Как найти представителей продукции

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

В производственной сфере и на сайтах торговых компаний можно встретить термин «дилер». Многие продавцы демонстрируют данный статус в качестве преимущества компании. Но что это значит на практике, какие выгоды получает сама организация и ее клиенты – подробнее эти и другие вопросы бизнеса рассмотрим в далее статье.

Кто такой дилер

Дилер (от англ. dealer) – это любое юридическое лицо (реже – физическое), деятельность которого связана с закупкой крупных и средних партий товара у производителя по специальным скидочным ценам с целью перепродажи в рознице по рыночным ценам.

С английского языка слово “dealer” переводится как «торговый посредник», «агент», «торговец», «продажник», но в повседневной жизни дилер ассоциируется у людей с торговым представителем того или иного бренда.

Дилер зарабатывает за счет скидки изготовителя, с которой происходит закупка товара. Чаще всего размер скидки определяется масштабом реализации. Таким образом, чем больше продает дилер, тем выгоднее он покупает товар.

В некоторых сферах торговли дилеры могут продавать товар и зарабатывать, не вкладывая личные финансы. Как правило, по такой модели работают дилеры по продаже автомобилей. В этом случае производители поставляют свою продукцию в автосалоны, где дилеры ее продают и получают процент от отпускной стоимости авто, а остальная сумма поступает на счёт поставщика.

Дилер компании в широком смысле – это:

• представитель производителя в конкретном регионе или стране;
• партнер изготовителя продукции, которую он продает;
• рыночный агент производителя.

Часто можно встретить понятие «официальный дилер». Это юридическое лицо, которое имеет законное право вести деятельность в торговле от имени производителя и заключать с ним прямые договоры о сотрудничестве.

Виды дилеров

Все слышали просто о дилерах, но мало кто в курсе, что они бывают разные. Разберем классификацию дилеров по видам.

1. Розничный дилер – посредник между поставщиком товара и компаниями или физическими лицами, желающими его приобрести.
2. Субдилер – человек или фирма, которая ведет бизнес и работает от имени основного дилера.
3. Банк-дилер – специалист в финансовой сфере, занимающийся продажей государственных ценных бумаг (чаще всего встречаются в США).
4. Специалист из валютной сферы или валютный дилер – банк, который занимается перепродажей валюты на валютном рынке. Валютные дилеры бывают:
   • первичные ­– крупнейшие банки;
   • официальные – посредники между первичными дилерами и инвесторами.
5. Дилер на рынке Форекс – участник торгов в рамках биржи с правом самостоятельно осуществлять котировку курсов валют.
6. Первичный дилер – специализируется на размещении свежевыпущенных ценных бумаг.
7. Дилер-брокер – посредник, который упрощает процедуру купли-продажи ценных бумаг на фондовом рынке.
8. Инвестиционный дилер – занимается посредничеством на рынке ценных бумаг.
9. Эксклюзивный дилер – единственный представитель компании-производителя в определенном регионе или государстве.
10. Официальный дилер в бизнесе – реализует продукцию только того производителя, с которым заключен договор, берет на себя гарантийное обслуживание проданных товаров.
11. Авторизованный дилер – компания, которая не является эксклюзивным представителем фирмы-изготовителя, но берет на себя полную ответственность за товар, который продает.
12. Арт-дилер (артдилер) – посредник в процессах купли-продажи произведений искусства.
13. Автомобильный дилер (автодилер) – компания-посредник между производителями автомобилей и лицами, желающими их приобрести.
14. Дилер сотовой связи – компания, которая предлагает клиентам услуги связи на основе базовых станций и оборудования других крупных компаний.
15. Филателистический дилер – фирма по продаже почтовых марок и другой филателистической продукции.
16. Дилер по «свитчам» – организация, которая специализируется на применении товаров для погашения сальдо в торговле по клирингу и с третьими лицами.

По возможностям дилеров разделяют на следующие виды:

• обычные посредники;
• операторы рынка – имеют большие возможности, в т. ч. могут влиять на текущее ценообразование;
• маркетмейкеры – крупные посредники, способные выполнять дополнительные обязательства, например, поддерживать на рынке стабильность.

Дилерские права

Дилер – это не просто статус посредника. При заключении договора компания становится участницей маркетинговой цепи. Ее права прописываются в соглашении и у разных фирм в разных случаях могут отличаться. Рассмотрим типовые примеры прав дилера.

• Называться официальным представителем бренда.
• Закупать товары за свой счет по специальным, минимально возможным ценам – с учетом скидки.
• Выбирать определенный вид продукции в зависимости от качества партии, потребительских свойств и т. д.
• Представлять интересы производителя на рынке в определенном кругу потребителей или в конкретном регионе.
• Получать от производителя кредит на развитие собственной торговли.

Если дилером является физическое лицо, оно может иметь следующие права:

• получать информацию о решениях непосредственного руководства относительно торговой деятельности, которой занимается;
• требовать участия вышестоящего руководства в исполнении прав дилера и его должностных обязанностей;
• привлекать специалистов из других отделов компании к выполнению задач по продаже товаров или услуг в случае необходимости;
• сообщать руководителю о выявленных ошибках, проблемах и недостатках, о которых стало известно в процессе работы.

Как стать дилером

Дилерство в бизнесе открывает агентам большие перспективы. Дилер может организовать собственную торговую сеть, сэкономив массу средств, которую производитель уже потратил на рекламу своей продукции.

Дилерами чаще всего становятся юридические лица, которые уже имеют опыт продаж в соответствующей сфере. Такие компании редко начинают с нуля. Они должны иметь стартовый капитал, готовую клиентскую базу или умение ее нарабатывать, стратегию продвижения товара на региональном рынке и обязательно навыки продаж, в т. ч. с помощью сайтов в Интернете.

Дать универсальные рекомендации простыми словами, как стать дилером того или иного бренда продукции невозможно, поскольку договоренность с производителем всегда достигается индивидуально. Поэтому рассмотрим типовой порядок действий, которые выполняет кандидат на дилерство независимо от какой-либо сферы деятельности.

1. Выбор направления деятельности. Важно обращать внимание не только на востребованные и прибыльные сферы, но и на то, что интересно именно вам. Сочетание данных факторов позволит работать с удовольствием и получить хороший доход.
2. Изучение спроса и предложения на рынке. Необходимо провести такой анализ во всех регионах, где будет осуществляться деятельность. Ключевые параметры для оценки перспектив в каждом регионе: количество кандидатов в дилеры, уровень конкуренции, в т. ч. на сайтах, и ее острота.
3. Контакт с поставщиком. На данном этапе уже нужно иметь готовый список производителей или оптовых поставщиков, с которыми планируются деловые отношения. Здесь следует иметь в виду, что чем крупнее компания-поставщик, тем безопаснее, но сложнее работать.
4. Заключение дилерского договора. Если поставщик согласен сотрудничать, оформляется договор. В дополнение к нему обычно сразу заключается и договор купли-продажи той продукции, которую будет реализовывать дилер.
5. Организация торговой площадки. Речь идет об аренде торгового помещения, закупке оборудования для использования в торговых точках, организации склада, найме и обучении персонала. Если сотрудничество не вызывало сомнений и до заключения договора, приступить к данному этапу лучше заранее, чтобы иметь возможность принять товар и начать работу как можно раньше.

Чтобы заинтересовать производителя и убедить его в том, что сотрудничество будет взаимовыгодным, будущему дилеру стоит подготовиться. Большинство компаний заключают дилерский договор только при условии, что будущий партнер:

• является официально зарегистрированным предпринимателем или юридическим лицом;
• имеет стартовый капитал и опыт работы в торговле, знает, как правильно закупать товар;
• имеет хорошую деловую репутацию;
• компетентен в вопросах о продукции, разбирается в особенностях ниши и рекламе, грамотно осуществляет покупку и продажу;
• имеет необходимое оснащение и материальную базу для реализации товаров, в т. ч. через сайты;
• готов инвестировать часть капитала в бизнес и обучаться;
• готов к ответственному выполнению обязательств перед компанией-патроном.

Статус дилера подтверждает Сертификат, который присваивается компании вместе с подписанием договора о дилерстве.

Обязанности дилера

Работа дилера предполагает следующие обязанности:

• заключение сделок с клиентами и реализация продукции от своего имени или от имени производителя в минимальные сроки;
• развитие взаимоотношений с конечным потребителем и производителем, формирование спроса;
• изучение тенденций развития рынка;
• донесение до потребителей преимуществ продукции перед аналогами, для этого можно использовать, например, рекламу и сайты;
• плановая покупка товара – с конкретной периодичностью и в определенном договором количестве;
• соблюдение согласованной территориальности при распределении торговых точек;
• повышение репутации и имиджа бренда, в т. ч. путем предоставления высококачественного сервиса покупателям и лояльной ценовой политики;
• реклама и продвижение продукции для повышения ее привлекательности в глазах клиентов, акции;
• продажа товаров только одного производителя;
• обеспечение послепродажного обслуживания клиентов, в т. ч. осуществление гарантийного и послегарантийного ремонта;
• оформление документов для купли/продажи товаров и заключения договоров;
• соблюдение нормативов хранения и транспортировки товаров, обеспечение их сохранности, улучшение сбытовых операций;
• сохранение коммерческой тайны.

Иногда в договоре могут быть прописаны и другие обязанности дилера. Каждая задача оформляется отдельным пунктом в соглашении.

Особенности работы дилерского центра или сети

Иногда крупные компании предпочитают не заключать многочисленные договоры с мелкими дилерами, а пользуются услугами дилерских центров.

Дилерский центр – это специализированная торговая площадка, шоу-рум или магазин, где проводится демонстрация фирменной продукции, а также осуществляются ее продажи. Здесь же зачастую при необходимости производится ремонт, обслуживание изделий. Многие компании организуют шоу-румы на сайтах, чтобы облегчить доступ потребителей. Войти туда зачастую можно по ссылке без ограничений.

Автомобильный дилерский центр. Найти их можно практически в каждом регионе России, а покупка иномарок осуществляется исключительно через такие центры. Большинство из них реализуют автомобили одновременно нескольких марок, что позволяет расширить рынок сбыта и увеличить доход.

Дилерская сеть – это цепочка, звеньями которой являются партнеры, представители и посредники, работающие над тем, чтобы довести продукцию производителя до конечного потребителя под единым товарным знаком.

Дилерская сеть выступает эффективным экономическим инструментом для производителей, поскольку позволяет расширить рынок сбыта, сократив при этом финансовые затраты и риски. Однако с развитием сетей производители сталкиваются с необходимостью решать определенные задачи, например:

• проверять и уточнять получаемые от представительств рыночные данные;
• постоянно контролировать работу своих сетей;
• обеспечить сети достаточным количеством дополнительных ресурсов;
• оптимизировать расходы на поддержку представительств.

Чем дилер отличается от дистрибьютора

Некоторые путают слова «дилер» и «дистрибьютор» или считают эти слова синонимами, но это в корне неверно.

Дистрибьютор – это компания, которая закупает продукцию оптом у производителя и реализует ее более мелкими партиями среди посредников, в том числе среди дилеров. Дилеры, в свою очередь, продают товар конечным потребителям.

Сравним, в чем отличие между ними более детально.

	Дилер	Дистрибьютор
Приобретение товара	У дистрибьютора, реже у производителя	У производителя
Покупатель	Конечный потребитель	Преимущественно дилер или ритейлер
Свобода действий	Самостоятельно регулирует работу и определяет цены	Действует строго по договору с вендором
Ответственность за качество реализованной продукции	Несет производитель	Отвечает за брак самостоятельно
Ассортимент	Различные бренды продукции	В основном один бренд
Объемы продаж	Мелкий опт	Крупный опт
Прибыль	Сравнительно небольшая	Более высокая
Конкуренция	Высокая	Умеренная
Поощрение	Бонусы от поставщиков	Бонусы от производителей

Как видно из сравнения, дилер лучше ориентируется в том, что нужно конечному потребителю, и более мобилен, чем дистрибьютор, буквально все аспекты работы которого прописаны в договоре.

Кто такой дистрибьютор

Дистрибьютор – юридическое лицо (реже – физическое), официальный представитель фирмы-производителя, который отвечает за оптовый сбыт выпускаемой продукции посредникам.

В качестве последних могут выступать как оптовые компании – дилеры, так и розничные – ритейлеры. Крайне редко возможно сотрудничество представителя и с конечными потребителями.

Какие бывают

Различают два вида дистрибьюторов:

• эксклюзивный – единственный закупщик у производителя на определенной территории;
• генеральный – единственный импортер, который через дилерскую сеть или самостоятельно осуществляет перевозку, хранение и сбыт продукции производителя на территории государства.

Функции и обязанности

У дилера и дистрибьютора функции очень похожи. Прежде всего это:

• реализация;
• пополнение запасов товаров;
• поиск каналов сбыта;
• маркетинговое продвижение бренда, реклама;
• повышение узнаваемости торговой марки;
• анализ потребительского спроса;
• хранение и логистическое распространение продукции;
• ликвидация брака и неликвида;
• обучение дилеров.

Важным отличием дистрибьюторов является то, что они занимаются развитием и поддержкой собственной дилерской сети, т. е. постоянно ищут новых посредников, чтобы осуществлять продажи в больших объемах и получать стабильных доход.

Есть у дистрибьюторов обязанности и перед дилерами. Это:

• консультирование по любым вопросам, касающимся продукции и ее производителя;
• предоставление информации о конкурентах, изменении цен, рынке сбыта;
• формирование полной отчетности о сделках купли-продажи;
• разработка и предоставление плана сбыта продукции.

Требования

Чтобы дистрибьютор имел возможность выполнять свои функции, он должен соответствовать следующим требованиям:

• иметь штат квалифицированных сотрудников;
• располагать складом для хранения товара в нужном количестве;
• иметь финансовые средства для кредитования дилеров и других посредников;
• иметь свою дилерскую сеть.

Как стать дистрибьютором

Сертификат дистрибьютора – это не только хорошие перспективы для развития своего бизнеса, но также большая ответственность перед производителем. Поэтому многие компании устраивают конкурс для кандидатов или принимают представителей на испытательный срок.

Чтобы стать дистрибьютором, нужно:

1. Выбрать направление для работы.
2. Провести анализ спроса в нужном регионе.
3. Создать необходимые условия для работы (склад, офис, транспорт, персонал и т. д.).
4. Ознакомиться с ассортиментом потенциальных партнеров.
5. Составить и направить будущему партнеру коммерческое предложение.
6. Обговорить условия сделки.
7. Подписать дистрибьюторское соглашение.

Дистрибьюторам, которые хотят работать с иностранными поставщиками, необходимо знать язык и иметь безупречную репутацию на отечественном рынке.

Взаимоотношения дилера с производителем

Сотрудничество дилера и производителя регулируется соответствующим соглашением, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон, а также условия, которые будут лежать в основе совместной работы.

Договор также включает информацию о том, что дилер назначается официальным представителем компании и имеет право осуществлять продажу продукции в интересах и от лица производителя.

Также в договоре прописывается:

• требование соблюдения имиджевой политики;
• запрет на демпинг;
• право выступать на отраслевых мероприятиях от имени компании;
• право рекламировать продукцию с привлечением экспертов;
• возможность сотрудничать с другими брендами и т. д.

Значение дилера в условиях современного рынка

На современном рынке дилерам отводится особая роль. Именно они удовлетворяют спрос конечных потребителей на качественную продукцию известных брендов. Это актуально для практически всего рынка сбыта электроники, бытовой техники, автомобилей, мобильных устройств и одежды.

Дилеры выступают в качестве помощников крупных корпораций в создании всемирной сбытовой сети. Местные посредники хорошо знают особенности рынка региона или страны, в которой работают. Благодаря этому им легко подстроить рекламные кампании зарубежных фирм под потребности конечных потребителей, которыми являются местные жители.

Часто задаваемые вопросы

Может показаться, что деятельность похожа, но это не так. Работа дилера отличатся тем, что он:

• может самостоятельно разрабатывать стратегию продвижения бренда и рекламную кампанию;
• может включать в ассортимент товары других марок;
• не обязан платить взносы за работу в интересах конкретного производителя.

Чтобы стать дилером, юридическое лицо или ИП должен:

• иметь опыт в продажах;
• знать, как наработать клиентскую базу;
• уметь выстраивать стратегию продвижения продукта с учетом региона сбыта.

Дилеры и биржевые брокеры на финансовом рынке работают с ценными бумагами, но между ними есть различия. Брокеры не торгуют за свой портфель, а объединяют продавцов и покупателей, облегчая транзакции. Однако на практике дилеры работают преимущественно, как и брокеры, в таком случае их называют брокеры-дилеры. Есть разница и в принципе взимания платы за услуги. Если брокер осуществляет сделки от имени клиентов и берет за это комиссию, то дилер делает надбавку при продаже.

Дилеры – это посредники и деятельность их заключается в осуществлении посреднических операций:

• купля-продажа товаров определенного бренда;
• представление интересов производителя и бренда на рынке.

И дилеры, и дистрибьюторы осуществляют посредническую деятельность и занимаются реализацией товаров. Если говорить о том, кто приносит больше прибыли производителю, то дистрибьютор будет считаться более весомым звеном в цепочке. Однако если из нее убрать дилеров, дистрибьюторам придется самостоятельно искать конечных покупателей, что существенно замедлит процесс продаж и негативно скажется на прибыли. Поэтому и посредники, и распространители одинаково важны в торговле.

Заключение

На современном рынке дилер является посредником между дистрибьюторской компанией производителя и конечными потребителями реализуемого продукта. Сегодня дилеры работают практически во всех отраслях: от мелкой электроники до автомобилей. Благодаря им поставщики имеют возможность закрывать большие объемы продаж, а покупатели получают качественную продукцию известных марок.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите
ctrl
+
enter

Интернет-магазин без товара — что покупатель без денег. Толку нет.

Давайте разберёмся, откуда взять товар для вашего интернет-магазина. Как сделать так, чтобы виртуальные витрины не пустовали и покупатели были довольны. Всё просто — вам нужен поставщик.

Оглавление

1. С чего начать
2. Типы поставщиков и где их искать
3. Дропшиппинг
4. Критерии выбора поставщика
5. Список вопросов поставщикам

Поставщик — это человек или фирма, которые обеспечивают товаром ваш интернет-магазин.

Поставщик нужен в том случае, если вы сами не производите товар, который хотите продавать.
Хорошо, если поставщик у вас уже есть. Но если нет или вы хотите найти нового — ловите советы. Для вас мы подготовили этот материал.

С чего начать

Сначала найдите товарную нишу. То есть определитесь с категорией товаров, которые будете продавать вашим покупателям.

Первым делом обязательно разберитесь с этим пунктом. Только потом переходите дальше. Иначе вы потеряетесь в многообразии вариантов и предложений: напрасно будут потрачены силы, время и запал на успешность предприятия. Сформулируйте свой запрос перед поиском. Это обязательно.

Если нашли нишу — отлично. Теперь вы знаете свой товар и готовы начать поиски поставщика.

Типы поставщиков и где их искать

Условно разделим всех существующих поставщиков на три типа: мелкие, средние и крупные.

Разберёмся с каждым из них по отдельности.

Мелкие поставщики

Мелкими поставщиками могут быть, например, самозанятые: рукодельницы, художники, мастера. Даже условная баба Зина из соседнего подъезда, вяжущая самые тёплые в мире носки. Обычно у таких людей, занятых производством, проблемы с реализацией. Вы можете стать полезными друг другу.

К мелким поставщикам отнесём также небольшие производства: кондитерские, мыловаренные и тому подобные.

Большой плюс мелких поставщиков в том, что они лично контролируют производство каждой единицы товара, что гарантирует его высокое качество.

Где искать? На выставках, ярмарках, рынках. На тематических сайтах, например, на российской «Ярмарке мастеров» или в иностранном «Этси».

Риски тоже есть:

• вероятность сбоя поставки из-за болезни или творческого кризиса поставщика;
• сложно развить большой бизнес;
• невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.

Средние поставщики

Это иностранные или российские компании: дистрибьюторы и дилеры.

Дистрибьюторы закупают товары непосредственно у производителя крупными партиями. Хранят на собственных складах. Как правило, маркируют. И предлагают мелкими партиями уже вам или дилерам.

Опишем два варианта сотрудничества с такими поставщиками.

👉Первый вариант. Вы выкупаете определённое количество товара на собственные средства. С целью его реализовать. И храните, например, дома на балконе. Есть возможность — арендуете помещение под склад.

👉Второй вариант. Вы заключаете договор с поставщиком и, не вкладывая собственные средства, реализуете продажу. Объясним систему: покупатель оплачивает выбранный товар в вашем интернет-магазине, вы забираете его со склада поставщика и доставляете покупателю, оставляя себе процент с продажи — «маржу». Это очень удобный вариант ведения бизнеса. И заметили — вам не нужен склад!

По этим схемам вы можете сотрудничать как с дистрибьюторами, так и с дилерами. Условия зависят от конкретного поставщика. Пообщайтесь. Список вопросов и тем для обсуждения мы разместили ниже.

Теперь о выгодах:

• большое разнообразие товаров;
• договорная партия товара;
• посильные вложения;
• не нужен собственный большой склад;
• возможна высокая маржинальность;
• велики шансы на рост вашего бизнеса.

Где искать?

У вас огромный инструментарий. Задача — найти поставщиков, работающих в вашей нише. Например, если вы ищите поставщиков одежды, подойдут одни источники; для торговли бытовой техникой — другие.

Общий список вариантов:

• этикетки продуктов;
• печатная информация;
• поисковики: «Яндекс» и Google, а если нужны иностранные поставщики, то можно попробовать, например, Yahoo;
• тематические выставки, форумы и конференции для поиска российских поставщиков и международные выставки «Экспоцентр»: следите за анонсами;
• сайты конкурентов;
• онлайн-каталоги поставщиков. Например: «Поставщики.ру», поставщики из Европы, AliExpress из Азии.

Порой производства сами ищут сотрудничества. Найти такого поставщика-невидимку — удача. Как правило, это компании, которые не вкладывают средства в продвижение и красивый сайт, так как не рассматривают поисковики в качестве источника партнёров. Сотрудничать с ними выгодно: товар хорошего качества, доступен по минимальной стоимости, как правило, не очень широко представлен на рынке. Живут производства на контрактах. Тихо и спокойно. Менеджер обзванивает потенциальных продавцов и предлагает сотрудничество. Проверяйте спам и поднимайте трубку. Каждый звонок может быть от них!

Расскажем о рисках:

• низкая маржинальность;
• высокая конкуренция;
• отсутствие товара у поставщика;
• невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.

Предприниматели обычно сознательно идут на риски. Но для начинающих правило простое: не готов потерять груз — не рискуй.

Чем ближе поставщик, тем выгоднее для малого бизнеса.

Хотите сотрудничать с иностранными поставщиками, «я тэбэ не понимэ» — пригодится знание языка.

Крупные или оптовые поставщики

Система поиска и сотрудничества практически такие же, что и с дистрибьюторами.
Главное отличие — вам необходим свой склад и большие капиталовложения. Если у вас есть ресурсы, то начать бизнес можно сразу с оптовиками. Будьте готовы к крупным партиям товара. Ваша выгода — высокая маржинальность.

Если планируете сотрудничать с иностранными оптовыми поставщиками учитывайте риски:

• заводской брак при производстве;
• порча товара во время транспортировки или доставки;
• падение спроса на товар;
• невозможность поставки в случае санкционной экономической политики иностранных государств, компании которых осуществляют транспортную логистику в РФ, или в случае отказа самих перевозчиков работать с Россией.

Базы оптовых поставщиков: «ОптЛист», «Опт-Юнион», «ОптомПлюс», оптовые поставщики из США, Англии и Китая.

Дропшиппинг

Дропшиппинг (от англ. dropshipping — «прямая поставка») — это система торговли, при которой покупатель получает товар напрямую от производителя, несмотря на то, что купил его у вас.

Проще: вы в розницу реализовываете товар производителя.

Ваши выгоды очевидны: можете работать без больших вложений, не нужен склад. К тому же поставщик сам упаковывает и доставляет товар от вашего имени.

Вы выполняете простую задачу: организовываете «витрину» товара и привлекаете покупателей.

Многие поставщики сами работают по системе дропшиппинга. Для этого в корзине заказа ставите галочку «Dropshipping».

Существуют дропшиппинг-агрегаторы. Агрегатор уже содержит тысячи товаров самых разных категорий — с описаниями и фотографиями. Подключите агрегатора, и все эти товары станут доступны для витрины вашего интернет-магазина. Выбираете нужные и добавляете.

Ещё одно достоинство работы с агрегатором — вы лишены риска сотрудничества с недобросовестными поставщиками. Все поставщики агрегаторов прошли проверку.

Но есть и минусы:

• товара может не быть в наличии, как следствие — задержка и разочарование покупателя;
• вам придётся решать проблему, если при получении товар не подошёл;
• посылка может содержать рекламу конкурента;
• скорость и стоимость доставки не зависят от вас;
• вы несёте ответственность за доставку, ведь ваш покупатель не в курсе, что ждёт товар напрямую от производителя, например, из Китая, ведь он купил товар у вас и доставку ждёт тоже от вас.

Если для бизнеса вам подходят производители из вашего региона, то выбирайте лучше их. Это уменьшит ваши риски.

Критерии выбора поставщика

Чем конкурентнее ваш товар, тем сложнее выбрать поставщика. Потому что в этом случае поставщиков обычно много.

Чтобы не утонуть в океане информации и возможных вариантов, предлагаем составить таблицу. Она систематизирует информацию и в результате поможет вам определиться с выбором.

Столбцы таблицы:

• страна;
• цены;
• качество продукции;
• доставка;
• минимальная сумма заказа;
• ассортимент;
• условия оплаты.

Нашли интересного поставщика? Записывайте. Нашли ещё одного? Также фиксируйте.

Но не всех подряд, а лишь самых привлекательных. Поверьте, соблазн будет велик.

Для начала работы вам достаточно 1–2 лучших поставщика из получившегося списка.

Как определить лучшего? Оцените позиции каждого претендента по 5-балльной шкале и подсчитайте средний балл. Он и укажет вам на наиболее перспективных партнёров.

Соберите данные, зафиксируйте, сравните и сделайте выбор.

5. Общаемся с поставщиками

Итак, у вас на руках список потенциальных поставщиков. Что дальше?

Точно не заказ. Сначала пообщайтесь с представителем. Лично. Если это возможно. Или в переписке. Есть вопросы, которые советуем уточнить «на берегу».

И только получив ответы, решите для себя, будете вы сотрудничать именно с этим поставщиком или нет.

Мы составили для вас шпаргалку вопросов. На её базе вы можете подготовить свою.

Приблизительный список:

• условия выкупа товара;
• минимальная партия товара;
• минимальная сумма заказа;
• существуют ли обязательные выкупы ежемесячно;
• существуют ли накопительные скидки или иные специальные предложения для партнеров;
• необходимо ли делать предзаказ, в какой срок;
• все ли позиции из прайса имеются в наличии;
• насколько быстро пополняется ассортимент;
• как забрать оплаченный товар;
• заключается ли договор, в какой форме;
• предоставляются ли отчётные документы;
• имеются ли сертификаты соответствия на продукцию;
• есть ли гарантийное обслуживание;
• принимает ли поставщик брак обратно;
• возможен ли возврат или обмен невостребованного;
• предоставляет ли поставщик дополнительную информацию о товарах: фотографии, описания, характеристики.

Полученной информации достаточно, по крайней мере для старта. Действуйте. Не заморачивайтесь сильно. Лучшего поставщика вы найдёте в процессе развития вашего бизнеса.

Помните: качество — это когда возвращается покупатель, а не товар.