Как найти сиделку для пенсионерам

Дома тяжелобольной родственник, а вы не знаете, как за ним ухаживать, боитесь этого, да и работать когда-то надо. Это решаемо: вам поможет сиделка.

У меня дома было две лежачих пациентки: мама и бабушка. За полгода с ними поработали четыре сиделки. Я нанимал социальную сиделку через центр социального обслуживания, обращался в агентства домашнего персонала, договаривался с сиделками без посредников.

Еще можно пройти курсы по уходу за больными людьми, чтобы ухаживать самостоятельно, приглашать вместо сиделки социального работника или специалиста частной паллиативной службы.

Чем различаются эти варианты, сколько они стоят и где их искать, расскажу в статье. Я живу в Омске, поэтому опишу преимущественно ситуацию в этом городе. Цены на сиделок в вашем регионе и ваш опыт приходите обсуждать в комментариях.

Что делает сиделка

Базовый набор услуг сиделки — это все, что непосредственно связано с уходом за пациентом: помыть, одеть, покормить, сменить подгузник и белье, дать лекарства. Остальные обязанности уже могут зависеть от договора. Иногда сиделки готовят еду, убирают, стирают. Но сиделка — это не домработница. Она не обязана обслуживать членов семьи пациента и убирать во всей квартире. Сиделка готовит только для своего клиента и моет пол исключительно в его комнате.

Сиделка не медсестра. Сиделки могут измерить давление и температуру, а вот делать уколы, как правило, не обязаны, а зачастую и не обучены. Некоторые сиделки умеют делать массаж и обрабатывать пролежни.

У меня поработали четыре сиделки. Они переодевали, обтирали, кормили пациентов, готовили им пищу, давали лекарства, мерили давление, делали уборку, промывали калоприемники. Одна сиделка делала противопролежневые процедуры. При этом ни одна не умела делать уколы.

Коммерческие сиделки

Существуют агентства патронажных услуг, где нанимают сиделок. Я живу в Омске, у нас в городе шесть коммерческих патронажных служб.

Моя знакомая нанимала сиделку с проживанием для своей лежачей матери: сиделка все делала сама, знакомая спокойно ходила на работу и даже ездила в отпуск. Обычно такие сиделки — это женщины из области, которые специально приезжают в город подработать.

В агентствах можно найти квалифицированную сиделку, которая сильно облегчит жизнь пациенту и вам, человек почувствует заботу. Но может быть и наоборот: вы наймете равнодушную женщину, которая ничего не хочет, ей придется все объяснять и проще с ее появлением не станет.

Агентства обычно присылают кандидаток, чтобы вы посмотрели друг на друга. Сиделка смотрит на пациента и на фронт работ, вы оцениваете сиделку и решаете, готовы ли сотрудничать.

Я не рекомендую сразу договариваться и оплачивать работу на долгий срок, например на месяц. Если сиделка в итоге вам или больному не понравится, сможете рассчитаться за отработанные часы и расстаться с ней.

Мой опыт с коммерческими сиделками

Чтобы подобрать сиделку, я обращался в два коммерческих агентства. Одно мне подсказала знакомая, у которой болела мать, а второе — сотрудница общественной организации «Обнимая небо», работающей при хосписах.

Кандидатки приходили познакомиться и узнать, что надо делать. Первой пришла женщина, которая плохо говорила по-русски. Я не был уверен, что мы с ней друг друга поняли. Вторая кандидатка была русской, она показалась слабой физически, но в целом произвела приятное впечатление. С ней мы и договорились.

С собой сиделка приносила халат и тапочки. Все остальное — продукты, перчатки, средства для ухода за пациентами и для уборки — было у нас дома.

У сиделки не было никаких специальных навыков и знаний, это была просто женщина, готовая ухаживать за больными людьми. Многие процедуры мне пришлось делать вместе с ней. Например, ей было тяжело поднимать и поворачивать маму и бабушку, я помогал. Она не знала, как очищать кало- и мочеприемники, — этому мы ее учили. Еще она не умела обрабатывать пролежни.

Зато она всегда советовалась с мамой и бабушкой, что приготовить, специально готовила побольше еды, чтобы и мне досталось. Еще она мыла полы не только в комнатах пациенток, приносила им подарки, например свои соленья. Мы были ей довольны.

Договор с агентством я не заключал, работу оплачивал в конце визита сиделки либо в конце недели сразу за несколько дней. Я не переживал, что меня обманут. Деньги отдавал самой сиделке, а с агентством не общался: мне было некогда этим заниматься.

В идеале лучше все же заключать договор, особенно если планируете платить вперед. Мне просто повезло, что женщина оказалась порядочной.

Через два месяца эта сиделка уволилась из агентства и хотела перестать у нас работать. В итоге мы с ней договорились лично. Она продолжала приходить по два-три раза в неделю, но оставалась уже на четыре часа. Цена за визит осталась такой же — 500 Р, но агентству женщина уже ничего не отдавала.

В среднем в месяц на коммерческую сиделку я тратил 5000 Р за 40 часов помощи.

Социальные сиделки

Государство тоже предоставляет услуги сиделок, они дешевле, чем у частных агентств.

Где нанимать. Социальным обслуживанием занимаются комплексные центры социального обслуживания населения — КЦСОНы. Это государственные учреждения, они есть по всей стране и привязаны к административным округам. В таких центрах и работают социальные сиделки. Их квалификацию и надежность должно гарантировать государство.

Чтобы узнать адрес и телефон вашего КЦСОНа, так и наберите в поиске или справочнике: «Комплексный центр социального обслуживания Орехово-Борисово». Вам нужен КЦСОН по вашему муниципальному образованию — району или городскому округу.

Можно просто поспрашивать у соседей, в поликлинике, местном отделении пенсионного фонда или в соцзащите. Обычно люди знают про местные комплексные центры: они оказывают разные услуги, многие за чем-нибудь туда обращались.

Как оформить. Чтобы нанять социальную сиделку, в КЦСОН придется принести справку, которая официально называется «Медицинское заключение о состоянии здоровья лица, оформляющегося на социальное обслуживание». Эту справку берут в поликлинике у терапевта.

Когда я пошел за справкой, оказалось, что у нас работает новая участковая. Сначала она ошиблась и оформила не то направление. Тогда заведующая отделением сиделок КЦСОНа дала мне свой номер телефона, чтобы я мог на приеме у терапевта передать трубку — а она бы объяснила, что именно требуется. Но со второго раза наша участковая разобралась сама.

Кроме медицинского заключения в КЦСОНе попросят:

1. Ваш паспорт, если вы будете платить за сиделку.
2. Паспорт пациента.
3. Его СНИЛС.
4. Его пенсионное удостоверение.

Что будут делать и сколько это стоит. Услуги социальных сиделок делятся на социальные и платные. В социальные входит собственно уход за пациентом. Платные — это работа, которая не относится к прямым обязанностям сиделки.

Перечень услуг и принцип их оплаты зависят от региона. Списки выдают в комплексном центре при заключении договора, еще КЦСОНы размещают их на своих сайтах. У вас даже будет два договора с сиделкой: один — о предоставлении социальных услуг, другой — о предоставлении платных.

В Омской области социальные услуги, в свою очередь, делятся на согласованные и дополнительные. Согласованные — это, например, померить температуру, дать лекарства, приготовить пищу; дополнительные — вынести мусор, помыть раковину и плиту. У нас сиделка мыла посуду, вместе с моей тетей мыла бабушке голову.

Вот полный список согласованных социальных услуг сиделок в Омской области. Всего 11 обязанностей:

1. Измерять температуру и давление.
2. Давать лекарства.
3. Готовить пищу.
4. Кормить.
5. Мыть посуду после приема пищи. Речь идет только о посуде, которой пользовался пациент. А вымыть кастрюлю из-под супа, который ел подопечный, — это уже дополнительная услуга.
6. Менять постельное белье и переодевать.
7. Осуществлять гигиенический уход: обтирать, обмывать, причесывать, стричь ногти, подносить и выносить судно или сопровождать в туалет.
8. Обрабатывать пролежни, делать противопролежневый массаж.
9. Стирать белье в стиральной машине.
10. Мыть пол, вытирать пыль в комнате клиента два раза в неделю.
11. Вызывать врача на дом.

На дополнительные и платные услуги есть отдельные прейскуранты, свой тариф на каждый вид работ.

Существуют региональные льготы. По информации на сайте КЦСОН «Вдохновение», в Омской области для ветеранов труда, региональных ветеранов и участников ВОВ действует скидка 50%. Отработанные часы и выполненные услуги суммируются, и вы оплачиваете все раз в месяц. Вперед платить не нужно.

Платить обязательно в комплексный центр. Отдавать деньги за официально оказанные услуги лично сиделке нельзя.

Режим работы. Социальные сиделки не будут жить в вашей квартире и работать в выходные и праздничные дни. Также у них нет ночных смен. Возможны только два варианта: на четыре или на восемь часов каждый рабочий день в течение месяца. В КЦСОНе это называется «на полдня» или «на полный день».

Полдня — это четыре часа либо до обеда, либо после. Приходить сиделки могут не раньше 8:30 утра, когда начинается рабочий день в комплексном центре. Точнее сможете договориться индивидуально.

Например, если выбираете время до обеда, то по документам сиделка будет работать с 8:30 до 12:30, а на деле можете согласовать с ней и иной график: с 9:00 до 13:00, с 10:00 до 14:00.

В 18:00 рабочий день в КЦСОНе заканчивается, поэтому договориться, чтобы в послеобеденную смену сиделка работала с 15:00 до 19:00, будет сложно. Полдня без дополнительных и платных услуг стоит около 367 Р, с льготой — 183,5 Р.

Ограничений много. Так, социальную сиделку нельзя нанять на большее или меньшее количество часов. Нельзя выбирать дни, когда она будет работать, — если наняли, то на весь месяц. Исключение — если клиент попал в больницу: за эти дни вы не платите.

Мой опыт с социальными сиделками

Социальную сиделку я нанимал только для бабушки. Льготы у нее не было, удостоверение ветерана труда она потеряла. Были удостоверения ветерана ВОВ и вдовы участника ВОВ, но эти категории не имеют права на скидку.

Я просил, чтобы социальная сиделка ухаживала одновременно и за мамой, и за бабушкой, но формально так делать было нельзя. Заведующая отделением предложила мне платить за полный день, чтобы на деле сиделка находилась у нас полдня и ухаживала за обеими пациентками. Я согласился, но тут против была уже сама сиделка: работать с двумя людьми одновременно намного сложнее.

В моей ситуации оказалось неудобным нанимать социальную сиделку на весь день. Поскольку она ухаживает только за одним человеком, со вторым пришлось бы постоянно сидеть мне самому. Либо можно приглашать вторую сиделку на то же самое время — но они бы мешали друг другу в квартире.

В итоге мы наняли социальную сиделку для бабушки на четыре часа утром. Договорились на время с девяти утра до часу дня. С мамой в это время был я. После обеда приходила моя тетя или коммерческая сиделка, они сидели сразу с обеими.

Я не вникал, какие именно услуги она добавляет и что из этого делает на самом деле. Из дополнительных услуг сиделка чаще всего вносила в свой журнал вынос мусора, из платных — ручную стирку. Она действительно постоянно выбрасывала памперсы и пеленки, иногда стирала что-то. В месяц дополнительные и платные услуги добавляли к стоимости 300—1000 Р. Я был не против.

У бабушки стоял калоприемник, его надо было регулярно промывать. Такой услуги у социальных сиделок нет. Наша сиделка с этим не сталкивалась, но за дополнительные деньги согласилась. Мы объяснили ей, как это делается, и доплачивали 2000 Р в месяц.

Только за согласованные услуги в месяц выходило бы около 7500 Р. Вместе с дополнительными и платными у нас набегало 8000—9000 Р в месяц. Исключение — январь, потому что было много выходных, и март, когда бабушка лежала в больнице.

Эту сумму я платил с карты в комплексный центр. В Сбербанке наш КЦСОН присутствует среди получателей платежей. В форме оплаты сумма даже разбита по трем видам услуг. В конце месяца сиделка сообщала мне, куда какую сумму вписывать. Чек я отдавал сиделке, а она относила его своей заведующей.

Еще 2000 Р мы давали сиделке лично за калоприемник. Итого наши расходы на социальную сиделку в месяц составляли 10—11 тысяч рублей.

Впечатления от сиделки. Эта сиделка работала очень хорошо. Она редко опаздывала, а если приходила раньше, то не больше чем на десять минут. Когда опаздывала или отпрашивалась, отрабатывала пропущенное время после часу дня. Коммерческая сиделка тоже никогда не опаздывала, но часто приходила на полчаса раньше, а это не всегда удобно.

У нашей социальной сиделки справляться получалось лучше, чем у частной и у меня с тетей. Она могла сама поднять и повернуть бабушку, знала, что и как делать. Коммерческой сиделке приходилось постоянно подсказывать. Когда приходила социальная сиделка, на бабушку я мог уже не отвлекаться.

Хорошо получалось у нее оказывать и эмоциональную поддержку. Она подбадривала бабушку, постоянно либо делала что-нибудь, либо разговаривала с ней. Бабушка привязалась к этой сиделке и очень переживала, когда та собиралась в отпуск или на больничный.

На время отпуска и больничного нашей основной сиделки центр присылал нам временных. Они понравились нам меньше.

Например, у одной подменяющей сиделки были проблемы с дисциплиной. Режим работы мы согласовали с ней такой же: с 9:00 до 13:00. Но она постоянно опаздывала или приходила намного раньше. Один раз предупредила, что сможет прийти к десяти утра, а пришла к восьми. Уходила она тоже часто раньше, пропущенное время не отрабатывала.

Работала эта сиделка хуже. Она не обрабатывала пролежни, не делала массаж, хуже мыла и умывала бабушку. Но в целом с обязанностями справлялась. Я несколько раз приглашал ее поработать в частном порядке в выходные или во второй половине дня. Платил ей лично по 400 Р за четыре часа.

Альтернативы сиделкам

Вместо сиделки можно пригласить социального работника, паллиативную службу или научиться профессионально ухаживать за больным человеком самому.

Социальный работник — это еще одна услуга комплексных центров социального обслуживания. Обычно их нанимают не для лежачих пациентов, а для одиноких пожилых людей и людей с инвалидностью. Соцработник тоже приходит на дом, но не сидит с клиентом. Обслужил человека — и ушел.

Как правило, соцработник приходит два-три раза в неделю по графику, согласованному с подопечным. Стоимость зависит от набора услуг. Для ветеранов ВОВ и тех, чей доход ниже полутора прожиточных минимумов, часть услуг бесплатна.

Мы не нанимали социальных работников, но я встречался с людьми, которые пользуются такой услугой. Это одинокие пенсионеры, в основном из частного сектора Омска. Они не тяжелобольные, но им трудно обслуживать себя и дом.

Социальный работник приходит к ним, чтобы принести продукты, приготовить еду, помыть полы, иногда окна. Самих соцработников я встречал в очередях в поликлинике: они ходят туда за талонами для своих клиентов.

Паллиативные службы существуют при частных медицинских центрах или благотворительных организациях. Это что-то вроде хосписа на дому. Приедут врачи, проконсультируют и проведут возможные в домашних условиях медицинские процедуры, чтобы облегчить страдания: поставят капельницу, заменят катетер, сделают уколы, прокол, массаж, обработают пролежни. Могут отвезти в стационар.

В Омске работает Центр выездной паллиативной помощи при коммерческом многопрофильном медицинском центре.

Мы в такие службы не обращались: для нас это слишком дорого.

Проводятся акции по сбору одежды и школьных принадлежностей для малообеспеченных семей. При необходимости благотворительный центр «Радуга» приобретает для детей специализированные коляски по индивидуальному заказу, функциональные кровати и медицинское оборудование.

Обучение и литература по уходу за тяжелобольными людьми. Многие другие общественные организации тоже помогают ухаживать за лежачими пациентами: могут прислать волонтеров, бесплатно предоставить подгузники, оказать психологическую помощь.

В Омской области в католическом центре «Каритас» работает патронажная служба. Они бесплатно обучат навыкам ухода, ознакомят с литературой по этой теме. Кому-то из родственников лежачих пациентов это может быть полезно — хотя обычно в такой ситуации нет времени, чтобы ходить на курсы.

Я пользовался другой услугой этой службы — брал напрокат средства реабилитации: стул-туалет, противопролежневый матрас, ходунки. Ухаживать за мамой и бабушкой учился на практике и по советам медиков.

Тратил на сиделок в месяц в среднем 15 000 Р

Сиделка	За что платил	Как платил	Режим работы	Сумма
Социальная	уход за одной лежачей пациенткой по договору с КЦСОН	с кредитки на счет комплексного центра	5 смен в неделю по 4 часа, в рабочие дни	8000 Р
	промывание калоприемника	лично в руки	во время смены	2000 Р
Коммерческая	уход за двумя лежачими пациентками	лично в руки	2—3 смены в неделю по 3—4 часа	5000 Р

Главное о сиделках

1. Квалификация и стоимость коммерческих сиделок очень различаются. С ними можно договориться на удобный вам график работы: от нескольких часов до круглосуточного проживания.
2. В комплексных центрах социального обслуживания можно нанять социальную сиделку. Они официально трудоустроены, обучены навыкам ухода.
3. Социальные сиделки в среднем дешевле коммерческих, но у них есть ограничения по режиму работы и услугам.
4. В качестве альтернативы услугам сиделки можно воспользоваться услугами социальных работников, паллиативных служб или курсами по уходу за лежачими пациентами.

При подборе персонала для пожилых людей главную ставку делаем на профессионалов, которые положительно зарекомендовали себя на практической работе по уходу за больными и пожилыми людьми.

Сиделка для пожилого человека, как правило, становится не просто помощницей, а близким заботливым другом на продолжительное время. Она обеспечит постоянный контроль состояния подопечного, возьмет на себя все заботы по удовлетворению его потребностей и созданию комфортных условий для проживания, поможет существенно снизить физическую и моральную нагрузку на родственников.

Поиск и подбор сиделки для пожилого

Чтобы найти и нанять сиделку для пожилого человека в Волгодонске, вам достаточно обратиться в МЦСО «Ассоциация патронажных работников». Мы подбираем сиделок к пожилым с учетом человеческих качеств работника, прежде всего таких, как добропорядочность, умение сопереживать, уважительное отношение к больному человеку. Поэтому наши сиделки рассматривают свою работу не просто как способ заработать себе на жизнь, но и как возможность оказать помощь подопечному в трудную для него минуту. Наш персонал осуществляет уход за пожилыми людьми круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Вы сами можете выбрать максимально удобный для вас график работы сиделки для пожилых: с проживанием, почасовой, суточный или ночные дежурства.

График работы	Стоимость без льг	Стоимость по соцкарте
2 часа в день	450 руб.	280 руб.
3 часа в день	550 руб.	360 руб.
4 часа в день	650 руб.	450 руб.
5 часов в день	800 руб.	550 руб.
Каждый последующий час	+100 руб.	+90 руб.
Сутки (не менее 4 выходов)	1300 руб.	1000 руб.
Ночь (не менее 4 выходов)	1400 руб.	1100 руб.
С проживанием	23000 руб.	19000 руб.

Примечание

• В таблице приведена минимально возможная стоимость услуг сиделки. Стоимость услуг зависит сложности ухода за подопечным, условий труда сиделки, графика работы, уровня квалификации и опыта патронажного работника. Окончательную стоимость уточняйте у наших специалистов по подбору.
• При заказе услуги с проживанием клиент обеспечивает сиделку: питанием (в расчете не менее 150 руб./сутки), временем для сна и отдыха (не менее 6 ч./сут.), двумя выходными днями («световые» дни без ночи) в месяц или материальной доплатой за эти дни (рассчитывается относительно суточной зарплаты).

Специфика предоставления услуги

В услуги сиделки для пожилых с проживанием входит не только непосредственный уход за подопечным, но и максимальная помощь по хозяйству. Грамотно справиться со своей работой может только человек с набором необходимых знаний (в том числе с базовым медицинским образованием) и устойчивой психикой. Грамотная сиделка, знакомая с основами психологии и поведенческими манерами отдельных людей, быстро найдет подход даже к самому привередливому человеку, став лучшим другом семьи.

Работать с пожилыми людьми, как утверждают психологи, не так-то просто. С возрастом люди снова превращаются в своеобразных детей: постоянно капризничают, требуют внимания, колеблются с решениями, испытывают постоянную неуверенность в собственных действиях. Именно поэтому сиделка для пожилого должна быть предельно толерантна, небрезглива и деликатна. И именно таких людей наша компания помогает найти.

Коротко о патронажной службе

Наш Центр на протяжении уже 14 лет успешно обеспечивает квалифицированный и ответственный уход за больными, пожилыми и инвалидами во всех регионах России. Каждый работник нашей патронажной службы обладает значительным профильным опытом и отличается высоким уровнем специальной подготовки. Умение наладить контакт с любым подопечным и ответственное отношение ко всем деталям при исполнении своих обязанностей – всем этим обладает каждая предлагаемая нами сиделка.

Если столкнулись с рассматриваемой проблемой, вам нужна сиделка для пожилого родственника в Волгодонске, вам поможет МЦСО «Ассоциация патронажных работников». Уход за человеком – это сложная и кропотливая работа. Но с нашими специалистами вы можете быть уверены в том, что для близкого вам человека будут соблюдены все условия и обеспечены максимальная поддержка, уход и комфорт. Мы подберем опытную сиделку для пожилого человека на дом или в больницу, которой вы сможете доверять.

Одним словом, мы делаем всё необходимое, чтобы вы получили возможность полностью освободить себя от тяжелого и изнурительного процесса ухода за пожилым и/или тяжелобольным человеком. Наши сиделки обладают психологической устойчивостью, умеют быстро находить подход к своим подопечным, понимают их проблемы и желания.

Сиделки в Волгодонске

Сиделки для пожилых людей ― незаменимые помощники для каждой семьи, ведь уход за бабушками/дедушками требует много времени и сил.

Если вы ищете сиделку для ваших близких в Волгодонске, то вот причины воспользоваться сайтом 7hands и нанять надежного помощника:

• частные объявления без посредников;
• большой выбор работников под любой запрос;
• бесплатный поиск сиделки без комиссии агентствам и третьим лицам;
• ежедневные обновления резюме;
• проверка информации в анкетах и на соответствие подлинности документов соискателей.

Цены на услуги специалиста варьируются в зависимости от специализации и задач: сиделка для пожилого человека с проживанием или для молодого на период реабилитации, срочно на дом для лежачего больного или для общения и организации досуга (как компаньонка для пожилой женщины).

Чтобы нанять квалифицированного специалиста, необходимо зарегистрироваться на сайте и разместить вакансию с описанием задач, для которых нужна сиделка. Просматривайте раздел сайта с резюме кандидатов и напрямую связывайтесь с теми, кто подходит под ваши требования.

Поиск надежной сиделки ― ответственное дело. Сервис 7hands детально проверяет анкеты каждого соискателя, чтобы обезопасить найм домашнего персонала.