Как найти рестораны в яндекс еде

 Яндекс.Еда  – сервис доставки свежих блюд из ресторанов и кафе. Появившись только в начале 2018 года, он быстро набрал популярность, сеть партнёров компании постоянно растёт. Яндекс.Еда предоставляет партнёрам услуги курьерской доставки и привлечения клиентов.

Как работает Яндекс Еда

Работа сервиса достаточно проста: на сайте размещаются продукты и блюда, которые можно заказать у партнёров с доставкой на дом. При оформлении пользователем заказа, он отображается в приложении, которое установлено у сотрудников ресторана. Когда блюдо готово, его доставляет собственный курьер заведения или доставщик Яндекс.Еды.

Что нужно для партнёрства с Яндекс Еда?

Для сотрудничества с компанией нужно обратиться к представителям Яндекс.Еда. Заполняете анкету, в которой укажите:

• имя владельца компании, претендующей на партнёрство;
• контактный телефон;
• название ресторана и количество заведений;
• наличие/отсутствие собственной службы доставки;
• официальный интернет-ресурс или ссылки на аккаунты в соцсетях;
• город и адрес.

При необходимости можете оставить комментарий с пожеланиями или особенностями своего заведения.

Кто может стать партнёром Яндекс Еды?

Сотрудничество возможно с предприятиями, которые зарегистрированы как юридические лица. При этом нет особых требований, которые выдвигаются к ресторану, перспектива партнёрства рассматривается в индивидуальном порядке на основе данных, указанных в анкете.

В каталогах сервиса будут представлены одновременно дорогие элитные рестораны и недорогие кафе, которые стали уже партнёрами и приняли условия сотрудничества. Подписание договора о сотрудничестве не зависит и от того, какую кухню предлагает заведение.

Преимущества – выгодно ли быть партнёром?

Для ресторанов любого уровня это прекрасная возможность увеличить поток клиентов. Среди преимуществ, которые получает партнёр, отмечают:

• размещение сведений о блюдах и услугах ресторана, которые можно заказать;
• быстрое оформление заказов через онлайн-сервис;
• выгодный маркетинг – реклама заведения в поиске и сервисах Яндекса (Яндекс.Транспорт, Яндекс.Метро, Яндекс.Карты );
• курьеры Яндекс.Еды в разных районах, экономия на собственном штате доставки;
• Дополнительно можно договориться о фотосессии для каталога меню ресторана.

Контакты – куда отправить заявку?

Владельцам заведений, которые хотят стать официальными партнёрами, нужно написать по адресу [email protected] (достаточно указать имя, телефон, город и название ресторана). Также можно заполнить специальную форму на официальном сайте.

Вопрос-ответ

Сколько стоит подключение к партнёрской программе Яндекс Еда?

За подключение к партнёрской программе нет фиксированной оплаты, Яндекс.Еда включает в стоимость заказов процент за обслуживание.

Можно ли доставлять заказы своим курьером?

Да, кафе или ресторан может предлагать доставку, при этом работать через сервис.

Где скачать приложение для партнёров?

Скачать приложение «Яндекс.Еда для ресторанов» можно в Google Play.

Как войти в личный кабинет Яндекс Еда?

Вход в личный кабинет для ресторанов Яндекс.Еда доступен по адресу https://vendor.eda.yandex/auth

Как позвонить в техподдержку?

Телефон службы поддержки для партнёров 8 800 600 1310

Запустить процесс сотрудничества с компанией Яндекс.Еда достаточно просто: оставьте заявку, согласуйте условия, заключите договор, получите доступ к новым клиентам, рекламным кампаниям сервиса и услугам доставки.

{«id»:13952,»url»:»/distributions/13952/click?bit=1&hash=9ac889dfd034bf8012cd9446ea03211d2ddbf36aa2feeecfc0e178d57667b555″,»title»:»u042du043au0441u043fu0435u0440u0438u043cu0435u043du0442: u043fu0440u043eu0434u0430u0442u044c u0432 u0440u0435u0433u0438u043eu043du0430u0445 u0442u043e, u0447u0442u043e u043du0435 u043au0443u043fu0438u043bu0438 u0432 u041cu043eu0441u043au0432u0435″,»buttonText»:»u0410 u0440u0435u0437u0443u043bu044cu0442u0430u0442?»,»imageUuid»:»190b7c8a-7d08-5d72-9c1d-d5f4695e3d63″}

Яндекс Еда – это сервис доставки готовых блюд из кафе и ресторанов. Помогает общепиту получать больше заказов. При этом не требуется нанимать дополнительный персонал, увеличивать затраты на рекламу или количество посадочных мест в зале.

Подготовили пошаговую инструкцию, как подключить своё кафе или ресторан к Яндекс Еде, загрузить меню и начать принимать первые заказы. Расскажем о преимуществах партнерства с Яндекс Еда.

Читайте также: 10 лучших сервисов ЭДО

Что дает партнерство

К Яндекс Еда подключаются заведения общепита любого формата. Если у вас пиццерия, стейк-хаус, кондитерская или ресторан авторской кухни, вы можете сотрудничать с площадкой. Сервис окажет маркетинговую поддержку, возьмет на себя доставку блюд и разбор спорных ситуаций с клиентами. Работать можно через веб-версию личного кабинета или мобильное приложение.

Преимущества работы с сервисом Яндекс Еда:

• Охват широкой аудитории. Сервис продвигается с помощью наружной и интернет-рекламы. Яндекс активно развивает собственную экосистему, в том числе доставку еды. Вы получите доступ к многомиллионной аудитории без дополнительных затрат на рекламу. О вас узнают новые клиенты.
• Больше заказов от постоянных гостей. Ваши постоянные клиенты смогут заказывать доставку любимых блюд. Это удобно, когда нет времени или желания идти в ресторан. Сообщите гостям, что ваше заведение есть на Яндекс Еда. Для этого после регистрации в сервисе добавьте кнопку на сайт.

• Доступ к лояльной аудитории сервисов Яндекса. Рестораны-партнеры площадки могут подключиться к программе лояльности Яндекс Плюс Кешбэк. Участники получают баллы за заказы во всех сервисах Яндекса и могут потратить их на покупки в Яндекс Еда. Это лояльная аудитория, которая заказывает доставку чаще других пользователей.

Значок программы лояльности выделяет ресторан в поиске

• Повышенная загрузка кухни. Количество заказов в Яндекс Еда не зависит от вместимости вашего зала. Персонал не будет простаивать, а продукты не испортятся.
• Продвижение ресторана внутри площадки. Акции и скидки для пользователей сервиса помогут увеличить продажи и улучшить позиции ресторана в поиске.
• Экономия на зарплате курьеров и быстрая доставка. Вам не придется содержать штат собственных курьеров. Персонал Яндекс Еда доставит любое количество заказов в радиусе 4–10 км. Среднее время доставки, по данным Яндекса – 32 минуты.

Яндекс Еда предъявляет к ресторанам ряд требований. Нужно соблюдать стандарты работы, успевать готовить заказы максимум за 60 минут, вовремя актуализировать меню и стоп-листы. От скорости выдачи и качества блюд зависит позиция заведения в поиске сервиса. За свои услуги площадка берет комиссию.

Это интересно: 10 способов увеличить чек в ресторане

Как стать партнером Яндекс Еда: подробное руководство

По умолчанию к сервису могут подключиться рестораны в городах присутствия Яндекс Еда. Проверить доступность площадки в вашем городе можно на сайте.

В официальной Справке Яндекс заявляет, что они рассматривают заявки на подключение из любых городов. Но если сервиса в вашем населенном пункте нет, то доставлять заказы нужно будет собственными силами. Такие заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Перед подключением к сервису ознакомьтесь с офертой.

Как подключить ресторан к Яндекс Еда

1. Заполните заявку на специальном ресурсе.

2. Ожидайте обратной связи от менеджеров сервиса. Яндекс проверит заявку и пришлет ссылку на оферту.

3. Перейдите по ссылке, заполните анкету и подтвердите оферту. На этом этапе нужно предоставить реквизиты вашего ИП или юридического лица: ИНН, ОГРН (ОГРНИП), фактический и юридический адрес, контактные данные.

4. В ответ на принятие оферты Яндекс пришлет логин и пароль для входа в личный кабинет в веб-версии и мобильном приложении.

5. Скачайте мобильное приложение.

6. Подготовьте фотографии и описания блюд. Загрузите меню, режим работы ресторана и время выдачи заказов. Как работать в личном кабинете Яндекс Еда, подробно расскажем далее. Когда все будет готово, нажмите кнопку запуска ресторана в личном кабинете.

7. После модерации меню ресторан появится в сервисе, вы начнете принимать первые заказы.

Как работать в личном кабинете Яндекс Еда

Есть два типа доступа к личному кабинету ресторана:

• Обычный – для сотрудников и администратора. Позволяет принимать, изменять и отменять заказы, добавлять позиции в меню и фото блюд.
• Расширенный – для руководителей и собственников. Здесь можно менять адреса и режим работы ресторанов, подключать дополнительные заведения, ставить прием заказов на паузу. В расширенном доступе также есть статистика по заказам и выручке.

Как оформить меню и загрузить фото:

1. Добавьте титульное фото ресторана – это изображение, которое увидят пользователи на странице поиска. Откройте раздел «Меню» и нажмите «Титульное фото».

2. Загрузите изображение и нажмите «Сохранить».

3. Создайте категории меню. Нажмите «Добавить категорию». Выберите название категории из готового списка или напишите свое.

4. Создайте позиции меню и загрузите фото блюд. Откройте нужную категорию и нажмите «Добавить позицию».

5. Заполните карточку блюда: укажите название, цену, вес, сделайте описание и прикрепите фото. Нажмите «Сохранить».

Пользователи смогут заказывать ваши блюда после модерации меню.

Чтобы фотографии успешно прошли проверку, Яндекс рекомендует придерживаться правил:

• Титульное фото отражает концепцию заведения. По главной фотографии должно быть понятно, какую кухню вы предлагаете.

Титульное фото соответствует концепции ресторана — семейная пиццерия.

• Только оригинальный контент. Фотографии должны быть уникальными.
• Ожидание соответствует реальности. Фотографируйте реальные блюда в том варианте оформления, который доступен при доставке. Проводите съемку при дневном свете. Не используйте фильтры.
• Фотографии отвечают техническим требованиям сервиса.

Как принять заказ:

1. Если вам поступил новый заказ, рядом с разделом «Заказы» в главном меню появится красная точка. Сам заказ при этом будет подсвечен желтым.

2. Нажмите на заказ, проверьте состав и комментарии. Если вы сможете приготовить и отдать нужные блюда в срок с учетом пожеланий клиента, нажмите «Принять заказ».

3. Если вы не сможете приготовить одно или несколько блюд из заказа, согласуйте изменения с пользователем. В заказах есть номера телефонов клиентов. Чтобы заменить блюдо, нажмите на три точки справа, выберите «Изменить» и добавьте новую позицию из меню.

4. Когда заказ будет готов и упакован, нажмите «Заказ готов». Помните, что рестораны, которые выдают заказы без задержек или быстрее положенного времени, поднимаются выше в поиске сервиса.

5. После выдачи заказа курьеру нажмите «Заказ передан».

6. Если вы не сможете выполнить заказ, нажмите «Отмена заказа». Этой функцией лучше пользоваться только в крайнем случае. После отмены одного заказа ваш ресторан на некоторое время исчезнет из поисковой выдачи Яндекс Еда. А частые отмены снижают позиции заведения в поиске и провоцируют негативные отзывы.

Как установить режим работы ресторана:

1. Откройте «График работы» в личном кабинете.

2. В верхней части экрана выберите нужный ресторан, если у вас несколько точек.

3. Установите основной график работы и расписание в праздничные дни.

4. Нажмите «Сохранить изменения».

Где смотреть статистику:

Статистические метрики помогут руководителю оценить работу ресторана. Вы можете посмотреть общую выручку и отдельно по точкам, если у вас несколько заведений. В разделе есть информация о сумме среднего чека. Также доступен график распределения заказов в течение дня.

1. Откройте раздел «Статистика» в главном меню личного кабинета.

2. Выберите ресторан, период и формат отчета. Если хотите получить статистику в виде Exel-файла, нажмите на значок письма. Сервис отправит информацию на электронную почту.

Заключение

Партнерство с Яндекс Еда – это возможность увеличить продажи ресторана. Яндекс активно продвигает сервис доставки. Благодаря этому, о вашем заведении узнают новые клиенты. А постоянным гостям станет удобнее заказывать блюда на дом или в офис. Увеличится загрузка кухни, а значит, затраты на продукты и зарплату персонала будут эффективнее. Ресторан сможет экономить на доставке – не придется нанимать собственных курьеров.

Чтобы подключиться к сервису, подайте заявку, дождитесь одобрения и примите оферту. Затем в личном кабинете приложения загрузите меню и фотографии, установите режим работы ресторана и начинайте принимать заказы.

Полезные ссылки:

• 10 лучших курсов по запуску бизнеса
• Что продавать на Вайлдберриз
• 20 бизнес-идей производства на дому

Сегодня каждый может воспользоваться возможностями онлайн-доставки еды через сервисы от Яндекс — Еда, Лавка и Шеф. При оформлении заказа важно определить, доступна ли доставка в вашем регионе, городе и районе. Разберёмся, в каких городах можно заказать блюда и продукты через Яндекс Еда, а также как определяется зона доставки Яндекс Лавки.

В каких городах работает Яндекс Еда

Преимущество современных фудтех-продуктов — возможность использовать одну программу при заказе еды, независимо от местонахождения. Пользователю не нужно скачивать отдельное приложение и регистрироваться в каждом городе. Не является исключением и сервисы от Яндекс.

Цель российского it-гиганта — создание удобной системы заказа еды с охватом максимального количества населённых пунктов в России, странах постсоветского пространства и даже дальнего зарубежья. В Яндекс фудтех-разработчики хотят повторить путь успешного развития сервиса такси.

Для достижения этой цели сервис Еда, а за ним и дополнительные функциональные решения Лавка и Шеф, постоянно расширяют географию своего охвата. На май 2020 года сервис Еда представлен в 120 населённых пунктах России и 2 городах Казахстана.



Среди городов, где присутствует Яндекс Еда, можно отметить следующие:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Алматы (Казахстан);
• Белгород;
• Владивосток;
• Иркутск;
• Казань;
• Калининград;
• Красноярск;
• Нижний Новгород;
• Новосибирск;
• Омск;
• Пермь;
• Ростов-на-Дону;
• Челябинск;
• Ярославль и многие другие.

Полный перечень доступных городов можно посмотреть через eda.yandex, нажав кнопку выбора населённого пункта в правом верхнем углу.

География охвата городов и регионов сервисом Лавка существенно меньше. На весну 2020 года в полноформатном режиме решение по заказу продуктовых и бытовых товаров из лавок на районе функционирует только в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге. Сервис Шеф доступен в полном объёме в ещё меньшем количестве районов Москвы, Подмосковья и Санкт-Петербурга. Подключение других городов и регионов к Лавка и Шеф возможно в тестовом режиме. Отслеживать их доступность стоит на сайте или в приложении.

Разберёмся, в каких городах работает Яндекс Еда, Лавка и Шеф. Почему в одних городах сервисы присутствуют, а в других нет? В чём причина такого ограниченного присутствия в регионах фудтех-решений Лавка и Шеф?

Присутствие сервиса Еда в населённом пункте определяется наличием в достаточных количествах различных ресторанов, кафе, пиццерий, бургерных, пекарен и других предприятий общественного питания. Важно присутствие в городе крупных сетей — Макдональдс, Бургер Кинг, Папа Джонс и т. д. Второй ключевой компонент работы сервиса — подключённые по партнёрской программе курьерские службы, курьеры которых обеспечивают доставку. Возможен вариант работы с использованием курьерских подразделений непосредственно ресторанов и кафе.

Ещё проблематичней ситуация с сервисом по доставке наборов продуктов с рецептами. Несмотря на работу решения Шеф через функционал сервиса Лавка, успешно запустить это направление сложно. В городе нужно организовать собственное производство наборов продуктов, обеспечить налаженную работу по поставкам качественных ингредиентов.

Как узнать доступность сервисов в своём районе

Для работы фудтех-сервисов от Яндекс ключевым фактором является скорость доставки, поэтому если адрес доставки находится далеко от ресторана или лавки заказ может быть недоступен. Для удобства использования сервисов зоны обслуживания интегрированы в карты городов.

Посмотреть зону обслуживания Яндекс Еда в своём городе можно следующим образом:

• заходим на eda.yandex;
• проматываем страницу до самого низа;
• в правой колонке выбираем Доставка;
• открывшуюся страницу проматываем до блока карты;
• в поле выбора из списка выбираем нужный город;
• на карте выбранного города высветится зона обслуживания.

В Яндекс Еда перечень доступных решений (ресторанов и кафе) формируется после выбора города и указания адреса доставки на сайте. В приложении сортировка доступных решений формируется аналогично — через карту доставки Яндекс Еды. При выборе места доставки нужно поставить метку на карте или вбить адрес в соответствующее поле. По адресату система сформирует перечень доступных предложений.

С сервисом по доставке блюд из ресторанов и кафе всё понятно, но куда доставляет Яндекс Лавка и Шеф? Здесь сервис использует аналогичные решения. На сайте lavka.yandex представлена специальная интерактивная карта. Как она работает?

Пользователь на сайте выбирает нужный город — Москву или Санкт-Петербург. Для каждого города открывается городская карта, где наглядно показана зона покрытия Яндекс Лавка.

Через эту карту можно проверить и доступность сервиса Шеф. Если в Москве и Санкт-Петербурге на районе доступна лавка, в ней с большой долей вероятности есть функционал для заказа наборов продуктов с рецептами.

Как проверить возможность доставки от Яндекс Еды и Лавки по вашему адресу

Лавка и Шеф работают через программное решение Яндекс Еда. Сервис (сайт eda.yandex/lavka/ и приложение) по умолчанию показывает общий перечень доступных решений в городе, но при оформлении заказа продукты могут быть недоступны.

Доступность доставки можно проверить через eda.yandex/lavka/:

• заходим на сайт;
• в правом верхнем углу выбираем город;
• через правый блок указываем свой адрес (жмём жёлтую кнопку с соответствующим названием) — ставим метку на карте или вбиваем наименование адресата в поле ввода, жмём ОК;
• в меню выбираем блюда — если доставка до указанного адреса доступна продукты будут добавляться в корзину (правый блок);
• если доставка недоступна, при выборе блюда высветится уведомление — «Увы, доставка из этой Лавки на указанный адрес недоступна».

В фудтех-направлениях от Яндекс нельзя оформить заявку, если доставка по вашему адресу недоступна.

Источники:

• https://yandex.ru/support/eda/index.html
• https://eda.yandex/
• https://eda.yandex/lavka
• https://lavka.yandex/
• https://vk.com/eda.yandex