Как найти результаты анализов в поликлинике - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Картотеки и бумажные архивы переводятся в цифровой вид, где они становятся доступными гражданам в их аккаунте на сайте Госуслуги. Медицинские организации заносят результаты осмотров в компьютер, после чего их можно увидеть через онлайн-портал. Перед вами инструкция, как на сайте Госуслуг открыть информацию о результатах анализов.

Кто может посмотреть результаты анализов из медучреждения

Информация может быть проверена только зарегистрированными пользователями на Госуслугах. Кроме того, они должны иметь соответствующий статус аккаунта – «подтверждённый». Учёт медицинских документов для новых регионов на сайте пока не ведётся.

На сайте Госуслуги можно узнать сведения за прошлый год не ранее 1 сентября 2022 года. При необходимости в документах за ранний период понадобится обратиться напрямую в медицинское учреждение. Данные по анализам можно посмотреть через мобильное приложение или сайт государственного портала. Здесь для пользователя также открываются другие медицинские справки и документы:

Эпикриз;
Справки для допуска к разным видам спорта;
Больничный лист;
Протоколы консультации, лабораторных исследований, рентгена;
Направления на обследование, экспертизу;
Рецепты на разные медицинские препараты;
Результаты медосмотра.

Если какого-либо документа нет в вашем профиле, выполните запрос. Для этого предоставьте личные данные из аккаунта.

Результаты анализов на Госуслугах для взрослого

Если у вас уже есть доверенная учётная запись на сайте, то вам можно сразу переходить к инструкции. Для остальных нужна регистрация и подтверждение аккаунта, например, через личный кабинет банка или в МФЦ. МФЦ

Для получения результатов анализа перейдите по ссылке.
Откройте раздел Медицинское здоровье.
Нажмите кнопку Запросить, если делаете это впервые.
Прочитайте условия получения данных и нажмите Разрешить.

Пользователь мог ранее запрашивать подобные документы. В этом случае ему сразу будут доступны анализы на сайте Госуслуги. Для обновления этих данных новый запрос не требуется. Информация обновляется автоматически и обычно появляется в аккаунт в течении суток после создания документа в медучреждении. Информация по отдельным документам может поступать в течении месяца. Также будет возможность открыть результаты в pdf-формате или скачать их на свой компьютер.

В мобильном приложении

Для открытия данных по анализам из поликлиники в приложении Госуслуги:

На главной странице выберите в меню пункт Услуги.
Внизу страницы выберите Ещё услуги.
На следующей странице переключитесь на Все услуги.
Осуществите переход на портал вашего региона.
Откройте Медицинскую карту.
Разрешите доступ к своему аккаунту.

Во время перехода на региональный сайт понадобится авторизоваться в аккаунте с помощью телефона. После этого вам станут доступны данные анализов, а также других медицинских справок на Госуслугах.

Как посмотреть анализы ребёнка на Госуслугах

Это возможно в том случае, если у детей есть собственная учётная запись на сайте. Аккаунт на Госуслугах может содержать документы только для владельца. Если у ребёнка ещё нет собственной учётной записи – создайте её. Для детей до 14 лет родителям нужно это сделать самостоятельно. Используйте СНИЛС и свидетельство о рождении. Граждане, которые получили паспорт, могут открыть аккаунт на сайте Госуслуги без помощи родителей. Открыть страницу с анализами вы можете по инструкции, которые мы подготовили в предыдущих главах.

Почему данных о результатах анализов ещё нет на Госуслугах

Как правило, когда пользователи впервые открывают медицинский раздел, им нужно разрешить доступ к собственным данным в аккаунте. Это обязательный шаг, без которого информация из базы данных больницы не поступит на Госуслуги. Проверьте статус вашего аккаунта, он должен быть подтверждён.

Пользователь также может сообщить на сайте о том, что информация не отображается в медицинском разделе. Откройте страницу с электронным помощником на Госуслугах и задайте вопрос: почему результаты анализов ещё не пришли. В ответе появится возможность отправить заявку. В ней необходимо указать, когда вы были в поликлинике, выбрать тип требуемого документа, заполнить информацию о своём местонахождении и посещённой медицинской организации.

Если ваша учётная запись не будет соответствовать требования для получения этих данных, в помощи будет отказано.

Из-за чего могут возникнуть проблемы

Если у вас не получается открыть результаты анализов на портале gosuslugi.ru, это может быть вызвано:

Ошибками в личных документах, а также в информации, предоставленной в медицинском учреждении;
Данные в документах отличаются от тех, которые пользователь предоставил на сайте;
Страница с анализами может не загружаться из-за низкой скорости интернет-подключения;
Если при загрузке появляются ошибки, используйте другой браузер. Этот совет также может помочь, если документ загружается не полностью.

Проблему с открытием данных может помочь устранить электронный помощник Госуслуги. Раскройте справку о медицинских документах и сообщите о проблеме.

Плюсы и минусы получения информации онлайн

Получение результатов анализов через Госуслуги имеет целый ряд преимуществ:

Удобство. Чтобы узнать результат исследования, необязательно посещать поликлинику или другое мед. учреждение. Вся информация доступна непосредственно из дома.
Мобильность. Необходимые сведения можно узнавать не только с помощью стационарного компьютера, но и с использованием мобильного приложения Госуслуг. Это означает, что они доступны в любом месте, где возможно подключение к Интернету.
Отсутствие очередей. В связи с высокой загруженностью бюджетных учреждений, которые оказывают медицинские услуги, там образуются очереди. Порой посещение поликлиники отнимает целый день. Госуслуги позволяют получить анализы прямо на портале или по электронной почте, не сталкиваясь с подобной проблемой.

Получение результатов в режиме онлайн имеет не только преимущества, но и недостатки:

Сбои в работе системы. Иногда происходят нарушения в работе портала государственных услуг. Чаще всего они связаны с отсутствием связи между серверами федерального уровня и информационными базами конкретного медицинского учреждения. В таком случае получение интересующих сведений затягивается, а иногда анализы нужны срочно.
Технические работы на сайте. На портале время от времени проводят технические работы. Пока они идут, электронно получить медуслугу невозможно.
Отсутствие связи информационной системы медицинского учреждения и серверов федерального уровня. Технический прогресс дошел не до всех российских населенных пунктов. В некоторых поселках получить результат анализов через портал Госуслуг попросту невозможно, так как его сервера не синхронизированы с оборудованием районной поликлиники.

Важно. Получение результатов лабораторных исследований – бесплатная услуга. Пошлину или комиссию за нее не взимают.

Пошаговая инструкция на сайте Госуслуг

Итак, как получить анализы через сайт Госуслуги? Для этого потребуется выполнить следующие действия:

зайти на портал по адресу gosuslugi.ru и войти в свой аккаунт, введя логин и пароль;
в верхней части экрана нажать ссылку «Услуги»;
нажать на значок с подписью «Мое здоровье»;
щелкнуть по пункту «Сведения об оказании медпомощи»;
выбрать пункт «Получить».

После этого на странице появятся:

два поля, в одном из которых будут указаны имя и фамилия пользователя, а во втором – номер его СНИЛС;
информационный блок, в котором можно посмотреть результат анализов.

Если исследование еще не завершено или пациент не обращался за медицинской помощью, то он увидит надпись «Записей не найдено». Если анализы находятся на стадии обработки, об этом также будет сообщено.

Важно. Описанным способом можно посмотреть историю посещения всех врачей на Госуслугах. При этом будут видны не только результаты лабораторных исследований, но и итог оказания другой медпомощи.

Получение сведений по электронной почте

Жители некоторых регионов Российской Федерации могут получить результаты исследования крови или мочи на свою электронную почту. В частности, такая возможность предусмотрена для москвичей.

Анализы на электронную почту Госуслуги высылают только в том случае, если пользователь зарегистрировался не только на портале, но и на сайте правительства Москвы. Он расположен по адресу mos.ru. В разделе, который посвящен здравоохранению, нужно выбрать соответствующую услугу и запросить ее получение. Система переадресует запрос на общефедеральный портал Госуслуг. После получения ответа она направит высланную информацию на почтовый ящик, который был указан пользователем.

Нужно помнить. В других субъектах использование e-mail для просмотра результатов лабораторных анализов невозможно. В Москве процедуру пока тоже проводят в виде эксперимента. На всю территорию страны ее распространят позже.

Как получить копию анализов

С помощью портала можно не только посмотреть результаты недавно проведенных исследований, но и получить копию анализов, сделанных ранее. Это стало возможно благодаря тому, что на каждого пациента теперь ведут электронную медкарту. В ней дублируют всю информацию, которая содержится в традиционной бумажной версии документа.

Электронная медицинская карта госуслуги в области здравоохранения содержит в том числе и информацию о проведенных анализах. Получить ее можно, если подать заявку на выписку из этой бумаги. Для этого требуется совершить следующие действия:

перейти на портал Госуслуг по адресу: gosuslugi.ru;
авторизоваться, введя свой пароль и логин;
выбрать категорию «Мое здоровье»;
нажать на надпись «Предоставление документов из электронной медкарты»;
нажать «Получить услугу»;
заполнить необходимые поля;
щелкнуть по кнопке «Отправить».

Таким образом можно получить результат анализов далеко не во всех регионах. Процедура доступна только в субъектах, медучреждения которых наладили взаимодействие с общефедеральным порталом. Если там, где проживает пользователь, этого не сделано, придется идти в поликлинику. Узнать, есть ли возможность электронного обмена информацией в конкретном населенном пункте, можно на сайте Госуслуг. Нужно нажать на пункт «Предоставление документов из медкарты» и спуститься к разделу со способом получения результата. Там будет указано, возможно ли оказание медуслуги полностью электронно.

Другие способы

Существует еще один способ получить информацию о результатах анализов в электронной форме. Он заключается в использовании регионального или муниципального сайта медицинского учреждения. Это имеет ряд преимуществ по сравнению с федеральным порталом. К ним можно отнести следующие:

Быстрота. Поскольку серверы находятся непосредственно в медучреждении, то заявка доходит до них быстрее.
Надежность. Так как запрос направляется сразу в поликлинику и не проходит через сайты-посредники, вероятность, что он не исчезнет, гораздо выше.

Обратите внимание. С помощью региональных порталов можно не только получить результаты лабораторных исследований, но и записаться на прием к врачу.

Возможные трудности

В работе портала может произойти сбой. Обычно он обусловлен:

проведением технических работ;
проблемами на стороне пользователя;
трудностями в медицинской организации.

Как посмотреть результаты анализов через сайт Госуслуги, если произошел сбой в его работе? Есть два способа решения проблемы:

обратиться в службу технической поддержки сайта;
прийти за результатами в поликлинику самому.

Важно. Если гражданину не подходит ни один из приведенных методов, он может обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Работники ведомства помогут в электронном получении анализов.

Подведем итоги

Перед тем как посмотреть анализы крови через Госуслуги нужно авторизоваться, перейти в раздел «Мое здоровье» и выбрать соответствующий пункт меню. Если анализы уже готовы, их можно увидеть сразу же. Однако надо помнить, что возможность электронного получения результатов есть не во всех регионах.

Источник

Как посмотреть результаты анализов через Госуслуги

Госуслуги — это удобный способ общения с государственными органами. Благодаря этому сервису, можно получать доступ к их услугам через интернет, не покидая дома, не находясь в очереди. И всё это в большинстве случаев занимать несколько минут. В этой статье рассмотрим, каким образом посмотреть результаты медицинских анализов через портал Госуслуги.

Содержание

Как посмотреть анализы в Госуслугах?
Что делать, если результаты анализов не отображаются на Госуслугах?
В чём достоинства и недостатки получения анализов через Госуслуги?

Как посмотреть анализы в Госуслугах?

Поход в поликлинику это всегда стресс. Во-первых, там часто бывают очереди и иногда в них приходится терять много времени. Во-вторых, это место с повышенным риском, так как там много заболевших людей, которые, находясь в замкнутом пространстве, являются распространителями разнообразных заболеваний. Особенно это опасно в эпоху пандемии коронавируса, которая всё ещё продолжается. Никто не любит ходить в больницы. Госуслуги позволяют уменьшить количество визитов и посмотреть результаты ранее сданных анализов, не посещая больницы.

Для того чтобы увидеть результаты анализов в Госуслугах, сделайте следующее:

Войдите на Госуслуги. Это можно сделать как на компьютере через браузер, так и на мобильном устройстве через приложение. Если вы не авторизованы в своём профиле, то войдите в него. В качестве логина укажите электронную почту, номер телефона или СНИЛС, а также напишите пароль от своего профиля на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Услуги».
Затем в списке доступных услуг выберите вариант «Моё здоровье».
На следующей странице клините на «Сведения об оказанной медицинской помощи».
Затем кликните на кнопку «Получить сведения».
На следующей странице вы увидите результаты ваших анализов, если они уже готовы.

Что делать, если результаты анализов не отображаются на Госуслугах?

Если вы не можете увидеть результаты анализов на Госуслугах, это может быть вызвано разными причинами. Вот некоторые из них:

У вас не подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Данная услуга доступна только тем, у кого подтверждённый профиль. Есть три способа подтвердить аккаунт:
- Дистанционно через приложение банка на вашем мобильном устройстве. Сведения о вас в Госуслуги будут взяты из банковской анкеты.
- Также это можно сделать, если лично прийти в МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Подтверждение займёт несколько минут и происходит бесплатно.
- Более длительный способ — сделать подтверждение через Почту России. Этот вариант подойдёт тем, кому недоступны два первых.
Медицинская организация, в которой вы сдавали анализы, не предоставляет сведения об оказанной медицинской помощи в электронном виде. Уточните в вашей больнице, подключена ли она к системе Госуслуг и предоставляет ли она результаты анализов в электронном виде. Большинство государственных больниц подключены к Госуслугам и предоставляют результаты анализов на портал.
Ваши личные данные в медицинской карте не совпадают с данными в учетной записи на Госуслугах. В этом случае надо проверить свои личные данные в медицинской карте и в учетной записи на Госуслугах и исправить ошибки, если есть.
На сайте Госуслуг происходят сбои, технические работы или обновления. Попробуйте повторить запрос позже, когда сайт Госуслуг будет работать нормально.
Результаты анализов крови поступают на портал не ранее, чем через трое суток после сдачи. Результаты некоторых других анализов появляются в течение более длительного срока, например, от 7 дней. Это связанно с особенностями проведения анализа. Поэтому, если не видите результатов, то убедитесь в том, что прошло достаточно времени.

Вам будет это интересно: Как выглядит сертификат переболевшего коронавирусом на Госуслугах.

В чём достоинства и недостатки получения анализов через Госуслуги?

Получение и просмотр анализов через Госуслуги имеет несколько достоинство и удобств для пользователей. Вот некоторые из них:

Экономия времени и денег, так как не придется ездить в поликлинику или лабораторию за бумажными копиями анализов.
Вы сможете контролировать свое здоровье и собрать динамику своих показателей и сравнивать их с нормами.
Вы сможете получать консультации от специалистов по интересующим вас вопросам и рекомендации по лечению и профилактике прямо через Госуслуги, онлайн.
Есть возможность скачивать и отправлять свои результаты анализов в любое время и в любом месте, где есть интернет.
Вы сможете оценить качество услуги и оставить отзыв.

Это лишь некоторые преимущества получения анализов через Госуслуги. Вы также можете воспользоваться другими полезными функциями Госуслуг, связанными со здоровьем. Например, записью на прием к врачу, получением электронных больничных листов или справок, заказом лекарств по рецепту и т.д.

Из недостатков можно выделить пожалуй лишь то, что пока не все медицинские учреждения поддерживают эту возможность. Однако, это продолжает развиваться, и постепенно больницы подключаются к услуге. Если вы хотите узнать, подключена ли ваша больница к этой онлайн услуге, то уточните данный вопрос, позвонив им.

Опубликовано 09.05.2023 Обновлено 09.05.2023

Источник

Плюсы и минусы получения информации онлайн

Получение результатов анализов через Госуслуги имеет целый ряд преимуществ:

Удобство. Чтобы узнать результат исследования, необязательно посещать поликлинику или другое мед. учреждение. Вся информация доступна непосредственно из дома.
Мобильность. Необходимые сведения можно узнавать не только с помощью стационарного компьютера, но и с использованием мобильного приложения Госуслуг. Это означает, что они доступны в любом месте, где возможно подключение к Интернету.
Отсутствие очередей. В связи с высокой загруженностью бюджетных учреждений, которые оказывают медицинские услуги, там образуются очереди. Порой посещение поликлиники отнимает целый день. Госуслуги позволяют получить анализы прямо на портале или по электронной почте, не сталкиваясь с подобной проблемой.

Получение результатов в режиме онлайн имеет не только преимущества, но и недостатки:

Сбои в работе системы. Иногда происходят нарушения в работе портала государственных услуг. Чаще всего они связаны с отсутствием связи между серверами федерального уровня и информационными базами конкретного медицинского учреждения. В таком случае получение интересующих сведений затягивается, а иногда анализы нужны срочно.
Технические работы на сайте. На портале время от времени проводят технические работы. Пока они идут, электронно получить медуслугу невозможно.
Отсутствие связи информационной системы медицинского учреждения и серверов федерального уровня. Технический прогресс дошел не до всех российских населенных пунктов. В некоторых поселках получить результат анализов через портал Госуслуг попросту невозможно, так как его сервера не синхронизированы с оборудованием районной поликлиники.

Важно. Получение результатов лабораторных исследований – бесплатная услуга. Пошлину или комиссию за нее не взимают.

Получение результатов

Где пациентам искать информацию, не посещая медицинского учреждения? Раньше медкарты заполнялись вручную, теперь получить результаты анализов через интернет стало реально, т.к. сейчас происходит параллельное заведение электронной карточки.

Здесь описывается диагностика плюс прочие манипуляции, проведенные в поликлинике медперсоналом. Остается понять, как узнать результаты анализов. Это может быть специфическая клиностатическая проба либо стандартный анализ с результатами (ОАК, ОАМ) и т.д.

Пошаговая инструкция на сайте Госуслуг

Итак, как получить анализы через сайт Госуслуги? Для этого потребуется выполнить следующие действия:

зайти на портал по адресу gosuslugi.ru и войти в свой аккаунт, введя логин и пароль;
в верхней части экрана нажать ссылку «Услуги»;
нажать на значок с подписью «Мое здоровье»;
щелкнуть по пункту «Сведения об оказании медпомощи»;
выбрать пункт «Получить».

После этого на странице появятся:

два поля, в одном из которых будут указаны имя и фамилия пользователя, а во втором – номер его СНИЛС;
информационный блок, в котором можно посмотреть результат анализов.

Важно. Описанным способом можно посмотреть историю посещения всех врачей на Госуслугах. При этом будут видны не только результаты лабораторных исследований, но и итог оказания другой медпомощи.

Получение сведений по электронной почте

Нужно помнить. В других субъектах использование e-mail для просмотра результатов лабораторных анализов невозможно. В Москве процедуру пока тоже проводят в виде эксперимента. На всю территорию страны ее распространят позже.

Узнай о своем здоровье, не выходя из дома: как получить результаты анализов онлайн

Более 44 тысяч москвичей получают результаты медицинских анализов по электронной почте. Новая услуга начала работать в столичных поликлиниках всего месяц назад, но уже пользуется популярностью среди москвичей. Рассказываем, в чем преимущества этой услуги и как зарегистрироваться для получения результатов анализов онлайн, не выходя из дома.

Фото: depositphotos/ leungchopan

Столичные поликлиники вновь радуют москвичей современными стандартами комфорта. Мы уже привыкли к тому, что не нужно стоять в длинных очередях в ожидании своей медкарты или с раннего утра «висеть» на телефонной линии, чтобы записаться к нужному врачу. Помимо прикрепления к поликлинике в электронном режиме и онлайн-записи к врачу, появилась еще одна услуга – рассылка результатов анализов на электронную почту. Об этом сообщил Сергей Собянин на своей странице в Twitter.

Пока система работает в тестовом режиме и включает не все возможные анализы, но их перечень будет расширяться в ближайшем будущем. Тем не менее уже за первые несколько недель на услугу подписалось более 44 тысяч москвичей и было отправлено более 35 тысяч результатов.

Получить результаты анализов на почту могут пациенты, которые подписались на рассылку и затем сдали анализы в поликлиниках департамента здравоохранения. Оформить подписку на получение услуги легко. Просто заходите на сайт mos.ru в раздел «Здоровье» и выбираете «Запрос на получение результатов лабораторных и иных видов исследований по электронной почте».

Для подтверждения учетной записи вам понадобится СНИЛС, а при регистрации также нужно указать серию и номер ОМС, мобильный телефон и адрес электронной почты. Если ребенку не исполнилось 15 лет, то подписку за него должны оформить родители.

Сервис поможет сэкономить ваше время, ведь теперь не нужно будет идти в поликлинику за результатами анализов. Результат придет к вам на электронную почту, которую вы сможете проверить в любое удобное время.

Получение результатов анализов по электронной почте онлайн – это прогресс, который остановить нельзя, он пойдет на пользу и пациентам, и медицинским работникам. Игорь Ступаков

заместитель главного сердечно-сосудистого хирурга России, ФГБУ «НМИЦССХ им. А. Н. Бакулева»

Услуга предоставляется совершенно бесплатно, а результат вы получите на почту уже в течение суток после того, как будут готовы анализы. Вы сразу сможете увидеть, в норме ли находятся показатели или есть отклонения. Но, конечно, более подробную оценку даст врач уже на личном приеме. Он же может проконсультировать, сколько дней понадобится на лабораторные исследования. Если вы не получили письмо в указанный срок, сообщите об этом в службу поддержки по адресу

Кстати, результаты анализов приходят на электронную почту и тем, кто проходит диспансеризацию в павильонах «Здоровая Москва». И не стоит волноваться за конфиденциальность информации, доступ к ней есть только у врача и пациента.

И бонус, которого ждут все, – открытие пациенту доступа к электронной медицинской карте. Пока этот проект находится на стадии разработки, но перспективы выглядят впечатляюще. Каждый пациент сможет посмотреть все результаты своих исследований, рецепты и рекомендации врачей онлайн. Помимо этого, сейчас завершается процесс оцифровки карт детских профилактических прививок. Благодаря этому для каждого ребенка можно будет формировать индивидуальные планы вакцинации, а родители будут проинформированы, когда нужно делать очередную прививку.

Как получить копию анализов

перейти на портал Госуслуг по адресу: gosuslugi.ru;
авторизоваться, введя свой пароль и логин;
выбрать категорию «Мое здоровье»;
нажать на надпись «Предоставление документов из электронной медкарты»;
нажать «Получить class=»aligncenter» width=»659″ height=»403″[/img]
заполнить необходимые поля;
щелкнуть по кнопке «Отправить».

Как узнать результаты анализа?

Воспользуйтесь Памяткой по способам получения результата, также результаты можно узнать несколькими способами :

Через сайт www.citilab.ru,
В медицинском центре, где сдавался биоматериал,
По электронной почте — если при оформлении заказа Вы оставили адрес электронной почты, то результаты анализов в формате PDF будут высланы на указанный адрес нашей автоматической системой рассылки. Внимание! Если вы не видите результат анализа в папке «Входящие» электронной почты, пожалуйста, проверьте папку «Спам» («Нежелательная почта»),
Через курьерскую службу — если при оформлении заказа Вы указали почтовый адрес, то бланк с результатами анализов доставит Вам наш курьер (услуга платная).

Если при оформлении заказа Вы указали номер мобильного телефона, Вам придет SMS-уведомление о готовности результатов.

Получить результаты анализов через сайт возможно двумя способами:

Способ №1:

Для получения результатов анализа через сайт необходимо ввести следующие данные в поля формы «Посмотреть результат анализа», находящейся на главной странице сайта:

город, где сдавался анализ.
номер заявки, который можно найти на выданном Вам чеке. Внимание! Используйте ВСЕ номера, которые указаны на чеке (перебором), т.к. часть номеров относится к процедуре взятия биоматериала и не является ключом к результатам на сайте,
фамилия. Внимание! Фамилию необходимо ввести так, как она написана на чеке или в договоре, даже если фамилия написана с ошибкой,
дата рождения. Внимание! Дату рождения необходимо ввести так, как она написана в договоре, даже если дата рождения написана с ошибкой.

Далее нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА». После этого система попросит Вас еще раз проверить правильность введенных Вами данных. Если всё верно, для получения результата вновь необходимо нажать кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА», расположенную внизу страницы после текста. Если вы уверены, что все данные были введены правильно, но результат не отображается на сайте, Вам будет предложено заполнить форму, где Вы оставите нам свой адрес электронной почты, и мы поможем Вам получить результаты, обработав Вашу заявку вручную. Данные о результатах анализа поступят на Вашу электронную почту в форме письма от Клиентской службы поддержки «Ситилаб».

Способ №2:

«Личный кабинет клиента». Если у Вас уже есть «Личный кабинет», введите логин и пароль для входа в него. В противном случае нажмите кнопку «Регистрация» и введите необходимые данные для его создания.

В меню личного кабинета:

если Вы уже создавали заявку, выберите пункт «Мои заявки»,
если заявок у Вас еще нет, то выберите пункт «Добавить заявку».

В форме «Добавить заявку» введите необходимые данные и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ ЗАЯВКУ».

Другие способы

Быстрота. Поскольку серверы находятся непосредственно в медучреждении, то заявка доходит до них быстрее.
Надежность. Так как запрос направляется сразу в поликлинику и не проходит через сайты-посредники, вероятность, что он не исчезнет, гораздо выше.

Обратите внимание. С помощью региональных порталов можно не только получить результаты лабораторных исследований, но и записаться на прием к врачу.

Возможные трудности

В работе портала может произойти сбой. Обычно он обусловлен:

проведением технических работ;
проблемами на стороне пользователя;
трудностями в медицинской организации.

обратиться в службу технической поддержки сайта;
прийти за результатами в поликлинику самому.

Важно. Если гражданину не подходит ни один из приведенных методов, он может обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Работники ведомства помогут в электронном получении анализов.

( 1 оценка, среднее 4 из 5 )

Источник