Как найти собственников квартир на продажу

Где найти первого клиента? Подобный вопрос задают себе все новенькие риэлторы, приходящие в этот бизнес. В этой
статье будет подробно расписано, как найти покупателей на квартиру риэлтору, как риэлторы находят собственников
квартир, как правильно работать с объявлениями, а также некоторые фишки для новичков.

Поиск квартир риэлтором

Итак, как искать квартиры риэлтору? Самый простой и популярный способ – это поиск по объявлениям. Выделяют 2 основных
типа объявлений, где главный фактор – возраст собственника.

1. Интернет-ресурсы – сюда размещаются молодёжь и люди среднего возраста;
2. Печатные издания (журналы, газеты) – здесь предпочитают печататься люди постарше, пенсионного возраста.

• В интернете есть специальные программы, которые могут
  отфильтровать рекламу о продаже жилья собственника от всех остальных. Единственное, за это нужно заплатить. Но
  есть большая погрешность, поэтому отбор вручную будет более точным.

На что стоит обращать внимание риэлтору при поиске квартиры по объявлениям:

• Первая дата размещения одного и того же объявления, скорее всего от собственника квартиры;
• Цена квартиры/дома больше, чем в аналогичных сообщениях;
• Реклама слишком простая, без деталей;
• Фото не очень хорошего качества, либо изображены предметы, не влияющие на продажу;
• Отсутствие или неполное описание о наличии необходимых бумаг при оформлении сделки;
• Стоимость объекта значительно завышена, т.к. риэлторы заложили в неё свои комиссионные;
• Указан автор сообщения.

Несколько советов для поиска собственников:

• Систематический анализ всех ресурсов на факт добавления новой рекламы позволит своевременно заметить объявление
  от владельца недвижимости.
• На информационных досках есть платная функция – отдельно показывают обновлённые данные на ежедневной основе;
• Старайтесь просматривать объявления по 2-3 часа в день;
• Не стоит звонить по всем сообщениям.

Пошаговая инструкция:

1. Фильтрация рекламы от собственников вручную;
2. Работа с данными, сбор всей имеющейся информации о квартире/доме, сравнение стоимости;
3. Позвонив по объявлению, уточняйте наличие собственника и спрашивайте дополнительную информацию об объекте.

Главные недочёты новичка:

• Нет опыта в поиске клиентов и жилья на продажу;
• Нет достаточных знаний;
• Не наработан авторитет;
• Мало веры в свои силы;
• Пасует перед неудачами и преградами.

Главная причина ухода из риэлтерского бизнеса новых сотрудников – это непонимание, где искать настоящих владельцев
жилья, с которыми можно сотрудничать? Постараемся ответить на этот вопрос.

Методы работы в поисках собственников:

Как найти собственников риэлтору, несколько рекомендаций:

• Наружная реклама – доски возле подъездов, на остановках, в местах скопления людей. Текст от имени покупателя с
  предложением купить квартиру за наличные;
• Реклама в печатных изданиях местного региона;
• Интернет-реклама на всех возможных ресурсах.

Советы по размещению рекламы в интернете:

1. Создание профессионального профиля в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте). Регулярные публикации тематических
   постов вызовет интерес у читателей и среди них появятся потенциальные клиенты;
2. Интернет-доски. Большое количество объявлений, но много и от посредников;
3. Лучший способ по привлечению клиентов – это создание собственного сайта. Разместите информацию по теме
   недвижимости и добавьте в текст ключевые слова и фразы. Пользователь, которого интересует тема
   купли/продажи недвижимости, наберёт в поисковой системе определённые слова и окажется на вашем сайте.
   Чтобы увеличить количество посетителей нужной вам целевой аудитории, настройте таргетированную рекламу.
4. Создание мобильного приложения привлекает самых активных пользователей соц.сетей, в основном молодёжь.
5. Участие в тематических форумах, где можно познакомиться с большим количеством людей, объединённых одними
   интересами.

Где ещё можно найти квартиру на продажу от собственника?

Новостройки, сданные в эксплуатацию. Покупка новой квартиры – отличный способ вложения финансов. И как
только собственник получает ключи от квартиры, сразу выставляет на продажу. Здесь помогут рекламные
листовки, флаеры, рекламные щиты.

• Газеты с датой выхода месяц назад. Владелец жилья
  разместил своё объявление, но потом передумал или отложил
  это дело до лучших времён. Предлагаете свою помощь, от которой тот не станет отказываться.

Объявления в интернете с месячной и более давностью.

Реклама о продаже мебели частным лицом. Зачастую несколько предметов мебели или бытовой техники продают люди,
выставившие квартиру на продажу.

Как найти собственников риэлтору новичку т.е. хозяина квартиры, который осуществляет продажу жилья, способы работы с объявлениями, базами по поиску продавцов, советы для вновь прибывших на рынок недвижимости.

Поисковая работа по нахождению новой клиентуры активно проходит не только у новичков агентов, но и у коллег профессионалов, иначе прервется «конвейер» сопровождаемых сделок.

Как риэлторы находят квартиры

Разберем способы, как искать объекты риэлтору на продажу в Москве и любом городе, советы по работе с объявлениями.

Узнайте эффективные способы увеличить клиентскую базу агента по недвижимости

Клиенты, подающие объявления делятся по возрасту:

• Молодое поколение подает объявления в Интернет-источники;
• Более возрастное, по-старинке — в газеты;

Можно пользоваться платными веб-сервисами, отбирающими объявления от хозяев, но даже они часто ошибаются. Точнее отборки, чем ручная — нет! Она кропотливая, но экономит время, которое вы потратите на бесполезные звонки натыкаясь на других маклеров.

Как искать квартиры риэлтору по объявлениям:

1. Дата объявления самая ранняя, в отличие от остальных, продающих жилье по данному адресу;
2. Стоимость объекта недвижимости выше, чем в похожих объявлениях и аналогах;
3. Не всегда описание полное и детальное;
4. Фотографии с плохим освещением и неважными деталями, например, фото люстры (зачем она покупателю, но хозяину она нравится);
5. Недостаточно информации о готовности документов (собственник не разбирается, что надо и ему это неважно, он надеется, что придет подготовленный покупатель, а у него есть квартира и это самое важное);
6. Размещает не только на популярных сайтах, а иногда только на них (здесь 50/50);
7. Цена с большим количеством нулей (посредники на цену накидывают свою маржу и это их отличает);
8. Подпись в конце объявления — хозяин, собственник.

Регулярное отслеживание появление новых объявлений позволит вовремя вычислить объект от собственника

Интернет-доски объявлений предлагают платную подписку на новые объекты — настройте фильтр по району, городу и подпишитесь, сэкономив время на ручном отборе.

Уделяйте работе с объявлениями не менее 2 часов в день! Не звоните по всем объявлениям подряд без предварительной подготовки и выяснения всей информации!!

Алгоритм действий:

1. Ручной отбор объявлений от хозяев;
2. Анализ текста, сбор сведений об объекте недвижимости, вариантов цен;
3. Звонок, в котором выясняете с кем разговариваете и все неясные вопросы по жилищу.

Критические недостатки начинающих специалистов:

• отсутствие опыта по наработке заказчиков и объектов;
• отсутствие навыков;
• невысокий авторитет;
• нет уверенности в завтрашнем дне;
• и самое главное, иногда нет желания преодолевать трудности.

Перечисленный ряд причин приводит к тому, что молодежь быстро «сливается», они не готовы топтать пороги чужих квартир, которые они, возможно, никогда не купят, заниматься расклейкой объявлений, параллельно обучаться и ждать от полугода своих первых комиссионных.

Остановимся на основной причине ухода новичков из риэлторской фирмы через несколько месяцев — отсутствие реальных клиентов. Они не могут ответить на вопрос — где взять собственника? А мы попробуем подсказать, дать совет, познакомить со способами от профессионалов, которые подскажут, как агенты по недвижимости находят хозяина жилья.

Из опыта: грамотный просмотр жилья риэлтором

Как найти собственников риэлтору

Поиск хозяев, продающих квартиры в небольшом городе, способы:

• расклейка объявлений с предложением купить жилье от имени покупателя с ипотекой, наличными, организации, покупающей недвижимость для своих сотрудников и т.д.;
• размещение объявлений о своих услугах в местных газетах, порталах.

В более крупных населенных пунктах пригодится другая стратегия работы.

Интернет-ресурсы
Рост аудитории интернет-порталов, сайтов и соцсетей растет, поэтому где искать собственника, как ни здесь?!

Как риэлторы ищут квартиры на продажу, советы:

1. Создайте и оформите профиль специалиста в популярных социальных сетях: Facebook, ВКонтакте. разместите в нем информацию об услугах, вашем образовании, месте работы, специальности. Придется вложиться фантазией и временем на регулярное написание постов и их публикацию, чтобы показать, что вы эксперт в своей области. В этом случае подтянется нужная вам аудитория. Так же придется пользоваться поиском по соцсети, искать обсуждения в группах, касающиеся вашей компетенции и давать толковые и реально полезные рекомендации и советы. Минус данного подхода — результат вы получите не сразу и если будете делать что-то неправильно, можете не получить вовсе;
2. Работа с объявлениями на интернет досках, коих достаточно в каждом регионе России. способ эффективный, если у вас есть база телефонов местных агентств недвижимости и вы сможете фильтровать через нее информацию, сравнивая номера телефонов из базы и досок объявлений;
3. Создание и продвижение сайта специалиста. Способ эффективный, т.к. вы можете выкладывать статьи, делиться опытом, продвигать сайт по информационным запросам, по которым собственники будут переходить к вам на сайт, читать ваши статьи и если вы все правильно сделаете — обращаться к вам за услугой. Пример информационного запроса: как продать квартиру быстро. Вы пишите по этой теме статью, рассказываете, что-то подходящее из вашей практике, позиционируете себя, как эксперта, получаете клиента-собственника! Профит! Второй способ продвижения сайта и страницы соцсети — контекстная и таргетированная реклама;
4. Следующий шаг после создания и продвижения сайта с посредническими услугами на рынке недвижимости — создание и распространение мобильного приложения. Способ, рассчитанный на молодую аудиторию;
5. Создание профилей на популярных местных форумах и консультирование по основным вопросам купли-продажи жилья. Особенно хорошо заходят специалисты на форумы с аудиторией, состоящей из молодых мам.

Создав сайт, профили в соцсетях, зарегистрировавшись на местном форуме, вы обязаны быть на связи 7/24 и обновлять, пополнять информацию в ленте

Как риэлтору найти квартиру на продажу: способы

Сданные застройщиком дома, где только-только жильцы получили ключи. Большинство из них просто вложили свои средства для получения прибыли с перепродажи. Здесь хорошо работает расклейка объявлений, рассылка листовок по почтовым ящикам, баннеры. Важно уметь подать себя, попасть в потребности инвесторов и зарекомендовать себя, как профессионала!

Старые газеты месячной давности, когда собственник начал сам продавать, затем устал или передумал, а тут вы ему звоните, он в шоке — откуда вы знаете его номер?! Ну ладно, думает он пусть приходит, вдруг поможет.

Старые объявления в сети Интернет на малоизвестных досках, где они не помещаются архив или не удаляются автоматически, а собственник сам поленился их удалить.

По объявлениям о продаже мебели, если один человек продает несколько позиций мебели и бытовой техники. Звоните и спрашиваете про мебель и случайно про продажу квадратных метров. Не путать с объявлениями комиссионок и магазинов!

По обзвону городских телефонов с соцопросом, подробнее в статье холодные звонки риэлтора техника и диалоги.

Расклейка объявлений по району с предложением купить квартиру и указанием конкретики: этаж, количество комнат, источник денег и т.д.

На местных городских интернет-форумах, например, где общаются мамочки или иные тематические ресурсы, на которых есть ветка обсуждений, связанная с недвижимостью.

Вы узнали, где риэлторы находят собственников и узнают нужную им информацию о потенциальных клиентов.

Необходимый пакет документов для продажи

Перед тем как продать квартиру покупателю, необходимо убедиться в том, что все документы в порядке. Нередко случается такое, что желающий приобрести недвижимость появляется достаточно быстро. А в ключевой момент оформления сделки купли-продажи выясняется, что каких-то обязательных документов нет. Следовательно, к этому вопросу нужно подготовиться предварительно. Для оформления договора о продаже квартиры необходим следующий пакет:

• Юридически правильно оформленные документы, которые подтверждают право собственности на квадратные метры.
• В случае если часть имущества была передана собственнику по наследству или же путем перепродажи, также потребуются бланки или акты, подтверждающие правомерность перехода части квартиры теперешнему собственнику.
• Должен быть технический паспорт с детальным планом квартиры, полученный в БТИ.
• Стандартный жилищный документ, в котором указано, кто прописан в квартире, а также все квитанции по коммунальным платежам на текущий момент.
• Выписка, подтверждающая, что объект продажи не находится в залоге.
• Согласие супруга, оформленное нотариально.
• Справка из наркологического диспансера.

Это основной пакет документов, который необходим для заключения сделки купли-продажи. В особых случаях могут потребоваться дополнительные справки или подтверждения из разных инстанций. Если требуется быстро найти покупателя на квартиру, следует быть максимально подготовленным к процедуре, а потому нужно предварительно убедиться в том, что вы сможете предъявить все юридические документы, необходимые в процессе продажи недвижимости. В противном случае есть риск, что желанная сделка затянется или вовсе не состоится, так как покупатель может передумать и найти другого продавца.

Видео

Холодный обзвон

Даже неопытный риэлтор легко сможет найти для себя клиентов среди собственников квартир, если как следует поработает с информацией, имеющейся в свободном доступе. Изучить придется рекламные объявления на бесплатных досках, сведения из региональной прессы. Стоит заранее выписать и исключить контакты агентств и искать только прямых владельцев в клиенты. Для звонков стоит выбирать вечернее время с 19 до 21 часа или дневное время с 11 до 14 часов.

Совершая холодные звонки, риэлтор стремится выявить клиентов, которым потенциально нужны его услуги. Чтобы настрой собственников был более позитивным, стоит намекнуть о наличии потенциального покупателя, заинтересованного в приобретении квартиры. В процессе личного общения можно заинтересовать хозяина предоставлением услуг. Стоит обратить внимание на то, что многие объекты плохо продаются именно из-за неправильной подачи. Свежий взгляд специалиста поможет как следует разрекламировать реализуемую квартиру.

Размышляя, как найти потенциальных заказчиков при помощи холодных звонков, стоит с самого начала продумать план разговора, наметить реплики и фразы, чтобы не растеряться в решающий момент.

Помощь профессионалов

Есть категория людей, которые по своей работе постоянно имеют информацию о том, кто женится, кому нужно новое жилье из-за рождения ребенка, кто переехал в город и нуждается в постоянном доме.

Такие «полезные знакомства» можно выгодно использовать в работе агента по недвижимости. Кто пополнит клиентскую базу всегда новой и актуальной информацией?

• Работники ЖЭКов, Управляющих Компаний, различных коммунальных предприятий часто общаются с жильцами многоквартирных домов. И они могут знать о предстоящих планах на покупку квартиры. Если оставить им визитки агента или просто поддерживать с ними постоянную связь, можно получать самые свежие и проверенные данные.
• Как не удивительно, нужными сведениями могут обладать и те, кто участвует в организации и проведении семейных торжеств. Например, ведущий на свадьбе может услышать, что молодая пара будет искать для себя дом или квартиру.
• А вот о возможной продаже жилища по тому или иному адресу расскажут работники ритуальных агентств. Они обслуживают семьи, потерявшие родственников, и могут обладать важной информацией.

Такие сведения, которые будут предоставлять «информаторы» значительно поможет увеличить количество клиентов. И не лишним будет благодарность за помощь.

Продажа через интернет

В сети сегодня есть множество платформ, которые предлагают абсолютно бесплатно выставить объект на продажу. Вы имеете право разместить свое объявление на всех найденных сайтах, не обязывая себя при этом. Такой вариант удобен, к тому же на большинстве платформ можно самостоятельно анализировать популярность объявления, а также видеть количество просмотров. В РФ популярностью пользуется много сайтов.

Это те ресурсы, которые помогут самостоятельно реализовать недвижимость. Если решено найти покупателя на квартиру без посредников, владельцы квадратных метров должны изучить полный список ресурсов и их рейтинг, а затем выбрать подходящие варианты.

Что-то щелкнуло в голове – значит мы его зацепили

Как это работает – приведу пример. У меня был автомобиль ягуар. Я еду и слушаю радио и там говорят: «Мы знаем, что вы сегодня за рулем Ягуара, поэтому просто заедьте к нам. Получите бонусное обслуживание»… Когда я услышал это сначала был какой-то шок. Как они знают, что я в ягуаре? Ты не успеваешь логически объяснить, но в голове что-то щелкает. И вот именно так мы зацепим покупателя, то он выделит нашу квартиру из тысячи других.

Еще один пример. Нас попросили продавать квартиру на Морской набережной. Квартира не могла найти покупателя более года. Проблема Морской набережной в том, что ранее тут были видовые квартиры, а теперь залив будет застроен и перед домом прошла автомагистраль. При этом везде в рекламе на вид делался основной акцент. Естественно, покупатели не дураки и все знают, что вид скоро закроется.

Мы попросили архитектора разработать дизайн проект квартиры – изначально это было 2 квартиры, они были не лучшим образом объединены, и планировка была совершенно бестолковая с проходными комнатами, огромной прихожей. Все забыли, что в квартиру можно было сделать другой вход – как только вход нарисовали в другом месте все проблемы планировки были решены и она заиграла новыми красками. Нашелся благодарный покупатель. Несомненно, цену также пришлось снизить, потому что не было возможности включить в нее «стоимость вида».

Правила для быстрой продажи квартиры

Прежде чем искать покупателя на продаваемое жилье, нужно соблюсти ряд правил:

1. Правильно определить цену объекта недвижимости. Для этого нужно проанализировать, какие цены на подобные квартиры ставят другие продавцы, продающие квартиры в том же районе, такой же планировки и квадратуры.
2. Обязательно просматривать конкурентов – других продавцов похожей недвижимости. Желательно прозвонить по объявлениям конкурентов и поинтересоваться, актуально ли еще объявление, правильная ли цена на квартиру, указанная в предложении, соответствует ли квартира действительности, являются ли фотографии реальными и т. д.
3. Провести объективную оценку – поставить себя на место покупателя.
4. Проанализировать статистику по просмотрам объявлений, по количеству заинтересованных покупателей. Если объявлением активно интересуются, значит, в скором времени возможна быстрая продажа. Если же звонков поступает мало и люди не согласны приезжать и осматривать квартиру, тогда стоит поинтересоваться, что их могло смутить.
5. Не упустить своего покупателя. Важно правильно вести торги, переговоры, правильно оценивать ситуацию.

Где можно рекламировать

Реклама двигает и товары, и услуги. И она является важной союзницей агента по недвижимости, если он хочет работать успешно и прибыльно на своем месте. Можно брать в разработку самые разные виды рекламы, используя их в своих целях:

В каждом городе постоянно организовываются различные встречи, выставки, рауты. На них отдыхают выгодные клиенты для риэлторов, которые продают или покупают дорогую недвижимость, в том числе и коммерческую. А от цены объекта зависит и доход агента. Поэтому нельзя упускать такой шанс найти заказчика.

Нужно быть внимательным и к другим объявлениям о продаже или покупке. Часто их дают сами владельцы недвижимости, если они не хотят работать с агентством или не знают, как найти хорошего риэлтора.

Следует объяснить им преимущества сотрудничества с вами, по возможности сообщить об уже имеющихся претендентах на покупку жилья. Разговор должен быть спокойным, доброжелательным, вызывающим доверие. Стоит представить данные о себе, своем опыте.

Даже если владелец квартиры хотел искать покупателя самостоятельно, наличие уже готового покупателя склонит его к сотрудничеству с агентом по недвижимости.

Объявления

Самый действенный метод распространения информации только на первый взгляд кажется простым, но и в этом деле есть свои нюансы. Клеить объявления можно только в специально отведенных местах.

Во многих городах приняты нормативные акты, запрещающие размещение объявлений, в том числе и о продаже недвижимости, на дверях домов, стенах, деревьях, столбах и других поверхностях. За нарушение этой нормы можно выплатить приличный штраф.

Теги

На рынке недвижимости крутятся большие деньги. В 2019 году только на первичном рынке жилья Москвы было продано квартир на сумму более 608 млрд рублей

Неудивительно, что число желающих нагреть руки на тех, кто ищет недвижимость, не иссякает. Риск нарваться на мошенников существует уже на начальном этапе, когда люди ищут квартиры в аренду на сайтах объявлений по недвижимости. О том, как ЦИАН проверяет объявления и делает поиск жилья простым и безопасным, читайте в нашей статье.

Поиск недвижимости на агрегаторе ЦИАН

Аналитики ЦИАН подсчитали, что в России ежегодно вводят в эксплуатацию около 80 млн кв. м недвижимости, и все они находят владельцев. На первичном рынке жилья в третьем квартале 2020 года было зарегистрировано 209,9 тыс. сделок, на вторичном — 2,5 млн. Растет и потребительский спрос — в третьем квартале этого года продажа вторичной недвижимости выросла на 33% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, новостроек — на 29%, а спрос в аренде подрос на 8%.

Встает вопрос: где и как искать все это многообразие предложений по аренде и продаже жилья? И еще более злободневный: как не нарваться на мошенников, обезопасить себя, снять недвижимость на приемлемых условиях?

Примерно половина будущих покупателей, озабоченных безопасностью сделки, по данным исследования Mail.ru и ЦИАН, начинает поиск недвижимости с просмотра сайтов — агрегаторов объявлений. Современный покупатель уже далеко продвинулся в виртуальном поиске жилья. Зная, чего он хочет и какую сумму сможет найти, ему достаточно настроить поисковые фильтры на сайтах по недвижимости, подобных ЦИАН, и найти желанную квартиру.

Рекомендации от ЦИАН: на что смотреть при поиске недвижимости для покупки, снятия в аренду

Все люди делятся на три части: одни ищут по карте, другие — по цене в листинге, а для некоторых групп имеют значение район, безопасность проживания. Поэтому ЦИАН ориентируется на отзывы и предпочтения желающих снять жилье в аренду, приобрести недвижимость в собственность.

На что смотреть в объявлении при поиске недвижимости на ЦИАН:

1. Конечно, на цену. Полную сумму, за объект — как удобнее. Сравнить с оценкой от ЦИАН, чтобы понять, не завышена ли стоимость, или лучше поискать вариант подешевле;
2. На фотографии квартиры, дома, состояние жилья (ремонт, отделка, наличие мебели, состояние коммуникаций);
3. На местоположение дома. По карте легко понять, как далеко дом находится от метро, остановки транспорта, места работы/учебы, есть ли там парковые и/или лесные зоны, насколько соблюдены меры безопасности для прогулок детей, и т. д.;
4. На инфраструктуру. Там же, на карте, смотрим все, что нужно для полноценной жизни: близость поликлиник, детских садов, кафе, торговых центров и т. д.

Казалось бы, чего проще: выбрал квартиру — и звони продавцу, договаривайся о покупке недвижимости, принимай решение снять помещение в аренду. Но не все так просто, и поиск объекта недвижимости превращается в настоящий квест. Так как вся эта информация находится в открытом доступе на различных сайтах (в том числе и на ЦИАН), воспользоваться ею может кто угодно и зачастую не из самых лучших побуждений. Главным здесь становится вопрос безопасности, работа с отзывами и то, как сайты по недвижимости решают вопрос с модерацией объявлений о продаже и аренде квадратных метров. Рассмотрим, как поиск недвижимости в аренду или для приобретения в собственность происходит на сайте ЦИАН (cian.ru).

Безопасность объявлений на ЦИАН

ЦИАН — высокотехнологичный сервис для быстрого и безопасного поиска недвижимости по всей России. Каждый месяц более 19 млн пользователей с помощью сайта осуществляют поиск для покупки, аренды или продажи жилья. На сайте ЦИАН публикуется около 2,5 млн объявлений от собственников и агентств недвижимости. Нет ничего удивительного в том, что на площадку ЦИАН постоянно пытаются просочиться мошенники. Им кажется, что найти себе жертву среди большой аудитории желающих снять или купить недвижимость, а потом затеряться в потоке объявлений будет легко.

Чтобы предотвратить это, сделать поиск недвижимости безопасным, помочь снять жилье с нужными параметрами, в ЦИАН работает целый отдел модерации — это сотня специалистов. Они проверяют объявления, вычитывают каждое слово, отвечают за чистоту базы (отсутствие фейковых объявлений) и отлавливают мошенников. Все объявления, касающиеся недвижимости, проверяются ЦИАН на видимые нарушения (составленные с нарушениями правил сайта) и скрытые (подозрительные, требующие дополнительной проверки). Основная работа ведется с тем, чтобы не допустить появления объявлений именно со скрытыми нарушениями (мошенническими объявлениями), когда на сайте есть объект с определенными параметрами, описанием, фотографиями, но по факту его нет. Такие объявления проходят в компании самую жесткую проверку.

Поиск нарушений: как ЦИАН проверяет объявления

• Использует сотню поисковых роботов, которые по определенным алгоритмам находят объявления со скрытыми нарушениями.
• Получает информацию о нарушениях по различным каналам связи, в том числе по отзывам.
• Задействует более 100 модераторов для поиска нарушений, проверки этих объявлений.
• Использует «тайных» покупателей для проверки объявлений на достоверность.

В среднем на модерацию каждый месяц поступает более 60 тыс. объявлений с видимыми нарушениями и около 100 тыс. объявлений со скрытыми нарушениями. Более чем в 60% случаев выявленные нарушения подтверждаются. Зачастую выявлять фейковые объявления помогают и сами пользователи. Для этого они используют кнопку «Пожаловаться», которая есть под каждым объявлением, и пишут в форму обратной связи на сайте. По каждой такой жалобе на основании отзыва клиента Служба контроля качества ЦИАН проводит тщательную проверку.

Эксперты поиска объектов на рынке недвижимости утверждают, что фактов обмана на вторичном рынке жилья гораздо больше, чем на рынке новостроек, причем за последние пять лет их число выросло на 7,5%. И если риски покупки квартиры в новостройках сводятся к соблюдению сроков строительства и возможному банкротству застройщика, то по вторичному рынку жилья впору открывать целую энциклопедию обмана.

За 20 лет работы ЦИАН столкнулся с большим количеством различных мошеннических схем на вторичном рынке жилья и призывает своих пользователей, осуществляющих поиск самостоятельно, придерживаться простых правил:

• не платить никаких денег до просмотра квартиры. Часто мошенники публикуют очень привлекательные объявления с хорошими фотографиями (в противовес бесцветным, стандартным описаниям реальных объектов) по заведомо низкой цене. Всем заинтересованным сообщается, что есть много желающих и необходимо подтвердить серьезность намерений снять или приобрести помещение — внести предоплату якобы за бронь объекта. Деньги обещают вернуть, если вы откажетесь от квартиры. Но до этого обычно не доходит — как только злодей получает деньги, объявление с сайта исчезает;
• всегда нужно обращать внимание, как давно был зарегистрирован аккаунт и насколько свежее само объявление. Мошеннические объявления долго не живут и исчезают, как тени в полдень, как только набирают предоплаты за бронь. Всех, кто ведет поиск самостоятельно, должна смутить и слишком низкая цена, тем более если известно, что на аналогичные квартиры цена выше. На сайте ЦИАН есть сервис оценки, где можно указать адрес, количество комнат, площадь и посмотреть, по какой рыночной цене здесь продаются/сдаются квартиры;
• ничего не оплачивать по сгенерированным ссылкам. Мошенники берут с других сайтов описание объекта, фотографии и создают правдоподобное объявления. Для обсуждения деталей предлагают перейти в сторонние мессенджеры и, втираясь в доверие, присылают ссылки для оплаты. Ссылка, как правило, ведет на сайт, имитирующий страницу оплаты банка или соответствующую страницу сайта ЦИАН. После того как клиент заводит данные своей карты, злоумышленники получают доступ к информации, позволяющей снять все средства со счета. Сигналом к опасности в данном случае будут схожие названия сайта в адресной строке (cianinfo.ru, cianrf.ru и т. д.). Убедиться, что квартира в объявлении, на просмотре и в договоре одна и та же. Этот тип мошенничества рассчитан на доверчивых и невнимательных граждан, несведущих в поиске. Мошенник арендует квартиру по соседству с той, которая выставлена на продажу/аренду. Только цена на нее, как правило, ниже рынка и адрес другой. Достаточно хитроумно заболтать и усыпить бдительность, когда клиент приедет на показ, чтобы незаметно привести его в другой дом или на другой этаж. Для большей убедительности мошенники даже могут подделать свидетельство о праве собственности. Поэтому нужно тщательно проверять, чтобы данные, указанные в договоре, совпадали с параметрами квартиры, которую хотелось снять;
• приезжать на просмотры только по адресу интересующей квартиры, а не в офисы. Вместо показа квартиры покупателя или арендатора недвижимости могут пригласить в офис для оказания информационных или юридических услуг. Там могут убедить оплатить услуги посредника с гарантией скорой встречи с собственником или решить проблемы, связанные с приватизацией, узакониваниями и прочими подводными камнями, которых при продаже жилья на вторичном рынке бывает немало. Естественно, за деньги. После оплаты мошенники попросят подписать бумаги об отсутствии претензий — и доказать что-либо будет уже сложно;
• проверить все правоустанавливающие документы на квартиру, если это вторичка. Альфа и омега всех сделок с недвижимостью. ЦИАН напоминает, что это зачастую помогает пресекать некоторые махинации еще на первоначальном этапе поиска. Для аренды это паспорт собственника и выписка из ЕГРН (ЕГРП), подтверждающая право собственности на объект недвижимости. Чтобы потом не было сюрпризов, надо посмотреть свежие квитанции об оплате ЖКХ. Для покупки, помимо паспорта и выписки ЕГРН (ЕГРП), нужен правоустанавливающий документ, на основании которого собственник владеет жильем, план БТИ, выписка из домой книги (чтобы убедиться, что все, кто ранее проживали в квартире, сняты с учета), справка об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам, бумага из Росреестра об отсутствии обременений, справки из ПНД и некоторые другие документы.

ЦИАН предупреждает, что это далеко не весь список всевозможных мошеннических схем для желающих снять помещение и ведущих поиск объектов без помощи риелторов. И каждый раз изобретаются все более изощренные и хитроумные схемы. Поэтому ЦИАН призывает всех своих пользователей не терять бдительности и незамедлительно обращаться в службу поддержки пользователей по электронной почте или через службу обратной связи. Если есть сомнения в подлинности объявления — жаловаться на них, перепроверять всю информацию о поступивших предложениях, особенно по части предоплат. А если сомнительная операция по карте уже прошла, ЦИАН рекомендует не терять времени, обращаться в правоохранительные органы и в сам банк для блокировки карты.

В копилку полезных советов от ЦИАН для безопасного поиска жилья добавим: мониторьте рынок, узнавайте, какая средняя рыночная стоимость квартиры (можно самостоятельно через сервис «Оценка» от ЦИАН), не покупайтесь на слишком выгодные предложения в ущерб надежности сделки. И наконец, не пытайтесь на всем сэкономить, ведя поиск самостоятельно. Зачастую именно этим и пользуются мошенники.

Можно воспользоваться квалифицированной помощью риелторов или агентств недвижимости. Изучите отзывы клиентов о них на сайте ЦИАН, задайте интересующий вопрос в «ЦИАН. Журнале». Наверняка они в своей работе сталкивались с множеством мошеннических схем, и их опыт и компетенции помогут сэкономить время, деньги при поиске и проверке объекта недвижимости.

Как выйти на хозяина — проблема не самая сложная

Например самый простой вариант

Приятель, которому можно пообещать коньяк, изобразит помощника покупателя

Почему помощника?

А потому что покупатель сам обычно отвечает на вопросы которые ему задает риелтор, ему не надо советоваться ни с кем, поэтому опытный риелтор может почувствовать, что покупатель подставной, если покупатель плавает при ответах на вопросы

А вот помощник или помощница занятого покупателя — это сыграть значительно проще, на любой вопрос риелтора — что хочет покупатель, какой район, есть ли дети, какой возраст, кем работает покупатель и прочие, помощник может или вообще не отвечать или записывать вопросы обещая ответить позже — типа тайна и отвечать можно только с разрешения покупателя

Ну такой вариант секретаря

При этом риелтор все равно обязан квартиру показать — сейчас все звонки идут через СМР, под запись и отказать просто так без обьяснений риелтор не может

Таких пустышек тьма и все равно их возят

Далее все просто

Риелтор показывает квартиру и помощник запоминает подьезд, этаж и номер квартиры

Ну а дальше — дело техники

Например за 400 р можно в моих документах получить выписку, ее дают кому попало)

А потом, узнав фамилию, можно узнать номер телефона или бросить записку в почтовый ящик или в дверь позвонить

Это всем известно и не сложно сделать

---

Почему так не делают?

Продавец квартиры — человек боязливый

Конечно у покупателя деньги, но вся страна знает примерно, откуда у человека могут быть деньги

Продавец же — владелец квартиры, она может ему досталась по наследству, он человек сам по себе бедный и он боится всех

Никаких связей, защиты, блата, денег, юристов или бандитов у продавца в 99% случаев нет

В том числе он боится и покупателя

А уж от посредников держится как можно дальше

Со своим риелтором он связан или знакомством или договором с компанией

И он считает это хоть какой то защитой его интересов

Ни на какие прямые договоренности продавец не пойдет, потому что не идиот

ну точнее не пойдет если не идиот

Если он не хочет проснуться в сарае в тамбовской области, с пропиской там же, с 10 рублями в кармане и подписанным договором о продаже квартиры за 10 рублей — он скорее выстрелит через дверь чем откроет кому то кроме своего риелтора

И правильно делает

Сколько народу не проснулось в этих сараях а было обнаружено там в мертвом виде)

---

Вы видите вот это

---

Продавец видит вот так

---

И обычно так и есть

К тому же обычно продавец — обыватель

Для него вот это ваше

Страшный кошмар потому что он вообще не понимает что и как оформлять и какие документы он при этом получит

И этого он тоже боится

Для продавца есть только один безопасный вариант

— тетя маша которая продавала свою квартиру через риелтора елену и вот эта елена от тети маши все сделает как надо)

И если вы не эта самая елена и не можете в нее превратиться — вы вне системы сразу

Не прикасайтесь к продавцу, он уйдет в тень и вы его оттуда никогда не извлечете)

---

К тому же если я (ну например) продаю квартиру и спрятался за риелтора чтоб хироgопые люди не обрывали мой мобильник, и вдруг мне на мой телефон звонит человек и предлагает схемы, то я или испугаюсь и заблокирую телефон навсегда, или, что тоже вероятно, пожалуюсь своему риелтору

И тут все зависит от уровня компании или частника, если риелтор частный

Мой, например, работает с известной организацией и через пару дней вас вызовут для дачи обьяснений — на каком основании вы пробивали данные гражданина и звонили ему с предложениями, которых он не просил

Ведь ваши действия могут быть расценены, как «разведка» черного риелтора

Без проблем…

А у меня все разговоры пишутся на диктофон, мелочь, а приятно

Так что рассказывать, что вы просто хотели наэкономить денег, вы станете знаете где??

ну наверное знаете)

а представляете, что вам предьявят если вдруг продавец — одинокий пожилой человек который решил продать квартиру

да на вас все висяки повесят начиная с 1991 года))

---

Если продавец продвинутый чел, сам работал риелтором или по образованию юрист или работает в системе органов, в правительстве, с другой компании неприкасаемых людей, то скорее всего он просто поржет над вашим предложением, потому что деньги которые он НЕ платит риелтору он просто отставляет себе и ему поровну кому вы будете платить, экономить ваши деньги ему нет никакого смысла и идти на конфликты ему не надо

Вам надо покупать?

Приведите профессионала

Такой продавец с вами даже не будет иметь дело, он сам хочет, чтоб ваш риелтор оформил все бумаги и при этом ему это ничего не стоило)

---

Ну вот как то так)

Я то с 2011 года работал в нескольких риелторских компаниях и уж поверьте, знаю, сколько народа погорело в попытке не платить риелтору какие то там 300 000 рублей

Это себе дороже

Людей кидают вообще на ровном месте, я такие истории знаю, бони и клайд отдыхают

А вы хотите на этом фоне предложить продавцы обманную схему?

ну это наверное только для обьявлений на авито сработает))

Всем остальным советую размещаться на ЦИАНе и лучше через известную риелторскую компанию

Лучше заплатить 500к чем потерять 10 миллионов

---

Кстати, совсем забыл

Если продавец вдруг соглашается с вашей схемой, не спешите радоваться

Возможно он «продает» вам не свою квартиру))