либо за определенный период, тогда указываете, за что вы будете премировать, а за что штрафовать. Мотивация – это наше всё!

Помните о том, что инструкция должна быть краткой и доступной для понимания. Портянки на два километра отпугивают, их даже читать никто не будет. Два стандартных листа – это максимум. Ну, а раз уж вы дизайнер, то дополните текст схемами, диаграммами, таблицами и списками — это акцентирует внимание и упрощает понимание.

• Поиск

Где искать помощника? Тут всё просто, верстальщика и программиста ищем на тех же биржах, где вы сами работаете или начинали. Я уже рассказывал как именно биржи использую, если пропустили, то можно найти этот пост тут. Секретарь, если вам нужен человек, трудящийся рядом с вами, то вам нужен статус индивидуального предпринимателя, именно он позволяет нанимать персонал. Тогда даем объявления на местных форумах и на доске Авито в разделе «требуются», уверен, что вам ещё кастинг проводить придётся. Если ли вы вольный художник, то поищите на биржах для авторов текста, там есть множество грамотных специалистов, заодно ему можно будет делегировать такие функции: написание контента и коррекцию всех ваших текстов. К примеру для заказа текстов, я пользуюсь этой биржей text.ru. Администрирование делегировать не советую, украдут всё! 

Что дальше? А дальше испытательный срок и ваши разъяснения написанных вами инструкций. Разъяснения необходимы, чтобы избегнуть ненужных никому обид. С помощью скайпа или непосредственно убедитесь, что всё, что вы задумали поручить работнику ему понятно и доступно. Для чего дайте ему небольшие тестовые задания. Посмотрите, как человек с ними справляется, и всё ли он понял верно. Внесите коррективы и если всё путем, то приступайте к сотрудничеству.

• Ответственность

Она разделяется на вашу как руководителя, и исполнителя. Ваша ответственность будет заключаться в том, чтобы вовремя платить за своевременную и качественно сделанную работу. При всех раскладах, даже если вам задерживают перечисления средств, платите за труд, даже если вам придется лезть в собственный карман для этого. Ответственность исполнителя будет заключаться в сроках исполнения и в качестве выполненной работы. Вот тут то и пригодятся руководство, где вы должны указать критерии, по которым вы будете проверять мастерство исполнения. Всё должно быть максимально прозрачным и понятным, тогда обид не возникнет.

• Развитие и мотивация

Если человек старается и делает СВЕРХ того, что вы от него требуете, то это, безусловно, подлежит поощрению, пусть, даже если это будет совсем небольшая сумма, но он поймёт, что вы это заметили и оценили. Если сотрудничество длится достаточно долго, то премируйте его на такой вселенский праздник всех времен и народов, как Новый год, он этого не забудет и дальнейшем в лепёшку за вас расшибется!
Со временем, поручайте исполнителю более сложные и объемные задачи, повышая его оплату. Разумеется, это нужно делать, если он отлично справляется с уже порученным, до этого. Возможность роста это то, что сделает вас великим в его глазах. Можно также расширять круг его поручений, вам легче будет, а он порадуется прибытку.

Все мы люди добрые, но…

Что делать если сотрудник просрочил исполнение поручения или сделал работу не так, как вы это указывали в руководстве действиями? На первый раз понять и простить, все мы имеем право на ошибку, тем более что мы не роботы и у нас действительно может случиться всякое, включая болезни, семью и тому подобные вещи. Однако внимательно посмотрите на то, будет ли он извиняться и понял ли он свою ошибку. Если этого не произошло, укажите ему на данный факт, что вы это заметили, пусть он это знает.
Если это происходит повторно, постарайтесь разобраться в причинах, возможно, ему нужна ваша помощь. Человеческое отношение очень помогает работать в команде и сплачивает коллектив. Ну, а если, несмотря на ваше чуткое отношение это превращается в систему, то… Вы меня поняли, проще подыскать нового.

На самом деле, если изначально сделать всё это правильно, то это значительно разгрузит вас в плане творчества и вспомогательных работах. Что позволит вам ОТДЫХАТЬ больше и лучше. А это наше здоровье и отличные воспоминания, что ни за какие деньги не купишь, помните об этом! А те крохи, который вы заплатите помощнику это такая ерунда, в сущности. Что и говорить не приходиться.

До связи, Иван.

Дата публикации: 13.10.2017