Как найти посылку если она не отслеживается

Алиэкспресс является крупнейшим виртуальным магазином, в котором ежедневно совершают покупки миллионы россиян. На этой площадке можно найти товары на любой вкус, цвет и кошелек. Доставка выполняется довольно быстро, но иногда отправления «застревают». Для удобства пользователей каждое отправление сопровождается специальным трек-номером, который позволяет прослеживать путь груза. Но иногда корректную информацию получить не удается. Поэтому возникает необходимость искать посылку из Китая, если она уже в России и нет отслеживания. Чтобы разобраться в этом вопросе, будет полезно уточнить особенности отправки покупок из Китая.

Как долго осуществляется доставка посылок Алиэкпресс в Россию

В среднем из Китая заказ идет около 1 месяца. Более дорогостоящие товары могут прийти и через несколько недель. Все зависит от того, с какого именно склада осуществляется доставка. Если вы заказываете из Российского отделения, то посылка идет намного быстрее. Из Китая покупки следуют до максимальных 60 дней.

Уменьшить срок доставки можно, если выбрать платный метод. Если немного доплатить, то заказ будет направлен не эконом службой, а экспресс. Тогда посылка может прийти и через несколько дней.

Читайте также: Таможенная очистка не пройдена в Алиэкспресс — что это значит.

Как выяснить, какой службой выполняется доставка из Китая

Иногда происходит так, что у пользователя есть трек-номер, но вводя его, он не получает никакой информации. Как правило, данные пропадают в тот момент, когда груз пересекает границу и ему присваивается новый, внутренний трек-номер, например, от Почты России. Такая информация не всегда отображается в данных по заказу.

В таком случае можно попробовать выйти на транспортную службу, осуществляющую доставку и уточнить через нее, где находится груз. Также есть категория посылок, которые вообще не отслеживаются.

Уточнить такую информацию можно по типу трек-номера, чаще всего по первым и последним буквам, если они есть:

• RW05672358CN – говорит о том, что посылка была отправлена China Post AM.

• UD60824602CN – трек-номер такого типа не отслеживается и искать посылку из Китая нет смысла, доставку выполняет China Post Small Packet Plus.

• UL083264985EE – не отслеживаемая посылка. Доставку обеспечивает компания SF-Express.

• PBAE680135248 – еще один тип посылок, которые невозможно отследить. Ответственной за доставку фирмой является Chunghwa Post AM.

• RA236541598FI – последние буквы говорят о том, что речь идет о почте Финляндии. Такие посылки хорошо отслеживаются.
• RS05236540EE – почта Эстонии. Посылки также регистрируются и отслеживаются.
• ZA419632548HK – Почта России. Обычно такие посылки всегда отслеживаются без проблем.
• LX6352115526CN – регистрируемые отправления ePacket.

• LP000945525533665 – номер посылок, отправленных почтой Финляндии или Yanwen.
• YT190600334866226 – у посылок такого типа обычно должен быть дополнительный трек-номер. Перевозчиком выступает Yun Express.

Соответственно, если посылка из Китая относится к категории нерегистрируемых, то отследить её привычным образом не получится.

Что делать, если нужно узнать, где посылка с нерегистрируемым номером?

В такой ситуации единственная возможность – это обратиться к продавцу. До момента пересечения границы с Россией, посылка с наибольшей вероятностью отслеживается логистической службой продавца. Но после того, как отправление окажется на территории РФ, уточнить информацию будет не у кого. Остается только ждать.

Если посылка так и не пришла в отведенный на Алиэкспресс срок, то необходимо выбрать соответствующее действие с заказом и запросить возврат денежных средств.

Почему посылка перестает отслеживаться, если она уже на территории России

На это есть несколько причин:

• Трек-номер не может быть считан системой. В этой ситуации нужно сообщить продавцу о проблеме. Иногда подобное никак не отражается на сроке доставки, но бывает и такое, что из-за невозможности считать код, посылка отправляется обратно.
• Посылке был присвоен внутренний номер. Его можно увидеть на более подробном расписании отправки. Обычно там указывается, что груз доставлен в сортировочный центр и ему добавлен новый номер. По нему в дальнейшем и нужно отслеживать отправку, например, через сайт Почты России или через универсальные сервисы.
• Продавец на самом деле ничего не отправлял, а номер, присвоенный покупке, просто был выдуман. В такой ситуации придется дождаться всего срока, отведенного на доставку, а потом открыть спор (Open dispute) с продавцом. Сегодня такие мошеннические схемы почти не встречаются, так как уже после первой подобной аферы о продавце будут оставлены отрицательные отзывы. Поэтому нет никакого смысла обманывать таким образом покупателей, особенно если учитывать низкие цены на продукты, доставляемые из Китая.
• Продавец указал неправильный код при оформлении заказа. Но если на самой посылке указаны корректные данные, то она придет без проблем, просто не будет отслеживаться привычным образом.
• Продавец везде указал неправильный трек-номер. В такой ситуации также груз будет отправлен по адресу, который вы указали при заказе.

Куда обращаться, чтобы найти посылку, если продавец уверен, что все правильно отправил

Иногда после открытия спора, продавец присылает запрос на дополнительное время. Он поясняет это тем, что груз был отправлен и, возможно, задержка произошла на территории России. Как известно, отечественные почтовые отделения действительно работают не очень быстро. В такой ситуации требуется распечатать информацию по заказу или переписать её, взять с собой паспорт и отправиться в почтовое отделение, которое приписано к вашему адресу. Нужно объяснить оператору ситуацию и то, что отправитель уверен, что посылка уже давно пересекла границу с Россией. Иногда такие отправления могут ошибочно доставляться в другое отделение. Оператор почтового отделения сможет найти нужную информацию по трек-номеру.

Также вам будет интересно: Куда идет посылка после Столбище и сколько она идет.

Где искать посылку, если она перестала отслеживаться в России

Если сначала вы получали информацию по отправлению, а потом все исчезло, то возможно заказ имеет статус частично отслеживаемого. Это означает, что могут происходить задержки отображения информации или она вовсе пропадает. В такой ситуации искать посылку нужно сначала по трек-номеру. Потом стоит обратиться к продавцу и узнать, какой информацией владеет он. Если у него есть данные только о том, что посылка успешно пересекла границу с Россией, то нужно перейти на сайт Почты и попробовать поискать заказ там. Также можно позвонить в ближайшее отделение или посетить его лично, уточнив, не приходило ли что-либо на ваше имя.

Также посылки иногда зависают между импортом и экспортом. Когда груз находится в таком пограничном состоянии, он пребывает в сортировочном центре. То есть трек-номер, который был присвоен продавцом, уже не действует, а новый номер еще не был присвоен. В таком случае остается только дождаться, пока груз перейдет на следующий этап. Если посылка застряла в сортировочном центре, то точно определить, где она, очень сложно. Нужно учитывать, что такие задержки считаются нормальными в праздничные дни, например, перед Новым Годом или во время «Черной пятницы». В это время сортировочные центры очень перегружены и часто начинается неразбериха.

📦 Чтобы уточнить местонахождение отправленного товара, следует воспользоваться одним из способов:

Безусловно, сделав заказ на китайском сайте, хочется знать, где он находится и когда придет. Для этого потребуется номер отслеживания отправленного заказа. Его предоставляет отправитель.

Как быстро отыскать посылку с Китая на Почте России

Какие сложности могут возникнуть

Способы поиска посылки из Китая на Почте России Кроме того, возможно появление следующих сложностей:

Вопросы возникающие при отслеживании посылок и ответы на них.

Как отследить посылку или трекинг посылок

Как отследить посылку с Алиэкспресс в России

Отслеживание посылок, почтовых отправлений, писем

• Международные посылки — 2-3 недели
• Мелкие пакеты

Сроки доставки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны-отправителя товара.

Сохраните все данные

Проверьте сроки доставки

Что делать, если потерялась посылка: как найти отправление или вернуть деньги Чаще всего посылки приходят вовремя и без повреждений, но несколько раз почта меня подводила. В этой статье я расскажу, как отслеживать посылки и что делать, если посылка не пришла.

Отслеживание заказов с Алиэкспресс – очень популярный запрос. Прежде всего по той причине, что многие не знают, как отслеживать посылки и на что обращать внимание.

Что же делать, если посылка с Алиэкспресс не отслеживается?

Посылка с Алиэкспресс не отслеживается Дальше вам нужно его отследить. Если трекинг стандартный (вида MS123456789CN) вы можете использовать для определения местонахождения любой доступный сервис, например, почта Китая или наш сайт.

Кроме этого, для ценных и заказных писем доступны дополнительные опции:

Как отследить посылку по номеру заказа?

Часто задаваемые вопросы

Где Моя Посылка? Как отследить посылку или письмо по трек-номеру По нашу сторону пограничной линии это известные логистические операторы, такие как СПСР Экспресс, DPD, Пони Экспресс. Они «вступают в игру» уже после ее пересечения. До этого момента отслеживание доступно только на сайте перевозчиков, доставляющих посылки до границы. И обычно только после передачи и таможенной очистки информация об отслеживании появляется на сайте принимающей стороны.

📪 Если перевозчик неизвестен отслеживать посылки лучше всего на Postal Ninja. Сервис автоматически определит, кто, когда и куда повез отправление. Кроме того, Почтовый Ниндзя будет отслеживать ваш трек 24 часа в сутки 7 дней в неделю.