Как найти смыслы в бизнесе

Статья о том, как находить бизнес-идеи, как их тестировать

Как мы ищем бизнес — идеи? Какие способы существуют для поиска идей для бизнеса? Как возникают идеи?

Перечислю основные варианты, как обычно возникают идеи для бизнеса. Рассмотрим, что этому способствует и как приходят в голову идеи.

Основные способы такие:

1. Хобби, увлечение, которые выросли в своё дело, свой бизнес.

2. Личная потребность. Отсутствие необходимого товара, услуги приводит к мысли, что такая потребность есть не только у меня

3. Работа или трудоустройство в компании и понимание, что могу сделать лучше. Путь такой: Рождение идеи, увольнение, создание своего бизнеса.

4. Отслеживание трендов и новых технологий в интересующих вас отраслях. Желание сделать также, либо лучше.

5. Наблюдение и затем копирование конкурента, с последующим изменением, модификацией товара/услуги

6. Разница в ценах из-за геолокации, местах закупки/продажи создаёт возможности для перепродажи готовых товаров.

7. Модификация товара/услуги.

8. Соединение разного рода предметов, товаров в одно целое. Миксер, мясорубка и т.д. = кухонный комбайн

9. Санкции, ограничения, ухудшения прежнего качества жизни, привычного потребления. Примеры: развитие Zoom, cоздание VPN, параллельный импорт, сервисы для оплаты за рубеж и т.д.

10. Появление новой технологии в одной отрасли и использования её в другой области жизнедеятельности.

11. Выдумать из головы

12. Создать свою систему для поиска и проверки идей и гипотез.

Как вы понимаете, это далеко не все способы, откуда к нам приходят идеи.

Мой метод

Хочу вам предложить свой вариант, что использую я для поиска бизнес-идей и проверки гипотез для себя и своих клиентов.

Идея или метод родился при поиске своей Миссии и Предназначения.

Мне очень близка японская философская система «Икигай», что означает «Миссия» или «Смысл жизни». Это сочетание того, что вы любите, что вам нравится делать, с вашим опытом, умениями и навыками. При этом ваше дело приносит пользу людям, а вам радость и деньги.

Казалось бы отличная идея, все это объединить в своей жизни и жить в потоке, наслаждаясь любимым делом, за которое вам платят деньги…

Однако это не так-то просто. То что я видел, это очень поверхностное понимание того, как «Икигай» понимают и применяют в жизни.

В основном это похоже на мозгоштурм и ответы на вопросы при пересечении разных областей. К примеру, то, что вам нравится делать и что вы умеете делать — это ваша страсть, ваше хобби. Почему? Потому что денег там нет. Вам за это не платят.

А сочетание вашего опыта, умений и навыков за то, что вы получаете деньги — это ваша работа, профессия. В общем, все это и так человек знает о себе. Что здесь нового? Ничего. А как найти идею?

Как найти что-то НОВОЕ? Как найти бизнес-идею и даже протестировать ее?

Я озадачился этой темой примерно 10 лет назад и постоянно тестировал разные варианты вначале на студентах РУДН и МИП, а потом в своем бизнесе и работая с клиентами.

Что у меня получилось? Что я понял? Все ответы лежат не на поверхности. Не в области Знания или Со-Знания. Нужно идти глубже, в вашу психику, в ваше Бессознательное и извлекать ответы оттуда.

Если коротко, то схема работы такая:

Первый уровень работы — это Аналитика. Идем от головы и выгружаем из себя то, что лежит на поверхности.

Заполняем сектора «Я люблю делать», «Я могу и умею это делать», «Мне за это платят», а сектор «Идей» пока остается у нас пустым.

Второй уровень погружения — это Диссоциация. Вы должны посмотреть на себя со стороны. Так, как если бы это был другой человек. Принцип очень простой. Нам всегда легче давать кому-либо советы, потому что мы можем судить о ком-то или о чем-то непредвзято. Мы говорим: «Ну как ты не видишь? Тебе нужно делать то-то и то…!» А человек реально не видит. Он находится внутри системы. Там нет ответа. Ответ лежит на другом уровне, не та том, где возникла проблема. Обычно это уровень n+1…

Третий уровень работы — это ваши Эго-Состояния. В нас живет три Эго-Состояния: Внутренний (Вн.) Ребенок, Родитель и Взрослый. Нужно вспомнить, о чем вы мечтали, что вам нравилось делать? Это состояние вашего Вн.Ребенка.

Затем следует перейти к вашему Опыту. Обычно это состояние вашего Вн. Родителя.

Не секрет, что тот или иной ВУЗ, профессию, мы выбираем, потому что этого хотели наши Мама/Папа. Они когда-то не реализовали себя и вы выполняете сейчас их Сценарий Жизни.

И очень важное Эго-Состояние, которое отвечает у нас за Деньги — это ваш Внутренний Взрослый. Деньги зарабатывает не ваш Вн. Ребенок или Родитель. Деньги зарабатывает ваш Вн. Взрослый. Именно ему платят деньги.

А за Результат, как и за Деньги, у нас отвечает Внутренний Взрослый.

Четвертый уровень работы с Бессознательным — это Инсайт и Сборка. Это этап правильных вопросов и погружение в некое состояние, «транс без транса», как называл его Милтон Эриксон. На этом этапе вы начинаете «видеть» взаимосвязи. Вы вдруг осознаете, что весь ваш опыт был не просто так. Вы видите, как события или ваши устремления были направлены на что-то. Вас к чему-то вела эта Жизнь.

На этом этапе у человека возникает инсайт, озарение.

Это очень Важно. Осознание — это когда ваши знания о себе из области Бессознательного переходят в Сознание. Это вызывает Радость узнавания себя. Даёт невероятную Энергию и Подъем! Вы вдруг понимает, что всё было не просто так в вашей Жизни. Вот она Идея, вот мой Смысл и так далее…

Очень приятно наблюдать за людьми, когда люди начинаю понимать себя, свое дело, находят свои бизнес-направления и так далее. Приходит понимание, как объединить деньги и свою Миссию, которую они только что Осознали.

Сборка отдельных ваших пазлов и знаний о себе эффективнее всего работает в группе. Когда группа участников правильно сформирована, она становится вашей фокус-группой, вашим отражением, зеркалом, через которую вы находите такие свои инсайты и решения. Обычно группу я подбираю по архетипам личности Карла Г.Юнга.

Заключительный этап

Заключительный этап — это ранжирование идей. Идеи никоим образом на этом этапе не фильтруются, не накладываются никакие SMART-модели, нет проверки на достижимость, измеримость, адекватность и так далее. Это делается на второй день.

Далее…

С этими идеями вы идете спать. Ваш мозг отдыхает и на утро выдает еще несколько идей или что-то отбрасывает.

Утром второго дня начинается другая Магия. Это день проверки и фильтрации бизнес-идей. На второй день, мы в группе, не выходя из комнаты можем с достаточно большой вероятностью, через тело и работу с Бессознательным определить что у вас сработает, а что нет. Это виртуальный тест вашей гипотезы.

Здесь достаточно много методик, которые я использую. Это метод Уолта Диснея, когда он готовился к переговорам с инвесторами, поиск идей от Никола Теслы и даже проход в Будущее, как бы странным и метафоричным это не звучало. Ваше тело и ваша Внутренняя Мудрость, достаточно точно может прогнозировать события. Лучше, чем ИИ, однозначно)))

Все ответы лежат внутри нас, не снаружи. Это тупиковый путь искать свои ответы на стороне. Всё есть внутри нас. Нужно только научиться разговаривать и обращаться к своему Бессознательному и вы научитесь получать любые ответы.

Резюме:

Таким образом, за 1 день вы можете найти свою идею, а за 2 день ее проверить.

Что это дает? А вы не попадете в ту самую печальную статистику, когда 92% стартапов умирают в первый год своей жизни. Вы не потеряете деньги. Наоборот, вы будете точно знать, какое дело принесет вам деньги и радость.

Из моей уже многолетней практики, я могу сказать, что участники моих семинаров находили новые бизнес-решения, способы масштабирования действующего бизнеса, способы увеличения своего дохода, свою финансовую реализацию, свою Миссию и Предназначение.

Вы можете сказать, что поиск бизнес идеи, своего дела и своих денег – это понятно зачем.

А зачем нам нужна Миссия и Предназначение?

Отвечу так.

А как иначе ставить себе цели и задачи? Они должны быть в одном векторе, они должны быть согласованы с тем, что я хочу в конечном счете реализовать в Жизни.

Миссия и Предназначение — это и Смысл и Ориентир нашей жизни.

Я всегда свои цели и бизнес-задачи проверяю через свою Миссию.

Соответствуют ли та или иная задача моей цели, к чему я иду по жизни? Отвечает ли она моему Смыслу жизни? Приносит ли она мне не только деньги, но и счастье? Если нет, зачем тогда ее делать?

Будут вопросы, пишите.

Путь поиска ценностей проходит любой бизнес. Причём, в этом процессе крупные компании сталкиваются с теми же проблемами, что и малый бизнес. Что главное? Как должна развиваться команда? Что считать успехом? В период нахождения своего пути бизнес терпит большую перестройку: меняется команда, подходы к найму, инструменты работы с клиентами. И не каждая компания легко проходит этот путь. О том, как формировать ценности и использовать их в работе, порталу Biz360.ru рассказал Сергей Остроух, сооснователь архитектурного бюро «ИМАГО».

Своя ниша

Есть три причины, почему мы занимаемся созданием качественных объектов образования – от разработки идеи и архитектурной концепции до контроля строительства, ввода в эксплуатацию и формирования образовательного контента.

• Первая причина – эмоциональная. Нам нравится то, что мы делаем. Это выбор сердца. Когда мы приезжаем на объект после открытия, то видим, что там кипит жизнь, всё, что мы задумывали, реализовано и приносит пользу. Это даёт удовлетворение.

• Вторая причина – технологическая. Образовательные комплексы – это сложные уникальные здания, не похожие друг на друга. Для создания школы или детского сада нужно уметь проектировать общественные пространства, зоны спорта и рекреации, кухни и столовые. Поэтому каждый новый объект для нас – это новый вызов.

• Третья причина – экономическая. Известно, что хорошая школа или детский сад повышают интерес покупателей к жилому комплексу. Однако чётких данных, как тот или иной социальный объект влияет на стоимость квадратного метра, нет. В этой связи предложить разумную экономику, выгодную девелоперу, становится интересной задачей.

Создаём ценности

Формирование ценностей заняло не один год. Раньше наша деятельность была разноплановой: проектировали жилые комплексы, гостиницы, дороги, инженерные сети, благоустройство. Сегодня я могу чётко ответить на вопрос, кто мы. Мы – «ИМАГО», архитекторы образовательной среды. Наша команда создает эстетичные функциональные детские сады, школы и образовательные комплексы, которые меняют мир к лучшему.

В портфеле – 35 реализованных объектов по всей России, среди которых 20 детских садов, 8 школ и 7 образовательных комплексов. В активной фазе – 15 проектов. Детский сад в ЖК «Скандинавия» в Коммунарке победил в конкурсе мэра Москвы на лучший учебно-образовательный проект. Образовательный комплекс «МИР» в городе Доброград получил серебряный диплом международного конкурса Build School 2021 и диплом II степени в номинации «Лучший реализованный проект объекта образования» в конкурсе «НОПРИЗ».

Это признание – следствие нашего подхода к работе, который включает три ключевых фактора:

• Экономическая эффективность;

• Эстетическая привлекательность;

• Комфорт для учеников и педагогов.

Благодаря такому подходу каждый объект получает дополнительную ценность. Так, наш образовательный комплекс в «Доброграде» стал знаковым, сегодня это центр общественной жизни района. Представители власти и девелоперы приезжают в «Доброград», чтобы посмотреть современную школу с эффективной образовательной средой.

Бизнес по-новому

После того, как мы поняли, кто мы, зачем мы и какие смыслы несём, стали интегрировать ценности в бизнес-процессы. В результате в нашей работе изменилось всё:

• выбор заказов и работа с клиентами;

• найм сотрудников;

• внутреннее развитие и обучение.

Если раньше мы брались практически за всё, то сейчас есть чёткая стратегия по выбору заказов, ясные критерии к формированию портфеля. Главное – верить в то, что ты говоришь и делать это, тогда поверят и другие, работа станет понятной. Мы ведём авторский надзор и гарантируем реализацию проекта без существенных изменений во время строительства.

Ищем продуктивных людей

2022-й год стал для нас годом роста и развития. Мы увеличили штат, расширили географию и города присутствия.

Какие цели мы ставили:

• квалифицированные, мотивированные и продуктивные сотрудники;

• создание и поддержание приятной и здоровой рабочей среды;

• увеличение удовлетворенности сотрудников работой и компанией в целом;

• улучшение эффективности и результативности работы отдела персонала.

Найм для нас настолько важная составляющая, что в рамках IT-платформы мы автоматизировали практически все бизнес-процессы, помогающие специалисту отдела персонала отслеживать историю общения с кандидатами и контролировать воронку найма.

Вся технология найма направлена на одно: подбор именно продуктивных людей, какими бы они ни казались на первый взгляд – неразговорчивыми или общительными, робкими или смелыми, яркими или незаметными.

Работать на кураже

Мы не навязываем наши ценности и идеологию сотрудникам, но озвучиваем их уже на этапе собеседования. Для этого разработали систему, которая позволяет обучать в едином стандарте штатных и удалённых сотрудников, сохранить и улучшить качество продукта.

На базе IT-платформы запустили «Академию ИМАГО», которая включает три этапа:

• начальный уровень – для адаптации новых сотрудников;

• базовый уровень – для всех сотрудников;

• продвинутый уровень – для сотрудников, готовых к развитию и самосовершенствованию.

На начальном уровне новый сотрудник получает минимальные, но очень значимые знания о целях, миссии, структуре, стандартах компании. Если после начального уровня он понимает, что ему не близка наша ниша, то он может смело сказать об этом и продолжить поиск своей работы. Мы это понимаем и благодарим таких кандидатов за честность.

На базовом уровне сотрудники, прошедшие испытательный срок, знакомятся с необходимыми регламентами, технологиями, инструкциями. Продвинутый уровень создан для тех, кто хочет развиваться. На этом этапе специалист получает углубленные знания для повышения квалификации или внутреннего перевода на новую должность.

Среди наших курсов:

• Главный инженер проекта (ГИП);

• Нормативно-правовые основы проектирования;

• BIM-проектирование;

• Насмотренность, как ключевой навык архитектора;

• Архитектурное формообразование;

• Философия образовательных пространств (в плане).

Линейка курсов постоянно меняется в зависимости от потребностей отделов. Кроме того, проводим мероприятия вживую с приглашением топовых спикеров, чтобы «прокачать» навыки командной работы. Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники не только развивались, но и получали удовольствие от того, что делают, работали на кураже.

Для оценки используем систему ключевых показателей эффективности (KPI). Она позволяет оценить работу компании, её отдельных подразделений и конкретных работников, замотивировать персонал в плане оплаты труда.

По сути, «Академия ИМАГО» – это мощные разноплановые курсы, которые постоянно совершенствуются. Это помогает сохранить ценные кадры и привлечь лучших специалистов на рынке.

Рекомендации коллегам по бизнесу

• Найдите, что вам нравится, и работайте в этом направлении. Не распыляйтесь на всё, что приносит прибыль. Поймите, про что вы, какие ценности хотите транслировать.

• Выбирайте такой продукт, с которым вы будете ассоциироваться, формируйте портфолио, по которому вас будут узнавать. Когда вы ставите на кон свою деловую репутацию, ваш бизнес как минимум становится экологичным и ответственным.

• Следуйте своим принципам, делайте то, что говорите, тогда вам поверит команда и станут доверять клиенты.

• Правильно рассчитывайте экономику, деньги важны.

• Вкладывайтесь и развивайте команду. Будет хорошая команда с ясными ценностями и смыслами – будет и заинтересованность, и хороший конечный результат.

 

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».

Затем мы разбираем модель Золотого круга 2.0 (первым эту модель предложил в 2014 году американский эксперт по развитию лидеров Саймон Синек) – основополагающей теории Академии Historia, которая описывает роль историй в общении. Применительно к теме этой статьи, модель выглядит следующим образом:

1. Первый уровень – ответ на вопрос: «Что мы делаем?». На этом уровне у компании живут конкретные продукты и направления работы.
2. Второй уровень – «Как и чем отличаемся?». Здесь обитают преимущества.
3. Третий уровень – «Зачем мы это делаем?».
4.  Четвёртый уровень «Почему нам важно это делать?».
5.  Пятый уровень – «Где и когда мы поняли, что для нас по-настоящему важно делать именно это?».

Суть в том, что обычно компании способны рационально сформулировать ответы на вопросы первых четырёх уровней. Формулировки получатся рациональными, правильными и корректными, но следовать и жить по ним желания не возникнет. Такие фразы душевно не трогают, не вдохновляют, и на то есть причина – нас вдохновляет не получать смысл в готовом виде, а создавать его самим.

Пятый уровень на первый взгляд кажется лишним и оторванным. Но это иллюзия. Обмениваясь друг с другом историями – то есть ответами на вопрос пятого уровня – участники диалога сами формируют друг у друга понимание того, почему важно делать то, что они делают. Если ответы на вопросы первых четырёх уровней сравнимы со стволом дерева и кроной, то ответ на пятый вопрос проращивает в команде корни убеждений – так дерево команды или компании становится устойчивее.

Проще говоря, стори-сессия по поиску миссии сводится к тому, чтобы помочь участникам поднять из прошлого те моменты (ответ на вопрос «Где и когда?»), которые окрыляли, когда работа приносила счастье и удовлетворение. Для этого требуется только поделиться друг с другом воспоминаниями. Из сказанного выводится единый посыл, который будет представлять ценность для каждого из присутствующих в зале – это коллективный ответ на вопрос «Почему нам важно делать именно это?». А те, кто вместе нашли ответ на вопрос «Почему?», на все оставшиеся вопросы однозначно найдут ответы.

Люди, команда — главный источник успеха любой компании в любые времена. Поэтому, чтобы сохранить бизнес в кризис, от руководителей, HR и внутренних коммуникаторов требуются более внимательные и глубокие подходы. Сейчас мы видим большой кризис ценностей и смыслов — как на персональном, так и на корпоративном уровнях. Как работать с этими запросами, разбирались вместе с Серафимой Гуровой, основателем консалтингового партнера Niti Purposeful Communications и креативной PR-студии Rodnya. 

Барьеры на пути перехода от адаптации
к действиям 

Одной из первоочередных задач бизнеса, когда начался текущий геополитический кризис, была реализация экстренных антикризисных мер для внутренней аудитории — от финансовой поддержки сотрудников в виде выплаты дополнительной зарплаты (как, например, в «Яндексе») до прозрачной коммуникации происходящего в формате встреч с топ-менеджментом, создания поддерживающей атмосферы в коллективе и возможности обратиться за помощью к психологам. 

Сейчас же ситуация вновь требует мобилизовать все ресурсы сотрудников — и для перенастройки процессов, и для поиска новых перспектив для бизнеса.

Сбои в цепочках поставок, нарушение бизнес-связей, вынужденное изменение потребительских привычек —  все это трансформирует весь рыночный ландшафт. Лидеры и новички во многих сферах оказываются в почти равных условиях — и тем, и другим многие процессы приходится собирать буквально «с нуля». Иными словами, нас ожидает большой передел рынков. 

Бизнесу, чтобы продолжить работу, придется решать множество нетривиальных задач, и для этого нужна работоспособная команда. Здесь возникает сразу несколько проблем.

1. Первая — уже в 2021 году 75% россиян отмечали у себя признаки эмоционального выгорания, 61% стремились тратить на работу как можно меньше времени, а 45%, работающих в креативных индустриях, не чувствовали себя на работе в безопасности.
2. Вторая — чтобы остаться на плаву, бизнес сокращает расходы на персонал. 68% компаний малого и среднего бизнеса перевели часть сотрудников за штат или на другие должности, треть из них отказалась от мотивационных программ.
3. Третья — «эмоциональный шторм» и переоценка ценностей самими сотрудниками.

Пандемия и удаленная работа стали для многих катализатором для переосмысления места и роли работы в жизни. Тогда компании были вынуждены трансформировать свой «культурный код», чтобы удержать лучших сотрудников. Нынешние трагические события для многих стали переломными. 

Кризис смыслов 

Происходящее в стране и за ее пределами запустило поистине масштабный процесс переосмысления ценностей и приоритетов, и в первую очередь на уровне личности. Прежние представления о мире, о смысле жизни, о работе, об окружающих людях подверглись большому испытанию.

На фоне трагедии часть людей может ощущать пустоту и задаваться вопросами — какой смысл в моей работе? несет ли она пользу? зачем и ради чего мы это все делаем? насколько моя деятельность релевантна ситуации? могу ли я быть уверен в своем работодателе, доверять ему? 

Уход и приостановка деятельности в России более 400 западных компаний оказали на многих большое эмоциональное влияние.

С одной стороны, талантливые профессионалы, разделявшие с компаниями одни ценности, чувствующие свою связность с брендом, оказались в уязвимом положении, что стало для некоторых причиной фрустрации. 

С другой, это ощущение «покинутости» коснулось не только нынешних сотрудников, но и потенциальных кандидатов, покупателей и преданных поклонников бренда.  Первый срез реакции на это мы уже можем видеть —  в конце марта 77% россиян отмечали, что не пойдут работать в западные компании в случае их возвращения на рынок, отмечая среди причин неуверенность в их надежности.

То, что казалось надежным, те ценности, за которые аудитория выбирала те или иные бренды, оказались под угрозой. Растерянность и  утрата доверия будут невольно способствовать переосмыслению места работы в жизни, границ лояльности к компании. 

В поисках ответов 

Компании вынуждены работать в очень сложном экономическом и эмоциональном контексте. Чтобы справиться с этим, им необходимо актуализировать смысл своего существования — ради чего мы, как бизнес, продолжаем сейчас работать?

Ответ на этот вопрос аккумулирует ресурсы для повышения организационной эффективности, высвобождает запас эмоциональной энергии сотрудников.

Для сотрудников, которые остро переживают потерю смысла, считают, что их работа обесценена, у кого снизилась загрузка из-за кризиса, вы можете или организовать волонтерские практики, если их до этого не было, или увеличить количество отведенных на них часов.

Не обязательно это должны быть поездки или физическое участие в деятельности фонда или подопечных, все большую популярность набирает сейчас интеллектуальное волонтерство. Это может помочь обрести утраченный смысл, перевести переживания в конструктивное русло. 

В любом случае, лучше всего в такое исследование актуальных для бизнеса смыслов отправляться вместе с сотрудниками — самостоятельно или с привлечением консультантов. 

И на этом пути вас ожидает пять ключевых шагов.

• Первый шаг. Соберите инсайты сотрудников 

Узнайте, что сейчас волнует ваших сотрудников, что для них важно, а что перестало быть таковым? Будьте готовы исследовать этот вопрос с разных сторон и искать пересечения в ответах. В помощь и разговоры HR с сотрудниками на местах, и короткие опросы, и глубинные интервью, и воркшопы с командой. Очень важно вовлечь как можно больше людей в этот процесс, чтобы учесть мнение каждого.  

• Второй шаг. Выделите ключевые ориентиры 

Какие ценности руководили нашей деятельностью до сих пор? Как они проявлялись в реальной работе? Остаются ли они сейчас актуальными? Какие навыки, качества, стремления выходят сегодня на первый план? Важно выделить в культурном коде компании главные точки опоры – смыслы, которые будут релевантны текущему времени и при этом помогают двигаться вперед.

• Третий шаг. Найдите новые перспективы 

Что можно расценить как преимущество для бизнеса в сложившейся ситуации? Новые рынки, связи, партнеры, процессы – можно ли здесь найти рычаги роста? Какая цель на горизонте способна вдохновлять и мотивировать команду? Поищите новые точки опоры – нетривиальные задачи, перспективные ниши, проекты с большим потенциалом. 

• Четвертый шаг. Сделайте коммуникацию максимально прозрачной 

Отсутствие ответов на важные вопросы и непонимание логики действий компании может заметно снизить лояльность и дестабилизировать настроения внутри коллектива. Чтобы избежать негативных сценариев, важно вести прозрачную коммуникацию — открыто рассказывать о всех действиях, предпринимаемых руководством, объяснять причины и последствия запланированных изменений. Обладая полным пониманием вектора дальнейшего развития,  сотрудники чувствуют возможность контролировать ситуацию, а прозрачность информации и возможность открытого обсуждения способствуют объединению внутри коллектива. 

• Пятый шаг. Усильте коммуникацию 

Старые паттерны сильнее новых договоренностей. Даже если все согласились, что теперь мы живем по-новому, привычный способ вести дела, коммуницировать внутри и с клиентами все равно может взять верх. Показательным может быть локальный пример компании Fitmost. Команда договорилась, что новости всех отделов, публикующиеся в Slack раз в неделю, обязательны к прочтению, а отметкой о прочтении является эмодзи. И хотя сомнений в необходимости этого ни у кого не было, пару недель спустя, без напоминаний, часть сотрудников стала забывать это делать.

И, конечно, надо помнить, что внедрение любых изменений должно сопровождаться коммуникационно, поддерживаться обучениями, а линейные руководители должны стать «ролевой моделью». 

Фото на обложке: Tingey Injury Law Firm / Unsplash