Как найти спам в почте mail

• Где находится папка «Спам»
• Почему письмо попало в спам
• Отправить письмо в спам
• Убрать письмо из спама
• Очистить папку «Спам»

---

Где находится папка «Спам»

Папка «Спам» — системная: она создается автоматически вместе с вашей почтой. Папка находится внизу списка папок, перед папкой «Корзина».

Почему письмо попало в спам

Письмо могло попасть в спам по двум причинам:

• наша антиспам-система распознала его как спам;
• раньше вы отметили письмо от этого отправителя как спам.

Почему мне приходит спам

Почему обычные письма попадают в спам

Мои письма уходят в спам

Отправить письмо в спам

После того, как вы отправите письмо в спам, все следующие письма от этого отправителя будут тоже уходить в спам.

Убрать письмо из спама

После того, как вы уберете письмо из спама, все следующие письма от этого отправителя будут приходить во «Входящие».

Очистить папку «Спам»

Из папки «Спам» автоматически удаляются письма, которые попали туда более месяца назад. Вы можете очистить папку «Спам» самостоятельно. Для этого нажмите «Очистить» рядом с названием папки.

Как найти папку спам

Папка «Спам» предназначена для хранения сообщений или писем, полученных по сети и содержащих в себе определенный текст, попадающий под данную категорию. Некоторые почтовые сервисы позволяют пользователю самостоятельно определить, какие именно сообщения должны автоматически перемещаться в данную папку. Некоторые письма попадают в данный раздел случайно.

Вам понадобится

• — почтовый клиент или браузер;
• — подключение к интернету;
• — доступ к вашему почтовому ящику.

Инструкция

Для того чтобы найти папку со спамом, зайдите в раздел с соответствующим названием в меню сайта вашего почтового сервера или клиента, который вы используете для обмена электронными письмами. Если вы не авторизованы, введите данные логина и пароля для входа в меню вашего почтового ящика, после этого перейдите к списку сообщений. Скорее всего, в данном меню будет несколько пунктов: входящие, исходящие, сомнительные/спам, черновики и корзина. Перейдите к соответствующему пункту и упорядочите корреспонденцию в папке согласно имеющимся в меню фильтрам для более быстрого поиска нужного письма среди них.

Если вам нужно найти папку со спамом в почтовом клиенте, поступите аналогично: авторизуйтесь и перейдите к списку сомнительных писем, после чего упорядочите их для более быстрого поиска. Обратите внимание, что не все почтовые клиенты имеют данный пункт меню, если вашей программой его не предусмотрено, воспользуйтесь инструкцией, написанной в предыдущем пункте.

Также заметьте, что спам может фильтроваться сначала на почтовом сервере, после чего он попадает в фильтр используемого вами клиента, где он доходит до вас уже согласно заданным вами параметрам, поэтому лучше всего проверяйте папку со спамом на почтовом сервере.

В случае, если вы хотите просмотреть сообщения со спамом в социальной сети «Вконтакте», авторизуйтесь на ее сайте и перейдите в меню входящих сообщений. Переключитесь из диалогового режима в обычный, после чего откройте список с названием «Спам». Там будут находиться сообщения, отмеченные вами или автоматически определенные в данном качестве системой безопасности социальной сети.

Если вы хотите очистить папку со спамом, перейдите к меню сообщений в ней и выделите все сообщения на странице при помощи отметки галочкой. Выберите пункт «Удалить сообщения», после чего весь спам будет удален.

Полезный совет

Настраивайте фильтр для спама самостоятельно.

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?

Бывают такие ситуации, когда ваши электронные, системные письма попадают в спам прежде чем дойти до ваших потенциальных или существующих клиентов.

В этой статье мы расскажем о том, как решить проблемы с попаданием ваших писем в спам. А если вы вдруг решили работать со специалистами, то команда DIGIMATIX готова вам помочь.

Начать работу необходимо с выявления проблемы.

Как узнать что Ваша почта попадает в спам?

Прежде чем искать проблему попадания почты в спам, необходимо создать почтовые ящики в Яндексе, Google, Mail.ru и других почтовых провайдеров.

Вы можете отправлять письма себе и проверять приходят они или нет. Если нет, то стоит сразу начинать искать причину.

Если все ваши письма пришли на почту и не пропали, то можете дальше не читать статью Если нет – давайте разбираться.

Как проверить ваше письмо?

С помощью сервиса Mail Tester можно проанализировать письмо по 30 разным критериям. Данный инструмент проверяет адаптивность к спам-фильтрам.

Почему ваша почта попадает в спам и что с этим делать?

Существует 4 глобальных причины, по которым ваши письма попадают в спам:

Попадание домена или IP в черный список

К сожалению, нередкой ситуацией является попадание домена или IP в черный список. Проверить не попал ли ваш домен или IP в черный список можно на самых популярных блэклистах:

А также с помощью сервисов, которые позволяют проверить находитесь ли вы вообще в каких-либо черных списках:

Механизм проверки попадания в черный список выглядит так:

Добавление цифровых подписей SPF, DKIM и механизма DMARC

Данные механизмы направлены на защиту пользователей от атак злоумышленников, перехвата и подмены данных.

Сервер получателя сверяет ваш IP-адрес со списком из SPF. Если он нашел нужный IP в списке, то пропускает ваше сообщение дальше. Это первый маркер, который говорит о том, что это именно вы рассылаете информацию от имени своего домена.

DKIM является второй ступенью защиты при передаче данных между вашим почтовым сервером и сервером пользователя. Данный механизм работает через два ключа шифрования: публичный и приватный, которые работают в связке. Если у вас не установлен DKIM, то большинство почтовых серверов будут отсылать ваши письма в спам.

DMARC – механизм, который позволяет избавится от такого вида атак, при котором с домена известной компании отправляется рассылка. Когда пользователь открывает письмо персональные данные его компьютера ворует вирусная программа. Данный механизм является необязательным, но лучше использовать его, так как это даст вам дополнительный плюс.

DMARC проверяет наличие цифровых подписей SPF и DKIM и отправляет вам отчет. Если хоть одно письмо из вашей рассылки не прошло проверку, то вам приходит отчет. Поэтому стоит завести отдельный почтовый ящик для писем с этой проверки. В противном случае, если тысяча писем не пройдет проверку, они придут вам на почту.

Для того, чтобы настроить данные механизмы, обратитесь к вашему хостинг-провайдеру или системному администратору. Помните, 70% проблем с доставкой писем решаются именно этим путем.

Плохая репутация домена? Куда бежать и что делать?

Что такое репутация домена?

Почтовые сервисы заботятся о минимизировании процента спама, отправляемого с помощью них. Репутация домена формируется за счет действий, которые вы совершаете с вашего почтового адреса. Чем больше писем вы отправляете, тем больше статистики собирают о вас почтовые сервисы.

Если ваше письмо попадает в спам, то сервис ставит вашему домену минус, если пользователи открывают и читают ваши письмо, то сервис ставит вам плюс.

От чего зависит репутация домена?

Мы дадим вам 6 советов, которые помогут вам повысить доставляемость писем и повысят репутацию домена:

Покупка подписной базы

Мы не рекомендуем вам покупать подписную базу. На это есть несколько причин:

Все проверил – ничего не помогло?

Вы можете посмотреть причину в коде вашего не дошедшего письма. Пример того, как это выглядит вы можете увидеть в скриншоте ниже.

Также необходимо помнить о том, что почтовые рассылки необходимо анализировать. В этом отлично поможет инструмент POSTMASTER.

POSTMASTER от почтовых провайдеров

У всех популярных почтовых провайдеров (кроме Яндекс.Почты) есть инструмент для анализа почтовых рассылок – POSTMASTER. С помощью него можно узнать уровень доставляемости писем, какие проблемы возникли в процессе доставки, показатель отписок и другие полезные показатели.

Информация о том, как настроить POSTMASTER доступна тут: Gmail и Mail.ru

Вместо вывода

Доставка системных писем – важный механизм для любого бизнеса. Необходимо быть уверенным, что почта доходит до ваших потенциальных и текущих клиентов.

Как найти папку СПАМ / Электронная почта / Помощь / ХОСТ-МЕНЕДЖЕР

Как найти папку СПАМ 12.06.2016

Если какие-то письма не доходят к вам в ящик, возможно, они находятся в папке СПАМ. 

Откройте webmail. Для этого в строке адреса наберите mail.hmgr.ru

Авторизуйтесь, войдите в ящик.

Если слева в папках ящика у вас нет папки СПАМ, нужно включить ее отображение.

Внизу под папками нажмите на такую иконку и в менюшке выберите пункт Управление папками.

Поставьте галку напротив нужных папок. Изменения сохранятся автоматически. 

Перейдите обратно в письма, теперь должна появится новая папка. Загляните в нее.

← Другие статьи

Более серьезные последствия

Но это еще далеко не худшее, что может случиться. Дело в том, что спам-рассылка по электронной почте может содержать в себе не только безобидную, хоть и назойливую рекламу, но также и вредоносные программы. Например, вас могут попросить перейти по ссылке или открыть документ, содержащийся в письме, после чего активируется вирусная программа, заражающая ваш компьютер. Также стоит отметить, что многие спам-письма можно отнести в категорию «фишинга».

Фишинг – это интернет-мошенничество, и такое название оно получило по той причине, что у пользователей буквально выуживают деньги, используя самые разнообразные схемы, способы заманивания и вымогательства. Соответственно, спам не ограничивается безобидными лишними письмами, оказывающимися в вашем ящике. Но как же с этим бороться? Защита электронной почты от спама – это в большой степени обязанность сервиса, однако вы также играете в этом процессе очень важную роль.

Как работают спаммеры?

Если задуматься, то человеку, занимающемуся распространением такого рода информации, невыгодно просто отправить спам на электронную почту одному пользователю, затем другому и так далее. Это требует слишком много времени, а учитывая тот факт, что спам рассылается сотнями тысяч сообщений в час, стоит задуматься, как же работают спаммеры. Оказывается, есть один секрет, который вам нужно знать, чтобы эффективно бороться со спаммерами. Секрет этот заключается в базах адресов электронной почты. Именно ими этими базами и пользуются спаммеры, так как они позволяют рассылать сразу большое количество сообщений большой базе пользователей.

Какие меры предпринимаются?

Помимо простого составления фильтров, почтовые сервисы ведут множество инновационных разработок, позволяющих распознавать спам в том или ином виде. С их помощью пользователи не будут задумываться над тем, как убрать спам, и это сделает работу с почтой гораздо удобнее.

Однако о том, как работают такие решения, почему они все еще пропускают навязчивые рекламные сообщения, не знает никто. Просто в разделе технологических новостей крупные почтовые провайдеры иногда публикуют информацию о тесте новых механизмов защиты; а со временем можно заметить, как действительно сокращается число спамерских сообщений. Методы работы таких механизмов остаются секретом.

Что такое спам?

Итак, в первую очередь, естественно, нужно рассмотреть, что такое спам: в электронной почте, на форумах, в «мессенджерах» и так далее. Спам – это коммерческая рассылка рекламных или любых других сообщений людям, которые не давали своего согласия на их получение. Он отличается своей массовостью. Те люди, которые рассылают спам, не пытаются работать с индивидуальными клиентами, чтобы убедить их воспользоваться их услугами. Они делают упор на массовость, рассылая каждый день сотни тысяч сообщений. В результате получается, что спам становится невероятно неприятным и назойливым, поэтому никто его не любит. Более того, он может быть даже опасным, но об этом более детально будет рассказано позже. Сейчас же вас, наверное, интересует, что же означает это слово. Ведь до недавнего времени его не было в словарях ни русского, ни даже английского языков. Теперь, когда вы знаете о том, что такое спам в электронной почте, пришло время узнать немного истории происхождения этого термина.

Что рекламируют?

Если же говорить о том, что рекламируют в спам-письмах, то это — огромное количество вариантов. Рассылка может продвигать какую-то конкретную компанию, товар или услугу, интернет-магазин или сервис. В таком случае, конечно, спамеры пытаются действовать скрытно, чтобы не навредить поставщику услуг. Например, официальные компании не будут заниматься спамом, поскольку это незаконно. Для продвижения товаров они могут использовать сайт-прокладку или подставной магазин.

В других же случаях спам может содержать ссылки на различные сайты, содержащие вирусы; программы, способные нанести вред вашему компьютеру, порнографические материалы, различные просьбы от подставных людей. Такие рассылки проводятся как раз группами людей, которые просто зарабатывают деньги незаконными способами. Это могут быть даже хакеры — специалисты, обладающие особыми знаниями в этой сфере.

Вам пришел спам. Что делать?

Если вы увидели в своем почтовом ящике нежелательное письмо явно рекламного (или мошеннического) характера — не паникуйте. Все, что нужно предпринять — это нажать кнопку «Пометить как спам» (если такая есть у вашего почтового провайдера) для того, чтобы проинформировать сервис о рекламном характере сообщения. Если кнопки «Это спам» у вас нет — просто удалите письмо.

Ни в коем случае не переходите по указанным там ссылкам и не качайте приложенных файлов! Не забывайте, что такое спам в электронной почте! Это может быть программа, способная украсть ваши данные или заразить ваш компьютер.

Каким бывает спам?

Как вы уже поняли, ранее не было такого большого количества вариантов коммуникации в сети, поэтому и спам ограничивался электронной почтой и гостевыми. Но сейчас, в эпоху социальных сетей, спам также стал процветать. Теперь вы можете получить рекламное сообщение, на которое не давали своего разрешения, повсеместно: в таких «мессенджерах», как «Скайп» или «Вайбер», в социальных сетях «ВКонтакте» или «Фейсбук», ну и, конечно же, в старой доброй электронной почте. Выше уже было сказано, что электронная почта остается одним из самых популярных методов онлайн, поэтому для тех, кто рассылает спам, именно этот метод коммуникации является одним из наиболее привлекательных. Учитывая то, что в данной статье речь ведется именно о спаме в электронной почте, на данном моменте стоит остановиться более подробно. Вам обязательно стоит разобраться с тем, когда адрес электронной почты защищен от спама. И понять, насколько на самом деле он может быть от него огражден.

Спам в электронной почте

Каждый человек хотел бы знать, что его адрес электронной почты защищен от спам-ботов, то есть от программ, которые занимаются рассылкой спам-сообщений. Однако сделать это не так просто. Дело в том, что в случае с электронной почтой невозможно четко отличить спам от рекламного сообщения адекватного характера. Поэтому почтовые сервисы вводят самые разнообразные системы защиты, чтобы позволить пользователям забыть о спаме. Но это влечет за собой последствия. В некоторых случаях спам-сообщения пробиваются через-фильтры, в других – фильтруются вполне нормальные сообщения, а иногда происходит и то и другое. Поэтому если вы пользуетесь электронной почтой, вам просто нужно понимать, что спам – это неизбежная часть такого процесса. И полностью защитить себя от негативных последствий можете только вы сами. Однако почему же так важно знать, что ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Неужели пара лишних писем так сильно раздражают, чтобы делать из этого большую проблему? Оказывается, ситуация является гораздо более печальной, чем можно подумать изначально, и на этом вопросе стоит остановиться более подробно.

Отметить как спам

Еще один очень важный момент – это борьба со спамом уже после получения. Даже если вы предпринимаете все меры безопасности, существует вероятность того, что спам-сообщения будут просачиваться в ваш ящик. И каждый человек, скорее всего, в первую очередь подумает о том, чтобы удалить это сообщение или просто его проигнорировать. Однако есть гораздо более разумное решение. Вы можете отметить полученное письмо как спам – такую функцию предлагают все сервисы электронной почты. Когда вы отметите письмо таким образом, оно больше не будет вам видно, а данная отметка предоставит сервису информацию о том, что вы не хотите получать больше сообщений от отправителя. Более того, отправитель попадает в базу данных сервиса, и если на него будут поступать жалобы в дальнейшем, все его сообщения будут рассматриваться как спам и, соответственно, фильтроваться.

Чем грозит спам?

Ваш адрес электронной почты защищен от спам-ботов? Включенной должны ли вы держать защиту от спама на вашем ящике постоянно? Многие люди думают, что негативное воздействие спама преувеличено, и нет ничего страшного в том, что им приходят различные рекламные сообщения. Но на самом деле все далеко не так просто, и ситуация является гораздо более неприятной. Дело в том, что существует сразу несколько направлений, по которым спам может нанести вам урон. Во-первых, его количество может негативно сказываться на серверах электронной почты, вызывая проблемы при ее использовании. Во-вторых, вы сами вряд ли будете получать удовольствие от использования почтового ящика, заполненного ненужными сообщениями, а также устанете его от них постоянно очищать. В-третьих, среди большого количества спама вы можете легко потерять важные сообщения, так что это может нанести вам серьезный вред, особенно если речь идет о почтовом ящике, используемом для деловой переписки.

Нужные письма попадают в папку «Спам»

Если письмо пришло сразу в папку Спам, оно будет удалено автоматически через 10 дней после попадания в папку. Если письмо попало в папку Спам по ошибке:

1. Откройте нужное письмо.

2. Нажмите значок в правой части экрана.
3. Нажмите Не спам!

Новые письма от этого отправителя снова будут приходить в папку Входящие.

Чтобы восстановить несколько писем из папки Спам:

1. Выберите письма. Чтобы выбрать письмо, нажмите на портрет отправителя в строке письма.

2. Нажмите значок в нижней части экрана.

Как бороться со спамом?

Как вы уже могли понять, первый шаг к почте, свободной от спама – это собственная сознательность. Если у вас имеется адрес электронной почты, то вам ни в коем случае не стоит оставлять его на непроверенных сайтах, иначе вы серьезно рискуете оказаться в одной или даже в нескольких базах адресов для рассылки. А последствия этого вы уже можете себе представить.

Также вам стоит обратить внимание на спам-фильтры, которые вам предлагает ваш провайдер услуг. Если вы пользуете распространенными сервисами, такими как Gmail или Mail.ru, то там уже установлены качественные фильтры, поэтому все остальное зависит от вас. Если же вы пользуетесь менее популярными сервисами, то вам определенно стоит проверить электронную почту на спам и рассмотреть возможность перехода на более безопасный в вопросах спама сервис.

Получаю спам в почтовый ящик

Если в папку Входящие пришло письмо, которое вы считаете спамом, пожалуйста, сообщите нам об этом с помощью кнопки Это спам. Так вы скорректируете работу фильтров Спамобороны для вашего ящика. Иногда для этого может потребоваться несколько жалоб на однотипные нежелательные письма. Более подробно о борьбе со спамом в Яндекс.Почте вы можете узнать в Справке Яндекс.Почты.

Чтобы пометить письмо как спам, выполните следующие действия:

1. Откройте письмо.
2. Нажмите кнопку Ещё → Это спам.

Кто рассылает спам?

Как уже отмечалось, мы получаем массу нецелевых рекламных предложений. Все эти письма (спам) действуют чаще всего в интересах компаний, которыми они рекламируются (поставщики товаров и услуг, которые описываются в предложении). В отдельных случаях спам-рассылку могут осуществлять с целью добиться противоположного эффекта — отпугнуть потребителя, чтобы насолить конкуренту.

Разумеется, если в своем почтовом ящике вы обнаруживаете письмо с рекламой магазина обуви, это еще не значит, что такую рассылку делает сам магазин. Вероятнее всего, сообщения были отправлены со специального сервера, предназначенного для таких целей. А владелец магазина мог просто заказать подобную рассылку.

Другая ситуация, когда вам пытаются отправить спам с просьбой перевести деньги или содержащий какое-то явно мошеннического характера предложение. Например, это всем известные «письма счастья» о том, что ваш какой-то далекий богатый родственник оставил в качестве наследства миллионы долларов, а от вас требуется оплата комиссий в размере 200-300 $. Такого характера письма шлет, скорее всего, просто группа людей, имеющих доступ к необходимым средствам (например, это может быть программа для спама, сервер и база для рассылки).

Выгодно ли это?

По неофициальным исследованиям, ежегодно спаммеры зарабатывают миллионы долларов на своей деятельности. Они рекламируют сайты для взрослых, магазины с фармацевтическими препаратами, рассылают вирусы и разные сообщения мошеннического характера миллионам людей. Представьте себе, что, несмотря на то, что многие осведомлены, что такое спам в электронной почте и насколько он может быть вредным для получателя, люди продолжают верить написанному и отправляют деньги, покупают доступ на сайты, таблетки и даже устанавливают программы.

Если давать конкретный ответ, то да — спам очень выгоден. В противном случае им бы не занимались. Просто другая сторона медали — это вопрос того, насколько сложно осуществляться рассылку с точки зрения денежных затрат. Ведь даже непрофессионалу понятно, что программа для спама (или какой-то специальный скрипт) и сервера, с которых будет вестись рассылка, а также масса других технических нюансов — это дополнительные затраты, которые нужно окупить за счет прибыли от разосланных сообщений. Поэтому сказать, что спам — это простое занятие, нельзя. Этим занимается много людей, но лишь малой части удается зарабатывать здесь действительно большие деньги.

Используемые источники:

• https://hm.plus/help/email/41083/
• https://www.syl.ru/article/326688/chto-takoe-spam-v-elektronnoy-pochte-i-chem-on-grozit
• https://fb.ru/article/184865/chto-takoe-spam-v-elektronnoy-pochte-i-kak-s-nim-borotsya
• https://yandex.ua/support/m-mail/m-touch/spam.html
• https://yandex.kz/support/m-mail/m-lite/spam.html

Обновлено: 27.05.2023

Чтобы эффективнее использовать сервисы Google на работе или в учебном заведении, оформите подписку Google Workspace на бесплатный пробный период.

Электронные письма можно помечать как спам, и, наоборот, снимать такую отметку и переносить их во входящие. Кроме того, Gmail автоматически распознает спам и подозрительные письма и помещает их в папку «Спам».

Совет. Когда вы нажимаете «В спам!» или переносите письмо в папку спама вручную, Google получает копию письма, чтобы проанализировать его. Это помогает лучше защищать всех пользователей от нежелательной почты.

Как очистить папку «Спам»

Почему письма содержат предупреждения о спаме

Что означает это предупреждение

Адрес отправителя имитирует адрес другого известного отправителя, например вместо буквы «O» содержит ноль «0».

Что делать

Что означает это предупреждение

Возможно, отправитель письма пытается заставить вас предоставить свои персональные данные, например пароль или номер кредитной карты.

Что делать

• Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
• Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.

Важно! Компания Google никогда не запрашивает персональные данные по электронной почте. Подробнее о мошеннических письмах от имени Google…

Что означает это предупреждение

Gmail не может подтвердить, что письмо было действительно отправлено тем, кто указан в качестве отправителя.

Что делать

• Не отвечайте на письмо и не переходите по ссылкам в нем.
• Если вы не доверяете отправителю, пожалуйтесь на фишинг.

Если вы доверяете отправителю:

Что означает это предупреждение

Что делать

Что означает это предупреждение

Что делать

Если вы не хотите, чтобы такие письма попадали в спам, снимите отметку о спаме.

Что означает это предупреждение

Что делать

Что означает это предупреждение

Что делать

Атаки спамеров на аккаунт Gmail

Что означает это предупреждение

Например, если хакер пытается получить доступ к вашему банковскому счету, вам может прийти уведомление от банка, но вы можете пропустить это письмо, так как ящик переполнен спамом.

Что делать

• Найдите предупреждения о безопасности во входящих и в папке «Спам» и ответьте на такие письма. и защитите свой аккаунт.

Спам от человека из списка контактов

Если кто-то из вашего списка контактов отправил вам спам, возможно, его почтовый ящик взломали.

Заполняем пробелы — расширяем горизонты!

Борьба с тем, что нужные письма попадают в Спам — это проблема пользователя, которую ему надо решать самостоятельно. Нет смысла жаловаться куда-то, просто надо настроить свою почту так, как Вы считаете правильным, и я хочу Вам помочь в этом вопросе.

Почему письма попадают в Спам?

Два варианта выручить нужные письма из папки Спам

Если нужные письма попадают в Спам, есть 2 способа решить этот вопрос:

2) Поместить отправителя письма в белый список или настроить фильтр.

Ниже рассмотрим оба варианта подробнее на примере Яндекс.Почты и почты Mail ru.

Рис.1. Яндекс почта спам

Яндекс Почта: белый список для нужных писем

Рис. 2. Выделить e-mail отправителя письма и нажать две клавиши CTRL + С

После нажатия на клавиши CTRL + C, e-mail отправителя попадет в буфер обмена, то есть, в память компьютера.

Теперь нужно этот e-mail из памяти компьютера (из буфера обмена) переместить в белый список Яндекс.Почты. Этот процесс показан ниже на рисунках 3 и 4:

Рис. 3. Яндекс.Почта: правила обработки писем для белого списка

Рис.4. Добавляем в Яндекс.Почте e-mail отправителя в белый список

Теперь e-mail отправителя находится в белом списке Яндекс.Почты.

Рис. 5. Удалить email из белого списка в Яндекс.Почте

Переходим к почте Майл ру.

Примечание. Пожалуйста, НЕ производите такую процедуру для настоящих спам-писем, писем, полученных из неизвестных Вам источников! В них может быть все, что угодно, включая очень неприятные и проблемные вирусы, разрушающие операционную систему, крадущие пароли, выполняющие прочие разрушительные действия на Вашем компьютере.

Создаем фильтр для нужных писем в Mail ru

Перемещаем письма Mail ru из Спама

Служба поддержки Mail ru

Рис. 12. Где найти ссылку, чтобы обратиться в службу поддержки Mail ru

Почему письмо попало в спам

Письмо могло попасть в спам по двум причинам:

• наша антиспам-система распознала его как спам;
• раньше вы отметили письмо от этого отправителя как спам.

После того, как вы отправите письмо в спам, все следующие письма от этого отправителя будут тоже уходить в спам.

Убрать письмо из спама

У клиента были настроены приветственные письма, но они попадали в спам.
Более подробной информации о том, какой процент писем оказывался в нежелательной почте, не было.

Кто работал над проектом

Проверили настройки отправителя

Настройки письма в Яндекс.Почте

Настройки письма в Gmail

Оказалось, что с записями всё в порядке.

Проверили репутацию отправителя

Репутация отправителя — это история поведения отправителя, по которой почтовики решают, доверять ему или нет. Она зависит от истории рассылок, которые отправляли с домена отправителя. Репутация улучшается, когда пользователи взаимодействуют с письмами:

Важнее всего было проверить репутацию отправителя на Gmail, потому что именно в этих ящиках письма попадали в спам. Но особенности Gmail таковы, что репутация отображается, если отправитель шлёт 200-500 писем в день на адреса Gmail, наш клиент отправлял меньше, поэтому проверить репутацию не вышло.

Читайте также:

  

• Сообщение про волонтеров 5 класс однкнр

  

• Глобальные факторы здоровья сообщение

  

• Сообщение о божьей матери

  

• Сообщение первый президент сша отмена рабства в сша

  

• Сообщение о лиственнице сибирской