Как найти посадочное место в самолете

Еще не так давно для того, чтобы получить самое удобное место на борту воздушного судна, пассажиры приезжали в аэропорт очень рано или пытались договориться с его сотрудниками. Сегодня этот процесс упростился, но у многих клиентов авиакомпаний остались вопросы по поводу того, можно ли узнать свое место в салоне самолета по электронному билету.

Какие места считаются лучшими

Перед тем, как выбирать свое место в самолете, рекомендуется понять, какие из имеющихся кресел можно назвать самыми лучшими и удобными. Естественно, что многое зависит от предпочтений человека, однако имеется и несколько стандартных вариантов:

• у иллюминатора. Днем можно будет любоваться открывающимся видом, но чтобы пройти, к примеру, в туалет, придется побеспокоить соседа;
  
• у прохода. Легко вытянуть ноги, чтобы они не болели, оставаясь в одном положении. Для выхода не придется к кому-либо обращаться. Недостаток – пассажира будут беспокоить бортпроводники и другие люди, которым понадобилось в уборную;
• в середине. Многим эти места в самолете не слишком нравятся – человек чувствует себя зажато;
• перед запасным выходом. Здесь удобно и просторно, но перевозчик может установить ограничения на бронирование именно этих кресел;
• передние. Просторно, но сюда часто садятся люди с детьми, а постоянный крик и плач способны выдержать не все;
• задние. Наиболее безопасные сиденья, но находятся возле уборной.

Важно! Итак, лучше всего выбрать место в самолете по центру, у иллюминатора или ближе к проходу. Везет и тем, кто может занять кресло у запасного выхода, но загромождать это пространство багажом и ручной кладью нельзя.

О возможности узнать место в самолёте по электронному билету

Посмотреть места в самолете по самим электронным билетам не удастся. Узнать номер своего кресла клиент сможет только после прохождения регистрации на рейс (в аэропорту или через интернет). Итогом регистрации будет получение посадочного талона. В нём и содержится данная информация.

Некоторые перевозчики позволяют выбирать сиденье только платно, причем заплатить придется довольно много.

Где и как обозначается место в посадочном талоне

Итак, что указывается в посадочном талоне (бумажном или электронном):

1. ФИО пассажира согласно паспортным данным. Если человек собирается вылететь за границу, он предоставляет загранпаспорт, и тогда вся информация сверяется с ним.
2. Откуда и куда летит самолет.
3. Время посадки. Как правило, за сорок минут до отправления воздушного судна.
4. Номер выхода на посадку. Чтобы без проблем сесть на рейс, необходимо подойти именно к тому выходу, который прописан в посадочном талоне. Кроме того, иногда случается так, что гейт меняют даже после начала посадки, поэтому нужно внимательно следить за тем, что появляется на информационных табло.
5. Ряд и номер сиденья в самолете. Обычно указаны места с правой стороны, в нижней части документа. Номер – ряд, буква – выбранное пассажиром кресло.
   

Как получить посадочный талон

У каждого человека перед посадкой на борт воздушного судна должен иметься указанный посадочный талон. Получить его можно:

• на регистрационной стойке;
• через интернет.

На стойке регистрации в аэропорту

Итак, документ выдают на стойке регистрации. Чтобы забрать его, пассажир предъявляет сотруднику паспорт и авиабилет (стандартный бумажный либо распечатанный электронный).

Через интернет

Если пройдена онлайн-регистрация, талон приходит на электронный адрес пользователя. Распечатать его можно где угодно: дома или на работе, на регистрационной стойке, в сервисной службе аэропорта.

Внимание! Требования к пересечению границы по направлению в/из места
назначения и в транзитных пунктах могут меняться, для получения последней информации просьба проверять
информацию на странице Информация об изменениях, связанных с
Covid-19.

Преимущества онлайн-регистрации

• Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса;
• Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета
  рейса;1
• Вы сами выбираете удобное для вас место в салоне самолета;
• Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытии в аэропорт вам нет необходимости
  обращаться на стойку регистрации.2 3 4 5

1Регистрация на рейсы Аэрофлота из Дели, Дубая, Египта (Каир, Хургада ,
Шарм-ель-Шейх), Мале, Китая (Пекин, Шанхай), Японии (Токио – аэропорт Ханэда) заканчивается за 1 час до
вылета.

2По требованиям властей Турции пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из аэропорта г. Анталья необходимо в обязательном порядке получить посадочный талон
на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

3По требованиям иммиграционных властей КНР пассажирам, зарегистрированным
самостоятельно, при вылете из Пекина, Шанхая, Гонконга необходимо в обязательном порядке получить посадочный
талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

4Ввиду усиленных мер авиационной безопасности в аэропорту города Каир
пассажирам, зарегистрированным самостоятельно, независимо от наличия распечатанного посадочного талона
необходимо прибыть в аэропорт заблаговременно, обратиться на стойку регистрации и получить посадочный талон на
стойке. Только после этого пассажир будет допущен сотрудниками безопасности аэропорта Каира к дальнейшим
предполетным процедурам.

5По требованиям пограничных властей Республики Узбекистан пассажирам,
зарегистрированным самостоятельно, при вылете из аэропортов Республики Узбекистан необходимо в обязательном
порядке получить посадочный талон на стойке регистрации не позднее времени окончания регистрации на рейс.

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если

• Вы путешествуете рейсами Аэрофлота (SU) или дочерних авиакомпаний (Россия (FV), Аврора
  (HZ))* вылетающими из Москвы (Шереметьево) или из других аэропортов, в которых
  установлена система регистрации Аэрофлота;
• Вы не перевозите оружие, гитару, багаж в пассажирском кресле, а также животных, в том числе
  собаку-проводника, собаку-помощника, собаку эмоциональной поддержки, служебную собаку;
• Вам не требуется услуга сопровождения ребенка без родителей.

*За исключением рейсов:
— рейсов ПАО «Аэрофлот», вылетающих из аэропортов: Гоа (GOI), Гуанчжоу (CAN), Дели (DEL), Дубая (DXB), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Мале (MLE), Пекина (PEK), Маэ Сейшелы (SEZ), Хургады (HRG), Шанхая (PVG), Шарм-эль-Шейха (SSH);

— рейсов ПАО «Аэрофлот» оператором которых является дочерняя авиакомпания
«Россия», вылетающих из аэропортов: Алма-Аты (ALA), Анталии (AYT), Бангкока (BKK), Бодрума (BOJ), Варны (VAR), Денпасара (DPS), Дубая (DXB), Женевы (GVA), Каира (CAI), Коломбо (CMB), Кировска (KVK), Любляны (LJU), Парижа (PAR), Самарканда (SKD), Софии (SOF), Улан-Уде (UUD), Читы (HTA).

Вы можете уточнить терминал вылета вашего рейса, обратившись к разделу «Онлайн-табло».

В случае предварительного бронирования пассажиром места в салоне самолета при покупке авиабилета ПАО
«Аэрофлот» предпримет все возможные усилия, чтобы обеспечить его предоставление при регистрации на рейс,
но не всегда сможет это гарантировать.

Если вы путешествуете классом Бизнес или являетесь участником программы «Аэрофлот Бонус»
платинового или золотого уровней, вы имеете право на посещение залов ожидания повышенной комфортности в российских и международных аэропортах.

В случае если после прохождения процедуры онлайн-регистрации вам понадобится поменять или сдать
ваш авиабилет, свяжитесь с нашим контакт-центром или обратитесь в местное представительство Аэрофлота.

Мы просим вас рассчитывать свое время. Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо будет пройти контроль безопасности, а при международной перевозке
— таможенные формальности и паспортный контроль. Посадка пассажиров заканчивается за 20 минут до времени
вылета рейса.

Перед продолжением вашей регистрации, пожалуйста, ознакомьтесь с Инструкциями Безопасности и правилами
поведения пассажира на борту.

• Услуги
• Выбор места в самолете

Выбор места в самолете

Авиакомпания Азимут предлагает пассажирам возможность выбора места на борту самолета. Выбрать предпочитаемое место можно или непосредственно в аэропорту вылета на стойке регистрации, или в онлайн-сервисах авиакомпании.

В аэропорту вылета:

«Приоритет», «Приоритет+», «Место++» — услуги с дополнительными удобствами. Пассажир, воспользовавшийся одной из услуг, выбором места по желанию, размещается в передней части салона или сразу на трех соседних местах в ряду.

«Приоритет+» – выбор места на 1-3 ряду кресел с откидывающимися спинками и увеличенным расстоянием между рядами, с расширенным пространством для ног и размещением в передней части салона воздушного судна.

«Приоритет» – выбор места на 4-5 рядах кресел с откидывающимися спинками с размещением в передней части салона воздушного судна или места на 6-20(21) рядах.

«Место++» – оформление трех соседних мест на креслах D, E и F в рядах с 4 по 20(21).

Услуги предоставляются за дополнительную плату и оформляются в кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее 3 часов до вылета рейса при наличии свободных кресел.

• «Приоритет+»
  • Места на 1 ряду — от 1 899 рублей с учетом НДС.
  • Места на 2-3 рядах — от 1 749 рублей с учетом НДС.
• «Приоритет»
  • Места на 4 ряду — от 799 рублей с учетом НДС.
  • Места на 5 ряду — от 749 рублей с учетом НДС.
  • Места на 6-17 рядах блока кресел AC — от 649 рублей с учетом НДС.
  • Места на 6-17 рядах блока кресел DF — от 449 рублей с учетом НДС.
  • Места на 6-17 рядах блока кресел E — от 399 рублей с учетом НДС.
  • Места на 18-21 рядах — от 299 рублей с учетом НДС.
• «Место++» – от 1099 рублей с учетом НДС.

В онлайн-сервисах:

Выбор места в самолете – платная услуга, предоставляющая пассажиру право выбора места в онлайн-сервисах авиакомпании. Услуга предоставляется только на регулярных рейсах Авиакомпании Азимут на маршрутах, доступных для онлайн-регистрации.

Выбор места доступен в следующих онлайн-сервисах:

1. В процессе оформления авиабилета. Услуга доступна вне зависимости от времени до вылета в течение всего срока продажи авиабилетов. Но при этом остается необходимость прохождения процедуры регистрации пассажира на рейс.

2. В процессе онлайн-регистрации с одновременной регистрацией на рейс. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и оканчивается за 3 часа до вылета рейса.

В онлайн-сервисах за услугу взимается фиксированная плата на следующих условиях:

• Места на 1 ряду ** — от 1 699 рублей* с учетом НДС.
• Места на 2-3 рядах ** — от 1 549 рублей* с учетом НДС.
• Места на 4-5 рядах — от 699 рублей* с учетом НДС.
• Места на 6-17 рядах блока кресел AC — от 549 рублей* с учетом НДС.
• Места на 6-17 рядах блока кресел DF — от 349 рублей* с учетом НДС.
• Места на 6-17 рядах блока кресел E — от 299 рублей* с учетом НДС.
• Места на 18-21 рядах — от 199 рублей* с учетом НДС.

* При оплате онлайн на сайте АО «Авиакомпания АЗИМУТ» не рублевой банковской картой конвертация валют производится автоматически по тарифам банка эмитента, выпустившего карту.

** Выбор мест на 1-3 рядах при оформлении авиабилетов в зависимости от компоновки ВС доступен при условии оформления авиабилетов в классе Комфорт на бесплатной основе, и в процессе онлайн-регистрации пассажиров с авиабилетами класса Комфорт так же предоставляется на бесплатной основе.

Подтверждением оплаты выбора места в любом из сервисов является EMD и электронный чек процессинговой системы, отправляемые на электронную почту пассажира.

Возврат стоимости услуги производится в полном объеме при не предоставлении услуги в случаях:

• Вынужденного отказа пассажира от перевозки, предусмотренного правилами АО «Авиакомпания АЗИМУТ» и ст. 227 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – ФАП №82);
• Расторжения АО «Авиакомпания АЗИМУТ» в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира в соответствии со ст. 230 ФАП №82 (за исключением случая расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира по основанию, предусмотренному п.6 ст. 230 ФАП №82, при котором уплаченная за услугу сумма пассажиру не возвращается);
• Добровольного отказа пассажира от перевозки в соответствии со ст. 229 ФАП №82;
• Оперативной замены типа воздушного судна;
• Оперативной отмены рейса;
• Пересадки пассажира в полете на другое место в целях обеспечения авиационной безопасности;
• По иным причинам, влияющим на обеспечение безопасности полета по решению представителя авиакомпании или экипажа.

В случае необходимости пересадки на другое посадочное место, ответственный бортпроводник на борту воздушного судна проставляет на бумажной копии EMD, или на посадочном талоне, или на маршрут-квитанции электронного билета отметку о том, что услуга не оказана.

Возврат денежных средств осуществляется пассажиру при обращении в Контакт-центр авиакомпании по адресу электронной почты infoavia@azimuth.aero с обязательным предоставлением:

• заявления на возврат, заполненного в свободном виде,
• сканированной копии документа, удостоверяющих личность, в случае необходимости нотариально заверенной доверенности,
• копии посадочного талона,
• копии документа, подтверждающих не предоставление услуги при осуществлении перелета.

Перейти к онлайн-регистрации и оплате выбора места можно по ссылке: онлайн-регистрация.