Как найти причину залива

Из-за прорыва батареи затопило сразу три квартиры. В случившемся обвинили собственника того жилья, где и выбило радиатор. Правда, причины аварии слесари определили не проходя в квартиру и не поговорив с ее собственником, который в момент происшествия находился в командировке. Две инстанции посчитали, что такой доказательной базе стоит доверять. Но Верховный суд усомнился в разумности такого подхода: нижестоящим судам нужно было выяснить истинные причины аварии, а они этого не сделали.

В спорах о заливе квартиры пострадавший истец должен доказать три основные вещи: факт происшествия, установить источник залива, а также обосновать в денежном эквиваленте причиненный ущерб. Все остальное придется подтверждать ответчику, говорит Владислав Салита из

Региональный рейтинг.

группа
ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Семейное и наследственное право


группа
Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market)


11место
По выручке


14-15место
По количеству юристов

. Правда, определить причину аварии не всегда бывает легко.

Потоп из батареи

Летом 2017 года ГБУ «Жилищник района Отрадное» проводило испытания системы отопления в многоквартирном жилом доме. Во время этих работ прорвало батарею в квартире Антона Томчина*, который находился в командировке в Саранске. Из-за аварии затопило двух его соседей – Сергея Кириллова* и Егора Читкина*. Сотрудники «Жилищника» составили акты о происшествии, указав в них, что Томчин в квартире без согласования с управляющей компаний установил новый радиатор, у которого отсутствует вентиль. А сам владелец недвижимости не пустил к себе сантехников и устранял протечку собственными силами, написали в документах представители местных властей.

Пострадавшие заказали экспертизу в ООО «Центрконсалт», которое установило, что из-за случившегося жилью Кириллова причинен ущерб на 425 566 руб., а Читкина – на 587 754 руб. Тогда жертвы аварии обратились в суд и попросили взыскать сумму вреда с Томчина и ГБУ «Жилищник района Отрадное». Бюджетное учреждение, доказывая свою невиновность, представило акты об аварии, составленные собственными работниками, и другие документы, которые подтверждали, что испытания системы отопления проводились в доме по правилам. Кроме того, суд по ходатайству Томчина назначил строительно-техническую экспертизу в ООО «ГАРБОР», чтобы определить стоимость ремонта у соседей для ликвидации последствий происшествия. Исследование показало, что квартире Кириллова потребуется 439 000 руб., а квартире Читкина – 462 400 руб. 

Бутырский районный суд г. Москвы постановил взыскать эти деньги полностью с Томчина. Первая инстанция сослалась на то, что именно этот ответчик без согласования с управляющей компанией установил новый радиатор, у которого отсутствует вентиль. А такой прибор к общему имуществу собственников многоквартирного дома не относится, соответственно, вся ответственность за его обслуживание и содержание лежит на владельце батареи, подчеркнул суд. Апелляция оставила решение нижестоящего суда без изменений (дело № 33-35400/2018).

Не установив причину, назначили виновного

Тогда Томчин оспорил акты столичных судов в Верховном суде. ВС сразу подчеркнул, что в спорной ситуации судам нужно было выяснить в первую очередь, относится ли к общему имуществу дома участок инженерной системы, который прорвало. Но нижестоящие инстанции этого не сделали, указал ВС (дело № 5-КГ18-321).

Кроме того, столичные суды должным образом не оценили тот факт, что ответчик на самом деле находился в командировке в Саранске и не мог самостоятельно устранять аварию, как написано в документах «Жилищника», обратили внимание судьи ВС. Так что голословными выглядят выводы бюджетного учреждения о причинах аварии, если сантехники не смогли попасть в квартиру, где прорвало батарею, заметил ВС.  

Более того, несостоятельной является ссылка суда на то, что протечка в квартире Томчина произошла из-за новой батареи без вентиля, полагают судьи ВС. Они указали: исходя из Письма Минстроя России от 1 апреля 2016 года № 9506-АЧ/04, отсутствие спорного элемента не мешает нормальной эксплуатации радиаторов.

Таким образом, нижестоящие суды фактически не установили реальные причины аварии, указал ВС. Тройка судей под председательством Александра Кликушина отменила все акты нижестоящих судов и отправила дело на новое рассмотрение обратно в первую инстанцию (прим. ред. – пока еще не рассмотрено).

Эксперты «Право.ru»: «Ремонт от управляющей компании может стать ловушкой»

Причины подобных аварий всегда должны устанавливаться специалистами, говорит Олеся Спиричева, адвокат

Региональный рейтинг.

. В бесспорной ситуации – управляющей компанией или ТСЖ, при несогласии сторон с их выводами – независимыми специалистами и/или судебными экспертами. Устанавливая вину в случившемся, суды порой руководствуются остаточным принципом, предупреждает Михаил Осипов, юрист

Федеральный рейтинг.

группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)


группа
Недвижимость, земля, строительство


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)

: «Если не в зоне ответственности организации жилищно-коммунального хозяйства, то точно в зоне ответственности собственника». Такой подход предполагает привлечение к гражданско-правовой ответственности вне зависимости от вины. 

Если сосед отказывается разрешить спор миром или нарушает условия заключенного мирового соглашения, то придется идти в суд. Перед обращением туда надо будет получить от лицензированного оценщика заключение, в котором тот пропишет стоимость вреда, который нанесен имуществу, поясняет Владислав Салита из

Региональный рейтинг.

группа
ВЭД/Таможенное право и валютное регулирование


группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции


группа
Семейное и наследственное право


группа
Арбитражное судопроизводство (крупные споры — high market)


11место
По выручке


14-15место
По количеству юристов

. 

Владислав Харченко, юрист

Федеральный рейтинг.

группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции

, добавляет, что в подобных спорах суд может назначить экспертизу и поставить перед ней два вопроса: 1) определить причину залива и участок, на котором он произошел; 2) определить стоимость восстановительного ремонта без учета износа по средним рыночным ценам, то есть по ст. 15 Гражданского кодекса. 

Когда выяснится, что авария произошла из-за действий управляющей компании, вина которой подтверждается в составленном акте о заливе, то необходимо направить досудебную претензию с целью возместить ущерб. Чаще всего такие обращения остаются без рассмотрения или заявители получают отказ, из-за того что требования завышены, констатирует Салита. По его словам, иногда управляющая компания предлагает произвести ремонт самостоятельно: «Но практика показывает, что это ловушка, так как сроки восстановительного ремонта будут очень длинными, а качество работ – низкое». В любом случае основная сложность в подобных судебных спорах не юридическая, а техническая, утверждает Спиричева. По ее словам, в этих делах всё решает судебная экспертиза.

* – имена и фамилии участников дела изменены.

• Верховный суд РФ
• Гражданский процесс

В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАМИ ЖИЛИЩНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА каждый собственник жилья обязан содержать свою квартиру и находящиеся в ней коммуникации в надлежащем и исправном состоянии, нести ответственность за протечки. Для этого он обязан допускать для проведения профилактических работ сотрудников Управляющей компании (УК) или ДЭЗа (которые, нужно сказать, редкие гости в квартирах жильцов, однако от их визитов зависит распределение зоны ответственности по заливу).

Если ситуация банальна и трубу или кран прорвало по вине или халатности жильца, то он обязан нести полную материальную ответственность перед своими соседями или иными лицами (например, магазины, офисы и склады на первом этаже), пострадавшими от залития.

Если потоп произошёл в результате прорыва канализации, стояков с горячей или холодной водой, стояка отопления либо протечки кровли в дождь или при оттепели, то виновником будет выступать Эксплуатирующая организация (УК, ТСЖ, ЖСК, ТСН и др.), Застройщик, либо Фонд капремонта.

Как определить виновника в сложной ситуации

НЕРЕДКО, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ или свести её к минимуму, УК выдаёт неправильный Акт о заливе, в котором указан неверный виновник или определена совершенно иная причина случившегося. В некоторых случаях под разными предлогами Акт по требованию заинтересованного лица вообще не выдаётся, чтобы исказить причину произошедшего или же переложить вину на жильцов.

Если виновником оказался жилец сверху, который допустил залив из-за неисправности смесителя, стиральной машины или переполненной ванны, он старается удалить и насухо высушить следы подтёков. В квартиру пускает представителя УК и пострадавшего соседа только через несколько дней, когда уже в составленном Акте залива можно будет отразить отсутствие вины с его стороны, ведь сырости нет, а следы воды в ванной, на кухне или в туалете заметить очень трудно. Даже если в этом случае УК соглашается помочь пострадавшему, то сделать это можно только путём проведения независимой строительно-технической экспертизы по причинам залива.

Подписывайтесь на нас ВКонтакте (https://vk.com/jurzaliv), изучайте экспертную и судебную практику, получайте бесплатные рекомендации по перспективам решения своего спора о заливе (привилегия наших подписчиков).

Задачи независимой экспертизы

ЕСЛИ ПОТЕРПЕВШАЯ СТОРОНА оказалась в сложной ситуации «на границе» ответственности различных лиц — когда произошёл разрыв коммуникаций, вышли из строя запорные устройства или отопительные системы по причине гидроудара, коррозии, разрушения труб под воздействием «блуждающих токов», то найти виновное лицо, а также установить причину затопления смогут только независимые эксперты. Они точно определят источник протечки и установят причинно-следственную связь между затоплением и повреждением находящегося в квартире имущества.

Возможно, для определения причин потребуется лабораторное исследование повреждённых коммуникаций (фрагментов), поэтому важно сохранить их до окончания разбирательства по делу о заливе.

Кто может быть экспертом

Чтобы правильно решить поставленные перед ним задачи, технический эксперт должен обладать соответствующими знаниями, которые подтверждаются полученным дипломом по специальности «Строительство».

Если экспертная компания не входит в состав Саморегулируемой организации проектировщиков (СРО), то её заключение может вызвать вопросы у суда, чем непременно воспользуются адвокаты оппонента, заявив ходатайство об исключении отчета эксперта из числа надлежащих (достоверных) доказательств по делу.

Оборудование, используемое строительно-техническим экспертом, должно проходить регулярную поверку, что подтверждается сертификатом калибровки, а экспертное учреждение обязано страховать свою ответственность и предоставлять заказчикам на обозрение соответствующий полис на сумму, с запасом покрывающую предполагаемый ущерб.

Если потерпевшего не устраивает работа конкретного эксперта, он вправе подать жалобу на его действие в экспертную компанию, которая его направила, или же в орган, осуществляющий надзор за деятельностью экспертной организации.

Как определяется причина залива

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ независимые эксперты руководствуются не только своими знаниями и представленными им с обеих сторон доказательствами, но и берут за основу нормы жилищного и гражданского законодательства, а также профильные нормы:

СНиПы, устанавливающие требования к:

— внутреннему водопроводу и канализации зданий (2.04.01-85),

— внутренним санитарно-техническим системам (3.05.01-85);

— полам (2.03.13-88);

ГОСТ 3262-75 для водопроводных стальных труб;

ГОСТ 5272-68 для установления степени коррозии металла;

Правила и нормы, разработанные для:

— оценки физического износа зданий жилого типа,

— содержания общедомового имущества многоквартирного дома,

— технической эксплуатации жилищного фонда.

Во время непосредственного выполнения своих обязанностей эксперт использует такие технические средства контроля как цифровая фотокамера, рулетка измерительная, которая должна соответствовать ГОСТ 7502-98, а также штангенциркуль, соответствующий ГОСТ 166-89. Многие из применяемых инструментов должны проходить регулярную поверку, что подтверждается соответствующим сертификатом калибровки.

Процесс проведения экспертизы

ВО ВРЕМЯ ОБЩЕГО ОСМОТРА помещения специалист будет устанавливать место протечки. Если от залива пострадало несколько квартир, комнат и помещений, то нужно обеспечить доступ в каждое из них. Если залив случился с крыши (ливень или таяние снега) или чердачного помещения (технического этажа), либо расположенной выше квартиры, к ним также потребуется доступ для проведения исследований.

Действия эксперта:

• измерение общей площади и высоты пострадавших от залива помещений, габаритов дверей и оконных рам;
• анализ состояния конструкции кровли, её износ, нарушение строительных норм;
• осмотр на наличие дефектов в трубопроводе с холодной и горячей водой и анализ возможных аварий сетей теплоснабжения;
• исследование повреждённых стен, намокшей мебели, вышедшего из строя оборудования;
• установление нарушения гидроизоляции в помещениях общедомового пользования санитарно-технического назначения;
• выявление дефектов, образовавшихся во время аварии в панелях стен;
• фиксация несоблюдения строительных норм и правил при монтаже трубопроводной системы, установки кранов и сантехнического оборудования;
• заключение о наличии нарушений правил эксплуатации санитарно-технических систем.

Дополнительно эксперт исследует конструкции, а также технические устройства санитарного назначения на их соответствие принятым нормам и стандартам, а также на предмет соблюдения правил использования таких устройств.

Во время обследования будет осуществлена фотофиксация мест протечек и мест, которые были повреждены в результате залива водой. Также в случае проведения оценки будет описано всё повреждённое имущество, составлен его список, а сделанные снимки будут включены в фототаблицу.

В своём заключении эксперт опишет состояние пострадавшего помещения, укажет пути распространения воды, отметит обнаруженные в строительных конструкциях или в инженерных системах трещины или следы коррозии, плесени и грибка, а затем сделает свой итоговый вывод о причинах и виновниках залива.

Если понадобится, то к участию в экспертизе будут привлечены юристы по заливам, сметчики, строители, бригады ремонтников, специалисты по осушке помещений после залива.

Кто может быть признан виновником аварийной ситуации

ПОСЛЕ ЗАВЕРШЕНИЯ РАБОТЫ ЭКСПЕРТА будет установлена причина протечки, а также виновник затопления. Это может быть сосед с верхних этажей, Управляющая компания, Фонд капитального ремонта или иные лица, установленные специалистом. На основании заключения строительно-технической экспертизы у пострадавшего появляются доказательства и право на подачу искового заявления в суд.

Виновно физическое лицо

Если был сделан именно такой вывод, сосед сверху несёт ответственность перед другими собственниками квартир за причинение вреда их имуществу в соответствии с нормой статьи 1064 ГК РФ. В первую очередь по той причине, что он в соответствии со ст. 30 ЖК РФ может не только владеть пользоваться и распоряжаться своим имуществом, но и обязан в соответствии со ст. 210 ГК РФ содержать его в надлежащем и исправном виде. Это если коротко.

Как только заключение эксперта оказалось у Вас на руках, можете сразу же обращаться к соседу с предложением мирного досудебного урегулирования спора. Одновременно к делу нужно подключить оценщика, который точно и объективно определит сумму нанесённого ущерба. Если виновник не согласится с Вашими доводами, не задумываясь готовьте претензию, а затем, в случае повторного отказа, отправляйте иск в суд. На это у потерпевшей стороны есть все основания – заключением эксперта установлен виновник, который вынужден будет по решению суда возмещать, кроме основного ущерба, также оплаченную работу экспертов и оценщиков.

Виновна управляющая компания

Управляющая организация по итогам строительно-технической экспертизы может быть признана виновной в тех случаях, когда затопление произошло из-за следующих причин:

• прорыв канализации, относящейся к общедомовой системе;
• неисправная крыша или авария в техническом помещении;
• ненадлежащего обслуживания водопроводной или канализационной системы.

В соответствии с принятыми на себя обязательствами по договору обслуживания многоквартирного дома УК должна предоставлять жильцам качественные и безопасные коммунальные услуги, а также надлежащим образом следить за общедомовым имуществом.

Затопить соседскую квартиру может из-за прорыва трубы вследствие гидроудара и расширения батареи отопления, которая находится в зоне ответственности УК, либо по причине разрыва стояка или отвода, установленного до первого запорного устройства.

Во время пуска системы отопления или пробной подачи воды после отключения, по вине сантехника может быть превышено общее давление в системе водоснабжения. От возникшего гидроудара стеклопластик или металл труб не выдерживает нагрузок в любом слабом месте или вместе стыков (соединений). Опытный эксперт установит причину по следам и характеру деформации на металле или пластике со стороны воздействия.

Важно также зафиксировать, что никаких внешних повреждений, которые бы мог сделать собственник квартиры, на исследуемом объекте не было. В этом случае останется установить, виновна ли в этом УК или теплоснабжающая компания, которая проводила гидравлические испытания.

Залить квартиру может из-за протечки водяного счётчика, установленного работником ДЭЗа, сорванного крана, за который не отвечает жилец или прорыва батареи. Эксперт проверит периодичность проведения обслуживающей организацией общих плановых и частичных осмотров здания, а также конструкций инженерного оборудования. Как правило, общие осмотры системы, которые по нормативам должны проводиться не реже 2-х раз в год (осенью и весной), проводятся поверхностно, либо вовсе отсутствуют.

Оборудование, находящееся в квартирах жильцов, за которое отвечает УК, также не всегда проверяется в установленные сроки. Если в этом будет установлена вина УК, то нести ответственность за залив будет она после обращения пострадавшего собственника квартиры в суд.

Здесь необходимо учитывать, что взыскать с УК можно будет не только материальный, но и установленный судом моральный вред, а также издержки по проведению экспертизы. Кроме накладных (непосредственных) расходов потерпевшей стороны Эксплуатирующая организация обязана выплатить штраф за невыполнение законных требований потребителя в добровольном порядке. Данный штраф присуждается судом в размере 50 % от суммы взыскания.

Заключение эксперта состоит из двух частей. В первой исследовательской части отображены произведённые замеры, привязки к месту, сделанные фотографии и иные нюансы. В резолютивной части эксперт отражает свои выводы, устанавливает причину, а также источник залива, прикладывает документы, подтверждающие квалификацию, ставит свою подпись и печать.

Рассмотрение судом заключения экспертизы

ПРИ ПОДАЧЕ ИСКА В СУД необходимо приложить заключение независимой строительно-технической экспертизы. Если в экспертном заключении были выявлены определённые неточности или недочёты, или если была неправильно установлена причинно-следственная связь, то суд, скорее всего, назначит повторную экспертизу для «переоценки» обстоятельств.

В процессе рассмотрения иска суд использует две методики проведения оценки для выплаты компенсации. Для владельцев частных квартир учитываются расходы, связанные с ремонтом помещения и приобретением новых вещей взамен испорченным. Если же собственником квартиры был ИП, то для определения суммы компенсации суд дополнительно учитывает упущенную предпринимателем выгоду (однако её необходимо правильно обосновать, для чего может потребоваться финансовая экспертиза).

Если в суде потерпевшее лицо, не проводя экспертизу, будет требовать от гражданина или организации сумму ущерба, обвиняя его в заливе, то одних его слов и ничем не обоснованных аргументов будет недостаточно. Доказать вину причастных к заливу лиц сможет только правильно подготовленное заключение экспертизы по причинам залива, а обосновать ущерб поможет заключение профессионального эксперта-оценщика.

Почему важна помощь специалистов

Чем обоснованнее составлено заключение эксперта, тем у Вас будет больше шансов выиграть дело и получить максимальную компенсацию с виновной стороны. При обращении к нашим экспертам Вы можете быть уверенными в правильном составлении документа с учётом квалификации экспертов и ответственном подходе к делу.

Наш официальный отчёт составлен квалифицированным и опытным экспертом по действующим нормативам и будет признан в любом суде в качестве полноценного доказательства, что поможет избежать назначения судебной экспертизы.

Получить подробную консультацию строительно-технического эксперта, специалиста по осушке или юриста по заливам можно по телефону +79851378122, WhatsApp, Telegram или ВКонтакте это бесплатно.

Наши проекты:

Важным моментом является определение виновника залива, в этой статье вы расскажем, как сделать это правильно.

Залив может произойти, из-за халатности соседей, либо от некачественной работы управляющей компании (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ и т.д.). Бывает случаи, когда виновата управляющая компания, и чтобы уйти от ответственности она стремиться возложить вину на Ваших соседей. В таком случаи, если вы подадите иск против Ваших соседей, то вы потеряете время и деньги т.к. конкретно в этой ситуации сосед окажется не виноват.

Кто и в каких случаях должен компенсировать ущерб? Давайте разберемся:

Когда должна компенсировать ущерб страховая компания?

• Если имущество (например, квартира) застрахована по договору имущественного страхования (статья 930 ГК РФ);
• Если ответственность виновника залива застрахована от причинения вреда (статья 931 ГК РФ). Во всех этих случаях, не важно кто является прямым виновником, компенсировать ущерб обязана страховая компания. В дальнейшем после компенсации, страховая компания будет взыскивать деньги за причинённый ущерб уже непосредственно с виновника залива, в порядке суброгации.

Всем известно, что страховая компания занижает выплату страхового возмещения, чтобы больше заработать. Ставка делается на то, что вы не будете проводить независимую оценку и добиваться выплаты реальной компенсации.

Со страховой компании можно успешно взыскать всю сумму ущерба, но нужно учесть:

• Если реальная сумма компенсации будет выше лимита страхового возмещения, зафиксированная в договоре страхования, то в этом случае страховая компания выплачивает максимально возможную сумму, а разницу между реальной и максимальной суммой выплаты компенсирует непосредственно виновник залива;
• При страховании ответственности виновника важно успеть первым обратиться в страховую компанию т.к. сумма страховой выплаты также как и в первом случае ограничена и на всех пострадавших может не хватить.

В каких случаях за залив отвечает управляющая компания?

Управляющая компания (ЖЭК, ДЭЗ, ТСЖ, ГБУ и т.д.) отвечает за причиненный заливом ущерб, если он наступил в результате некачественного обслуживания общего имущества.

Согласно договору управления многоквартирным домом, управляющая компания обязуется осуществлять в соответствии с требованиями действующего законодательства управление общим имуществом в многоквартирном доме, выполнять самостоятельно или с привлечением других лиц услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с пунктом 2, 5 и 6 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 вина управляющей компании бывает по причинам:

• Затопления с крыши, чердака, межпанельных швов, намокание стен при нарушении гидроизоляции;
• Залив при неисправной работе или аварии канализации и систем водоотведения;
• Течь стояка, фановой трубы или первого запорного крана. Если запорного крана нет, то все коммуникации (батареи, полотенцесушитель и т.д.) являются зоной ответственности управляющей компании, за исключением случаях, когда собственник квартиры по своей инициативе менял эти коммуникации.

Обратите внимание:

• Если повреждения нанес подрядчик управляющей компании, то все равно ответственна управляющая компания;
• Если будет установлен факт, что залив стал причиной самовольных действий жильца многоквартирного дома (например, замена общих коммуникаций по своей инициативе или их повреждения, демонтаж заглушки канализации, повреждения кровли при очистке наледи и снега и т.д. ), то ответственность будет нести этот жилец;
• Если повреждения возникли в результате капитального ремонта, то виновника предстоит определить, т.к. для данной категории дел судебная практика определения ответчика в судах разная. Ответственность может быть возложена как на управляющую компанию, так и на фонд капитального ремонта, а в отдельных случаях на подрядную организацию выполняющую непосредственно работы. В подобных ситуациях необходим детальный юридический анализ.

Когда за залив отвечают ваши соседи?

Говоря о соседях, мы имеем в виду собственника квартиры, квартиросъемщика муниципальной квартиры и арендатора при коммерческом найме жилья, где произошла протечка.

В соответствии с пунктом 4 статьи 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии, не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В каких случаях ответственность за залив несет собственник квартиры?

Вина собственника устанавливается, если залив произошел по причине:

• Неисправной сантехнике;
• Сломанной бытовой технике (например, стиральной или посудомоечной машине);
• Неосторожном обращении с водой;
• Лопнувшей батареи или полотенцесушителя (если нагревающий элемент менялся по инициативе собственника или есть запирающий кран от стояка);
• При аварийной ситуации с теплым водяным полом, ответственность полностью ложится на собственника квартиры, где установлен пол. По закону запрещается самовольная врезка и присоединение теплого пола к системе центрального отопления;
• Залив при тушении пожара, если виновник пожара Ваш сосед.

За исключением случаев:

• Повышения давления в системе отопления (фиксируется в журнале средств объективного контроля многоквартирный дом);
• Скрытого брака сантехнического изделия (для подтверждения брака необходимо заключение экспертизы, сохраненные товарные чеки нужны для предъявления претензии продавцу, производителю или импортеру изделия).

Проясним очень важный момент, собственник квартиры несет ответственность даже в том случае если залив произошел по вине третьего лица находящегося в его квартире, например, это может быть:

• Строительная компания, нанятая собственником;
• Арендатор;
• Родственник и иное лицо.

Но собственник вправе, после выплаты ущерба пострадавшему лицу, в порядке регресса взыскать с третьего лица компенсацию ущерба в отдельном порядке, если докажет виновность третьего лица. Например, претензии подрядчику могут быть предъявлены на основании заключенного с ним договора, платежных документов или сметы на ремонт.

Что делать если не удается определить причину и виновника залива?

Причина залива должна быть указана в Акте о затоплении от управляющей компании. В случаях, когда установить явную причину и виновника не представляется возможным или необходимо опровергнуть причину возникновения залива в Акте о затоплении, то наша компания делает строительно-техническую экспертизу. Экспертиза документально подтверждает причину и выявляет виновника залива.

При отсутствии информации о виновнике залива, наши специалисты самостоятельно истребуют данные сведения и направят виновнику требование о возмещении ущерба.

Какую вам помощь может оказать наша компания?

• Мы возьмём на себя проведения переговоров с управляющей компанией и виновником залива;
• Зафиксируем факт залива с помощью фото и видеосъемки;
• Правильно составим Акт осмотра;
• Проведем независимую оценку ущерба после залива;
• Составим и отправим досудебную претензию виновной стороне;
• Досудебном или при необходимости в судебном порядке взыщем весь причинённый ущерб.
  Чтобы связаться с нашими экспертами необходимо позвонить нам на круглосуточную горячую линию по номеру телефона:
  +7 (495) 822-55-05 или заказать звонок специалиста.

ЗАФИКСИРОВАННАЯ ПРИЧИНА ЗАЛИВА — главное условие установления виновника протечки — соседей или коммунальных служб. Всегда есть риск, что виновником затопления могут сделать самого потерпевшего вопреки его воле и реальным обстоятельствам залива.

При оформлении заявок на выезд коммунальщиков и составлении Акта о заливе важно правильно указать в документах источник залива и виновника происшествия, отвечающего за неисправный участок коммуникаций или собственную халатность.

Когда Управляющая отказывает в выдаче Акта, указывает недостоверные сведения, проводите независимую экспертизу причин залива квартиры. Её также проводят в сложных случаях, когда определить причину залива без профессионального исследования невозможно.

Необходимость экспертизы причин залива

ЕСЛИ ПРИЧИНА ИЛИ ВИНОВНИК ЗАТОПЛЕНИЯ не являются очевидными, если коммунальные службы не могут понять, почему произошла протечка, в Акте о заливе отсутствует обязательная для потерпевшего информация, установить причину залива поможет экспертиза.

Управляющая компания выдаёт документы без указания источника течи или причастных лиц. В Акте нередко указывают виновника, который не имеет отношения к делу — Фонд капитального ремонта, Застройщика, либо обвиняют в протечке самого жильца или квартирантов.

Подобные действия Управляющей компании – это попытка уйти от ответственности, когда сама организация виновна в затоплении квартиры. Они понимают, что вина в протечке грозит финансовыми расходами, поэтому пытаются ути от ответственности любым путём.

Даже при отсутствии в действиях Эксплуатирующей организации умысла на сокрытие обстоятельств залива, часто квалификации либо технических навыков бригады ремонтников, прибывающих на аварию, не хватает, чтобы разобраться с причиной протечки.

Ситуация осложняется скрытой прокладкой коммуникаций – в стенах, в бетонной стяжке, в каналах, технических шкафах, техподпольях или тепловых камерах. Добраться до источника течи сможет только высоко квалифицированный специалист с современным оборудованием.

Виновные в заливе соседи также могут вести себя недобросовестно, препятствуя расследованию причин и составлению документов. Они блокируют доступ сотрудников УК, стараются незаметно устранить последствия залива в своей квартире.

Предъявляют на осмотр сухое помещение с документами (в том числе, с поддельной экспертизой) об отсутствии проблем на их территории. В этой ситуации выявить факт подлога и определить виновника протечки сможет только независимая экспертиза, проведённая потерпевшим.

Другая ситуация — если причина затопления указана в Акте от Управляющей компании, но существуют серьёзные сомнения в её достоверности, то реальную причину протечки установит толька независимая экспертиза по заливу квартиры опытным специалистом.

Документальное оформление причины и виновника залива необходимо потерпевшему лицу. Зная, кто виноват в затоплении квартиры, пострадавший сможет принять меры для решения проблемы мирным способом – предложить виновнику компенсировать ущерб добровольно.

Без обращения в суд решить проблему можно подписав мировое соглашение. Если такой вариант не возможен в силу отказа или отсутствия необходимости досудебного урегулирования, у пострадавшей стороны есть право на обращение с иском в судебные органы.

Назначение строительно-технической экспертизы как раз заключается в правильном установлении надлежащего ответчика по делу. Ошибка в выборе ответчика может обнаружиться на любом этапе судопроизводства и стать причиной потери времени и денег уже в процессе.

Чтобы исправить ошибку с выбором виновника залива и подсудности, придётся ходатайствовать о замене ответчика в соответствии с требованиями ст. 41 ГПК РФ. Это долго, также в такой ситуации возможны различные негативные последствия для потерпевшего:

— После удовлетворения ходатайства о замене ответчика рассмотрение дела начинается с самого начала, а получение компенсации откладывается на несколько месяцев.

— Есть вероятность отклонения ходатайства, суд может посчитать, что ошибка сделана намеренно, с целью изменить подсудность или заплатить меньше госпошлины.

— Пока суд разбирает исковое заявление к ответчику, выбранному по ошибке, истинный виновник залива может подготовиться к возможным финансовым претензиям.

— Арендаторы, виновные в заливе, могут съехать, собственник может снять деньги со своих счетов, чтобы уйти от ответственности, юридическое лицо подать на банкротство и т.д.

Своевременная экспертиза причины залива квартиры поможет точно определить виновника затопления, Заключение эксперта необходимо для попытки мирных переговоров, предъявления претензии и в дальнейшем – судебного разбирательства.

Экспертиза причин залива для обвиняемого

ВИНОВНИК ЗАТОПЛЕНИЯ также нуждается в услугах эксперта по установлению причин залива, если считает, что предъявленные ему претензии не обоснованы. Его может обвинять в протечке Управляющая компания, имеющая соответствующие полномочия.

В этой ситуации истину может установить только независимая экспертиза причины залива квартиры, которая перепроверит доводы, указанные Управляющей компанией или третьими лицами в Акте о заливе. Важно действовать быстро, пока присутствуют следы протечки.

Под третьими лицами мы подразумеваем неких сторонних экспертов, допустивших незаконные выводы, ведь составлять Акт о заливе вправе только Эксплуатирующая организация, которая уполномочена на это лицензией на управление многоквартирными домами.

Стоимость технического исследования составит 15 — 30 тысяч рублей, а проведение судебной экспертизы уже в процессе разбирательства обойдётся гораздо дороже — в 40 — 60 тысяч. Важно учитывать эти расходы, планируя обращение с исковым заявлением в суд.

При вынесении решения суд все расходы (на эксперта, оценщика и адвоката) взыскивает со стороны, которая проиграла судебный спор – это может быть как ответчик, так и истец, заявивший слабую позицию. Важно тщательно готовиться к судебному спору и учитывать финансовые риски.

Если экспертиза причин залива покажет невиновность ответчика, судья откажет в удовлетворении исковых требований, а все судебные расходы ответчика (в том числе деньги, потраченные на определение причин залива и адвоката) будут взысканы с истца в качестве компенсации.

Таким образом, лицо, которому несправедливо предъявлено обвинение в затоплении чужой квартиры, может защитить свои интересы с помощью профессиональной экспертизы, задача которой – разобраться с причинами и виновником залива.

Распространённые причины залива

ЗАТОПЛЕНИЕ ЖИЛОГО ИЛИ КОММЕРЧЕСКОГО помещения может быть следствием бесконечного многообразия причин. Самые вероятные их них – это выход из строя общедомовых коммуникаций (систем горячего и холодного водоснабжения, отопления, канализации).

Вода попадает в помещения из-за нарушения герметичности фасада здания или его кровли, некачественно выполненных работ по капитальному ремонту многоквартирного дома, либо халатности жильцов или третьих лиц, допустивших протечку воды.

Важно понимать, что залив может случиться не только из трубы, также в помещение могут проникать атмосферные осадки через негерметичную кровлю, дефекты в несущих конструкциях – стенах или перекрытиях. От промерзания конденсат может скапливаться в пустотах и протекать.

Часто протечка образуется из-за скопившегося конденсата на чердаке или вентиляции, а также капиллярным способом (постепенным намоканием) вследствие промерзания здания с нарушенной теплоизоляцией, а также от таяния снега и наледи в оттепель.

Причины поломок инженерных коммуникаций могут быть следующими:

— внешнее воздействие на инженерные системы, включая умышленное повреждение;

— постепенный износ деталей инженерных коммуникаций, их несвоевременная замена;

— использование в процессе монтажа или обслуживания некачественных элементов;

— отсутствие плановых технических проверок, ненадлежащее техобслуживание оборудования;

— аварийные скачки давления в инженерных системах, либо иные критические нагрузки.

Если вышли из строя коммуникации, связанные с холодным и горячим водоснабжением, отоплением и канализацией, залив может причинить большой ущерб помещению и даже создать угрозу жизни и здоровью жильцов. Как правило, причина таких аварий – износ оборудования.

Наиболее серьёзные последствия происходят при протечках в технических помещениях и чердаках, когда разрывает трубопроводы большого диаметра с повышенным давлением – при этом может протопить дом до первого этажа, включая магазины и склады в подвале.

Выбор эксперта по установлению причин залива

ПОСЛЕДСТВИЯ ЗАЛИВА всегда внушительные, ведь речь идёт о серьёзных денежных затратах и ущербе пострадавшему помещению, которые могут обернуться ещё и отложенными проблемами в виде плесени и грибка, если не принять своевременных мер по просушке.

Поэтому требования к организации, привлекаемой для строительно-технической экспертизы причины залива, предъявляются самые строгие, начиная от квалификации и рейтинга, заканчивая оперативностью реагирования на проблемы Клиента.

Для поиска утечки и установления виновника залива необходимо правильно выбрать экспертную организацию. Эксперты должны иметь высшее техническое образование, страховку в надёжной компании, сертификат эксперта в области строительно-технических экспертиз.

Обязательные документы наших экспертов по установлению причин залива, а также оценщиков по ущербу Вы можете изучить в разделе «Лицензии и сертификаты».

Эксперты руководствуются ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности». В процессе экспертных мероприятий в судах специалистов предупреждают об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за намеренное составление ложного заключения.

Выбирая экспертную организацию ориентируйтесь на территориальное расположение наших филиалов в Москве и Санкт-Петербурге. Эксперты Правового центра смогут оперативно, буквально в течение нескольких часов, приехать на место затопления и определить причину залива.

Наши специалисты используют современные технические устройства для проведения экспертных действий, позволяющие получать точные и достоверные результаты, которые будут приняты судом без замечаний. Результаты экспертизы оформляются Строительно-техническим заключением.

Как проходит экспертиза причин залива

ВАЖНО ЗНАТЬ, как правильно подготовиться к осмотру и провести экспертизу установления причин и виновника протечки, чтобы заключение специалиста имело юридическую силу и стало полноценным доказательством для суда в деле о заливе.

Прежде всего, уведомите причастных к заливу лиц – это предполагаемый виновник, Управляющая компания, Застройщик. Направьте им телеграммы о дате и времени осмотра, потребуйте предоставить доступ в помещение, из которого произошла протечка.

Специалисту предоставьте документы на квартиру или нежилое помещение, пострадавшее от залива и на то, где произошло затопление, при наличии. Это план жилого помещения, кадастровый или технический паспорт, так называемая «поэтажка» и др. 

Также могут потребоваться документы на покупку материалов и оборудования, информация о проведённом ремонте, сведения о специалистах, производивших монтаж коммуникаций и иные доступные данные по объекту исследования. Чем больше информации, тем лучше.

У экспертов должен быть доступ в пострадавшую квартиру и в помещение, из которого текла вода, если в таком доступе отказано, необходимо составлять Акт, который в последующем станет доказательством вины недобросовестного участника осмотра.

Исследование по установлению причины залива квартиры проходит в несколько этапов:

— изучение документации, предоставленную участниками осмотра;

— визуальный осмотр помещения, фотофиксация;

— проведение замеров влажности поверхностей;

— описание выявленных экспертом дефектов;

— проверка систем водоснабжения, иных коммуникаций;

— проверка соблюдения нормативов монтажа и эксплуатации;

— обработка данных и разработка выводов о причинах залива;

— подготовка технического заключения о причинах затопления;

— согласование результатов экспертизы с Заказчиком.

Для определения причины заливов помещений эксперты используют специальные технические устройства (эндоскоп, влагомер, тепловизор и др.), проводят лабораторные исследования металла. Готовое заключение передают заказчику или направляют вместе с делом в суд.

Заключение, подготовленное специалистом, который обладает необходимой квалификацией, основанное на вещественных доказательствах, составленное в соответствии с требованиями закона, станет неоспоримым доказательством причин залива в суде.

В случае необходимости суд может вызвать эксперта для участия в разбирательстве дела в качестве свидетеля, для дачи разъяснений по проведённому исследованию. Мы предоставляем услугу выезда специалиста в суд бесплатно.

Если ситуация сложная и необходимо определить первопричину разрушения материала, потребуется лабораторное исследование. Оно необходимо, когда по визуальному осмотру нельзя сделать точных выводов о случившемся – например, был ли это гидроудар или брак материала.

В лаборатории по представленному образцу мы проведём металлографическое и фрактографическое исследование материала в месте прорыва для установления причины его разрушения, на основании чего будут сделаны выводы о причине залива, вид под микроскопом:

Возможно ли проведение экспертизы после ремонта квартиры?

РЕШЕНИЕ ВОПРОСА С ЗАЛИВОМ всегда занимает много времени и сил, а получение компенсации от виновника – далёкая перспектива. Требуется собрать доказательства, пройти претензионное урегулирование, и выдержать длительный судебный процесс.

При этом жить в квартире со следами залива, сырыми обоями, риском развития грибка и плесени невыносимо. Возникает необходимость полной просушки помещения и проведения восстановительного ремонта до окончания судебного разбирательства.

Что делать, если в такой ситуации судья назначает проведение экспертизы? Возможно ли определить причины затопления после проведения ремонта в квартире? Как проходит исследование, если в квартире выполнены восстановительные работы?

В этом случае эксперты работают с документами — изучают Акт о заливе (важно составлять его правильно), материалы судебного дела, где описана вся история произошедшего, акты предыдущих экспертиз, показания свидетелей, фото -, видео — материалы и иные доказательства.

Эксперт вправе запросить дополнительные документы из коммунальных служб – схемы подключения, выписки журнала учёта заявок и др. Этот журнал (ОДС) может сильно помочь экспертам, он содержит информацию о заливах и всех иных внештатных ситуациях в многоквартирных домах.

Таким образом специалист может провести экспертизу и определить причины залива, ориентируясь на данные документов, работая уже после фактического устранения следов затопления. А выезд на объект потребуется для обмера площадей и осмотра выполненного ремонта.

Для заказа экспертизы по причинам залива и получения юридической помощи, свяжитесь с нашими специалистами по телефону +79851378122, в мессенджерах WhatsApp, Telegram или ВКонтакте (https://vk.com/jurzaliv)

Наши проекты: