Как найти резервную копию сообщений ватсап

Как управлять резервными копиями данных с мобильных устройств и восстанавливать такие данные

Вы можете посмотреть на Google Диске резервные копии сообщений из WhatsApp или данных со своего мобильного устройства, а также проверить статус таких копий.

Что можно копировать и восстанавливать:

• данные из WhatsApp;
• данные с устройства Android.

Как находить резервные копии и управлять ими

Внимание! Удалив резервную копию, вы не сможете ее вернуть.

1. Откройте страницу drive.google.com.
2. В левом нижнем углу нажмите на число под названием раздела «Хранилище».
3. В правом верхнем углу нажмите Резервные копии.
4. Выберите нужный вариант:

Как сохранять резервные копии данных из WhatsApp

Вы можете настроить резервное копирование данных из WhatsApp на Google Диск. Инструкции вы найдете на сайте WhatsApp.

• Резервные копии не будут занимать место на Google Диске в вашем личном аккаунте Google.
• Из резервной копии можно восстановить в WhatsApp сообщения и прикрепленные файлы.
• Вы можете отключить создание копий или удалить их, но тогда посмотреть файлы в них будет невозможно.

Что произойдет, когда истечет срок хранения резервной копии данных, относящихся к устройству Android

Копия хранится на Диске, пока вы активно используете свое устройство. Если вы не будете задействовать его в течение двух недель, под названием копии появится срок ее хранения. Это период времени, в течение которого она продолжит существовать, если вы ничего не предпримете.

Через 57 дней бездействия резервная копия будет автоматически удалена и станет недоступна на Диске. Не забывайте о сроке хранения, чтобы не потерять важную информацию.

Что произойдет, когда истечет срок хранения резервной копии данных из WhatsApp

Резервные копии данных из WhatsApp, которые не обновлялись больше пяти месяцев, автоматически удаляются с Google Диска. Дополнительную информацию можно найти на сайте WhatsApp.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Случайно удалили нужное сообщение/переписку и хотите посмотреть стертые данные? Разбираемся, как быстро найти и посмотреть сохраненную резервную копию переписок в Whatsapp. Смотрим, что делать, если копирование не было настроено в учетной записи. Предлагаем перечень инструкция, с помощью которых можно восстановить и посмотреть резервную копию Ватсап.

Whatsapp является одним из самых популярным мессенджеров, в котором ежедневно ведутся тысячи переписок по работе, бизнесу, с друзьями/семьей. В чатах отправляются СМС, видео, аудио, важные документы и удаление сообщения или диалога может принести проблемы из-за утери данных. Чтобы это не случилось, важно всегда иметь настроенное резервное копирование — так вся входящая и исходящая информация сохранится на сервере, откуда после ее легко можно будет скачать.

Если вам нужно связать Whatsapp с другими мессенджерами, воспользуйтесь удобным сервисом мультиссылок на Хиполинк. Регистрация при переходе по ссылке бесплатна.

Как посмотреть данные с облака

По умолчанию Whatsapp сохраняет резервные копии в Google Диск, на некоторых смартфонах доступно сохранение на карту памяти, Gmail почту, другие сервера. Чтобы посмотреть копию информации из мессенджера, нужно ее поискать вручную на облаке. Но есть другой, более простой способ. Что нужно сделать:

После восстановления сообщений начнется скачивание медиа файлов. Таким образом файлы, сообщения восстанавливаются самостоятельно, после окончания можно их посмотреть. Важно учесть, что Whatsapp вернет только те данные, которые были сохранены при последнем резервном копировании. Если последнее сохранение выполнялось месяц назад, то данные за прошедший месяц будут утеряны. Рекомендуется настроить ежедневное создание резервной копии, так риск потери данных сводится к минимуму.

Как посмотреть информацию с локальной копии

При использовании Whatsapp все сообщения и входящие/исходящие файлы сохраняются также на телефоне. При отсутствии резервной копии на облаке некоторую информацию можно посмотреть с карты памяти/хранилища устройства. Важно понимать, что локальная резервная копия вмещает данные за последние 7 дней. Она хранится в папке «/sdcard/WhatsApp/». Там хранится все, что было /прислано и отправлено с мобильного устройства.

Зайдите в папку и посмотрите все необходимые данные. Для большего удобства можно перенести папу на компьютер.

Просмотр более ранних локальных копий

Если нужно восстановить более раннюю резервную копию, воспользуйтесь помощью сторонних программ/приложений для мобильных устройств. Подробная инструкция:

Пройдите процедуру аутентификации в мессенджере, восстановите резервную копию, когда система это предложит. После переустановки приложения более ранняя информация должна восстановиться и стать доступной. После ее можно посмотреть с телефона или компьютера.

Как посмотреть информацию на новом телефоне

Если прежнее устройство было утеряно или окончательно вышло из строя, восстановить и посмотреть резервную копию Whatsapp можно, скачав данные из облака на новый телефон. Если резервное копирование не было настроено на прежнем телефоне, то никаким путем посмотреть сообщения и файлы не получится. Данные хранятся на облаке и на устройстве, если ни к одному из них нет доступа — данные, возможно, утеряны навсегда.

Остается только последний шанс вернуть все сообщения и файлы — обратиться напрямую к собеседникам, с которыми нужно восстановить переписку. Возможно если вы объясните им ситуацию и попросите о помощи, они согласятся переслать весь диалог. При этом второй участник переписки должен хранить информацию на устройстве/облаке.

Как настроить резервное копирование

Чтобы всегда иметь возможность посмотреть копии Whatsapp, настройте автоматическое сохранение в мессеннджере. Как это сделать:

Рекомендуется настроить создание резервной копии ежедневно.

Как объединить Ватсап с другими мессенджерами

Если вам приходится часто давать сотрудникам, партнерам по бизнесу, друзьям, клиентам свои контакты, рекомендуем объединить их в одну мульти ссылку. Это поможет упростить процесс передачи контактов — вам нужно будет отправить только одну заранее созданную ссылку, которая будет вмещать столько мессенджеров и соцсетей, сколько вам нужно. Чтобы создать такую мультиссылку, воспользуйтесь сервисом Хиполинк. Регистрация и пользование его базовыми функциями бесплатно, а платные аккаунты предоставят более обширный перечень возможностей для бизнеса и создания сайтов.

Другие возможности Хиполинк

Помимо создания мультиссылок конструктор предлагает такие возможности:

Структура статьи такая: сперва отвечаем на вопрос «как восстановить переписку Ватсапа» самым простым способом, затем, если не помогло, вникаем в детали: проверяем настройки автоматического резервирование сообщений – это поможет понять как творить чудеса восстановления удаленных чатов (инструкции прилагаются). В конце разберемся как доставать переписки со сломаннах телефонов или переносить на новый.



Внимание! Читайте до конца только если хотите узнать всё о восстановлении данных в мессенджере. Некогда разбираться? Жми на ссылку, переходи в нужной раздел.

Оглавление

• Переустановка ← помогает почти всегда
• Резервное копирование ← включи, если выключено
  • В телефоне
  • В облаке
• Восстановление сообщений и чатов ← магия здесь
  • Через msgstore.db.crypt12
  • Пересылаем переписку
• С поврежденного телефона ← так тоже можно
  • Android
  • iPhone

Простое восстановление

Сперва о самой простой ситуации: пользовались мессенджером, давно удалили, а теперь решили воспользоваться снова, да еще и вернуть всю «недавнюю» переписку? Ничего проще – установите его и сообщения вернутся сами.

Следуйте простым инструкциям:

1. Скачиваем приложение
   • WhatsApp для Android
     или
   • WhatsApp для iPhone
2. Устанавливаем и регистрируемся
   Указываем страну, номер телефона, приходит СМС с кодом подтверждения, вводим его в приложение
3. Пишем имя пользователя
4. WhatsApp предложит восстановить резервную копию сообщений – соглашайтесь
5. Готово!
   Переписка восстановлена

Нет? Значит ваш случай не так прост. Скорее всего не было настроено резервное копирование и сообщения не сохранялись. Проверяем и настраиваем в следующей главе – это важно!

Резервные копии

1. В телефоне

Если уже пользовались «вотсапом», значит вся переписка, фотографии и прочие файлы хранятся в памяти телефона, в папке «/WhatsApp». Проверить можно с помощью приложения типа «Менеджер файлов» (или «файловый менеджер»). Не уверены, что у вас есть? Рекомендуем загрузить эти:

• Total Commander для Android
• File Manager для iOS

Открываем приложение, находим папку:

Не нашли? Вам сразу сюда. Нашли? Хорошо, познакомимся с содержанием.

В папке «WhatsApp / Databases» лежат архивы разных дат резервирования. Даты указаны в названии файлов. Архивы сохраняются каждые 24 часа примерно в 2 — 3 часа ночи по времени настроенному на телефоне. Файл без даты «msgstore.db.crypt12» — это последняя, самая актуальная копия. По нему восстанавливаются переписки после установки приложения. Переименовывая файлы можно восстановить диалоги разных периодов. Здесь же в папке «WhatsApp / Databases / Media» все ваши файлы из чатов.

2. В облаке

«Ватсап» дополнительно сохраняет копии в облачные сервисы:

• Google Диск у Android устройств
• iCloud Drive на iPhone и iPad

Скорее всего копии ваших переписок («бэкапы») уже сохранены в «облаке» — мессенджер периодически предлагает подключить облачное резервирование. Если помните, что отказывались — зря, включите обратно.

Проверяем настройки облачного резервирования.

1. Откройте списков чатов
2. Нажмите в правом верхнем углу экрана на значок «3 точки», в выпадающем списке выберите «Настройки»
3. Перейдите в меню «Чаты → Резервная копия чатов»

Настройка резервирования

• «Последнее резервное копирование» — даты последних резервных копий
• Кнопка «Резервное копирование» запускает резервирование текущего состояния чатов
• Ниже настраивается хранение: учетная запись диска, периодичность резервирования.
• Можно выбрать способ загрузки — только через Wi-Fi или по мобильной сети.

Если история чатов не сохраняется на облачный диск — обязательно включите эту функцию, она сбережет вас от недоразумений в будущем.

С теорией разобрались, переходим к практике. Начнем с самого интересного — удаленные сообщения.

Восстановление переписки

Предупреждаем, чтобы зря не тратили время! Просто отменить удаление сообщения и вернуть его прям в чат — невозможно!

Принцип мессенджера: не хранить то, что было намеренно удалено. Поэтому официальная документация не предлагает внятных решений. FreeSoft предлагает.

Решение: восстановим состояние переписки на момент автоматического создания резервных копий. Рассмотрим пару несложных способов восстановления важных сообщений.

Вариант 1

Если помните, что отправляли сообщение до даты и времени изменения файла «msgstore.db.crypt12», а удаляли позже – просто переустановите приложение, получите SMS с кодом, авторизуйтесь, восстановите чаты из резервных копий. Не помните? Читаем дальше.

Резервирование происходит ночью, каждые 24 часа, значит если между отправкой и удалением сообщения прошли сутки – всё возможно, переписку сейчас восстановим. (Иначе, чем меньше времени прошло, тем меньше шансов. Кстати, проверить можно специальной программой).

В общем, следуйте инструкции:

1. Скопировать папки резервных копий
   Сделайте, на всякий случай копию копий: перейдите в директорию « / WhatsApp», скопируйте папку «Databases» в безопасное место. Используйте подключение к компьютеру или приложение «файловый менеджер»
2. Найти правильную резервную копию
   • Выберите файл архива с датой между отправкой и удалением сообщения — он содержит ваше сообщение, файл надо переименовать.
   • Найдите файл msgstore.db.crypt12, скопируйте имя, потом удалите его, а лучше переименуйте в «абра-кадабру».
   • Скопированное имя назначьте файлу с вашим сообщением.
   • Последнее → переустановите приложение.

   В конце установки «Вацап» предложит восстановить сообщения – соглашайтесь. Вы получите состояние чатов на тот момент, когда сообщение еще не было удалено. Просто, не так ли?

Важно! Все текущие сообщения, не попавшие в последнюю резервную копию будут потеряны. Если это критично — создайте копию от текущего момента — для этого в настройках жмите кнопку «Резервное копирование” (подробнее), затем повторите пункт 1.

Вариант 2

Если точно знаете, что отправленное сообщение не попало в резервную копию на устройстве или в облако, то ваше решение — попросить собеседника переслать сообщение или чат.

Переслать сообщение очень просто:

1. Жмём на сообщение, удерживаем нажатие — оно «выделиться», включился режим выделения сообщений. В этом режиме можно выбрать еще несколько сообщений
2. В правом верхнем углу нажимаем на «стрелка вправо» – откроется список контактов
3. Выбираем контакт адресата

Это сработает, если удаляли способом «Удалить у себя». Вариант «Удалить у всех» стирает сообщение и у вас, и у собеседника. Шанс, что оно попало в бэкап собеседника — невелик.

Чтобы переслать весь чат

1. Заходим в «Настройки»
2. Переходим в меню «Чаты → История чатов → Экспорт чатов»
3. Выбираем чат
4. Указываем способ передачи чата

Комментарий
Мессенджер спросит нужно ли пересылать файлы из чата. Рекомендуем выбирать способ «Без файлов» — так быстрее.
Удобнее передавать файлы через интернет: используйте WhatsApp, другой мессенджер или облачный диск. Но справедливости ради, отметим, что отправить файл можно напрямую через Bluetooth или Wi-Fi Direct — это удобно, когда доступа к интернету нет или его скорость очень низкая, а вы, например, решили прикрепить все мультимедиа файлы.

С удаленными сообщениями разобрались. Теперь разберемся что делать, если перестарались с очисткой памяти, поломали, потеряли или просто купили новое устройство.

Восстановление памяти

Решения зависят от проблемы. Рассмотрим все варианты.

Неудачно почистили память телефона

В этом случае резервные копии будут извлечены из облачного диска. Попробуйте просто установить приложение заново. Если, копий в облаке нет, восстановим информации из памяти гаджета. Шаги:

1. Скачать и установить программу восстановления памяти
2. Извлечь архивы сообщений из памяти устройства (подробнее)
3. Поместить их в папку «WhatsApp / Databases»
4. Переустановить приложение, как описано в начале статьи.

Восстанавливаем архивы бесплатными программами и приложениями.

Dr.Fone

Бесплатное приложение на Андроид. Есть специальные функции восстановления архивов переписок WhatsApp. Устанавливайте, следуйте инструкциям в программе.

Скачать для Android

WhatsApp Recovery

Программа для ОС Windows показывает сообщения и звонки с «айфона», есть функция чтения архивов – можно сразу посмотреть попало сообщение в резервную копию или нет.

Скачать для Windows

iPhone Data Recovery

Программа бесплатно восстанавливает переписку и вообще все данные «ватсапа» на «айфоне», устанавливается на Mac-OS.

Обратите внимание на функционал: приложения неплохо справляются с возвращением удаленных песен, фотографий и даже видеозаписей.

Поменялось устройство

Здесь всё зависит от наличия доступа к старому устройству. Рассмотрим 3 возможных случая.

Случай №1 — старый телефон работает

Покупка нового аппарат стала причиной восстановления переписки? Решение: настраиваем и восстанавливаем резервные копии пошагово:

Через интернет

1. Зайдите в настройки приложения на старом устройстве
2. Перейдите в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
3. Выберите «Резервное копирование на Google Диск / iCloud Drive»
4. Укажите аккаунт и периодичность резервирования
5. Нажмите на кнопку «Резервное копирование»
6. Установите приложение на новом телефоне
7. После установки WhatsApp попросит доступ к облачному диску — разрешайте
8. Готово! Читайте старую переписку на новом устройстве

Без интернета

1. Открываем «Настройки» приложения, переходим в меню «Чаты / Резервная копия чатов»
2. Нажимаем на кнопку «Резервное копирование»
3. Переносим файлы резервных копий из папки «WhatsApp / Databases» на новое устройство в аналогичную директорию. Используйте подключение к компьютеру или перешлите с телефона на телефон через «Bluetooth» или «Wi-Fi Direct»
   Через Wi-Fi Direct обычно быстрее, но не все старые устройства его поддерживают, да и не все новые, проверьте у себя. Bluetooth есть практически на любом современном гаджете.
4. Далее все как в предыдущей инструкции — устанавливаем, регистрируемся, восстанавливаемся. Готово!

Случай №2 — старое устройство утеряно

Потерялось или поломано без шансов не ремонт и восстановления данных.

Восстановить переписку теперь можно только если было настроено резервирование в облако. Как правило, приложение рано или поздно рекомендует это делать. При установке мессенджера – попросит доступ к виртуальному диску и восстановит данные. Переустанавливайте.

Если вы специально отказывались от резервирования «Вотс Апп» → Game Over! (╯°□°)╯︵┻━┻. Теперь просите своих собеседников переслать чаты. И впредь обязательно настраивайте резервирование!

Случай №3 — устройство поломалось

Например, телефон искупался. Без вариантов — обращайтесь за помощью в сервисный центр и уточните, что надо восстановить переписки «востапа».

Включать промокший аппарат опасно, даже если он кажется сухим — вы не можете оценить ситуацию под дисплеем или аккумулятором. Серьёзно. В сервис!

Если у вас было настроено облачное резервирование — не о чем волноваться, читайте здесь что делать.

PS: если вы прочитали статью полностью и всё равно ничего не поняли — в любом случае отдайте свой гаджет в сервис, услуга должна быть скорой и недорогой. Удачи!

PSS: повторение — мать ученья… и ваш последний шанс, смотрим Youtube

Опубликовано:

19 мая 2023, 18:05

Случайно удалили WhatsApp или приложение пропало с рабочего стола? Не беспокойтесь, его можно восстановить вместе со всеми переписками. Для этого воспользуйтесь советами экспертов.

Как восстановить WhatsApp

Наиболее распространенная причина исчезновения WhatsApp — удаление приложения. Если удалили WhatsApp, все связанные с ним данные, включая ярлык на главном экране, исчезнут со смартфона. Но, возможно, оно было скрыто или перемещен ярлык. Чтобы узнать, осталось ли приложение на телефоне, выполните следующие шаги:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Приложения», выберите «Все приложения».
3. Введите запрос «WhatsApp» в строку поиска.

Если поиск выдаст приложение мессенджера, значит WhatsApp все еще установлен на телефоне, просто нужно его найти. Возможно, ярлык с приложением случайно скрыли в папке. Проверьте все папки на главном экране, меню приложений и другие пространства смартфона. Если все же не можете найти WhatsApp, приступайте к его удалению и последующему восстановлению:

1. Найдите WhatsApp в списке установленных приложений.
2. Нажмите кнопку «Удалить».
3. Подтвердите действие.

Удаление и последующее восстановление поможет и тогда, когда с приложением произошел сбой, и оно начало работать некорректно.

Перед удалением приложения рекомендуется создать резервную копию. На Android:

1. В приложении WhatsApp нажмите на кнопку трех вертикальных точек и войдите в настройки.
2. Выберите раздел с чатами, а затем — «Резервная копия чатов».
3. Выберите профиль Google.
4. Нажмите «Резервное копирование».

Для iPhone перейдите в «Настройки» WhatsApp, выберите «Чаты»→«Резервная копия». Кликните «Создать копию».

При случайном или намеренном удалении WhatsApp можно легко вернуть, повторно установив его на смартфон. Самый простой способ сделать это — установить через магазин приложений. Для устройств Android Google — Play Market, а для iPhone — App Store. Для восстановления выполните такие действия:

1. Перейдите на страницу WhatsApp в Google Play или App Store.
2. Нажмите кнопку «Установить».
3. Дождитесь завершения загрузки и установки приложения.

После этого на главном экране появится иконка WhatsApp, которая пропала ранее. Если по каким-то причинам в Google Play или App Store не можете найти приложение, установите его вручную:

1. Откройте официальный сайт WhatsApp, где можно загрузить приложение.
2. Нажмите кнопку «Установщик пакета».
3. Дождитесь завершения загрузки файла APK.
4. Откройте файл с помощью стандартного приложения «Проводник» или «Менеджер файлов» (файл окажется в папке с загрузками).
5. Нажмите кнопку «Установить».

Если никогда ранее не восстанавливали WhatsApp таким образом, смартфон может запросить разрешение на установку из неизвестных источников. Просто разрешите устройству инсталляцию приложения.

Как восстановить чаты в WhatsApp

Восстановить переписку в WhatsApp возможно через бэкап. Должна быть создана резервная копия чатов. В справочном центре WhatsApp указаны такие действия по восстановлению переписки на Android c Google Диска:

1. Убедитесь, что устройство Android связано с аккаунтом Google, в котором хранится резервная копия.
2. Установите и откройте WhatsApp на устройстве, подтвердите номер телефона.
3. Когда появится запрос о восстановлении чатов и медиафайлов с Google Диска, нажмите кнопку «Восстановить».
4. После завершения процесса восстановления нажмите кнопку «Далее». Чаты появятся после завершения инициализации.
5. WhatsApp продолжит восстанавливать медиафайлы после появления чатов.

Если устанавливаете WhatsApp на устройство, для которого не создавали резервные копии на Google Диске, приложение автоматически восстановит файлы из локальных резервных копий на телефоне.

Если используете локальную резервную копию, понадобится перенести файлы на телефон с помощью компьютера или SD-карты. Чтобы восстановить чаты, выполните следующие действия:

1. Подключите телефон к ПК или установите SD-карту.
2. На ПК войдите в файловое хранилище телефона либо войдите туда на смартфоне через диспетчер файлов или подобное стандартное приложение.
3. В файловом хранилище найдите и откройте папку WhatsApp, а затем Databases.
4. Скопируйте последний файл резервной копии на ПК или SD-карту.
5. Установите WhatsApp, вставьте скопированный файл в папку Databases, откройте приложение и подтвердите номер телефона.
6. Когда появится запрос на восстановление чатов и медиафайлов из локальной резервной копии, нажмите кнопку «Восстановить».

Учтите, что на телефоне хранятся локальные резервные копии за последние семь дней. Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа ночи и сохраняются в виде файлов на телефоне.

На устройствах iPhone восстановить чаты можно при помощи iCloud, на котором сохраняется резервная копия. Проверить ее можно в настройках приложения. Для этого необходимо войти в «Чаты», а затем в «Резервная копия». Важно, чтобы iCloud Drive был включен.

Если нет резервной копии, можно попросить собеседника экспортировать чат. Так сможете восстановить переписку с конкретным пользователем. Собеседник должен:

1. Открыть переписку.
2. Нажать на три точки, а затем — «Еще». На iPhone нажать на имя собеседника.
3. Выбрать «Экспорт чата» и отправить файл.

После получения файла, перебросьте его в папку Database.

В восстановлении чатов iPhone и Android помогут сторонние программы. Воспользуйтесь Tenorshare UltData WhatsApp Recovery. Хотя программа не восстанавливает текстовые сообщения, в ряде случаев позволяет вернуть фото и видео. Установите программу, запустите, подключите телефон к ПК и просканируйте его. В программе будут отображены файлы, которые были удалены. Отметьте нужные и восстановите.

Если на iPhone или Android пропал WhatsApp, его можно восстановить. Воспользуйтесь рекомендациями специалистов, которые помогут восстановить мессенджер и вернуть чаты и файлы.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/software/2021283-kak-vosstanovit-whatsapp-posle-udaleniya-i-perepisku-v-nem/

Присоединяйтесь к обсуждению и поделитесь своим голосом здесь