Как найти своего мастера ногтевого сервиса

Поиск своего мастера, который идеально тебе подходит, может растянуться и превратиться в скитания от одного маникюрного кресла к другому. Сегодня разберемся, как среди сотен предложений услуг маникюра выбрать «то самое» и на какие мелочи стоит обратить внимание. Ну а в качестве бонуса, расскажем нейл-мастерам, как стать «своим» для клиента.

Что отличает хорошего мастера

Отличить профессионала от дилетанта с первого взгляда практически невозможно. Но есть несколько косвенных признаков, на которые нужно обратить внимание, прежде чем сесть за стол.

• место работы. Среди людей, работающих на дому, есть немало профессионалов. Они знают все о маникюре, дизайнах и техниках, следят за тенденциями и работают на качественных материалах. Но соблюдать все нормы СанПин и следовать рекомендациям ГОСТ в домашних условиях сложно. Оставь идею ходить к такому мастеру, отдав предпочтение салону или кабинету;
• оцени входную группу. Внешнее убранство — это отличный показатель чувства вкуса, а порядок на крыльце – опрятности и «дотошности». Если дверь заляпана пальцами, а урна у входа переполнена – задумайся, действительно ли за дверью работают творцы красоты;
• порядок внутри. У хорошего мастера, независимо от того, работает он в крупном салоне или в небольшом кабинете, должен быть порядок. Никакой сантиметровой пыли на полках, разводов на полу и следов от кружек на столе;
• цена. Нет, конечно, приятно пойти на маникюр, отдать 300 рублей и заполучить полный комплект – маникюр, покрытие и маслице для кутикулы в подарок. Но маникюр не может стоить 300 рублей хотя бы потому, что хорошие материалы стоят намного дороже. Вероятно, покрытие тебе сделают самыми дешевыми средствами, а кутикулу смажут минеральным маслом – продуктом нефтепереработки;
• запись. Второстепенный, но иногда эффективный критерий – плотность записи. К профессионалу всегда очередь – он постоянно загружен работой.

Ты оценила порядок у входа, чистоту внутри и уже готова доверить свои ноготки мастеру. И теперь пришла пора более тщательной проверки работы мастера.

Обработка инструментов

Первое, что хочется сказать – не стесняйся спрашивать. Обработка инструментов и расспросы связанные с ней – это гарантия твоего здоровья, а не повод думать о правилах хорошего тона и скромности.

Если на вопросы собеседник начинает нервничать или вовсе уходит от ответа – время встать и уйти. Мастерам, работающим по правилам не сложно рассказать новому клиенту о нормах и принципах своей работы.

На начальном этапе, когда мастер готовит рабочее пространство:

• посмотри, откуда взялись инструменты. Если к приходу на столе уже лежала салфетка с пушером, кусачками и прочими приборами – узнай, как они обрабатывались. В идеале, маникюрные инструменты изымаются из запечатанного крафт-пакета прямо при клиенте. Если мастер использует, например, гласперленовый стерилизатор – колбу со стеклянными шариками, обработка должна проводиться прямо при тебе;
• если в поле зрения нет и намека на автоклав, сухожар или инфракрасный стерилизатор, уточни, каким образом инструменты проходят обработку. В ответ ты можешь услышать, например, «в ультрафиолетовой камере». В таком случае просто вставай и уходи – УФ-шкаф – это место для хранения уже обработанных инструментов, а не новый метод стерилизации;
• одноразовые инструменты должны быть одноразовыми. Апельсиновая палочка с размохрившимся кончиком – сигнал о ее многократном использовании. Такие приборы не поддаются обработке и являются рассадником бактерий.

Несмотря на то, что мастера сейчас стремятся к высокому уровню сервиса и тщательно обрабатывают инструменты, еще остались нерадивые «профессионалы», которые пользуются неосведомленностью клиентов. Они рассказывают о преимуществах домашней духовки перед автоклавом или о том, что для смерти микробов достаточно протереть пушер спиртом. Если встретила такого мастера – извинись и покинь ее кабинет.

Технология

Это один из важнейших этапов, так как от соблюдения технологии зависит, как долго ты проходишь с красивым маникюром.

Снятие старого покрытия

Есть два способа, как избавиться от покрытия:

• размочить его с помощью специальной жидкости, предварительно подспилив топ бафом. При этом размягченный материал удаляется апельсиновой палочкой. Не рекомендуется использовать для этих целей металлический пушер – он повредит структуру ногтя. Были случаи, когда для размачивания использовался ацетон – агрессивная химическая жидкость, так что внимательно следи за тем, что делает мастер и какие препараты использует;
• убрать фрезером. Спиливается покрытие до базы, а не до ногтя. Не владеющий технологией мастер может повредить ногтевую пластину, оставить на ней впадины, борозды или пропилы – сращивать эту «красоту» ты будешь минимум 6 месяцев;

Маникюр

Профессионал владеет правилами проведения процедуры и соблюдает стандарты. Задумайся, стоит ли ходить к мастеру если он:

• обещает покрытие Shellac, а использует флакончик не CND, а Bluesky;
• использует средства разных марок. База Kodi, гель-лак CND, а топ Grattol – гарантия быстро слезающего маникюра;
• использует металлическую пилку. Пилочки из металла повреждают ногтевую пластину и вызывают расслоения. Профессионал использует пластиковый или стеклянный инструмент. Кстати, абразивность пилки для натуральных ногтей должна быть не больше 240 грит;
• пытается срезать кутикулу плохо заточенными инструментами. Это, кстати, одна из причин образования заусенцев;
• использует устаревшие техники. Нейл-индустрия развивается и в арсенале мастеров появляется все больше удобных и безопасных способов работы с ногтями. Например, спиливание ногтей наращённых акрилом – привет из 2015. Удаление наращивания пилочкой наносит вред натуральным ногтям, да и растягивается процесс надолго. Сейчас акриловые ногти снимают специальными средствами, наносящими минимальный ущерб натуральной пластине;
• сильно запиливает ноготь перед покрытием гель-лаком. Для гель-лака не требуется запиливать поверхность ногтя – достаточно удалить блестящий слой 2-3 движениями бафа. Если систематически спиливать половину толщины ногтевой пластины, через пару таких процедур ты станешь обладательницей ломких и истонченных ногтей.

Завершение процедуры

Когда покрытие закончено:

1. На кутикулу наносится масло. Это обязательный шаг, чтобы увлажнить и успокоить восприимчивую кожицу;
2. Задаются вопросы об уходе, правилах носки, а также сообщается, сколько действует гарантия на покрытие. Обычно она составляет 3 дня при соблюдении всех рекомендаций.

Как понять, что мастер «твой»

Закрепим все, что было сказано выше, и выделим 4 признака того, что мастер тебе подходит.

• он соблюдает правила. Это касается всего – стерилизации, технологий, используемых инструментов. У тебя нет сомнений в его честности и компетенции;
• он понимает тебя. Если ты относишься к людям, которые любят помолчать во время процедуры и подумать о своем, мастер не навязывает тебе обсуждение погоды и молча делает ноготки красивыми. Если ты любишь поболтать – профессионал поддерживает разговор;
• он – эксперт. Хороший мастер знает, почему слоятся ногти, сохнет кутикула или появляются белые пятна. Он всегда готов дать рекомендацию или подсказать, к какому специалисту следует обратиться;
• он внимателен. После процедуры дает тебе напутственные советы. Напоминает, чего не нужно делать и как сохранить покрытие дольше. Ему не все равно, что будет с маникюром, когда ты закроешь двери салона.

Чем чревато попадание не к тому мастеру

• из безобидного – недолговечность маникюра. Нарушение технологии и работа на дешевых материалах сказывается на длительности носки покрытия. В лучшем случае ты проходишь с ним неделю, в худшем – успеешь только добраться до дома;
• ухудшение качества ногтевой пластины. При опиле формы, полировке бафом или аппаратном маникюре, нерадивый нейл-мастер может испортить ногти. Появляются продольные борозды, ноготь становится волнистым и постоянно слоится;
• воспаление кутикулы и заусенцы. Не правильно удаленная кутикула отвечает болезненными воспалениями и заусенцами;
• инфекции. Пожалуй, самое страшное последствие – занесение инфекции необработанным инструментом. Это может быть грибок или того хуже – гепатит и ВИЧ.

4 совета мастеру маникюра

Для формирования клиентской базы, плотной записи и стабильного заработка, будь «своим» мастером для каждого нового клиента. Чтобы новенькие становились постоянными:

• следи за чистотой. У входа, в кабинете и на рабочем месте должна быть чистота. Конечно, никто не говорит о больничной стерильности, но пыли, разводов и «остатков» от предыдущей процедуры в виде стружки от ногтей и кусочков лака быть не должно;
• делай маникюр. И не только клиентам, но и себе. Понятно, что постоянный контакт с дезраствором и жидкостями для снятия быстро сказывается на покрытии и делает его не таким идеальным. Если так происходит, откажись от декоративного оформления в пользу классического опрятного маникюра. Все-таки руки мастера маникюра – первый показатель качества работы;
• обрабатывай инструменты. Все 3 этапа обработки – дезинфекция, ПСО и стерилизация обязательны и не заменяют друг друга. Соблюдай правила, описанные в СанПиН, и работай с чистой совестью, зная, что никто не уйдет от тебя с грибком или гепатитом;
• будь вежлива и терпелива. Спокойно отвечай на вопросы об инструментах, используемых средствах и техниках работы. Да, возможно ты повторяла это уже тысячу раз, но конкретно этот человек видит тебя впервые и понятия не имеет, какой раз по счету ты слышишь этот вопрос.

Остались вопросы или не согласна с чем-то? Поделись в комментариях!

Комментировать

Поделитесь с друзьями!

Популярное по теме Бизнес Маникюр 

Разделы Журнала

Популярные темы

Гель-лак подарил женщинам возможность менять покрытие не каждые 2-3 дня, а каждые 2-3 недели. Чтобы маникюр радовал нас стойкостью, свежестью и красотой на протяжении периода носки, его должен выполнять профессионал с хорошим вкусом. Поэтому очень важно правильно найти своего мастера, который будет отвечать всем вашим требованиям и делать работу неизменно качественно. Сегодня расскажем, как правильно выбрать специалиста!

Что такое хорошо, что такое плохо: как распознать хорошего мастера маникюра

Мастер маникюра — профессия очень популярная и востребованная. Поэтому среди тысяч специалистов найти по-настоящему хорошего довольно сложно. Но можно! Давайте рассмотрим факторы, которые сразу скажут нам, доверять ли этому человеку свои ногти или нет. Вот они:

• Мастер должен выглядеть опрятно и аккуратно. Если этого нет, то каков шанс того, что он пренебрегает правилами безопасности, а его видение эстетики расходится с вашим. Скажем кратко, что шанс есть. А это уже плохо.
• Требования к опрятности и аккуратности касаются и рабочего места специалиста. Хороший мастер всегда содержит инструменты в идеальной чистоте, дезинфицирует их и вскрывает крафт-пакет каждый раз, когда приходит новый клиент.
• Хороший мастер популярен, вряд ли у него будет много окон ежедневно. А еще желательно, чтобы у него были удобная форма записи и график приема.
• У хорошего мастера хорошее портфолио. А также дипломы, свидетельства и сертификаты, подтверждающие его квалификацию. Зачем нужны подтверждающие документы и к чему может привести их отсутствие — читайте в этой статье.
• Хороший мастер понимает психологию клиентов и умеет находить с ними общий язык. И если вам некомфортно в течение 1-3 часов процедуры маникюра, то это 100% не ваш специалист.

Чем опасен плохой мастер?

Что может произойти, если вы попадете к плохому мастеру? Это касается всех сфер жизни: к чему, к примеру, приведет поход к некомпетентному хирургу, стоматологу или косметологу?

Увы, неквалифицированный мастер маникюра способен доставить не только эстетический дискомфорт (неаккуратная кутикула, разные формы ногтей, покрытие с проплешинами и т.д.). В числе последствий могут быть различные болезни и инфекции ногтей и кожи:

• травмирование ногтевого ложа, его деформация, расслоение и ломкость;
• порезы при обработке кутикулы — частые причины инфекций и грибков, которые требуют потом длительного лечения;
• занесение вирусов (ВИЧ) при использовании нестерильных инструментов.

Поэтому выбрать отличного мастера — это не только обеспечить себе красивый маникюр, но и здоровье.

Что делать, если вы попали к плохому мастеру?

Итак, вы пришли в салон и наблюдаете беспорядок, а вид мастера не внушает вам доверия. В этом случае нужно разворачиваться и немедленно уходить, забыв о том, что это «неудобно» (ведь гораздо более неудобным будет впоследствии ходить по врачам и сдавать анализы).

Если вы читаете эту статью уже после того, как вам был выполнен некачественный маникюр, то рекомендуем обрабатывать пальцы обеззараживающими составами и все-таки сдать необходимые анализы на предмет инфекций. Если они есть, нужно заняться лечением. Если нет, то восстановить ногти и найти грамотного мастера.

Как найти хорошего мастера маникюра?

К сожалению, формула поиска идеального мастера еще не изобретена. Он может работать в том или ином салоне, его можно выбрать по отзывам в интернете или через сарафанное радио…

Однако, если вы собрались на маникюр впервые, то здесь однозначно нужно следовать таким рекомендациям:

• Лучше не идите к «частнику» — риск некачественного результата повышается, а отвечать за него вряд ли кто-то будет. То ли дело салон, где строго соблюдаются санитарные нормы и требования к найму специалистов.
• Пришли в салон? Оцените чистоту рабочего места мастера. Что-то не нравится? Уходите.
• Доверяйте отзывам знакомых и друзей — просто посмотрите на их маникюр, его качество и носкость. Если человек ходит к мастеру на постоянной основе, то такой рекомендации можно доверять.
• Прежде, чем идти на маникюр, соберите информацию о мастере целиком. Проверьте, открыты ли у него профили в социальных сетях, есть ли отмеченные на фотографиях люди. Перейдите к ним в профили, посмотрите на носибельность маникюра в повседневной жизни.
• Обратите внимание на возможности записи к мастеру: если у него каждый день «окна», то пойдете ли вы к нему?
• При личной встрече обратите внимание на комфортное пребывание с мастером. Ведь если процедура станет для вас психологически мучительной, то вряд ли даже самый красивый маникюр принесет радость.
• Проверьте наличие дипломов и сертификатов мастера, узнайте о его опыте работы. Перед первым посещением можно позвонить в салон и поинтересоваться всем этим.
• Также спросите, на каких материалах работает мастер. Вдруг у вас аллергия на некоторые средства.
• Обратите внимание на цены — они должны быть разумными, соответствующими квалификации мастера. Заниженная стоимость должна вызвать подозрение.

Какими должны быть инструменты хорошего мастера маникюра?

Есть такая аксиома: у хорошего мастера должны быть хорошие инструменты.

Режущие обязаны быть хорошо заточены. Увидеть это можно по тому, как быстро мастер обрабатывает кутикулу кусачками или ножницами. Если инструмент плохо заточен, на следующий день появятся заусенцы и на вид кожа будет явно грубой.

Теперь про пилки. Они должны быть одноразовыми! Как это проверить? У пилки с завода на торце остаются абразивные частицы. Так как они могут поранить, мастер (хороший!) обрабатывает перед процедурой инструмент бафом.

Это касается и расходных материалов: всяческие полотенца, салфетки обязаны быть нетронутыми!

Мы уже писали про то, что фрезы и режущие инструменты у хорошего мастера содержатся в крафт-пакетах, предварительно продезинфицированных в специальном растворе и выдержанных в шкафу-сухожаре. Как отличить крафт-пакет, побывавший в сухожаре? Очень просто — на нем меняется цвет индикатора. К примеру, с серого на коричневый. Обращайте на это внимание, когда мастер вскрывает упаковку. И задайте уточняющий вопрос — где и как специалист обрабатывает весь инвентарь. Если он начнет уходить от ответа — это повод задуматься.

Какие ощущения должны быть во время процедуры маникюра?

Еще один важный момент, на который надо обращать внимание во время маникюра: ваши ощущения.

Во-первых, не должно быть больно. Да, все мы люди, и у мастера может случайно соскочить рука, но мы говорим о том, что на протяжении двух часов вы не должны испытывать дискомфорт!

Маникюр — это по определению приятная процедура. Поэтому если у вас вдруг возникает чувство «чего-то не того», сразу говорите об этом. Хороший мастер исправит ошибки.

Другие факторы при выборе мастера

Мы озвучили основные моменты, которые должны повлиять на грамотный выбор мастера. Но дьявол, как говорится, в деталях, и вы можете заметить, что:

• мастер курит у входа (и при этом просит вас подождать) — неуважение к клиенту и пренебрежение нормами стерильности;
• встречает вас не слишком приветливо (человек настроения) — это вопиющая некомпетентность;
• не спрашивает вас о предпочтениях в дизайне, навязывает свой — о какой клиентоориентированности может идти речь?
• критикует старый маникюр и спрашивает, где это вы такой сделали — несоблюдение профессиональной этики.

Все это не просто говорит, а кричит о непрофессионализме такого «специалиста»!

Мы подготовили небольшой чек-лист вопросов от мастера, факт наличия которых увеличит процент доверия к нему. Итак, мастер маникюра должен:

• узнать ваше имя и спросить, какое обращение к вам будет комфортным;
• тщательно проверить ваши ногти и кутикулу, спросить, есть ли у вас заболевания кожи, ногтей или организма в целом;
• спросить, какую форму ногтей хотите, какой дизайн;
• спросить, есть ли у вас аллергия на те или иные препараты.

Идеальный мастер существует. Это вы!

Хотите найти действительно идеального мастера? Станьте им сами и доверьте свои ногти самым ответственным рукам — вашим!

Но как научиться делать маникюр безупречно? Конечно, же, с помощью курсов маникюра! Вы узнаете все об искусстве маникюра и будете сами создавать нейл-тренды.

Что вы получите, обучаясь в школе маникюра ParisNail?

• вы сэкономите время: сертифицированный эксперт сразу поставит вам технику и поможет ее отточить за считанные дни;
• вы сэкономите деньги: преподаватель посоветует выбрать все необходимые (и проверенные) средства, которые понадобятся на старте, и у вас не будет шанса накупить множество ненужных продуктов, которые потом сгодятся только на выброс;
• во время обучения вам не придется покупать оборудование и материалы — их предоставляет школа;
• вы сможете тренироваться на моделях, сразу видеть свои ошибки и исправлять их с экспертом-наставником;
• под нашим руководством вы сразу же составляете стильное портфолио работ, которое поможет найти клиентов после окончания обучения;
• после курсов вы получите диплом, который всегда будет служить подтверждением вашей квалификации и с которым можно устроиться на работу в салон красоты.

Маникюр — один из тех китов, на которых стоит индустрия бьюти-услуг. Причем в последнее время лишившаяся гендерной стены — все больше мужчин оказывают эту услугу и все больше мужчин приходят за ней в салон. 

Но как выбрать мастера, который устроит клиента по всем необходимым критериям: и классный маникюр сделает, и замечания учтет и будет вовлеченным в беседу при необходимости? Об этом рассказывает человек из индустрии. 

Сперва кажется, что все банально и просто, и мастера достаточно выбрать по следующим критериям: фото работ, отзывы, цены, стерильность. Но нет. Фото работ могут быть заимствованы у «соседа», высокая цена не всегда равна качественному маникюру, а отзывы несложно купить. Теперь по порядку.

Важно: мы не рассматриваем в этой статье мастера-надомника. 

Соцсети 

Если мастер или салон ведут страницы в соцсетях, сперва смотрим их и анализируем:

— активные и регулярно наполняются;

— на странице уникальные фотографии, видео, есть активность;

— прайс-лист в открытом доступе и он интуитивно понятен для клиента. При окончательном расчете стоимости процедуры у вас, как у клиента, не должно возникнуть ощущение «щипачества» со стороны салона или мастера;

— удобная запись на маникюр прямо со страницы соцсети;

— идеально, если есть разделение мастеров по ценовому сегменту — от «мастера-стажера» до «топ-мастера». В таком случае клиент уже понимает, чем он платит в первую очередь — временем или деньгами.

Выбор мастера 

Искать «своего» человека можно в салоне красоты, студии маникюра, или коворкинге. Далее переходим в Яндекс и смотрим отзывы. 

На что важно обратить внимание:

— если салон, либо студия есть в Яндекс картах, то это большой плюс, потому что отзывы Яндекс удаляет нехотя, т.е. владельцам салонов нужно доказать, что отзыв фейковый.

— крайне редко бывают 100% хорошие отзывы. И это отлично. Потому как всегда есть недовольные и можно составить адекватное впечатление. 

— лайфхак: читать отзывы вслух. Купленные отзывы сразу будут заметны по одинаковым словам, идеально расставленным знакам препинания, у них будет одинаковый темпоритм. Попробуйте и вы удивитесь, как все очевидно. 

Первое посещение 

Просто держи в голове простой чек-лист:

Внешний вид мастера имеет важное значение. Если он выглядит будто «с рынка», то у вас вряд ли совпадут понятия эстетики. В уважающих себя салонах у мастеров фирменная униформа. 

Рабочее место. Стол должен быть чистым, без пыли, с комплектом одноразовых расходных материалов. Все инструменты в стерилизационных пакетах с индикатором, который показывает, что инструмент готов к работе ( обычно это круглая наклейка коричневого цвета). 

Перед началом процедуры мастер анализирует руки клиента и озвучивает возможные дополнительные услуги и их целесообразность (напрмиер: укрепить ногти, ремонт уголка), чтобы клиент понимал, какую стоимость придется заплатить за комплекс услуг и это не стало неприятным сюрпризом в конце. 

Носка маникюра 

Покрытие должно «жить» три недели. Если за это время с маникюром ничего не произошло, то можно смело записываться к мастеру повторно и оставить положительный отзыв о нем в соцсетях или картах. 

Напоследок еще один способ найти хорошего мастера маникюра. С помощью сарафанного радио. Так что не ленись спрашивать друзей и подруг, чей маникюр тебе нравится.