Как найти работу у застройщика

В период пандемии в строительном сегменте прошла оптимизация бизнес-процессов, что привело к сокращению численности сотрудников. В некоторых компаниях потери достигали 30–40%, так как модель, которая была до пандемии, не сработала и потеряла эффективность. В первую очередь, речь шла об уменьшении численности проектных команд. В связи с оптимизацией управленческих процессов мы заметили выход таких ролей, как исполнительный директор, операционный директор.

Происходит много изменений в топовом составе: тенденция началась в 2020 году, но продолжится и в 2021-м. Будущие увольнения будут больше связаны с подходом в работе, чем с конкретной функцией. Не у дел окажутся те, у кого нет компетенций, необходимых для эффективной работы в новых условиях, — адаптивности, ясности коммуникации, доступности, ответственности, сопереживания. Данные качества требуются от всех позиций, начиная от генерального директора, который становится ролевой моделью для всей компании.

Сложнее придется сотрудникам, которые не готовы к работе в изменяющихся условиях: сейчас время, когда каждый день нужно принимать решения. Управленческий состав молодеет, что также говорит о смене подхода и вектора развития компаний, развитии социально-ориентированного фокуса бизнеса.

Наблюдается тенденция на изменение организационных структур: идет упрощение бизнес-процессов за счет автоматизации, «сушка» структуры, оптимизация численности, повышение ответственности и увеличение полномочий у текущих сотрудников. Нужны универсальные менеджеры. Теперь директор проекта — это генеральный директор, который курирует его на всех стадиях и в его портфеле может находиться по два-три проекта в работе. А позиции директора по проектированию и директора генподрядчика трансформировались в бизнес-функцию.

Кого будут нанимать

Девелоперы активно ищут новые площадки, выводят новые проекты, рассматривают для себя присутствие в разных регионах. Руководители компаний понимают, что сейчас благоприятное время для найма лучших менеджеров и инвестиций в человеческий капитал. Растут требования к кандидатам, делается акцент на soft skills.

Наступает рынок работодателя, но при этом остается гонка за лучшего кандидата, которому компании готовы предлагать доход значительно выше рынка. Это касается руководителей проекта, директоров по проектированию (в том числе технологиям), директоров по маркетингу и продукту. Значимость директора по продукту продолжает расти: если раньше продукт находился в составе функции маркетинга, проектирования, девелопмента, то сейчас это одно из главенствующих подразделений компании. Останутся востребованы и коммерческие директора.

Будут требоваться руководители управляющих компаний. Сегодня огромное внимание уделяется клиентскому сервису, в том числе и после покупки жилья: уход от классического ЖКХ в компанию, которая предоставляет полноценный сервис. Здесь мы видим тенденцию кросс-индустриальных переходов — из гостиничного сегмента или коммерческой недвижимости.

По-прежнему будут нужны IT-директора, директора проектных офисов. Отрасль находится в стадии трансформационных изменений, компании инвестируют в цифровизацию, которая только усилилась в период пандемии. В контексте борьбы за себестоимость от кандидатов требуется поиск и внедрение новых технологий, которые повышают эффективность и снижают затраты, а также развитие внутренних сервисов для потребителя.

Девелоперы вкладываются в стартапы — развивают карманные промышленно-технологические компании, ориентированные на b2c-сегмент и создающие конкуренцию внешнему рынку. В результате будет усиливаться спрос на руководителей по цифровым бизнесам, у которых уже есть подобный опыт в других индустриях.

Ощущается дефицит руководителей на региональном рынке. Компании готовы смотреть кандидатов из Москвы и Санкт-Петербурга, других регионов, если в портфолио есть проекты с ориентацией на продукт и клиента.

Строительный бизнес по-прежнему заинтересован в привлечении экспатов. В большей степени это касается производственных блоков, архитектуры, проектирования.

Возрастет роль советов директоров. Крупные компании формируют и усиливают свои СД, увеличились поиски независимых директоров в советы. Стартапы и небольшие организации, а также компании с непрофильным бизнесом привлекают интерим-менеджеров — топ-руководителей на короткий срок под задачу. Это работает, когда требуется быстро показать результат, но нет необходимости в найме топ-менеджера на постоянную работу.

И, несмотря на гонку за супер-руководителями, девелоперы не могут победить одну из ключевых «болей» — нехватку технических специалистов: компании с трудом находят профессионалов, говорят о нехватке сильных компетенций в стройке.

Что еще происходит на рынке труда

Компании замораживали бонусы в первом полугодии 2020-го, но сейчас мы видим их разморозку и возврат к прежним условиям. Это говорит о том, что, несмотря на активность рынка кандидатов, компании заинтересованы удерживать своих сотрудников и обеспечить им комфортные условия работы.

Кандидаты более гибки при обсуждении финансовой мотивации, более открыты к переходам, так как стабильность и положение компании на рынке выходят на первый план.

Одна из интересных тенденций — возвращение руководителей из-за границы. Многие зарубежные проекты были прекращены или заморожены, поэтому кандидаты готовы рассматривать предложения в России.

Набирает активность релокация в регионы: кандидаты стали активнее вести диалог по таким позициям, но при этом компенсационный пакет равен московскому, а то и выше — работодатели готовы платить за экспертизу.

Девелоперы стремятся к диверсификации портфеля. Компании, которые занимались только экономом, уходят в другие сегменты жилья, в регионы. Отсюда требования к кандидатам уметь работать с разными аудиториями и выдавать разный продукт.

Юлия Артемова
партнер Kontakt InterSearch Russia

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.

Высокая конкуренция на рынке строительных услуг вынуждает компании искать новые методы продвижения услуг. Рассмотрим несколько способов поиска заказов.

Биржа субподряда – база данных потенциальных крупных заказчиков

Один из вариантов поиска хорошего заказа – это обращение к крупным компаниям, выигравшим тендер на масштабный проект и нуждающимся в помощи со стороны субподрядчиков. Проблема лишь в том, что не все фирмы знают, к кому именно обращаться, какой компании потенциально может потребоваться помощь.

Онлайн-сервис Всем Подряд упрощает задачу поиска субподряда, объединяя на ресурсе информацию о победителях крупных конкурсов и тендеров. Теперь строительным фирмам не приходится собирать разрозненную информацию из разных источников, она уже собрана, подготовлена и опубликована на бирже.

По сути, сервис предлагает постоянно обновляемую базу потенциальных клиентов для небольших и средних строительных организаций, готовых выступить в качестве субподрядчика. Например, компания, выигравшая тендер на возведение городского стадиона, может нуждаться в работах по монтажу окон, обустройству полов, озеленению внешней территории и т.д., поэтому ей можно предложить свои услуги.

Преимущества биржи субподряда очевидны:

• доступ к актуальной информации о компаниях, работающих над крупными проектами;
• предложение услуг напрямую подрядчику;
• поиск информации по регионам (с региональной привязкой);
• возможность размещения объявлений об услугах и пр.

На сайте появился новый раздел с объявлениями, здесь публикуется информация от строительных фирм и магазинов, позволяющая найти исполнителя для тех или иных работ, или поставщика товаров.

Другие способы поиска подряда и субподряда

Налаживайте тесные деловые контакты с крупными участниками рынка, чтобы в нужный момент они могли предложить фирме выполнение тех или иных работ. Способ рассчитан на долгосрочную перспективу.

Не стоит сбрасывать со счетов «сарафанное радио», суть которого проста – компания прекрасно справляется с работой, после чего довольный заказчик делится положительными впечатлениями об оказанных услугах с друзьями и родственниками. Как итог, строительная фирма получает хорошую бесплатную рекламу.

Информацию до потенциальных клиентов можно доносить с помощью старых добрых объявлений на столбах и остановочных павильонах. Метод подходит для небольших и средних организаций, его плюсы: минимум вложений, расширение аудитории, создание впечатления близости к потенциальным заказчикам.

Также можно публиковать рекламу в специализированных или местных СМИ. Газеты все еще читают, особенно в регионах, поэтому есть смысл потратиться на объявление в популярном издании.

Используйте собственный сайт для продвижения услуг, данный способ имеет целый ряд преимуществ:

• возможность подробно рассказать об услугах, ценах, показать портфолио и пр.;
• ориентирование на целевую аудиторию;
• привлечение внимания к услугам, налаживание обратной связи с потенциальными клиентами.

Это лишь часть способов, которые помогут найти подряд или субподряд. Но в основе успешной работы строительной фирмы всегда должно быть качество, только при таком подходе можно рассчитывать на успешное развитие бизнеса.

Юрий Богомолов
Основатель и автор бизнес-портала Businessmens.ru

Автор статьи

Узнать больше о работе «застройщик» в Волгодонске вы можете в разделе Карьера — застройщик. Также там представлена информация по другим профессиям, уровню зарплаты, работодателям и многое другое.

Для более гибкой настройки параметров поиска вы можете воспользоваться новым гибким поиском.

Для быстрого просмотра или подбора вакансии по текущему запросу (или любому иному) попробуйте раздел быстрого поиска.

Каждую неделю мы публикуем истории читателей Т⁠—⁠Ж об их профессиях и доходах.

Героиня этого выпуска после окончания колледжа работала учителем начальных классов. Ей очень нравилось преподавать, но не устраивала зарплата учителя и двойная нагрузка, которую приходилось выдерживать, чтобы хоть как-то приблизиться к желаемому уровню дохода. Она ушла из школы и устроилась в компанию крупного местного застройщика менеджером по продажам — без опыта и подходящего образования. А сейчас мечтает дорасти до начальника отдела продаж и переехать в Санкт-Петербург.

Выбор профессии

В 2017 году я окончила Ханты-Мансийский технолого-педагогический колледж по специальности «учитель начальных классов». Работать в школе начала сразу после выпуска. В первой школе работала на 1,25 ставки и получала 55 000—60 000 Р в месяц. В начальных классах один учитель ведет все предметы, за исключением физкультуры, музыки и английского. Но музыку я тоже преподавала, поэтому основных предметов было семь: русский язык, литература, математика, окружающий мир, технология, ИЗО, музыка. Еще вела внеурочную деятельность: ПДД и «Мир вокруг нас». Всего получалось по четыре-пять уроков в день пять дней в неделю. Ставка — это один класс со всеми уроками, в часах это примерно 27—30 часов в неделю. 1,25 ставки выходит, если вести дополнительные занятия по внеурочной деятельности у других классов, когда их педагог в силу обстоятельств не может.

Было и еще одно обстоятельство. Вводить повсеместное инклюзивное образование начали в тот момент, когда я была уже на втором-третьем курсе колледжа, и в программу обучения моего потока добавить его уже не было возможности, приходилось разбираться на практике и на специальных курсах переподготовки специалистов. Сейчас в программу колледжа добавили этот блок, и педагогам нового поколения будет гораздо проще адаптироваться.

Дело в том, что школьную программу — в том виде, в котором она существует сейчас, — таким детям освоить сложно. Какой-то единой программы для детей с особенностями развития нет, и педагоги сами адаптируют ее под каждого ребенка. Это предполагает 3—4 дополнительных часа подготовки к каждому учебному дню: распечатку заданий с увеличенным шрифтом для слабовидящих, например, упрощение каких-то заданий по теме и так далее. Сложность была и в том, что основной поток детей легко идет по программе вперед, а часть класса притормаживает и нуждается в более пристальном изучении каждой темы. Сфокусировать внимание на основном потоке и при этом успевать контролировать остальных — задача не из легких, иногда она была просто невыполнимой.

Очевидно, что такая нагрузка была колоссальной для молодого педагога.

Но на все мои просьбы хоть немного «разбавить» класс руководство отвечало отказом. Я уволилась переводом в другую школу. Там мне дали класс с четырьмя инклюзивными учениками. Процесс преподавания пошел намного легче. Пройдя через огонь, воду и медные трубы, я построила практически идеальную модель обучения, ребята показывали хорошие результаты. Но моим основным разочарованием стал размер заработной платы. У второй школы были проблемы с финансированием. Чтобы хоть как-то приблизиться к доходу, к которому я привыкла, мне пришлось взять второй класс и работать в две смены на 1,75 ставки — это максимум для школы. За это я получала всего 45 000 Р в месяц.

Такая работа сильно ударила по моему здоровью. Я стала часто болеть и в какой-то момент поняла, что не могу игнорировать такие явные сигналы со стороны организма, все это может плохо кончиться и так рисковать я не готова. Я закрыла учебный год и попрощалась со школой — да полетят в меня помидоры за то, что оставила классы и что такая безответственная. Но давайте посмотрим правде в глаза. Что было бы эффективнее: вечно болеющий и эмоционально выгоревший учитель или довольный педагог, которого устраивает работа в школе и уровень его заработной платы? Думаю, ответ очевиден, поэтому и ушла. Хотя было очень грустно оставлять ребят, к которым так привязалась. Я люблю эту профессию и уважаю моих коллег. Если бы оплата труда соответствовала моим ожиданиям, а нагрузка не вредила моему здоровью, возможно, задержалась бы на этой должности подольше. Несомненно, школа дала мне многое, и это был отличный старт.

Когда увольнялась, не было конкретного места, где бы меня ждали, — рискованно, конечно, но рисковать иногда приходится. У меня был месяц на то, чтобы найти работу, прежде чем прервется общий стаж. Искала на «Хедхантере». В нашем городе не так просто найти хорошую работу. Он небольшой, и поэтому вакансий в принципе не так много, в основном нужны продавцы в салоны связи и магазины или сотрудники на вахтовые работы в нефтяных компаниях. Особой тяги к рынку недвижимости у меня не было, но объявление о поиске менеджера отдела продаж в компанию известного застройщика меня заинтересовало. Поняла, что в целом готова себя в этом попробовать, язык подвешен. Во время учебы в колледже я работала продавцом в спортивном магазине, неплохо получалось.

Поначалу было очень непросто: нужно было изучить и запомнить сразу несколько объектов в мельчайших деталях — сколько этажей, из чего построен, какой фирмы лифты и прочее. Я выезжала на объекты с более опытным специалистом, который мне все подробно показывал и рассказывал. Еще была куча методичек и учебных пособий по технике продаж, которые надо было выучить и сдать общим экзаменом заместителю директора по продажам. Подготовиться было несложно, так как книжные знания всегда подкреплялись практикой. Если бы я сразу не сдала экзамен, думаю, у меня была бы возможность пересдать. Не могу сказать, лишили бы меня чего-то, но испытательный срок мог затянуться, это точно.

Знания дали мне основу, которая дополнилась личным опытом и наблюдениями. Сейчас у меня есть свои фишки, в этом и заключается индивидуальность, «живость» менеджера по продажам: живого человека всегда приятнее слушать, чем повторяющего готовые скрипты «робота».

Суть профессии

Такая работа подойдет активным трудоголикам, любящим общаться с клиентами. Моя задача — рассказать об объекте так, чтобы его захотелось купить. Поиском клиентов я не занимаюсь, они сами обращаются в нашу компанию — спасибо отделу по продвижению. Еще работает сарафанное радио: покупатели советуют нас своим знакомым, планирующим купить квартиру. Также сотрудничаем с риелторами — есть несколько агентств недвижимости, которые подкидывают нам клиентов.

Конечно, поначалу были и ошибки: не до конца узнавала потребности клиента и предлагала все подряд. Сейчас уже так не делаю. Важно понять, что это за человек и чего он ждет от покупки квартиры. Иногда достаточно просто спросить, и тебе все расскажут в подробностях.

Я очень люблю разговаривать с разными людьми, искать подход к клиенту, подводить его к покупке. Мое тайное оружие — психологическое образование. В 2018 году, еще работая в школе, я поступила в Югорский государственный университет (ЮГУ) на заочное отделение Высшей психолого-педагогической школы. Учиться осталось полтора года. На кафедре очень сильные преподаватели, которые дают хорошую базу даже на заочном. Еще я регулярно нахожу психологические онлайн-курсы — по арт-терапии, гештальт-психологии и другие, прохожу по две-три программы в год длительностью две-три недели, обычно это три занятия в неделю. Каждый курс в среднем стоит 3000—5000 Р. Знания очень помогают в профессии: начинаешь лучше понимать позицию покупателя и тонко чувствовать свои и его личные границы.

В каком-то смысле я и сейчас работаю как психолог — выслушиваю, погружаюсь и предлагаю решение.

Пожалуй, самое тяжелое в этой работе — снятие возражений. Клиенты часто чего-то боятся или чем-то недовольны, это нормальная практика у любого застройщика. Самое распространенное возражение — «дорого». В этом случае задача менеджера — показать клиенту, за что он платит такие большие деньги, убедить, что это надежная инвестиция и комфортная жизнь на много лет вперед.

Почти всегда удается снимать все возражения, но встречаются уникальные случаи, которые могут пошатнуть твою уверенность в собственных силах. Например, у меня покупала квартиру молодая пара, и основная часть средств принадлежала маме молодого человека — женщине очень властной и упрямой, отчего последнее слово всегда оставалось за ней. На каждый мой аргумент у нее находилось по десять возражений. Но после презентации и посещения объекта она все же дала добро на покупку. С такими клиентами нелегко работать. К счастью, встречается такое нечасто.

Я никогда не обманываю клиента. Мне изначально было понятно, что такая стратегия ни к чему хорошему не приведет. Пусть лучше клиент увидит все и сразу своими глазами, чем потом будут проблемы из-за того, что картинка не совпадает с реальностью. Например, у меня могут спросить: «А вы утепляете балконы? Мне нужен теплый балкон!» Я говорю: «Нет, балконы у нас с прохладным остеклением. Но я могу дать вам контакты подряда, занимающегося утеплением, и после получения ключей вы сможете сделать себе теплый балкон по скидке от застройщика».

Место работы

Работаю у застройщика уже полтора года. График работы — 5/2 с 08:30 до 17:30. Раз в месяц выходим на дежурство в субботу. Нас в штате восемь человек: пять менеджеров по продажам, продвиженец — отвечает за рекламу и маркетинг, юрист — составляет договоры, занимается регистрацией, готовит отчетные документы, начальник отдела продаж. За каждый объект мы отвечаем все вместе, четкого распределения нет.

Коллектив у нас дружный, коллеги часто собираются вместе, но я в этом не участвую. Редко общаюсь с ними на личные темы, постоянно погружена в работу, возможно, тем самым отдалила себя от коллектива. Просто я такой человек — у меня есть четкие границы между работой и личной жизнью. Но это не мешает нам с коллегами хорошо относиться друг к другу, помогать и давать советы. Мы очень слаженная команда.

Из минусов, пожалуй, отмечу, что взять отпуск иногда проблематично. Все дело в сезонных мероприятиях, таких как ввод объекта или старт продаж. Чтобы уйти в это время в отпуск, нужно пройти сложный квест из согласований — от руководителя отдела до гендиректора. В отпуске за время работы я была три раза по учебе, у меня сессия раз в полгода. Отдельно учебный отпуск не беру, потому что, если я еще буду гулять основной, другим менеджерам будет труднее отдохнуть.

Больше всего в работе мне нравится общаться с людьми, помогать им. После работы в школе особенно спасает умение объяснять сложные вещи простым языком. Благодарность клиента — моя любимая часть после завершения сделки, это мотивирует идти дальше. Самое сложное для меня — заполнять отчеты.

Не люблю бумажную работу и бюрократию, я — человек-движение.

Но плюсов у моей работы гораздо больше, поэтому это скорее небольшое неудобство, чем реальная проблема.

Рабочий день

Встаю в 07:30. До работы идти десять минут, поэтому могу позволить себе немного отоспаться. В 08:15 выхожу из дома. Прогулка помогает окончательно проснуться и взбодриться. Летом и в начале осени могу приехать на работу на велосипеде.

Прихожу обычно минут за пять до начала рабочего дня. Включаю ноутбук, захожу в CRM и просматриваю задачи на текущий день, параллельно пролистывая ежедневник.

В 08:40 всем отделом идем пить кофе. Есть у нас такая маленькая традиция. Кто-то говорит о детях, кто-то — о ремонте или предстоящем отпуске. Тем миллион, а я обычно беру на себя роль слушателя.

В 10:30 начинаю работать с основной базой. Это клиенты, которые обращаются или ранее обращались в нашу компанию за консультацией. Звоню, уточняю актуальность вопроса. Если актуален, назначаю дату и время встречи или следующего звонка. Если нет, «бракую», то есть перевожу статус сделки в неактивные. Сделка останется в базе и, если клиент все же решится на покупку, вновь станет активной.

В 13:00 обед. У нас всегда кто-то остается в офисе, поэтому обед «плавающий». Но чаще всего я обедаю именно в это время. Обычно иду домой, изредка могу перекусить в кафе поблизости.

После обеда заканчиваю отрабатывать базу и пишу задачи на следующий день. Обычно во второй половине дня у меня одна-две встречи, каждая длится примерно час. Бывает и больше, все зависит от сезонного спроса. Помимо консультирования, мы водим клиентов на объект и показываем квартиры вживую, рассказывая о преимуществах именно этих строительных материалов и планировок.

Мой рабочий день заканчивается в 17:30, но обычно я немного задерживаюсь, чтобы привести в порядок CRM и свое рабочее место к завтрашнему дню.

В 17:45 иду домой. Вечерами либо гуляю, либо занимаюсь на курсах, либо играю с молодым человеком в компьютерные игры по сетке. Иногда играю с друзьями в «Спортивную мафию». Это та же «Мафия», в которую играют в больших компаниях, но есть свои нюансы: строгое количество игроков — 10 играющих плюс ведущий; правило одной минуты — пока игрок говорит в свою минуту, другие не имеют права его перебивать, иначе получают штраф и могут быть отстранены от игры, всего в игре можно получить четыре штрафа. Есть четыре роли: мирный житель — шесть человек, дон — глава мафии, мафия — два человека, шериф. Игра сейчас набирает огромную популярность, проходит множество чемпионатов по всему миру.

Случай

Работала я на тот момент около полугода. Время — 14:00, возвращаюсь с обеда и вижу моего клиента, готового разнести в щепки весь наш офис продаж. С ним пытается поговорить мой руководитель и другие коллеги, но он никого не слушает и продолжает громко возмущаться по поводу приостановки договора. Как оказалось, наш юрист допустил ошибку, и работник Росреестра приостановил регистрацию. Видя меня на пороге, руководитель с облегчением направляет ко мне клиента, мол, вот ваш менеджер, она вам все объяснит.

После его ухода на меня все смотрели, как на привидение.

Руководитель напрямую спросила: «Что же ты ему сказала?» А я ответила, что ничего особенного, просто выслушала и все объяснила спокойным голосом. В общем, удивила весь отдел.

Подработки

Раньше я занималась репетиторством, подтягивала по программе начальных классов и по русскому языку до 11 класса. Мне очень нравилось. Ребята хорошо усваивали материал и лучше понимали предметы, что неоднократно отмечали родители. Оплата была 500 Р в час, с каждым учеником занималась от одного до трех раз в неделю. Одновременно брала не больше трех человек. Зарабатывала 12 000—15 000 Р в месяц.

Учеников найти несложно, в основном приходили с сайтов «Профи-ру» и «Репетитор-ру». Многие опытные специалисты берут от 700 Р в час, например, за подготовку к ЕГЭ. Но я занималась этим больше для себя, а не из желания заработать, поэтому ставила цену немного ниже рыночной. Когда свободного времени из-за основной работы стало оставаться совсем мало, я отказалась от репетиторства. Но, возможно, не навсегда, в любой момент могу к этому вернуться.

Доходы и расходы

Помимо фиксированной ставки — 35 000 Р, у нас есть ежеквартальные премии. Размер премии зависит от выполнения плана: 230 000 Р — за выполнение максимального плана, 175 000 Р — базового (среднего) и 145 000 Р — минимального.

За время моей работы в компании только один раз мы выполнили средний план, обычно выполняем максимальный.

У нас общий план на весь отдел: за три месяца на эскроу-счетах должно появиться 300 млн рублей — это максимальный план. Для выполнения среднего плана нужно 250 млн, минимального — 175 млн. Периодически планы формируются от остатков. Например, если квартир в доме осталось мало, то нам ставят задачу продать все и начисляют премию, исходя из результата.

Пики продаж чаще приходятся на летний период и на конец года — третий и четвертый кварталы. Спад идет в начале первого и второго кварталов. От сезонности размер премии особо не зависит. Однако в периоды спада план выполнить сложнее.

Сейчас город растет и развивается. Увеличивается численность населения, поэтому растет и спрос на жилье. Запущена программа по ликвидации ветхого жилья, рынок новостроек активен как никогда.

Расходы я рассчитала по основной зарплате, потому что премия — величина непостоянная, и одну я уже отложила на вклад.

Особой нужды в экономии у меня нет, но хорошо получается экономить на транспорте: хожу везде пешком, вызываю такси только в случае крайней необходимости. Пока хожу из дома на работу и обратно, получается нашагать больше 10 тысяч шагов — плюсик к здоровью.

Раз в две недели закупаюсь необходимыми продуктами и готовлю дома, обедаю тоже в основном дома. Накопительные и скидочные карты в сетевых магазинах помогают делать это выгодно. У меня есть карты «Ленты», «Перекрестка», «Магнита» и «Пятерочки», на которых либо копятся баллы, либо работает скидка.

Вещи покупаю раз в полгода в межсезонье. Куртки, обувь, брюки или джинсы могут прожить у меня несколько лет, поэтому часто их не меняю. Я не фанат моды, ношу практичную и удобную одежду, подходящую мне по цвету и фасону. За трендами наблюдаю, но следую им в редких случаях, когда особенно зацепит.

Финансовая цель

Сейчас коплю на квартиру, хочется уже иметь свое жилье. В планах — отложить большую часть суммы, а остаток взять в ипотеку. Сотрудникам у нас идет скидка 5%. И могут рассмотреть индивидуальные условия рассрочки. Буду брать однушку, с учетом ремонта нужно накопить 5 млн рублей. Отложила пока 223 000 Р, лежат на вкладе Сбера под 2%. Я пока не сильна в вопросах вкладов, взяла этот из рекомендаций мобильного банка.

Будущее

Планирую и дальше развивать скиллы в сфере продажи недвижимости. Вряд ли я останусь в Ханты-Мансийске, думаю переехать в Санкт-Петербург в ближайшие пять лет. Очень нравится этот город, и вижу перспективы для дальнейшего роста. Конечно, я мониторила рынок труда и среднюю зарплату на аналогичной должности. Можно зарабатывать от 175 000 до 300 000 Р в месяц. Это был бы весомый скачок в доходах.

Пока мне нравится мое место работы. Возможно, в будущем получится дорасти до начальника отдела продаж, но нужно еще хорошо потрудиться, у меня пока мало опыта. Сейчас я ничего не хочу менять. Пока моя главная цель — получить больше опыта, обрасти необходимыми навыками и потом двигаться дальше.

Содержание

1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке

2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ)  и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)

3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru

4. Сервис поиска мастеров Profi.ru

5. Покупка готовых лидов

6. Видео инструкция «25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета»

           В данной статье мы рассмотрим реальные инструменты, позволяющие найти заявки на ремонт и строительство при помощи современных IT-технологий.

Строительная сфера – одно из самых динамично развивающихся направлений отечественного предпринимательства. Однако вместе со спросом растет и конкуренция, а физические лица, ИП, да и большинство представителей МСП не могут себе позволить роскошь содержания отдела маркетологов.

Выгода поиска клиентов с использованием Интернет-ресурсов очевидна: затраты минимальные, а динамика развития просто несравнима с офлайн-бизнесом.

Итак, список сервисов, которые помогут частным мастерам и компаниям не зависеть от сезонных колебаний спроса на услуги строителей и стабильно принимать заказы на ремонт и строительство.

1. Собственный Youtube-канал с экспертным контентом по ремонту и стройке

Еще лет десять назад основными поставщиками информации в Интернете были поисковики «Яндекс» и Google. Сейчас большинство «юзеров» ищут интересующие их сведения на Youtube и в социальных сетях. Связано это с общим перенесением концентрации внимания с текста на картинку. Способ донесения контента путем графики и видео становится все более актуальным: «лонгриды» с большим количеством букв уступают место эмоциональным видеороликам, где эксперты по строительству и ремонту «простыми словами», сопровождаемыми видеорядом, кратко излагают идеи из различных отраслей. При этом возникает масса удивительных вещей, когда видео с ребёнком, лепящим какую-то поделку, или пляшущий музыку попугаем набирают миллионы просмотров, а канал, соответственно, миллионы подписчиков. Яркий пример, Ким Кардашьян, не имеющая никаких талантов, обычная богатая домохозяйка, чьи гламурные фото обеспечили ей миллионы поклонников во всем мире. Можно сколько угодно заламывать руки по поводу всеобщей деградации, но такова реальность. Те, кто успел первым осознать сей факт, формируют свое имя, бренд и деловую репутацию в сети, выращивая лидов. Ведь подписчик канала по строительству и ремонту даже не станет задумываться, к кому ему обратиться с заказом: естественно, в компанию, на канал которой он подписан.

2. Получение заявок из Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и Контентно-медийной сети от Google Adwords (КМС)

Средняя стоимость одного рекламного клика в Европейской части России составляет порядка 20 рублей по запросам, связанным с ремонтом квартиры и от 10 рублей по запросам, связанным с мелким ремонтом (ремонт полов, потолков, ванных комнат и т.д.).

Достоинства этих сервисов:

— оплата только за целевое действие (за клик),

— не взимается комиссия за сделку,

— большое количество целевого трафика на свой сайт в короткий срок.

Недостатки РСЯ и КМС:

— «холодный» трафик,

— необходимость наличия хорошо отлаженного сайта для конверсии посетителей в лиды (заявки);

— необходим навык настройки РСЯ и КМС.

3. Сбор заявок при помощи онлайн консультанта Site-Chat.ru

Site-chat.ru — это сервис, устанавливаемый на сайт партнера (строительный сайт, например, на наш сайт Stroyday.ru), где он автоматически предлагает каждому посетителю сайта услуги по ремонту или строительству.

Например, вы занимаетесь ремонтом домов в г. Краснодаре. Для получения заявок от клиентов вам нужно:

1) договориться с владельцем строительного сайта, либо сайта по ремонту домов об установке Site-chat.ru сроком на 1 месяц на его сайт. После получения согласия отправляем владельцу сайта скрипт установки онлайн консультанта.

2) Посетителям сайта, где размещен Site-Chat.ru будет являться бот-консультант и предлагать услуги по ремонту полов.

3) Если клиент ответит в чат, бот предложит ему оставить контактные данные «для расчета стоимости ремонта», которые будут направлены в ваш личный кабинет на сайте Site-chat.ru.

4) Созваниваемся с клиентом и обговариваем сумму заказа на ремонт.

Эффективный способ поиска клиентов, используемый пока лишь тремя процентами ремонтных компаний.

4. Сервис поиска мастеров Profi.ru

Этот сервис отличается от конкурентов тем, что сам занимается поиском заказов для своих клиентов. Порядок работы такой:

1) проходим регистрацию на profi.ru,

2) администратор сайта ищет подходящие заказы (согласно профилю деятельности) и договаривается с клиентами о стоимости и сроках выполнения работ,

3) приезжаем к клиенту, выполняем оговоренный список работ, получаем оплату.

Сервис работает небескорыстно, а за процент от сделки (в диапазоне от 15 до 40 процентов, в зависимости от типа работ и суммы оплаты), который придется выплатить после расчета с клиентом.

5. Покупка готовых лидов

Нестандартный подход к поискам клиентов, прямая покупка готовых лидов (заявок на строительство и ремонт), — это перспективное направление, быстро набирающее популярность в России.

Алгоритм покупки готовых лидов прост.

1) регистрируемся на сайте, продающем лиды,

2) пополняем баланс в личном кабинете,

3) получаем (по выбору) на телефон или электронную почту контактные данные пользователей, нуждающихся в ремонтных или строительных услугах,

4) связываемся с клиентом и обговариваем условия сделки,

5) выполняем заказ.

Преимущество этой системы перед контекстной рекламой в том, что вы платите не за клик по контекстной рекламе или показ баннера, а за реального клиента.

Преимущества покупки готовых лидов:

— отсутствие расходов на рекламу;

— постоянный приток новых клиентов;

— возможность фильтрации по сфере деятельности, и/или по региону оказываемых услуг.

Недостатки покупки готовых лидов:

— нужен навык общения с клиентами по телефону;

— надо обладать навыком «раскрутки» клиента.

Площадок, продающих лиды, много, наиболее качественной по отзывам считается компанию Интернет Конверсия, которая на этом сегменте рынка уже три года.

Важно: перед началом переговоров с администратором следует выяснить следующие сведения:

— стоимость лида в вашем регионе (средняя цена за готовый лид на ремонт порядка 900 руб.);

— индекс закрываемости лидов у клиентов по системе (хорошим считается показатель выше 30 процентов),

— сколько компаний становятся адресатами лида (идеальный случай, когда лиды отправляются эксклюзивно вам),

— величина периода холда (временной лаг, в течение которого у вас есть возможность отмены лида по причине брака; оптимально — порядка 3 дней),

— индекс брака в системе (хорошо, если порядка 30%),

Потенциальные проблемы данной схемы.

1) телефон клиента не отвечает с момента получения лида;

2) клиент отказался от услуги;

3) клиент живет в другом регионе.

Какой из представленных вам способов привлечения клиентов подойдет именно вам – можете решить только вы сами.

6. Видео инструкция «25 способов привлечь частные заказы на ремонт квартир из Интернета

Для гарантированного результата в тендерных закупках Вы можете обратиться за консультацией к экспертам Центра Поддержки Предпринимательства. Если ваша организация относится к субъектам малого предпринимательства, Вы можете получить целый ряд преимуществ: авансирование по гос контрактам, короткие сроки расчетов, заключение прямых договоров и субподрядов без тендера. Оформите заявку и работайте только по выгодным контрактам с минимальной конкуренцией!

Обратно к списку