Как найти пропавшего ребенка сегодня

Мама пропавшего на сутки мальчика рассказала о том, как нужно (и не нужно) действовать в подобной ситуации. Получилась подробная и полезная инструкция. Надеемся, она вам никогда не пригодится, но лучше быть готовыми ко всему.

Если ребенок не пришел вовремя домой и с ним нет связи, сразу начинайте искать его через друзей, одноклассников, учителей. Дальше по списку идут родственники. Даже самая ответственная бабушка может закрутиться и забыть позвонить родителям, чтобы отчитаться, что внук пьет у нее чай с блинами. Так часто бывает.

Постарайтесь на этом этапе совладать со своими эмоциями. Вам страшно, вы паникуете, но на этом этапе эмоции работают против вас. Процесс подачи заявления не так прост. И чтобы все прошло быстро, и поиски ребенка начались как можно скорее, вы должны быть максимально сконцентрированы и внимательны. Вам придется очень много писать. Писать и рыдать не получится, поэтому нужно успокоиться. Подумайте о том, что это нужно вашему ребенку сейчас.

После подачи заявления вы описываете в полиции всех членов вашей семьи — дата рождения, места работы, кружки, секции, учителя, тренеры, репетиторы. В произвольной форме пишите все, что помните о вашей последней встрече с ребенком. Во сколько он ушел из дома, в каком настроении, во что был одет, что имел при себе. Важна каждая мелочь. Составляете описание ребенка для поиска — рост, телосложение, во что был одет-обут в день пропажи, особые приметы, фотография.

 Не поддавайтесь панике

На самостоятельные поиски в состоянии паники отправляться нельзя. Ваш ребенок пройдет мимо, и вы его просто не заметите в таком состоянии. Рыдающую маму не допустят до поисков ни полиция, ни волонтеры.

 Первая версия, которую отрабатывает полиция, это криминал

Грубо говоря, первое, что должны исключить полицейские — то, что ребенка убили сами родители. Первыми в квартиру придут криминалисты. Не надо обижаться, злиться. Это их работа, если родители ни в чем не виноваты, долго они в квартире не задержатся.

Будьте готовы, что после на вас соберут характеристику со всех мест работы. Могут даже найти вашу первую учительницу и спросить, как вы учились в школе. Не верьте мифу о том, что после этого вашу семью поставят на учет, запишут в «неблагополучные». Это все ерунда. Полиция, инспекция по делам несовершеннолетних — все они на вашей стороне. Когда ребенка найдут, вас оставят в покое.

 «Лиза Алерт». Волшебники-волонтеры

Обращайтесь к ним сразу же, одновременно с заявлением в полицию! Пока вы отвечаете на вопросы криминалистов и следователей, ребенка ищет патрульно-постовая служба и волонтеры. Волонтеры работают быстрее. Им не важно, сколько у вас бывших мужей, шапок и сапог.

Волонтеры попросят вас описать во всех подробностях во что был одет ребенок, есть ли у него родинки или шрамы на лице, сколько у него было с собой денег. Обязательно спросят про настроение и обстановку в семье. Эти люди не будут учить вас жизни, они будут просто искать вашего ребенка. НО! Это вовсе не значит, что можно не обращаться в полицию. Часто с волонтерами сразу же связывается сама полиция или инспектор по делам несовершеннолетних.

 «Доброжелатели». Без них, к сожалению, не обходится

Если вы указали свой телефон в листовках, будьте готовы к тому, что он магнитом притянет таких доброхотов. Они не смогут сказать вам, где ваш ребенок. Но будут советовать как его воспитывать и наказывать. Потом, когда найдется.

Будут и такие звонки: «мы видели только что такого ребенка где-то в центре». Я больше месяца потом отбивалась от советов незнакомых людей о том, как наказывать нашего ребенка и даже чем его лучше бить. Я даже хотела удалить свой профиль в соцсетях. Моей ошибкой было оставить свой личный телефон на листовках. Лучше оставлять телефон полиции и координаторов поиска. Когда маме звонят и каждую минуту говорят, что видели вот только что твоего ребенка там и там — это очень тяжело. Идет большой поток ложных звонков. Их должны отсекать координаторы поиска.

 Поддержка. Вы можете на нее рассчитывать

На самом деле неравнодушных людей, которые готовы действительно помочь вам, очень много. Вы не представляете, сколько людей готовы выйти на улицы вместе с волонтерами искать пропавшего ребенка! Благодаря соцсетям о вашей ситуации за час может узнать весь город. Мне звонили даже дети, которые хотели помочь в поисках. Мое объявление «Внимание! Пропал ребенок!» за пару часов перепостили более 500 человек из нашего небольшого города. И от этого становится немного легче.

 Ждите. Вы сделали все возможное

Теперь остается самое сложное — ждать. Если вы ждете дома, это может быть совсем невыносимым. Что можно сделать, чтобы  не раскиснуть? Следить за зарядом своего телефона, звонков будет много, телефон садится быстро. Пополните баланс телефона. Отвечайте на все входящие звонки — с любых номеров, междугородние, любые! Не смотрите постоянно на часы, это не поможет. Оказывайте поддержку своим близким (мужу, бабушке с дедушкой, своим детям), приготовьте еду, заварите чай.

 Ребенка нашли. Все хорошо, но на этом история не заканчивается

Потом он, конечно, просил прощения, обещал так больше никогда не делать. В школе с ним работал психолог. Я очень надеюсь, что больше ничего подобного нам не доведется пережить. Но листовку, по которой искали Макса, мы повесили у него над кроватью, как напоминание. На полгода.

Благодарим за помощь в подготовке материала Маргариту Осину, маму пропавшего и найденного ребенка. Впервые текст был опубликован 9 апреля 2018 года.

Звонок. Давний знакомый, коллега, с которым мы тысячу лет не общались, и я сразу понимаю, что он звонит не для того, чтобы просто поболтать. 

— Привет, прости, я сразу к делу… У меня пропал ребенок. 

Мне важно понять пару важных вещей и дать рекомендации, на это нужно совсем мало времени, а его сейчас тратить впустую нельзя, поэтому я говорю быстро, ответы записываю в блокнот на телефон и, разговаривая, сразу же открываю рабочий чат, чтобы связаться с отрядом. 

— Мы на даче… Он пошел гулять… А потом два часам назад мы его хватились, и…

Голос запыхавшийся, срывающийся — не надо спрашивать, чтобы понять: родители безрезультатно два часа бегали по окрестностям и кричали до хрипа.

— …а потом возле калитки к лесу мы увидели… Нашли?! Нашли? Где?

Я услышала, как он перестал дышать, слушая ответ, потом заплакал — и связь прервалась.

Куда деваются дети?

Большая часть пропавших детей (к счастью) — это те, кто заигрались, ушли в гости, не сказав родителям, отправились с друзьями в торговый центр, поехали без предупреждения навестить любимую бабушку, решили сделать сюрприз маме и набрать ей цветов за участком… Они не заблудились и не были похищены, с ними все в порядке. Они сами вернутся домой и будут искренне удивлены тем, что произошло дома из-за их «загула». Более того — большинство из тех, кто читает этот текст, при желании легко вспомнят похожие эпизоды из своего детства, мамины слезы, а может, даже и папин ремень…  

Еще одна обширная группа пропавших детей — те, кто сбежали из дома. Родители достали их прессингом, постоянной опекой или наоборот вообще забили на ребенка, они запретили куда-то ехать или с кем-то общаться, отругали за «двойку» и отлупили за разбитый мобильный, отказались дать денег или отпустить к другу с ночевкой, сказали что-то не то — и ребенок ушел. Они считают себя взрослыми и самостоятельными и думают, что вне дома им будет лучше, они хотят наказать родителей, они поддались настроению «я никому не нужен» и так далее — но в любом случае они уходят, обычно не имея ни малейшего представления о том, что их ждет за дверью квартиры. 

А за дверью их ждет мир со всеми его опасностями, и даже если они уже сами перемещаются по городу и соблюдают правила дорожного движения, а также знают о том, что с незнакомыми людьми никуда уходить нельзя, вряд ли они смогут легко и безопасно решать задачу ночевки и находить для себя еду в течение продолжительного времени. Поэтому бегунков, независимо от того, что вынудило их покинуть дом, ищут и возвращают родителям (а дальше уже при необходимости опека разбирается с тем, что там произошло). Ведь как бы сильно ни ругали родители за «тройку» по экзамену, это все равно лучше, чем ночевка в заброшенном здании при температуре +5 градусов. 

Однако часть детей не пришла вовремя домой, потому что с ними произошла беда. Они заблудились, куда-то провалились, упали в водоем, их увел преступник.

Их надо начинать искать как можно быстрее, и именно из-за того, что такое в жизни тоже случается, поисковики просят родителей заявлять о пропаже детей как можно раньше, даже если дети, скорее всего, заигрались с друзьями или сбежали после ссоры с домашними. 

Кто чаще всего пропадает? 

Самые частые пропавшие среди детей — подростки, которые сами убежали из дома. Как правило, почти все они благополучно возвращаются домой, но некоторые остаются в бегах годами, а кто-то становится жертвой несчастного случая.  

А раньше дети не пропадали, что ли? 

Если смотреть телевизор и читать соцсети, иногда кажется, что в последнее время без конца пропадают дети. На самом деле, их количество из года в год примерно одинаковое, просто чем дальше, тем больше эта проблема интересует общество, тем больше людей готовы помогать в поиске, и слава Богу. 

Отряд «ЛизаАлерт» существует десять с половиной лет, и с каждым годом мы получаем все больше заявок на поиск пропавших, потому что о нас узнает все больше людей. 

И взрослые, и дети пропадали во все времена — терялись в лесу и в городе, убегали из дома, — просто сейчас об этом больше говорят. 

Время от времени родительская общественность приходит в ужас от «синих китов» или игры «Уйди из дома на 24 часа», но в реальном мире эти группы и игры из интернета крайне редко становятся причиной уходов детей из дома и на статистику почти не влияют. 

Что такое поиск ребенка?

Даже для опытного, прошедшего через десятки или сотни поисков добровольца, это все равно стрессовая ситуация. 

Во-первых, время играет против поисковиков, и если, например, летом можно рассчитывать на то, что взрослый сумеет продержаться несколько суток в природной среде, то в случае с ребенком такое допущение сделать нельзя: против него водоемы, быстро наступающее обезвоживание, палящее солнце, переохлаждение и так далее. Поэтому чем дольше длится поиск ребенка, особенно маленького, тем более нервной становится обстановка, тем напряженнее все его участники, тем меньше надежд на чудо, тем страшнее услышать «стоп» — обычно это означает, что пропавший найден, но часто не сразу становится известно, живым или нет. 

Во-вторых, взрослый обычно рационален, его поступки можно предсказывать и предполагать, но почему ребенок, например, бросил посреди дороги велосипед и отправился в лес, какой гриб или бабочка поманили его дальше и куда — неизвестно. 

В-третьих, для ребенка ночевка в лесу или встреча в городе с неадекватными людьми — куда более стрессовая ситуация, чем для взрослого, и чем дольше он в ней находится, тем ему тяжелее. Наконец, далеко не все дети хотят быть найденными — кто-то сам отправился за приключениями, кто-то поссорился с родителями, кто-то просто боится, что ему влетит за то, что он потерялся, — и в результате поиск может дополнительно осложняться тем, что за «потеряшкой» надо побегать (иногда в буквальном смысле), понимая при этом, что он продолжает оставаться в опасной для себя ситуации и не осознает этого. В этом случае его страшно «спугнуть» — например, заставить поисковыми действиями уйти из своего района. 

Поиск ребенка — это часто «резонанс»: поиск, о котором будут писать и говорить по телевизору, который будут обсуждать в социальных сетях, на который съедутся представители всех возможных служб (полиция, Следственный комитет, Росгвардия, МЧС) и сотни или даже тысячи добровольцев. Для тех, кто занимается организацией поиска, это тяжелый и нервный процесс, потому что координатору и его помощникам надо не только работать над стратегией поиска, обрабатывать информацию по свидетельствам и опросам, поступающую от инфоргов, привлекать различные поисковые направления (водолазы, авиация, кинологи и другие), но и взаимодействовать с огромным количеством посторонних людей, часто пытающихся действовать по-своему, выражающих неудовольствие тем, что они приехали, а их до сих пор не отправили на задачи (что бесполезно без опытных старших поисковых групп, которые всегда в дефиците) и думать о техническом обеспечении поиска (мобильные вышки сотовой связи, вода, душ, туалет, еда, ночлег). 

Такой поиск пропавшего ребенка — это экстремальное, навсегда запоминающееся для участников событие, с которого иногда возвращаются с реальным посттравматическим расстройством.

Наконец, сам опрос родителей, у которых только что потерялся ребенок — это совсем не то, что каждый человек способен вынести. Поэтому я, например, преклоняюсь перед детскими прозвонщиками «ЛизаАлерт» — теми, кто в отряде общается с заявителями по детским поискам: они не только фактически принимают на себя этот первый удар родительских эмоций, но и умеют быстро и эффективно получить от них всю информацию, необходимую для запуска поиска и первых действий. 

Поиск ребенка для самих родителей — обычно одно из самых страшных событий в их жизни, и иногда это всего несколько минут, когда ребенок исчез в магазине, которые все равно навсегда останутся в памяти, но бывает, что это часы, дни… месяцы, годы.

Что сделать, чтобы дети не терялись?

С малышами — регулярно и нескучно говорить о правилах безопасности, учить их:

• куда нельзя лазить и что нельзя делать, 
• к кому можно обращаться за помощью (к человеку с ребенком, сотруднику того места, где нужна помощь, и полицейскому), 
• что делать, если потерялся (оставаться на месте, звонить родным, если нет своего телефона, то с чужого, предварительно выучив наизусть телефоны родителей). 

С ребятами постарше говорить о том, какие опасности могут ждать их вне дома:

• говорить о чужих людях, которых нельзя слушать, что бы они ни предлагали и ни просили, 
• объяснять, что если чужому взрослому нужна помощь, он получит ее у другого взрослого, 
• учить неприкосновенности их тела, 
• рассказывать свои истории, которые наверняка есть у каждого. 

С подростками — просто постараться сохранить доверительные отношения, слышать ребенка, и в неизбежных ситуациях конфликта вести себя так, чтобы у него не возникло желание уйти из дома. 

Кроме того, любому ребенку полезно уметь разжигать (и тушить!) костер, строить укрытие, пользоваться компасом, знать о лесе и его опасностях, уметь ориентироваться в городе и звонить в службу «112» и так далее.

Что делать, чтобы дети как можно быстрее находились?

Сразу же обращаться за помощью, как только вы поняли, что у вас пропал ребенок: звонить в «112» и «ЛизаАлерт». Не теряйте времени, не бойтесь «ложного вызова» и штрафа, обращайтесь сразу и постарайтесь быть правдивы в разговоре с теми, кто будет искать вашего ребенка. 

Подключайте к поискам друзей и родных, обращайтесь без стеснения с вопросами о ребенке ко всем, кто может знать, где он находится: одноклассники и их родители, учителя, друзья, соседи, родные, тренеры и так далее. 

Реагируйте на явно потерявшихся детей, потратьте время, чтобы им помочь: успокойте ребенка, выясните, что случилось, постарайтесь связаться с родными, вызовите полицию и нас. 

Мой любимый поиск — когда от заявки на горячую линию до звонка со свидетельством о найденном ребенке прошло 40 секунд: родители заявили из парка о том, что их пятилетний сын потерялся, а нашедшая мальчика девушка позвонила нам через 40 секунд, чтобы узнать, что ей делать. 

Это идеальный поиск, и в этот день очень хочется, чтобы все были примерно такими же.

Текст был впервые опубликован 25 мая 2021 года

Если ребёнок уже потерялся

1. Не паникуйте

Дети почти всегда находятся в первые часы после пропажи. Кроме того, только сохраняя спокойствие, вы сможете здраво мыслить и разумно поступать — это вам пригодится, если ситуация будет сложной.

2. Сразу же позвоните в полицию

Там обязаны принять устное заявление, даже если ребёнок потерялся пять минут назад. В данном случае неважно, кем вы приходитесь ребёнку: родителем, бабушкой, няней или даже случайно проходившим мимо человеком, который увидел, что ребёнок ушёл в кусты и не вернулся. Письменное заявление тоже нужно, но…

3. Не уходите с того места, где потерялся ребёнок

Ребёнок может сам вернуться на то место, откуда он ушёл. Поэтому, если вы, например, гуляли на детской площадке, оставайтесь там.

4. Передайте заявку о пропаже ребёнка в «Лиза Алерт».

В поисково-спасательный отряд «Лиза Алерт» можно обратиться, позвонив на горячую линию 8-800-700-54-52 или оставив заявление на сайте. Заявки принимаются круглосуточно, но только после приёма заявления в полиции.

5. Попросите кого-то из родственников или знакомых оставаться дома

Если ребёнку больше 8—10 лет и он знает дорогу домой, то он вполне может вернуться туда сам. Поэтому важно, чтобы дома его кто-то ждал, открыл ему дверь и сообщил вам, что ребёнок дома.

6. Задействуйте в поиске сразу несколько человек

Вы сами ждёте ребенка на том месте, где вы с ним разминулись. Второй человек общается с полицией и спасателями: подаёт заявление, описывает приметы потерявшегося и так далее. Третий человек ждет ребёнка дома.

Также желательно параллельно обзвонить родителей друзей и знакомых ребёнка. Попросите их быть начеку и сообщить вам, если они где-то увидят вашего ребёнка.

Как подготовить ребёнка к тому, что он может потеряться

Регулярно объясняйте и напоминайте ребёнку, что, если он потеряется, то не должен пугаться: родители его обязательно найдут.

Тем не менее, внушите ребёнку, что всё закончится хорошо и быстро, если он, потерявшись, будет придерживаться трёх простых правил. Вот они.

1. Оставаться на месте и никуда больше не идти.
2. Обратиться к сотруднику полиции или к взрослому с ребёнком и попросить их позвонить родителям. Это уместно, если ребёнок помнит номера телефонов. Пусть, по возможности, выучит.
3. Не обращаться к любому незнакомому взрослому: это небезопасно (см. пункт 2).

Если вы идёте с ребёнком в лес или на массовое мероприятие в городе, напомните ему ещё раз об этих правилах и оденьте его в яркую одежду, лучше со светоотражающими элементами,— чтобы ребёнка было хорошо видно в толпе или в лесу.

Не лишним будет установить на ваш телефон и на мобильный телефон ребёнка, если он есть, приложение Мой Поиск. С его помощью вы всегда будете знать местоположение ребёнка в режиме реального времени, а также сможете получать уведомления о его перемещениях.

Как правило, дети теряются при схожих обстоятельствах. Давайте разберём их и поймём, как себя вести и что можно сделать заранее.

Четыре ситуации, в которых теряются дети и как к ним подготовиться

1. Транспорт.
Часто бывает так, что взрослый успевает зайти в вагон метро или в отъезжающий автобус, а ребёнок остаётся на платформе или на остановке. На такой случай вы должны заранее договориться с ребёнком, что он никуда не уходит с платформы или остановки. Он стоит и ждёт, пока вы вернётесь обратно.

В обратной ситуации, когда ребёнок зашел в вагон метро или в автобус и уехал один, ребёнок должен знать, ему необходимо выйти на следующей же остановке и ждать вас там.

2. Торговый центр.
Заранее покажите ребёнку, как выглядит охранник и где находится ресепшн в том торговом центре, куда вы часто ходите. Потерявшись, ребёнок должен подойти к сотрудникам ТЦ или к охраннику и попросить помочь найти его родителей. Если ребёнок не видит охранника или не может найти ресепшн, он может подойти к взрослым, которые идут с детьми, и попросить позвонить его родителям (если он помнит телефон) или отвести его на ресепшн, чтобы сделать объявление.

3. На улице.
Главное правило, которое должен запомнить ребенок — оставаться там, где он потерялся. Остановиться и ждать, пока его найдут. Он также может обратиться за помощью к полицейскому или к родителям с детьми, если те проходят мимо.

4. Природа.
Объясните ребёнку первое и главное правило поведения на природе: ни за что не подходить к воде без взрослых. Это почти всегда заканчивается трагедией. При этом нельзя подходить к любой воде, даже небольшой, казалось бы, лужице. Зимой категорически нельзя выходить на лёд.

Второе правило: если ребёнок потерялся, он должен оставаться на месте и ждать взрослых.

Третье правило: если ребёнка будут звать по имени, обязательно откликаться, даже если кричит чужой человек. Скорее всего, это спасатели, которые уже ищут его.

Если вы собираетесь на природу, приготовьте для ребёнка отдельный небольшой рюкзак, в который положите:

• полностью заряженный телефон, в котором записаны номера родителей;
• свисток (чтобы подать сигнал);
• бутылку воды;
• сытный перекус (плитку шоколада или орешки);
• туалетную бумагу;
• антисептик для рук;
• тёплый свитер или куртку, шапку, шарф, тёплые носки.

Этот рюкзак должен быть всегда на ребёнке, иначе какой в нём смысл?

Волонтёры поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» регулярно проводят специальные обучающие уроки для детей и их родителей о том, что делать, если вы потерялись. Если вы хотите, чтобы в школе, где учится ваш ребёнок, прошёл подобный урок, оставьте заявку по телефону 8 (800) 700-54-52 или напишите письмо на school.liza.alert@gmail.com. О том, как проходят такие уроки, можно узнать в группе во «ВКонтакте» «Школа Лиза Алерт».