Как найти smart hub на телевизоре samsung

Телевизоры марки Samsung пользуются большой популярностью, производитель давно закрепил за собой звание лидера, ассоциируясь с высоким качеством и надёжностью. В плане реализации инновационных технологий в своей продукции Samsung значительно преуспел, всегда выгодно выделяясь на фоне конкурентов и являясь примером для других. Среди многочисленных преимуществ телеприёмников бренда – качественная технология Smart TV, применяемая с целью расширения возможностей девайса. И хотя современного пользователя уже вряд ли удивишь присутствием умного функционала в технике для дома, в том числе и моделях телевизоров, что касается Smart Hub от Samsung, здесь будет актуален вопрос настройки и синхронизации платформы ввиду сложности осуществления процесса.

Рассмотрим, как настроить Smart Hub на телевизоре Samsung и что делать, если возникли проблемы с работой сервиса.

Smart Hub – что это

О фирменной технологии Smart Hub от Samsung слышали многие, но понимают, что это такое отнюдь не все. «Умный» функционал, предусмотренный в современных моделях телеприёмников марки Samsung, наделяет девайс новыми способностями, предоставляя пользователям возможность выхода в интернет с использованием мультимедийных приложений, а также интерактивное телевидение с неограниченным количеством каналов.

С момента внедрения Smart Hub в «умные» телевизоры Samsung в 2011 году сервис заметно эволюционировал. Теперь можно не только смотреть ТВ, но и общаться в социальных сетях, мессенджерах, играть, работать с браузером, отправлять контент с телефона на экран телевизора и т. д. Подобный функционал раньше был доступен только на компьютерах и ноутбуках. Кроме того, можно расширить платформу и настроить её под себя, сформировав уникальный набор возможностей. Софт различной направленности доступен для скачивания в интегрированном магазине Samsung Apps. Вооружившись пультом и воспользовавшись поиском можно легко отыскать интересующие приложения из существующих категорий.

Что такое Smart Hub в телевизоре Samsung мы разобрались, а также выяснили, что сервису необходима персональная настройка для максимального комфорта использования, поскольку базового функционала может быть недостаточно. По умолчанию имеется только необходимый набор опций, позволяющий выполнять основные задачи, а уж под собственные требования подгонять платформу пользователю придётся самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Настраивать сервис несложно, при этом пользователю не помешает помощь. Как подключить Smart Hub на телевизоре Samsung мы и рассмотрим, воспользуйтесь инструкцией, чтобы облегчить себе задачу. Настройка выполняется в несколько этапов:

1. Подключение Smart TV к сети интернет. Для начала нужно подключить телевизор к интернету, что обеспечивается посредством сетевого кабеля или роутера, модема. Наиболее удобным и простым способом подключения будет беспроводной вариант, при этом обязательно следует проверить качество сигнала. Проводное соединение всегда будет более надёжным, но если у вас индивидуальный статический IP, просто подключить кабель недостаточно, потребуется также прописать в настройках сети телеприёмника IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS (эти параметры предоставляет провайдер).
2. Вход в меню сервиса. Включаем экран телеприёмника и жмём на пульте управления кнопку, обозначенную как «Smart» (или с изображением куба), чтобы зайти в меню Smart Hub. Альтернативный вариант при отсутствии пульта – приложение, позволяющее управлять ТВ со смартфона, например, TV Remove Control.
3. Создание профиля. Открываем основное меню (жмём «А» на пульте управления), выбираем «Вход» – «Создать учётную запись». Принимаем пользовательское соглашение, задаём логин и пароль, указываем адрес почты, куда придёт письмо для подтверждения регистрации. Снова идём в меню и заходим в учётную запись, заполнив данные авторизации и нажав «Вход».
4. Синхронизация с TENET-TV. Для настройки обновлений софта необходимо выполнить синхронизацию девайса с сервером, используя приложение TENET-TV. Авторизовавшись в сервисе Smart Hub, жмём на пульте управления «D» или «Tools», в разделе настроек выбираем пункт «Разработка». В меню вводим IP-адрес для удалённого соединения 138.78.68 и подтверждаем синхронизацию. Виджет TENET-TV работает отдельно и для него потребуется регистрация телевизора, в появившейся форме вводим логин и пароль. Если TENET-TV не отображается, дважды жмём кнопку «Smart» на пульте управления, после чего приложение будет доступно в главном окне.

Готово. Включить Smart Hub на телевизоре Samsung удалось и теперь можно скачивать приложения из магазина, адаптируя сервис под собственные потребности.

Что делать, если Smart Hub не работает

Любое ПО, в том числе и софт в Smart Hub, не может работать стабильно всегда и временами всё же случаются сбои. Например, не удаётся попасть в меню сервиса, долго грузятся страницы, телевизор самостоятельно включается и выключается или возникают прочие проблемы. На случаи, когда Smart Hub на ТВ Samsung не работает, есть несколько способов решения, позволяющих избавиться от возникшей неприятности.

Перезагрузка телевизора

Иногда сбой носит случайный характер, и решить проблему поможет перезагрузка девайса. Отключаем телевизор от источника питания на пару минут, затем включаем снова и пробуем запустить приложение.

Переустановка приложения

Способ подходит только для телевизоров на OS Tizen (2015-2018 годы выпуска). Когда Smart Hub не работает с определённой программой, её можно переустановить, для чего выполняем следующее:

• Идём на панель приложений «Apps» и выбираем проблемную программу.
• Жмём и держим центральную кнопку ПУ (или «Tools»), в появившемся меню выбираем пункт «Повторная установка».
• Дожидаемся окончания процесса, затем пробуем запустить установленное приложение.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон. Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Сброс Smart Hub на ТВ Samsung возвращает девайс к заводским настройкам, то есть после процедуры все настройки и приложения, которые устанавливались пользователем, а также и ошибки пропадут.

Перед выполнением важно убедиться, что телевизор сертифицирован в России, иначе устройство может быть заблокировано после сброса. Сертификацию подтверждает значок EAC и код модели, заканчивающийся на XRU.

Чтобы сбросить настройки, выполняем следующие действия:

• Идём в «Настройки».
• Переходим на вкладку «Поддержка».
• Выбираем раздел «Самодиагностика» и жмём «Сброс Smart Hub».
• Вводим PIN телеприёмника (по умолчанию 0000).
• Ждём окончания процесса, затем выходим из меню.
• На главном экране нажимаем на панель «Apps» и в появившемся окне уведомления жмём «Ок», отмечаем «Принимаю всё» и «Ок».
• Заходим в профиль Samsung и устанавливаем необходимые приложения.

Замена DNS

Сбой может также быть связан с некорректной работой сервера DNS. Сменить настройки можно следующим образом:

• Открываем в «Настройки» из меню, открываем раздел «Общие».
• Идём на вкладку «Сеть» – «Состояние сети», проверяем, есть ли доступ к сети.
• Нажимаем «Настройки IP», в окне настроек жмём «Настройки DNS» и выбираем ручной способ ввода.
• В строку «Сервер DNS» вводим 8.8.8.8 (это сервер от Google для общего доступа), жмём «Готово», после чего «Назад», сохраняем изменения.
• Проверяем, работает ли интернет.

Обновление прошивки

При наличии новой прошивки для Smart TV, можно установить её, после чего снова попробовать запустить проблемный софт. Рассмотрим, как обновить Smart Hub на телевизоре Samsung:

• Идём в «Настройки», открываем вкладку «Поддержка».
• Выбираем опцию «Обновление ПО» и вариант «Обновить сейчас».
• Если новая прошивка найдена, соглашаемся с её установкой и ожидаем завершения процедуры.

Обновив программное обеспечение, смотрим, исчезла ли проблема.

Дополнительные рекомендации

Если устранить проблему ни одним из вышеприведённых способов не удалось, можно связаться с разработчиком приложения. Контакты обычно указываются на странице с описанием софта в Samsung Apps, для чего жмём кнопку в виде трёх точек.

Как вариант, можно использовать аналог проблемного приложения. В магазине Samsung немало софта, поэтому найти ПО с похожим функционалом не составит труда.

Умные телевизоры с технологией Smart TV пришли на смену обычным ТВ-приёмникам. Приём эфирных каналов теперь не главное. В этой статье мы расскажем о возможностях умного телевидения и о том, что такое Smart Hub в телевизоре Samsung.

Определение Смарт Хаб

Умные телевизоры Самсунг подключаются к интернету, что позволяет смотреть видео онлайн, открывать веб-сайты, общаться в мессенджерах и соцсетях. Необходимые для этого приложения собраны в платформу, которая называется Смарт Хаб (Smart Hub).

Эта платформа появилась в 2011 году начиная с линейки D5500. Поначалу возможности Smart Hub были весьма скромными. Можно было установить приложения из небольшого списка в каталоге. Позже на телевизорах появились веб-браузер, Skype, Social TV и другие сервисы.

В старых моделях Smart Hub выглядел как рабочий стол Windows.

Сюда вынесены крупные значки приложений и сервисов. Чтобы открыть Смарт Хаб на ТВ «Самсунг», нужно нажать специальную кнопку на пульте ДУ.

В новых моделях значки находятся в нижней части экрана и появляются на фоне трансляции. На первом плане недавно использованные и рекомендуемые программы. Остальные спрятаны в разделе Apps.

В 2022 году компания Samsung снова переработала концепцию сервиса Smart Hub и вернула в него полноэкранный режим. Трансляция при этом может продолжаться в маленьком окне.

Игровые сервисы теперь будут группироваться в отдельную игровую платформу Gaming Hub.

Смарт Хаб включает базовый набор приложений – веб-браузер, YouTube, онлайн-кинотеатры IVI, MEGOGO и OKKO. Они сгруппированы по типу. Нужную программу можно легко найти с помощью поиска, если вы не видите её значка на главном экране.

Предустановленными приложениями выбор пользователя не ограничивается. Если вам нужна ещё какая-то программа, её можно установить из магазина Samsung Apps.

Для этого нужно включить и настроить Smart Hub на телевизоре Samsung. Потребуется подключение к интернету и регистрация учётной записи.

Настройка

Современные телевизоры Samsung при первом включении предлагают выполнить первоначальную настройку в несколько шагов – просканировать каналы, подключиться к интернету, войти в учётную запись и выполнить резервное копирование конфигурации. Но мы, чтобы было понятней, разберём каждый пункт отдельно.

Подключение к интернету

Есть два способа – проводной, доступный на всех Смарт ТВ и беспроводной, который возможен только на устройствах с Wi-Fi модулем.

Войдите в настройки телевизора. Откройте раздел «Общие» — «Сеть» -«Настройки сети». Укажите ваш тип сети – беспроводная или кабель.

• Для кабельного подключения провод от роутера или вашего провайдера нужно подключить к LAN-порту на задней панели телевизора. Настройка происходит автоматически.
• Если вы подключаетесь к Wi-Fi, появится список доступных беспроводных сетей. Выберите ваш роутер и введите пароль.

Настройка интернета в Smart Hub Samsung завершена. Вы можете пользоваться приложениями Smart Hub.

Читайте подробную статью, как подключить телевизор Samsung к интернету

Вход в меню приложения

Чтобы войти в Smart Hub, на пульте старых моделей «Самсунг» есть кнопка «Смарт».

На современных моделях вместо неё используется кнопка Home с изображением домика.

Нажав эту кнопку, вы попадёте на главный экран Smart Hub. Навигация осуществляется с помощью пульта. Вместо него можно использовать свой телефон и специальное приложение. Вы можете запускать приложения, нажимая на значки. Но некоторые возможности, например, установка новых программ, вам будут недоступны без регистрации.

Создание учетки

Samsung не требует создавать отдельную учётную запись для каждого устройства. Если вы уже регистрировали другой телевизор или заводили аккаунт с телефона, можете использовать эти данные. В случае, когда учётки нет, её можно завести несколькими способами – через сайт https://account.samsung.com, с телефона или прямо на телевизоре. Рассмотрим последний вариант.

На старых моделях ТВ нажмите «Смарт» на пульте ДУ, а затем кнопку с буквой А. В открывшемся меню нажмите «Учётная запись Samsung», а затем «Создать учётную запись Samsung».

Но новых ТВ с помощью кнопки Home войдите в Smart Hub и выберите пункт «Учётная запись Samsung».

Чтобы зарегистрироваться, понадобится принять условия лицензионного соглашения, указать адрес электронной почты и придумать пароль. На почту придёт ссылка для подтверждения. Перейдите по ней для завершения регистрации.

Войдите под своей учётной записью и получите полный доступ ко всем возможностям Samsung Smart Hub. Не забудьте установить галочку «Запомнить пароль». Тогда телевизор не будет требовать вводить его каждый раз заново.

Установка приложений

Чтобы установить нужную программу, войдите в магазин приложений Samsung Apps. Если иконки нет на главном экране, воспользуйтесь поиском.

Приложения сгруппированы по темам. Вы можете выбрать то, что вас интересует. Но, если точно знаете, какая программа вам нужна, отыщите её с помощью поиска.

Войдите в карточку приложения пультом и нажмите кнопку «Загрузить сейчас». Значок приложения появится в общем списке.

Платформа не работает

Теперь разберёмся, как решить проблемы в работе Samsung Smart Hub. Телевизор может зависать, самопроизвольно перезагружаться. Иногда пропадают некоторые функции. Может не работает Smart Hub в целом или отдельное приложение.

Перезагрузка

Если возникает любая из указанных проблем, перезагрузите телевизор. Для этого отключите его от электросети минимум на две минуты. После включения проверьте, исчезла ли ошибка.

Переустановка приложений

В случае, когда сбоит только одно приложение, попробуйте его переустановить. Обратите внимание, что эта возможность доступна не на всех телевизорах, а только в сериях J, K, M, N, Q, LS.

Откройте раздел Apps, где находятся приложения, на главном экране Smart Hub и найдите проблемную программу. Нажмите клавишу Tools или удерживайте центральную кнопку пульта. Появится меню, в котором нужно кликнуть пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения процесса и проверьте, работает ли приложение.

Смена Wi-Fi

Некоторые приложения могут неправильно работать или не запускаться из-за блокировок со стороны провайдера. Если есть возможность, подключитесь к другой точке доступа и проверьте работоспособность программы. Также можно попробовать использовать VPN.

Меняем DNS

Бывает, что эта проблема решается сменой DNS-адресов провайдера на сервера Google. Для этого войдите в настройки и перейдите в раздел «Общие» — «Сеть» — «Состояние сети». Здесь находится кнопка «Настройки IP». Кликните по ней.

Для пункта «Настройки DNS» выберите значение «Ввести вручную» и впишите 8.8.8.8.

Можно использовать 208.67.222.222 или 77.88.8.8 для провайдера «Ростелеком».

Если программа всё равно не работает, обратитесь в сервисную поддержку разработчика.

Сброс

В случае некорректной работы ПО телевизора, частых сбоев и зависаний выполните сброс Смарт Хаб «Самсунг». Для этого найдите в настройках раздел «Поддержка», а в нём пункт «Самодиагностика». Здесь нажмите «Сброс Smart Hub».

Чтобы сбросить параметры, телевизор попросит ввести PIN-код. По умолчанию он 0000. Если вы его меняли, введите установленную вами комбинацию. Дождитесь завершения процедуры. Телевизор предложит заново настроить Smart Hub. Потребуется заново принять условия соглашения и ввести данные учётной записи.

Обновление ПО

Выполнять обновление Smart Hub Samsung рекомендуется регулярно, чтобы поддерживать ПО в актуальном состоянии. Также эта процедура помогает избавиться от возникших ошибок, решить проблемы с совместимостью приложений. Обновить Смарт Хаб на телевизоре «Самсунг» на большинстве моделей можно автоматически.

Войдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».

Телевизор должен быть подключен к интернету. Кликните «Обновить сейчас» и подождите, пока загрузятся файлы. Телевизор перезагрузится. Все ваши настройки будут сохранены, повторно входить в аккаунт не нужно. Запустите Smart Hub и проверьте его работу.

Разблокировка

В 2019 году компания Samsung начала бороться с контрабандой и блокировать телевизоры, ввезённые в обход официальных дилеров. Если ваш Smart TV предназначен для другой страны, вы будете видеть сообщение об ошибке: This TV is not fully functional in this region («Телевизор не может полноценно функционировать в этом регионе»).

Часто такое происходит после сброса настроек или обновления прошивки.

Проблема решается сменой региона через сервисное меню. Процедуру эту вы будете выполнять на свой страх и риск и нет гарантий, что она пройдёт гладко.

1. Выключите телевизор пультом, а затем быстро нажмите info, setting, mute и power. Появится меню. Жмём цифры 1, 2, 3, 4 для входа в сервисный режим. Открываем Options и в Local Set меняем EU на EU_RS_AFR. Затем в MRT Options задаём такие параметры: Language Set – CIS; Region – PANUERO; PnP language – Rus; WIFI Region — Q. Выключаем и снова включаем телевизор. Всё должно заработать.
2. Альтернативный способ – использовать VPN. Понадобится ноутбук, который мы будем использовать в качестве точки доступа. Установите на него VPN и выберите любую европейскую страну. На Windows 10 запустите точку доступа в меню уведомлений.

Для старых версий установите программу для раздачи интернета. На телевизоре настраиваем подключение к этой точке доступа.

Функция Smart TV превращает обычный телеприёмник в мультимедийный центр с множеством возможностей. В программное обеспечение современных телевизоров она включена и дополнительно устанавливать ничего не нужно. Достаточно подключиться к интернету и выполнить несложную настройку.

В этой статье речь пойдёт о том, как настроить Смарт ТВ на телевизоре Самсунг и как пользоваться этой функцией.

Что такое Smart TV

Смарт ТВ, или умное телевидение – это программное обеспечение, позволяющее подключить телевизор к интернету и получить доступ к сетевым ресурсам. Кроме обычного эфирного и кабельного телевидения, можно смотреть IPTV, видео на YouTube и фильмы в онлайн кинотеатрах. Кроме того, встроенный браузер позволяет заходить на веб-сайты и находить информацию в интернете. А с помощью установленных приложений можно общаться в мессенджерах и соцсетях, читать электронную почту и совершать покупки в интернет-магазинах.

Smart TV в телевизоре Samsung представляет собой операционную систему Tizen с удобным интерфейсом и множеством приложений. Дополнительные программы можно загружать из магазина Samsung Apps. Управлять умным телевизором можно с помощью пульта или со смартфона, через программу Smart View. Есть также функция голосового управления.

Функция Смарт ТВ реализована отдельно от основных функций телеприёмника и называется Smart Hub. Она вызывается отдельной кнопкой на пульте. Smart Hub позволяет получить полноценный доступ в интернет, войти в любую учётную запись, играть в современные компьютерные игры, синхронизировать данные на разных устройствах.

Для того, чтобы использовать эти возможности, нужно подключить телевизор к интернету и выполнить настройку Smart Hub.

Подключение и настройка сети

Прежде чем регистрироваться в Smart Hub, нужно настроить подключение к интернету.

Читайте подробную статью, как подключить интернет к телевизору Самсунг по Wi-Fi и кабелю.

Алгоритм подключения следующий.

По кабелю

Подключите сетевым кабелем ваш роутер к LAN-разъёму телевизора. Войдите в настройки при помощи пульта ДУ и откройте раздел «Общие» — «Сеть» — «Настройки сети». Выберите тип подключения «Кабель».

Дождитесь, пока подключится интернет. На экране появится сообщение, что настройка завершена. Нажмите кнопку ОК и переходите к регистрации в Smart Hub.

По Wi-Fi

Чтобы подключиться к интернету через Wi-Fi, выполните точно такую же последовательность действий. Только вместо кабеля выберите беспроводное подключение. Отобразится список доступных сетей, среди которых нужно найти ваш роутер.

Нажмите на название вашей сети. Появится окно с предложением ввести пароль.

Впишите его с помощью пульта, проверьте правильность ввода и нажмите кнопку «Готово». На экране через несколько секунд должно появиться сообщение, что вайфай подключен.

WPS

Чтобы подключить ваш телевизор Самсунг Смарт ТВ без ввода пароля, используйте WPS. Эту технологию поддерживают все современные роутеры.

Войдите в настройки, выберите беспроводное подключение и нажмите WPS (PBS) под списком беспроводных сетей.

Затем как можно быстрей нажмите кнопку WPS на роутере. Дождитесь, пока будет установлено соединение. Это может занять до минуты. Обычно в это время на роутере мигает индикатор WPS.

Когда подключение к интернету будет выполнено, телевизор сообщит об этом.

Plug & Access

Если ваш роутер поддерживает технологию Plug & Access, вы можете подключиться к интернету ещё одним способом. Для этого понадобится флешка. Её нужно сначала вставить в роутер, чтобы он записал туда настройки подключения. Затем флешку подключают к USB-порту телевизора. Больше ничего делать не нужно. Подключение будет установлено автоматически в течение нескольких секунд.

Создание учетной записи и регистрация устройства в Smart Hub

После того, как интернет подключен, вы можете настроить Smart Hub. Вам потребуется создать учётную запись. Сделать это можно прямо на телевизоре или через приложение при помощи смартфона. При этом вам понадобится действующий адрес электронной почты.

Нажмите кнопку Smart Hub на пульте вашего телевизора. На новых моделях она обозначена разноцветным логотипом. В старых телевизорах это кнопка зелёного цвета. Сразу откроется окно с предложением зарегистрироваться.

Если этого не произошло, войдите в меню телевизора, откройте пункт Smart Hub и нажмите на «Учётные записи Samsung».

В качестве ID укажите адрес электронной почты и придумайте пароль. Чтобы не вводить его каждый раз заново, установите галочку «Автоматический вход».

Проверьте свой почтовый ящик. Вам должно прийти письмо с просьбой подтвердить регистрацию. Для этого нужно перейти по ссылке. После этого ваш телевизор будет зарегистрирован в Smart Hub, и вы сможете использовать все возможности умного телевидения.

В зависимости от версии программного обеспечения, можно зарегистрироваться с помощью учётной записи Google или Facebook.

Для управления телевизором с помощью смартфона вам нужно создать учётную запись Samsung и установить приложение SmartThing.

На смартфоне, в зависимости от модели и версии Android, откройте в настройках раздел «Аккаунты», «Учётные записи» или «Облако и учётные записи». Нажмите «Добавить аккаунт» («Добавить учётную запись») и выберите Samsung Account.

Потребуется регистрация. Укажите адрес электронной почты или номер телефона. Или войдите с помощью действующего аккаунта Google.

Если вы регистрируетесь по номеру телефона, вам придёт SMS с кодом, который нужно ввести для завершения регистрации. В случае с электронной почтой придёт письмо, в котором требуется нажать на ссылку «Подтвердить учётную запись».

Если на телефоне нет возможности добавить аккаунт Samsung таким способом, зарегистрируйтесь по ссылке https://account.samsung.com. Процедура точно такая же.

Скачайте на телефон приложение SmartThing. Оно доступно для Android и iOS. Запустите приложение. Телевизор и телефон при этом должны быть подключены к вашей домашней сети.

Телевизор автоматически распознает телефон и загрузит оттуда информацию о вашей сети и учётной записи. После этого вы можете управлять им с помощью приложения: запускать Smart Hub и устанавливать приложения.

Установка приложений

На телевизоре уже есть предустановленные приложения. Это браузер, онлайн кинотеатры, YouTube и соцсети. Но вы можете устанавливать и другие программы из магазина Samsung Apps. Например, IPTV-плейер для просмотра интернет-каналов, игры, мессенджеры и т. д.

Для установки приложений Smart TV на телевизоре Samsung запустите Smart Hub и найдите иконку магазина Samsung Apps. Обычно она вынесена на главный экран. Нажмите на неё. Приложения в магазине разделены по категориям. Также есть поиск.

Нажмите на нужное приложение. В открывшемся окне нажмите «Установить». Приложение будет загружено в память телевизора. Если у вас быстрый интернет, это занимает несколько секунд.

Настройка каналов

Эфирное телевидение в телевизорах Самсунг работает отдельно от Smart Hub. Телевизоры оснащены встроенным тюнером, так что вы можете смотреть аналоговое и цифровое телевидение. Давайте посмотрим, как настроить каналы.

Войдите в настройки и выберите пункт «Канал».

Проще всего воспользоваться автоматической настройкой. Выберите пункт «Автонастройка». Телевизор сам выполнит поиск всех доступных аналоговых и цифровых телеканалов.

Если у вас быстрый интернет, удобней пользоваться Смарт ТВ вместо обычного телевидения. Смотрите бесплатные онлайн каналы в высоком качестве и забудьте про антенну.

После того, как вы настроили Smart TV, проверьте качество изображения и звука в приложениях и телетрансляции. Переключайте каналы и при необходимости корректируйте параметры. У современных телевизоров большое количество настроек.

Возможные проблемы и их решение

Не работает Smart Hub на телевизоре

Если Smart Hub не запускается, зависает или при попытке его запустить телевизор выключается, отключите приёмник от электрической сети не меньше чем на 30 секунд. Снова включите и проверьте работоспособность Smart Hub.

Если это не помогло, выполните сброс настроек Smart Hub. Эта операция возвращает заводские параметры, удаляет все настройки и приложения, а вместе с ними накопившиеся ошибки.

1. Откройте настройки телевизора и перейдите в пункт «Поддержка».
2. Выберите здесь раздел «Самодиагностика», а в нём нажмите «Сброс Smart Hub».
3. После сброса выйдите из меню и нажмите кнопку Smart Hub на пульте. Появится окно начальной настройки. Вам нужно выполнить все шаги, только на этапе регистрации не нужно создавать учётную запись. Нажмите «Я участник» и войдите в свой ранее зарегистрированный аккаунт.
4. Заново установите нужные вам приложения.

Если сброс Smart Hub не помог, выполните полный сброс настроек телевизора.

Для этого в меню «Самодиагностика» выберите пункт «Сброс».

Все настройки, кроме настроек сети, будут возвращены к заводским параметрам. Версия прошивки не изменится. После сброса заново настройте телевизор и проверьте работоспособность Smart Hub.

Если сбои повторяются, обновите прошивку телевизора.

Не работает одно или несколько приложений

Перезагрузите телевизор. Отключите его от сети, подождите пару минут и снова включите. Попробуйте запустить приложение, которое не работало.

Переустановите неработающее приложение. Это можно сделать на телевизорах серий J, K, M, N, Q, LS.

Перейдите к списку приложений APPS. Выберите нужное. Нажмите и удерживайте центральную кнопку на пульте или нажмите кнопку Tools. Должно появиться дополнительное меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Приложения могут блокироваться из-за ограничений со стороны провайдера. Если есть возможность, подключитесь к другой точке доступа и проверьте, работает ли приложение.

Попробуйте сменить адрес DNS-сервера. Вручную укажите сервера Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Сделать это можно в меню «Сеть» — «Состояние сети» — «Настройки IP».

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, выполните сброс настроек Smart Hub. Или обновите прошивку телевизора Самсунг.

Последние годы много разговоров ходит вокруг Smart Hub на телевизорах от Samsung, но немногие понимают, что собой представляет этот сервис. Даже сейчас в сети одни считают это фирменной оболочкой Samsung, другие – небольшой функцией или ещё чем угодно. Важно правильно понимать, что собой представляет Смарт Хаб, только тогда удастся использовать все его функции.

Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ сервиса и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.

Smart Hub — что это?

Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные приложения. Практически в любом телевизоре с данной платформой сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.

Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.

Читайте также: Как на СМАРТ ТВ смотреть онлайн каналы?

Что включает данная платформа для Смарт ТВ:

• Интернет браузер;
• Social TV;
• Skype;
• Официальный магазин Samsung Apps;
• YouTube;
• Ivi;
• Megogo;
• Facebook;
• Игры и многое другое.

Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.

Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.

Пошаговое руководство:

1. Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
2. Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.

1. Создаём профиль для Смарт ТВ. Для этого нажимаем на кнопку «А», выбираем пункт «Вход» и кликаем на элемент «Создать учётную запись». По ходу подтверждаем просмотр соглашения об обслуживании.

1. Входим в только что созданную учётную запись. Также само нажимаем на пульте «А», вводим логин, пароль и нажимаем на «Вход».

1. Синхронизируем ТВ с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».

1. Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub — 195.138.78.68.
2. Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.

Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.

На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.

Читайте также: Настройка каналов на Смарт ТВ

Как разблокировать Smart Hub Samsung?

С 2019 года появилась большая проблема в использовании Smart Hub от Samsung, связанная с блокировкой платформы. Компания ввела ограничение на использование так называемых «серых» телевизоров. По сути, любой ТВ, завезенный из другой страны не официальным дилером, может рассматриваться в качестве «теневого». Samsung блокирует на таких телевизорах использование Smart Hub, отображая сообщение: «This TV is not fully function is this region». Простыми словами – телевизор не может использоваться в этом регионе.

Для определения региона система использует данные о локации IP-адреса – это общедоступные сведения, которые никак нельзя запретить отображать. Здесь нужно использовать обманный путь – подменить IP на европейский (скорее всего на телевизоре установлен EU-регион). Все сразу же заработает. Самый простой способ обойти это ограничение – установить VPN на компьютере и раздать сеть с него.

Как разблокировать Smart Hub Samsung:

1. На ноутбуке или стационарном ПК с Wi-Fi-модулем устанавливаем любой VPN. Это может быть Cyberghost, ZenMate или любой другой. У нас есть подборка лучших VPN для Windows 10.
2. Запускаем подключение к любой европейской стране.
3. Устанавливаем программу Connectify. Она нужна для раздачи Wi-Fi.
4. Запускаем Connectify и из списка «Общий доступ к интернету» выбираем тот пункт, который соответствует названию VPN-сервиса.

1. Устанавливаем пароль и название точки доступа.
2. На телевизоре открываем раздел «Настройки» — «Сеть» — «Беспроводное подключение».
3. Выбираем только что созданную точку доступа, вводим пароль и проверяем результат.

Есть и другой путь – использовать прокси-сервер, подключившись к нему с Wi-Fi-роутера. У этого способа есть свои плюсы и минусы. Хорошо то, что не нужно задействовать компьютер для раздачи интернета. Плохо – весь трафик будет проходить через прокси, поэтому он должен быть высокоскоростным. Обычно достаточную скорость и стабильность предлагают только платные сервисы. Да и настраивать прокси немного сложно.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

1. Выбираем нерабочее приложение.
2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

Инструкция:

1. Переходим в раздел «Настройки».

1. Открываем вкладку «Поддержка».

1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Читайте также: Обновление Флеш Плеер Смарт ТВ

1. Ожидаем завершение процедуры и выходим из меню.
2. На начальном экране выбираем «Apps» и нажимаем в уведомлении «Ок». Жмём на элементы «Принимаю всё» и «Ок».

1. Входим в учётную запись и скачиваем желаемые приложения.

Обычно после сброса все приложения работают исправно. Если это не так, продолжаем искать способ решения.

Замена DNS

Если с провайдером всё нормально, а проблема сохранилась, следующая вероятная причина – проблема с DNS-сервером.

Меняем DNS:

1. Открываем меню «Настройки» и выбираем раздел «Общие».
2. Ищем вкладку «Сеть» и на ней нажимаем «Состояние сети».

1. Проверяем наличие доступа к сети.
2. Жмём на пункт «Настройки IP».

1. Выбираем «Настройки DNS» и вводим их вручную. Можем использовать общедоступный сервер Google – 8.8.8.8.

1. Снова проверяем, что есть доступ к интернету.

Время проверить работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Читайте также: Клавиатура для телевизора Samsung Smart TV

Обновление прошивки

Имеет смысл проверить наличие более новой прошивки, в которой неисправность с приложением уже устранена.

Обновление Smart Hub Samsung:

1. Идём в «Настройки» телевизора.
2. Выбираем пункт «Поддержка».

1. Жмём на «Обновление ПО».

1. Выбираем вариант «Обновить сейчас».

1. Если удалось найти новую прошивку, подтверждаем её установку кнопкой «Да».

1. Ждём завершение процедуры.

Если телевизору не удалось найти прошивку, лучше пропустить данный пункт. Можем попытаться установить прошивку от сторонних разработчиков, но это рискованно.

Дополнительные рекомендации

На крайний случай есть ещё пару советов:

• Пишем в поддержку разработчика приложения. Возможно, они поправят проблему в ближайшее время. Контактные данные обычно указываются на странице Samsung Apps, их можем открыть нажатием на троеточие. Ищем данные в разделе «Информация о разработчике».

• Используем аналогичное приложение. Большинство приложений имеют аналоги, их можем найти в том же официальном магазине Samsung.

Теперь мы знаем не только, что собой представляет Smart Hub на телевизорах Samsung, но и как настроить сервис. Вдобавок мы разобрались со всеми возможными способами восстановления работы приложений, в случае их сбоев.

Если у Вас остались вопросы по теме «Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе», то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru