Как найти пульт от приставки ростелеком

Замена пульта от цифровых приставок Ростелекома — весьма распространенная практика. Объяснятся это тем, что в ходе эксплуатации пользователь нередко сталкивается с механическими повреждениями устройств для дистанционного управления.

Содержание:

• Как заменить пульт дистанционного управления
• Универсально устройство ДУ от Ростелекома
• Распространенные проблемы и их решение
• Обслуживание оборудования

Замена пульта от приставок Ростелекома

Если пульт дистанционного управления сломался и вы хотите заменить его на новый, возникает вопрос о том, где это можно сделать, а также какие документы нужно взять с собой. Уточнить информацию для вашего региона можно, позвонив в службу абонентской поддержки. В ходе разговора специалист порекомендует ближайшее от вас отделения, в которых устройство обменяют на новое. Для этого нужно будет предъявить паспорт или же другой документ, удостоверяющий личность. В некоторых представительствах Ростелекома также может понадобится номер договора на услуги цифрового телевидения.

Какие пульты использует Ростелеком

Пульт дистанционного управления неотъемлемая часть повседневной жизни современного человека. Сейчас кнопки на цифровых приставках имеют минимальный функционал, а часто и вовсе отсутствуют. При подключении интерактивного телевидения от Ростелекома в комплекте с аппаратурой прилагается оригинальный пульт.

Узнайте, какие коды используются для сопряжения пульта Ростелекома с оборудованием Supra.

Подробное описание особенностей и настроек TP Link TL-MR3420 можно прочитать здесь.

Это устройство универсальное и его можно настроить как для управления цифровой приставкой, так и телевизором. Используя подходящую комбинацию, которая имеет уникальное значение для каждой модели, устройства синхронизируются, после чего они будут готовы к совместной работе.

Распространенные ошибки

Иногда пользователь сталкивается с ошибками в работе дистанционного устройства. Самыми распространенными из проблем являются:

• отсутствие отклика кнопок после нажатия;
• отсутствие ответа на сигнал пульта;
• невозможность отрегулировать звук;
• одновременное управление телевизором и приставкой.

При возникновении подобных ошибок первым делом рекомендуется перепрограммирование устройство. Если данная процедура не изменила ситуацию, тогда нужно ничто другое как попросту попробовать поменять батарейки в пульте от Ростелекома. Для этого снимает крышку, вынимаем батарейки, устанавливаем новые, закрываем и перепрограммируем оборудование. В случаях, когда перечисленные варианты не устранили неисправность, нужно проверить работоспособность пульта, а именно посмотреть, есть ли световые блики при нажатии кнопок.

Внимание! Для проверки работоспособности пульта направьте на инфракрасный порт камеру мобильного телефона или цифрового фотоаппарата. При нажатии на клавиши устройства для дистанционного управления можно будет четко увидеть световые вспышки.

Если заметны мигающие сигналы, даже слабые то, вероятнее всего, устройство исправно и причина в приставке.

Бывает, что коды телевизора и приставки совпадают. В этом случае возникает конфликт устройств. Ошибку устраняют при помощи ввода другого ключа из перечня подходящих к данному производителю оборудования.

Если приставка вовсе перестала реагировать на любые команды, подаваемые через устройство ДУ, используют сброс настроек. Его можно осуществить следующим способом:

• нажимаем одновременно две кнопки OK и TV;
• вводим комбинацию 997;
• ждем пока светодиод на кнопке включения пульта мигнет 4 раза.

После этого настройки устройства будут возвращены к стандартным параметрам, которые идут по умолчанию

Обслуживание пульта

В процессе использования пульта для телевизионной приставки нужно помнить, что это устройство, как и любое оборудование, может выйти из строя. Поэтому нужно знать, как и когда следует заменить батарейки на пульте от Ростелекома, а также каким образом произвести кодировку и настройку. Для облегчения этой задачи, в комплекте с устройством идет инструкция по эксплуатации с подробным описанием и наглядным пособием. Если же вы не желаете лично разбираться в настройке, то можно обратиться в техническую поддержку, или в ближайший офис компании, где есть возможность получить консультацию специалистов.

Ознакомьтесь с возможностями цифровых приставок SML 282/292 HD Base для IPTV от Ростелекома.

Прочитать о способах оплаты домашнего телефона можно тут.

Условия услуги «Обещанный платеж»: //o-rostelecome.ru/uslugi/obeshhannyj-platezh/.

Пульт дистанционного управления — аксессуар для комфортного просмотра телевизора. При возникновении неисправности устройства, обычно, на ее устранение не нужно тратить много времени. Если поломка все же серьезная и пульт пришлось отдать в ремонт, то сервис предусматривает замену на время починки либо полноценный обмен на исправное оборудование. 

Для повышения качества обслуживания клиентов, пользующихся IPTV от Ростелеком, компания разработала универсальный дистанционный пульт (ПДУ). Эта статья поможет настроить пульт от Ростелекома, используя ручную и автоматическую настройку, а также решить наиболее распространенные проблемы. Но для начала нужно определить модель пульта ДУ Ростелекома.

Как показывает практика, производитель марки телевизоров DEXP не откликается на настройки пульта. Данная марка не принимает автоматических настроек, да и нет возможности настройки ручного подбора кода. Поэтому, многие вынуждены использовать два ПДУ каждого устройства по отдельности.

Как сбросить пульт до стандартных настроек

Некоторые пользователи приставки Ростелеком боятся ручных настроек. Но данные страхи не оправданы, так как пользователь в любой момент может сбросить все настройки до заводских, установленных по умолчанию.

Во время синхронизации устройств могут возникать различного рода проблемы, поэтому приходится прибегать к сбросу до заводских настроек. На работу телевизор или приставки сброс настроек не оказывает никакого влияния, поэтому сброс можно производить без опасений.

К этой мере прибегают если был подключен неизвестный пользователю режим, при случайной блокировки канала, или если кнопки перестали отвечать установленным функциям.

Для сброса настроек потребуется запустить режим программирования: используем комбинацию удержания клавиш ОК и TV. Держать их нужно до того момента, пока не моргнет 2 раза индикатор клавиши.

Далее, потребуется использовать цифровой код 977. Светодиоды должны моргнуть 4 раза, это означает успешный сброс до заводских настроек. После этого, пользователь может продолжать перепрограммировать устройство.

Если светодиоды не подали сигнала, значит в каком-то процессе была произведена ошибка: либо неправильный код доступа, либо неправильная последовательность. В таком случае нужно повторить весь процесс заново.

Типичные проблемы

Инструкции по решению типичных проблем с пультом Ростелеком:

Управление другими устройствами

Бывают случаи, когда ПДУ начинает отправлять сигналы на другие устройства, а не только на телевизор. Чаще других страдают музыкальные центры, плееры или сторонние приставки.

Подобное происходит из-за совпавших кодов доступа с телевизором. На каждую кнопку установлен свой четырехзначный код, и в очень редких случаях эти коды могут совпадать со сторонними устройствами.

Для решения проблемы потребуется задать новый код для определенной команды. Для этого потребуется несколько действий:

• Направьте пульт Ростелеком на приставку и одновременно нажмите 2 кнопки: «Power» и «ОК»;
• В случае активации режима, индикатор мигнет 2 раза, далее потребуется ввести 1 из 5 доступных кодов: 322 0, 322 1, 322 2, 322 3 или 322 4. Данная кодировка специально предназначена для таких инцидентов, они не имеет никакого значения.

После этого меняется код, и вновь располагает своим функционалом. Произведите проверку пульта с новой установкой. Если произошел сбой с другой командой программирования, потребуется ввести следующий код доступа.

Отсутствие реакции

Вторая проблема, отсутствие реакции на команды от команд. Если подобное произошло, то в первую очередь необходимо проверить пульт на предмет работоспособности.

Проверка производится с помощью индикаторов в верхней части корпуса пульта: если при использовании пульта не загораются светодиоды, то значит проблема непосредственно в ПДУ. Потребуется либо поменять батарею, либо поставит его на зарядку.

Для проверки можно использовать камеру смартфона, попробуйте направить ПДУ на объектив и нажимайте на клавиши. На экране телефона будет отчетливо видно работает ли пульт.

Светодиоды должны без задержек и морганий реагировать на нажатия, без прерывистых сигналов. Если светодиоды излучают слабый свет, или с перерывами, значит проблема в питании.

Подобное может возникнуть даже с новыми батарейками, попробуйте заменить их на новые. Возможно истек срок годности или попался брак.

Как бы парадоксально не звучало, при обращении в сервис центр, в 9 из 10 случаев проблема кроется в питании устройства.

Регулировка громкости ТВ

Также, часто встречаются проблемы у пользователей с регулировкой громкости. Проблема в том, что пока не произведена синхронизационная настройка 2 устройств, регулировка звука будет производиться при помощи телевизионного пульта.

Только после прохождения синхронизации, пользователь может использовать 1 пульт одновременно для 2 устройств: и для телевизора, и для приставки.

Стоимость пульта Ростелеком

Несколько лет назад, интерактивное телевидение Ростелекома поставлялось индивидуально, то есть для приставки использовался исключительно собственный ПДУ, который не контактировал с телевизорами. Пользователи остались недовольны из-за того, что нужно использовать два важных пульта для единых функций.

Компания Ростелеком приложила усилия на устранение данной проблемы при помощи совместного сотрудничества с компанией Smartlabs. Сотрудничество оказалось успешным: была разработана универсальная прошивка, которая подошла и для телевизора, и для приставки. Данное решение упростило использования интерактивного телевидения Ростелекома.

Провайдеры российского оператора часто спрашивают поддержку, как настроить пульт Ростелеком на приставку / телевизор для корректной работы и удобного управления. Несмотря на сложившееся мнение о сложности процедуры, на выполнение работы уходит не более пяти минут. Все, что требуется — знать специальные коды и комбинацию кнопок, позволяющую перейти в режим программирования.

Как настроить пульт

Для удобства рассмотрим, как настроить новый пульт Ростелеком к приставке, привязать его к телевизору и проверить правильность работы. Для выполнения всех шагов потребуется сам тюнер, ПДУ, телевизор и пошаговая инструкция, приведенная в статье.

Как настроить на приставку Ростелеком

Многие спрашивают, как подключить новый пульт к приставке Ростелеком. Если ПДУ совместимо с тюнером, оно не нуждается в дополнительной настройке. Убедитесь в наличии батареек, а после проверьте работоспособность кнопок. Согласитесь, будет крайне проблематично что-то делать, если ресивер не реагирует на пульт. Обратите внимание на работу клавиш включения / отключения, изменения громкости, переключения каналов и т. д. При необходимости возможно программирование пульта приставки Ростелеком для работы на двух устройствах (ТВ и тюнер). Для этого необходимо пройти процесс кодирования (об этом ниже).

Как настроить на телевизор

Главный вопрос многих абонентов провайдера — как настроить пульт от приставки Ростелеком на телевизор, чтобы упростить задачу и управлять обоими устройствами.

Для настройки вручную (по коду производителя) сделайте следующее:

1. Жмите ОК и TV и удерживайте клавиши в течение двух секунд до появления двойного мигания. Такие действия означают перевод в режим программирования.
2. Чтобы запрограммировать пульт от приставки Ростелеком, введите 4-значнй код, соответствующий вашей модели ТВ. Если он указан правильно, светодиод должен дважды мигнут. Если он светится длительное время, повторите предыдущие шаги.
3. Попробуйте направить команду с ПДУ на телевизор, к примеру, увеличить громкость. Если ПДУ Ростелеком работает правильно, значит, работа выполнена без ошибок.

Второй вариант, как настроить пульт ТВ приставки Ростелеком к телевизору — сделать это автоматически. Пройдите следующие шаги:

1. Жмите одновременно ОК и TV.
2. Удерживайте их две и более секунды до моргания светодиода (свидетельствует о переходе в программирование).
3. Введите 991 с ПДУ, чтобы настроить нужный режим.
4. Кликните на СН+ для выбора кода из внутреннего перечня и отправки ТВ команды на отключение.

После выключения телевизора жмите на ОК для сохранения кода. Если процедура прошла успешно, лампочка на кнопке TV должна мигнуть дважды.

Коды

Иногда из-за конфликта устройств не удается синхронизировать пульт приставки Ростелеком с телевизором. В этом случае может потребоваться исправление ситуации с помощью специальных кодов. Признаком конфликта является одновременная реакция тюнера и ТВ на нажатие кнопки (к примеру, изменения громкости). Для устранения эффекта предусмотрено пять разных ключей-кодов: от 3220 до 3224. Подберите тот вариант, который позволит привязать пульт Ростелеком к приставке без конфликта с телевизором.

Сделайте следующие шаги:

1. Направьте ПДУ на ресивер.
2. Жмите одновременно ОК и Power в течение 2-х секунд.
3. Выберите код из приведенной выше таблицы.
4. Введите новый набор цифр.
5. Попробуйте нажать на какую-либо кнопку и убедитесь, что конфликта между двумя устройствами больше нет.

Если настройка пульта для телевизора и ТВ приставки Ростелеком не дала результат, попробуйте другой код и так до получения необходимого эффекта.

Иногда бывают случаи, когда сбивается оба ПДУ — от приставки и ТВ. К примеру, при использовании телевизионного устройства для управления вместо изменения громкости переключаются каналы. В таком случае необходимо знать, как исправить ошибку и привязать пульт приставки Ростелеком к телевизору.

Для решения проблемы сделайте следующее:

1. Войдите в настройки через меню.
2. Перейдите в раздел Системные настройки.
3. Кликните на Пульт ДУ, где можно настроить девайс.
4. Выберите команды, которые вы настраивали на пульте от приставки.
5. Пробуйте добавить / убавить звук с помощью ПДУ.
6. Если настроить данные с первого раза не удалось, снова переходите в указанный выше раздел, жмите Разрешить все и используйте иной код.

Сброс настроек

Бывают ситуации, когда человек не разобрался, как настроить универсальный пульт к приставке Ростелеком и допустил ввод неправильных данных. В таком случае можно сделать сброс данных, а после начать все заново.

Для сброса сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопки ОК и TV, а после зафиксируйте их в течение 2-х секунд.
2. Дождитесь двойного мигания светодиода.
3. Введите 977 с ПДУ и обратите внимание на индикатор Power (он должен мигнуть четыре раза).

После выполнения этих действий все лишние данные должны быть удалены. По завершении этих шагов можно настроить пульт на новое устройство.

Частые проблемы и пути решения

Несмотря на простоту упомянутых шагов, пользователям не всегда удается правильно настроить оборудование с первого раза. В процессе работ могут возникнуть следующие трудности:

1. ПДУ не реагирует на нажатия. Попробуйте заменить батарейки, проверьте исправность устройства. Для выполнения последнего шага наведите светодиод пульта на камеру телефона (предварительно войдите в нужное приложение) и нажмите разные кнопки. Если вы не видите свечения, значит, ПДУ неисправен.
2. Нет результата после ввода кода. Вы указали неправильный набор символов (попробуйте другой вариант).
3. Одновременное управление двумя девайсами. Попробуйте сбросить ПДУ, а после настроить оборудование с нуля.

Теперь вы знаете, как подключить новый пульт к приставке Ростелеком и настроить его для работы с телевизором. Наиболее быстрым является ручной метод, но он подойдет при наличии рядом таблицы кодов. В ином случае лучше использовать автоматический вариант. При наличии конфликта пультов проблему можно исправить, но такая ситуация встречается редко. Если самостоятельно не удалось решить проблему, наберите поддержку 8-800-10-008-00 и вызовите мастера (при необходимости).

Если вы стали счастливым пользователем новой цифровой услуги IPTV от Ростелекома, у вас в руках вместе с телевизионной приставкой оказался новый пульт дистанционного управления.

В данной статье мы приведём подробную инструкцию, как настроить пульт от Ростелекома, как его работу совместить с телевизором, рассмотрим основные функции управления.

Подключение пульта Ростелеком автоматическим перебором кодов

Настройка универсального пульта Ростелеком начинается с того, что аппарат нужно переключить в режим перепрограммирования. Для этого на ПДУ от приставки нажимаем две кнопки одновременно:

• «OK» – по центру круглого джойстика;
• «TV» – слева от верхней кнопки «Power».

Удерживаем их вместе около двух секунд и смотрим на кнопку «TV»: её светодиод должен мигнуть два раза. Если всё подтвердилось, значит, вы в режиме программирования.

Дальше на цифровой панели пульта наберите комбинацию «9 9 1», эта команда запустит функцию автоматического перебора кода вашего телевизора.

Чтобы начать автоперебор, нажмите кнопку переключения канала «CH+». Программа начнёт подставлять код и отдавать вашему телевизору команду на выключение. Если ТВ по-прежнему работает, продолжайте не спеша нажимать клавишу «CH+» и подбирать код.

Как только вы увидели, что код сработал и телевизор выключился, его нужно зафиксировать. Для этого нажмите кнопку «ОК». Вот и всё. Теперь вы сможете управлять обоими устройствами с одного пульта.

Этот способ автоматического перебора кода весьма удобен, но, к сожалению, не слишком практичен с моделями ТМ SAMSUNG, LG или со слишком старыми моделями телевизоров. Если ваша операция по автонастройке пульта закончилась неудачно, не спешите расстраиваться. У нас есть ещё одна инструкция по ручному вводу кода на пульт Ростелеком.

Подключение пульта Ростелеком по коду производителя телевизора

Ручная привязка пульта Ростелеком к телевизору начинается так же, как и автоматическая настройка. Сначала нам нужно перейти в режим программирования пульта. Для этого на ПДУ одновременно нажимаем две кнопки:

• «OK»;
• «TV».

Удерживаем их в течение 2-3 секунд и ждём, пока индикатор на кнопке «TV» моргнёт два раза.

Следующее действие – это введение кода, который соответствует модели вашего ТВ. Набирать четырёхзначное число нужно на цифровой панели пульта от Ростелекома.

Если действия проведены верно, индикатор ПДУ дважды моргнёт. Проверяем синхронизацию друг с другом изменением громкости. Если телевизор реагирует, значит, адаптация прошла успешно, если нет, то это неверный код. Вводим следующий код из таблицы и повторяем проверку.

Для сохранения успешной настройки нажимаем «ОК».

Описание функционала

Пульт от Ростелекома внешне ничем особенным не отличается от стандартного ТВ-пульта. Он имеет красивую обтекаемую форму, весьма лаконичный дизайн, удобное и понятное расположение кнопок.

Снизу ПДУ поместили цифровую панель с 10 кнопками от 0 до 9. В верхней части пульта центральную зону отдали под главную кнопку «Power», которая отвечает за включение и отключение приставки.

Справа и слева от неё имеется две кнопки, которые можно будет использовать только в режиме ТВ (после настройки ПДУ):

• TV – вкл./выкл. телевизор;
• A/V – переключить ТВ на видеовыход.

Остальные кнопки управления имеют такой функционал:

• Центральная кнопка «Меню» – позволяет войти в меню настроек;
• Слева от неё кнопка с одной стрелкой «BACK», она помогает вернуться на предыдущую страницу или папку;
• Кнопка с двумя противоположными стрелками «TOGGLE», расположенная справа, предназначена для переключения между режимами меню и просмотра;
• Остальная навигация по разделам меню осуществляется при помощи круглого джойстика со стрелками;
• Подтверждать выбор нужно кнопкой «ОК»;
• Под круглым джойстиком есть три кнопки управления видео в режиме записи: вперёд, назад и пауза/воспроизведение;
• Ниже справа в зоне «CH» есть две навигационные кнопки для переключения каналов;
• Слева находится зона «Vol», в которой есть свои две кнопки для регулировки громкости звука;
• «Mute» – это кнопка полного отключения/включения звука;
• Кнопка с двумя окнами «Last Channel» позволяет пользователю вернуться на последний просмотренный канал.

Для того чтобы управлять только приставкой, настраивать ПДУ не нужно. Просто подсоедините все соединительные провода, подключите устройства к сети и включите телевизор с приставкой. Но чтобы ростелекомовский пульт дистанционного управления сделать универсальным для двух аппаратов, потребуется провести дополнительную настройку.

Сброс настроек пульта Ростелеком до заводских

Иногда при настройке синхронизации устройств возникают проблемы, и приходится возвращаться к заводским настройкам. Делать это можно сколько угодно раз, это никак не вредит ни работе приставки, ни самому телевизору. Если вы включили какой-то незнакомый режим, заблокировали случайно канал, кнопки перестали отвечать своим функциям или просто произошёл конфликт оборудования – просто сбросьте все свои настройки.

Сброс настроек пульта Ростелеком тоже начинается с режима программирования: зажимаем две кнопки «ОК» и «TV» и удерживаем их до тех пор, пока не мигнёт индикатор второй кнопки (2 раза).

Затем на цифровой панели пульта приставки вводим код «977» и смотрим на светодиод ПДУ: если он моргнул 4 раза, значит, все новые настройки удалены и пульт работает на начальных заводских установках. Можно дальше пробовать его перепрограммировать.

Если индикатор не засветился, значит, вы неправильно ввели код или не в том порядке провели действия. Начните установку с самого начала.

Возможные неполадки в работе пульта

Перед тем как обращаться в службу поддержки Ростелекома, можно попробовать решить проблемы с пультом самостоятельно.

Конфликт управления приставкой и телевизором

Если при нажатии на одну из клавиш пульта переключается не только телевизор, но и приставка, то возник конфликт управления — ключи приставкой и телевизором совпали. Поэтому надо изменить один из ключей (выбрав один из пяти).

• Направить пульт на приставку.
• Переключить в режим программирования — нажать ОК и Power одновременно и удерживать две секунды.
• Набрать на пульте один из кодов — 3220, 3221, 3222, 3223,3224.
• Проверить проблемную кнопку. Если конфликт не устранен, набрать другой и попробовать все снова.

Пульт не реагирует

Если пульт не реагирует на нажатие кнопок, сначала нужно проверить режим подсветки экрана. Если подсветка работает в режиме «Экономный», то сигналы пульта могут быть заблокированы. Стоит попробовать перевести подсветку на среднюю или максимальную эффективность.

Если это не помогло, и, например, не получается прибавить громкость, надо попробовать перепрограммировать пульт, сбросив параметры и привязав его к устройствам по инструкции, описанной выше.