Как найти работу системного администратора

Как найти работу сисадмину. Или «почему меня не зовут на собеседование»

Как обещал в прошлой своей заметочке, постараюсь коротенько рассказать, по каким критериям 9/10 резюме сисадминов уходило в корзину.

Для начала, поставьте себя на место людей (человека), которому нужен работник. IT-рынок Москвы довольно сильно перегрет за счет демпингующих эмигрантов из Украины и регионов России. Как результат — огромный вал отзывов и прочитать их все физически невозможно. Каждый работодатель придумывает свои фильтры для того, чтобы найти того, единственного, необходимого. Скажу сразу, что я не HR и никогда им не был (перекрестился), потому что HR-люди обладают 1-2 шаблонами по поиску работников и ни один из них к айтишникам не применим. По этому, у меня были свои фильтры, скажем так, второго уровня. Но и первый уровень HR-биоробота тоже нужно как-то проходить. Для того, чтобы пройти оба уровня первоначального отсева, достаточно всего лишь оформить резюме по правилам. Мелочь, но для айтишника, тем более сисадмина, бумажная работа — это нож в сердце, и многие на этом сыпятся.

Итак, простые правила, или какие резюме точно не пройдут этап «вычитки» кучи отзывов:

1. Делайте резюме под вакансию

Если человек пишет, что его желаемая должность «Директор по IT» с зарплатой стопицот миллионов, то может не нужно отзываться на вакансию «системный администратор» с гораздо меньшим, чем указано доходом? Я еще могу понять, когда мальчики 24 лет пишут о своем гигантском опыте мерчендайзера в крупной торговой сети, но вот если наоборот — резюме сразу поступает в папку «Отклонить» с резолюцией «Ленив». Ведь чего стоит подправить текст под вакансию или даже проще, сделать сразу два резюме? Ничего. Значит — ленив.

2. Скрывайте свое темное прошлое

Открою маленькую тайну: читают обычно первое и последнее места работы, остальные пробегают глазами. Если вы начинали карьеру в качестве охранника в собачьем приюте «Сосущие лапу», то, может быть, не стоит об этом упоминать в отклике на вакансию «системный администратор»?

Но и привирать тоже не стоит. Все ваши слова довольно легко проверяются.

3. Пишите подробно

Подобные резюме отправлялись в корзину сразу же:

место работы: ООО «Крюк и Хрюк» (мясокомбинат)
должность: системный администратор
обязанности: занимался системным администрированием

Не ленитесь указать конкретные обязанности и конкретные достижения. Это не больно и позволит оценить вашу способность красиво рассказать про скучные админские будни.

4. Указывайте отчество

Конечно, это мелочь и придирки, но если вам при рождении дали не только имя (артист ранее известный, как Зверев), но и присвоили отчество, то проявите уважение к предкам — укажите его. Это всего лишь показывает аккуратность человека, но это может сыграть ключевую роль при прочих равных условиях.

5. Пишите телефон, по которому с вами можно будет связаться

Подчеркиваю, не имейл или Skype, а телефон. Первоначальный контакт происходит всегда «наслух» и, если телефон недоступен в течении часа или не отвечает, то вам скорее всего не перезвонят. Поверьте, обычно достаточно кандидатов, чтобы не зацикливаться на конкретном человеке.

6. Избегайте неформальщины

Различные смайлики, сленговые словечки и прочие неформальные методы общения. Не то, чтобы идут сильно в минус, но настораживают. Например, часто наличие смайлика в резюме является поводом для HR-работника отклонить кандидата. Не рискуйте, оно того не стоит.

7. Прикладывайте фотографию

По личному опыту, резюме с фотографией имеют гораздо больше шансов на успех, чем без. Если нет фотографии, то не нужно выкладывать рисунки, скетчи или скриншоты (было несколько особо остроумных админов, которые вместо фотографии прикладывали рисунок).

Если кратко, то все. О том, как вести себя на собеседовании, расскажу в следующий раз. Все солнца и улыбок.

Привет! Меня зовут Вячеслав, я руковожу IT-отделом компании, которая управляет городским транспортом Саратова. Чтобы получить хорошо оплачиваемую работу в сфере информационных технологий, я набирал опыт в смежных областях, переехал из Узбекистана в Россию, окончил несколько курсов и много практиковался.

В разное время я работал бухгалтером, инженером-электронщиком, дежурным инженером связи, ведущим инженером, начальником участка в сервисном центре, заместителем руководителя, а затем и руководителем предприятия. Моя история не про быстрый успех, а про то, что обычно предшествует счастливому случаю: поиск своего направления, интенсивную работу, трудные решения и исправление ошибок. А ещё про непрерывное развитие, которое в итоге и даёт новые карьерные шансы.

Путешествие в мир IT: начало

Информатикой я увлёкся в школе: писал свои первые программы на Basic, участвовал в олимпиадах по программированию. По итогам районных состязаний разделил с другим участником первое и второе место. На городской олимпиаде стал третьим. Дальше написал программу для тестирования девятиклассников по математике и отобрался на областную олимпиаду, где стал только шестым.

После школы я поступил в колледж и начал изучать популярный в то время Visual Basic. С его помощью создал небольшую аркадную игру, где нужно было управлять мотоциклом и объезжать препятствия. Мне нравилось программировать, но на третий год обучения от этого пришлось отказаться — я устроился расчётным бухгалтером в крупную фирму. Переводил расчёт заработной платы с бумаги на компьютер.

Через год после того, как я получил документ о среднем профессиональном образовании, устроился работать в свой колледж — несколько месяцев вёл там практические занятия по информатике. Преподавательского опыта у меня не было, поэтому я курировал группу только в части выполнения заданий. 

Неподалёку от нашего учебного заведения находился «Региональный сервисный центр», где трудился мой товарищ. Он сказал, что им нужен техник по ремонту компьютерной техники. Я прошёл собеседование и получил должность «техник третьего разряда». В той же компании я дорос до инженера первой категории и осознал, что готов заниматься более амбициозными проектами. Такая возможность представилась месяцев через семь.

Умное освещение в Ташкенте

Я устроился в управление городским уличным освещением и именно там решил, что хочу работать в IT. Начал с позиции инженера-электронщика, затем перешёл в группу, которая разрабатывала системы дистанционного управления наружным освещением города. Тогда умное освещение в Ташкенте было ещё пилотным проектом. 

В группе я некоторое время выполнял обязанности диспетчера — на этом месте впервые начал работать с серверными структурами. А когда наш отдел стал полноценным подразделением, я получил должность инженера.

Умное освещение в Ташкенте сегодня. На фото: парк Международного делового центра Tashkent City

Чтобы развиваться дальше, надо было временно прервать карьерный рост и учиться. Я поступил в Ташкентский автодорожный институт. На втором курсе стал подрабатывать в сервис-центре по ремонту компьютерной и оргтехники, там дорос до ведущего инженера по серверным структурам и стал заместителем директора. 

Когда учился на четвёртом курсе, мне предложили стать директором нового филиала. Я участвовал в его открытии, готовил его к работе, в том числе руководил установкой и наладкой сетей и серверов. Разрабатывал проекты по сетевой топологии предприятия, руководил коллективом из шести сотрудников, обеспечивал поддержку 25 сетевых магазинов, трёх серверов и сети. 

После окончания института мне предложили руководить предприятием, которое занималось установкой и наладкой систем видеонаблюдения, разработкой IT-проектов по автоматизации торговых комплексов, информационно-техническим обслуживанием клиентов. Проработал два года, но почувствовал, что мне ближе системное администрирование. Тем более параллельно новой работе я всё ещё продолжал администрировать две сети розничной торговли. В это время мне дали разрешение на переселение в РФ, чем я и воспользовался.

Из Ташкента в Саратов: адаптация и учёба

Решение о переезде, конечно, было непростым: пришлось оставить все дела, наработки и проекты в Узбекистане. Но всё-таки для меня это был путь в лучшее будущее. В 2015 году я переехал в Россию, в город Саратов. Конечно, на первом этапе пришлось преодолевать сложности: прежде всего — оформлять документы. Ведь всё надо было начинать с начала: оформлять паспорт, ИНН, СНИЛС, водительские права. Плюс предстояло найти подходящее жильё. 

К ноябрю 2015 года почти все основные документы были готовы, и я смог приступить к поиску работы. После нескольких собеседований понял, что попасть в крупную компанию на хорошую зарплату будет сложно — надо было идти туда, куда берут. А брали в сервисный центр ВВК, на должность начальника цеха по заправке картриджей и ремонту оргтехники.

Тут новая проблема — оборудование, с которым я привык работать, в России не применялось или использовалось очень ограниченно — для узкоспециализированных задач. Так же обстояли дела и с программным обеспечением. Например, в Узбекистане я никогда не работал с 1С. Для автоматизации бухгалтерского учёта там использовали разработанную специально для республики программу «БЭМ». Чтоб адаптироваться, пришлось в срочном порядке записаться на курсы. Изучать новый софт было непросто, ведь на тот момент у меня в новом жилье даже не было компьютера.

Из сисадминов — в руководители IT-отдела

В сервисном центре я проработал до июля 2016 года, а дальше решил, что пора подтвердить свой опыт системного администрирования на территории РФ. В сентябре мне удалось устроиться системным инженером к алкогольному ритейлеру «Горилка-Саратов». Но вскоре выяснилось, что компания была на пороге продажи и закрытия, поэтому я ушёл в «Рациональ», где получил свободу действий и много возможностей для практики в качестве системного администратора. 

В целом это был очень полезный опыт! Небольшая компания, где я мог полностью управлять IT-инфраструктурой, стала трамплином для перехода в более престижное и интересное место. Недостаток был один, но очень существенный — заработная плата. Она меня категорически не устраивала, а начальство не собиралось её поднимать. Пришлось искать вариант с более привлекательными условиями. 

В 2018 году я устроился системным администратором в сеть пекарен «Хлебница». Но там нужно было заниматься техподдержкой, без доступа к серверной части — и это было совершенно не моё. Поэтому в сентябре того же года я устроился на свою нынешнюю работу: стал руководителем IT-отдела (а по сути — главным системным администратором) предприятия «Саратовгорэлектротранс».

Откуда у меня были знания и опыт для этой должности? С одной стороны, собеседования — это лотерея. И то, что мне предложили стать руководителем, отчасти было везением. С другой стороны, я к тому времени уже представлял себе процессы в предприятиях разного типа и масштаба, а также имел базовые навыки руководства. Кроме того, параллельно с работой я больше года изучал системное администрирование на разных онлайн-курсах и очень много читал, так что получил необходимую теоретическую базу.

Думаю, чтобы стать руководителем, полезно проработать длительное время в одной компании (в моём случае это был сервис-центр), при этом регулярно вносить рацпредложения и не обижаться, когда кто-то присваивает их себе. Это учит понимать происходящее в организации и самостоятельно находить решения, что очень способствует продвижению по службе.

А ещё, чтобы стать руководителем, надо уметь работать с людьми, доверять им и делегировать задачи. Кстати, лично мне это в первое время давалось с трудом — когда только пришёл в отдел, по неопытности наломал дров. У меня возник конфликт с одним парнем, и теперь понимаю, что это была моя ошибка, которой можно было избежать.

Собеседования с сисадминами: взгляд интервьюера

Один из ключевых моментов, с которыми впервые сталкиваешься на руководящей должности, — подбор людей в команду. Сейчас, когда у меня уже есть такой опыт, в первую очередь смотрю, как человек обучается. Если он много читает по специальности и пробует применить изученное, вносит предложения — это признаки хорошего специалиста. С такими людьми проще добиваться результата. А если сотрудник видит не дальше текущих задач и не вникает, чем одно решение лучше другого, наши взгляды на профессию расходятся. 

Могу привести пример, как я подбирал сотрудника на позицию системного администратора. Ко мне на собеседование пришёл парень, который только окончил институт и не имел опыта по специальности. Зато на все мои вопросы он ответил очень хорошо — выдал 70% правильных ответов. Кроме того, он некоторое время занимался фрилансом в вебе, поэтому знал PHP и представлял себе работу сайтов, то есть обладал полезными дополнительными навыками. Я сделал выбор в его пользу. Считаю, что опыт работы — не всегда показатель. Ко мне приходили люди с профильным опытом более десяти лет, которые не могли ответить на базовые вопросы.

Курсы по системному администрированию: что они дают

Когда я готовился к переезду, решил вникнуть в устройство систем Linux, с которыми тогда был мало знаком. Это было актуально, потому что в ближайшем будущем я рассчитывал больше работать с серверами. Мне важно было учиться у действующих системных администраторов, знакомых с тенденциями отрасли и требованиями российских работодателей.

Я стал искать онлайн-курсы — чтобы можно было заниматься без привязки к городу и не тратить время на поездки. Посмотрел отзывы о нескольких компаниях, обратил внимание на GeekBrains и увидел скидку на курс по системному администрированию. Зашёл посмотреть программу — она была практически вся построена на изучении Linux-систем. Так что я решил воспользоваться случаем.

Учёба на практике. На курсах GeekBrains мы студенческой командой строили высоконагруженную систему для интернет-проекта. Самое приятное, что я сразу мог применять новые знания не только для решения учебных задач, но и у себя на работе! Например, я запустил свой сервер OwnCloud и использовал его, чтобы внедрить на предприятии облачное хранение данных. Также я перевёл часть Windows-серверов компании на Linux, что упростило их обслуживание. Пригодились и полученные на курсах дополнительные знания о работе сетей — с ними было проще строить и контролировать сетевую инфраструктуру предприятия.

Источники знаний. Что касается теории — я читал в основном то, что давали на лекциях и рекомендовали преподаватели. Курс построен неплохо и даёт все базовые навыки. Плюс, конечно, знакомство с любым оборудованием и ПО для меня начинается с мануалов на сайте разработчика. Из книг могу рекомендовать официальное руководство по настройке маршрутизаторов и коммутаторов Cisco, особенно первые пять глав — там подробно расписано, как работают IP-адреса, маски подсети и прохождение пакетов. Ещё полезной оказалась книга Алексея Чекмарёва по Windows Server 2008. 

Что касается профессиональных форумов и сообществ — обращаюсь к ним, только когда ищу конкретную информацию. Системное администрирование — обширная область знаний, так что если изучать всё подряд, то не хватит никакого времени. Считаю, лучше быть специалистом в узкой области, но знать её настолько глубоко, чтобы к вам обращались за экспертизой. 

До GeekBrains я обучался в компании «Первый БИТ» и ещё на нескольких курсах. Предметы были разные, но качество преподавания сравнивать можно. В GeekBrains мне особенно повезло с командой преподавателей. Назову тех, чьи занятия оказались самыми полезными и больше всего запомнились:

• Михаил Величко — мастер подробных объяснений. При этом успевал рассказать больше, чем предусмотрено программой. 
• Ольга Яновская — помогла глубоко вникнуть в устройство сетей, из своего опыта рекомендовала, как поступать в разных ситуациях.
• Андрей Буранов — профессионал, который много знает и с удовольствием отвечает на вопросы. Готов объяснять каждую тему, пока не поймут все в группе.
• Павел Стаценко — умеет преподнести материал новичкам. 

Зачем я стал наставником

Я так увлёкся учёбой, что решил остаться в GeekBrains в качестве наставника — и сейчас помогаю студентам осваивать системное администрирование. Мне нравится поддерживать новичков, давать советы, при этом я сам учусь и набираюсь опыта, причём не только технического! Наставничество учит находить контакт с людьми.

Не скажу, что это легко. Учёба и помощь другим требуют времени, а у меня семья, двое детей! Но при желании всегда можно найти момент: например, я могу посмотреть урок или сделать практическое задание в обеденный перерыв. Вечером тоже стараюсь выделить часик, чтобы разобраться в непонятной теме. Даже на рабочем месте, когда появляется минутка, я захожу на портал GeekBrains, смотрю сообщения от студентов и пытаюсь им помочь. Когда занятие действительно нравится, оно в удовольствие, а не в тягость.

Как пройти собеседование и получить работу

Найти работу системного администратора проще, чем кажется. Есть несколько ключевых тем, в которых желательно разобраться, чтобы начать зарабатывать администрированием:

• основы работы с сетью и сетевыми технологиями;
• антивирусные корпоративные среды;
• работа с сервером, прежде всего — под управлением Linux;
• пользовательские операционные системы.

В резюме указывайте весь релевантный опыт — даже тот, который нечем формально подтвердить. Например, вы поддерживаете интернет-сайт или настроили дома сервер и запустили на нём приложение. Это ведь тоже опыт. Если вы прошли обучение и по ходу реализовали какие-то проекты, тоже смело пишите об этом в резюме. 

На самом деле собеседования — это во многом лотерея. Можно обладать блестящими знаниями и не подойти на должность из-за того, что у команды специфические ожидания. Поэтому я бы советовал прежде всего определиться с конкретной областью администрирования, в которой вы хотите работать и развиваться. Например, если вам нравятся системы мониторинга, углубитесь в их изучение, станьте гуру во всём, что с этим связано, и тогда за вас будут бороться крупные компании.

Ещё один совет — откликайтесь на вакансии, даже если знаете лишь 50–70% того, что заявлено в требованиях. Если видите, что с запасом знаете всё необходимое для работы, значит, эту должность вы уже переросли и пора двигаться дальше. Работа не должна быть скучной, а чтобы она приносила удовольствие, надо расти и учиться. 

Поскольку на прохождение собеседований влияет фактор случайности, есть смысл увеличить количество попыток. Десять-пятнадцать интервью дадут вам больше шансов на успех, чем два-три. Тем более на каждом интервью вы получаете опыт, лучше узнаёте свои сильные стороны и пробелы в подготовке.

Продолжение

Два года назад я решил переехать из Саратова в Самару, где живут мои родители. Я изучил рынок труда и пришёл к выводу, что зарплаты в Самаре несколько выше, при этом хватает интересных предложений. Сейчас переезжаю: физически уже обосновался в Самаре, но удалённо работаю на прежнем месте, в Саратове.

Дальше хочу развиваться в области DevOps — эта тема перспективна и очень мне нравится. Собираюсь пройти курсы подготовки DevOps-инженеров, после чего смогу искать работу по новой специальности. Хорошо, что у меня уже есть навыки системного администратора и руководителя — это должно упростить переход.

Хотите узнать истории других выпускников профессии «Системный администратор» в GeekBrains? Вот они:

• «Поднимаю свою IT-компанию — аутсорсинг сисадминов». Александр Шепелев — о своём пути от монтажника до владельца бизнеса.
• Сисадмин плюс безопасник равно… ведущий инженер! Или о том, что стоит знать инженеру, когда он уже не ведёт технологический журнал в тетрадке.

Загадка: он есть почти в каждой компании, мало кто понимает, в чём его обязанности, но зато каждый чувствует его отсутствие. Кто он?

Да, это сисадмин, серый кардинал бизнеса, которого наравне с главным бухгалтером следует выбирать особенно тщательно. Хороший сисадмин упрощает рабочие процессы, в то время как недостаточно компетентный — способен принести немало проблем.

Кто такой сисадмин

Системный администратор — это сотрудник, который настраивает, обслуживает и совершенствует ИТ-инфраструктуру компании и нередко занимается её планированием и построением.

Главная задача сисадмина — стабильная работа компьютерной техники, софта и сети, поэтому, даже когда весь отдел попивает кофе, он активно трудится (или трудился):

Очевидно, что сисадмин Яндекса и сисадмин муниципальной средней школы города Энска будут выполнять задачи разной сложности, а значит, иметь и разный уровень зарплаты. Поэтому есть несколько подтипов специальности:

Чем опасен сисадмин?

Найти классного сисадмина — тот ещё челлендж для бизнеса. Лучший вариант — урвать спеца, который уже зарекомендовал себя в проектах знакомых. Но не всем так повезло с друзьями, поэтому часто приходится выбирать наобум.

Беда в том, что недобросовестный сисадмин способен остановить работу всей компаний. Ниже — несколько примеров страшных подтипов нарушителей.

Внимание! Текст носит развлекательный характер, все персонажи вымышлены, любые совпадения случайны. Или нет…

Админ-властелин

Прекрасный сотрудник, знающий все тонкости работы (или делающий вид) и готовый трудиться на благо организации. Отличается излишним усердием, всегда лучше знает, как надо, и не считается с мнением даже вышестоящего руководства.

Если не хотите, чтобы хипстерский Windows 11 на терминалах или ПК пользователей необъяснимым образом сменился на трушный твикнутый Windows 98 c DooM вместо загрузочного окна, советуем держаться от властелинов подальше. Или подкармливать их пиццей в сезоны размножения обучения эникейщиков.

Админ-бабуин

Этот товарищ не грозит безопасности компании, но зато мешает хранить тайны личного пространства. Заимев доступ к данным сотрудников, такой сисадмин будет не прочь почитать чужие переписки, электронные ежедневники или даже посталкерить.

Админ-ассасин

А вот этот приятель одним только сталкингом не обходится. Получив доступ к внутренним секретам компании, он с радостью сольёт информацию конкурентам или другим заинтересованным лицам.

Если не хочется в ущерб себе обогатить хитренького админа, советуем ограничивать доступ к важной стратегической информации.

Админ-неси-валокордин

Похож на предыдущего товарища, но в отличие от него злорадствует не с целью выгоды, а из обиды. Уж поверьте, ничто не сравнится с яростью админа, решившего, что с ним поступили несправедливо.

В случае увольнения этот хитрец выпьет из вас все соки — возможностей для этого у него предостаточно.

Как найти сисадмина мечты

Главный инструмент в работе системного администратора — компьютерная техника. Но, выбирая сотрудника в компанию, важно обратить внимание не только на его технические навыки, но и на ряд других факторов.

Важно, чтобы сотрудник умел работать в команде, взаимодействовать с коллегами и при необходимости объяснять несведущим тонкости работы. Это избавит от необходимости постоянно бегать настраивать принтеры в бухгалтерии и отрываться от действительно важной работы.

Ценное качество сисадмина — стремление развиваться. Из юного, но целеустремлённого эникея можно вырастить незаменимого спеца, но только если он сам того захочет.

Как не заплатить дважды

Выбор сисадмина — не тот пункт, на котором стоит скупиться. Лучше потратить чуть больше времени и сил, но получить грамотного и ответственного сотрудника, которому можно доверять.

Методы поиска «того самого» будут отличаться от привычных. Для начала поспрашивайте у знакомых, вдруг кто приберёг хорошего проверенного админчика специально для вас.

Если таких не нашлось, обратитесь к услугам кадровых агентств, специализирующихся на ИТ-должностях. Благодаря специализации они окажут более качественные услуги, чем обычные рекрутеры.

Ещё один способ избавить себя от проблем с ИТ-оборудованием — обратиться за помощью к аутсорсинговым компаниям. Это дешевле, проще и к тому же защищает от рисков. Но такой вариант применим только в небольших компаниях, деятельность которых не связана напрямую с информационными технологиями.

Главный минус — аутсорс-специалисты не всегда смогут оперативно решить проблему заказчика. Если простой в работе обойдётся компании дороже, чем наём штатного сотрудника, лучше выделить бюджет и нанять толкового сисадмина.

Итак, Вам стукнуло 18 и более, вы закончили институт, колледж по профилю близкому к IT или просто натренировались переустанавливать Winows соседям, а на шее у родителей сидеть уже не удобно. Что делать? Правильно, искать работу.

C чего же начать? Ведь кроме ковыряния в компах, сайтах, коде, вы ничего не умеете … С определения области в какой Вы хотите работать. Т.к. понятие сисадмин в нашей стране может подразумевать и программиста и техподдержку, и системного администратора, и грузчика по переносу компьютерной техники, Вы должны четко понимать, например хочу администрировать сервера.

Но т.к. опыта работы у Вас нет или минимальный, администрировать сервера Вас никто сразу не пустит, для этого как минимум потребуется доказать что Вы это умеете и обладаете достаточным багажом знаний.

Поэтому начнем по-порядку.

1. Написание резюме

В резюме надо указывать все четко и кратко, никаких расплывчатостей, например,  если Вы когда-нибудь видели как ставили FreeBSD, то не надо писать что можете администрировать эту ОС. Требуемую зарплату указывать, ту на которую имеете знания, например, если вы работы в техподдержке в сети из 3-х компьютеров, то не стоит писать в запросах 40 т.р., для Вас достаточно будет и 20 =).

Если у Вас есть какие-либо сертификаты, то стоит их указать, но учтите, если Вы не обладаете тем багажом знаний, которые предполагают сертификаты, то Вас раскусят на первом же собеседовании, при условии, что Вас будет собеседовать кто-то из отдела  IT, а не только менеджер по персоналу. 

Размещать резюме советую на HeadHunter (hh.ru), т.к. услуги этого сайта являются самыми качественными и соответственно содержит приличных работодателей (личное оценочное суждение), а потом уже на всяких работа.ру, джоб.ру и т.п.

2. Собеседование

Итак, Вас пригласили, на собеседовании стоит вести себя уверенно, никаких бубнений под нос, не забудьте подготовить небольшое выступление «О себе». На все вопросы отвечайте четко, если что-то не знаете, лучше прямо сказать об этом, но ?подчеркнуть, что готовы к самообучению или готовы продолжать учебу за счет компании (если есть такая возможность).

Обязательно уточните штат IT отдела, какую позицию Вы будете в нем занимать, и какие перспективы роста. Также необходимо уточнить, лицензионное ли у них ПО, оплачиваются ли переработки, оплачивается ли больничный, выделяются ли деньги на модернизацию IT. Если на какой-то из вопросов вы получите ответ «нет», можете смело говорить «до свидания» и уходить, т.к. ничего Вы на такой работе, кроме постоянных проблем не заработаете.

3. Работа.

Вас приняли, помимо того, что надо проставиться, так сказать для вливания в дружный коллектив, необходимо запросить техническую документацию на ввереный Вам фронт работы, если таковой не окажется, делать Вам ее придется самому. Почему? Да потому-что все течет и меняется, и кажущуеся Вам мелкие настройки, типа выставленного и не задокументированного статического айпи адреса может привести к долгим часам разбора проблемы.

На работе у Вас есть старшие товарищи, которые всегда могут придти на помощь, но стоит понимать, что глупые вопросы заданные по 5-6 раз, типа как мне настроить вон ту фигню или где мне найти параметры свитча очень раздражают, для этого у Вас есть техническая документация и самый наиценнейший друг, который должен стать Вашей правой рукой — это Google. Там Вы найдете практически все ответы на Ваши вопросы.

Также надо понимать, что быстро рожают только кошки, а на Ваше продвижение по служебной лестнице и рост заработной платы требуется время и усилия.

Обязательно ознакомьтесь с должностной инструкцией (отдел кадров должен предоставить ее под роспись). Если на Вас пытаются повесить еще какие-либо обязанности и что-то выполнить по дружбе (типа разместить контент на сайте, или написать какой-нить скрипт на JavaScript) , а Вы работаете в техподдержке и в должностных обязанностях про это ничего нет, то соглашаться на такую подработку можно соглашаться только при гарантии дополнительной оплаты.

Так или иначе вы столкнетесь с пользователями (такими злобными существами, постоянно требующими чего-либо от Вас). В работе с ними вы должны руководствоваться инструкция (например инструкция об использовании корпоративной почты, глобальной сети интернет и т.д.), но никак не эмоциями и наличием свободного времени в перерывах между WoW. Если таких инструкций нет, то вы должны инициировать написание или написать сами. После их утверждения, Вы на законных основаниях можете слать всех к директору, чтобы он разрешил им сидеть вконтакте.

Работа системного администратора зачастую не видна для обычного пользователя, а порой и для начальства, поэтому многие считают, что мы ничего не делаем и просто так получаем деньги. Не ленитесь писать отчеты о проделанной работе для начальства, это избавит Вас от лишних вопросов.

Ну и не бойтесь учиться, это и будет основополагающим фактом в Вашем дальнейшем росте. 

Надеюсь эта писанина будет кому-нибудь полезной, удачи в поисках и работе!

Поиск системного администратора. Как выбрать.

Опубликовано 09.03.2021

Перед тем, как подавать объявление на все площадки «Я ищу системного администратора», определитесь с целями поиска. Для выполнения IT-задач разного уровня требуются специалисты, отличающиеся друг от друга набором навыков и умений. Об их классификации речь пойдет дальше, а для начала разберем, можно ли найти хорошие кадры среди знакомых компьютерщиков и программистов.

«Неплохой программист» равно «Хороший сисадмин»?

Даже если у вас на примете есть неплохой программист, который разбирается в кодах и оборудовании, это не значит, что он станет хорошим сисадмином. Чем они отличаются друг от друга?

• Программист. Творческая личность, пишет новые программы. Противник конкретных вопросов, быстрее создаст что-то свеженькое, чем будет решать рутинные проблемы.
• Сисадмин. Полная противоположность программиста. Выполняя четко поставленные перед ним задачи, выбирает проверенные решения и интегрирует их в уже работающую систему. Попытки придумать что-либо новенькое обычно заканчиваются провалом.

Поэтому не ищите хорошего сисадмина среди знакомых компьютерщиков. В этой среде вы можете найти его по чистой случайности.

Лучший системный администратор — какой он?

Чтобы выбрать нужного IT-специалиста для решения конкретных задач, вначале обозначьте круг обязанностей, которые желаете возложить на будущего сотрудника. Для этого воспользуйтесь нашим примерным классификатором.

1. Эникей. Специалист начального уровня. Он нужен вам, если необходимо принимать звонки в техническую поддержку support, консультировать пользователей по работе ПО, устанавливать и настраивать программы, диагностировать состояние и производить модульный ремонт компьютеров, прокладывать сети, готовить новые рабочие места. Не стоит доверять эникею серьезную деятельность, связанную с настройкой серверного и сетевого оборудования, закупкой машин и ПО, т. к. для этого ему пока не хватает опыта.
2. Обыкновенный сисадмин. Специалист среднего уровня, «вырастает» из эникея спустя 2 года (как минимум) работы по специальности. Ему не важно иметь высшее образование, но обязательно знать продукты Microsoft и 1C (последний хотя бы на начальном уровне). Такой сотрудник нужен вам, если необходимо: подбирать и покупать «железо» и ПО, разворачивать и настраивать серверное и сетевое оборудование, создавать резервные копии, проектировать всю ИТ-инфраструктуру. Обыкновенный сисадмин может справляться с 50—60 компьютерами и несколькими серверами. Если IT-парк насчитывает больше машин (в основной организации или филиалах), то вам необходим специалист следующего уровня, способный руководить ИТ-отделом.
3. Старший системный администратор. Имеет высшее образование и опыт по специальности свыше 4 лет. Его главные обязанности — организовать бесперебойную деятельность всего IT-отдела, при необходимости временно подменить любого сисадмина, решать сложные и нестандартные вопросы. Этот сотрудник должен быть и классным техническим специалистом, и грамотным руководителем.
4. ИТ-директор. Высший уровень, которого может достичь сисадмин. Скорее управленец, чем технический специалист. Лидер, ведущий за собой всю IT-команду и создающий условия для ее плодотворной работы. Знает рынок «железа» и ПО, постоянно отслеживает появление новых технологий, ищет решения, способные повысить эффективность деятельности организации.

Важно! При поиске ИТ-директора необходимо четко представлять, зачем он вам нужен. Если вы планируете уменьшить затраты на содержание IT-команды, то нанимайте экономиста. Желаете повысить плодотворность работы инфраструктуры — ищите бывшего обычного сисадмина, знающего «кухню» изнутри. Он предложит решения, которые будут стоить дороже, но сэкономят время и силы специалистов.

Далее расскажем о том, как и где найти системного администратора.

Как избежать ошибок при поиске системного администратора

Первая и главная ошибка работодателей — приглашать на должность сотрудника, квалификация которого не соответствует предлагаемым обязанностям. Например, нет резона нанимать старшего системного администратора и платить ему большую зарплату, когда вам в организации достаточно иметь эникея. Также, чтобы избежать ошибок, следует:

• Пользоваться услугами только профильных служб, не доверяя подбор IT-персонала обычным кадровым агентствам. Последние понятия не имеют об особенностях сисадминов разных уровней.
• Снять с отдела кадров обязанность по подбору ИТ-специалистов. Экзаменовать будущих сотрудников должен действующий системный администратор, ведь наспех принятый на работу некомпетентный айтишник может «помочь» вам растерять всю базу клиентов.
• Минимизировать требования при поиске. Многие работодатели делают упор на знании разговорного английского языка. Но часто он совсем не нужен сисадмину. Ему достаточно того уровня, который позволяет на интуитивном уровне понимать работу ПО.

После найма сотрудника, в течение испытательного срока, необходимо понимать, насколько он компетентный и соответствует вашим требованиям. Обращайте внимание не только на профессиональные качества, но и на личные. От ответственности и педантичности специалиста, зависит стабильность работы вашей компании. Как проверить работу системного администратора, вы можете узнать из нашей статьи.

Подходящего специалиста вы можете найти в компании «АйТиСпектр». Наши сотрудники обладают высокой степенью ответственности и достаточной квалификацией, чтобы организовать бесперебойную и эффективную деятельность IT-инфраструктуры. Работаем по договору с соглашением об уровне сервиса, где четко прописаны все наши обязательства.

Мы рассказали о том, чем отличаются друг от друга системные администраторы разных уровней. Делайте вывод и выбирайте сотрудников, которые благодаря своей компетентности и грамотности смогут внести достойный вклад в развитие вашей организации. Если вам необходимы услуги системного администратора, обращайтесь в компанию АйТи Спектр. Более подробную информацию можно посмотреть на этой странице.