Как найти сигнал на телевизоре самсунг

Одной из часто встречающихся проблем является ситуация, когда телевизор не показывает цифровое телевидение, а на экране пишет «Нет сигнала» или «Слабый сигнал». Дополнительно может писаться, что необходимо проверить подключение антенного кабеля.

Отсутствие сигнала означает, что проблема возникла либо на вашей стороне (антенна, кабели, штекеры), либо на ретрансляторе цифрового сигнала DVB-T2. На возникновение проблемы не влияет марка телевизора. Может случиться на телевизорах всех производителей: Samsung, LG, Sony, Toshiba, Mystery, BBK и других.

Проверьте работу ретранслятора

Чтобы напрасно не заниматься проверкой кабелей и не настраивать антенну, сначала нужно убедиться, что телевышка сейчас транслирует.

Как и любое оборудование, могут возникать неполадки на ретрансляторе. Периодически нет сигнала на телевизоре или цифровой приставке по причине профилактических работ. Поэтому если каналы ранее показывали, а сегодня перестали, то сначала проверьте, нет ли неисправностей на телевизионном вещателе.

Узнать о текущих или будущих плановых работах можно на сервисе rtrs.ru. Перейдите по ссылке и сверху выберите свой регион. После обновления страницы появится таблица, где пишется дата, время отключения и причина вещания в назначенных населенных пунктах.

Аналогично можно зайти на картографический сервис РТРС. Поиском отыщите на карте свой дом или ближайший к нему. Кликните по дому и в информационном окне о ретрансляторе убедитесь, что статус «Вещает» напротив каждого мультиплекса.

Если хотя бы один мультиплекс имеет статус «Отключен», то телевизор будет ловить только 10 каналов, а не 20. Если подобный статус написан для обоих мультиплексов, то переключая по всему списку каналов, всегда на экране телевизора увидите надпись «Нет сигнала».

Если вышка в исправном состоянии, работы на объекте не ведутся, тогда выполните пошаговую проверку и настройку телевизионной системы, которая используется в квартире/доме. Исправность ретранслятора говорит, что не показывает телевизор по причине отсутствия сигнала от антенны. Причем эфирный приемник может как принять сигнал цифрового ТВ, иметь хороший уровень (мощность), так и не ловить сигнал вообще. В обоих случаях нужно перепроверить все компоненты для просмотра цифрового телевидения. Также выполняется правильная настройка антенны и автоматический или ручной поиск каналов на телевизоре.

Действует шаг за шагом по пунктам статьи ниже.

Проверьте источник сигнала

Если в системе не используется ТВ-приставка для цифрового телевидения, необходимо, чтобы сигнал поступал именно с антенны или кабеля (зависит от типа телевидения – эфирное или кабельное).

Например, на телевизорах Samsung нужно нажать кнопку «Home» (Домой) и в настройке «Источник» выбрать «ТВ».

Для других производителей может понадобиться зайти в меню настроек и в пункте «Канал», «Трансляция» (или другой) выбрать «Антенна», «Эфир» или «Кабель». Опять же выбор зависит от подключенного телевидения.

Если приставка пишет, что «Нет сигнала», удостоверьтесь, что телевизор переведен на просмотр изображения от устройства. В зависимости от способа подключения приставки (HDMI-шнур или «тюльпаны») в меню «Источник» выбирается соответствующий.

Выбор источника осуществляется после нажатия кнопки «SOURCE» или «INPUT» на пульте управления от телевизора.

Проверьте поступление сигнала на телевизор

Суть сообщения на телеэкране «Слабый сигнал или нет сигнала» уведомить пользователя о том, что до телевизора не доходит сигнал.

Даже при слабом, а в части случаев и минимальном уровне телесигнала получится настроить DVB-T2 каналы от антенны.

Самый низкий уровень, например, в 10-20% может быть достаточным, чтобы словить оба или один мультиплекс (пакет каналов). Другое дело, что при таком уровне каналы найдутся, в память телевизора добавятся, но будут плохо показываться. Слабый неустойчивый сигнал станет причиной зависания цифрового ТВ, появления квадратиков, рассыпания картинки, периодического исчезновения звука.

Поэтому даже при слабом значении сигнала нужно выполнить проверку его доставки от антенны к телевизионному приемнику (цифровому ресиверу или телевизору).

Цифровой телесигнал передается от антенны в виде электрического тока. Проверить сигнал и узнать его величину можно через измерение выхода коаксиального кабеля тестером. Если нет навыков в измерении, или отсутствует тестер, то поможет шкала сигнала.

Шкала представляет собой полосу, которая заполнена настолько, насколько высок или мал сигнал. Находится шкала в настройках телеканалов, а точнее, в меню ручного поиска.

Ниже предоставлены быстрые инструкции, как найти шкалу на телевизорах разных брендов:

Для других производителей телевизоров инструкция практически такая же. Разница состоит только в названии разделов и пунктов меню.

Для приставок алгоритм тоже не отличается. Открываете меню ресивера пультом, далее раздел «Поиск» и «Ручной поиск».

Теперь задаете канал, на котором происходит вещание ЦТВ.

Узнать номер нужного телевизионного канала можно на карте ЦЭТВ. Это картографический сервис, показывающий покрытие местности цифровым эфирным телевидением. Перейдите по ссылке [ссылка] и в поисковую строку пропишите свой полный адрес без номера квартиры. На карте кликните по своему дому. Отобразится таблица с информацией о двух ближайших к вам ретрансляторах. Обязательно будут прописаны данные для первого (РТРС-1) и второго (РТРС-2) мультиплексов.

Для дальнейших проверок и настроек нужен полный комплект данных (расстояние, направление, номер ТВК). Но сейчас используется только номера каналов для обоих мультиплексов.

После, если есть хоть малейший сигнал, индикатор отобразит уровень.

Полное отсутствие реакции шкалы означает, что сигнал на нулевом уровне. В таком случае придется проверить цепь (кабель, штекера, антенну, в том числе ее расположение/направление).

Аналогичная проверка делается при незначительном сигнале, так как проблема кроется в слабом приеме цифрового телевещания или плохой передаче от антенного приемника до телевизионного устройства. Возможно, сигнал сильно теряется.

Результаты вышеописанной проверки определяют план дальнейших действий:

1. Полностью нет сигнала – либо антенна неправильно расположена, либо где-то обрыв цепи. Нужно максимально корректно направить антенну на ретранслятор и проверить кабельную линию, существующие соединения.
2. Слишком слабый сигнал – плохое направление антенны, следовательно, на конструкции возникает слабый ток. Величины недостаточно, чтобы показать высокий уровень. Так же требуется перенастроить антенну и проверить «трассу» на возможные дефекты, которые могут быть причиной потерь сигнала.

Включите питание усилителя антенны

Если антенна активная, т. е. на конструкции смонтирован усилитель (плата SWA), требуется внешнее питание. Нужно включить блок питания в розетку и регулятором, подсматривая на шкалу, добиться наибольшего сигнала.

Если внешнего питающего блока нет, скорее всего, что антенна пассивная, так как блок обычно продается вместе с антенной. Но, если все-таки приемник активного действия, придется купить блок отдельно и сделать подключение к усилителю.

Без внешнего блока можно обойтись, если телевидение настраивается через Т2-приставку. В меню есть функция «Питание антенны». После активации опции приставка пустит напряжение на усилитель по подключенному коаксиальному кабелю.

С телевизором блок обязателен.

Кстати, если антенна пассивная (без усилителя), это тоже может стать причиной проблемы. Пассивные конструкции способны хорошо принимать эфирный DVB-T2 сигнал только в случае близкого расположения наземной телевышки. Оптимальным считается расстояние в 10-20 км. Большее отдаление от антенны может сильно понижать сигнал. Особенно если местность непросторная, есть высокие преграды на пути следования сигнала от вышки, плотная застройка. Тогда лучше ловить «цифру» мощной фабричной антенной с усилителем.

Проверьте цепь

Начать можно было с настройки расположения и направленности эфирной конструкции. Но может быть ситуация, когда антенна стоит правильно. Поэтому чтобы зря не тратить силы на антенну, сперва лучше проанализировать цепь.

1. Осмотрите антенну. Наружная конструкция со временем или из-за неосторожной установки может повредиться. Посмотрите, нет ли повреждений вибраторов (принимающих элементов). Также проверьте качество соединения кабеля с антенной. Жила и экран кабеля должны быть подсоединены непосредственно к антенне или плате усилителя. Не допускается замыкание экрана на центральную жилу. В лучшем случае не будет сигнала, в худшем – из-за короткого замыкания может выйти из строя приставка.
2. По всей длине осмотрите кабель. Любые сильные загибы провода, передавливания, становятся причиной для проверки кабеля. Целостность кабеля проверяется тестером.
3. Любые соединения, например, двух частей кабеля между собой, должны быть сделаны через переходник-соединитель. Скрутка допускается в крайнем случае, если под рукой нет переходника. Хорошая альтернатива – спайка кабеля. Возможно, что во время скрутки и изолирования места соединения произошло замыкание экранирующего слоя на медный сердечник кабеля. Замыкание возможно и при монтаже F-штекера. Поэтому желательно проверить и качество монтажа разъемов F-типа на концы кабеля.

Если с кабелем неполадок нет, то единственной возможной причиной, почему нет сигнала цифрового телевидения, остается плохая работа антенны.

Под плохой работоспособностью подразумевается неспособность принять ослабленный сигнал или некорректная направленность.

Регулировка антенны

На интерактивной карте телевидения, как описывали ранее, определите по параметру «Расстояние» ближайшую телебашню. Следующий необходимый параметр – «Направление».

В характеристиках написано точное значение и указатель направления для каждого из двух ретрансляторов.

Необходимо с помощью компаса (подойдет даже небольшой наручный) соблюсти первоначальное направление. Это даст гарантию, что антенна не смотрит в «левую» сторону.

Сигнал, при отсутствии значимых преград на пути, достаточной величины поступит на антенну, что позволит успешно найти каналы автопоиском или в ручном режиме.

Некоторые советы по установке антенны:

• повысить эффективность приема поможет установка на высшей возможной точке;
• даже уличная цифровая антенна на первом этаже может нормально не ловить, особенно если путь закрывается деревьями;
• направлять необходимо на источник сигнала осью антенны. Например, если используется логопериодическая длинная антенна, то основной металлический каркас должен смотреть на сигнал торцом.

После попробуйте настроить ЦТВ на телевизоре автоматическим поиском. Если сама антенна работоспособна, то хотя бы 10 цифровых телеканалов телеприемник должен обнаружить.

При настройке не забывайте выставить правильные параметры поиска:

• источник приема – антенна, эфирное ТВ;
• режим – цифровые или DVB-T2 каналы.

Убедиться, что ищутся именно цифровые телевизионные программы можно в процессе сканирования. Телевизор будет проходиться по номерам ТВК. Аналоговое же телевидение сканирует частоты.

Если поиск оказался безрезультатным, еще раз зайдите в меню ручного добавления каналов и посмотрите на уровень поступившего сигнала. Не забывайте, что сигнал отображаться будет только при условии выбора правильного канала или веденной частоты (берем с карты).

Пустая полоса после регулирования антенны означает, что сигнал не дошел, следовательно:

• антенна может полностью не работать, тогда требуется полная замена;
• мощности приемника недостаточно, поэтому нужно установить новую более мощную конструкцию или подключить внешний усилитель;
• переместить антенну в другое место, например, на пару этажей выше, или направиться на другой цифровой транслятор.

Не стоит исключать и фактор поломки цифрового тюнера или встроенного декодера в телевизоре. Техника может как полностью выйти из строя, так и произойти системный сбой. Поломку починить сможет только мастер. Можно обратиться по гарантии в сервисный центр. Системный сбой во многих случаях получается исправить самому. Делается обновление программного обеспечения устройства или сброс до заводских настроек. Обе операции доступны к выполнению через меню техники.

Убедиться в неработоспособности техники можно через подключение антенны к другому цифровому телевизору или тюнеру. Если поиск начал находить телеканалы, тогда нужно обратиться за диагностикой и ремонтом в сервис. А вот отсутствие результата на любом телевизоре вынуждает более детально проанализировать всю систему.

Точно определить, на каком этапе исчезает сигнал, можно только мультиметром или самым обычным тестером. Поэтому необходимо иметь хотя бы базовые навыки обращения с измерительным прибором.

Что делать (последовательно):

1. Сначала измерьте силу тока на выходе телевизионного кабеля. Если стрелка или дисплей прибора показывает значение, попробуйте поменять антенный штекер.
2. При отсутствии тока измерьте его значение прямо на выходе антенны. Наличие показаний на приборе свидетельствует о проблеме с линией. Замените кабель на новый или устраните повреждение, препярствующее доставке сигнала.
3. Если на антенне тоже не возникает ток, то проблема в приемной конструкции. Вероятен полный выход из строя приемника (скорее всего, усилителя). Или все-таки сигнал настолько затухает при передаче от телевышки, что не может возбудиться ток на антенне. Исправить последнюю ситуацию возможно через приобретение мощной DVB-T2 антенны с высоким коэффициентом усиления. Дополнительно перепроверьте правильность расположения конструкции относительно цифрового передатчика.

Еще попробуйте перевести мультиметр в режим измерения сопротивления, проверить контакт между экраном и сердечником. Если стрелка сильно отклоняется, значит, присутствует короткое замыкание.

Окончательная настройка

Появившийся сигнал после подстройки по компасу и карте покрытия можно попытаться увеличить. Отобразите шкалу уровня сигнала и «поиграйтесь» с антенной. Небыстрыми движениями вращайте антенну в разных плоскостях. Параллельно смотрите на шкалу. С вращениями полоса будет менять значение.

Иногда обновление уровня происходит с задержкой. Поэтому нужно ненадолго фиксировать антенну в каждом положении. Таким нехитрым действием можно добиться наивысшего качества сигнала.

После достижения сделайте окончательную фиксацию антенны. Плохое крепление станет причиной изменения положение конструкции из-за сильных порывов ветра, что скажется на качестве приема.

Дополнительно закрепите кабель, чтобы он не болтался. Сильные колебания чреваты отрывом кабеля от антенны или сдвигом конструкции.

Если используется комнатная антенна

Домашние антенны способы качественно работать только при соблюдении двух условий — ретранслятор находится максимально близко и в прямой видимости. То есть нет препятствий, которые отражают или поглощают радиосигнал. В последнем случае можно разместить комнатный вариант антенны даже в центре помещения. Тогда сигнал пройдет сквозь окно и успешно поступит на антенну.

Если идеальных условий нет, то размещать домашнюю конструкцию необходимо вблизи окна, например, на подоконнике. Но лучше расположиться повыше.

Внутренний металлический слой внутри пластиковых окон выступает в качестве экранировки, не пропускает сигнал через себя. Учитывайте это, если антенна является плоской и полностью (или частично) находится за металлическим оконным каркасом.

Мощная бытовая техника, излучающая электромагнитные волны, может перебивать телесигнал внутри помещения. Поэтому стоит ставить телеантенну в другой комнате, подальше от источников эл. магн. излучения. Хоть ЦТВ устойчиво к помехам, все же сильное влияние может влиять на показ.

Что делать, если нет сигнала только на определенных каналах

«Цифра» передается пакетами – мультиплексами. Каждый транслирует по 10 телеканалов. За работу мультиплекса отвечает отдельный комплект оборудования на телестанции. Это хорошее решение, т. к. при проблемах с любым мультиплексом пропадает только 10 каналов цифрового телевидения. Телеканалы в списке на телевизоре остаются. Но при переключении приставки на каналы неработающего сейчас мультиплекса экран напишет «Нет сигнала».

Убедиться, что проблема общая, можно через опрос жильцов вашего дома. Узнайте у другого человека, который просматривает эфирные каналы. Если у соседа пропал сигнал на том же перечне каналов, значит, проблема массовая. Нужно ждать, пока решатся проблемы с возобновлением телесигнала.

Дополнительно изучайте информацию на сервисе rtrs.ru. Провайдеры уведомляют телезрителей о возникших перебоях с трансляцией. Заранее можете подготовиться к будущим отключениям в связи с техническим обслуживанием или по другим причинам.

Влияют ли погодные условия

Цифровой телесигнал передается в закодированном виде. Поэтому любые помехи, в том числе от погодных условий, не оказывают значительного влияния на качество просмотра или пропадание телесигнала.

Но после грозы, если мощность телесигнала малой величины, значение может еще уменьшиться. Воздух ионизируется, а это является ухудшающим фактором для транслирования «цифры».

Есть факторы, которые полностью отключают цифровое телевидение на время. Например, дважды в год образуется солнечная интерференция. Явление длится по несколько минут каждый раз. Любая эфирная передача прекращается, будь то эфирное цифровое или спутниковое телевидение.

Аппаратные проблемы

1. Неисправность всего устройства (если речь о приставке), или отдельных узлов (например, дешифратора).
2. Нарушение контакта антенного гнезда. Частое всовывание и высовывание F-штекера с антенного разъема телевизора с приставкой может привести к расшатыванию.
3. Выход из строя отдельных деталей приставки, например, вследствие перегрева. Актуально для приставок, сверху корпуса которых нет вентиляционной решетки.

Разбираемся с кабельным телевидением

Кабельное вещание тоже является цифровым. Но прием «DVB-C» сигнала обеспечивается кабельной линией от провайдера. Для диагностики и исправления показа актуальные все пункты статьи выше, кроме тех, что описывают работу с эфирной антенной.

Дополнительно может случиться ситуация, когда доступ к каналам блокируется даже если нет просрочки оплаты. Решать вопрос нужно через поддержку провайдера. Позвоните на горячую линию поставщика услуг и опишите проблему.

Обратитесь по телефону бесплатной горячей линии

Если вы уверены, что на вашей стороне отсутствуют неполадки, а никаких уведомлений на официальном сайте нет, можете поинтересоваться о возможных перебоях цифровой связи по бесплатному телефону 8-800-220-20-02. Звонить можно 24/7 по любым вопросам, касающихся цифрового телевидения. По телефону не только объяснят причины проблем, но и проконсультируют по вопросам подключения.

Если в телевизоре Samsung нет сигнала или сигнал слабый, это может быть связано со следующими факторами:

• неправильные настройки телевизора;
• неисправность одной из микросхем;
• дефекты кабеля или в местах подключения;
• неисправность спутниковой антенны;
• неправильное место установки тарелки.

Рассмотрим, что может искажать сигнал спутникового ТВ, и выполним несложную настройку телевизора Samsung.

 

Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?

При появлении уведомления о слабом сигнале или его отсутствии обратите внимание на следующие факторы:

• Правильно ли выбран режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Для установки режима отображения нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Source» и выберите пункт TV (если не используется какой-либо другой канал).
• Выполнено ли сканирование каналов. Если телевизор подключается к спутниковому телевидению впервые, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления. Выберите раздел «Канал» и подраздел «Автонастройка», после чего нажмите кнопку «Пуск». Установите параметры поиска каналов, запустите настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор в автоматическом режиме найдет все каналы, доступные на данный момент.
• Исправен ли ресивер. Обратите внимание на работоспособность ресивера: подключен ли он к электросети, есть ли индикация его работы.
• Принимает ли ресивер сигнал. Большинство моделей ресиверов оснащены функциональным LED-дисплеем, на котором отображается информация о наличии видеосигнала. Если устройство показывает, что сигнал отсутствует, в первую очередь, проверьте проблему на стороне провайдера. Если с этим все в порядке, скорее всего дело в неисправной антенне или кабеле. Антенну может развернуть или повредить во время сильного ветра или грозы. Обрыв кабеля обычно происходит из-за небрежности работников определенных служб, которые имеют доступ на крышу многоквартирного дома.
• Правильно ли подключены провода. Проверьте подключения телевизора к ресиверу. Если используется HDMI-шнур, извлеките его из разъема в телевизоре и вставьте снова. Сделайте то же самое в разъеме ресивера. Если подключение производится с применением компонентных кабелей, проверьте, правильно ли подключены все цвета.
• Нет ли дефектов в проводах и штекерах подключения. Если сигнал, то пропадает, то появляется (особенно бывает во время порывов ветра), или провода имеют явные дефекты, их необходимо заменить на новые.
• Нет ли перепадов в сети электропитания. В некоторых случаях, телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически отключаться из-за перепадов напряжения в сети электропитания. Для нормальной работы электрооборудования лучше всего приобрести сетевой фильтр и стабилизатор напряжения.
• Не ведутся ли ремонтные работы на стороне провайдера. Иногда отсутствие сигнала связано с профилактическими или ремонтными работами на стороне поставщика спутниковой связи. Воспользуйтесь номером телефона горячей линии для уточнения всех деталей. Больше информации можно найти на официальном сайте провайдера или в договоре.

Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)

Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.

Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Обновление телевизора Samsung через интернет

Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:

1. Подключите телевизор к интернету.
2. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» или нажав кнопку «More», а затем «Menu» (зависит от модели), на пульте дистанционного управления.
3. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
4. Далее в зависимости от модели телевизора Samsung должен быть доступен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Выберите его.
5. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
6. Дождитесь окончания автообновления.
7. После этого телевизор перезагрузится. Дождитесь его включения.
8. Проверьте, появился ли сигнал. При необходимости просканируйте каналы.

Обновление телевизора Samsung через флешку

Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:

1. Отформатируйте флешку размером не менее 4 Гб через компьютер в системе FAT32.
2. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта samsung.com/ru/support. В строку поиска на сайте введите номер модели телевизора, для которого требуется прошивка. В разделе «Загрузки и руководства» для вашей модели скачайте прошивку USB типа. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (можно проверить в информации об устройстве в главном меню) должен быть ниже той, что будет установлена. Если поиск не дал результатов, можно связаться при помощи мгновенных сообщений со службой поддержки пользователей.
3. После скачивания файл с прошивкой можно найти в папке загрузок. По умолчанию загружаемые файлы оказываются в папке «Мой компьютер» и подпапке «Загрузки», или же на рабочем столе Windows.
4. Скопируйте прошивку на заранее подготовленную флешку.
5. Разархивируйте прошивку. Для этого кликните два раза по файлу, сохраненному на съемном носителе. Согласитесь с извлечением и подтвердите действие. Дождитесь окончания процесса.
6. Извлеките флешку из компьютера и вставьте ее в USB-порт на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
7. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» (или кнопку «More», а затем «Menu») на пульте дистанционного управления.
8. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
9. Далее должен быть доступен пункт «Обновить сейчас». Выберите его.
10. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки на USB-накопителе и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
11. Дождитесь окончания прошивки.
12. По окончанию процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова включится.
13. Проверьте, исчезло ли сообщение «Нет сигнала», и работают ли каналы. Если нужно, включите автоматическое сканирование каналов.

Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.

Неисправности телевизоров Samsung

Если телевизор постоянно показывает сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может указывать на серьезные неисправности. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно подключить ресивер к другому телевизору (если есть такая возможность), и проверить будет ли он работать вместе с ним. Если выяснится, что дело именно в поломке телевизора, придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Чаще всего в телевизорах Samsung, из строя может выйти:

• Материнская плата. Современные телевизоры работают на основе высокоточного оборудования и микросхем и, как следствие, могут быть чувствительны к перепадам напряжения в электросети. В результате таких скачков из строя может выйти микропроцессор или другой важный элемент материнской платы.
• Порт HDMI — еще одно слабое место, неисправность которого может привести к отсутствию видеосигнала. Чтобы проверить, что дело именно в поломке порта HDMI попробуйте подключить ресивер при помощи другого вида подключения, например компонентного кабеля. Ремонт HDMI — очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. А в отдельных случаях, произвести замену попросту невозможно, поэтому приходится приобретать и устанавливать новую микросхему. Поэтому, если это возможно, используйте для работы ресивера другой вариант подключения.

Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной

Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения «Нет сигнала». Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:

• Отрегулируйте угол разворота спутниковой тарелки. Обратите внимание на то, куда направлены антенны ваших соседей и разверните свою в ту же сторону. Для более точной настройки используйте так называемый «Калькулятор углов», который можно найти на сайте оператора. Введите информацию о своем местоположении (данные можно получить, воспользовавшись GPS смартфона) и программа автоматически подсчитает в каком направлении необходимо развернуть антенну для получения наилучшего сигнала.
• Устраните преграды, которые создают помехи при получении сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную погоду или во время дождя, проверьте нет ли преград, которые бы ему мешали. Это могут быть ветки деревьев или что-то другое. Устраните все возможные преграды или переместите тарелку в более подходящее место. Необходимо также принимать во внимание тот факт, что в непогоду сигнал может быть слабее, что также влияет на четкость изображения.

Нет сигнала или слабый сигнал на телевизоре Samsung – причины и способы устранения проблемы

Полное или частичное отсутствие сигнала на телевизоре SAMSUNG может указывать на следующие неисправности:

• неправильная настройка или неисправность телевизора;
• проблемы с подключением и отсутствие целостности антенного кабеля;
• неисправность или неправильная установка спутниковой антенны.

В этой статье мы подробно рассмотрим каждый из приведенных пунктов, узнаем как самостоятельно производить настройку телевизора SAMSUNG, а также увидим, что может искажать поступающий сигнал.

Отсутствие видеосигнала

Если в какой-то момент на экране телевизора SAMSUNG появилось уведомление «Нет сигнала», проверьте следующие факторы:

• Исправность ресивера. Убедитесь, что ресивер включается и правильно работает.
• Наличие сигнала в ресивере. На экране многих моделей ресиверов присутствует индикация наличия/отсутствия сигнала. Если сигнал отсутствует, проблему нужно искать у оператора спутникового ТВ. В других случаях это может быть связано с неисправностью тарелки и/или проводов.
• Изменение режима подключения. Переключите телевизор в режим AV или в тот режим, в котором работает ресивер (зависит от используемого разъема). На пульте дистанционного управления к телевизору используйте кнопку AV/TV (или SOURSE) для изменения текущего режима работы.
• Целостность кабеля, проводов и правильность их подключения. Если используется HDMI-кабель, извлеките его из разъема и снова подключите. Если подключение осуществляется при помощи компонентных кабелей, по цветам проверьте правильность их подключения. Просмотрите все провода и штекеры на целостность.
• Напряжение в электросети. Некоторое оборудование, если напряжение в сети менее 220V, отказывается работать, поэтому сигнал может отсутствовать. Используйте стабилизатор напряжения для нормальной работы антенны и ресивера.
• Сканирование каналов. Если вы подключаете антенну к телевизору впервые, просканируйте доступные каналы.
• Ремонтные и профилактические работы. Обратитесь к оператору спутниковой связи для выяснения дополнительной информации. Иногда сообщение «Нет сигнала» появляется во время профилактических ремонтных работ. Подождите некоторое время до их окончания.

Установка свежей версии прошивки

Если кабель, ресивер и спутниковая антенна исправны, скорее всего, проблема заключается в самом телевизоре SAMSUNG. Из-за старой прошивки устройство может некорректно работать с некоторыми каналами в конкретном регионе. Обновить программное обеспечение можно самостоятельно. Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Скачайте последнюю версию прошивки для вашей модели в разделе «Драйвера, прошивки и ПО» на официальном сайте SAMSUNG.
2. Создайте на флешке папку «SAMSUNG_DTV».
3. Распакуйте в папку «SAMSUNG_DTV» скачанный архив с прошивкой.
4. Включите телевизор и вставьте USB-флешку с прошивкой.
5. Устройство автоматически распознает новую версию ПО и предложит его установить.
6. Подтвердите действие и нажмите кнопку «Start». Не выключайте телевизор и не извлекайте флешку во время операции! По окончанию процедуры телевизор автоматически перезагрузится.
7. Сделайте сброс до заводских настроек. Откройте «Настройки», затем «Установки» и подраздел «Заводские настройки». Нажмите на сброс и дождитесь окончания операции.

Внимание! Для прошивки телевизоров SAMSUNG необходимо использовать флешку, отформатированную в системе FAT32.

Если телевизор не видит файл с прошивкой на флешке и не предлагает ее установить, возможно, не выполнено одно или несколько условий из инструкции выше. Проверьте, все ли вы сделали правильно, и попробуйте записать прошивку на другую флешку. Также возможно, что эта версия прошивки уже установлена в телевизоре.

Неисправности телевизоров SAMSUNG

Если возможно, лучше всего проверить, работает ли с конкретным оборудованием другой телевизор. Если не работает, значит причину необходимо искать в неисправности оборудования, если да — это указывает не поломку самого телевизора. Сообщение об отсутствии сигнала может быть сигналом о серьезной неисправности телевизора SAMSUNG:

• Вышел из строя порт HDMI. Если позволяет ваше оборудование, можете использовать другой вид подключения, например, разноцветные компонентные провода. Ремонт HDMI очень трудоемкий процесс, требующий специальных навыков. Кроме того, в некоторых случаях заменить разъем не представляется возможным, поэтому производится замена всей микросхемы.
• Неисправность главной микросхемы телевизора. Из-за перепадов напряжения из строя может выйти микропроцессор или другой важный узел материнской платы телевизора. Обычно в таких случаях ремонт не рентабелен. Проще всего полностью заменить микросхему.

Установка спутниковой антенны и влияние внешних факторов

Слабый сигнал на телевизоре SAMSUNG может быть связан с неправильной установкой спутниковой антенны. Проверьте, совпадает ли угол разворота тарелки со спутниковыми антеннами соседей. Для более точной установки антенны используйте официальный сайт оператора спутниковой связи. В разделе «Калькулятор углов» внесите информацию о своем местоположении и определите нахождение вещающего спутника. После этого достаточно повернуть тарелку в правильном направлении.

Если работе антенны мешают ветки деревьев или другие преграды, их необходимо удалить. Также можно установить тарелку в более подходящее место. Обратите внимание, что изменение погодных условий также может влиять на стабильность получаемого сигнала.

Источник

Нет сигнала (слабый сигнал) на телевизоре Samsung: что делать?

Если в телевизоре Samsung нет сигнала или сигнал слабый, это может быть связано со следующими факторами:

• неправильные настройки телевизора;
• неисправность одной из микросхем;
• дефекты кабеля или в местах подключения;
• неисправность спутниковой антенны;
• неправильное место установки тарелки.

Рассмотрим, что может искажать сигнал спутникового ТВ, и выполним несложную настройку телевизора Samsung.

Почему нет сигнала на телевизоре Samsung?

При появлении уведомления о слабом сигнале или его отсутствии обратите внимание на следующие факторы:

• Правильно ли выбран режим отображения. Это первое, на что следует обратить внимание. Для установки режима отображения нажмите на пульте дистанционного управления кнопку «Source» и выберите пункт TV (если не используется какой-либо другой канал).
• Выполнено ли сканирование каналов. Если телевизор подключается к спутниковому телевидению впервые, необходимо выполнить автоматическое сканирование каналов. Для этого нажмите кнопку «Menu» на пульте дистанционного управления. Выберите раздел «Канал» и подраздел «Автонастройка», после чего нажмите кнопку «Пуск». Установите параметры поиска каналов, запустите настройку и дождитесь ее завершения. Телевизор в автоматическом режиме найдет все каналы, доступные на данный момент.
• Исправен ли ресивер. Обратите внимание на работоспособность ресивера: подключен ли он к электросети, есть ли индикация его работы.
• Принимает ли ресивер сигнал. Большинство моделей ресиверов оснащены функциональным LED-дисплеем, на котором отображается информация о наличии видеосигнала. Если устройство показывает, что сигнал отсутствует, в первую очередь, проверьте проблему на стороне провайдера. Если с этим все в порядке, скорее всего дело в неисправной антенне или кабеле. Антенну может развернуть или повредить во время сильного ветра или грозы. Обрыв кабеля обычно происходит из-за небрежности работников определенных служб, которые имеют доступ на крышу многоквартирного дома.
• Правильно ли подключены провода. Проверьте подключения телевизора к ресиверу. Если используется HDMI-шнур, извлеките его из разъема в телевизоре и вставьте снова. Сделайте то же самое в разъеме ресивера. Если подключение производится с применением компонентных кабелей, проверьте, правильно ли подключены все цвета.
• Нет ли дефектов в проводах и штекерах подключения. Если сигнал, то пропадает, то появляется (особенно бывает во время порывов ветра), или провода имеют явные дефекты, их необходимо заменить на новые.
• Нет ли перепадов в сети электропитания. В некоторых случаях, телевизоры Samsung и отдельные модели ресиверов могут автоматически отключаться из-за перепадов напряжения в сети электропитания. Для нормальной работы электрооборудования лучше всего приобрести сетевой фильтр и стабилизатор напряжения.
• Не ведутся ли ремонтные работы на стороне провайдера. Иногда отсутствие сигнала связано с профилактическими или ремонтными работами на стороне поставщика спутниковой связи. Воспользуйтесь номером телефона горячей линии для уточнения всех деталей. Больше информации можно найти на официальном сайте провайдера или в договоре.

Обновление встроенного программного обеспечения (прошивка)

Если все (в том числе ресивер и антенна) работает правильно, но сигнала все равно нет, это может быть связано с некорректной работой самого телевизора. Компания Samsung постоянно выпускает обновления, чтобы устранить возможные неисправности. Так, некоторые прошивки некорректно работают с определенными каналами в том или ином регионе.

Чтобы восстановить работоспособность телевизора, необходимо обновить встроенное программное обеспечение. Обычно это происходит автоматически при подключении телевизора к интернету. Если по какой-то причине автообновление не работает, воспользуйтесь инструкцией ниже.

Обновление телевизора Samsung через интернет

Для обновления прошивки через интернет сделайте следующее:

1. Подключите телевизор к интернету.
2. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» или нажав кнопку «More», а затем «Menu» (зависит от модели), на пульте дистанционного управления.
3. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
4. Далее в зависимости от модели телевизора Samsung должен быть доступен пункт «По сети» или «Обновить сейчас». Выберите его.
5. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
6. Дождитесь окончания автообновления.
7. После этого телевизор перезагрузится. Дождитесь его включения.
8. Проверьте, появился ли сигнал. При необходимости просканируйте каналы.

Обновление телевизора Samsung через флешку

Для создания флешки с прошивкой для телевизора Samsung сделайте следующее:

1. Отформатируйте флешку размером не менее 4 Гб через компьютер в системе FAT32.
2. Скачайте последнюю прошивку с официального сайта samsung.com/ru/support. В строку поиска на сайте введите номер модели телевизора, для которого требуется прошивка. В разделе «Загрузки и руководства» для вашей модели скачайте прошивку USB типа. Обратите внимание, что номер текущей прошивки телевизора (можно проверить в информации об устройстве в главном меню) должен быть ниже той, что будет установлена. Если поиск не дал результатов, можно связаться при помощи мгновенных сообщений со службой поддержки пользователей.
3. После скачивания файл с прошивкой можно найти в папке загрузок. По умолчанию загружаемые файлы оказываются в папке «Мой компьютер» и подпапке «Загрузки», или же на рабочем столе Windows.
4. Скопируйте прошивку на заранее подготовленную флешку.
5. Разархивируйте прошивку. Для этого кликните два раза по файлу, сохраненному на съемном носителе. Согласитесь с извлечением и подтвердите действие. Дождитесь окончания процесса.
6. Извлеките флешку из компьютера и вставьте ее в USB-порт на телевизоре. Вход USB обычно расположен на задней панели.
7. Откройте меню настроек, нажав кнопку «Menu» (или кнопку «More», а затем «Menu») на пульте дистанционного управления.
8. Выберите раздел «Поддержка», а затем «Обновление ПО».
9. Далее должен быть доступен пункт «Обновить сейчас». Выберите его.
10. Система в автоматическом режиме проверит наличие новой прошивки на USB-накопителе и предложит произвести обновление, на что необходимо ответить «Да».
11. Дождитесь окончания прошивки.
12. По окончанию процесса телевизор перезагрузится. Подождите, пока он снова включится.
13. Проверьте, исчезло ли сообщение «Нет сигнала», и работают ли каналы. Если нужно, включите автоматическое сканирование каналов.

Внимание! Не перезагружайте телевизор во время обновления ПО! От этого может зависеть дальнейшая работоспособность устройства.

Неисправности телевизоров Samsung

Если телевизор постоянно показывает сообщение о том, что сигнал очень слабый или отсутствует, это может указывать на серьезные неисправности. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно подключить ресивер к другому телевизору (если есть такая возможность), и проверить будет ли он работать вместе с ним. Если выяснится, что дело именно в поломке телевизора, придется обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики. Чаще всего в телевизорах Samsung, из строя может выйти:

• Материнская плата. Современные телевизоры работают на основе высокоточного оборудования и микросхем и, как следствие, могут быть чувствительны к перепадам напряжения в электросети. В результате таких скачков из строя может выйти микропроцессор или другой важный элемент материнской платы.
• Порт HDMI — еще одно слабое место, неисправность которого может привести к отсутствию видеосигнала. Чтобы проверить, что дело именно в поломке порта HDMI попробуйте подключить ресивер при помощи другого вида подключения, например компонентного кабеля. Ремонт HDMI — очень сложный процесс, который не всегда под силу даже специалистам сервисного центра. А в отдельных случаях, произвести замену попросту невозможно, поэтому приходится приобретать и устанавливать новую микросхему. Поэтому, если это возможно, используйте для работы ресивера другой вариант подключения.

Проблемы с получением сигнала спутниковой антенной

Если тарелка установлена в неподходящем месте, или же развернута в неправильную сторону, это также может быть причиной появления сообщения «Нет сигнала». Чтобы исключить этот фактор, сделайте следующее:

• Отрегулируйте угол разворота спутниковой тарелки. Обратите внимание на то, куда направлены антенны ваших соседей и разверните свою в ту же сторону. Для более точной настройки используйте так называемый «Калькулятор углов», который можно найти на сайте оператора. Введите информацию о своем местоположении (данные можно получить, воспользовавшись GPS смартфона) и программа автоматически подсчитает в каком направлении необходимо развернуть антенну для получения наилучшего сигнала.
• Устраните преграды, которые создают помехи при получении сигнала. Если сигнал пропадает в ветреную погоду или во время дождя, проверьте нет ли преград, которые бы ему мешали. Это могут быть ветки деревьев или что-то другое. Устраните все возможные преграды или переместите тарелку в более подходящее место. Необходимо также принимать во внимание тот факт, что в непогоду сигнал может быть слабее, что также влияет на четкость изображения.

Источник

Если нет сигнала на телевизоре

• внимательно изучить провода, по которым идет сигнал. Не должно быть перегибов и нарушений целостности;
• проверить надежность подключения всех разъемов;
• перезагрузить оборудование;
• проверить положение спутниковой тарелки.

Что делать если на экране телевизора написано нет сигнала

Что можно сделать в каждой ситуации?:

• Настроить телевизор заново Любой телевизор (хотя некоторые устройства чаще остальных) могут сбрасывать настройки каналов.
• Проверить направление антенны
• Диагностика кабеля
• Проверить усилитель
• Удостовериться в работоспособности ресивера
• Внешние проблемы
• Обновить прошивку

Что делать если написано слабый сигнал или нет сигнала

Проверьте надёжность соединения кабеля с конвертором антенны и цифровой ТВ‑приставкой. — Обледенение антенны или на рефлекторе антенны скопился снег. Очистите рефлектор антенны ото льда и снега. — Отсутствие приёма сигнала со спутника из‑за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь).

Куда звонить если телевизор пишет нет сигнала

Позвоните в техническую поддержку по номеру 8-800-333-7000, звонок бесплатный.

Что делать если нет сигнала при подключении по HDMI на телевизоре Samsung

Выключите и включите внешнее устройство и проверьте на нём настройки вывода сигнала и разрешения. Если это телевизионная приставка — выключите и включите её. Если телевизор с One Connect — переподключите его. Сбросьте настройки телевизора к заводским.

Почему телевизор перестал ловить сигнал

Основные причины, почему телевизор не видит сигнал антенны

К внутренним проблемам относятся: Обрыв кабеля в квартире. Поломка ресивера. Сбой настроек ресивера.

Как настроить сигнал у телевизора

Автоматическая настройка ТВ-каналов на телевизоре:

• Включите телевизионное устройство и подсоедините внешнюю антенну.
• Перейдите в «Меню», найдите пункт «Настройка каналов» и нажмите на «Автонастройка».
• Выберите цифровое или аналоговое вещание.
• Нажмите соответствующую кнопку для поиска и дождитесь завершения процедуры.

Как изменить источник сигнала на телевизоре самсунг

Включите телевизор. Выберите источник: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку Source, либо кнопку Home и выберите Источник, затем ТВ. Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку Menu, либо кнопку Home и выберите Настройки на экране телевизора. Выберите Трансляция.

Как проверить качество сигнала на телевизоре самсунг

Как посмотреть информацию о цифровом сигнале на телевизоре Samsung. Для проверки информации о сигнале телевизора убедитесь, что источником выбран «ТВ» (Меню > Источник > ТВ). Откройте Меню > Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Информация о сигнале.

Как сделать перезагрузку телевизора Самсунг

• Войдите в меню телевизора: в зависимости от пульта нажмите либо кнопку «Menu», либо кнопку «Menu/123» и выберите «Меню» на экране телевизора.
• Выберите «Поддержка».
• Выберите «Самодиагностика».
• Выберите «Сброс».
• Введите PIN-код (если код не менялся, наберите 0000).
• Выберите «Да» для подтверждения.
• Настройки сброшены.

Что делать если телевизор не показывает

В таком случае вы можете попробовать следующие действия:

• Выключить устройство из розетки и включить его через несколько минут;
• Попробовать включить другой источник сигнала или другой режим работы;
• Попробовать переключить настройки с помощью пульта или кнопок на самом телевизоре.

Почему не показывают каналы на телевизоре

Причины, по которым не работают каналы, можно условно разделить на две группы: Внешние. Ветер, гроза, град негативно влияют на сигнал антенны. Кроме погодных условий могут быть профилактические работы, недостаточно средств на Вашем счете, сбой функций оператора, предоставляющего услуги кабельного телевидения.

Как сделать перезагрузку телевизора

Перезагрузка телевизора

Нажмите и удерживайте кнопку питания на пульте ДУ в течение 5 секунд, пока не появится сообщение «Power off» (Питание выкл.). Телевизор выключится и включится автоматически приблизительно через одну минуту. Отключите кабель (шнур) питания переменного тока.

Что значит HDMI нет сигнала

Проверьте подключение кабеля

Если оплетка или сам провод поврежден или сломан, его следует заменить. У кабеля или в разъеме также может разболтаться контакт. Поэтому осторожно потяните провод назад и вперед и посмотрите, появится ли на подключенном экране изображение. Возможно, неисправен порт HDMI на устройстве.

Почему пишет нет сигнала на мониторе

Если решило, возможные варианты: не подключено дополнительное питание к дискретной видеокарте, аппаратные проблемы видеокарты, недостаток мощности блока питания (реальная мощность может падать вследствие износа), проблемы со слотом, куда подключена видеокарта.

Как включить HDMI на телевизоре Samsung

Данный разъем есть на всех моделях телевизоров Samsung:

• Выключите устройства и подключите к ним кабель HDMI. Шаг 1. Выключите телевизор и подключаемое устройство.
• Включите оба устройства.
• На телевизоре выберите источник сигнала HDMI. Как выбрать источник сигнала на смарт-телевизорах K-серии и новее:
• Готово!

Как включить залу если пишет нет сигнала

Если нет сигнала, то нужно взять пульт от телевизора и с его помощью выбрать источник сигнала — AV.

Как проверить свой телевизор на прием цифрового сигнала

Если в магазине вам на глаза попадется телевизор с маркировкой DVB-T2/S2, то это будет означать, что устройство, которое вы намереваетесь покупать, поддерживает прием разных каналов. И спутниковых, и эфирных цифровых. DVB-T является европейским форматом вещания, который уже устарел.

Что означает слабый сигнал

Слабые сигналы (в социальной психологии) — вид групповой информации, отличающейся неполнотой, частичностью, неочевидностью, редкостью, которая влечет за собой разнообразие сценариев принятия решения со стороны управленческого звена группы.

Как правильно настроить каналы на телевизоре самсунг

Нажмите кнопку Home на пульте (в виде домика). Выберите Живое ТВ, затем Список каналов. Нажмите кнопку вправо и выберите Изменение канала. Выберите один канал, который хотите переместить, и нажмите кнопку Ввод.

Как улучшить сигнал связи

Для усиления слабого сигнала мобильного оператора применяются различные антенны, а также усилители сигнала. В зависимости от условий использования, расстояния до базовой станции и некоторых других параметров для усиления сигнала можно использовать внешние усиливающие антенны.

Почему на телевизоре синий экран и нет сигнала

Высокий уровень температуры может разрушить корпус светодиодов, а может повредить слой люминофора, это и является основной причиной, почему экран телевизора стал синий. Решить проблему, заставить отступить синий цвет, можно только одним способом — это замена всех светодиодов или отдельных светодиодных лент.

Как настроить телевизор LG если нет сигнала

Если нет сигнала на телевизоре:

• внимательно изучить провода, по которым идет сигнал. Не должно быть перегибов и нарушений целостности;
• проверить надежность подключения всех разъемов;
• перезагрузить оборудование;
• проверить положение спутниковой тарелки.

Оставить отзыв (1)