Как обратиться в Министерство здравоохранения за помощью
Министерство здравоохранения РФ осуществляет общий надзор и контроль за работой медицинских учреждений, рассматривает обращения и жалобы граждан. За помощью можно обратиться по телефону или через интернет-приемную, записаться на личный прием в Отдел по работе с обращениями граждан. По итогам проверки каждого обращения заявителю обязаны дать ответ, принять меры по устранению нарушений.
По каким вопросам можно обратиться за помощью в Минздрав РФ
Министерство здравоохранения РФ и его территориальные подразделения занимаются всеми вопросами в сфере медицины и оказания медицинских услуг гражданам. Обратиться за помощью можно по следующим вопросам:
- ненадлежащее качество или несвоевременное оказание медицинских услуг;
- отказ нижестоящих чиновников и медицинских специалистов рассматривать законные обращения и жалобы граждан;
- отказ в предоставлении медицинской помощи по перечням ОМС;
- нарушение врачебной тайны и этики, режима защиты персональных данных пациента;
- факты коррупции со стороны медицинских специалистов и руководителей.
Если обращение или жалоба будет обоснованной, но относится к компетенции других ведомств, специалисты Минздрава обязаны сами перенаправить документ по надлежащему адресу. Заявитель уведомляется об этом письменно или электронным обращением.
Личный прием Минздрава
Региональные адреса Минздрава можно найти по ссылке на этой странице ниже.
Без предварительной записи можно обратиться в Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами и кадров Министерства здравоохранения.
Адрес Отдела: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд №3.
Направить обращение или жалобу по почте можно по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Обратиться в Минздрав РФ через интернет
В электронной форме можно подать жалобу или обращение через сервис госуслуг либо форму по ссылке. Нужно заполнить личные данные, суть обращения. Допускается прикрепить документы в электронной форме.
Анонимные обращения, либо жалобы с недостоверными личными данными, не рассматриваются. Ответ на обращение будет направлен по почте, либо на электронную почту. Вариант направления ответа можно выбрать при подаче обращения.
Обратиться в Минздрав РФ по телефону
Единые телефоны справочной службы Минздрава:
8 (495) 628-44-53
8 (495) 627-29-44
По ним можно проверить информацию о регистрации обращения, узнать о результате его рассмотрения.
Подписывайтесь на GOGOV
43462
Новости
Интернет — неисчерпаемый кладезь информации. Но нужно знать, что и где искать. Государство сейчас активно развивает информационные технологии в медицине и здравоохранении. В рамках концепции информационной открытости и популяризации здорового образа жизни уже давно работает несколько крупных интернет-проектов, о которых было бы неплохо знать всем россиянам, интересующимся своим здоровьем.
Сайт Министерства здравоохранения РФ
Зачем обычному человеку
сайт министерства? Хотя бы затем, что это министерство занимается вопросами нашего с вами здоровья. Все документы и нормативные акты, планы на наше здоровое будущее — все это можно посмотреть на сайте Минздрава.
На сайте есть координаты горячей линии по общим вопросам и регулярно публикуются телефоны горячих линий по отдельным проблемам: по вопросам обезболивания, по вопросам оплаты труда медиков и др. Можно оставить свое обращение в ведомство через электронную форму.
Кроме того, в наши непростые времена Росминздрав.ру — источник неиссякаемого позитива. Если верить региональной новостной колонке, наша здравоохранительная система на пике своего развития: всюду открываются новые медицинские центры, осваиваются новые виды операций, проходят «ярмарки здоровья» и другие общественные мероприятия, заболеваемость неуклонно снижается… В общем, если вам грустно от действительности — заходите на сайт Минздрава.
Наконец, Минздрав регулярно публикует содержательную инфографику и видеоролики просветительского характера, ориентированные на здоровый образ жизни.
Сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Если сайт Минздрава все больше о планах, стратегиях и концепциях, то
сайт Роспотребнадзора – ближе к реальности, так сказать. Как защититься от клещей, следует ли бояться вируса Зика, «а что там с гриппом» — и масса других, довольно бытовых вопросов, возникающих у самого обычного человека.
На сайте Роспотребнадзора также выложены разнообразные нормативы, СанПиНы (Санитарные нормы и правила) по различным сферам услуг, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Тут можно найти нормы по освещенности в офисном помещении, и санитарные нормы для предприятий общественного питания и многое другое. Если вы считаете, что ваше здоровье в офисе, в магазине, в кафе – где угодно! – подвергается опасности, на сайте Роспотребнадзора вы найдете все необходимые документы.
Наконец, Роспотребнадзор – это главная организация в стране, которая защищает права потребителей. Именно сюда следует идти в поисках справедливости и защиты не только от недобросовестных продавцов, но и от коллекторов, с которыми ведомство давно ведет борьбу.
Сайт Департамента здравоохранения города Москвы
10% населения России проживают в столице. Так что актуальность
сайта ведомства, отвечающего за здоровье 12 миллионов москвичей, не считая 4-6 миллионов гостей столицы, которые тоже периодически лечатся в Москве, трудно переоценить.
Самое ценное на Мосгорздрав.ру — справочная информация. Все государственные медицинские учреждения столицы занесены в единый справочник. Каждое из них имеет свою страничку, где можно получить подробные данные о контактах, работе клиники, ее врачах, а также записаться на прием.
На сайте самая полная подборка нормативных документов, регулирующих жизнь человека в Москве: как коренного жителя, так и приезжего хоть из другого города страны, хоть из зарубежья. Естественно, есть электронная форма для обращения, а также разнообразная просветительская информация в виде инфографики.
Портал Госуслуги
На сегодняшний день
портал Госуслуги – самый масштабный государственный проект, объединивший в себе сразу все основные, востребованные населением, функции. В свете медицинской тематики нас больше всего интересует сервис «Записаться к врачу». Для этого достаточно зарегистрироваться на портале и иметь на руках страховой медицинский полис. Правда, следует учитывать, что в процессе регистрации на портале много времени занимает процедура подтверждения, поэтому лучше зарегистрироваться заранее, не дожидаясь повода для обращения к врачу.
Добавим, что у москвичей есть и другие варианты записи к врачу через интернет, не выходя из дома. Среди самых крупных интернет-ресурсов, предоставляющих данную услугу —
Портал городских услуг и Портал
ЕМИАС.инфо.
На Госуслугах есть и другие сервисы, в большинстве своем так или иначе связанные с Минздравом РФ: организация лечения граждан РФ за пределами страны, а также целый ряд услуг, предназначенных для объединений и организаций.
Портал Takzdorovo.ru
Takzdorovo.ru — официальный сайт программы «Здоровая Россия», который был разработан и реализуется Министерством здравоохранения РФ. Цель сайта — популяризация здорового образа жизни на государственном уровне. Поэтому тут можно найти интервью с крупными чиновниками; свежую информацию о государственных программах в области здравоохранения, ориентированных на простых граждан; выяснить, где находятся ближайшие взрослые и детские центры здоровья и пройти онлайн опрос на очередную животрепещущую тему. На сайте даже есть Клуб никотиновой независимости — сообщество людей, бросающих курить.
Здоровье › Росминздрав (МЗРФ) — здравоохранение России
Минздрав России — Министерство здравоохранения РФ
Министерство здравоохранения Российской Федерации — это российское федеральное министерство, которое специализируется на осуществлении функций по созданию госполитики, нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения, обязательного медстрахования, обращения лекарственных препаратов и средств для медицинского использования.
- Официальный сайт
- Сервисы
- Мобильное приложение
- Контакты: адрес, телефоны
- Горячая линия здравоохранения
- Отзывы и предложения
В компетенцию министерства также входят и вопросы относительно организации профилактики болезней, включая инфекционных болезней, СПИДа, оказание медицинской помощи, медицинских экспертиз, медицинской реабилитации, фармацевтической работы, в том числе обеспечение качества, безопасности и эффективности действия лекарственных средств для медицинского использования, обращения разных медицинских изделий, курортного дела, санитарно-эпидемиологического благополучия граждан. А также по управлению всем госимуществом, оказанию госуслуг в области здравоохранения.
Действующий министр здравоохранения — Скворцова Вероника Игоревна. Она занимает данный пост начиная с 21 мая 2012 года.
В конце 1991 года, после непосредственного распада Советского Союза, основная доля госучреждений здравоохранения перешли на содержание, развитие в муниципалитеты городов, регионов. Союзное Министерство было уничтожено, а республиканское решено было преобразовать в «Министерство здравоохранения РФ» (Минздрав РФ) и «Министерство труда и социального развития Российской Федерации». Они работали до момента упразднения президентским Указом за 9 марта 2004 года.
Министерство здравоохранения РФ осуществляет правовое регулирование в таких сферах:
- внедрение новых медтехнологий, современных методов профилактики, лечения, диагностики и реабилитации;
- здравоохранение, в том силе организацию медпрофилактики, медпомощи, медицинских экспертиз (исключая медико-социальной экспертизы, военно-врачебную экспертизу), медицинской реабилитации;
- обязательное медстрахование;
- обращение медицинских средств и лекарств для медицинского использования;
- фармацевтическая сфера деятельности;
- эффективность, качество, безопасность лекарственных препаратов;
- предоставление услуг в сфере курортного дела и курортное дело;
- обращение медицинских препаратов и изделий;
- санитарно-эпидемиологическое благополучие граждан страны;
- медико-биологическая оценка действия на человеческий организм опасных факторов химической и физической природы;
- медико-санитарное обеспечение сотрудников отдельных экономических сфер с особо опасными трудовыми условиями;
- организация высшего, среднего, послевузовского, дополнительного фармацевтического и медицинского образования.
- проведение судебно-психиатрических и судебно-медицинских экспертиз.
В списке подведомственных организаций министерства числятся Областные клинические больницы, Учреждения родовспоможения, Образовательные учреждения, научные и иные государственные учреждения.
Официальный сайт Минздрава России
Официальный сайт Минздравсоцразвития РФ: www.rosminzdrav.ru.
Версия для людей с ограничением по зрению: www.rosminzdrav.ru.
Написать жалобу на поликлинику в Минздрав: www.rosminzdrav.ru.
Стандарты лечения и оказания медицинской помощи: www.rosminzdrav.ru.
Все приказы министерства здравоохранения: www.rosminzdrav.ru.
Сервисы
- Тесты для медсестер по специальности «Сестринское дело»: proftest.rosminzdrav.ru;
- Государственный реестр лекарственных средств: grls.rosminzdrav.ru
- Портал непрерывного медицинского образования Мин Здравоохранения РФ: edu.rosminzdrav.ru;
- Талон ВМП (проверить статус): talon.rosminzdrav.ru;
- Программный комплекс по ведению паспортов медицинских учреждений: pmu.rosminzdrav.ru;
- Федеральный регистр медицинских работников: ms-info.rosminzdrav.ru;
- Главные внештатные специалисты Минздрава: vspec.rosminzdrav.ru;
- Сводная отчетность департамента здравоохранения — онлайн Парус (САП АХД ЦА МЗ РФ): ahd-centre.rosminzdrav.ru;
- Федеральный сервис АХД: ahd.rosminzdrav.ru;
- Государственный реестр курортного фонда РФ: dbkurort.rosminzdrav.ru;
- Рубрикатор клинических рекомендаций (протоколов лечения): cr.rosminzdrav.ru;
- 62 форма годового отчета: 62.rosminzdrav.ru.
Мобильное приложение
Установить мобильное приложение для платформы Айфон: itunes.apple.com.
Контакты Росминздрава: адрес, телефоны
- Адрес: 127994, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3;
- Прием корреспонденции: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, 3-й подъезд, «Экспедиция»;
- Ближайшие станции метро: «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»;
- Телефоны справочной службы:
- +7 (495) 628-44-53;
- +7 (495) 627-29-44;
- Телефон для информирования о факте регистрации обращений граждан: +7 (495) 627-29-93;
- Многоканальный телефон: +7 (495) 627-24-00;
- Электронная почта: info@rosminzdrav.ru.
Соцсети:
- Вконтакте: vk.com;
- Фейсбук: www.facebook.com;
- Твиттер: twitter.com;
- Одноклассники: ok.ru.
Реквизиты:
- ОГРН: 1127746460896;
- ИНН: 7707778246;
- КПП: 770701001;
- ОКПО: 00083925;
- ОКТМО: 45382000;
- ОКАТО: 45286585000;
- ОКВЭД: 75.12;
- ОКОГУ: 1320700;
- ОКОПФ: 72.
Горячая линия здравоохранения
Телефон «горячей линии» министерства здравоохранения: 8 (800) 200-03-89.
Отзывы и предложения
Оставить отзыв (23)
- Как жаловаться в Минздрав
- Как написать отзыв в Министерство здравоохранения
- Как обратиться в департамент здравоохранения
- Как пожаловаться в Минздрав на больницу
- Как правильно написать жалобу в департамент здравоохранения
- Какие системы здравоохранения действуют в России
- Кто проверяет Минздрав
- Что входит в систему здравоохранения РФ
- Что делает Министерство здравоохранения
- Что значит Минздрав