Несмотря на то, что кадровые агентства существуют уже давно, многим соискателям специфика их работы не совсем понятна. А у кого-то был неудачный опыт работы с одним из агентств, и поэтому сложилось стойкое ощущение, что они все некомпетентны и не стоит даже тратить на них время.
Давайте сначала разберемся, что же это такое — кадровое агентство.
Это компания, которая выступает посредником между Вами и работодателем. По такому же принципу работают туристические агентства, которые предлагают Вам путевки сразу от нескольких туристических операторов. И в том, и в другом случае Вы не платите за работу агентства. Его услуги оплачивает компания (работодатель или туристический оператор).
Когда компания обращается в кадровое агентство?
Когда у работодателя появляется потребность в персонале, он может найти человека самостоятельно или же обратиться в кадровое агентство. Причины бывают совершенно разные. Например, в компанию необходимо найти высококвалифицированного специалиста редкой профессии или быстро трудоустроить несколько хороших специалистов. А бывает и такое, что сама по себе компания небольшая и из нее редко кто-то уходит, поэтому у отдела кадров просто нет доступов к закрытым базам с потенциальными кандидатами и им проще обратиться в кадровое агентство, которое поможет им оперативно найти подходящего кандидата.
Как работают кадровые агентства?
Для начала работодатель передает заявку в кадровое агентство и обговаривает вознаграждение за трудоустроенного специалиста. Как правило, это процент от совокупного годового дохода сотрудника, которого берут на работу. Например, оклад будущего сотрудника составляет 50 000 руб., его умножают на 12 месяцев, и оттуда уже высчитывают процент (50 000 * 12) * 10% = 60 000.
Именно поэтому кадровому агентству выгодно, чтобы ваш оклад был выше. После этого менеджер, ответственный за данную позицию, приступает к поиску.
Отмечу несколько особенностей поиска кандидатов через кадровое агентство:
- Менеджер КА не называет во время телефонного интервью название компании. Причина проста: чтобы соискатель не обратился в компанию напрямую. Потому что если заказчик найдет сотрудника самостоятельно, то КА ничего не получит за проделанную работу.
- Сотрудник КА может предложить Вам ряд вакансий от разных работодателей, если Вы подходите по профилю. Вы можете выбрать одну из них или сразу попробовать несколько.
- Работодатель предъявляет достаточно жесткие требования к поиску своего будущего сотрудника и гораздо реже идет на уступки. Если ваше резюме отправляют в компанию, значит, Вы действительно подходите по многим критериям. Более того, сам специалист КА будет особенно выделять ваши плюсы, чтобы ваше резюме рассмотрели.
После того, как резюме одобрил заказчик, Вас приглашают на собеседование к потенциальному работодателю, и Вы уже проходите стандартные этапы собеседования. Иногда интервью проводит сразу будущий руководитель, чтобы не тратить время на беседу со специалистом по подбору персонала. И вот Вы успешно прошли все этапы собеседования и вышли на работу.
А что же происходит дальше?
Во время согласования условий заказчик и КА обсуждают не только требования к кандидатам, но еще и условия «замены». Что это такое? Замена — это гарантия того, что если трудоустроенный сотрудник уволится по собственному желанию или не пройдет испытательный срок, то КА бесплатно подберет нового специалиста. Период гарантии может варьироваться от 1 до 6 месяцев, зависит от должности. Поэтому КА крайне заинтересованы в вашем прохождении испытательного срока и, для того чтобы держать руку на пульсе, они периодически связываются с вами и спрашивают, как дела и все ли в порядке.
А кто еще осуществляет подбор?
Услуга подбора через КА, безусловно, очень удобная для работодателей, но при этом дорогостоящая. Поэтому компании иногда обращаются к рекрутерам-фрилансерам. Это специалисты по подбору персонала, которые работают сами на себя. Чаще всего они проводят интервью просто по телефону или по скайпу. Они реже дают гарантийный срок по заменам, и, как правило, их гонорар жестко фиксирован.
Выбирать, сотрудничать с частными рекрутерами и кадровыми агентствами или нет, безусловно, Вам. Но это дополнительный ресурс поиска работы, который, возможно, не сработает сейчас, но через какое-то время Вам могут позвонить и предложить интересную вакансию.
Что нужно знать соискателю при работе с КА
Как и у любой компании, у кадровых агентств бывают разные специализации. На это стоит обращать внимание, прежде чем начинать с ними взаимодействовать.
- Самое распространенное направление — это подбор линейного и руководящего персонала. У таких агентств можно найти вакансии бухгалтеров, коммерческих директоров, технологов на производство и т. д.
- Executive search. Эти кадровые агентства, как правило, не выкладывают вакансии на сайте, т. к. основная их задача — подбор персонала очень высокого уровня или уникальных специалистов, которых всего несколько в стране. Часто к ним обращаются компании, которые хотят подобрать замену существующему сотруднику. Такие вакансии не афишируются, а название компании называют в самый последний момент.
- С учетом быстроты развития IT-направления относительно недавно появились агентства, которые осуществляют подбор только IT-специалистов.
- Массовый подбор персонала. Такие агентства осуществляют подбор складских работников, мерчендайзеров, специалистов, которые работают вахтовым методом, и др.
- Есть и отдельные КА, которые специализируются только на подборе домашнего персонала, например горничных, семейных пар, домработниц и т. д.
Как ищущим работу общаться с КА и чем полезен его сайт
На сайте каждого КА есть раздел «Вакансии» или «Соискателям», куда они добавляют актуальные открытые позиции. Безусловно, их не так много, как на hh.ru, и не так часто появляются новые, но периодически заходить в этот раздел стоит. Ну а если подходящей вакансии Вы не нашли, то можно отправить свое резюме на почту агентства или загрузить на сайте. Обязательно укажите в сопроводительном письме, чем Вы ранее занимались и чего ожидаете сейчас. Это необходимо для того, чтобы ваше резюме попало к тому менеджеру по подбору, который специализируется именно на вашем сегменте.
КА и социальные сети
Еще один из вариантов общения с КА — это найти их специалистов в социальных сетях, таких как ВКонтакте и LinkedIn. Обычно мы прибегаем к такому способу, когда не можем получить ответ другими способами. Обращение к специалисту напрямую помогает сразу установить диалог и пообщаться в менее сухой и официальной форме. Особенно этот способ эффективен, когда основная задача — не откликнуться на вакансию, а выстроить долгосрочные перспективные отношения, т. к. кандидат, который появился таким образом, безусловно, запомнится.
Статья подготовлена карьерным консультантом агентства для соискателей «ИМ Консалтинг» Анастасией Гусевой
Многие соискатели предпочитают вакансии «из первых рук» — напрямую от компаний. На Зарплате.ру для этого есть фильтр «скрывать вакансии кадровых агентств». Почему такая схема не всегда выгодна соискателю. Спойлер: вы сужаете кругозор при поиске работы.
Какие бывают агентства
Есть два основных типа компаний-посредников, которые размещают вакансии на работных сайтах:
1. Рекрутеры. Их схема работы похожа на схему туристических агентств. Операторы платят агентствам за продажу путёвок, а работодатели рекрутинговым компаниям — за подбор персонала.
То есть рекрутинговое агентство берёт на себя HR-запрос «под ключ»: размещает вакансии работодателя, проводит первичный отбор, собеседования. Заказчик получает проверенных, максимально подходящих на должность кандидатов.
2. Аутсорсинговые компании. Выступают как работодатели, но де-факто выполняют непрофильные задачи других компаний. Например, оказывают клининговые услуги, ведут бухгалтерию, выполняют складские и логистические задачи — выступают подрядчиками.
3. Агентства по трудоустройству. Они не размещают вакансии, а лишь оказывают консалтинговые услуги на платной основе. Соискатель заключает с компанией договор и получает помощь в поиске работы. К примеру, в таких агентствах не дадут рекомендации по оформлению резюме, но проконсультируют по актуальным вакансиям, подготовят к собеседованию.
Главные преимущества агентств
Здесь работают профессионалы своего дела. Их зарплата напрямую зависит от быстрого и точного поиска кандидата. Что это означает для соискателей:
❇️ Чёткое описание требований и обязанностей. Перед публикацией вакансии агентство изучает запрос работодателя вдоль и поперёк. Вы получите точнейший перечень условий и сразу поймете, стоит ли откликаться.
❇️ Защита от мошенников. Тут всё понятно: работодатель не станет платить деньги сомнительному агентству. Рекрутинговую компанию проверят и перепроверят, запросят отзывы. Это работает и в обратную сторону — уважающее себя агентство не станет связываться с недобросовестными работодателями. Впрочем, вы и сами можете изучить информацию об организации в интернете, узнать, давно ли она на рынке.
❇️ Резервные списки. Ваше резюме не потеряется, даже если работодатель откажет в трудоустройстве. Кадровые агентства активно комплектуют «скамейки запасных» и не забывают о перспективных кандидатах.
На собеседовании в агентстве, вы меньше рискуете столкнуться с неопытным или предвзятым HR-специалистом.
Почему джоб-сайты и HR-специалисты не враги, а союзники соискателям
Вносим ясность в миссии эйчаров и джоб-сайтов.
Зарплата.ЖурналZarplata
Неочевидные моменты
Делимся секретом — не все вакансии работодатели рады выставить в открытый доступ. Кто-то не хочет раскрывать зарплатную «вилку», кто-то скрывает от конкурентов детали функционала будущих сотрудников.
Через агентство удаётся находить уникальные вакансии, которые больше нигде не афишируют. Чаще всего это топовые позиции, предложения для узкопрофильных специалистов.
Ещё одна интересная перспектива — возможность получить бесплатную консультацию от квалифицированного рекрутера. Если агентство пригласило вас на собеседование, между делом можете спросить про ситуации на рынке в вашей сфере или получить объективную оценку резюме 😉 Тут, конечно, многое зависит от ваших soft skills, в том числе, умения ввернуть вопрос в подходящий момент беседы.
Что писать в резюме, а что оставить для собеседования?
Какие скиллы указать в резюме, чтобы не повторяться на личной встрече с работодателем?
Зарплата.ЖурналZarplata
Почему соискатели не любят кадровые агентства
Если всё так классно, зачем нужна кнопка «скрывать вакансии от кадровых агентств»? 🙄 Основные причины:
✔️ Лишняя трата времени. Посредник — это всегда дополнительный шаг между соискателем и работой. Больше собеседований, дольше ждать ответа.
✔️ «Несбыточные» вакансии. Иногда агентствам отдают бесперспективные запросы, от которых отказался HR-отдел работодателя. Например, нужен логист со знанием космических технологий, не старше 30 лет, оплата — прожиточный минимум + премии за перевыполнение плана.
✔️ «Испорченный телефон». Соискатель опасается: вдруг агентство неверно истолкует набор требований работодателя? А вдруг условия в компании окажутся не такими, как в вакансии?
Мы согласны: идеальном мире прямой контакт работодателя и кандидата — лучший вариант. С другой стороны, для редких специалистов агентство — это шанс найти «ту самую» вакансию, цветочек аленький. А для тех, кто давно в поиске работы, — это шанс охватить максимум вариантов.
Ведёте поиск работы/сотрудников через посредников?
Поделитесь историей
про работу, собеседования, нарушения ваших трудовых прав, HR-кейсы
Связаться с нами
У вас может быть отличное резюме и сопроводительное письмо, но найти хорошую вакансию и удачно пройти собеседования — серьезная задача. С ней помогают справиться кадровые агентства, но далеко не каждое. Рассказываем, как выбрать стоящее.
7 причин, почему вы не можете найти работу
Есть два типа агентств
Кадровые агентства помогают крупным работодателям находить специалистов. Рекрутеры из агентства обычно имеют опыт работы в HR-сфере и рекрутинге, разбираются в трендах на рынке труда, умеют проводить грамотный отсев неподходящих кандидатов и находить (а также уговаривать-привлекать-переманивать) лучших из лучших.
Кадровое агенство получает оплату от нанявшей ее компании, если сотрудника берут на работу. Условия оплаты могут варьироваться, но принцип один: соискатель агентству ничего не должен.
Если с вас просят или требуют оплату за поиск подходящей вакансии, то перед вами не кадровое агентство, а агентство по трудоустройству — и правила игры там другие.
«Многие, к сожалению, не понимают разницы между кадровым агентством и агентством по трудоустройству. Разграничу понятия.
Кадровое (рекрутинговое) агентство выполняет задачи работодателя. Компания отдает профессиональным рекрутерам список вакансий и требований к кандидатам, чтобы они нашли и подобрали максимально подходящих профессионалов. Рекрутеры агентства проводят первичный отбор и начальные этапы собеседований
Агентства по трудоустройству работают на соискателя: помогают написать резюме и сопроводительные письма, проводят консультации у психологов. Такие агентства берут оплату с того, кто ищет работу, и часто независимо от результата.
В последнее время популярны индивидуальные консультанты, которые тоже оказывают сопровождение в поиске работы. Соискатель получит больше внимания и помощи, но здесь крайне важно не ошибиться с экспертом».
Екатерина Котова, старший консультант направления HR, Legal, Office Support международной рекрутинговой компании Hays
Запомните: задача кадрового агентства не в том, чтобы найти вам работу. Агентство не ищет работу для людей — оно находит людей для работы.
Есть ли смысл искать работу через агентство
Аргументы «за»
- Экономия времени: вам подбирают подходящие вакансии и отсеивают неподходящие. Кроме того, вам не нужно собирать сведения о потенциальном работодателе — их охотно предоставит рекрутер.
- Доступ к большему количеству вакансий. Некоторые компании ищут сотрудников только через агентства и не публикуют свои вакансии в открытых источниках.
- Более выгодные условия. Рекрутеры заинтересованы в том, чтобы быстрее закрыть вакансию, — от этого зависит их репутация и доход. Чтобы привлечь специалиста, они постараются сделать выгодное предложение.
- Иногда — помощь с резюме и собеседованием. Некоторые агентства помогают соискателям сделать резюме более «продающим», дают советы, как пройти собеседование.
Точное и детальное описание будущих обязанностей.
Некоторые гарантии. Благодаря договоренностям между компанией-заказчиком и кадровым агентством при трудоустройстве ваши условия окажутся не хуже тех, которые предлагали на собеседовании. - Обратная связь. Агентство даст честную обратную связь после собеседования, и в будущем вы сможете избежать ошибок.
- Это все бесплатно. Вы не платите за услуги агентства — это делает работодатель.
Как искать работу, чтобы не узнал работодатель
Аргументы «против»
- Кадровые агентства занимаются наймом не во всех профессиях и отраслях: большинство из них имеют узкую специализацию, есть такие, которые сотрудничают с одним-двумя крупными заказчиками.
- Вы будете конкурировать с другими кандидатами из базы кадрового агентства — у них может быть солидный опыт и впечатляющие навыки.
- Рекрутер может немного искажать правду, добиваясь вашего интереса к определенной вакансии.
- Агентство действует в интересах компании-нанимателя (и своих собственных) и может убедить вас снизить планку ожиданий — например, если не удалось найти для вас подходящей вакансии в базе.
Когда не стоит искать работу через кадровое (рекрутинговое) агентство
Кадровые агентства особенно заинтересованы в таких специалистах:
- топ-менеджеры, руководители высшего и среднего звена;
специалисты с редкими, специфическими навыками — например, некоторые инженеры; - специалисты с очень востребованными на рынке навыками — например, разработчики приложений, бухгалтеры, знающих МСФО, или инженеры-робототехники;
- специалисты с большим профессиональным опытом, серьезной экспертизой.
Впрочем, если вы в профессии больше 3 лет, за это время непрерывно повышали квалификацию, добились заметных успехов и создали репутацию, — в кадровом агентстве вам будут рады.
Работа по душе: как найти профессию, которая вам подходит
Но в базе кадровых агентств нет массовых вакансий — с небольшой и средней зарплатой, несложными профессиональными обязанностями. Таких сотрудников работодатели обычно ищут сами, не переплачивая посредникам.
«Сотрудничество с кадровым агентством не подойдет тем, кто хочет, чтобы за них сделали всю работу: написали резюме, натренировали проходить собеседование и устроили на работу. В агентство не стоит обращаться тем, кто ждет 100% гарантии трудоустройства. Ни одно агентство не дает подобные гарантии».
Екатерина Котова
Как выбрать
Кадровых агентств много, а вы одни. Даже если планируете сотрудничать с несколькими, придется выбрать.
- Изучите сайт агентства: есть ли подробная информация, приятный ли дизайн, публикуются ли экспертные статьи в блоге.
- Посмотрите на сайте агентства список его клиентов. Это поможет определить его специализацию. Так, программист быстрее найдет работу через агентство, которое часто ищет IT-специалистов.
- Почитайте отзывы об агентстве или запросите их у рекрутера (если рекрутер сам вышел на вас с предложением работы).
- Сходите на встречу с сотрудником агентства и расспросите, как именно вам будут помогать с поисками, как рекрутер будет представлять вас потенциальным работодателям.
- Обратите внимание, быстро ли сотрудники агентства отвечают на ваши уточняющие вопросы по почте, вежливо ли общаются по телефону.
- Выбирайте агентство, которое на первом этапе уделит вам достаточно времени. Чтобы найти вам подходящую должность или увидеть в вас подходящего кандидата на вакансию в базе, рекрутер должен хорошо вас узнать. Оцените, насколько тщательно сотрудник агентства изучает ваш опыт, результаты и свойства личности.
Можно сотрудничать с несколькими агентствами, но обязательно предупредите их об этом. Если несколько агентств представят вас работодателю и вы получите работу, возникнет конфликт интересов: какому посреднику должны заплатить? Это плохо отразится на вашей репутации.
Как искать работу через агентство
1. Отправьте свое резюме в агентство.
2. Если вами заинтересуются, сходите на встречу или обсудите по телефону условия сотрудничества.
3. Если вас всё устроит, заполните анкету, чтобы попасть в базу кандидатов.
4. Если рекрутер агентства предложит, — переделайте резюме согласно его рекомендациям.
5. Дождитесь предложения о работе. Рассмотрите его и дайте согласие участвовать в конкурсе, если вакансия вам интересна.
6. Сходите на собеседование. Если агентство предложит помощь в подготовке к нему, — соглашайтесь. Внимательно слушайте: рекрутеры обычно хорошо знают своих клиентов и могут подсказать, как себя вести, какие достижения подчеркивать или о чем в профессиональной биографии умолчать, чтобы повысить шансы на оффер.
7. Дождитесь приглашения на работу — и примите решение.
8. Если приглашение не поступило, попросите у рекрутера обратную связь, что пошло не так.
И, конечно, помните, что кадровое агентство — лишь один из каналов поиска работы. Не ограничивайтесь только им.
Истинные причины отказов после собеседования
Иллюстратор: Катерина Морозова
Наём персонала собственными силами и кадровый аутсорсинг: что выгоднее и удобнее
У предприятий, работа которых зависит от сезонности, потребность в сотрудниках меняется в течение года. В активный сезон им надо быстро закрыть сотни вакансий, а потом значительно сократить штат. Такие периоды называются пиковыми нагрузками.
Как с ними справляются компании и как нанимают персонал, рассказывает Екатерина Муромцева, генеральный директор «СТС Групп».
Многие компании работают по принципу сезонности. Например, у производителей и поставщиков игристых вин пик приходится на новогодние праздники. Всего за один месяц они получают до 90% годовой прибыли.
У фермеров, наоборот, сезонность летом и осенью, когда созревает урожай. В активные месяцы предприятиям нужна дополнительная рабочая сила, чтобы не было простоев, незакрытых участков на предприятии и потерянной прибыли.
В любой отрасли свои особенности, но к пиковым нагрузкам надо готовиться всем — нанимать единовременно много новых работников. Это можно сделать силами самой организации, обратиться в кадровое агентство или воспользоваться аутсорсингом персонала.
Подбор персонала силами компании
Предприятия могут сами искать и подбирать сотрудников. Для работы с большим количеством людей создают отдел по массовому подбору персонала. Принимают в штат квалифицированных рекрутеров, которые знают специфику и могут быстро закрыть потребности организации в кадрах. При этом у компании появляются дополнительные расходы. Не только на ФОТ и организацию рабочих мест для рекрутеров, но и на оплату ресурсов по поиску персонала.
Такие сайты, как SuperJob, HeadHunter и другие, — одни из основных инструментов поиска. Они платные. И это не несколько тысяч, которые затеряются в общей сумме затрат. Работа с этими ресурсами обходится в сотни тысяч рублей.
Например, сегодня доступ к сервису HeadHunter по Москве и Московской области с возможностью получить всего лишь 990 контактов соискателей стоит около 100 тысяч рублей в месяц.
Если нужно закрыть сотни вакансий, такого количества кандидатов недостаточно. Существует конверсия из отобранных резюме в приглашенных на интервью и далее в оформленных. Соответственно, придется докупать доступ к контактам. И дополнительно оплатить продвижение вакансии, чтобы быстрее найти сотрудника.
А дальше, когда людей нашли и набрали, их нужно оформить, подготовить договоры и вести трудовые книжки, а еще оплачивать больничные, отпуска и декретные.
Заложите так же компенсацию при увольнении. Когда потребность в работниках снижается, содержать столько людей бессмысленно — приходится сокращать. И это огромные затраты для компании.
Рассмотрим такой вариант.
Работодатель не заключил с работником срочный трудовой договор. В этом случае он обязан предупредить сотрудника о сокращении за 2 месяца и платить ему зарплату, даже если для человека уже нет работы. При сокращении работнику выплачивают компенсацию — это еще 2 оклада. А если сокращенный не нашел работу в течение 2 месяцев и подтвердил это документом с биржи труда, то бывший работодатель платит еще одну заработную плату.
Получается, 5 окладов за сокращенного сотрудника! Такие высокие риски и издержки могут быть у компании.
Следующий важный момент — на сезонные работы в основном приезжает персонал из других городов, вахтовики. Для них нужно создать условия, чтобы сотрудники могли продуктивно работать, а не решать бесконечно бытовые проблемы. Работодатель должен предоставить им комфортное жилье, оборудовать квартиры или общежития. Обеспечить здоровое питание, транспорт до работы, спецодежду. И помогать в решении разных финансовых и административных вопросов, которые появляются у сотрудника.
Стать профи во всех нюансах кадрового учета — легко!
«Клерк» создал крутой курс профессиональной переподготовки, в котором научим с нуля всем тонкостям кадрового учета: от приема и увольнения сотрудников по новым правилам 2023 года до ведения воинского учета и работе в 1С: ЗУП.
Посмотреть бесплатный урок из курса
Сотрудничество с кадровыми агентствами
Чтобы нанять линейный персонал на несколько месяцев, можно обратиться в кадровое агентство. В этом варианте много преимуществ. Специалисты агентства помогут быстро подобрать работников на сотни вакансий, для этого у них есть опыт и проверенные инструменты. Они знают стратегии, как быстрее найти и подобрать работника. Выберут, на каких платных ресурсах разместить вакансии и как их продвинуть. После первичного отбора рекрутеры связываются с соискателями, общаются и приглашают на итоговое собеседование.
В массовом подборе персонала есть свои тонкости. Например, не все приглашенные кандидаты приходят на встречу. И задача менеджеров по подбору — сделать так, чтобы сотрудники все-таки пришли на собеседование и устроились на работу.
По сути, их эффективность измеряется в качественно закрытых в срок вакансиях. Какой смысл во всех предварительных этапах, если человек не вышел на работу.
Профессиональные рекрутеры такого не допустят, и вы не останетесь без рабочих в самый ответственный момент.
Перейдем к затратам. Во сколько компании обходятся такие услуги? Кадровое агентство берет от 50 до 100% от ежемесячной зарплаты работника. Приведу простой пример: если искать комплектовщика или кассира, которые получают в среднем 45 000-50 000 рублей в месяц, то за него нужно выплатить агентству комиссию от 22 000 до 50 000 рублей. И таких вакансий может быть до нескольких сотен, сумма получается внушительная.
Вспомним еще раз SuperJob, HeadHunter, а также Авито и Rabota.ru. Принцип тот же, как и при найме своими силами, — агентство размещает вакансии на этих ресурсах, платит за их продвижение, чтобы соискатели увидели нужное объявление среди тысячи других. И, конечно, выставляет за это счет заказчику. А также включает в него услуги своих менеджеров, которые администрируют весь процесс.
Сотрудников нашли — отлично. А дальше работа с отобранными кандидатами ложится на самого клиента.
То есть несмотря на то, что компании обращаются в агентства, много задач они решают сами. Нужно обеспечить удобное чистое жилье, питание, транспорт до работы, спецодежду и решать административные вопросы. И во всем помогать сотруднику, пока он работает на предприятии.
Важно создать условия, чтобы приглашенный остался работать, то есть прошел адаптацию. Если он увольняется, организация теряет деньги, выплаченные за его поиск и подбор, и несет другие производственные убытки. Условия такие, что кадровое агентство не предоставляет замену линейного персонала, в отличие от офисного.
Услуги аутсорсинговой компании
Аутсорсинговая компания берет на себя функции кадрового управления «под ключ». Это значит, что они сами выполнят все этапы: найдут и подберут сотрудников, оформят и обучат их, выведут на предприятие и проконтролируют работу. А также подготовят для заказчика все необходимые отчеты.
Огромные силы предприятий уходят на административные задачи. Аутсорсинг и эти функции берет на себя и полностью освобождает компании от кадрового делопроизводства. Оформляет трудовые отношения с приглашенными сотрудниками, выплачивает зарплату и налоги, отчитывается в госорганах.
Если нужно, организовывает медосмотры, чтобы работники получили медкнижки и другие необходимые справки.
Мы все ценим хорошие условия. Поэтому аутсорсинг делает все возможное, чтобы сотрудник адаптировался и мог продуктивно работать. Если он будет чувствовать заботу о себе и ему будет комфортно, он останется в этот раз и захочет вернуться на объект в следующие смены.
Очень важно создать хорошие жилищные условия. Речь не только про аренду качественного жилья, но и про организацию быта. Ведь это приятно, когда заезжаешь в аккуратную, комфортную квартиру или комнату общежития. Когда сантехнические помещения в чистоте и порядке, есть необходимая техника — стиральные машинки, например. И аутсорсинговая компания занимается всеми этими вопросами.
Для сотрудников организовывают трансфер от места проживания до работы и обратно. Дорога может отнимать много сил, особенно в незнакомом городе. Поэтому эта важная часть заботы о приглашенных. И, конечно, одна из главных задач — организация здорового, вкусного и свежего питания.
Перед выходом на работу каждого сотрудника проверяют: состояние здоровья, внешний вид, общую готовность. На объекте всегда есть бригадир, который помогает влиться в работу, разобраться с задачами. Он контролирует производительность и ведет учет. Если сотрудник по какой-то причине не может выйти, аутсорсинговая компания оперативно предоставляет замену.
Деятельность каждого сотрудника фиксируется, и клиент получает отчет о фактически отработанных сменах или выполненном объеме работ. Поэтому он оплачивает только выполненные работы. И это не все плюсы. Аутсорсинговая компания берет на себя риски, связанные с порчей или пропажей товара, нарушением трудовой или пожарной дисциплины, участвует в инвентаризациях.
Когда заказчики обращаются к аутсорсингу, они четко понимают, сколько сотрудников, какого качества и в какие сроки они получит. Могут планировать и прогнозировать выручку, а значит эффективно управлять издержками производства.
Пример расчета расходов на персонал при использовании модели аутсорсинга:
Что выбирают предприятия?
Наша практика показывает, что крупные предприятия, имея собственный штат менеджеров по подбору персонала, все-равно обращаются в аутсорсинговые компании для найма временного и постоянного персонала. Так они снижают административную нагрузку и сокращают финансовые расходы.
Когда речь идет про сезонность и закрытие сотен вакансий в короткие сроки, то аутсорсинг персонала является наиболее эффективным решением. Компании получают гарантии, что к необходимому сроку их вакансии будут закрыты. А также избегают простоев, потому что аутсорсинговый партнер может быстро заменить сотрудника, если он не вышел в смену. То есть все кадровые задачи будут выполнены «под ключ».
Давайте поговорим о том, как подбирают персонал. Какими путями компании находят себе сотрудников? Результаты исследований рынка труда свидетельствуют, что наиболее популярным способом по прежнему остается поиск в кругу знакомых или родственников (его используют более 60% отечественных фирм и организаций). На втором месте стоит реклама в СМИ (публикация объявлений о вакансиях — около 50% компаний). Третье место занимает обращение в кадровые или рекрутинговые агентства, четвертое — просмотр опубликованных в прессе мини-резюме специалистов. Кроме того, многие крупные компании формируют кадровый резерв, т.е. имеют собственную базу данных специалистов по данной отрасли, что значительно уменьшает время поиска нужного кандидата. В иностранных компаниях своя специфика: наиболее популярным традиционно является привлечение рекрутинговых агентств (более 80%), а второе место занимает использование собственной базы данных.
Работа с кадровыми агентствами.
Чем хорош этот способ поиска работы, так это тем, что всеми утомительными телодвижениями (вроде звонков потенциальным работодателям, уточнением дат собеседований и т.п.) вместо Вас занимаются добрые дяди и тети из агентств по трудоустройству. Разумеется — за Ваши деньги. Они обычно бывают чрезвычайно вежливыми и обходительными людьми (как и все платные дяди и тети), внимательно расспрашивают Вас, подробно записывают все Ваши данные, берут Ваше резюме, после чего отправляют Вас на собеседования к потенциальным работодателям.
Кадровые агентства бывают двух типов — только со вступительным взносом или, помимо этого, с отчислением каких-то процентов от Вашей первой зарплаты. От первых лучше держаться подальше. Дело в том, что больше половины из них не брезгуют заниматься банальным жульничеством. В этом случае после того, как Вы заплатите свои деньги, интерес к Вам со стороны работников агентства мгновенно улетучится. В лучшем случае Вам организуют какое-либо собеседование, заведомо зная, что данная вакансия Вам не подходит. В результате деньги из Вашего кармана благополучно и на вполне законных основаниях перекочуют в агентство, а Вы, успешно провалив собеседование, останетесь у разбитого корыта. И хотя, по условию договора, агентство обязано работать с Вами до полного трудоустройства, скорее всего, после описанного случая его работники навсегда исчезнут с Вашего горизонта. Еще Вам могут подсунуть координаты фирм, взятые из объявлений в обычных печатных изданиях, да еще и 2-3 месячной давности. Вам придется самому связываться по полученным телефонам, половина из которых окажется фиктивными. В худшем же случае Вам просто будут постоянно морочить голову («в данный момент нет подходящих вакансий») — до тех пор, пока Вы не плюнете на потраченные деньги и не забудете к ним дорогу.
Со вторым типом кадровых агентств ситуация намного лучше. После того, как Вы подпишете договор, приготовьтесь к ежедневным атакам вакансиями. Сотрудники таких агентств, как правило, проявляют большую активность (оно и понятно: ведь комиссионные-то с Вашей первой зарплаты хочется получить). Ваша задача — фильтровать получаемые предложения. И еще: не поддавайтесь на провокации — в этих агентствах тоже любят уговаривать кандидатов, даже заведомо зная, что данное предложение Вам не подходит. Дело в том, что, во-первых, менеджеры в кадровых агентствах не всегда разбираются в тонкостях Вашей профессии, а во-вторых, их главная цель — побыстрее снять с Вас процент за будущую работу.
Много кадровых агентств, помимо трудоустройства, предлагают дополнительные услуги на платной основе. Например, Вам могут посоветовать пройти консультацию у психолога или предложат «профессионально составить Ваше резюме». С первым советом можно согласиться, а от второго лучше отказаться — зачем платить деньги за то, что вполне можно сделать самостоятельно? К тому же, мой опыт свидетельствует, что лучше чем Вы сами, Ваше резюме не напишет никто. Плата за ряд услуг, например, тиражирование резюме или его массовую рассылку, вполне оправдана, если, конечно, не превышает доступных для Вас пределов. Но крайне осторожно следует относиться к агентствам, требующим значительной платы за такие неопределенные вещи, как «консультации по профориентации» или различные курсы обучения «с последующей гарантией трудоустройства». Помните — единственное, что можно гарантировать в трудоустройстве, так это полное отсутствие каких-либо гарантий.
Еще на рынке трудоустройства работают т.н. рекрутинговые фирмы. От кадровых агентств они отличаются тем, что для соискателей их услуги обычно бесплатны — подбор кадров оплачивают работодатели. Однако не спешите радоваться. Такие фирмы очень заботятся о своей репутации, поэтому часто бывают сверхразборчивыми и чересчур капризными по отношению к кандидатам. Конечно, это не значит, что в рекрутинговой фирме с Вами попросту не захотят разговаривать. Ваше резюме они, скорее всего, возьмут в любом случае, вот только многочисленных приглашений на собеседования после этого не ждите. В рекрутинговых агентствах, как правило, ориентируются на подбор руководящих кадров или специалистов высокой профессиональной квалификации, «продавать» которых очень выгодно. А поскольку работа по поиску нужного специалиста гарантированно оплачивается, то изучением и проверкой кандидатов они занимаются досконально, без суеты и спешки.
Процедура состоит из несколько этапов. Сначала кандидатов отбирают по их резюме. Потом выясняют по телефону соответствие реальных знаний и опыта заявленному в автобиографии. Для этого задают разные хитрые и неожиданные вопросы (что-нибудь типа «Как звали коня Александра Македонского?» — если нужно определить уровень вашей общей образованности). Потом 20-30 кандидатов, чьи резюме соответствуют запросу работодателя, заполняют анкеты агентства и проходят собеседование со специалистом-рекрутером. Из всей группы этот специалист подбирает троих-пятерых — наиболее достойных, по его мнению, которых рекомендует будущим работодателем.
Рекрутинговые фирмы отбирают только те кандидатуры, которые наилучшим образом отвечают всем требованиям заказчика. В большинстве случаев рекрутеров интересуют претенденты, добившиеся больших профессиональных успехов, со стабильным послужным списком и отсутствием «белых пятен» в трудовой биографии. Если Вы счастливый обладатель всего вышеперечисленного — Вам там будут очень рады. Все остальные могут расслабиться. . Кто такие хэдхантеры и что им от вас нужно.
Все фирмы, занимающиеся трудоустройством, в большей или меньшей степени занимаются и хэдхантингом (букв. перев. с англ. — «охота за головами»). Хэдхантинг — это активный поиск в среде потенциальных кандидатов, попросту говоря, переманивание высококлассных работников из одной компании в другую. Он включает в себя сбор данных о профессионалах из интересующей сферы бизнеса, скрытое наблюдение за их карьерой, успешностью, психологическими особенностями поведения и, разумеется, сам процесс «соблазнения» — влияние на процесс решения сменить компанию или работу.
Об этичности таких действий говорить не хочу и не буду. Скажу только, что хэдхантеры, опять таки, охотятся только за успешными и высокопрофессиональными специалистами (безработные или вчерашние студенты их не интересуют). Они предпочитают работать втихую и оставаться в тени, полагаясь при подборе кандидатов на собственные связи и возможности. Бывает, что работодатель сам указывает пальчиком на людей или фирму, в чьих сотрудниках он заинтересован Но чаще всего хэдхантеры сами подыскивают кандидатов, соответствующих запросу. Так что, если однажды в Вашем офисе раздастся телефонный звонок и хорошо поставленный бархатный голос из телефонной трубки вкрадчиво спросит Вас, не хотели бы Вы поменять место работы, знайте — Вас пытается «зацепить» хэдхантер. Такой звонок обязательно должен потешить Ваше самолюбие — он свидетельствует, что Вы действительно классный профи.
Иногда хэдхантеры применяют обходной маневр. Звонят по выясненному телефону, представляются и тактично интересуются: не могли бы Вы, как опытный и высококлассный специалист, порекомендовать кандидатуру на такую-то должность при такой-то зарплате? Психологически это оправдано. Ведь если сказать прямо о причинах звонка — человек может испугаться: звонят ему на работу, а предлагают другую… А вдруг это шеф его проверяет таким хитрым способом? А когда просишь порекомендовать, — совсем другое дело. Рекомендации у нас дает с удовольствием каждый! Если вакансия заинтересовала, человек сам потом выйдет на контакт по оставленному телефону.
Однако не спешите принимать полученное предложение, даже если оно покажется Вам суперпривлекательным. Не торопитесь соглашаться — хэдхантеры любят мягко стелить… Внимательно проанализируйте предложение с позиции человека, который может себе позволить выбирать. Выделите сильные стороны предлагаемой должности, попытайтесь определить и минусы от возможной смены места работы. Предметом анализа может быть все, что угодно — уровень должности в общей иерархии компании, функциональные обязанности, личность непосредственного руководителя, психологический климат в коллективе, местаросположение офиса, компенсационный пакет, карьерные перспективы и многое другое — чем больше, тем лучше. Стремитесь выторговать для себя наилучшие условия. Помните: раз Вами активно интересуются, значит Вы им нужны. Это они заинтересованы в Вас, а не наоборот. Поэтому не бойтесь немного покапризничать и покачать права — это принесет Вам дополнительные дивиденды.
Не забудьте письменно оформить все договоренности с хэдхантерами и со своими будущими работодателями. Все профессиональные хэдхантинговые агентства подписывают гарантийные письма с заказчиками. В них выписываются все права, обязанности, штрафные санкции на случай невыполнения обязательств. Обязательно требуйте составления подобного гарантийного письма и с Вами: зарплата — такая-то, машина — эдакая, плюс яхта и особняк на побережье французской Ривьеры…
Источник http://psyfactor.org/