Домашние хлопоты радуют только начинающих хозяек, не обремененных совмещением карьеры и материнства, стремлением к личностному росту, интересной и активной жизни, полной впечатлений.
На заботу о доме и участке может уходить до 80% свободного времени хозяйки. Поэтому встает вопрос, как найти домработницу, которой можно было бы без сомнений доверить дом, всё добро в нём и комфорт домочадцев.
Совет первый: определитесь с объемом работы и оплатой труда
Перед тем, как найти хорошую домработницу, важно определиться размером вознаграждения, которое вы готовы ей выплачивать. Распространенной схемой расчета сегодня является оплата за выход.
Ее размер зависит от нескольких факторов:
- объема выполняемой работы в каждый выход;
- частоты выхода на работу;
- необходимости применять специальные/особые навыки;
- выполнения дополнительных задач;
- надежности, стажа домработницы.
Чтобы примерно сориентироваться по оплате, достаточно найти прайс на услуги домработницы, составить список дел, которые вы собираетесь поручать персоналу, определиться, как часто будут выполняться работы. Есть и другие факторы, влияющие на цену уборки.
Исходя из этих данных, можно в общих чертах представить, во сколько обойдется домработница.
Полезно знать. Выполнение рутинных задач по дому со стандартной уборкой в 1-2-комнатной квартире стоит от 700 до 1500 рублей за выход. Генеральная уборка в такой же квартире стоит от 2000 до 3500 рублей.
Ежедневный труд домработницы рассчитывается по стандартной тарифной сетке, но чаще наниматели соглашаются на оклад.
В большинстве случаев он составляет порядка 25-45 тысяч рублей. Если вы не готовы платить столько, есть смысл нанимать персонал для разовых услуг, например, для еженедельной уборки по дому или выполнения генеральной уборки 2 раза в месяц.
Совет второй: не перепоручайте выбор сотрудников
Самый надежный способ найти действительно надежный персонал для помощи по хозяйству — вести поиски самостоятельно. Может показаться, что это сложно, однако выгод у такой тактики в разы больше.
-
Не придется платить лишнего. Комиссия агентства за подбор персонала составляет до 100% от страховой суммы или месячного заработка домработницы.
-
Гарантированно ответственный подход к подбору персонала. В большинстве агентств обзванивают всех кандидатов без учета требований от работодателя и отправляют на собеседование первого, кого устроили условия труда.
В агентства не всегда обращаются кандидаты на должность домработницы с хорошей репутацией или приемлемым опытом. Нередко за свои деньги вы получаете работника с бесплатной доски объявления, а не из платной VIP-базы.
Более выгодным на фоне агентств способом найти хорошую домработницу является самостоятельный поиск в интернете.
Для этого существует масса ресурсов, где собраны сотни резюме от соискателей в бесплатном доступе.
-
Городские группы по интересам или местные группы с объявлениями. Кликните клич из разряда «посоветуйте домработницу» или составьте свое объявление о поиске помощницы по дому.
-
Друзья и знакомые, в том числе шапочные, из социальных сетей. Поинтересуйтесь, возможно, у них есть знакомые или друзья друзей, которые помогут с контактами подходящего сотрудника.
-
Специальные сайты с объявлениями и резюме домашнего персонала. Например, на сайте 7hands.com свои резюме оставляют десятки соискателей на место домработницы ежедневно. Вы можете подобрать кандидатов по разным параметрам и убедиться в их надежности, связавшись с людьми, которые уже работали с человеком.
Бесспорно, такой способ поиска помощницы по дому потребует терпения и внимательности. Зато результат будет гарантированно хорошим для обеих сторон.
Совет третий: внимание деталям на собеседовании
Хозяйки, впервые подбирающую домработницу, не всегда знаю, на что обратить пристальное внимание. Рассказываем, где могут скрываться подводные камни, в каких местах найти правдивые отзывы о потенциальной помощнице по дому, и как не нарваться на девушек «с двойным дном».
Документы и приложения к резюме
Начать стоит с проверки личных документов, удостоверяющих личность. Как минимум у претендентки на место должен быть действительный паспорт. Выпишите полное имя и дату рождения, чтобы проверить его по «черным спискам» домашнего персонала. Такие базы есть у многих онлайн-ресурсов, занимающихся подбором персонала. Также в интернете есть форумы, где люди делятся опытом работы с конкретными людьми.
Совет: попросите показать рекомендательные письма, поделиться контактами бывших работодателей. Просмотрите документы, подтверждающие информацию из резюме — дипломы и сертификаты об образовании, свидетельство о браке, свидетельства о рождении детей.
На нашем сайте такую проверку не придется делать самостоятельно. 7hands предлагает работодателям услугу комплексной проверки надежности соискателей на место домашнего помощника. Мы проверим «следы» деятельности человека в интернете, подлинность документов кандидата, подтвердим или опровергнем заявленные факты.
Используйте интернет-ресурсы
Для поиска достоверной информации о кандидатке можно использовать социальные сети. Личная страница человека лучше, чем любое резюме, опишет характер соискателя, его нравственные ценности, соблюдение оговоренных норм поведения на рабочем месте.
Что должно насторожить?
-
Фото. Обилие свежих снимков застолий, клубов, где соискательница выглядит нетрезвой, вызывающе одетой. Это может говорить о неприемлемом для вас нравственном облике человека, что важно при найме домработницы семейными людьми.
-
Подписки, группы. Если кандидатка еще молода, а в ее списке подписок есть группы для знакомств с состоятельными людьми, группы, в которых раскрывают секреты «покорения» состоятельных джентльменов. Подобные интересы могут не соответствовать интересам семьи, где будет работать домработница.
-
Комментарии, посты на страничке потенциальной помощницы. Если в них присутствуют истории «с места работы», даются характеристики хозяев дома, где трудилась домработница, присутствуют снимки с места работы с геометками, от сотрудничества стоит отказаться.
Не поленитесь найти в поисковике с помощью поиска по картинкам фото из профиля заинтересовавшего вас человека. Особенно, если оно выглядит слишком профессиональным, выверенным, или с явными следами фотошопа. Иногда мошенники создают странички, используя фото других девушек. Если аватар находится во многих соцсетях под разными именами, стоит отказать в месте соискательнице.
Анализируйте сказанное
Поведенческие особенности будущей домработницы тоже требуют внимания.
Вас должны насторожить:
-
согласие на любые условия, лишь бы получить место, на фоне отсутствия требований к организации работы со стороны кандидата;
-
низкая стоимость услуг при достойных уважения опыте и навыках, описанных в резюме;
-
частая смена мест работы по вине кого угодно, кроме домработницы;
-
жалобы на плохое отношение бывших работодателей, несправедливые претензии (эти моменты лучше уточнить у бывших работодателей или в агентстве, где на тот момент числилась сотрудница);
-
постоянный переход на личные истории, жалобы на жизнь, сетование на нехватку средств, непонимание, недооцененность.
Подобные «звоночки» пусть и не прямо, но могут указывать на склонность будущей домработницы к непорядочным поступкам. Как минимум, они свидетельствуют о недостаточном чувстве ответственности, ведь впуская домработницу в дом, вы фактически доверяете ей свои семейные тайны.
Как найти хорошую домработницу? Стоит запастись недюжинным терпением. Даже при хорошем раскладе и обилии подходящих кандидаток придется провести отсев среди десятков человек. Но даже после выхода помощницы на работу понаблюдайте за ней с помощью видеонаблюдения или используйте другие методы контроля домашнего персонала, чтобы убедиться в ее порядочности.
620
Опубликована: 08.04.2021
Оглавление:
Инструкция как нанять домработницу
Подсказки при поиске домработницы
Предупреждения при найме домработницы
Нанять домработницу для Вашего дома не так легко, как может показаться. Есть потенциальные проблемы, которые необходимо рассмотреть сначала перед поиском. Самая важная задача это понять и грамотно сформулировать, то, что вы ожидаете от работы домработницы.
Инструкция как нанять домработницу
- Определитесь, какие именно части дома Вам нужно, чтобы прибирали. Напишите список жилых комнат и других нежилых помещений, которые надо убирать. Посчитайте приблизительно метраж всех этих помещений. Посчитайте примерно, сколько времени на это должно тратиться. Все эти данные основные и очень важные.
- Подумайте о том, какого рода химические средства вы хотите использовать. Если у Вас есть животные, то нужны одни, если у Вас на что-то аллергия, то другие. Это так же очень важно, поэтому Вам нужно будет это согласовать с домработницей.
- Определитесь с тем, как вы хотите нанять домработницу. Это можно сделать непосредственно напрямую (подав объявление) или обратиться в клининговую компанию. Оба этих способа имеют свои недостатки и преимущества.
- Когда Вы сами нанимаете домработницу по объявлению, на вас ложится много ответственности. Вы должны сами контролировать объем, расход и закупку чистящих средств. С таким человеком Вы должны быть в хороших отношениях, Вы должны будете доверять ему. С другой стороны, если у Вас возникнут разногласия с работником, то Вам придется заново искать человека, а это отнимает много времени. Если Вы самостоятельно искали человека для уборки в Вашей квартире, то по идее Вы должны его нанять и взять на себя ответственность за налоговые и бухгалтерские обязательства. Если вы в этом ничего не понимаете, то могут возникнуть сложности. Ну и последнее, очень трудно будет самостоятельно выбрать человека, которому можно будет доверять, особенно если вы плохо разбираетесь в людях.
- При обращении в клининговую компанию для найма человека для уборки вашей квартиры, это может стоить немного дороже, но зато с Вас снимается множество обязанностей, а особенно важно, что Вам могут прислать другого уборщика в случае, если Ваш заболел или Вы его уволили. Так же вы освобождаетесь от налоговых и бухгалтерских обязательств, ведь Вы напрямую не нанимаете домработницу, он работает на клининговую компанию, а с компанией у Вас только договор на оказание услуг. Так же обращаясь в такую контору, вы можете быть уверенны, что нанимаете профессионала, с хорошим оборудованием и качественными химическими средствами.
- Определитесь со своими потребностями. Неважно нанимаете ли вы сами человека или обращаетесь в клининговое агентство, определитесь со своими потребностями и четко выразите их на бумаге. Возьмите листок бумаги и выпишите, что Вы хотите конкретно для каждой из ваших комнат. Например, “хочу, чтоб раз в неделю пылесосили лестницу”, “хочу, чтобы в шкафу с одеждой раз в неделю наводился порядок” или “Я не буду возражать, если окна будут мыть раз в месяц” и т.д. намного легче будет получить, то что Вы хотите, если Вы это проясните в самом начале.
- Имейте в виду, что уборщики такие же люди и относиться к ним стоит с уважением. Они ответят Вам за это взаимностью. Однако имейте в виду, что по человеческой природе все мы любопытны (ну или многие из нас). Если Вы оставляете на видном месте счета, какие то другие документы и конфиденциальную информацию, вы даете шанс нечаянно наткнуться на эту информацию Вашем же уборщиком. Так, что убирайте такого рода вещи подальше под замок.
- Развивайте доверительные и безопасные отношения с Вашей домработницей. Должны ли Вы находиться дома, когда домработница к Вам приходит? Решать только Вам. Очень часто это неудобно и намного комфортнее, когда уборщица проводит уборку квартиры в ваше отсутствие, например, пока вы на работе. Если вы решили сделать именно так, то Вам нужно задуматься о безопасности. Если Вы сами нанимали, то Вы должны быть уверены в человеке, плюс лучше всего составить небольшой письменный договор. Если Вы нанимали специалиста, через клининговую компанию, то солидная фирма должна предоставлять обязательства в таких случаях, так что обязательно проверьте договор. Сделайте дубликат ключей для Вашего уборщика. Если у Вас дома стоит сигнализация, то Вы должны будете дать пароль от нее. Если Вы богатый солидный человек, то, скорее всего домработницак может посплетничать со своими знакомыми или родственниками о Вашем состоянии. Обязательно возьмите подписку о неразглашении Ваших конфиденциальных данных, таких как телефоны и адреса.
- Общайтесь со своим клинером. Если Вам кажется, что уборка проделывается, не слишком качественно, то обязательно скажите ему об этом. Как у любого человека у клинера, есть гордость перед работой, которую он выполнил, и некоторые люди, просто не понимают, что они сделали не так и что от него хотя. Объясните, как бы Вы хотели бы, чтоб определенные процедуры были выполнены и узнайте, возможно ли это. Ведите контроль качества, для того чтобы понять улучшается ли качество работы. Если работник не выполняет или не соглашается с Вашими запросами. То это, скорее всего конец Вашего совместного сотрудничества и Вам пора искать новую домработницу.
- Есть вещи, которые уборщица не будет делать. Например, в клининговых компаниях есть специальные пакеты услуг, которые входят в ежемесячную плату, которую Вы вносите. Или у некоторых работников есть ограничения. Например, они не чистят окна, потому, что считаю, что эту работу должны выполнять специалисты другого рода (промышленные альпинисты). Вы можете договориться с домработницей, чтобы она выполняла дополнительные услуги за дополнительную плату. И не стоит просить, чтобы Ваш клинер нянчил Ваших детей или гулял с Вашими домашними животными, спросите его, хотел бы он за отдельную плату это делать, если он согласится, то это хорошо для Вас, если нет, то не стоит на него за это обижаться и увольнять. Так, что ищите заранее того человека, который Вам нужен.
Подсказки при поиске домработницы
- Если у Вас есть дети, то убедитесь, что у них все хорошо и с ними есть кто-то в комнате. Оградите их на время уборки. Так же согласуйте уборку детской, многие дети предпочитают, чтоб их вещи не трогали.
- Клинер ни в коем случае не должен курить в вашей квартире. Если Вам не нравится запах от одежды пропитанной дымом, Вы легко можете попросить, сделать все что угодно для того чтобы этого не повторилось. У Вас есть такое право, а иначе Вы просто на просто можете отказаться от услуг такого человека. Это Ваш дом т вопрос о том, как пахнет в Вашем доме, такой же Важный, как насколько качественно домработница проводит в нем уборку.
- Во время праздников, сделайте небольшой подарок вашему клинеру или дайте ему небольшую премию, таким образом, Вы выразите свою благодарность, за помощь которую Вам оказывает Ваш уборщик. Не стесняйтесь давать щедрые чаевые за уборку, проведенную после праздников и вечеринок.
- Обязательно договоритесь заранее или укажите в договоре, как будет происходить оплата, сразу после уборки или в конце месяца или недели.
- Довольно легко получить результаты проверки в Уголовно-регистрационном органе. Если у Вас есть дети или пожилые родители, то это сделать просто необходимо.
- У многих профессионалов своего дела могут быть рекомендационные письма. Если таких нету, то обязательно попросите контакты людей, у которых уборщик работал до этого. Позвоните им и сами убедитесь в их словах.
- Если вы хотите использовать какие-то особые безопасные чистящие средства, то закупайте и обеспечивайте ими вашу домработницу. Но обычно эти люди сами во всем разбираются, ну а если Вы обратили в фирму по оказанию клининговых услуг, то там, скорее всего, есть все средства, а если и нет, то они учтут любое ваше пожелание.
- Самая большая проблема при самостоятельном найме домработницы, заключается в том, что Вам нужно будет самому платить зарплату, налоги и вообще нести юридическую и бухгалтерскую ответственность за сотрудника. А если человек не имеет разрешения на работу, то это вообще уголовная ответственность. Поэтому проще всё-таки обратиться в нашу клиниговую компанию. У нас работают только ответственные личности славянской национальности.
Предупреждения при найме домработницы
- При самостоятельном найме домработницы необходимо уяснить, кто виноват в случае травмы на работе (т.е. в вашей квартире).
- Если вы обратились в агентство по уборке квартир, то проверьте, чтоб у него все было в порядке по поводу страховки домработниц от травмы на работе.
- К сожалению, некоторые люди подвержены клептомании и могут что-нибудь украсть. Это может произойти не через день и даже не через месяц, человек сам определяет, когда ваша бдительность будет усыплена и тогда он начнет действовать. Ваша задача не допустить этого и быть всегда наготове. Обязательно проверяйте, находятся ли на месте такие вещи как деньги, ювелирные изделия и другие ценные вещи. Помогите себе сами за счет минимизации с вашей стороны сотрудника. Храните все ваши ценные вещи в сейфе, к которому доступ имеете только вы. Если Вы подозреваете домработницу в том, что она у Вас крадет, то составьте список пропавших вещей, а потом обратитесь в клининговую компанию или непосредственно в полицию.
- Имейте ввиду, что если все таки кража состоялась, а у Вас нелегально работал человек без уплаты налогов и разрешения на работу, то Вам будет очень сложно объяснить полиции, что это за человек, почему у него оказались Ваши ключи и что он делал в Вашей квартире.
- Перед тем как предъявлять претензии к работе уборщика убедитесь, что Ваши собственные ожидания не слишком завышены. Вполне может быть, что работа до конца еще не доделана, а Вы уже психуете. Поэтому обратитесь сначала к своим друзьям и родственникам за советом, а потом уже на основе общего вывода можете предъявить домработнице.
- Если Вы обнаружите, что телеканал был переключен, в углу комнат скоплена пыль, а какие-то вещи разбросаны, то Вам пора выяснить у уборщика, что происходит?
Контактная информация
Покрытие по Санкт-Петербургу
Оставить заявку
Адрес: 197110, Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей д. 31 к.5
Звоните: +7 (812) 963-67-83
Пишите: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.
Время работы: приём заказов — с понедельника по воскресенье, с 09:00 до 21:00. Выезд на заказы — круглосуточно.
Услуги оказывает ООО «МЕГАПОЛИС», ИНН: 7813246317
Мы работаем во всех районах Санкт-Петербурга и области
Оставьте тут свою заявку и мы с вами свяжемся в течении 30 минут
Поделитесь этой записью с друзьями в социальных сетях!
Из-за коронавируса мы основную часть времени находимся дома: дети учатся дистанционно, родители работают удаленно, бабушки и дедушки реже выходят на улицу. Беспорядка становится больше, а тратить на уборку свободное время совсем не хочется. Что если воспользоваться услугами помощницы по хозяйству?
Помощь домработницы уже давно не роскошь. Если раньше помощниц по хозяйству нанимали для уборки в большом доме, то сейчас их услуги доступны и актуальны даже в городских квартирах. Как свести к минимуму риск нарваться на нечестную домработницу и на что обратить внимание во время ее поиска?
Кому доверить уборку своего дома?
Самое сложное при поиске помощницы по хозяйству — понять, насколько она с вами честна. Рекомендации, навыки, опыт — все это может быть только на бумаге. А на деле придется помогать домработнице осваиваться в этой сфере — вместо полагающегося вам отдыха.
“Мои знакомые как-то решили нанять домработницу. Первый опыт был бесценный: у нее шикарное резюме, она говорила настолько уверенно, что те и не подумали о том, чтобы прозванивать предыдущих работодателей. После собеседования женщину сразу приняли на работу. В ее обязанности входила стирка, глажка и уборка.
Первое время все шло хорошо, пока ее не попросили почистить ковер. Девушка заявила, что знает, чем и как чистить. Увы, по завершении ее работы на ковре обнаружилось выцветшее пятно. Как оказалось, домработница не имеет никакого опыта и вообще не работала в этой сфере. А резюме было просто скопировано. С сотрудницей они распрощались, а в дальнейшем проверяли и опрашивали работников более ответственно”.
Даже если вы видите в резюме огромный опыт работы — всегда проверяйте. Кроме изучения резюме, вам нужно будет общаться с каждой будущей работницей самостоятельно. Во время собеседования нужно обращать внимание на поведение, ответы на вопросы и другие факторы.
Вот что можно записать в «плюс» женщине для уборки квартиры, которую вы ищете:
- Опыт работы от 5 лет
- Рекомендации с предыдущего места работы
- Живет недалеко от вас (или готова переехать, если вы ищете помощницу с проживанием)
- Опрятно выглядит
- Придерживается норм общения, не использует нецензурные слова
- Не имеет вредных привычек
- Умеет пользоваться бытовой химией и уборочным инвентарем
7 признаков хорошей домработницы, на которые нужно обратить внимание на собеседовании
Общие критерии, по которым стоит выбирать помощницу по хозяйству, мы указали выше. Но есть и такие вещи, которые могут не прийти в голову, но их важно уточнить.
- Спросите у домработницы о прошлых работодателях — если она будет отзываться о них негативно, рассказывать личные подробности или какие-то сплетни, то такому работнику стоит отказать.
- Пусть расскажет о себе: чем увлекается, какие у нее интересы, как она относится к своим обязанностям. Так вы сможете понять ее отношение к работе. Если ваша будущая помощница негативно отзывается о том, что делате, в том контексте, что это “временная каторга, но на другие должности пока не берут”, то, вероятно, вас ждут проблемы, связанные с качеством исполнения своих обязанностей.
- Узнайте о навыках: какой бытовой техникой умеет пользоваться, знает ли, как работать с дорогой одеждой, какую бытовую химию и где использовать. Например, если бытовой техникой можно научить пользоваться, то рассказывать о химии и одежде — слишком долго.
- Проведите небольшой тест: приготовьте заранее утюг и какую-нибудь вещь, которую надо погладить. Предложите сотруднице сделать это и найдите какой-нибудь изъян, когда она закончит. Если она начнет с вами спорить и доказывать свою правоту, то от такой домработницы лучше отказаться. Еще один тест — это попросить провести тестовую уборку небольшой комнаты. Во время процесса спросите: “Почему так долго?”.
- Обратите внимание на то, как говорит потенциальная помощница. Во время собеседования домработница постоянно перебивает вас фразами “Я знаю”, “Я умею”? Скорее всего, она будет перебивать вас в дальнейшем и не станет дослушивать просьбы до конца.
- Домработница не задает вопросов — плохо, если задает слишком много личных вопросов — тоже плохо. Помощница должна интересоваться своими обязанностями, наличием аллергии на химию у хозяев, например, но не должна спрашивать, как часто вы уезжаете, сколько зарабатываете и т.д.
- Готова ли домработница к оплачиваемым переработкам? Может возникнуть ситуация, когда ее помощь понадобится вам вне рабочего времени. Поэтому этот момент лучше уточнить заранее.
«Одна моя знакомая наняла себе приходящую домработницу. Их общение складывалось на уровне: вот ключи, записка с тем, что надо сделать, тут средства. А однажды прорвало трубу. Весь дом в воде. Завтра на работу к 9 утра. Хозяйка звонит домработнице и слезно просит, чтобы та приехала. Женщина была на пороге через 30 минут. Помогла привести все в порядок. А ведь была не обязана, так как на собеседовании не было разговора о внеплановой уборке.
Есть и обратный пример — ребята просили домработницу приехать и убрать квартиру после вечеринки, а она отказала, сославшись на договор, где прописано, когда она должна приходить».
Конечно, главный критерий, на который нужно обращать внимание — ваши собственные чувства. Вам должно быть комфортно с этим человеком, а некоторым нюансам в работе можно и научить.
Первый рабочий день: знакомство и обозначение задач
Выбрав помощницу по хозяйству, вам нужно обговорить ее обязанности. Идеально — составить договор, в котором будет прописано все: перечень обязанностей, заработная плата, часы работы, сроки оплаты и прочее.
Обычно в список оказываемых услуг входит:
- глажка, стирка белья;
- уход за цветами;
- уборка сухая и влажная;
- уход за обувью и одеждой;
- мытье посуды и окон;
- уход за сантехникой и мебелью.
По договоренности домработница может готовить пищу, ходить в магазин, закупать себе инвентарь.
После обозначения обязанностей вам нужно показать новому человеку, что где находится в доме, где она может переодеться и оставить свои вещи, выдать ключи от квартиры (на тот случай, если уборка будет происходить, пока вас нет дома). Также сразу предоставьте рабочий инвентарь и дайте список всех телефонных номеров, чтобы сотрудница могла до вас дозвониться.
Чужой человек в доме – насколько это безопасно?
Увы, даже если следовать вышеперечисленным рекомендациям, нельзя быть на 100% уверенным в надежности и добросовестности будущей помощницы. Чтобы снизить риски, можно:
- установить дома видеонаблюдение — идеально, если это будут камеры, которые записывают круглосуточно, а сами записи будут храниться длительный срок;
- заказать проверку службой безопасности и на полиграфе — существуют сторонние компании, которые предоставляют эту услугу за небольшую плату.
Помните, что паспортные данные нужно не только внести в договор, но и сравнить эту информацию с оригиналом документа. Неплохо будет узнать контактные номера родственников и знакомых, чтобы была возможность оперативно найти домработницу через третьих лиц.
Если вы устали от домашних дел, то помощь домработницы — это выход. Люди, которые смогли перебороть свой страх и доверить домашние обязанности другим, тратят больше времени на свои увлечения и отдых. Попробуйте, чтобы понять, как легко и просто жить без мыслей о беспорядке дома.
В конце 2005 я выпустилась из Университета и приехала в Бразилию на стажировку. Все накопления и взятое взаймы ушли на покупку билетов на другой конец света, с собой я привезла 500 баксов, зарплата была — 250. На эти деньги предполагалось снимать жилье, питаться, ходить на вечеринки и ездить в путешествия. Больше никогда в жизни я не разговаривала столько о деньгах, как тогда.
Когда мне сообщили, что помимо квартплаты за комнату в квартире, где жило еще 3 других студента, я должна доплачивать за уборщицу, которая приходит раз в неделю, я была в шокирующем смятении. Чтооооо?!
Через пару недель я уже успела насладиться отсутствием необходимости самой менять постельное белье, а еще через какое-то время раскусила, что если утром в среду успеть раньше соседей кинуть белье в стирку, то к вечеру оно будет аккуратно развешено на сушилке.
За все время пока я жила в Бразилии, я только раз столкнулась ситуацией, когда в дом уборщица не приходила — это была одна единственная в моем городке семья русских. Мне казалось, что домработницы есть даже у самих домработниц, но я так и не успела это выяснить.
Четыре года назад я решилась найти помощницу для уборки моей московской квартиры, прибралась перед первым ее приходом (неудобно же как то) и с тех пор брала в руки пылесос только однажды — когда рассыпала землю из цветочного горшка по всему ковру.
ЗАЧЕМ НУЖНА УБОРЩИЦА
Для того, чтобы убираться, это же очевидно. Чтобы экономить время, которое ты тратишь на уборку. Да-да, все это. Но самое главное, для чего мне нужна помощница — для сохранения моей энергии. Я живу одна, у меня нет дома котиков и младенцев, я почти всегда кладу все на свои места, я каждое утро заправляю кровать (нет, я не зануда!). И на самом деле уборка в таких условиях не занимает много времени. Но раньше выходные проходили у меня с постоянно крутящимися в голове мыслями «надо загрузить стиральную машину, пропылесосить, вытереть пыль, помыть пол». К самим действиям я приступала только к вечеру воскресенья, а до этого изводила себя думами, которые съедали мою энергию.
Ах, да, некоторые мои знакомые делились со мной опасениями «Не хочу, чтобы какая-то чужая тетка рылась в моих вещах?» Право. Вы скорее всего с этой «теткой» даже видеться не будете. Попробуйте один раз и освободите не только время, но и голову для более полезных дел или просто для того, чтобы потупить в выходные в свое удовольствие.
Зарегистрируйтесь по моей ссылке для друзей и вы получите 700 рублей на свой первый заказ. Я тоже получу 700 рублей на свой счёт, которые смогу потратить на уборку. Сделаем жизнь друг друга проще, а квартиры чище!
Вот еще несколько советов по поиску уборщиц, которым пользовалась я и мои знакомые.
- Спросите у хозяев квартиры. Это первые люди, которые заинтересованы в том, чтобы у вас была чистота и порядок. Минус тут в том, что вы никогда не узнаете, в каких отношениях они состоят со своей протеже. После того, как уборщица пару раз постирала рубашки моего бойфренда, хозяева решили поднять мне квартплату.
- Попросите контакты у риэлтора. В Нижнем при подписании договора риэлтор дала мне несколько контактов вместе в рекомендациями по особенностям уборщиц. С одной из них мне удалось договориться, и она мне помогает.
- Уточните у себя на работе. Может быть кто-то из уборщиц в офисе подрабатывает уборкой по дому. Одна моя знакомая пошла именно таким путем.
Получив контакты, поговорите с кандидатурой по телефону, пригласите домой, расскажите ваши ожидания. Моя подруга при знакомстве просит принести копию паспорта (на всякий случай). Из первого разговора вам, скорее всего, будет понятно, ваш человек или нет.
ОПРЕДЕЛИТЕ СПИСОК ЗАДАЧ
Фронт работ лучше определять с самого начала, потом договориться будет сложнее. Стандартный пакет — это уборка пыли, чистка пылесосом, влажная уборка, мытье посуды.
Дополнительно обговаривается стирка, глажка и другие ваши ожидания (например, собираетесь ли вы каждый раз проверять качество работы, отодвигая шкаф и залезая в самый дальний угол квартиры, или вам нужна «косметическая» уборка). Я знаю, что мне нужно заранее уточнить, что после глажки вещи стоит развесить на вешалки в шкаф, договориться о поливке цветов.
В процессе не стесняйтесь корректировать работу помощницы. Хорошие уборщицы переживают, все ли в порядке, довольны ли вы. Я оставляла записки с просьбой тщательнее протирать кафель в ванной, указывала на места, где скапливалась пыль. Если одного фидбэка достаточно, то все нормально. Если нет, то стоит задуматься о поиске более тщательной дамы.
Кроме стандатрной обговоренной уборки вы можете также за дополнительную плату просить помощи в мойке окон весной и осенью, стирке штор. Мне как-то уборщица забирала вещи из химчистки, когда я совершенно не успевала этого сделать. Кому-то, я знаю, помогают в оплате счетов за квартиру.
ЦЕНА ВОПРОСА
Если вы искали через знакомых, то уточните сразу у них, сколько примерно они платят или рекомендуют платить за ваш объем работ. Спросите Facebook, как платят на рынке. Мне каждый раз удавалось договориться достаточно быстро и безболезненно — без торговли. За уборку квартиры 50 кв.м. раз в неделю + стирка и глажка в Москве я платила 1500 руб. три года подряд; в Нижнем — квартира больше, а стоимость ниже — 1100 руб.
Кроме стандартной платы, помните о дополнительной мотивации (тут я прямо как самый настоящий HR менеджер заговорила!).
- Моя подруга на праздники (новый год, 8 марта) оставляет своей домаботнице двойную плату как бонус за хорошую работу.
- Я как-то просила прийти ко мне убраться после большой вечеринки, которую устраивала дома. Объем работ был меньше, чем стандартный (не надо было стирать, гладить, вытирать пыль), но я оставила ту же плату, что и обычно. Не мелочитесь.
- Я всегда за нематериальную мотивацию. Уборщицы такие же люди и работники, как и все остальные. Не забывайте про простое спасибо смской. На праздники я оставляю в квартире открытку с поздравлением и благодарностью, шоколадку.
ОБОРУДОВАНИЕ
Вопрос инструментов, моющих средств обговаривайте в самом начале на первой встрече. По моему опыту, я предоставляю технику (утюг, гладильную доску, пылесос), остальное — забота уборщицы. Жидкость для мытья посуды и порошок я обычно приобретаю сама. Если я не успеваю, то покупает уборщица, оставляет чек, а я ей возвращаю деньги. Только предупредите ее, если вам принципиально какие-то марки использовать.
С самого начала я говорю, что если что-то нужно докупить, то дайте знать, я позабочусь. Но ни разу мне не выставляли каких-то нереальных запросов или счетов. Стыдно признаться, но в моей нынешней квартире я даже не знаю, где у меня швабра, тряпка для мытья полов. Если нужно, я вполне управляюсь небольшой щеткой и совком, большего мне не нужно. И у меня свободна от этого голова.
Ещё некоторые детали, которые стоит учесть.
Оставлять ключи или присутствовать при уборке?
Я оставляю уборщице ключи и она убирается без меня. Деньги я оставляю на прищепке на холодильнике. Если нужно, туда же прикрепляю записку.
А вдруг что-то из ценных вещей пропадет?
Ни разу ни одна из моих дам не была замечена в чем-то неподобающем. Денег дома я не храню, бриллиантов у меня нет. Я оставляю iPad, лэптоп, иногда какие-то купюры валяются — все всегда лежит на своих местах.
Какой день лучше всего выбрать?
Мой самый предпочтительный день для уборки — понедельник. Это классно начинать неделю с чистой квартиры. Помню как-то ради Мистера Правильного я перенесла уборку на пятницу, лишь бы только на выходных мне не выносили мозг, что у меня помойное ведро уже наполовину наполнено. Казалось бы, мелочь, но ощущения от уборки совсем другие.
Я постаралась максиально поделиться опытом своим и своих знакомых, но если у вас есть вопросы, задавайте, постараюсь ответить.
Нанять уборщицу просто: как найти уборщицу дома
Если вы никогда не нанимали уборщицу для дома прежде, будь то частная горничная или персонал клининговой компании, задача может быть непростой. Ведь вы приглашаете незнакомого человека для работы в самых интимных зонах вашего дома.
Убедитесь, что вы продумали вопросы, которые будете задавать специалисту, прежде чем сделать окончательный выбор.
Простые способы нанять уборщицу
Большинство пользователей услуг уборщицы сходятся в одном, несмотря на использование их услуг на протяжении многих лет, прежде всего они всегда читают отзывы на сайтах, вроде нашего.
Они проверяют аккаунт уборщицы, чтобы увидеть, есть ли какие либо жалобы, кроме того, вы всегда должны спрашивать, будь то клининговая компания или частная горничная, застрахованы ли они и их услуги.
Следующие вопросы помогут вам с выбором
Спросите персонал, как долго они были в бизнесе услуг по уборке помещений, а также покрываются ли их работа страховкой, рекомендуют владельцы клининговых компаний.
В дополнение к ссылкам и отзывам, мы рекомендуем узнать, выполняет ли компания проверку сотрудников, это один из тех вопросов, который, по мнению наших специалистов, часто упускается из виду клиентами. И не забывайте спросить, сможет ли та же команда быть закреплена за вашим домом, если понравится вам. То же самое касается и горничной, вы не хотели бы работать с разными людьми.
Если для вас важно, чтобы использовали только экологически чистые средства для клининга, переговорите об этом с уборщицей, которую планируете нанять, не удивляйтесь росту цен, как правило, такие услуги стоят дороже.
Стоимость, в которую обойдется уборка дома, меняется на основе ряда факторов, среди которых размеры дома, наличие в доме домашних животных или детей, курите ли вы в доме, тип напольного покрытия и в целом обслуживание недвижимости (как много всяких безделушек у вас есть?).
Большинство клининговых компаний предлагают бесплатно составить образец сметы на клининговые услуги. Если вы собираетесь нанять уборщицу для дома, нет ничего удивительно в том, что она посетит дом и оценит работу. Вы должны ожидать большей стоимости за первоначальную, генеральную уборку — средняя стоимость которой для традиционного двухэтажного частного дома варьируется от 8.000 до 16.000 рублей — а последующие уборки могут стоить вам до 5.000 рублей с регулярностью раз в две недели или два раза в месяц.
Профессиональные уборщики, как правило, характеризуются гибким графиком, в том числе еженедельные услуги, раз в две недели, ежемесячно или единовременная уборка, которая может быть полезна перед переездом или большой вечеринкой.
Некоторые уборщицы и клининговые компании предлагают уборку раз в три недели, если клиенту так удобней. Существуют вечерние и выходные графики уборки, клининговые компании стараются соответствовать любому графику клиента.