15.05.2023
Банковский обозреватель: Ольга Петрова
Личный кабинет Банка Открытие
Содержание
- Для кого предназначен в банке Открытие личный кабинет
- Функциональность личного кабинета ФК Открытие для физических лиц
- Возможности бизнес-портала банка Открытие для юридических лиц
- Онлайн-регистрация в личном кабинете банка Открытие
- Банк Открытие – вход в личный кабинет
- Как восстановить пароль
- Как заблокировать вход в интернет-банк
- Вход на бизнес-портал для юридических лиц
- Мобильное приложение банка Открытие
- Вывод
- Часто задаваемые вопросы о личном кабинете банка Открытие
Сегодня большинство банковских услуг можно получить посредством интернет-банка. Это очень удобно, нет необходимости идти в офис учреждения. Клиенты экономят время, без проблем и очередей, получают нужный для себя продукт. В материале рассмотрим, как пользоваться личным кабинетом банка Открытие. Разберём, как регистрироваться и заходить на персональную страницу клиента. Какие можно совершать действия и, какие продукты доступны через онлайн-сервис.
Банк Открытие – один из финансовых институтов страны, входит в 10 крупнейших банков России. Его капитал на 99,9% принадлежит государству. С целью усовершенствования сервиса активно внедряет новые продукты и цифровые технологии. Чтобы клиенты могли быстро получать услуги, находясь в любом месте.
Для кого предназначен в банке Открытие личный кабинет
Воспользоваться интернет-банком в банковской организации могут как физические, так и юридические лица, являющиеся клиентами учреждения.
Частным лицам достаточно иметь любую карту банка Открытие, а организациям и индивидуальным предпринимателям необходимо иметь расчётный счёт в ФК Открытие. Вход на персональную страницу банка бизнес осуществляет через бизнес-портал, а физические лица попадают в л. к. через вкладку интернет-банк, раздел «частным клиентам».
Функциональность личного кабинета ФК Открытие для физических лиц
В банке Открытие, с помощью раздела интернет-банк для физических лиц, граждане могут совершать ряд операций:
- Осуществлять переводы на свои карты и счета, а также на карты других лиц как по номеру телефона, так и по реквизитам пластика.
- Оплачивать услуги: коммунальные платежи, связь, налоги и пошлины, штрафы и т. д.
- Получать данные по своим продуктам, менять настройки, пополнять карты и счета, заказывать справки и выписки.
- Открывать другие продукты: вклады, накопительные и инвестиционные счета, оформлять очередные карты и подавать заявки на кредит.
- Оформлять виртуальную карту.
- Погашать имеющуюся задолженность по кредиту в срок, или досрочно.
- Отслеживать информацию по движению средств на счетах. В разделе история операций можно контролировать все транзакции по карте.
- Блокировать карту.
- Менять категорию покупок по карте и получать бонусы.
- Обратиться с вопросом на службу сопровождения.
Пользоваться возможностями сервиса можно с любого устройства. Обязательное условие – наличие стабильного интернета.
Все функции доступны также в мобильном приложении банка Открытие.
Возможности бизнес-портала банка Открытие для юридических лиц
Предприниматели управляют своим бизнесом через личный кабинет или мобильное приложение сразу после открытия расчётного счёта.
- Контролируют остатки и операции по счетам, получают уведомления от ФНС об имеющихся приостановлениях.
- Совершают оплату по счетам, покупку и продажу валюты.
- Заказывают корпоративные карты.
- Размещают свободные средства на депозиты.
Все необходимые действия бизнес может совершать через мобильное приложение.
Онлайн-регистрация в личном кабинете банка Открытие
Граждане, у которых есть карта, или другой продукт банка Открытие могут стать владельцем персональной страницы, пройдя регистрацию. Для этого нужно на официальном сайте банка зайти в раздел интернет-банк.
Открывается форма.
Нажмите клавишу «Регистрация».
Введите номер карты, и проставьте галочку о согласии с правилами использования раздела, нажимайте «Далее».
Занесите СМС-код, подтверждающий действия.
Установите логин и пароль для дальнейшего входа в систему.
Клиенты, у которых нет карты банка в разделе регистрация нажимают «У меня нет карты банка», открывается форма.
Впишите номер телефона, указанный при оформлении в отделении банка, а также дату рождения. Соглашайтесь с правилами, вводите СМС-код и устанавливаете логин и пароль.
Банк Открытие – вход в личный кабинет
Каждый клиент, проходя процедуру регистрации, устанавливает логин и пароль, который будет использоваться при входе на персональную страницу. Эти данные надо указать в открывшейся форме. После чего нажать на клавишу «Войти».
Как восстановить пароль
Для входа в личный кабинет банка Открытие следует использовать логин и пароль, установленный в процессе регистрации. Если не можете вспомнить пароль для входа в систему, нажимайте на клавишу «Забыли пароль или логин?»
Откроется форма восстановления доступа.
Где следует снова заполнить данные карты, согласиться с правилами и придумать новый логин и пароль. Который в дальнейшем будет использоваться для входа. Для тех, у кого ещё нет карты банка открывается форма восстановления доступа в личный кабинет банка Открытие и входа по номеру телефона.
Как заблокировать вход в интернет-банк
Если утеряна карта, заблокировать её можно, зайдя в личный кабинет. Во вкладке с продуктами выбираете нужную карту и нажимаете «заблокировать». В том случае, если утерян телефон, или данными для входа на персональную страницу завладели третьи лица, следует незамедлительно позвонить на горячую линию банка: 8 800 444-44-00.
Сотрудники call-центра установят блокировку для входа в систему. Для дальнейшего возобновления работы потребуется обратиться в отделение банка лично с паспортом.
Вход на бизнес-портал для юридических лиц
Организации и индивидуальные предприниматели заходят на персональную страницу через бизнес-портал. Для этого в правом верхнем углу сайта надо нажать на вкладку интернет-банк и выбрать «бизнес-портал».
Нужно указать логин и пароль, полученный после открытия счёта. Если ранее он был изменён и его забыли, надо обратиться в службу поддержки 8 800 444 44 55.
Мобильное приложение банка Открытие
Все клиенты Частные лица и бизнес, могут пользоваться мобильным приложением банка Открытие. Для этого на смартфон скачайте приложение. Для регистрации в нём надо ввести номер карты, далее получить СМС-код и подтвердить факт регистрации. Затем придумайте код доступа в систему через приложение.
Если карты банка ещё нет, после скачивания приложения надо выбрать функцию «Регистрация по номеру телефона». Указываете номер телефона и дату рождения, подтверждаете действие СМС-кодом и устанавливаете шифр для входа.
В приложении на IOS (версия 2,81 и выше), на Android (2.38 и выше) оформляйте виртуальную карту.
Приложение доступно для платформ Google Play и в App Store. Добавляйте свою виртуальную карту и оплачивайте покупки посредством смартфона.
Имея мобильного помощника в своём устройстве, клиенты могут совершать все операции, доступные в интернет-банке:
- контролировать баланс;
- оплачивать услуги;
- переводить средства с карты на карту себе и друзьям;
- изменять пин-код;
- блокировать карту;
- открывать новые продукты;
- подавать заявку на кредит.
Кроме того, от его использования можно получать дополнительные преимущества:
- Обмен валюты, с разницей на курсе до 25 копеек.
- Получение уведомлений об имеющейся задолженности по налогам и штрафам.
- Выбрав категорию покупок, получать повышенный Cash back.
Вывод
Личный кабинет Банка открытие – удобный набор функций, способный упростить получение услуги и контроль финансов. Теперь, чтобы положить деньги во вклад, не нужно идти в офис банка, стоять в очереди. Всё можно сделать из дома. Все операции можно совершать в своём смартфоне.
Часто задаваемые вопросы о личном кабинете банка Открытие
Любой пользователь может оформить виртуальную карту?
Продукт доступен в приложении IOS (версия 2.81 и выше) и Android (версия 2.38 и выше).
Можно ли заказать карту с доставкой?
Да, при оформлении карты с доставкой надо указать детали доставки: город, адрес и место доставки. В день получения продукта с Вами свяжется сотрудник банка.
Можно ли пройти регистрацию в личный кабинет, позвонив по горячей линии?
Да, клиент может позвонить на телефон горячей линии для подключения к интернет-банку.
Можно ли через личный кабинет сменить ПИН-код карты?
Да, в личном кабинете надо войти во вкладку «Мои продукты», выбрать нужную карту и далее опцию «Сменить PIN».
Один из популярных способов украсть ваши деньги – подделать страницу вашего банка. Вы по привычке зайдете в мобильный кабинет, введете логин и пароль и… подарите все свои деньги мошенникам! Их потом не найдут, а вы еще несколько лет будете выплачивать кредит, который друзья-преступники смело оформят на вас.
Признаки фальшивой страницы банка
Доменное имя
У банковских сайтов оно всегда узнаваемо. Однако мошенники могут соорудить нечто похожее. Например, прописать в строке sperdank вместо всем знакомого sberbank или другое наименование.
Если вы совсем ничего в этом не понимаете, есть простой «рецепт». Вам нужно посещать сайт банка ТОЛЬКО через поисковую систему. То есть, открываем браузер и словами пишем в нем наименование банка, чью страницу хотим посетить.
«Чистая» страница находится на первой строке среди результатов запроса. Однако это тоже не всегда гарантирует результат – мошенники могут покупать рекламу и выводить свои сайты в топ искусственно.
Отсутствие сертификата безопасности и шифрования данных
В этом случае браузер может сам сообщить вам, что протокол небезопасен – выплывет окно. Либо вы можете снова посмотреть на поисковую строку. Если она подсвечена зеленым или замочек на странице закрыт – все в порядке. Красные строки и строки с изображением открытого замка – признак «левого» сайта.
Самый простой способ оказаться на сайте банка – зайти в соответствующий раздел на сайте Bankiros.ru, найти необходимый банк и перейти по ссылке уже с этой страницы. Тогда у вас будет 100% гарантия, что вы оказались на сайте банка.
Видео-инструкция на канале Bankiros.ru
Подробнее смотрите в видео:
Подписывайтесь на наш канал на Yotube, чтобы не пропускать новые видео.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
Оцените страницу:
Уточните, почему:
не нашёл то, что искал
содержание не соответствует заголовку
информация сложно подана
другая причина
Расскажите, что вам не понравилось на странице:
Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!
Банки России: 323
УБРиР
8 800 1000 200
ubrr.ru
АТБ
8 800 775-88-88
atb.su
МКБ
8 800 775-51-52
mkb.ru
Услуги по городам
Все юридические лица РФ открывают расчетные счета в банках для ведения хозяйственной деятельности. С ростом объемов безналичных расчетов и популярности пластиковых карт счета открыты и большинству физических лиц. Какими бывают банки России и как устроена банковская система государства, разъясняет специалист сервиса подбора финансовых услуг Бробанк.
Российская банковская система
В России банковская система состоит из двух уровней:
- Верхний представлен одним учреждением: Центральным банком, он же Банк России.
- Нижний уровень состоит из коммерческих банков, банков с иностранным капиталом, филиалов или представительств зарубежных банков и небанковских кредитных организаций.
Основная цель деятельности, задачи и функции Банка России и остальных кредитных организаций разительно отличается.
Центробанк
Задачи и цели Банка России не такие как в учреждениях, которые работают на втором уровне. В первую очередь главный регулятор страны:
- устанавливает правила проведения банковских операций всеми подотчетными учреждениями;
- обеспечивает единую методологию учета банковских операций;
- выпускает денежную наличность — рубли России;
- организовывает и контролирует денежный и платежный оборот в стране;
- оформляет и выдает лицензии всем участникам второго уровня банковской системы;
- проводит надзор и контролирует исполнение кредитными организациями своих функций и обязательств;
- принимает учетную политику;
- проводит валютное регулирование и контролирует агентов валютного контроля;
- организовывает резервную политику и рассчитывает обязательные экономические нормативы;
- управляет и хранит золотовалютные резервы государства.
Главный банк страны подотчетен Государственной Думе, в остальные банки и небанковские кредитные организации (НКО) контролируются и отчитываются перед Центробанком.
Остальные кредитные учреждения
На нижнем уровне банковской системы функционируют коммерческие, государственные, совместные, иностранные банки и их представительства, а также НКО, микрофинансовые и микрокредитные организации. Главная цель работы этих компаний — получение прибыли от своей коммерческой деятельности. Основные функции, которые выполняют организации второго уровня банковской системы России:
- Финансовое посредничество между владельцами капитала и теми, кто в нем нуждается. При этом кредитные учреждения принимают средства у населения и предприятий во вклады на условиях срочности, платности и возвратности. То есть на определенный срок, за него будет выплачен процент, и сумма депозита вернется вкладчику. А предприятиям и клиентам, которые нуждаются в средствах, банки предлагают разные программы кредитования.
- Осуществление сделок на фондовых рынках с ценными бумагами.
- Консультационная функция для собственных клиентов и тех, кто может ими стать. Сотрудники банка разъясняют тонкости оформления документов при проведении банковских операций, безналичных платежей, фондовых сделок.
- Ведение записей по лицевым счетам внутри одного учреждения и передачу информации в другие банки через систему корреспондентских счетов.
- Валютный контроль при проведении клиентами банка международных операций или сделок с иностранной валютой.
- Формирование банковских резервов и контроль за их достаточностью для исполнения всех взятых на себя обязательств перед вкладчиками.
- Подотчетность Банку России по всем проводимым операциям и документации.
При этом все компании второго уровня банковской системы России не вправе заниматься:
- производством;
- торговлей;
- страхованием.
Если это правило будет нарушено и организация станет заниматься любым из запрещенных ей видов деятельности, Центробанк отзовет лицензию.
Самые крупные банки РФ: список ТОП-10
Традиционно размер кредитного учреждения зависит от его активов. По данным за I полугодие 2021 года в ТОП-10 крупнейших российских банков и НКО входят:
| Место | Наименование | 07.2021 | 01.2021 | Динамика, в % |
| 1 | Сбербанк | 35 698 973 377 | 34 823 546 983 | +2,51% |
| 2 | ВТБ | 18 590 217 803 | 17 164 335 131 | +8,31% |
| 3 | Газпромбанк | 7 834 314 627 | 7 499 251 318 | +4,47% |
| 4 | Национальный Клиринговый Центр | 5 860 458 703 | 4 875 753 495 | +20,20% |
| 5 | Альфа-банк | 4 923 755 528 | 4 757 215 409 | +3,50% |
| 6 | Россельхозбанк | 3 997 479 726 | 4 113 848 400 | −2,83% |
| 7 | Московский кредитный банк | 3 205 312 335 | 2 998 218 783 | +6,91% |
| 8 | Банк Открытие | 2 949 091 403 | 2 861 620 049 | +3,06% |
| 9 | Совкомбанк | 1 711 924 730 | 1 530 331 361 | +11,87% |
| 10 | Райффайзенбанк | 1 462 137 013 | 1 482 499 319 | −1,37% |
Национальный Клиринговый Центр не занимается традиционной банковской деятельностью — это небанковская кредитная организация. Ее основная функция — проведение клиринговых расчетов на валютном рынке Московской биржи.
Народный рейтинг банков в 2021 году
Ориентироваться при выборе банка для кредитования или вклада на один только уровень активов может быть опрометчиво. Намного показательнее «народный рейтинг», который формируется за счет отзывов и оценок пользователей услуг. Кроме того при подсчете учитывают соотношение обращений клиентов и решенных проблем. По данным сайта банки.ру в ТОП-10 банков наиболее популярных входят:
| Место | Наименование | Рейтинг | Оценка клиента | Решено проблем |
| 1 | Совкомбанк | 69,9 | 3,03 | 2 258 |
| 1 | Тинькофф банк | 62,7 | 3,22 | 3 140 |
| 3 | Кредит Европа Банк | 58,1 | 2,34 | 415 |
| 4 | Русский Стандарт | 44,0 | 1,92 | 1 576 |
| 5 | Хоум Кредит Банк | 41,6 | 1,94 | 3 773 |
| 6 | МТС Банк | 38,7 | 1,63 | 1 738 |
| 7 | Сетелем Банк | 37,1 | 2,05 | 671 |
| 8 | Точка | 37,0 | 4,64 | 11 |
| 9 | Банк Уралсиб | 36,3 | 2,07 | 529 |
| 10 | Модульбанк | 35,4 | 3,33 | 112 |
При составлении рейтинга лучших банков в 2021 году учтены такие банковские продукты для частных клиентов:
- дебетовые и кредитные карты;
- ипотека, автокредит, потребительский кредит;
- реструктуризация и рефинансирование;
- вклады;
- инвестиционные программы и брокерское обслуживание;
- переводы физических лиц;
- дистанционное обслуживание частных клиентов.
Кроме того оценивались отзывы по услугам для юридических лиц:
- обслуживание юрлиц;
- РКО — расчетно-кассовое обслуживание предприятий;
- эквайринг;
- зарплатные проекты;
- депозиты и кредиты для бизнеса;
- банковские гарантии, лизинг и другие услуги;
- дистанционное обслуживание предприятий, ООО и ИП.
Рейтинг постоянно меняется, но лидеры стремятся закрепиться на завоеванных позициях. Для этого они постоянно взаимодействуют с клиентами и предлагают новые продукты и качественное обслуживание.
Какие в России бывают банки
В РФ бывают банки таких видов:
- полностью государственные;
- с государственным участием;
- коммерческие;
- муниципальные;
- смешанные;
- совместные, с участием иностранного капитала.
По типу обслуживания выделяют:
- универсальные;
- инвестиционные;
- ипотечные;
- сберегательные;
- специализированные под определенную отрасль экономики.
Не так много в России банков, которые обслуживают одну отрасль экономики или занимаются только сбережением. При таком подходе может быть нарушен главный принцип максимального извлечения прибыли из своей деятельности. Но банки, которые обслуживают одну или две смежные сферы — встречаются.
При выборе банка для оформления кредита или размещения вклада частным и корпоративным клиентам гораздо важнее рейтинг надежности кредитной организации. А также участвует ли банк в системе страхования вкладов. Если финансовая компания не входит в перечень участников, у клиента не будет никаких гарантий, что при банкротстве учреждения он сможет вернуть деньги, внесенные на депозит.
SBI Банк
8 800 700-65-12
Москва
Лицензия № 3185
Абсолют Банк
8 800 200-20-05
(495) 777-71-71
Москва
Лицензия № 2306
Авангард
8 800 333-98-98
(495) 234-98-98
Москва
Лицензия № 2879
Автоградбанк
(8552) 32-50-00
Набережные Челны
Лицензия № 1455
Агророс Банк
8 800 222-44-19
(8452) 44-19-19
(495) 134-58-88
Саратов
Лицензия № 2860
АКИБАНК
8 800 100-25-42
Набережные Челны
Лицензия № 2587
Алеф-Банк
(495) 411-77-47
Москва
Лицензия № 2119
Алтынбанк
(843) 520-51-00
Казань
Лицензия № 2070
Альфа-Банк
(495) 788-88-78
(495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33
Москва
Лицензия № 1326
АРЕСБАНК
(495) 795-32-87
Москва
Лицензия № 2914
Арзамас
(83147) 7-02-24
(83147) 2-34-40
Арзамас
Лицензия № 1281
Банк SIAB
(812) 347-87-87
8 800 200-81-30
Санкт-Петербург
Лицензия № 3245
Банк БКФ
(495) 514-08-10
Москва
Лицензия № 2684
Банк «Венец»
8 800 707-55-99
(8422) 55-59-99
Ульяновск
Лицензия № 524
Банк «Гефест»
(48236) 3-10-80
(812) 643-60-50
Кимры
Лицензия № 1046
Банк ИПБ
(495) 411-00-00
Array
Лицензия № 600
Могут ли клиенты дозвониться по горячей линии «Банки.ру»? Как написать обращение в службу поддержки?
Горячая линия «Банки.ру»
Позвонить в единый контактный центр можно по номеру – +7 (495) 665 52 55. Телефон для сообщений – 8 984 444 52 55. Стоимость звонка согласно тарифов вашего оператора.
Служба поддержки «Банки.ру»
Способы связи со службой поддержки:
- форма обратной связи на официальном сайте – https://www.banki.ru/info/contacts/feedback;
- электронная почта – info@banki.ru;
- ВК – https://vk.com/bankiru_club;
- Телеграм-канал – https://t.me/bankiruofficial;
- Одноклассники – https://ok.ru/bankiru.
В обращение укажите электронную почту, тему и прикрепите снимок экрана.
Режим работы
Сотрудники контактного центра принимают звонки с понедельника по пятницу, с 09:00 до 19:00 часов.
О сервисе
«Банки.ру» – это масштабная интернет-площадка по подбору финансовых продуктов. Медиаресурс представляет собой каталог сервисов, где каждый посетитель может найти необходимую услугу по индивидуальным параметрам. Клиентам доступны десятки коммерческих предложений разных категорий: кредиты, страхование, ипотека, микрозаймы, банковские карты, инвестиции и другое. Партнерами проекта являются свыше четырехсот компаний, а ежемесячное число уникальных пользователей достигает более 10 миллионов человек.
Поиск, сравнение финансовых продуктов и оформление заявок на оказание услуг осуществляется на сайте или в мобильном приложении «Банки.ру». Сервис не требует прохождения обязательной регистрации.
История
Сервис был запущен в марте 2005 года братьями Ильиными-Адаевыми. За пару лет работы проект получил высокие оценки пользователей, и был удостоен награды «Банк года». В 2008-м выручка веб-ресурса увеличилась на 70%, а в 2010-м количество уникальных посетителей составило один миллион человек. В том же году инвестиционный холдинг «Финам» приобрел блокирующий пакет акций «Банки.ру», средства от продажи которого пошли на развитие онлайн платформы. В 2012-м владельцы портала приобрели белорусский сервис «Инфобанк».
С 2015 по 2018 годы финансовая площадка открыла разделы «Страхование», «Инвестиции», «Расчетно-кассовое обслуживание». В 2020-м ежемесячное число пользователей сервиса возросло до 13 миллионов человек. Через год «Банки.ру» запустили мобильное приложение и робота на сайте. Также начал функционировать раздел «Народный рейтинг инвестиционных компаний». В 2022 году ежемесячная посещаемость ресурса составила более 28 миллионов человек. Весной того же года появился «Народный рейтинг МФО».
Плюсы и минусы
Преимущества:
- большой выбор финансовых организаций;
- подбор продуктов и услуг по индивидуальным параметрам;
- актуальная информация о курсах валют;
- народный рейтинг банков, МФО, инвестиционных и страховых компаний;
- отсутствие необходимости регистрации на сайте;
- простое оформление заявок на получение продуктов/услуг;
- удобное мобильное приложение.
Недостатки:
- не обнаружено.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
- Чтобы получить банковский продукт, соответствующий Вашим условиям, воспользуйтесь функцией «Мастер подбора кредитов». Для этого необходимо заполнить анкету на «Банки.ру» и дождаться решения о рассмотрении заявки кредитной организацией.
- Для получения скидки на страховой полис или повышенной ставки по вкладу, выберите подходящее спецпредложение и получите промокод. Промокод предъявляется при посещении банков или офисов компаний. При оформлении продуктов в онлайн режиме спецпредложение активируется автоматически.
- Чтобы скачать официальное мобильное приложение «Банки.ру» достаточно отсканировать смартфоном QR-код на сайте, а затем перейти по ссылке.
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Горячая линия предназначена для решения вопросов и предоставления информации, которые касаются продуктов и услуг сервиса. Например:
- авторизация в личном кабинете/мобильном приложении;
- поиск финансового продукта;
- условия спецпредложений;
- оформление/отмена заявок на получение услуг;
- жалоба и т.д.
Как войти в личный кабинет?
- На главной странице сайта нажать на значок «Личный кабинет» ( в правом верхнем углу).
- Ввести номер телефона и код, полученный смс-сообщением.
Также можно выбрать «Вход по паролю», и авторизоваться с помощью электронной почты и пароля.
Как оставить отзыв о банке?
- На главной странице «Банки.ру» открыть раздел «Еще».
- Перейти к пункту «Народный рейтинг банков».
- Нажать «Добавить отзыв».
Как задать вопрос определенному банку?
- Выбрать раздел «Еще» → «Общение» → «Вопрос-ответ».
- Нажать кнопку «Задать вопрос».
- Выбрать заголовок «Банки».
- Заполнить форму обратной связи, указав название банка и город.
- Нажать «Отправить вопрос».
Как отписаться от звонков и СМС?
Для отказа от рекламной рассылки и звонков из банка, необходимо подать заявление непосредственно в финансовую организацию. Также можно написать соответствующий отзыв в разделе «Народный рейтинг», или пожаловаться в службу поддержки.
Как удалить профиль?
Чтобы деактивировать аккаунт, следует отправить обращение в техподдержку на электронный адрес moderator@banki.ru.
Как написать жалобу?
- Открыть раздел «Служба поддержки».
- Указать в пункте «Тип обращения» вариант «Проблема».
- Заполнить оставшиеся пустые поля. Нажать «Отправить».
Также подать жалобу можно через соцсети, мессенджеры, по электронной почте и телефону горячей линии.