Как найти работу гидами

Я расскажу, как практик с опытом более 7 лет, в чем заключается работа экскурсоводом; кому стоит идти в эту профессию, а кому нет; как можно начать работать экскурсоводом максимально быстро; как получить работу экскурсоводом даже без опыта. Дам лайфхаки для гидов-новичков.

Хотите иметь творческую профессию? Нужно будет много гулять, путешествовать и общаться с новыми любознательными людьми. Согласитесь, многие любят это и так делать в качестве отдыха, даже сами платят за такую возможность! Но вы будете на «другой стороне Силы», платить будут вам и весьма хорошо платить. 

Про то, как стать экскурсоводом, где учиться и т.п. уже написано много статей. И я не хочу повторятся. Моя цель: рассказать о лайфхаках, о таких сторонах работы гида, которые знают только экскурсоводы-практики, и не знают писатели-копирайтеры. Поэтому, некоторые мои утверждения могут вызывать споры и даже показаться резкими. Но я открыто рассказываю о моем личном опыте, моих личных способах достижения целей, моем видении. В любой сфере есть много мифов, которые искажают реальное положение дел и отпугивают непосвященных. Возможно, это даже хорошо. Но здесь, в моих статьях я буду стараться мифы о моей профессии разрушать.

Подойдёт ли вам работа экскурсоводом или гидом — 3 кита

Экскурсовод или гид – это очень схожие понятия и точно обозначить границу где заканчивается экскурсовод и начинается гид (или наоборот) никто не может. Чтобы не было путаницы, давайте между собой договоримся – гид и экскурсовод у нас будет одно и то же. Приемы работы, навыки, умение интересно рассказывать определенную информацию у гида и экскурсовода одинаковые. О них мы и поговорим.

Профессия экскурсовод относится к категории «человек-человек». Поэтому, главные качества желающих работать экскурсоводами это:

• • жизнерадостность
  • любовь к людям
  • любовь к новым знаниям

Всё! Если это есть, то остальное нарастет, придет с опытом. Если у вас есть эти 3 кита, то можете смело выбирать профессию гида и не пожалеете. Как много я слышал жалоб от моих экскурсантов, когда они попадали на бывшую учительницу истории, которая пытается скрыть свое внутреннее недовольство несложившейся жизнью. Внешне, вроде, все рассказали и услышали, но эмоциональные впечатления от экскурсии испорчены, город не понравился. И, наоборот, даже самый унылый городишко можно так представить, что экскурсанты запомнят его на всю жизнь и будут всем рассказывать, как там замечательно провели время.

Не важно какой у вас возраст, пол, образование. Если вы любите и умеете (или очень хотите научиться) заряжать людей мощными положительными эмоциями и полезными знаниями, то работа экскурсоводом точно вам подойдет.

Даже если вы пока еще плохой оратор, заикаетесь, стесняетесь выступать, ничего не знаете, но у вас есть эти 3 кита настоящего экскурсовода и огромное желание работать именно экскурсоводом, то я вас уверяю, у вас все получится! У меня же получилось. А у меня было много проблем с речью и публичными выступлениями! Здесь, кстати, можете прочитать мою историю (ссылка откроется в новой вкладке), как я долго искал свое место в жизни и нашел его в профессии экскурсовода. А затем стал одним из самых высокооплачиваемых гидов моего города. 

Ниже я расскажу, как можно влиться в эту замечательную творческую профессию. Но сначала я хочу показать насколько востребована работа гида сейчас.

Насколько высок спрос на экскурсоводов (гидов) сейчас и как это правильно проверить

Именно сейчас в России спрос на интересные экскурсии вырос как никогда и продолжает расти. Из-за коронавируса люди не могут выехать за границу, а путешествовать они уже привыкли. Поэтому едут по «Золотому Кольцу» России, в Сочи, Анапу, Крым, Алтай и другие регионы вместо Европы и Турции. Если раньше в основном ездили на автобусах от турагентств, то сейчас многие едут на своем автомобиле, останавливаются в гостиницах, берут местных частных экскурсоводов, посещают местные интересные музеи.

Если посмотреть только в сервисе Яндекс Вордстат количество туристических запросов в поисковой системе Яндекс по разным старинным городам России, то мы увидим, что десятки тысяч туристов каждый месяц ищут экскурсоводов, гидов, различные достопримечательности или что интересного можно посмотреть в том или ином древнем городе или курорте. А еще есть поисковые системы Гугл, Мэйл.ру и другие. Там также множество туристических запросов.

Все это говорит о большом потоке туристов, которые ищут различные достопримечательности и грамотных гидов, способных эти достопримечательности представить. Мой сайт kolomna-exkursii.ru о достопримечательностях Коломны (Московская обл.) ежедневно посещают от 150 до 500 уникальных посетителей. В высокий сезон количество посетителей возрастает до 1000 в сутки! Но туристы смотрят не только мой сайт. Значит их больше, чем я лично могу отследить. То же происходит и в других замечательных городах, которые представляют интерес для туристов.

За хорошими гидами выстраивается очередь, они нарасхват. У меня, например, время экскурсий порой расписано на несколько недель вперед и постоянно поступают новые звонки и запросы на экскурсии. Приходится передавать заказы своим коллегам или просто отказывать.  

Внутренний туризм в России сейчас набирает обороты. Людям очень нравится путешествовать, а, чтобы удивить, завлечь и увлечь туристов создается огромное количество музеев различных тематик по всем городам и весям. Музеи Пастилы, Пряника, Водки, Медовуши, Каши, Самовара, Патефонов, Трамваев, Игрушек, Калача и много много других. Интерактивные музеи – это вообще тренд в туризме и путешественники с огромным удовольствием их посещают.

Совсем недавно работа экскурсовода у многих была в качестве дополнительного заработка. Теперь поток туристов стал более силен и стабилен. Люди «подсаживаются» на вкусные экскурсии и музеи и уже не могут без этого жить! Сервис улучшается, строятся очень удобные гостиницы, набережные, парки, скверы, заповедные зоны благоустраивают. В целом объем внутреннего туризма (несмотря на кризисы и вирусы) растет – это факт! А значит и спрос на гидов также будет расти. Ведь без грамотного экскурсовода почувствовать и понять незнакомый город практически невозможно. Историю, легенды, памятники можно быстро охватить и осознать их значение только с хорошим проводником-знатоком. Поэтому опытные туристы не экономят на хороших экскурсоводах.

Глава Ростуризма Догузова уже заявила, что в 2021 году внутренний туризм в России имеет наивысшие показатели в мире!

Так что не упускайте возможность влиться в развивающуюся и очень интересную сферу бизнеса, пока она на подъеме!

Можно ли работать экскурсоводом (гидом) без дипломов и корочек

Это смотря к какой категории граждан вы относитесь. То, что одним нельзя, другим очень даже можно. Так ведь все наше общество устроено. Если вы любите работать на работодателя, ждать, когда вам выплатят вашу законную зарплату два раза в месяц, то конечно вам нужно и профильное образование, и аттестат, и лицензия, и может еще опыт потребуется. Вы устроитесь в какой-нибудь музей и будете получать примерно 20, а может даже 30 тысяч рублей. Для людей со скромными запросами и ставящими стабильность на первое место дипломы и корочки будут нужны обязательно.

В 2021 году наше государство все-таки приняло закон об обязательном лицензировании гидов с января 2022 года. И в музеях-заповедниках без лицензии, наверное, работать будет сложно. Постепенно, я думаю, всех экскурсоводов, кто сейчас работают без лицензии, обяжут эти лицензии получить. Поэтому, если вы всерьез решили пойти в эту профессию, то лучше это спокойно сделать заранее. Однако, очень много существует нестандартных экскурсионных маршрутов (по крышам, по могилам, по подъездам и др.). Как будут ловить и проверять лицензии у частных гидов на этих маршрутах пока не понятно.

Поэтому, если вы умеете принимать решения самостоятельно и хотите получать в два-три раза больше денег, то становитесь частным экскурсоводом. Здесь корочки и дипломы (хотя и очень желательны) у вас никто из туристов спрашивать не будет. Будут нужны ваши реальные знания и профессиональные умения. А получить вы их можете где угодно.

Тогда вам нужно будет развивать свой личный бренд. Это путь для уверенных в себе личностей. Вам придется не только осваивать необходимые знания, но и прокачивать харизму. Это путь для людей, желающих раскрыть свой личностный потенциал максимально.

Подумайте над этими двумя путями, оцените свой энергетический потенциал и сделайте свой выбор.

У настоящего мастера своего дела, гида, который завораживает своими рассказами, НИКОГДА не спрашивают корочки экскурсовода. Учиться нужно обязательно в любом случае, но только не корочки показатель мастерства экскурсовода, а реальные отзывы его экскурсантов.

Требования к работе наемного и частного экскурсовода (гида) и почему такая разница

Если почитать какие требования выдвигают работодатели экскурсоводам, то это: грамотная речь, хорошая дикция, приятный внешний вид, соответствующее образование. Что нужно рассказывать туристам обычно выдается на месте. Работодателям нужны послушные готовые исполнители, с которыми не будет проблем.

С другой стороны, интересно будет узнать какие требования предъявляют сами туристы, когда они выбирают себе экскурсовода. 

1. Отзывы. Это, пожалуй, стоит на первом месте, так как никому не хочется рисковать и попадать на неопытных новичков или скучных экскурсоводов. В этих отзывах туристы внимательно смотрят, чем гид понравился.
2. Образование. Причем образование не конкретно экскурсовода, а вообще образованность гида. У вас может быть одно, два или больше высших образований. Может быть у вас еще какие-то дополнительные образования в разных сферах жизни. Может быть вы гениальный самоучка. Главное, чтобы туристы поняли, что с вами будет интересно, что вам есть чем удивить, что вы увлеченный человек, что вас буквально распирает от интересной информации о вашем уникальном городе.
3. Эмоциональность и юмор. Это тоже очень важные качества экскурсовода. Туристы приезжают в первую очередь отдохнуть и зарядиться яркими эмоциями. Им не нужны скучные лекции по истории. Экскурсовод должен уметь создавать настроение, рассказывать трагические и юмористические истории своего города. Если гид этого не понимает, то сухая информация быстро забудется туристами. Именно из-за недостатка эмоций на экскурсиях есть миф, что экскурсии — это скучно. Однако, это полностью зависит от гида.
4. Внешний вид. Хоть это и не самое главное, но тоже конечно важно. Экскурсовод должен нравится внешне своим туристам. Опрятная модная одежда, чистота, прическа, приятный голос — всё это также влияет на настроение ваших слушателей. 

Все эти 4 вышеперечисленные составляющие в совокупности позволят вам стать самым востребованным и высокооплачиваемым экскурсоводом в вашем регионе. Так что проверьте себя. И если чего-то не хватает, то поработайте над этим.

Как быстро стать экскурсоводом, даже если вы плохо знаете историю и культуру — 3 лайфхака

Итак, чтобы быть классным экскурсоводом нужно иметь:

• подходящие личностные качества (3 кита смотри выше)
• необходимые профессиональные качества (знания, ораторские навыки)

Как я уже писал, если 3 кита (жизнерадостность, любовь к людям и новым знаниям) у вас уже есть от природы, то вы довольно быстро сможете начать работать экскурсоводом.

Сейчас есть много школ и курсов (онлайн в том числе), которые обучают работе экскурсовода. Там дают полезные знания: как писать новые экскурсии, как составлять маршруты, как вести группы. Там есть небольшая практика и работа над ошибками. Все это очень полезно для старта. Но совершенно не гарантирует вам устройство на работу гидом. Новичков мало кто хочет брать.

Но я дам для новичков несколько лайфхаков. (Открою по секрету, я сразу стал работать экскурсоводом и учился этому ремеслу уже на практике на своих ошибках. Оказалось, что так тоже можно!)

1. Найдите успешного действующего экскурсовода-практика. Прилепитесь к нему любым способом. Наступите на свою гордыню и соглашайтесь работать бесплатно (что-нибудь все равно заплатят). Работайте ради долгосрочных навыков и опыта. Вам главное в самом начале сразу встать в обойму. Вы начнете вариться среди гидов и не заметите, как впитаете в себя все их способности и таланты. В том числе и умение хорошо зарабатывать. Нас делает наше окружение.
2. Начните с простых, коротких экскурсий. Вам не нужно сразу выучивать всю историю мира и культуры. Это может затянуться. Для начала вам нужно знать только свою узкую тему, но знать ее идеально. Так вы сразу сможете начать качественно работать экскурсоводом и постепенно будете углублять и расширять свой кругозор. Вы не обязаны знать всё. Потом вы дополните свой ассортимент новыми экскурсиями. Но у вас уже будет опыт и мотивация для этого.
3. Убивайте трех зайцев. Чтобы легче запоминать новый материал для экскурсий, переписывайте его своими словами, делайте из этого интересные статьи-нарезки и размещайте в своих соцсетях. Так вы «убъете трех зайцев». Запомните и более глубоко осознаете текст, адаптируете его под свою тему и найдете «изюминки», начнете вести соцсети и развивать личный бренд экскурсовода. Я лично постоянно использую этот «золотой прием». Люди в соцсетях читают посты и сразу реагируют. Они дают мне обратную связь. Если людям нравится, значит и экскурсия будет увлекательной. Если нет, значит надо еще поискать «изюминки» и переписать более красивым слогом.

Эти три лайфхака мне лично помогли сразу начать работать гидом, без специального обучения. Сначала это был мой дополнительный заработок, но я серьезно начал осваивать тонкости ремесла экскурсовода. Постепенно я вышел на стабильный доход и сейчас это моя основная профессия.

Что лучше выбрать: устроиться работать экскурсоводом по найму или стать частным гидом

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы.

Работа гидом в найме даст маленькую, но стабильную зарплату. Рутина и однообразие скорее всего также будут присутствовать, и для творческих личностей это равносильно самоубийству. Если вы творческий человек, то можно поработать для опыта недолго по найму, но потом все-таки перейти в частные гиды. Так вы сбережете свое психическое здоровье и ваше развитие продолжится, а не остановится на одной орбите.

Я сам начинал работать как наемный экскурсовод за небольшие деньги. Поднабрался опыта, знаний, уверенности в себе. А когда почувствовал в себе силы, то спокойно перешел в частники. Построил свою систему продаж экскурсий и стал зарабатывать в пять-шесть раз больше. Еще и коллег своих иногда нанимать. Для меня, честно сказать, второй путь состоит практически из одних плюсов.

Денег получаешь больше, график работы регулируешь сам, свободного времени больше (не нужно сидеть в музее, если нет посетителей, потому что это рабочий день), творческая свобода в работе, можно экспериментировать и изобретать новые экскурсии и маршруты.

Из минусов – это отсутствие рабочего стажа и пенсии.

Но эти минусы решаемы, если повышать свою финансовую грамотность.

Очень многие гиды (и я в том числе) партнерятся с турагентствами, с сайтами-агрегаторами, кафе, гостиницами. Таким образом заказы поступают из разных источников. Да, приходится делиться зарплатой или еще как-то благодарить в ответ, но зато работы будет больше и чувствовать вы будете себя намного увереннее, когда вы востребованы. 

Я лично рекомендую совмещать частную практику с партнерством. Так вы сможете быть более независимы, гибки, а ваша зарплата будет стабильной и высокой, в отличие от чистого найма. Надо понимать, что работа экскурсоводом по найму — это всегда минимальная заработная плата. Весь основной доход будут забирать ваши работодатели.  

Вообще, экскурсоводу, гиду надо быть более уверенным и общительным, если он хочет больше зарабатывать. Нужно активно знакомиться с владельцами кафе, сувенирных магазинов, музеев, гостиниц и договариваться о партнерстве.

Это, кстати, еще один плюс работы частного гида — много полезных связей и контактов.

В жизни пригодится и знакомые будут больше вас уважать.

Как находить клиентов и продавать свои услуги, если вы решили работать частным экскурсоводом

На эту важную тему у меня есть большая специальная статья «Как частному гиду продавать экскурсии туристам каждый день», в которой я детально рассматриваю все варианты продаж экскурсий и нахождения клиентов. Всё из моего личного опыта.

Это самый важный вопрос в работе частного экскурсовода (гида). Здесь есть несколько вариантов. Их можно совмещать или использовать только один или два на выбор.

До сих пор многие частные экскурсоводы просто приходят в места парковок для туристов и зазывают к себе на экскурсию.

Это вполне себе рабочий вариант, но не везде так можно делать.

Гораздо более современный и эффективный способ получения клиентов – это предложение экскурсий через интернет.

Есть много сайтов-агрегаторов, которые набирают свою базу гидов и за процент продают их услуги.

 Например,

experience.tripster.ru
Sputnik8.com
ExtraGuide.ru
tropki.ru

Таких сайтов огромное количество, я перечислил несколько наиболее популярных.

Можно разместиться на этих сайтах и получать заказы.

Можно рекламироваться через социальные сети.

А можно сделать свой личный сайт (как это сделал я) и получать заказы напрямую.

Это более долгий путь, но зато самый эффективный. Через социальные сети продавать трудно, там не любят покупать экскурсии и редко ищут специально. Через сайты-агрегаторы приходится терять треть зарплаты и не все сайты еще примут вашу кандидатуру в свою базу. Плюс рейтинги ваши будут сначала малы и заказы вы будете получать тогда, когда все вышестоящие гиды будут полностью заняты работой.

Свой личный сайт требует первоначальных вложений. Чтобы сделать его качественно нужны знания, время и некоторая сумма денег. Однако, это единственный способ полностью представить свой личный бренд частного экскурсовода и совершенно отстроиться от конкурентов. Мой личный сайт уже давно окупил все мои вложения и приносит мне стабильный и максимально возможный доход от работы экскурсоводом в моем регионе.

Заключение

В заключение хочу написать, что работа экскурсоводом или гидом — это профессия, которая дарит положительные эмоции и новые полезные знания вам и вашим клиентам. Эта профессия родственна работе артистов, журналистов. Тем людям, которые не выносят рутины, творческим личностям, любящим расширять свой круг общения эта работа подойдет идеально. Возможно, окружающие люди вам часто говорят что-то подобное:

Но вы чувствуете в себе талант артиста, психолога, журналиста, однако, по разным причинам не можете его реализовать. Попробуйте себя в роли экскурсовода. Многие обрели истинное счастье от этой профессии. Зарабатывай с радостью — вот мой девиз экскурсовода! Это роскошь, которую не могут себе позволить многие профессии, но именно в работе экскурсовода (гида) это главное достоинство. Желаю вам найти себя, свой путь и, возможно даже мы станем коллегами и посотрудничаем именно с вами!

Внимание НОВИНКА, здесь этот урок!!! Если вы частный гид или планируете им стать в 2022 г, то обязательно скачайте БЕСПЛАТНО мини-книгу «Создание Системы продаж экскурсий через личный сайт с нуля. Пошаговое руководство». В ней я показываю самую современную технологию, как можно получать стабильный поток туристов через личный сайт. Раскрываю, как можно создать этот сайт самостоятельно. Даю методику, позволяющую частному экскурсоводу построить личную систему продаж экскурсий через интернет.

»Забирайте, пока ваши конкуренты еще не внедрили эту технологию в вашем городе!

Путешествия — это не только увлекательное времяпрепровождение, но и отличный способ заработка. Если вы являетесь поклонником активных приключений, любите общаться с людьми и умеете интересно рассказывать — профессия гида может стать для вас идеальным выбором.

Однако, чтобы стать гидом, нужно не только иметь навыки, но и знать, как и где их применять. В этой статье вы узнаете, как стать гидом: пошаговая инструкция, которую мы подготовили, поможет вам понять, какие этапы нужно пройти, чтобы устроиться в работу еще сегодня!

Шаг за шагом: как трудоустроиться гидом

Шаг 1: Получите образование и опыт

Для начала карьеры гида вам нужно иметь образование в области туризма и гостеприимства. Также желательно накопить опыта работы в этой сфере, например, как экскурсовод.

Проведите исследование образовательных учреждений, предлагающих программы обучения гидов. Выберите программу, которая соответствует вашим целям и предоставляет практический опыт.

Шаг 2: Получите лицензию

Для работы гида вам может потребоваться получение лицензии. Лицензии выдаются на уровне государства или региона, и требования могут различаться.

Изучите требования к лицензированию в вашей области и подготовьте необходимые документы. Обратитесь к органам власти или профессиональным организациям за дополнительной информацией.

Шаг 3: Создайте резюме

Создайте профессиональное резюме, которое подчеркивает ваш опыт работы и образование. Опишите свои навыки и знания, которые вы можете применять в качестве гида.

Убедитесь, что в резюме присутствует информация о вашей лицензии, если это требуется.

Шаг 4: Ищите работу

Используйте различные источники в поиске работы. Отправляйте своё резюме на сайты работодателей, присоединяйтесь к профессиональной организации, посещайте конференции и ярмарки вакансий, знакомьтесь с другими гидами и туроператорами.

Интересуйтесь вакансиями в турагентствах, гостиницах и на туристических объектах, например, музеях или парках развлечений.

Шаг 5: Пройдите собеседование и начните работу

Когда вы получите приглашение на собеседование, будьте готовы продемонстрировать свой профессиональный подход и знания. Рассказывайте о своей опыте работы и образовании, задавайте вопросы и продемонстрируйте свой интерес к получению работы.

Если вы получаете предложение о работе, проверьте все условия трудоустройства и убедитесь, что они соответствуют вашим ожиданиям. Подписывайте договор и готовьтесь начать работу в качестве гида.

Выберите свою специализацию в качестве гида

Карьера гида может быть очень разнообразной и наполненной приключениями. Но прежде чем начать поиски работы, вам нужно решить, в какой области вы хотите работать. Вы можете стать гидом по пеших или велосипедных турам, культурным или историческим достопримечательностям, природным паркам или паркам развлечений.

Представьте себя в роли гида и подумайте, что вам было бы наиболее интересно и увлекательно показывать туристам. Рассмотрите возможности вашего города или региона и посмотрите, какие места могут стать предметом экскурсий. Вы можете выбрать несколько областей, чтобы расширить свои возможности для работы.

Определитесь с тем, что вам ближе — работа с группами или индивидуальные экскурсии. Если вы предпочитаете работу с группами, вам стоит обратить внимание на работы в туристических агентствах или гидовские компании. Если вы предпочитаете индивидуальные экскурсии, то рассмотрите возможности работы в музеях или исторических объектах, где экскурсии проводятся для отдельных групп туристов.

• Определите область своей специализации.
• Рассмотрите возможности вашего города или региона.
• Выберите работу с группами или индивидуальные экскурсии.

Пройдите обучение, чтобы стать профессиональным гидом

В настоящее время у гидов есть большой выбор курсов, посвященных истории, культуре и искусству. Пройдя такое обучение, вы сможете получить детальные знания о местных достопримечательностях и культуре, чтобы быть готовым ответить на вопросы посетителей.

Выберите курсы с аккредитацией, которые обучат вас руководству к поиску работодателя и дадут вам знания в области лидерства и коммуникации, необходимые каждому профессиональному гиду.

Помните, что профессиональный гид должен иметь хорошее знание английского языка и других языков, чтобы общаться с туристами из других стран. Также важно получить лицензию и сертификат от профессиональных организаций, таких как Всемирная федерация гидов и Национальная федерация гидов.

• Пройдите обучение в колледже или на курсах, чтобы получить знания о местных достопримечательностях и культуре.
• Выберите курсы с аккредитацией, чтобы получить знания о лидерстве и коммуникации.
• Изучайте английский язык и другие языки, чтобы общаться с туристами из других стран.
• Получите лицензию и сертификат от профессиональных организаций, таких как Всемирная федерация гидов и Национальная федерация гидов.

Практикуйтесь в роли гида

Как и любая другая профессия, гидом стать можно только практикуясь. Даже если вы прошли обучение и получили сертификат гида, опыт работы — это то, что будет выделять вас среди других кандидатов на вакансию.

Для начала, если у вас нет опыта, вы можете начать проводить экскурсии для своих друзей и близких. Это поможет вам набраться уверенности и опыта общения с группой людей.

Далее, можно подучить языки, чтобы расширить круг туристов, которым вы сможете предложить свои услуги. Вы можете проводить экскурсии как на родном языке, так и на иностранных языках.

Не забывайте, что гид должен быть готов к любым ситуациям. Попробуйте начать экскурсию без заданного маршрута, чтобы научиться быстро принимать решения и находить интересные места для посещения.

Также, рекомендуется изучить историю и культуру родных краев и мест, в которых вы будете проводить экскурсии. Чем больше нюансов вы знаете о местности, тем больше информации сможете поделиться со своими туристами.

И не забывайте о саморазвитии: читайте книги, смотрите документальные фильмы, узнавайте новые факты и истории о местах, которые вы собираетесь показывать.

Составление портфолио

1. Определите свой стиль

Прежде чем начать составлять портфолио, необходимо определиться со своим стилем и направлением в работе гида. Это поможет подобрать материалы, которые лучше всего будут демонстрировать ваши профессиональные навыки и опыт.

Совет: не ограничивайте свое портфолио только работами, которые соответствуют вашему стилю. Иногда можно получить повышение квалификации, попробовав себя в новом направлении.

2. Соберите материалы

Собирайте все материалы, которые помогут продемонстрировать ваше мастерство и опыт. Это могут быть фотографии, видеоматериалы, отзывы клиентов и т.д. Не забудьте собрать документы, подтверждающие вашу профессиональную подготовку (например, сертификаты об окончании курсов).

Совет: старайтесь выбирать только лучшие примеры вашей работы. Материалы должны быть представительными, качественными и интересными.

3. Оформите портфолио

Чтобы портфолио выглядело профессионально, необходимо уделить внимание его оформлению. Используйте яркие фотографии и удобное оформление текста. Разбейте портфолио на разделы и добавьте описания каждой работы.

Совет: храните портфолио в электронном виде, чтобы было легче отправлять его работодателям. Убедитесь, что файлы не слишком большие и могут быть легко отправлены по электронной почте.

Как найти работу гидом

Определите свое направление

Для начала определитесь, какой тип экскурсий и туров вы желаете проводить. Выберите свою специализацию: исторические маршруты, гастрономические туры, пешие экскурсии и т.д. Также решите, на каком языке будете работать.

Исследуйте вакансии

Информация о вакансиях может быть найдена на сайтах компаний, в их социальных сетях, на специализированных ресурсах. Ознакомьтесь с требованиями работодателей и оставьте заявку на интересную вам вакансию.

Обновите резюме

Напишите краткое, но информативное резюме, которое подчеркнет ваши профессиональные навыки и опыт. Это поможет работодателю изучить ваши данные и понять, что вы подходите для определенной должности. Не забудьте включить в резюме свои достижения и рекомендации.

Подготовьтесь к интервью

Когда вы получите приглашение на интервью, подготовьтесь к нему тщательно. Изучите информацию о компании, ее особенности и сферу деятельности. Подумайте над вопросами для работодателя и не забудьте о профессиональном наряде.

Будьте настойчивы

Не расстраивайтесь, если с первого раза не получилось найти работу гидом. Будьте настойчивы и продолжайте искать. Это может занять время, но увлекательная и перспективная работа определенно стоит этих усилий.

Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.

По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.

После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.

Главная задача экскурсовода

Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.

В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.

Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.

Как поддерживать дисциплину

Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.

В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.

Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.

Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.

Экскурсовод всех спасает

В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.

Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.

Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.

Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.

Экскурсовод решает оргвопросы

Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.

Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.

После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров.
Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.

Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.

Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.

График и условия работы

90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.

Доход зависит от компании. Некоторые платят фиксированную зарплату и бонусы за каждую экскурсию, другие — только бонусы. Мои работодатели платили 400—500 долларов или евро в месяц и 30—100 $ с каждой экскурсии. В месяц выходило 1000—1500 $.

Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.

Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.

На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.

Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.

А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.

Где искать работу в туризме

Работу в туризме проще всего найти через знакомых: они поделятся почтой менеджера по персоналу в нужной компании и замолвят пару слов. Это не гарантирует успех, но заметно повышает шансы. Еще можно спросить студентов туристических вузов, но им самим обычно предлагают не лучшие условия: одну комнату на четверых и суммарный доход 300 $ в месяц.

Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».

Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.

Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.

Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.

Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.

Как стать экскурсоводом

Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.

После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.

Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.

Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.

Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.

С чего начинать и куда расти

Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.

Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.

Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.

Подумайте еще раз

Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.

А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.

Весной в туристическом бизнесе начинается горячая пора. Турфирмы расширяют штат сотрудников как в российских офисах,  так и в представительствах за рубежом, поэтому желающие устроиться аниматорами или гидами сейчас могут найти подходящее место работы гораздо быстрее, чем пару месяцев назад. В целом, судьба соотечественников, работающих за границей, вызывает большой интерес у тех, кто находится в России, но хотел бы перебраться в другую страну. Наши земляки, живущие в Таиланде, Турции и во Вьетнаме, поведали RB.ru свои истории и дали советы о том, как найти работу за пределами России. 

Алена Таскаева, туристический гид по странам Азии

Работа гидом в Таиланде стала полной неожиданностью для меня самой. Когда я год назад, бросив офисную должность в России, уехала жить на остров Самуи, я понятия не имела, где и кем буду дальше работать. Все решил случай. Мне предложили временно, на горячий сезон, стать гидом в небольшой тайской компании, и, конечно же, я согласилась. Тогда я даже не подозревала, что это станет самой интересной работой за всю мою разнообразную трудовую деятельность. Я получила все, чего хотела: творчество, свободу действий, активное общение с людьми и стала центром всеобщего внимания. Это та самая работа, от которой получаешь удовольствие, наслаждаешься самим процессом.

Что касается универсальной схемы трудоустройства в туристическую сферу за границей, то она, конечно, существует. У меня немало знакомых, которые окончив профильный факультет в институте, официально работают у известных туроператоров в Турции, Египте и других странах. Так же можно в интернете найти много сайтов, предлагающих за небольшую плату свои услуги по организации трудоустройства гидом, ресепшионистом, аниматором или трансферменом.

У меня был опыт самостоятельного активного поиска работодателя в сети. Я заходила на официальные сайты туркомпаний и через форму обратной связи или на электронную почту  отправляла им свое резюме с подробным сопроводительным письмом о себе, своих целях и стремлениях. Спустя два месяца, мне предложили официальную работу в Бангкоке с обязательным контрактом на один год в компании SiamStar, но мне пришлось отказаться, так как на тот момент я уже имела неплохую работу на острове Самуи, да и была не готова променять спокойную островную жизнь на жизнь в мегаполисе.

На самом деле, уехать за границу и остаться там не так сложно, как многим кажется. Специальные знания иметь вовсе не обязательно, всему можно научиться на практике. Единственное, что очень желательно, хотя и не обязательно, —  это знание английского языка. Мой английский далек от совершенства и по сей день, хотя я больше года путешествую, живу и работаю в Юго-Восточной Азии. Скажу больше: если ты имеешь отличный профессиональный английский, не факт, что сможешь свободно общаться с местными жителями отсталых стран, где он не является государственным, потому что их уровень равен познаниям старшеклассника.

Я не могу сказать, что эта работа приносит большой доход, как, например, поездка в Америку по программе Work&Travel, после которой студенты покупают себе автомобили или умудряются собрать средства на небольшую квартирку, хотя мне кто-то рассказывал, что получалось откладывать какие-то деньги. Я знаю, что в Турции и Египте работодатель предоставляет жилье и оплачивает авиабилеты для своих гидов из России, а для отельного персонала организуется бесплатное питание. В этом случае можно говорить о накоплениях за период действия контракта, который обычно составляет несколько месяцев туристического сезона. У меня же история другая, я сама ищу себе работодателя, поэтому не связана договорами и, соответственно, жильем и питанием обеспечиваю себя сама. Сейчас я понимаю, что могу выбрать практически любую страну и переехать в нее, решив проблемы с заработком и проживанием уже на месте. Самое главное — не бояться и действовать, я верю, что если чего-то сильно захотеть,  желание исполнится.

Ирина Сабурова, аниматор в отелях Турции

Работа заграницей по большей части интересна, как способ расширить свой кругозор. Ты знакомишься с традициями и культурой другой страны, видишь жизнь изнутри глазами местного жителя, учишься понимать их менталитет и поэтому получаешь не только опыт, но и массу эмоций. Главное понимать, ради чего ты едешь! Я, например, нашла для себя прекрасный способ отвлечься от нашей серой реальности и на год погрузилась в атмосферу курортного города.

Чтобы найти работу в туризме за границей, нужно просто очень сильно этого хотеть, желание – это  самое главное. Охваченная им, я искала вакансии на просторах интернета – там масса предложений с различными контрактами. Например, на специализированных форумах, которые можно найти в поисковиках, многие делятся информацией по компаниям, предлагающим работу. Личный опыт здесь очень важен, это как рекомендация, стоит или не стоит связываться именно с этим работодателем и почему. Кстати,  один из хороших способов «разведать почву» — поприставать к гидам во время отпуска с вопросом, как они получили работу мечты. Можно, конечно, уехать и через российскую компанию по договору, но по личному опыту скажу, что лучше искать работу на месте -непосредственно в той стране, куда собираешься ехать, потому что условия и зарплата будут выше, чем если устраиваться через отечественного посредника. Хотя,  каждый случай индивидуален.

Когда ты устраиваешься работать аниматором в Турцию (в принципе я думаю, для всех стран действуют аналогичные правила), обязательно подписываешь договор, как на родном языке работодателя, так и на русском. В документе описаны такие моменты, как условия проживания, график работы, зарплата и т.д. Важно заранее на стадии общения с компанией — еще до заключения договора — заявить о регионе и курорте, куда ты хочешь поехать, и  выяснить вопрос предоставления жилья. Чаще всего жилье оплачивает компания, но бывают разные случаи, и если работодатель окажется не совсем честным, вряд по приезду что-то удастся доказать. На высокую зарплату рассчитывать не стоит, все-таки люди, которые решаются на такой шаг, едут не за деньгами, а за впечатлениями. Ну, и заранее надо быть готовым к тому, что это не легкая работа в физическом плане – приходится и попотеть, и понервничать. И если нервы приводят к конфликту с работодателем, это может повлечь за собой расторжение договора с ним. В этом случае билет в обратную сторону придется покупать самостоятельно, а в остальном все отлично!

Кирилл Гаркалин, владелец двух кафе и по совместительству гид в г. Нячанг (Вьетнам)

Изначально работа гидом казалась мне очень привлекательной. Посещение интересных мест, общение с людьми, а самое главное совсем неплохой заработок. Через некоторое время начинаешь уставать от постоянного общения с туристами, потому что постоянно слышишь одни и те же вопросы, кто-то пытается грубить, кто-то умничать, перебивать во время моего монолога…  В общем, нужны железные нервы, чтобы не сорваться. Гид вообще должен быть крепким орешком: харизматичным, предприимчивым, услужливым, энергичным и стрессоустойчивым.

Я, кстати, приехал во Вьетнам не за работой гида. Сначалая открыл ресторан Stikyfingers и занимался им. Просто друг попросил меня помочь, и я стал совмещать работу гидом в компании «Дискавари»и свой бизнес. Вообще, туристических компаний в Нячанге очень много, но мало в какие можно устроиться, находясь еще в России. Знаю только фирму «Информационный центр» с офисами в Санкт-Петербурге – через нее можно попробовать это сделать. Но в основном русские сначала приезжают во Вьетнам, а потом на месте устраиваются гидами. Могу сказать, что если есть мечта поехать именно во Вьетнам, желательно побольше узнать об этой стране. Например, можно изучить информацию о популярных экскурсиях (Далат, остров Хон Там, Северные острова, достопримечательности Нячанга), о свадебных церемониях и похоронах, почитать про быт вьетнамского народа, узнать про историю войны. Такие знания – козырь при устройстве на работу, а остальному научат сами вьетнамцы.

Вообще  русскоговорящим гидам неплохо живется во Вьетнаме. Я знаю таких, кто зарабатывает не меньше $2000, что неудивительно, потому что одна проведенная экскурсия в горный город Далат, например, приносит $100 — 200. Зачастую, кстати, приезжие устраиваются на работу в туристические магазинчики, а в свои выходные проводят экскурсии, что тоже неплохо. Что касается  проживания, в среднем месяц аренды комнаты стоит от $150, и это вовсе не накладно. Крупные же компании, такие как «Информационный центр» и «Фокус-тревел»обеспечивают своих сотрудников жильем, так что проблем совсем не возникнет.