Как найти строительную бригаду для ремонта квартиры

Мы уже рассказывали о том, какие гарантии надо требовать от строителей до начала ремонта, чтобы избежать потери денег, нервов и времени.

Но как выбрать надежную бригаду? Можно воспользоваться услугами специалистов по рекомендациям или поискать объявления в сети. Но не стоит слепо доверять рейтингам и отзывам (хотя учитывать их надо): они не всегда объективны. Оценивать бригаду придется самостоятельно — сразу по нескольким критериям.

Проверяем опыт ремонтников

Для начала необходимо убедиться в том, что бригада профессиональна, имеет опыт работы и ей можно доверить квартиру. Некоторые мастера приукрашивают свои умения, предъявляя чужие ремонты под видом своих. Поэтому не верим на слово, а просим представить выписку о регистрации ИП с соответствующим видом деятельности.

Этот способ поможет исключить бригады-однодневки. Нелишне проверить практический опыт руководителя бригады, а также убедиться в наличии у него профильного образования.

Когда вы работаете с юридическим лицом, вы защищены. Кроме того, в вашем распоряжении будут все документы, счета на оплату, чеки и акты. И если по вине бригады пойдет что-то не так, вы вправе взыскать неустойку через суд.

В идеале бригада должна оказывать услуги по отделке квартир не менее пяти лет. За это время мастера приобретают должный опыт и имеют в своем портфеле десяток выполненных ремонтов.

Очень рекомендую пообщаться с предыдущими заказчиками. Это позволит исключить купленные отзывы. Спросите у бригадира контакты бывших клиентов. Позвоните им, узнайте, как они оценивают сотрудничество. Другой способ — договориться с хозяевами квартиры, где работала бригада, приехать и посмотреть на сделанную работу.

Исключаем «мастеров на все руки»

Уточните у руководителя, кто будет заниматься сантехникой, кто будет отвечать за электрику, кто — штукатурить и укладывать плитку. Обязательно интересуйтесь квалификацией рабочих и допуском к соответствующим работам.

Например, если в бригаде нет профессионального электрика, то доверять проводку этим мастерам нельзя. Предположим, через два-три месяца в квартире начнет коротить проводка. А виноваты в этом будете только вы, потому что наняли неквалифицированных рабочих. И теперь это только ваша проблема — вскрывать стены в поисках той самой скрутки, которую замкнуло.

Если бригадир утверждает, что у него в команде есть мастер на все руки, сразу прощайтесь с такой бригадой. Это означает, что в каждой сфере специалист разбирается поверхностно. К тому же в этом случае нереально гарантировать точные сроки выполнения работ. Если ценный кадр уйдет на больничный, то заменить его будет попросту некем. И ваш ремонт рискует затянуться.

Смотрим инструменты

Профессиональные бригады, давно работающие на рынке, имеют в распоряжении полный комплект инструментов и оборудования. И если бригадир говорит, что необходимо купить или взять в аренду штроборез, то квалификация такой бригады вызывает сомнение.

Лучше всего не только убедиться в наличии инструмента, но и посмотреть, какой именно технике доверяют эти мастера. Начинающие отделочники, как правило, не считают нужным вкладываться в хорошие импортные модели и используют дешевые аналоги.

Все, кто хоть раз делал ремонт, знает, что недорогая техника иногда подводит в самый ответственный момент. А опытные мастера и подавно разбираются во всех технических нюансах. Поэтому если спецы доверяют ведущим европейским, японским или американским брендам среднего ценового сегмента и выше, то их работа, скорее всего, устроит вас намного больше.

Посещая объект, я всегда смотрю на профессиональный инструмент отделочников. В распоряжении бригады всегда должны быть болгарка, перфоратор, шуруповерт, дисковая пила, электрический лобзик, шлифовальная машинка, штроборез, строительный пылесос, краскопульт и, конечно, лазерный уровень и построитель плоскостей.

Составляем договор

Не привлекайте к работе строителей, которые отказываются составлять договор. Сотрудничество с любыми партнерами — только официально.

Никакой оплаты в конвертах и устных договоренностей! Во время ремонта случается всякое. Что если из-за неправильной сантехнической разводки вы затопите соседей? Если у вас не будет составлен договор, вина ляжет на вас.

Укажите, кто будет производить закупку материалов, кто доставит их на место проведения ремонта. Перечислите права и обязанности сторон — кто за что отвечает. 

Пропишите порядок оплаты: его лучше всего сделать поэтапным. Обязательно указывайте сроки. Кстати, стоимость всех видов работ следует закрепить в договоре — она должна быть фиксированной.

Всегда обозначайте даты начала и завершения ремонта. Перечислите причины, по которым эти сроки могут сдвигаться: например, если в дизайн-проект будут вноситься изменения или потребуется дополнительная закупка какого-либо оборудования. Все изменения в договоре обязательно фиксируйте дополнительными соглашениями.

Не стесняйтесь подробно расписать штрафы и порядок решения вопросов, которые возникнут при нарушении одного из пунктов договора. Лучше, если это будут конкретные меры, а не формулировка «по договоренности сторон».

И очень желательно письменно закрепить гарантийные обязательства. Ведь если компания по ремонту дорожит своей репутацией, то легко предоставит вам гарантию на свою работу.

Чтобы ремонт не превратился в кошмар, выберите правильного подрядчика

Выбор бригады для ремонта квартиры – один из самых ответственных этапов. Ошибка здесь может стоить очень дорого: придется оплачивать и услуги новых мастеров (а на незавершенные ремонты на средней или поздней стадии найти новую бригаду крайне сложно), и новые материалы. 

Мы не хотим, чтобы вы платили за ремонт дважды, поэтому в этой статье объясним, где можно найти бригаду для ремонта и как выбрать специалистов, которые вас не разочаруют.

Первый шаг

Прежде чем искать бригаду, надо хорошенько обдумать и спланировать свой ремонт. Готов ли я, как заказчик, вести диалог со строителями?

Важно подумать о своих знаниях в области ремонта, овладеть терминологией, изучить основные материалы. Штукатурка, стяжка, шпаклёвка, подвесной потолок, перегородки, облицовки, короба, ниши – вы должны понимать, что это, тогда сможете говорить со строителями на одном языке. 

То же и по инженерной части. Электрика, слаботочка, вентиляция, отопление, санузел, стояки, канализация. Всё надо освоить, чтобы исключить неожиданности. 

Вас не обязывают перевоплотиться в строителя и тратить своё время на изучение технологий, но пока идёт подготовка дизайн-проекта, например, можно узнать много нового про современные материалы и способы отделки. Важно вовлечься в этот процесс. 

Как найти бригаду для ремонта квартиры

1. Строительные фирмы

Вариант, который больше подходит для крупных городов, так как в небольших регионах чаще встречаются отдельные бригады мастеров. Найти строительные фирмы можно по запросу в интернете или с помощью стандартной рекламы. 

Возможно, вас пригласят в солидный офис, где будет всё красиво, но чем крупнее фирма, тем дальше вы будете от конкретной бригады исполнителей. Фирма может поменять рабочих в процессе или пообещать одних, а прислать других. Электрики, сантехники могут меняться. Бывает, что руководитель строительной фирмы не знает, что происходит на объектах, кто там работает и как там идут дела. С позиции фирмы – это нормально. Вам будут говорить, что всё будет хорошо и всё по плану, но может появиться и недоверие.  

2. Строительные биржи и доски объявлений

Перечень таких площадок довольно внушительный:

• «Яндекс.услуги»
• «Авито»
• «Профи» (бывший Profi.ru)
• youdo.com.
• Forumhouse.ru (раздел «Биржа»)
• remontnik.ru

Там строители и отделочники могут самостоятельно размещать предложения или откликаться на заказы. Выбрать подходящего исполнителя можно по отзывам и цене.

На биржах и досках объявлений размещать предложения могут не только специалисты-одиночки, но и полноценные бригады. Важно, что если вы выбираете самостоятельных мастеров для полноценного чернового ремонта, то вам понадобится определенная строительная подготовка. Так как каждый специалист будет делать свой сегмент, а выстраивать алгоритм, последовательность работ предстоит вам. Еще один вариант — дополнительно нанять прораба, который будет контролировать ход работ.

3. Социальные сети

Искать подрядчика можно и по профилям в социальных сетях. Это удобно тем, что на площадке можно сразу увидеть отзывы и примеры работ. Но помните, что хороший SMM-специалист не всегда хороший строитель, поэтому не доверяйте исключительно личной странице или сообществу. Прежде, чем сделать выбор, поищите отзывы о мастере на других сайтах, которые он не может модерировать (то есть выбирать, какие комментарии оставить, а какие удалить) самостоятельно. 

С помощью вопросов несложно определить базовую компетенцию строителя. И без подробного разговора с подрядчиком, делать выбор не стоит.  

4. Советы знакомых

Советы от знакомых — хороший способ поиска бригады для ремонта квартиры, если вы можете не только услышать отзыв, но и увидеть результат. Еще лучше, если после ремонта прошло несколько месяцев и владельцы успели заметить не только плюсы, но и минусы. Но не стоит полностью доверять отзыву, если после ремонта прошло больше года: за это время многое могло измениться. Состав бригады, например.  

И еще один нюанс: часто бригады, отработавшие у знакомых, становятся почти родными для них — столько всего вместе прошли за год. На общем фоне законченного ремонта стираются те «косяки», которые пришлось разгребать вначале с этой бригадой. Профи-навыки могли быть средними, просто в конце концов «сработались», закончили ремонт и выдохнули. 

Кроме того, если вдруг оказалось, что это «не ваша» бригада и на психологическом уровне с ними работать некомфортно, а ещё и недочёты набегают, вы будете обращаться к своему знакомому и высказывать недовольство за все недостатки. Кого ты мне посоветовал? Отношения со знакомым могут испортиться. Важно понимать и оценивать такие риски. 

5. Дизайнеры

Хороший ремонт сегодня немыслим без дизайн-проекта. Заказывая его, спросите у дизайнера, кто бы мог его реализовать. У крупных дизайнеров есть свои бригады.

Взаимодействие бригады, дизайнера и вас как заказчика – один из самых глобальных вопросов ремонта. Кто отвечает за результат? Дизайнер, если это его ребята? Или, может быть, прораб, так как он исполнитель? К бригадам от дизайнера надо относиться очень осторожно. И независимо проверять компетенцию, так как дизайн-картинка — это одно, а качество отделки, отсутствие трещин или хорошая малярка – совсем другое. 

Хорош тот дизайнер, который готов регулярно выезжать на объект, готов начертить и согласовать каждый узел, промерить и просчитать все высоты чистовых и черновых работ. Что часто происходит в монолитной новостройке: заказчик приходит в высокое помещение, но потом на полу вырастает стяжка, наверху электрика и подвесной потолок, и начинается непредвиденная борьба за каждый сантиметр высоты. 

Бывают случаи, когда дизайнер нарисовал объёмную модель. Но насколько она реализуема с учётом вентиляции, разводки электропроводки, труб отопления? Может быть там придется что-то варить или паять, а уже стоит кабель, может оплавиться провод… Кто будет решать эти вопросы? Дизайнер? Прораб? Бригадир? 

Очень важно договориться, кто собирает и владеет всеми реальными размерами, высотами на объекте. Даже неожиданная для вас толщина слоя штукатурки может оказаться потом проблемой: толстый слой съедает площадь комнаты, но он бывает необходим, чтобы выровнять углы. Ведь для того, чтобы поставить мебель, нужны прямые углы. Выбирайте сами: или теряете площадь, или теряете геометрию. Этот момент тоже должен кто-то отслеживать. Есть риск, что мебельщики могут отказаться ставить мебель, так как нет прямых углов. 

За деталями черновой стройки дизайнеру сложно следить. И прорабу не всегда сподручно. Грамотному бригадиру, наоборот, удобно, так как он всегда на объекте. Заказчику тоже удобно, так как ему будет точно известно, как собран дизайнерский узел, если он общается с бригадой. Хорошо, когда бригада дополняет замыслы дизайнера, основываясь на грамотных решениях, и владеет AutoCAD или другими 3D-графическими программами. Это исключает ошибки проектирования и ускоряет стройку.  

Выстраивая отношения, важно понимать, что бригадиры – это люди с разными профессиональными образованиями, навыками и жизненным опытом. Воздерживайтесь от проявления амбиций и требования общаться  «только с владельцем строительной компании» и ни с кем другим, «рангом ниже». Опытный специалист сможет грамотно разрешить все проблемы на месте.

И все же важный момент: по всем спорным вопросам общаться надо всегда с одним ответственным лицом (вы договорились еще на начальном этапе проекта, кто это будет, помните?). Тогда вы сможете исключить ситуации, когда, например, сказали рабочим зашпаклевать «эту стену», а прораб этого не знал – возникнут неувязки в коммуникации и нежелательный результат. 

По каким параметрам выбирать бригаду для ремонта квартиры

1. Информация о мастерах

Неважно, на какой площадке вы подобрали бригаду для ремонта квартиры: по отзывам знакомых или на сайте — поищите как можно больше информации о мастерах. 

• изучите социальные сети, 
• посмотрите фото выполненных работ, 
• найдите отзывы в комментариях, на форумах и агрегаторах.

Если вы имеете дело с компанией, то посмотрите карточку организации в «Яндексе» (достаточно вбить название в поиске). Если же вы выбрали бригадира, то посмотрите, есть ли у него профиль на «Яндекс.Услугах» и других подобных площадках.

Когда будете общаться с мастером, уточните, готов ли он показать не только фото ремонта, но и живой пример. Хорошие бригадиры даже самостоятельно отвезут вас на выполненный объект.

Бывает, что возрастные мастера в тренде всех современных технологий, а бывает, что работают по старинке, как научили 25 лет назад, «по деревенским технологиям».

2. Образование

При выборе врача мы часто просматриваем информацию о его базовом образовании и о повышении квалификации, интересуемся, насколько он в курсе последних научных разработок и т.д. В ремонте квартир тот же тренд, но с небольшими нюансами. Чтобы делать ремонт, не обязательно получать полноценное образование, хотя и очень желательно. 

Однако наличие «корочки» не гарантирует результат, как и в любой другой сфере. Гораздо важнее, чтобы мастер постоянно повышал квалификацию и совершенствовал свои навыки. Например, смотрел вебинары или периодически принимал участие, сертифицировался на очных практических курсах в Академии КНАУФ.

Наличие ноутбука на проекте и владение AutoCAD и другими 3D-графическими программами так же хорошо, как и владение строительным мастерком. Эти навыки значительно повышают рейтинг мастера. В современных дизайнерских ремонтах без 3D-модели сложно построить что-то уникальное.

3. Подход

Во время знакомства с бригадиром обратите внимание на ряд параметров:

• задает ли он вопросы,
• отвечает ли он на ваши вопросы,
• если рабочий говорит с порога, мы можем всё – надо насторожиться,
• если в начале разговора идёт речь про аванс, это тоже знак. 

Профессионал будет стараться как можно больше узнать об объекте, чтобы сразу понять, что по нему уже есть, какие задумки и решения, какими материалами планируется реализация (стены из блоков или из гипсокартона, например). Обязательно спросит, на какой стадии дизайн-проект, какой он: просто картинки или большой альбом с чертежами и узлами?  

Кроме того, хороший подрядчик позаботится о комфорте заказчика и соседей. К примеру, уточнит, какие ограничения по времени на объекте по шумным работам. 

До заключения договора не стесняйтесь и сами задавать вопросы и уточнять любые профессиональные моменты. Для этого вы можете посмотреть обучающие уроки от производителей на YouTube или почитать блоги про ремонт.

Например, если вы нанимаете мастера, чтобы поклеить обои, уточните, до какого качества он будет шпаклевать стены? Узнать ответ на этот вопрос вы можете из нашего ролика:

Важно, чтобы исполнитель отвечал на вопросы без раздражения. Тогда и в будущем он, скорее всего, будет спокойно общаться и снимать ваше беспокойство по поводу текущего ремонта. 

Только не пытайтесь учить мастера — так вы рискуете испортить с ним отношения еще до начала работы. Проявляйте любопытство и заинтересованность вместо назидательного тона и сомнений в экспертности.

4. Качественный инструмент

Качественный инструмент вы увидите на объекте или на фотографиях от бригадира, если он покажет. Если инструмент в чистоте и в опрятном состоянии, то это хороший знак – показывает правильное отношение к работе.

5. Строительные материалы

Узнать у бригадира, с материалами каких производителей он работает. Опять же – договориться, кто ответственный за закупку материалов и где они будут закупаться.

У кого-то налажены закупки на строительных рынках, там цены дешевле всего. Кто-то получает материалы из крупных строительных гипермаркетов с наработанными скидками. Кто-то работает через дилеров. Кто-то закупает через строительные фирмы. Кто-то через дизайнеров. 

Лучше всего закупать материалы в крупных строительных магазинах с нормальными фискальными чеками. 

Узнать, использует ли бригадир материалы одного бренда: грунтовка-штукатурка- шпаклёвка, профили – комплектующие – гипсокартон. Это важно, так как повышает надёжность. При соблюдении технологии будет выдерживаться гарантия на материалы. 

Закупка материалов и появление их на стройплощадке состоит из нескольких этапов.  Бывают материалы с доставкой до подъезда, бывают с подъемом на этаж. Чаще всего доставка оплачивается отдельно, если у бригадира нет своей грузовой машины (такое тоже бывает).

Важный вопрос — вывоз/вынос мусора. Необходимо предусмотреть отдельно стоимость заказа контейнера и кто за это платит. Входит ли это в общую сумму ремонта.

Важно понимать, что черновые строительные материалы — это точно не самая дорогая статья расходов в ремонте. Даже если штукатурку взять подешевле, то экономия на всю квартиру составит несколько тысяч рублей, а риски будут большие. Намного дороже инженерные системы, финишные материалы, мебель.

6. Договор

Договор — основа отношений между заказчиком и исполнителем. Если прораб отказывается узаконить ваши отношения — это плохой знак. Уверенный в себе мастер не будет сопротивляться официальному оформлению договоренностей, а скорее даже сам предложит прописать основные моменты, чтобы вы могли подстраховать себя и зафиксировать ожидания. Прозрачность отношений – когда никто ничего друг от друга не скрывает — важный момент. 

Что нужно сделать при заключении договора:

• Обязательно указать ответственных лиц: внести полные данные заказчика (ФИО, паспортные данные, адрес) и подрядчика. Если в роли исполнителя выступает строительная фирма, то договор от ее имени подписывает директор или человек, на имя которого выдана доверенность на право заключения договора. Если договор заключается с физическими лицами, то договор подписывает прораб или любое ответственное физлицо с указанием паспортных данных.
• Максимально подробно сформулировать, что должна сделать ремонтная бригада (косметический или капитальный ремонт) и где (кухня, квартира или загородный дом), с указанием адреса помещения. 
• Прописать сроки исполнения договора в целом и оговорить порядок приемки-сдачи каждого этапа работ.
• Договориться об оплате: лучший вариант — по факту, т.е. частичная оплата, по этапам выполненных работ. Полная предоплата – самый непопулярный и рискованный вариант. Цена может быть открытой (вычисляется после завершения работ), либо должна быть указана в фиксированной сумме – N руб./м2. Главное, чтобы всё было указано в договоре.
• Составить техническое задание и проектную документацию, смету. Указать в них материалы (и их характеристики), кто закупает. Обговорите также формат отчетности по смете, чтобы видеть, сколько вы в итоге потратили. Этот пункт идёт как приложение. 
• Указать, кто будет нести ответственность в случае форс-мажора, а также описать, при каких условиях вы можете скорректировать проект или бюджет ремонта.
• Оговорить гарантийные обязательства и компенсации заказчику (владельцу квартиры), в случае если исполнитель испортит имущество, сорвет сроки или выполнит работу некачественно.

Включайте в договор все моменты, которые считаете нужным зафиксировать, на то он и договор.

7. Стоимость

Не выбирайте с желанием сэкономить. Самый дешевый вариант — точно не самый лучший. И материалы, и исполнителей выбирайте по собственному бюджету, иначе всегда есть риск заплатить дважды. Если стоимость за квадратный метр сильно выше рыночной стоимости — надо разобраться, что туда входит. У мастеров с высоким рейтингом, которых стоит подождать, может быть многое уже включено в стоимость работ. Например, разработка 3D-модели, рабочие чертежи.

8. Сроки

Как правило, этот вопрос волнует заказчика больше всего. Конечно, хочется въехать в новую квартиру как можно быстрее. В среднем на хороший ремонт надо закладывать год. Зависит от сложности дизайна, объёма работ, типа здания и многих других факторов. Что делать, если очень хочется уложиться в три месяца? Бывают исключения. Можно нанять несколько бригад или позвать дополнительно специалистов, но алгоритм стройки не позволяет работать всем одновременно. Электрик заходит первый — делает штробы, и последний уходит — вешает светильники.
Плиточник заходит несколько раз, подстраивается под двери, высоты, сантехников.
Маляры также приходят не один раз. Паузы в любом случае возникают, и это надо понимать.

Как выбрать бригаду рабочих для ремонта: чек-лист

1. Подыщите варианты через строительные фирмы, сайты, советы знакомых или дизайнеров, которые работают над вашим проектом.
2. Проверьте информацию о мастерах: сравните отзывы, фото выполненных работ, страницы и комментарии в социальных сетях.
3. Спросите, как часто мастера повышают квалификацию.
4. Обратите внимание, задает ли мастер вопросы, что его больше интересует – объект или аванс. Задавайте вопросы сами.
5. Уточните, какими инструментами пользуется бригада и в каком они состоянии.
6. Уточните, материалы каких брендов предпочитают строители.
7. Выясните, готова ли бригада подписать договор, если да, то ознакомьтесь с ним. Вы также вправе вносить свои изменения.
8. Стоимость работ, из чего складывается.
9. Ориентировочные сроки, что получается по этапам для вашего объекта.

Для выполнения сантехнических работ, разводки электрики, работ по устройству отопления, установки светильников и сантехнических приборов нужно привлекать специалистов. Непрофессиональное выполнение этих работ может нанести ущерб имуществу и представлять опасность для жизни и здоровья людей.

К кому обратиться?

Обязательно учитывайте риски. Если вы наймете частника или бригаду, у которых нет на руках всех необходимых документов о допуске к выполнению работ, вы столкнетесь с невозможностью предъявить претензии подрядчикам.

Идеально, если бригаду ремонтников вам посоветуют знакомые, довольные их работой. Вдвойне хорошо, если в отремонтированной квартире эти знакомые прожили хотя бы год — за это время можно обнаружить очевидные и неочевидные недостатки. При таком раскладе вы будете уверены в профессионализме рабочих. А в случае незначительных недоработок в квартире знакомых будете знать, на что обращать особое внимание при взаимодействии с бригадой.

Выбирая бригаду, никогда не ставьте на первое место стоимость работ

То есть, не нужно выбирать тех, кто задекларирует самые низкие цены. Часто минимальные цены предъявляют для того, чтобы заинтересовать заказчика. А затем, в процессе строительства цены увеличивают за счет детализации работ.

Например, в представленной смете указана укладка паркета, стоимостью 15$ м кв. Впоследствии это стоимость может возрасти до 25$ и выше. На вопросы удивленного клиента подрядчик ответит, что это была цена непосредственно за укладку, которая не включает шлифовку и лакировку.

Поэтому, изучая смету предоставленную подрядчиком, уточняйте, какие именно работы включает тот или иной пункт или требуйте детализированной развернутой сметы.

Второй вариант «дешевой бригады» может оказаться еще хуже. Строители будут работать по низким ценам, но качество их работы будет ниже всякой критики. При этом вовсе не обязательно строители будут делать брак специально. Чаще всего у них просто не хватает квалификации, чтобы выполнить работу качественно.

Договариваясь со строительной бригадой, уточните, располагают ли рабочие собственным инструментом и оборудованием для выполнения заявленных работ. Нередки случаи, когда рабочие просят у заказчика купить тот или иной инструмент или выплатить большой авансовый платеж, который будет потрачен на покупку инструмента. С такими строителями лучше не связываться.

Обеспечение бригады строительными инструментами, а также обслуживание этих инструментов не должно производиться за счет заказчика. Максимум, что можно оплатить строителям – это расходные материалы (сверла, диски, шлифовальные шкурки и пр.).

Где искать строительную бригаду?

Самый простой способ нанять квалифицированных строителей – обратиться в строительную фирму. Не переживайте, если объем работ у вас небольшой или вам нужно выполнить один вид работ. Многие строительные фирмы берутся за небольшие объемы работ. Конечно, чем меньше объем, тем выше будет стоимость квадратного метра.

Поиск строителей в интернете: подводные камни

Вы решили искать подрядчиков через интернет? Есть хорошие фирмы и умелые частные бригады по ремонту квартир, но как не ошибиться с выбором? Изучите несколько советов, как найти достойных:

• Вам кажется, что вы нашли неплохую бригаду или компанию? Забейте в поиск «название компании, бригады+отзывы» или «+черный список» — люди всегда рады поделиться негативом в сети. Эта компания/фирма/бригада уже «намастерила» кому-то дома или ремонт из «навоза и веток»? Вы увидите это.
• Не «ведитесь» на красивый сайт с длиннющими хвалебными отзывами — сделать его дешевле, чем оплачивать работу профессиональных рабочих, а отзывы легко заказать. Это может быть контора «Рога и копыта», фирма-однодневка — она продаст ваши контакты другой фирме или бригаде, о которых вы понятия не имеете.
• Посмотрите контакты на сайте: если указаны только мобильные номера, но не адрес офиса — это частники.
  Все уставные документы должны быть выложены на сайте.
• Также признак добросовестного подрядчика — возможность оплаты по безналичному расчету.
• Постарайтесь ознакомиться с портфолио фирмы/бригады. Если галерея представлена на сайте и выглядит слишком привлекательно, убедитесь, что это не 3D визуализация (интерьер смотрится безупречно, людей в нем нет, погода солнечная) и не ворованные с других, возможно, даже иностранных сайтов фотографии (проверьте с помощью сервиса Google-Поиск по картинкам).
• У частных бригад может вообще не быть портфолио — не стесняйтесь попросить контакты предыдущих заказчиков, позвоните им. Профессионалам скрывать нечего!
• Узнайте о составе бригады. В идеале вы должны познакомиться с дизайнером, прорабом, работниками до заключения договора.
• Серьезная компания или правильная бригада никогда не озвучат вам полную стоимость ремонта, если еще не видели объекта и не проводили необходимых замеров и расчетов. Составляя вместе с бригадиром/прорабом/представителем фирмы смету, учтите — конечная стоимость может оказаться повыше первоначальной (докупка стройматериалов, поломка инструментов в процессе работы).

Работа со строительной фирмой дает клиенту ряд преимуществ.

1. Можно посмотреть готовые или строящиеся объекты данного подрядчика. По возможности желательно осмотреть и те и другие. На законченных объектах вы увидите финишное качество строительных работ, на строящихся – организацию строительного процесса.
2. Второй положительный момент – все вопросы, возникающие в ходе строительства, вы будете решать не со строителями(рабочими), а с ответственным лицом (прорабом или руководителем фирмы).

Если вы располагаете не слишком большими средствами, попробуйте нанять бригаду строителей, воспользовавшись объявлениями в рекламных изданиях или советами своих знакомых. Нанимая бригаду строителей, подпишите с ними договор. Ссылаться на письменный источник всегда предпочтительнее, чем на устную договоренность.

Что должно насторожить

1. Слишком низкий ценник. Профессиональные рабочие знают себе цену и нормально оплачиваемую работу найдут всегда. И если вам предлагают отремонтировать жилплощадь за стоимость, которая в два раза меньше той, что предлагают остальные за ту же работу, не стоит слишком радоваться. Скорее всего, перед вами начинающие ремонтники, которые в лучшем случае будут делать все вдвое дольше, чем вы планируете, в худшем — сделают настолько плохо, что потом придется обращаться к более дорогим мастерам.

Как вариант — невысокую стоимость могут назначить и обыкновенные аферисты. Расчет очень простой: на дешевизну кто-нибудь клюнет, заплатит аванс, с которым мошенники и скроются.

2. Лучше не связываться с бригадами, задействованными на нескольких объектах. Ладно еще, если рабочие параллельно ремонтируют одну квартиру. Особенно если стадии отделки разные — там уже финишная отделка, где задействованы мастера по укладке ламината и поклейке обоев, а вашей пока нужны только специалисты по выравниванию стен. В противном случае сроки сдачи вашей квартиры могут затянуться. Кроме того, при попытке быстрее закончить работу и заняться другим заказом может страдать качество.

3. Насторожить должны рабочие, которые называют себя специалистами и в сантехнике, и в электрике, и в возведении перегородок, и т. д. Конечно, бывают профессионалы, которые способны выполнить все, но их еще надо поискать. Во избежание неприятностей с проводкой или текущими трубами для выполнения работы, требующей определенной квалификации, лучше привлекать узких специалистов.

Невнимательный платит больше

Если вы хотите получить действительно хороший ремонт квартиры, не ленитесь — уделяйте внимание следующим моментам.

Вникните в составленную смету. Убедитесь, что в ней указаны все необходимые работы — иначе потом начнется: «а кто будет платить за плинтусы?», «мы тут еще дверь навесили…» — и итоговая стоимость ремонта окажется больше заявленной ранее. Простор для махинаций!

Вы можете не знать, сколько конкретно стоят плинтусы и как оплачивается установка двери — ничто не помешает хитрым мастерам указать сумму побольше, разницу — себе в карман. Указан меньший метраж помещений, «забыта» скидка подрядчика, закупающего стройматериалы у поставщика, «левые» пункты в смете (например, платить за установку лесов вы не должны) — все это увеличивает стоимость работ! Суммы в смете и в договоре должны совпадать.

Контролируйте «скрытую» сторону работ — черновую отделку поверхностей, прокладку электропроводки и отопления. Если там будут «косяки», последующая переделка сильно ударит по кошельку. Черновая отделка санузла — цементная штукатурка, другие помещения — гипсовая, зафиксируйте это в договоре, от вида штукатурки зависит цена отделки.

Не стесняйтесь пригласить техников из организации, отвечающей за эксплуатацию здания, чтоб они приняли инженерные коммуникации и поставили свои подписи на акте приемки. Если произойдет авария — возгорание, замыкание, прорыв труб — бригада или компания понесут ответственность за некачественную работу.

Мелочей и отсрочек («потом оно само поровнеет») в ремонтных работах не существует! Вы хотите потом «любоваться» выпирающими швами, непригнанными стыками, неаккуратно наклеенными обоями, неравномерно прокрашенными поверхностями, кривовато установленными выключателями и розетками не в тех местах?

Вы любите перекошенные двери и незакрывающиеся окна? Обязательно отследите, как выполнена работа в этих зонах. Опишите все недоработки и установите срок для их исправления.

Конечный акт приемки всех работ должен быть подписан подрядчиком и вами. Дата подписания — начало срока гарантии на работы (договор должен содержать информацию об этом сроке!). До обозначенной даты работники обязаны устранить все недоработки и дефекты — и сделать это бесплатно.

План и смета

Перед тем, как начать ломать стены, переносить перегородки, менять проводку, надо продумать ремонт до мелочей. В первую очередь надо определиться, нужна ли перепланировка, где будут находиться розетки (и соответственно бытовая техника), кухонный гарнитур, мебель.

Опытные рабочие должны помочь в составлении плана — они подскажут, не забыли ли вы розетки и где должен быть кухонный фартук. Попросите бригадира подсчитать приблизительную стоимость материалов — так вы будете иметь представление о сумме, в которую обойдется ремонт, и убережете себя от непредвиденных расходов. А заодно и убедитесь на самом первом этапе, сможете ли вы найти общий язык именно с этой бригадой и устраивает ли она вас.

Как проверить ремонтную бригаду?

Убедитесь, что у ремонтной бригады есть все необходимые документы: паспорта, дипломы строительного колледжа или иные документы, подтверждающие квалификацию мастера. Сертификационные документы, подтверждающие компетентность специалиста, выдаются в Центрах дополнительного образования, которые проводят программы обучения по подготовке отделочников, маляров, штукатуров, плиточников, специалистов по отделочным работам.
Уточните стаж работы специалистов по ремонту и поинтересуйтесь, есть ли у них портфолио, отзывы и рекомендации от предыдущих клиентов. Хороший специалист никогда не откажется продемонстрировать примеры своих удачных работ.
Обратите внимание, задает ли потенциальный подрядчик вам вопросы о специфике объекта, особенностях проекта и о том, как будет организован процесс. Квалифицированные мастера перед тем, как озвучить стоимость ремонтных работ, приезжают на объект для составления сметы, которая нужна для того, чтобы вычислить сумму ремонтных затрат. Позаботьтесь о том, чтобы все организационные моменты были зафиксированы документально. Это важно понимать, какие работы будут произведены, и за что именно вы будете платить деньги ремонтной бригаде. Есть смета — по ней и работаем.

Вопросы, которые должен уточнить хороший мастер:

• Тип дома.
• Какой тип ремонта вас интересует.
• Сроки, график и режим работы.
• Будет ли во время ремонта бригада жить в квартире или приходить каждый день.

Если специалист по ремонту не задает дополнительных вопросов, это должно вас насторожить и заставить засомневаться в его профессионализме. Представьте, что на приеме в клинике врач не задает вам уточняющих вопросов и назначает лечение сразу, как только вы озвучите жалобу. Странно, не правда ли? Здесь то же самое. По сути, ремонт — это то же лечение, которое требует сбора подробного анамнеза.

Все организационные моменты лучше проговорить сразу, не бойтесь обсуждать «неудобные» детали: от этого зависит ваш собственный комфорт и спокойствие в ближайшие недели (и месяцы). Когда вопросы будут улажены, можно приступать к составлению договора, в котором будут прописаны все эти пункты. В договоре вам обязательно нужно указать права и обязанности сторон.

Как строить отношения со строителями?

Оговорите заранее технологии и применяемые материалы и не донимайте строителей лишними вопросами («а почему вы делаете так?») и ненужными советами («а вот мой сосед сказал, что нужно делать по-другому»).

На контроле нужно держать, в первую очередь, соответствие хода работ календарному графику. Не всем строительным бригадам под силу качественная реализация сложных технических решений. Оговорите такие моменты заранее. И если строители не уверены в своих силах, то лучше изменить решение, чем потом по десять раз переделывать сложный элемент декора.

Расходы и присмотр

Обычно покупкой черновых отделочных материалов занимаются рабочие. Это логично, поскольку они и лучше в них разбираются. Да и штукатурка — не обои, при ее покупке можно обойтись без личного присутствия владельца жилплощади. Тем не менее, поручая закупку материалов для ремонта бригаде, контролировать процесс все равно надо. Иначе, видя ваше равнодушие, рабочие могут начать каруселить с материалами — покупать лишнее, чтобы перепродать на сайте бесплатных объявлений (или вашим соседям), а деньги положить себе в карман. Не стесняйтесь требовать чеки за каждую покупку и отчитываться за каждый мешок.

Также нельзя пускать на самотек сам процесс ремонта, иначе он может затянуться на неопределенный срок. Если рабочих не подгонять, они и не будут никуда спешить, а параллельно возьмутся за другие квартиры.

Поэтому обязательно не реже раза в неделю, а лучше двух, инспектировать стройку и проверять каждый этап ремонта: и выравнивание стен, и установку плитки и сантехники в ванной, и поклейку обоев, и покраску стен.

Что должно быть в договоре с ремонтной бригадой?

В первую очередь позаботьтесь о том, чтобы в договоре были четко прописаны сроки, в которые ремонтная бригада обязана уложиться. Юристы советуют также обозначать неустойку, это даст вам гарантии и долю спокойствия, ведь ремонт, как известно, занятие нервное, даже если вам предстоит просто контролировать процесс.
Далее следует указать, какие именно работы будут проводиться в вашей квартире. Не забудьте прописать точный адрес места планируемого ремонта, а также начальные, промежуточные и конечные сроки.
Не пренебрегайте пунктами, где будут указаны требования к качеству, под которыми подразумевается чаще всего отделка потолка, стен, напольные покрытия и залив стяжки, монтаж и демонтаж систем отопления. Такие работы принято выполнять в соответствии с определенными нормативами, ведь важно, чтобы ремонт был не просто красивым, но и качественным.
И, конечно же, материальная сторона вопроса, которая тоже обязательно прописывается в договоре. Указывается порядок расчета, он бывает двух типов: по факту завершения и по предоплате. Этот момент решает индивидуально заказчиков и исполнителем.
По договору строительного подряда ремонтная бригада обязуется выполнить все работы качественно и в срок, в то время как заказчик обязан создать все необходимые условия для выполнения работы и, соответственно, оплатить ее по завершении.

В договоре обязательно стоит прописать:

1. Вид ремонта (косметический, капитальный).
2. Стоимость.
3. Сроки.
4. Порядок оплаты ремонта и материалов.
5. Обязательства сторон (в том числе кто будет выбирать и закупать стройматериалы и каким образом их доставлять).
6. Как будет проходить приемка (лучше — по этапам ремонта).
7. Гарантийные обязательства.
8. Ответственность обеих сторон за срыв обязательств, некачественное их выполнение, несоблюдение сроков.
9. Форс-мажорные обстоятельства.
10. Условия и порядок расторжения договора.

Как минимизировать риски при ремонте?

Чтобы грамотно подойти к ремонту и оформлению договора с ремонтной бригадой, вам придется хотя бы бегло вникнуть в тему: сориентироваться на рынке материалов, ознакомиться с технологиями, которые будут применяться на каждом этапе процесса. Разумеется, вам не нужно изучать это все подробно, но иметь базовое представление не помешает. Вы почувствуете себя гораздо увереннее, если будете хотя бы примерно представлять, что происходит с вашей квартирой во время ремонта.

В любом случае, обратиться к специалистам — здравое решение, особенно если вы не уверены в собственных возможностях. Ремонтная бригада, следуя четкому плану, сможет выполнить все работы качественно и в установленные сроки.

Как оплачивать

Ремонт делится на несколько этапов: демонтаж, монтаж коммуникаций, возведение перегородок, выравнивание полов, стен и потолка, чистовая отделка. Если вы договорились с бригадиром работать поэтапно, то оплачивать работу тоже нужно поэтапно: сняли старые обои — оплатили, заменили проводку — вот вам еще перевод.

Каждый этап лучше указать в договоре и смете: так будет проще понять, сколько потратили на материалы и работу. Строители должны сохранять все чеки для промежуточного отчета, тогда они всегда смогут ответить на финансовые вопросы заказчика.

Ошибки при выборе строителей

1. Основная ошибка, которую совершают чаще всего — это не заключение договора со случайными людьми, зачастую имеющими весьма смутное представление об услугах, которые они оказывают. Поздно хвататься за голову, когда бригада ушла, оставив после себя отклеивающиеся обои и горящую проводку. Решение этих проблем задним числом, обычно заканчивается ничем, а в лучшем случае, стоит немалых денег пострадавшему. С другой стороны, любая уважающая себя фирма, или частная бригада заключит с вами договор и даст гарантию на выполнение работ.
2. Не стоит восхищаться красочными альбомами и живописными фотографиями на сайте – любая солидная организация не будет против организовать Ваш личный визит на уже сданные объекты и предоставит отзывы или координаты предыдущих клиентов. Не идите на поводу у красноречивых дельцов, потрясающих фотографиями шикарных квартир, взятых из чужих портфолио или зарубежных журналов.
3. Полагайтесь на первое впечатление, оно редко бывает обманчиво. Началом деловых отношений всегда должна предшествовать личная встреча и хотя бы минимальная личная симпатия. Это очень поможет в работе, так как тяжело общаться с бригадиром, который ведёт себя неадекватно или пренебрежительно, будь он хоть трижды профессионалом. Запомните – Вы не обязаны знать тонкостей строительного ремесла и это не недостаток, который должен вызывать снисходительное отношение у мастеров.
4. С первого дня работ поставьте себя хозяином. Это Ваша квартира, это Ваш дом и Вы вправе делать замечания по существу и диктовать свои условия. Вы оплачиваете услугу и можете смело высказывать свои пожелания и замечания, пусть даже в неуклюжей и непрофессиональной форме. Вы не строитель – Вы заказчик и Ваше слово – закон.
5. Один из самых важных моментов, которым зачастую пренебрегают – это составление официального договора, подписанного обеими сторонами. Запомните, в случае неприятностей, если Вам и удастся найти незадачливых «спецов» и довести дело до суда, то перед законом Ваши слова будут против слов Ваших оппонентов, а это совсем не гарантирует понимание и поддержку правозащитников. В тоже время, договор в котором оговорены услуги Ваших работников, это серьёзный документ, с которым придётся считаться.
6. Заранее оговорите стоимость работ, такие моменты как закупка строительных материалов, их доставка, наличие специального инструмента у подрядчика. Никто не будет спорить, что в ходе работ всегда могут возникнуть непредвиденные моменты, но лучше свести их к минимуму. Неприятно узнать, что вместо замены линолеума, Вам придётся доплатить ещё и за демонтаж стяжки пола и устройство новой, особенно когда Вы на это не рассчитываете, а полы уже сорваны.
7. Вас так же должны насторожить «специалисты», которые прямо в офисе или по телефону называют стоимость работ, не видя объекта. От таких «джентльменов удачи» лучше держаться подальше – их услуги будут дорожать с каждым днём ремонта.
8. Если Вы заняты и не можете контролировать выполнение работ, попросите знакомых или соседей, чтобы они наведывались в Вашу квартиру в течение дня. Продолжительное отсутствие видимой деятельности и строительного шума – тревожный знак, особенно если договора нет или в нём не прописаны сроки сдачи объекта.
9. Оговаривайте, как будет происходить процесс закупки материалов – это сэкономит Ваши нервы и деньги. Совсем неплохо, если первый визит в строительный магазин или на оптовую базу Вы совершите с бригадиром – это позволит сразу достичь взаимопонимания и поможет избежать недоразумений в будущем.
10. Не стесняйтесь привести в ремонтируемую квартиру независимого эксперта из знакомых или даже из другой фирмы. Для настоящих профессионалов, это не является чем-либо оскорбительным или предвзятым.
11. Не стоит без надобности ходить каждый день на объект – часто это раздражает мастеров, а в условиях небольшой квартиры ещё и мешает рабочему процессу. Так же обычно мешают деловым отношения панибратские беседы «за жизнь» и появление заказчика в нетрезвом виде. Не давайте повод относиться к Вам пренебрежительно или фамильярно.
12. Основное правило – помните, что ремонт рано или поздно заканчивается, а человеческие отношения остаются. Будет отлично, если, несмотря на все рабочие моменты и споры, Вы расстанетесь с подрядчиками легко, оставив о друг друге приятные впечатления. Это поможет Вам в следующий раз, даже когда Вы просто позвоните бригадиру узнать, как разбирается смеситель в ванной и получите бесплатный и доброжелательный совет.

Ремонт многие называют стихийным бедствием. Если позвать на помощь неграмотных исполнителей, то ремонт действительно рискует превратиться в катастрофу. В эпоху интернета, казалось бы, найти профессионала не должно составлять особого труда – отовсюду сыплется реклама, можно поискать отзывы и даже глянуть примеры работ. Тем не менее, количество хозяев, которым сделали некачественный ремонт, не уменьшается, а количество тех, кто попал на мошенников, отдал деньги и так и не получил услугу, вообще увеличивается. Так как же найти мастера для ремонта квартиры, чтобы получить ожидаемый результат? Об этом и поговорим.

Где искать?

Это вопрос №1. Реклама, доски объявлений, сарафанное радио, частные мастера и крупные фирмы – вариантов и предложений масса. Везде есть свои подводные камни.

1. Советы от знакомых. Часто сарафанное радио называют идеальным способом найти рабочих для ремонта квартиры. Но не все так просто. Ваш сосед, родственник, знакомый может быть не в состоянии дать адекватную оценку выполненным работам. Многие люди принимают плохой ремонт за хороший, потому что не знают, как должен выглядеть по-настоящему качественный результат. Если вам кого-то рекомендуют, сходите в гости, посмотрите сами, как эти мастера сделали ремонт. В идеале, чтобы после работ прошло около года – тогда всплывают многие недочеты. Обратите внимание на стыки обоев, край плитки, спросите, какой ремонт выполнялся – капительный или косметический. Также уточните, были ли соблюдены сроки, не возникали ли конфликты, как решались спорные ситуации.
2. Крупная фирма по ремонту. Такие есть, в основном, в городах-миллиониках. Как правило, у них в наличии красивый сайт, где можно посмотреть примеры работ, цены, виды услуг и прочую информацию. Главный плюс – наличие юридического адреса и официального договора. Однако фирмы бывают разные, есть и те, которые ставят работу на поток в плохом смысле этого слова. Они заинтересованы взять как можно больше заказов, выполнить их как можно быстрее, а тут без халтуры не обойтись. Желательно изучить отзывы в интернете и побывать на почти готовом объекте у прораба, который будет заниматься ремонтом. Найти можно порядочных исполнителей – главное не лениться искать информацию.
3. Сервисы по подбору специалистов. Таких сейчас очень много, а самыми популярными можно считать YouDo, Profi.ru, Ремонтник.ру, Мастера.ру. Есть и масса подобных, но работают они все по похожему принципу. На ресурсе можно найти мастера для выполнения определенных работ, для этого предусмотрен удобный поиск и фильтры. К мастеру можно обратиться напрямую, изучив его портфолио и примеры работы. Можно создать заявку и ожидать предложения от мастеров, сравнивая сметы. Это достаточно удобный способ найти исполнителя, тем более что отзывы и фото на таких ресурсах честные. При анализе сметы не спешите обращаться к тому, кто указал меньшую итоговую стоимость – возможно, этот человек, просто не дописал часть работ, но при этом ценник у него совсем немного ниже, чем у других.
4. Instagram. Да, социальная сеть очень хорошо помогает искать специалистов в разных сферах, в т.ч. в ремонте. Найти мастеров в своем городе будет несложно, а на страницах вы увидите множество фото и видео – в этом вся суть Instagram. Вариант поиска отличный, только не обращайтесь к первым попавшимся. Сравнивайте, общайтесь, задавайте вопросы.
5. Авито. Бесплатные доски объявлений – не лучший способ искать мастера. Это сродни объявлениям на столбах и в газетах. Выбрать поможет только интуиция – уж очень много халтурщиков размещают там объявления. Нормальные мастера там тоже есть, только сил и времени на их поиски уйдет немало.
6. Дизайнеры. Если вы делаете капитальный ремонт по дизайн-проекту, то дизайнер точно подскажет вам хорошую строительную бригаду, с которой он уже сотрудничал и которой может доверить реализацию своих задумок. Ценник гуманным не будет, зато ремонт обещает быть максимально качественным. Главное – найти хорошего дизайнера.

Не останавливайтесь на предложении только одной бригады – сравните минимум 3 варианта, особое внимание на смету, точнее на перечень работ, которые входят в стоимость. Ищите дополнительную информацию по каждой из бригад, вбивая в поисковик название организации. Есть сайты, где можно найти честные отзывы с фото.

Некоторые бригады выставляют фотографии ремонтов, которые им не принадлежат. Если есть сомнения, не помешает поиск по картинкам. Частные бригады, конечно, могут вообще не иметь портфолио. В этом случае у мастеров можно спросить контакты предыдущих заказчиков. Настоящим профи скрывать нечего – телефоны вам должны дать, а вы уже сможете позвонить и все уточнить.

На сайте бригады/фирмы всегда внимательно смотрите в раздел контактов. Очень желательно, чтобы были не только телефоны, но и адрес офиса. Залог минимального количества проблем или же их отсутствия – подписание договора, поскольку устную договоренность легче нарушить без последствий.

Нарваться на халтурщиков, увы, можно в каждом из перечисленных выше вариантов. С другой стороны, во всех случаях можно найти хорошего мастера. Главное – уметь правильно оценивать и задавать правильные вопросы.

Первая встреча

Вы нашли несколько кандидатов, теперь предстоит с ними пообщаться. Во-первых, нормальный мастер никогда не сможет посчитать смету, лично не побывав на объекте, потому в квартиру он точно придет, вот тут и оцените его поведение и профессионализм:

• заинтересованность. Бывают мастера, которые ведут себя так, будто это вы должны уговорить их взять заказ. С такими людьми работать будет сложно. Мастер должен быть готов к работе, интересоваться объектом, задавать вопросы, отвечать на ваши вопросы, предлагать варианты;
• грамотность. О профессиональной подготовке говорит не только документ об образовании, но и то, какие вопросы задает мастер. Хороший мастер задаст массу вопросов, сможет прочитать чертежи, подготовленные дизайнером, вовремя указать на неточности, обсудить расхождения;
• мобильность. Ремонт – это не только отделка, но и черновые работы, оценить качество которых сложно, если вы не бываете на объекте каждый день. Обсудите возможность делать фото и видео на каждом этапе.

Отдельное внимание уделим квалификации. Спросите о наличии дипломов, сертификатов о переподготовке, дополнительном образовании и т.д. Немаловажен опыт работы, отзывы с предыдущих объектов.

Очень важно подписывать с исполнителем договор, причем если он составлен на юридическое лицо, а оплата возможна безналичным способом, то шансы, что все закончится благополучно, увеличиваются. Стоимость выполнения работ в смете и договоре должна быть одна и та же. Договор стоит подписать до начала ремонта, в нем прописываются все важные пункты, включая особенности приема работ. Например, если проводится капитальный ремонт, то прием работ лучше разбить на этапы.

Бригада в работе

Многие, кто прошел через ремонт или по долгу службы постоянно с ним связан, в один голос советуют пойти и посмотреть, как трудятся мастера на другом объекте. На что конкретно обратить внимание:

• порядок на объекте, иначе после ремонта придется делать еще один ремонт, а важные крепежные элементы потеряются. Пол, например, должен быть укрыт не просто полиэтиленом, а оргалитом с ватином, а только уже потом – полиэтиленом. Это защита не только от брызг краски, но и от царапин. Если на объекте есть светильники, мебель и т.д., все это должно быть защищено. Хорошо, если в распоряжении бригады есть строительный пылесос, чтобы убирать объект по ходу выполнения работ;
• электропроводка не должна быть монтирована в диагональные штробы, кабели должны быть промаркированы. Это спасет от многих проблем в будущем. Очень желательно, чтобы мастера выполняли фото- и видеофиксацию промежуточных работ;
• имя исполнителя. В ремонтной фирме может быть множество исполнителей. Если вам понравилось, как выполнена определенная работа на конкретном объекте, узнайте имя того, кто это сделал, и настаивайте, чтобы у вас эту работу дел этот же человек;
• субподрядчики. В бригаде может не быть узкого специалиста, например, печника, и это нормально. Тогда рабочие нанимают субподрядчика для выполнения определенных работ. Этот нюанс стоит выяснить, обращая внимание на то, какая часть работ будет передана на субподряд. В этом деле главное, чтобы ваша строительная бригада не превратилась в посредника между вами и реальными исполнителями.

Бойтесь низкой цены

Понятно, что все мы хотим сэкономить, и глупо выбирать самое дорогое предложение на рынке, но в попытке сохранить пару тысяч рублей можно потерять сотни тысяч или же и вовсе остаться ни с чем. Чем может обернуться слишком низкая цена (ниже, чем в среднем по рынку):

• в процессе стоимость работ увеличится. В смете, например, вам указали цену за укладку паркета, «забыв» упомянуть, что понадобится лакировка. Это будет стоить уже дополнительных денег, и так по многим пунктам. Именно поэтому так важно вникнуть в ремонтный вопрос, изучить смету и понять, что входит в назначенную стоимость. Схитрить бригада может, изменив метраж квартиры, добавив ненужные пункты (например, установка лесов не должна оплачиваться заказчиком), забыв учесть скидку подрядчика (многие фирмы сотрудничают с поставщиками и получают материалы по более низкой цене, что выгодно для заказчика);
• стоимость работы равняется качеству. Этот вариант еще хуже. С вас действительно возьмут недорого, но и ремонт сделают соответствующе. Кто знает, сколько денег уйдет на то, чтобы потом ликвидировать все последствия такого ремонта. Потому так важно спросить о квалификации, опыте, наличии необходимого инструмента;
• мошенники также часто называют небольшую стоимость, чтобы клиент клюнул. Взяв аванс, аферисты скрываются.

Как контролировать строительную бригаду?

Этот вопрос уже не касается непосредственно выбора рабочих для ремонта квартиры, но также немаловажен. Стоять над душой, конечно, не стоит, но и равнодушным оставаться не надо, иначе могут обмануть. Какие этапы нуждаются в контроле:

• закупка материалов для черновой отделки. Рабочие по требованию должны предоставить чеки, иначе могут купить побольше, чтобы перепродать, или купить подешевле, а назвать цену повыше;
• скрытые этапы ремонта должны оцениваться лично хозяином. При невозможности используйте фото- или видеофиксацию;
• периодически стоит появляться на объекте. Это и контроль всех процессов, и дисциплина для исполнителя, который может начать расслабляться и затягивать сроки.

Когда заканчиваются скрытые работы (прокладка электропроводки, черновая отделка и т.д.), можно подписывать акт приемки работ. Это обезопасит вас в будущем, так как в случае проблем с коммуникациями ответственность будет нести исполнитель. При  обнаружении недочетов они описываются в акте, назначается срок их ликвидации.

Окончательный акт приема подписывают обе стороны. Эта дата считается финалом ремонта и началом гарантийного срока. Условия и срок гарантии прописываются в договоре. В течение гарантийного срока исполнитель исправляет все недочеты бесплатно.