Как найти смм агентство

ТОП 100 SMM агентств 2023 – выбрать лучшее агентство в каталоге Маркетинг TECH

Маркетинг в социальных сетях предполагает использование социальных платформ в качестве каналов для продвижения бренда, роста целевой аудитории, увеличения посещаемости веб-сайтов и увеличения продаж. Для грамотного продвижения компании пользуются услугами SMM -агентств.

Основные услуги SMM – агентств:

• Создание, администрирование и ведение аккаунтов.
• Таргетированная реклама и ретаргетинг.
• Реклама в сообществах социальных сетей.
• Дизайн – создание обложки и единого оформления группы, улучшение юзабилити.
• Разработка и публикация контента.
• Оценка эффективности продвижения.

SMM – это способ охватить огромную аудиторию – в настоящее время половина населения мира, 3,8 миллиарда человек, использует социальные сети. Причем это число постоянно растет  –  с 2019 года использование социальных сетей выросло на 9,2%.

Социальные сети эффективны для повышения узнаваемости бренда. По данным Hootsuite, 52% онлайн-открытий брендов происходит в общедоступных социальных сетях. Другими словами, большинство людей узнают о новых брендах в ленте своей социальной сети.

В 2019 году люди тратили, в среднем, 2 часа 24 минуты каждый день на пребывание в соцсети. И этот показатель тоже вырос – время, проведенное в социальных сетях, увеличилось на 1,4% в 2020 году. Это делает социальные сети отличным способом не только для охвата вашей аудитории, но и для длительного взаимодействия с ней.

С каждым годом социальные сети становятся все более значимыми с точки зрения увеличения продаж. Например, в 2019 году 43% посетителей Интернета использовали социальные сети при поиске товаров перед покупкой. Хотя только 12% людей готовы нажать кнопку «купить» в социальных сетях, они очень важны на ранних этапах пути покупателя.

Преимущества использования социальных сетей для бизнеса:

• Повышение узнаваемости бренда.
• Увеличение посещаемость сайта.
• Быстрое и простое распространение контента.
• Регулярное взаимодействие с целевой аудиторией.
• Анализ отрасли, рынка и конкурентов.

В 2020 году маркетологи потратили более 99 миллиардов долларов на рекламу и маркетинг в социальных сетях, чтобы сделать свои бренды ближе к пользователям (Источник: Statista). В России в ТОП-5 популярных соцсетей не первый год входят Ютуб, ВКонтакте, Ватсап, и Одноклассники.

Источник.

Практически каждый бренд имеет свою страницу или группу в социальных сетях, а для достижения своих бизнес-целей они обращаются к профессионалам в SMM маркетинге.

В нашем рейтинге ТОП – 30 представлены лучшие агентства, одним из основных профилей которых является SMM. Все они работают на диджитал-рынке более 3 лет и ранжированы по оборотам.

№	Наименование	Обороты, млн. руб.	Среди клиентов	Год создания
1	Registratura.ru	350	Миэль,Теле2,Х-Фит	1998
2	POSTER	299,1	Лукойл, Марс, Черкизово	1993
3	Players	226,5	Кагоцел,Билайн, Кока-Кола	2014
4	LabelUp	181,8	Procter & Gamble, ВТБ, Huawei	2014
5	Notamedia	149,1	Зарядье,МИД,1С	2004
6	Deluxe Interactive Moscow	147,6	Газпромнефть,Полароид, Бакарди	2007
7	Апрель	128,3	Polaris, Леруа Мерлен, Адидас	2014
8	DOT Digital Agency	110	Аскона, SONY, BOSCH	1997
9	4PX	100	Mitsubishi, ПромСвязьКапитал, Комус	2008
10	ITECH	94,5	Газпром, Ашан, Триколор-ТВ	2001
11	Мир рекламы Digital	86,5	Планета обуви, аптека Озерки, Nordman	2005
12	Topface Media	53,1	Промсвязьбанк, ИнтелБИО, Фармтек	2014
13	Deasign	50,3	Магнит, Столото, Жокей	2010
14	Интериум	46,5	ВТБ, ПанАвто, Capital Gro	2011
15	Extyl-PRO	42,9	ЭР Телеком, Ральф, Дом.рф	2013
16	Пиксель Плюс	37,5	Линзмастер, Samsonite, Модус	2006
17	FREE Creative	23,1	Honka, METRO Cash & Carry, Electronic Arts	2013
18	Garin Studio	20,8	Audi, ВТБ, Фармстандарт	2016
19	Social Lift	16,5	Volvо, ERV, Охотный ряд	2011
20	Collaba Digital Büro	15,5	Black Star, МегаФон, Совкомбанк	2017
21	Intelsib	12	Крост, Скайдент, БФК	2005
22	Adept Group	9,5	Этажи, ISELF, Tumix.ru	2014
23	ДругМедиа	8,8	Inglot, ФК “Рубин”, Мэрия Казани	2012
24	Арбуз	6,5	Tervolina, Росинтер, Сбарро	2016
25	SEOXL	6,3	Vaillant, Отличник, Технопласт	2011
26	Wow	5,8	S7, Победа, Chery	2004
27	GreenMars	3,9	LG, Mazda	2017
28	Красная рамка	3,5	Пицца-РИО, ТУСУР, Сибирская аграрная группа	2013
29	Альтера	2,3	СМ-Клиника, ipGifts, Parure	2004
30	Motionpix	1,6	ЛСР, Сбербанк, ИППТ	2014

Подробнее ознакомиться с работой интересующего агентства можно в нашем каталоге.

Как выбрать SMM агентство, чтобы добиться результата и не потратить деньги впустую:

• Специализация. Предпочтение следует отдавать тем, кто занимается исключительно продвижением в социальных сетях и не пытается охватить все.
• Портфолио. У хорошего агентства должно быть портфолио. Обычно его можно найти на сайте.
• Цели и KPI. Если вы уже определились с целями и задачами продвижения в социальных сетях, то теперь вам необходимо понять, как этих целей достичь и как измерить. В хорошем агентстве, вам расскажут, на какие метрики следует опираться, а главное, объяснят почему. Если KPI и не объясняют, то агентство просто хочет выбрать для себя более легкие показатели, не обращая внимания на потребности клиента.
• Опыт. Ваш будущий партнер должен иметь опыт продвижения в социальных сетях. Поэтому спросите, какая команда будет работать над вашим проектом, посмотрите блог компании, прочтите, о чем они пишут, понимают ли они, что вам нужно.
• Отзывы. У хорошего агентства всегда есть отзывы клиентов о работе с ним. Если вы заказываете продвижение, то отзывы должны быть об этом и с настоящими именами тех, кто оставил этот отзыв, и их контактами (телефоны, e-mail).
• Цена. Не выбирайте себе партнёров по цене. Ценовой критерий следует включать последним, когда все остальные параметры равны или условно равны.

SMM — это продвижение бизнеса в соцсетях. За услугами SMM-агентства обращаются, когда нужно создать лояльное сообщество подписчиков, общаться с ними и продавать им товары и услуги.

Подписчики задают вопросы, представители бренда им отвечают

Что входит в услугу SMM

Допустим, что ваш бизнес вообще не представлен в соцсетях и агентство будет работать с нуля. В этом случае вам предложат такие работы:

• Составление SMM-стратегии: анализ вашего бизнеса, целевой аудитории, конкурентов, выбор оптимальных площадок.

• Создание и оформление сообщества.

• Создание контент-плана, наполнение контентом.

• Привлечение подписчиков и работа с ними.

• Реклама в соцсетях.

• Модерация сообщества.

Также можно обратиться в SMM-агентство, если нужны только некоторые виды работ. Например, сообщество уже создано, нужно только наполнение контентом или только реклама. Но наш опыт показывает, что лучше заказывать SMM под ключ, чтобы всеми активностями занимались одни и те же люди.

Читайте также:
Золотая коллекция статей по SMM 2021 — статьи о маркетинге в социальных сетях

Какие ошибки может допустить подрядчик по SMM?

Доверять продвижение бизнеса в соцсетях случайным или неопытным людям рискованно. Это может негативно сказаться на репутации вашего бизнеса и продажах. Вот какие ошибки могут допустить новички или некомпетентные подрядчики.

1. Ошибки оформления. Бизнес-аккаунт должен быть выполнен в корпоративном или хотя бы в едином стиле. Никаких стоковых картинок, дешевых цветов — только уникальные и специально созданные шаблоны для постов и шапки паблика.

2. Ошибки контента. Конечно, любому владельцу бизнеса хочется, чтобы каждый пост продавал товар или услугу. Но исключительно рекламные посты быстро надоедят подписчикам, и они отпишутся от паблика. Советуем чередовать рекламные посты с информационными, развлекательными и вовлекающими.

3. Ошибки в таргетированной рекламе. Неопытные подрядчики могут крутить рекламу не на ту целевую аудиторию. Мне лично показывается реклама московских ЖК (а я живу в Нижнем Новгороде), мужской одежды (я женщина), дошкольные развивающие курсы (у меня дети-подростки). Я никогда не кликну на эту рекламу, она мне неинтересна, и обидно понимать, что деньги заказчика ушли в никуда.

   Еще одна частая ошибка — слишком высокая цена клика рекламного объявления. Если один клик стоит слишком дорого, такая реклама будет невыгодной.

4. Ошибки модерации. Следует заранее определить с подрядчиком, кто будет отвечать на сообщения, вопросы и жалобы подписчиков и в каком тоне. Особенно важно обговорить вопрос работы с негативом. Ни в коем случае нельзя игнорировать жалобы и банить своих же клиентов.

Где искать подрядчиков на SMM

Рассмотрим несколько каналов, где можно найти SMM-агентство.

Сарафанное радио

Самый простой способ — спросить у коллег, партнеров, друзей, услугами какого агентства они пользовались. Но будьте осторожны: подрядчики, которые идеально сработали для них, могут оказаться бесполезными для вас, и наоборот. Все дело в нише: например, у вашего друга строительная фирма, а у вас интернет-магазин одежды. Агентство, которое работает на него, отлично разбирается в стройке, а вот с ecommerce дела не имели.

Также важен бюджет: ваш коллега может ругать агентство, которое отказалось работать с ним, потому что хотел сэкономить и назвал слишком маленькую стоимость. А вы заранее изучили средние цены по рынку и знаете, сколько платить подрядчику за достойную работу.

Поэтому заранее уточните все нюансы.

Читайте также:
Цены и бюджеты в SMM: Сколько в среднем стоит ведение групп в соцсетях?

Соцсети и телеграм-каналы

Современный способ поиска подрядчиков в комфортной среде: можно совмещать просмотр ленты с полезным делом. Есть два варианта:

1. Опубликовать задачу и описание проекта с пабликах и каналах по поиску работы. Откликов будет много, но часть из них обязательно будут нецелевыми. По опыту знаю: на такие объявления откликаются все подряд, в том числе и новички-фрилансеры без единого кейса.

2. Опубликовать вакансию в профильных сообществах интернет-маркетологов или SMM-специалистов. В этом случае процент нецелевых откликов будет ниже.

Пример поиска подрядчика в профильной группе

1. Искать в соцсетях группы SMM-агентств и писать им напрямую. Лучше сразу нескольким, чтобы было из кого выбрать. А критерии выбора мы опишем чуть ниже.

Digital-рейтинги

В эти рейтинги не попадут новички и непрофессионалы. Например, Рейтинг Рунета ранжирует агентства по прозрачной методологии, в основе которой лежит активный клиентский портфель, продолжительность работы с клиентами, выручка по разным видам услуг. В некоторых рейтингах также важно количество проектов и Яндекс ИКС сайтов. Да, чаще всего раскрученные агентства берут дорого, но очень велик шанс, что задача будет выполнена отлично.

Тендерные площадки

В Рунете есть специальные тендерные площадки, где любой владелец бизнеса может организовать конкурс на свой SMM-проект. Workspace — самая известная тендерная площадка в digital-сфере. Здесь есть обширная база агентств, которые готовы взяться за задачу. Чтобы опубликовать свой тендер, не нужно ничего платить и прикреплять документы — достаточно зарегистрироваться, подробно описать проект и ждать отклики от агентств.

Пример тендера на Workspace

На что обратить внимание при выборе SMM-агентства

Теперь вы знаете, где искать подрядчика на SMM. Вы опубликовали свою вакансию или тендер и получили отклики. Как выбрать лучшее агентство, которое не подведет и не сольет бюджет в бездонную бочку? Эксперты Workspace советуют обратить внимание на следующие параметры.

Агентство работает с KPI

KPI или Ключевые показатели эффективности — это цифры, с помощью которых заказчик понимает, достигаются ли нужные результаты. Например, количество охватов, показов, цены клика и заявки. Чаще всего KPI ставятся агентству при ведении таргетированной рекламы — там их проще всего подсчитать.

Основные KPI в SMM:

1. Охваты — сколько людей увидело вашу рекламу. Подумайте, на какое количество посетителей рассчитываете — например, 10 000 пользователей в день, 300 000 в месяц.

2. Стоимость одного подписчика. Если вы заказываете платное привлечение подписчиков через рекламу, нужно сразу определить, сколько будет стоить привлечение одного человека. Например, не выше 5 рублей. Если агентство привлечет подписчиков по средней цене 8 рублей, значит, KPI оно не выполнило.

3. Стоимость заявки или лида. Когда таргетолог запускает рекламу, главная цель ее — получить заявки от клиентов. Определите, сколько вы готовы платить за одну такую заявку — например, 600 рублей. Если получится меньше — отлично, если больше — вам это невыгодно, нужно срочно снижать стоимость.

4. Стоимость клика. Если цель рекламной кампании — продажи, этот KPI не так эффективен, как стоимость заявки, потому что сам по себе клик не гарантирует конверсию, а вот заявка — совсем другое дело. Если удалось добиться заявки, значит, недалеко и продажа. И тем не менее такой KPI существует. Например, не более 5 рублей за клик.

Читайте также:
12 фишек рекламы ВКонтакте: выжимка 8-летнего опыта

Если вы не представляете, какие KPI требовать от агентства, решите этот вопрос совместно. Честный и адекватный подрядчик всегда даст совет и аргументирует его, учитывая нишу вашего бизнеса, уровень конкуренции, желаемую цель и бюджет на рекламу.

KPI прописываются в договоре перед началом работы. Если вам говорят, что такое невозможно, скорее всего, агентство не уверено в том, сможет ли достичь этих показателей, и опасается отвечать за свои слова. Профессионалы точно знают, какие KPI в SMM считаются адекватными и как их достичь.

Есть качественные кейсы

Не просто портфолио по SMM, а именно кейсы — истории о том, как агентство решило задачу клиента. В кейсах указана ниша бизнеса, задачи, которые были поставлены и результаты, которые получились.

Все это в цифрах и фактах, чтобы потенциальный клиент наглядно видел, на что способен подрядчик, какие инструменты он использует, каких KPI добивается.

На площадке Workspace собраны кейсы агентств по SMM. Вы можете изучить их и выбрать оптимального подрядчика.

Есть социальные доказательства

Уровень агентства можно оценить по тому, как оно представлено на рынке и что говорят о нем клиенты, коллеги, партнеры. Изучите рейтинги, почитайте отзывы, посмотрите, есть ли у агентства публикации в СМИ, награды, сертификаты, дипломы.

Отзывы советуем смотреть независимые: не те, что красуются на сайтах агентств, а те, что публикуются на сторонних площадках. Несколько отрицательных отзывов — вполне нормально: у каждой компании есть недовольные клиенты, и вы это знаете. Но когда негатива намного больше, чем хвалебных слов, это повод насторожиться.

Адекватная стоимость

Всегда есть соблазн выбрать дешевое агентство и сэкономить, но вспомните поговорку про скупого, который платит дважды. В свою очередь, слишком высокие цены не всегда говорят о высоком качестве работ: некоторые агентства берут дороже только за раскрученное имя. Выбирайте оптимальный вариант и изучите средние расценки на SMM в нашем онлайн-калькуляторе.

На сайте Workspace представлена почти 1000 агентств, у которых вы можете заказать SMM под ключ, ведение групп в соцсетях, таргетированную рекламу. Воспользуйтесь нашими советами и выберите агентство, которое оптимально подходит под ваш бизнес, цели и бюджет.

При общении с клиентом мы всегда интересуемся, по каким критериям было решено работать с нами или выбрать другого подрядчика. Иногда мы получаем обоснованные ответы с чёткой аргументацией, но в большинстве случаев видим, что твёрдости в решении клиента о сотрудничестве нет.  Это происходит из-за того, что понимание, на какие критерии опираться при выборе SMM-агентства, отсутствует. На базе своего опыта мы сформировали 9 важных критериев, которые помогут выбрать «своего» подрядчика.

1. Выясните экспертизу агентства

К экспертизе мы относим услуги, кейсы, сертификаты, которые можно найти на сайте агентства.

На начальном этапе поиска очень важно сформировать свой целевой запрос, исходя из задачи. В этом поможет несколько вопросов.

• Какую задачу нам необходимо решить?
• С помощью чего мы ее сможем решить&
• Какой экспертизой должно обладать агентство, чтобы решить наши задачи?

Ответив на эти вопросы, появляется понимание, какие услуги и кейсы хотел бы видеть клиент. Тогда и выборка агентств автоматически сужается.

Если ответить на эти вопросы сложно, то смотрите на экспертизу агентства и выходите с ним на личную встречу.

Стоит насторожиться, если информация вовсе отсутствует. Хотя бы несколько ключевых кейсов должны присутствовать на веб-ресурсе, чтобы оценить возможности агентства.

Обратите внимание на то, как они написаны. В хорошем кейсе всегда будут подробности и детали выполнения работ, а не одни цифры и скриншоты. Это позволяет оценить подход агентства к работе с клиентами.

Некоторые кейсы могут быть под NDA (соглашение о неразглашении), поэтому не стоит делать окончательные выводы, посмотрев всего лишь сайт. В процессе общения можно выяснить детали, которые сыграют решающую роль при выборе подрядчика. Про кейсы вам не расскажут, зато поделятся информацией о нишах бизнеса, с которыми работала команда.

Мы всегда приглашаем на зум- или скайп-встречу, где кратко рассказываем о себе и знакомимся с проектом. После оставления заявки мы связываемся и отправляем кейсы, исходя из запроса. В этом случае не нужно тратить время на самостоятельные поиски материалов. Мы присылаем кейсы, которые соответствуют нише/задаче/бюджету и другим параметрам, важным для ЛПР. У нас нет задачи показать, как много у нас всего. Цель — точечно решить проблему клиента.

2. Загляните в соцсети и СМИ

Посмотрите, насколько открыто агентство делится своими результатами и экспертизой в социальных медиа.

Например, мы часто берем интервью у нашей команды для создания кейсов или тематических постов, не скрываем подробности о внутренних процессах агентства. Так мы показываем, что за успехом проекта всегда стоят люди. И это нормально, если агентство, так же как и клиенты, могут сомневаться, менять стратегию и услуги.

Уже не первый сотрудник отмечает особую атмосферу в SMMEKALKA, которая считывается уже на этапе анализа нашего контента в соцсетях. В свою очередь атмосфера в коллективе сказывается и на качестве работы над проектом, поэтому мы стараемся поддерживать все эти стороны в гармонии и балансе.

3. Посмотрите рейтинги

Наличие карточки агентства в Ruward или «Рейтинге Рунета» будет говорить о том, что компания следит за своей репутацией в социальных медиа.

Но включённость компании в рейтинг не дает гарантии, что она вас не подведёт. Дело в том, что размещение информации об агентстве на некоторых рейтингах — платное. Не все компании выделяют на это бюджет. Поэтому, если вы видите, что агентство подходит вам по задачам, но находится в нижних строчках рейтинга, нельзя делать вывод, что оно выполнит свои обязательства плохо.

4. Узнайте больше о команде

Узнайте, какой состав команды будет работать над проектом.

Сроки и качество работы будет напрямую зависеть от количества специалистов и их загруженности на разных проектах. В этом основное отличие от фрилансеров, которые берутся за все, но не имеют глубокой экспертизы в той или иной области SMM.

Мы всегда рассказываем клиенту об этом факторе и включаем информацию о нем в коммерческое предложение.

5. Изучите или запросите отзывы

Отзывы можно найти на сайте или в соцсетях.

Гораздо реже — на пользовательских форумах или сайтах-отзовиках (например, Яндекс.Справочник, Отзовик.ру, irecommend.ru, yell.ru), так как площадки более релевантны для B2C. При этом нет никакой гарантии, что что отзывы реальны.

Лучше всего связаться с партнерами или коллегами в профильных группах в соцсетях или найти контакты клиентов и связаться с ними лично. Так вы сможете узнать гораздо больше информации и задать вопросы.

6. Выясните подход к работе

Надо признать, что все SMM-агентства похожи между собой. И, кажется, что главное конкурентное преимущество отдельного агентства — это только крутые кейсы. Но это не так. Сюда мы относим и подход к работе.

Не бойтесь задавать неудобные вопросы, расспрашивать о деталях, чтобы сформировать полноценное представление об агентстве.

Какие вопросы можно задать:

• За что я буду платить ежемесячно? Будет ли увеличиваться объем работ?
• Как будет организована работа по согласованию контента?
• Что считается результатом выполненной работы?
• Вы можете дать контакты ваших клиентов?

7. Обратите внимание на коммуникацию

Можно добиться классных результатов, но какой от этого толк, если клиент и исполнитель не могут найти общий язык, и работают в постоянном напряжении? Поэтому мы делаем отдельный упор на выстраивании комфортной коммуникации с клиентом.

Как убедиться, что с подрядчиком будет приятно и результативно работать? 

1. Контакт со стороны подрядчика с самого начала активный и доброжелательный.
2. Менеджер агентства не пропадает и отвечает даже на самые детальные вопросы, активно задает уточняющие вопросы, погружаясь в проект.
3. Слова совпадают с той информацией, которую вы изучили на сайте, в соцсетях, презентации компании.
4. Взаимодействие проходят плодотворно: вы планомерно двигаетесь от брифа к созвону, от созвона к изучению коммерческого, а от КП к подписанию договора.
5. Коммуникация строится на доверии и взаимной симпатии. Агентство старается предотвратить недопонимания, а спорные моменты решаются без конфликтов, подкрепляются конструктивными аргументами.
6. Агентство предоставляет возможность пообщаться с отдельными специалистами проекта.

100% гарантии, что эти пункты — точное подтверждение долгосрочных отношений — дать нельзя. Но по нашему опыту это может минимизировать риски.

Важный момент: первые 2-3 месяца сотрудничества всегда адаптационные, как для нас, так и для клиента. И этот период стоит пережить, чтобы точно убедиться, подходит вам агентство или нет.

Если мы видим, что коммуникация проджект-менеджера и маркетолога проекта носит напряжённый характер, то делаем кадровую перестановку.

8. Обратите внимание на скорость ответа

Хорошей скоростью ответа считается обработка заявки в этот же день. Если вы, конечно, не отправили письмо на почту в 20:00, или в выходной.

Оперативный ответ с конкретным предложением (созвониться, встретиться, заполнить бриф) будет означать, что агентство заинтересовано в сотрудничестве с вами, и дорожит своей репутацией.

Стандартный ответ на почте  «Смотрите наши услуги на сайте» говорит о том, что агентство глубоко не погружается в детали проекта, и вряд ли будет брать на себя инициативу, когда вы начнете сотрудничать.

9. Изучите качество коммерческого предложения

Оно не должно быть типовым: полотном текста на почте или документом.

Хорошее коммерческое предложение (КП):

• персонализировано под ваш проект и имеет конкретные предложения по решению ваших задач;
• проработано и проиллюстрировано;
• имеет четкое описание услуг и смету проекта;
• предусматривает отдельный созвон для его защиты.

Другими словами, на разработку КП выделяется время, так как в его основе много аналитической работы: анализ соцсетей, ниши, конкурентов, поиск референсов и др. Если аккаунт-менеджер агентства прислал КП сразу, значит вашим вопросом не занимались. Перед вами заранее подготовленный шаблон документа.

Для подготовки коммерческого предложения мы берем от 3 до 7 рабочих дней. Заранее договариваемся о дне и времени для совместного брейншторма с командой, опираясь на запрос и данные потенциального клиента.

После брейншторма распределяем ответственные стороны за ту или иную часть КП. Так мы получаем не только индивидуально проработанную стратегию продвижения в соцсетях для клиента, но и дополнительный опыт в сфере digital-маркетинга.

Резюмируем

Прежде, чем начинать поиск SMM-агентства, сформируйте четкий запрос и определитесь, каким вы хотите видеть будущего подрядчика. Для этого задайте себе уточняющие вопросы. В итоге у вас должен получиться минимальный портрет исполнителя, который в процессе может дополняться.

При выборе подрядчика обращайте внимание не только на услуги и экспертизу, но и на детали, которые будут также важны для дальнейшего взаимодействия: скорость ответа, вовлеченность в проект, проработка коммерческого предложения.

Cоветы директора агентства коммуникаций Тамары Соболевской для тех, у кого нет бюджета для найма крупных агентств и кто вынужден выбирать исполнителя, но не погружен в SMM достаточно глубоко.

Содержание:

• Кто такие SMM-подрядчики и зачем они нужны
• Как подготовиться к поиску SMM-подрядчика
• Как искать подрядчика для SMM
• Как проводить собеседования
• Как работать с подрядчиком
• Финальный чек-лист

SMM-подрядчики – это диджитал-агентства или фрилансеры, которые оказывают B2B-услуги бизнесу: ведут соцсети, запускают таргетированную рекламу, организуют модерацию страницы.

В каких случаях бизнес обращается к SMM-подрядчикам:

• нет специалистов или их сложно найти самостоятельно;
• отсутствует отдел для работы с соцсетями;
• текущий отдел не справляется с нагрузкой;
• хочется передать управление, чтобы разгрузить руководство.

В России SMM-услуги предоставляют более 1000 компаний – выбрать исполнителя может быть непросто. В статье расскажу, как подготовиться к поиску SMM-подрядчиков, где их искать, как отбирать и продуктивно с ними работать.

Читайте также: Чем занимается SMM-менеджер – показываем на примерах.

Как подготовиться к поиску SMM-подрядчика

Перед тем как начать искать подрядчика, нужно продумать 4 вещи:

• Цели. Чего вы ждете от соцсетей: продаж, охватов или высокой вовлеченности?
• Бюджет. Сколько вы готовы выделять на SMM в месяц и какой результат хотите получить?
• Рыночные предложения. Вписывается ли планируемый бюджет в среднее предложение по рынку за SMM-продвижение?
• Делегирование. Какие конкретно услуги вам нужны, за что точно готовы платить, что будете делать сами, в чем вообще не нуждаетесь?

Если вы работали с SMM-агентством или фрилансером ранее, а теперь ищите нового, сформулируйте, какие проблемы были с предыдущим исполнителем. Например:

• Процессы и технологии были не отстроены. Вся работа проходила в режиме ошпаренной кошки. При этом нервничали и совершали ошибки обе стороны: исполнитель косячил с текстами, а заказчик не успевал уделять время проверкам.
• Результаты работы не отслеживались. Не было осмысления происходящего, работа шла на хроническом автопилоте. Никакого анализа ситуации и каких-то комментариев подрядчика. Ничего не предлагали поменять по итогам месяца. А еще с уходом подрядчика пропадал весь архив материалов…

Когда негативные моменты зафиксированы, решаем, что теперь хотим и какие компетенции SMM-исполнителя считаем главными. Вот примерный список:

• Подрядчик должен решать согласованные задачи и ориентироваться на цели бизнеса. Это может быть просто стабильное обновление контента, а могут быть конкретные KPI.
• Подрядчик должен предложить план развития аккаунта в целом хотя бы на несколько месяцев вперед. В нем он должен четко прописать, какие конкретно инструменты и как будут использованы. Вы, как заказчик, должны это понимать на старте.
• Специалисты подрядчика должны быть компетентными, а все рабочие процессы – выстроенными.
• Желательно найти подрядчика за адекватные по меркам рынка деньги.

Не поддавайтесь искушению засунуть в список максимум компетенций про запас. Проще и дешевле найти агентство или фрилансера под ключевые потребности: регулярный постинг, рост активного ядра сообщества, увеличение числа заказов. Чем больше будет уметь будущий исполнитель – тем дороже обойдется. Готовы доплачивать за то, что вам не пригодится в ближайшее время или вообще будет не нужно?

Читайте также: Как найти хорошего SMM-специалиста – где искать, как составить вакансию, что требовать.

Как искать подрядчика для SMM

Варианты следующие:

• Поспрашивать у коллег и знакомых в бизнесе. Вдруг кто кого посоветует?
• Отобрать страницы в соцсетях, которые понравились, и узнать, кто их ведет. Войти в контакт, начать диалог.
• Посмотреть блоги практикующих SMM-специалистов, отсекая тех, кто уже преподает или продает курсы. Некоторые ребята публикуют кейсы в соцсетях и ищут так заказчиков.
• Поискать на площадках-агрегаторах: Workspace, Ruward.
• Воспользоваться картами: Яндекс.Карты, Google Карты, 2GIS.
• Отправить вакансию в тематические телеграм-каналы: «Вакансии SMM и Digital», «Замечания и правки: вакансии в SMM», «Леночка, войдите!».
• Ну и совсем стандартно – сделать запрос через поисковики.

Вот моменты, которые помогут собрать список потенциальных подрядчиков.

Стаж подрядчика на рынке

Меньше двух лет – есть вероятность нестабильности подрядчика («детские болезни»). Но длительный стаж работы на рынке без убедительных кейсов – тоже нечто сомнительное.

Портфолио и кейсы

Смотрим портфолио – с кем и как работали исполнители? Цель – понять, каких конкретно результатов они добились, а не только просмотреть «для галочки» отзывы в духе «нами были очень довольны».

Лучше всего начать с запроса кейсов, желательно в вашей сфере. Презентации у многих примерно одинаковые, а кейсы показывают реальный практический опыт. В примерах работ также видно, как определяют эффективность и ставят цели подрядчики – общими словами либо конкретными цифрами.

Еще вариант – проверить работу потенциальных подрядчиков, запросить рекомендации. Готовы ли вам дать контакты тех, с кем работали? Если да, это прекрасно – нередко руководители компаний вам как коллеге способны рассказать всю подноготную. Ориентируйтесь на отзывы из первых уст – они намного ценнее восторженных оценок в презентации. Если в разговоре не услышите конкретики – стряхните лапшу с ушей и звоните следующему из списка рекомендателей.

Важно: кейсы могут быть украдены. Если цена слишком низкая, а кейсы по ощущениям во много раз ее превосходят, лучше запросить максимум рекомендаций и найти подтверждение работам подрядчика.

Читайте также: Как правильно оформить SMM-кейс: 11 советов с примерами.

Опыт в построении SMM-стратегий

Есть ли у подрядчика понимание сути SMM-стратегии? Этот пункт многие недооценивают, но он – основополагающий. У владельца компании, независимо от ее размера, зачастую возникает большое искушение усесться в редакторское кресло, править тексты и отбирать фото для постов.

В первую очередь заказчик должен быть не критиком, а самокритиком. То есть регулярно себя спрашивать:

• Может ли этот формат постов продать услугу или товар?
• Нужно ли аккаунту столько фотосессий, видеороликов, подкастов и опросов?
• Приводят ли еженедельные конкурсы не только новых подписчиков, но и покупателей?

Тут мы выходим на ключевые показатели эффективности (KPI), о чем поговорим чуть позже. Сейчас важно понять, какие цели вы, уважаемый заказчик, ставите перед SMM-продвижением. Понимая их, можно корректно выбрать направление стратегии и создать инструменты для оценки работы в дальнейшем. Подробнее – в нашей статье «Учимся составлять SMM-стратегию и ставить KPI».

Не только коммерческое предложение, но и аудит

Вам на запрос отправили шаблонные предложения и стандартные шаги без погружения в специфику или сначала обсуждают особенности бизнеса и потом что-то предлагают? Спойлер: последний вариант – правильный 😉

Если потенциальные подрядчики готовы провести бесплатно экспресс-анализ вашей ситуации в соцсетях, это хорошо. Во время обсуждения проще выстроить диалог и оценить подходы возможного партнера.

Готовность потенциальных подрядчиков бесплатно провести экспресс-анализ ваших соцсетей – это четкий показатель заинтересованности. По итогу смотрите, какие замечания они могут сделать и способны ли дать советы по экономии. Ведь есть масса вариантов оптимизации бюджета за счет эффективной работы с фотобанками, текстами, вовлечением ваших потребителей в генерацию контента.

Читайте также: Как провести аудит Instagram*-аккаунта.

Отзывы в интернете

Этот пункт последний не просто так. В сетевых отзывах могут гнать негатив без должного повода, ваша задача – посмотреть, как компания реагирует на него: отвечает и пытается решить проблему или игнорирует? Если последнее – это тревожный маркер, но при общении с подрядчиком вы можете спросить об этом и посмотреть реакцию. Понятно, что если у компании больше половины негативных отзывов – брать ее в подряд будет риском.

Читайте также: Работа с отзывами клиентов в интернете и в соцсетях для роста продаж.

Еще более сомнительный ход – судить о квалификации вероятного партнера по состоянию его собственного сайта и/или соцсетей. Хороший сапожник периодически без сапог, он все время тачает обувку заказчикам. А счастливые обладатели крутого контента в собственном блоге могут оказаться совсем не агентством вашей мечты, срывать сроки и предлагать для вашего аккаунта «унылое что-то», потому что копирайтер поменялся. Всякое бывает.

Вывод: на первое место ставим кейсы, затем все остальное. К этому всему я бы прибавила некоторые общие деловые качества подрядчика: пунктуальность, обязательность, постоянную доступность для общения, готовность к конструктивному диалогу по конкретным вопросам без траты времени на лишние слова. Ну и готовность «для знакомства» бесплатно оценить состояние ваших соцсетей.

Как проводить собеседования

Выбираете несколько подрядчиков, а потом начинаете проводить с ними интервью. Некоторые агентства предлагают сразу заполнить бриф – вы можете воспользоваться этой опцией.

Читайте также: Бриф для клиента в SMM – какие вопросы задать и как его оформить самостоятельно.

Есть, правда, настоящие брифоманы, которые ни шагу не могут сделать без заполнения многостраничных опросников. Но огромные брифы, да еще со специфической терминологией, трудно заполнить заказчику, далекому от этой сферы. Зачастую лучше работает уточнение целей и задач «на пальцах». Есть опытные SMM-щики, которые вообще считают, что надо не тратить время на брифы, а созваниваться, встречаться и все обсуждать. Кстати, такое, по их мнению, дает и лучшую отстройку от конкурентов.

Тут решать вам. Комфортнее все написать и приложить пару презентаций – отлично. Предпочитаете разговор – зовите в гости или договаривайтесь на созвон в зуме, чтобы сэкономить время. Вот что нужно будет выяснить 👇

Ценообразование

Вопросы подрядчику:

• Сколько стоит услуга, что в нее входит, а что – нет?
• Как образуется стоимость, есть ли системы скидок, бонусы?
• Продают количество постов в месяц или конкретный результат?

Для начала выясните, как смотрится ценник потенциального партнера по сравнению с условно среднерыночным. Предлагаются ли абонентские пакеты, если да, чем они отличаются: количеством контента, опциями включенного бюджета на таргетинг или рекламу у блогеров.

Советую запросить одинаковые параметры для расчета у нескольких агентств – потенциальных исполнителей. Вы тогда поймете, где вам предложат хороший вариант с точки зрения экономии. Или получите материалы для торга с интересным вам подрядчиком, чтобы попытаться подвинуть его по цене.

Технологии работы

Вопросы подрядчику:

• Как строят работу, в какие сроки и что предоставляют?
• Используют ли тестовый аккаунт, где можно заранее увидеть косяки, чтобы не переделывать вышедшие публикации?
• С какой системой отложенного постинга работают?
• Как будем делить зоны ответственности?

Здесь вы должны понять, как отлажены у подрядчика технологии. Например:

• Составлен грамотный бриф для новых заказчиков.
• Есть чек-лист на работу с текстами.
• Используются технические задания (ТЗ) сотрудникам.
• SMM-щики работают с заранее согласованными контент-планами.

Другая важная особенность SMM – специальные сервисы, которые структурируют работу. Узнаете, какими платными сервисами пользуются в компании, например, есть ли парсеры для сбора аудитории (Pepper.Ninja), системы аналитики (DataFan), сервисы для работы с контентом (SMMplanner) и другие инструменты.

Сервисы могут снизить количество возможных проблем. Например, система отложенного постинга SMMplanner позволяет выстроить работу по четкому графику – вам не придется в аврале каждый раз согласовывать тексты постов и креативы. Плюс права владельца в этой системе позволят сохранить весь контент и данные в случае разрыва контракта с подрядчиком.

Выбирая исполнителя, важно осознавать – вы отдадите все направления работы в его руки? Или, например, ответ на запросы в директ оставите себе и своим сотрудникам?

Повышением вовлечения будем заниматься сами или через агентство? Кстати, что оно порекомендует по повышению вовлеченности группы?

Компетенции сотрудников

Вопросы подрядчику:

• Сколько человек, сколько лет работают в SMM конкретные специалисты?
• Есть ли распределение ролей на проекте?

Кадры решают все. Узнайте, сколько человек работает в компании подрядчика, в каком формате и как давно работают в SMM конкретные специалисты. Уточните, какие люди будут заниматься вашим проектом – иногда агентство презентует опытное руководство, а на ваш проект ставит новичков. Еще выясните, есть ли распределение ролей на проекте. Многостаночники (фотограф-дизайнер-копирайтер-стилист) вызывают у меня большие сомнения.

Желательно отсмотреть персональные портфолио – как минимум фотографа и райтера. Еще лучше – уточнить, кто именно будет работать на вашем проекте, и устроить ознакомительный созвон. Зачастую дипломы и кейсы легко можно подделать. Бывает, что людям рисуют годы опыта, фотошопят дипломы коллег и указывают кейсы агентства как кейс конкретного сотрудника, который вообще тогда еще не работал. Поэтому надежнее поговорить и оценить адекватность и вовлеченность конкретных специалистов.

Что касается пробных заданий, не советую их использовать как ключевой маркер в выборе исполнителя. Каждый текст и визуал делается под определенные задачи клиента в рамках стратегии, а не под настроение начальства. Если вам особенно нравятся какие-то походы в копирайтинге, дадите их потом как эталонные варианты во время работы. Тогда подрядчик либо сделает вам текст по аналогии, либо обоснует, почему он пошел другой дорогой. Здесь главное – избежать штамповки, узкого набора шаблонов. Если каждый текст будет начинаться одним и тем же обращением («дамы и господа!», «дорогие подписчики!») лента станет смешной и унылой одновременно.

Результативность

Вопросы подрядчику:

• Как будет измеряться результат?
• Какие гарантии может дать исполнитель?
• Что может считаться выполнением условий работы, а что – нет?
• Какой результат готовы пообещать?

Помните – платить надо не за количество постов, сторис и фотосессий, а за выход на определенные показатели, которые вы считаете для себя важными. Например, рост числа подписчиков, вовлеченности или продаж. При этом важно уточнить, какие KPI подрядчик готов зафиксировать в договоре с санкциями за их невыполнение, а какие – просто спрогнозировать.

Если говорят, что надо тестить – это хорошо. Тестовый период следует обговаривать. Минимум месяц, лучше 2-3.

Важно: если сулят конкретные цифры прироста без наличия кейсов в вашей отрасли и без обоснования прогноза – это подозрительно, профессионалы не разбрасываются обещаниями наобум. И не надо их на это провоцировать!

Здесь же весьма деликатный вопрос: верите ли вы в чудеса? Если да, то плохо. Потому что некоторые жулики-подрядчики знают, как накрутить заходы, просмотры, лайки и прочие значимые показатели. Профессионалы зовут это «серым продвижением». Подрядчики используют его как открыто, с ведома клиента, так и тайком, чтоб украсить красивыми цифрами свою отчетность. Реальные потребительские обращения и, тем более, продажи от этого не растут. Если вам такое предлагают, резонно задуматься: а вам точно надо?

Отчетность

Вопросы подрядчику:

• Какие KPI потенциальные подрядчики считают главными и почему?
• Какой уровень вовлеченности в группах, которые они уже ведут?

Важно, чтобы источником аналитики была независимая платформа, например, DataFan. Желательно чтобы и у вас был к ней доступ, а не пара скринов табличек непонятного происхождения в отчете за месяц. Также проверьте формат будущих ежемесячных документов – пусть покажут и пояснят, к каким выводам сподвигают клиента на основе отчетов. Прекрасно, если скинут реальные примеры, замазав название компании или ссылки.

Кстати, отношение к данным клиента – тоже маркер. Если вам легко сдают любые отчеты по работе с реальными клиентами – плохой знак. Тут должна быть полная конфиденциальность. Не забудьте включить такое условие в договор.

На что еще обратить внимание

Подписываюсь двумя руками под следующим:

• Профессиональный подрядчик не будет работать в формате «чего изволите?» Вникнув в особенности вашего бренда и опираясь на свой опыт, он станет сам предлагать варианты работы, давая понятную и непрофессионалу аргументацию.
• Если половина терминов потенциального подрядчика вам неизвестна – это еще не гарантия его крутого уровня в SMM. Эйнштейн считал, что настоящий ученый может объяснить свою теорию школьнику. Это относится не только к науке, а к любой профессии.
• Настоящий профи следит за рынком. Соцсети постоянно меняются. Предлагает ли вам подрядчик какие-то свежие инструменты продвижения или новые варианты работы?

Как работать с подрядчиком

Выбор сделан, готовим договор и выстраиваем рабочие процессы.

Оформите договор

Стремитесь к общему балансу пунктов в договоре – чтобы не было жестко для заказчика и безответственно для подрядчика. Прописывайте соблюдение не просто «текущего законодательства РФ», пусть и в аморфной «области чего-то там», а конкретных вещей. Например:

• Порядок и условия оплаты, срок действия договора.
• Авторские права и работа с персональными данными.
• Длительность тестового периода.
• KPI и результат работ, которые подрядчик обещает выполнить.

Принципиальный момент: у заказчика должен быть доступ с правами владельца к платформе, где хранится весь архив контента. Тогда при смене подрядчика весь материал остается у заказчика для дальнейшей работы. Это стоит тоже прописать в договоре.

Спланируйте работу

Прежде чем что-то планировать, обязательно прорабатываем стратегию, пусть даже в минимальном объеме. Сразу станет понятно, какие соцсети и мессенджеры для вас в приоритете, а с какими можно работать по остаточному принципу. Кроме того, при наличии стратегии, вопрос про KPI просто станет логичным следствием вашего документа.

Контролируйте свою зону ответственности

Если подрядчик берет на себя только контент, а вы занимаетесь ответами на комментарии или таргетом, то теперь вы – команда. Лучше четко выполнять свои обязательства, иначе подрядчик не упустит случая обвинить вас в срыве работы.

Например: контент со стороны подрядчика выходит регулярно, но вы как заказчик не отвечаете на вопросы клиентов. В итоге продаж нет, и частично в этом виноват заказчик, так как взял под контроль работу, которую не смог выполнить.

Проверяйте результаты

Периодичность отчетов или созвонов по итогам вы устанавливаете совместно с исполнителем. Оптимально общаться раз в неделю или месяц. При проверке результатов важно отслеживать поставленные цели: растут ли подписчики, вовлеченность, охваты? Есть ли продажи, регистрации, переходы? Если нет, то почему?

Финальный чек-лист

Последовательность этапов при работе с подрядчиком:

*Соцсеть признана экстремистской и запрещена в России.

Решили выбрать агентство для продвижения компании в соцсетях? Тогда постарайтесь не попасть на инфоцыган и сммщиков-недоучек. Но как отличить надежное агентство от бесполезных шарашкиных контор? Читайте нашу статью и узнаете.

Представитель агентства убедился в том, что продвижение в соцсетях полезно вашему бизнесу

Какая разница – нужен SMM заказчику или нет? Главное, деньги за свои услуги получить. Но тут есть нюанс. Если продвижение в соцсетях не будет полезно для бизнеса, то клиент просто потратит свой бюджет впустую. Заказчик не дурак, он этой поймет и разорвет деловые отношения с подрядчиком. А вот это уже негативно повлияет на LTV агентства. В интересах серьезной конторы – долгое сотрудничество и длительный срок работы с компаниями, чтобы не тратить время и деньги на поиски новых заказчиков.

В нашем агентстве мы задаем много вопросов на стадии знакомства. Нам нужно определить особенности проекта, будет ли в штате сотрудник, который бы занимался заявками с соцсетей и каков средний чек компании. Все это надо для понимания будут ли полезны услуги клиенту.

Вывод: если сммщики не интересуются подобными вещами и сразу готовят смету, тот возможно им не так важно ваше благополучие.

Агентство должно дать бриф для заполнения

Спецам важно знать о проекте все или почти все. Для этих целей предоставляется бриф. В анкету вносится вся нужная нам информация. Так мы узнаем о том, кто ваши соперники по нише, какая у вас ЦА и география.

Вывод: если подрядчик не запрашивает такую информацию, то нужно сто раз поразмыслить о том, надо ли с ним сотрудничать.

SMM-агентство имеет полный штат специалистов

В серьезном smm-агентстве обычно полный штат специалистов. Причем у всех строгая специализация. Таргетологи занимаются настройкой таргетированной рекламы в соцсетях, контентщики генерят контент, дизайнеры занимаются визуалом, проджект-менеджеры контролируют всю работу по проекту и общаются с клиентом по вопросам продвижения. Каждый из спецов – профи в отдельной области.

Вывод: если вы заметили, что таргетом, текстами и картинками занимается один человек, то целесообразнее обратиться к фрилансеру.

У агентства много крутых кейсов

Когда вы связываетесь с подрядчиком, то нужно попросить его показать вам кейсы. Идеально, чтобы вам показали кейсы по вашей нише. И еще – они не должны быть анонимными.

Благодаря кейсам заказчики узнают о том, как работает подрядчик и можно ли ему вообще доверять.

Вывод: Если агентство не может похвастаться крутыми кейсами, то это наводит на мысль, что у них нет опыта продвижения в соцсетях. Кстати, вы можете найти наши кейсы здесь.

У агентства есть положительные отзывы

Если у сммщиков нет отзывов от клиентов, то это может означать, что у них нет довольных заказчиков.

Согласны, отзывы не так-то просто получить. Но если их нет, то где гарантия, что услуги подрядчика вас удовлетворят?

Отзывы клиентов сммщики показывают везде — и в соцстеях, и на сайте. У нас например, есть для этого отдельное обсуждение.

Кроме того, советуем поискать отзывы об агентстве в интернете и у знакомых предпринимателей.

Вывод: довериться агентству без отзывов – значит рискнуть своим бюджетом.

У сммщиков имеется необходимое программное обеспечение

Перед тем, как начать сотрудничество с агентством спросите, какое программное обеспечение у них есть. У серьезных контор имеются парсеры, системы аналитики, сервисы для работы с контентом и другие инструменты.

У настоящего профессионала есть навыки использования платных сервисов. Все это нужно для того, чтобы оперативно выполнять свои обязанности.

Вывод: если у сотрудников смм-агентства нет нужных сервисов для работы, то им будет сложно выполнять свои обязанности. А трудно – часто означает медленно.

SMM-агентство регулярно отчитывается о своей работе

Те агентства, которые уважительно относятся к своим клиентам, постоянно предоставляют отчеты о результатах работы. Таргетологи нашей команды присылают отчеты по проекту ежедневно и ежемесячно.

Заказчик всегда должен знать о том, как обстоят дела с его профилями и группами.

Если произошло ухудшение в метриках, то что-то в работе пошло не так. Тогда спецы должны разобраться в причине произошедшего. В такой критический момент проджект-менеджер, спецы и заказчик зачастую устраивают созвон, чтобы решить проблему.

Когда мы скидываем отчет клиенту, мы доказываем ему, что следим за рекламными бюджетами в соцсетях и бережем их от слива.

Вывод: если вам не будут предоставлять отчеты, то это может демонстрировать несерьезный подход к проекту и вашим рекламным бюджетам.

Сммщики прислушиваются к советам заказчика, но не всегда с ними согласны

Вы нанимаете специалистов не для того, чтобы говорить им, как делать работу. Но это не означает, что сммщики не должны принимать во внимание ваши советы. Ведь вы понимаете свой бизнес лучше чем кто бы то ни было. Предложения, которые вы озвучиваете должны приниматься во внимание.

Но спецы достаточно хорошо разбираются в своей работе, чтобы знать, о том как сделать ваши соцсети более эффективными. Порой и в нашем агентстве бывают разногласия с клиентами. Иногда, при утверждении креативов, клиенту может не понравиться картинка или текст. Мы обязательно объясним, почему мы считаем, что вариант подходит для этой конкретной задачи. Но если разногласия все равно остаются, мы предлагаем протестировать его вариант и наш.

Вывод: если спецы не желают к вам прислушиваться, или проявляют минимум инициативы, то может быть они вам и не нужны.

Агентство заключает с вами договор

Когда рекламные бюджеты переваливают за сотни, или даже за миллионы рублей, работать с агентством без договора, как минимум легкомысленно. Поэтому у надежных подрядчиков есть бухгалтеры, чтобы ни у кого не возникло сомнений в их честности и все заинтересованные лица были защищены от неприятностей.

Вывод: не стоит бояться бюрократии. Лучше работайте с агентствами по договору.

У SMM-агентства хороший сайт

Если у агентства есть крутой сайт, с хорошим дизайном и качественным контентом, то скорее всего дела у него идут хорошо. Прежде всего, экспертный блог говорит о том, что спецы разбираются в том, что делают. А еще – хороший сайт, это то удовольствие, на которое у “шарашкиной конторы” денег обычно не хватает.

Вывод: сайт digital-агентства, должен быть качественным.

Вот в принципе и все основные признаки агентства, которое принесет реальную пользу вашему бизнесу. Если хотите, чтобы мы помогли вам с продвижением в соцсетях – свяжитесь с нами. Менеджеры ответят на все вопросы.