Покупка билета на самолет через интернет уже стала обыденностью для путешественников. Но вместе с тем в сети есть сайты, которые продают e-tickets на авиаперелеты нелегально. Поэтому у людей, собравшихся в другой город, за рубеж, есть опасения, а смогут ли они по приобретенному ими билету попасть на нужный рейс. Чтобы не сомневаться в его легальности, стоит его заранее проверить. Сделать это можно несколькими способами:
Как проверить электронный авиабилет по номеру билета
Как проверить электронный авиабилет по номеру брони
Как проверить электронный авиабилет по фамилии
Как проверить электронный авиабилет по копии билета
Как проверить электронный авиабилет через интернет
- по номеру;
- по брони;
- по фамилии покупателя;
- по копии посадочного.
Если купленный e-ticket действительный, онлайн-сервис сообщит об этом туристу. Он выдаст полную информацию по нему, и пользователь сможет получить ответ на беспокоящий его вопрос. Какой вариант определения подлинности выбрать, не имеет особого значения. Ведь для человека, собравшегося в длительную поездку, важно только определить подлинность его посадочного. При желании он может выбрать не один способ проверки, а несколько, чтобы получить большую уверенность в том, что у него на руках легальный талон на самолет. Как выяснить, является ли купленный через интернет документ подлинным? Просто выберите один из описанных ниже вариантов определения легальности посадочного и воспользуйтесь им.
Как проверить электронный авиабилет по номеру билета
Чтобы узнать, есть ли в базе авиакомпании талон на посадку на рейс с тем номером, который указан в присланном путешественнику по e-mail документе, нужно его ввести в поле формы онлайн-программы. Возможно, система запросит у пользователя дополнительные сведения, включающие личные данные путешественника, например, его фамилию. В этом случае надо ее ввести в соответствующее поле.
После поиска билета в базе туристу будет предоставлена информация о том, есть ли он в системе авиакомпании. Если да, то это будет свидетельством того, что e-ticket является настоящим, он куплен у действующего туристического оператора или авиакомпании.
Как проверить электронный авиабилет по номеру брони
Это один из наиболее распространенных способов проверки. На каждом онлайн-билете указан код бронирования. После его ввода на сайте программа покажет статус документа. Код состоит из 6 символов и представляет собой сочетание цифр и букв. Перед ним в авиабилете указывается система бронирования. Это может быть Amadeus, Galileo, Sabre или Сирена-Трэвел. Также может указываться идентификация брони в системе перевозчика. Один из этих номеров надо будет ввести в поле формы на сайте по поиску e-ticket. Если он введен верно, то информация об имеющейся в базе регистрации появится на экране, а пользователь удостоверится в легальности присланного ему документа.
Как проверить электронный авиабилет по фамилии
Еще один вариант убедиться, что путешественник сумел купить действительный талон, – пробить его по фамилии. Ее надо вводить в поле поиска интернет-системы точно так, как указано в паспорте. Сервисы проверяют введенные данные в английской раскладке.
При таком варианте проверки система может затребовать дополнительные сведения от человека, так как среди клиентов авиаперевозчиков может быть много однофамильцев. Скорее всего, программа потребует от пользователя ввести электронную почту, которую он указывал для получения e-ticket. Если все регистрационные данные покупателя совпадут, турист получит нужную ему информацию.
Как проверить электронный авиабилет по копии билета
Если человек приобретает посадочный на самолет у туроператора, ему могут выдать копию билета. В распечатке будут указаны все данные о покупателе, рейсе, дате вылета. Также в ней будет указан номер брони. Имея на руках ксерокопию e-ticket, у туриста появляется возможность получать достоверные данные о выданном ему документе. Он сможет проверить его легальность при вводе в программу своих личных данных, через систему бронирования. И он удостоверится, что в выданной ему распечатке содержатся сведения о подлинном посадочном, и она будет принята сотрудниками аэропорта при регистрации на рейс.
Как проверить электронный авиабилет через интернет
После того, как покупка e-ticket совершена, люди часто хотят пробить его по онлайн-базе, чтобы удостовериться, что продажа прошла успешно. Для этого надо выбрать один из сервисов резервирования посадочных, которые есть в сети, и через них его просканировать. Информация о приобретенных посадочных обновляется сразу после их оплаты пользователем. Поэтому путешественник сможет сразу выяснить, сделал он покупку через онлайн-систему или нет. Сайты, через которые осуществляется проверка электронных талонов: virtuallythere (Sabre), heckmytrip (Amadeus), viewtrip (Galileo), myairlines (Сирена-Трэвел).
- Зачем проверять
- Как «читать» билет
- Как проверять
- Когда что-то пошло не так
- Коротко о главном: алгоритм проверки
Зачем проверять
Раньше билеты на самолет можно было купить только в кассе, их печатали на специальном бланке с водяными знаками и штампами. Сомнения в подлинности такой бумаги не могли прийти и в голову!
Сейчас оформление авиабилета — дело пары минут. Все, что нужно, — интернет и компьютер или смартфон. Те, кто предпочитает держаться от техники подальше, могут делегировать эту задачу сотруднику агентства.
Если вас мучают сомнения, что е-тикет выглядит несолидно (ни гербовой бумаги, ни печати!), вы в любой момент можете самостоятельно его проверить и убедиться, что все хорошо и вас действительно пустят в самолет.
Электронный билет на самолет: какую информацию содержит и нужно ли его распечатывать
Как «читать» билет
Единой формы «пропуска» на самолет сейчас не существует. Каждая авиакомпания использует собственные бланки, но все они содержат следующую информацию о перелете.
- Код (или номер) бронирования. Его также называют PNR (Passenger Name Record), может находиться в графах Booking reference, Reservation code, Confirmation number. Это последовательность из пяти (на внутренних рейсах) или шести (на международных рейсах) букв и/или цифр.
- Номер бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline).
- Номер билета (Ticket Number).
- Данные пассажира (Passenger: Last Name, First Name). Имя и фамилию обычно указывают на латинице, это касается и внутрироссийских рейсов. Последовательность тоже может быть любой — если система вас «не видит», попробуйте разные варианты.
- Начальный и конечный пункты маршрута (Departs from / Arrival).
- Авиакомпания (Issuing Airline).
- Номер рейса (Flight Number).
- Дата приобретения билета (Purchase date).
Покупка билетов, бронирование отеля, подготовка чемодана — все это волнительно и дарит предвкушение новых впечатлений.
Собираетесь в путешествие? Не забудьте оформить карту «Мир». Платежная система «Мир» работает не только в России, но и в других странах. Оплачивайте покупки смартфоном через Mir Pay. Кешбэк и скидки по карте «Мир» суммируются с бонусами от Совкомбанка и дисконтными программами в магазинах. Оформите карту «Халва» с «Миром» и получайте максимум выгоды!
Заказать бесплатно
Как проверять
Есть три способа убедиться в подлинности документа.
- По номеру заказа
Номер заказа — информация о покупке, если вы приобрели билет на сайте или воспользовались приложением. В личном кабинете на онлайн-площадке найдите вкладку бронирований. Найдите в перечне интересующую вас покупку. Можно воспользоваться сервисом поиска — наберите последовательность цифр в окне и нажмите «Искать».
- Через авиакомпанию
Проще всего проверить свой билет у перевозчика. Можно позвонить на горячую линию, назвать оператору основную информацию о поездке и пассажире. Сотрудник компании проверит данные, уточнит время вылета и подтвердит, что ваш проездной документ действителен.
Также на сайте авиакомпании обычно бывает форма для поиска. Ищите ее в личном кабинете. В поле нужно ввести номер бронирования и фамилию так, как они указаны в билете, и нажать кнопку «Проверить».
Инструкция для тех, кто первый раз собирается в аэропорт
- В системе бронирования
Информация о покупке билета фиксируется в одной из глобальных дистрибьюторских систем (Global Distribution System, GDS). Вот основные, которыми пользуется большинство перевозчиков, работающих в России:
- «Сирена-Трэвел»;
- Galileo
- Amadeus;
- Sabre.
Обычно информацию о системе, которой пользуется авиакомпания, указывают на билете. Ее также можно уточнить на горячей линии. В крайнем случае можно «прогнать» данные пассажира через основные системы — с большой долей вероятности компания пользуется одной из них. Проверка не займет много времени.
После того, как вы введете фамилию и номер бронирования в соответствующие поля, система найдет ваш рейс. Вы сможете увидеть все подробности предстоящего перелета: статус билета (ждет оплаты/оплачен), дата поездки, маршрут, авиакомпания и т.д. Удостоверьтесь, что данные совпадают с указанными в авиабилете.
Когда что-то пошло не так
Если вам не удается найти информацию о своем билете ни на сайте авиакомпании, ни в системах бронирования, возможно, дело в технической ошибке. Самое главное в такой ситуации — не паниковать и не терять времени. В большинстве случаев проблему удается решить. Как можно быстрее обратитесь в службу поддержки авиакомпании.
Чтобы избежать таких ситуаций, следует оплачивать перелет только на сайтах или в приложениях надежных компаний, чье имя на слуху. А вот переходить по подозрительным ссылкам, найденным в соцсетях, не стоит — деньги будут целее.
Больше о том, как избежать уловок мошенников, мы писали тут.
Коротко о главном: алгоритм проверки
- Начните проверку с сайта авиакомпании — проверьте информацию о вашем перелете по номеру брони.
- Если поиск на сайте перевозчика не увенчался успехом, обратитесь в глобальную дистрибьюторскую систему. Начните с «Сирены-Трэвел» (ею пользуются многие российские авиакомпании), затем проверьте остальные. Впрочем, этот пункт можно пропустить и перейти сразу к следующему.
- Обратитесь на горячую линию авиакомпании и уточните информацию по вашему билету у сотрудника службы поддержки.
Насущный вопрос для многих, кто покупает авиабилеты онлайн впервые, боятся быть обманутыми и поэтому сразу возникает логичный вопрос — как проверить авиабилет, или его бронь по фамилии, по номеру и т.д.? После покупки у систем по продаже авиабилетов, клиент, как правило, получает только копию электронного авиабилета, а не фирменный билет со всеми опознавательными знаками. Бывают случаи когда при покупке билета в электронном адресе была ошибка и вы не получили копию электронного авиабилета. Что же делать?
Наши советы о том как самостоятельно спланировать путешествие и получить море удовольствия!
Как проверить электронный авиабилет
Для простого успокоения души, проверьте через скайсканнер, введите параметры поиска билета в форме выше. Если в качестве предлагаемых агентов есть ваш, то панику можно отставить. Они проверяют партнеров и при жалобах его отключат, но фактор форс-мажора никто не отменял.
Поэтому для особо пытливых — пойдем дальше. Проверьте на агрегаторе билетов, далее проверим в системах глобального бронирования билетов.
Если вы все таки получили копию электронного авиабилета, тогда в нем вы можете найти код бронирования в системе и получить подробные сведения о предстоящем перелете.
Для проверки авиабилета нам понадобится:
- Код бронирования в системе (PNR) (6-ти значный код из английских букв и цифр, например OPMERS). Если у вас 5-ти значный код, то сюда
- Фамилия пассажира (английское написание, как в паспорте PETROV)
- иногда требуется электронный адрес на который совершалась покупка
На данный момент в России и во всем Мире используется четыре основные системы по продаже и учету авиабилетов: Amadeus, Sabre, Galileo и Сирена.
Не все авиабилеты можно проверить! У нас очень часто просят помощи по проверке билета, однако к сожалению кроме описанных, в наших двух статьях, вариантов больше пока нет. Пожалуйста прочитайте обе статьи.
Проверка билета онлайн
Для проверки билета онлайн перейдем на сайты этих систем и проверим свой билет.
Адреса сайтов глобальной системы бронирования:
www.virtuallythere.com — авиабилеты забронированные через Sabre
www.myairlines.ru – авиабилеты забронированные через Сирену
www.viewtrip.com – авиабилеты забронированные через Galileo
www.checkmytrip.com – авиабилеты забронированные через Amadeus
Код PNR (N4DFB2):
Фамилия (IVANOV): Проверить в CheckMyTrip
Бывает сложно понять в какой же системе был куплен билет, а иногда это указывается на самом электронном билете.
На картинке пример бронирования в системе Sabre, проверяем через сайт www.virtuallythere.com код бронирования ONNAVG
Вводим код бронирования (у авиакомпании и в системе глобального бронирования они могут отличатся), фамилию пассажира в английской раскладке (как в паспорте), и virtuallythere требует дополнительно указать электронный адрес на который был оформлен билет.
После входа получаем полную информацию о нашем перелете, пассажирах и статусе рейсов. Здесь же вы можете распечатать электронный билет например.
Если на электронном билете не указана система бронирования, попробуйте перебрать все сайты систем бронирования, благо их всего 4-ре.
Один нюанс, комментарий от нашего читателя:
Покупал на biletix.ru пол года назад. Намучился с их билетами. Попробуйте использовать имя, вместо фамилии. В моем случае они перепутали эти поля местами, при заполнении я перепроверял введенные данные дважды. Еще позвоните напрямую в авиакомпанию. У меня был перелет с пересадкой, позвонил в первую, они нашли мой билет по коду, который мне дал biletix.ru, но сказали еще второй confirmation number, от второй авиакомпании. По второму коду я смог добавить мой перелет в личный кабинет второй авиакомпании. Еще спросите у них ticket number (много цифр), он единый для билета по всем авиакомпаниям. А вот confimation number'ов может быть и 2 и 3.
Проверить авиабилет по номеру электронного билета и фамилии
Проверить авиабилет по номеру билета тоже можно, но не всегда. Такую услугу предоставляют не все партнеры по продаже авиабилетов. В OneTwoTrip есть такая услуга, для этого перейдите по ссылке. Введите номер электронного билета и фамилию пассажира. См. пример справа на фото. А так же ВАЖНО! Не забудьте и про страховку, почему читайте тут.
Купили билет, самое время позаботится о страховке
Как избежать дополнительных трат за рубежом?
Рассказываем что такое мед. страховки и как не попасть в долговую яму…, как обезопасить себя, и не раскошелиться на несколько сотен и тысяч долларов, читайте подробнее тут.
Как проверить состоится ли рейс
Стоит отдельно отметить что в этих системах вы можете дополнительно перед поездкой проверить состоится ваш рейс или нет. Дело в том, что может возникнуть такая ситуация когда посредник у которого вы купили билет не сообщил вам об отмене или переносе рейса, что очень непрофессионально с его стороны, хотя все чаще такую услугу сервисы по продаже авиабилетов предоставляют за отдельную плату.Так что будьте внимательны, если при покупке авиабилета вы отказались от рассылки уведомлений, то вам самим необходимо проверять статус рейса! Если статус рейса Подтвержден, значит все хорошо, если Не подтвержден то обращайтесь в авиакомпанию или компанию — посредника у которого покупали авиабилет и узнайте подробную информацию о рейсе. У нас был такой случай, когда компания China Eastern Airlines отменила рейс и пересаживала пассажиров на аналогичный рейс Аэрофлота.
Проверка билета у продавца, неверно ввели адрес электронной почты
Продавец вашего билета по запросу обязан предоставить вам полную информацию о вашем перелете. Если вы неверно ввели адрес электронной почты или не можете найти письмо с электронным билетом, то обращайтесь к продавцу по телефонам на их официальном сайте. Продавцом авиабилета может быть не только сама авиакомпания, а так же агентство посредник по продаже авиабилетов. Если вы не помните сайт через который приобрели билет — то тогда обращайтесь в авиакомпанию.
Если вы ошиблись в данных пассажира при бронировании авиабилета онлайн
Если вы ошиблись в данных пассажира (фамилия, email, паспортные данные и др), то есть некоторые нюансы. Если вы ошиблись в фамилии пассажира — это очень плохо, срочно обратитесь в агентство, где покупали авиабилет или в саму авиакомпанию, поскольку при некоторых обстоятельствах фамилию не изменить, и вас могут не пустить на борт самолета. Если вы ошиблись в данных паспорта или адресе электронной почты — не так критично, эти данные вы можете поменять, опять же через агентство в котором приобретали ваш авиабилет. Просто позвоните им и сообщите новые данные, так же не забудьте в таком случае запросить у них новый электронный билет и распечатайте его. Если вы ошиблись в датах и маршруте рейса — в таком случае если вы покупали бизнес перелет, то проблем нет, авиакомпания наверняка поменяет вам билет без проблем. А если вы купили акционный билет или эконом класс то замена рейса на усмотрение авиакомпании. Обычно дешевые билеты возврату и обмену не подлежат или подлежат, но со штрафом согласно условиям тарифа.
Внимание кардинг! Мошенничество с авиабилетами
Никогда не покупайте билеты у частников — посредников, например в группах в фэйсбуке, тем более если они предлагают большую скидку! Зачастую это мошенники, которые покупают билет по украденной пластиковой карте (кардинг) за день до вашего вылета, пока банк еще не спохватился и не отозвал карту.
Если повезет вы можете долететь до места назначения, хотя часто пассажиров снимают с рейса и требуют заплатить полную стоимость перелета еще раз. Будьте бдительны!
На нашем сайте вы можете купить билеты у проверенных аггрегаторов по продаже авиабилетов, удачи в поиске! Как купить дешевые билеты Москва — Денпасар.
Как проверить авиабилет?
Пассажиров, которые первый раз бронируют билеты на самолет через интернет, часто интересует вопросы: все ли в порядке с билетом? Прошла ли оплата? Как проверить, есть ли бронь билета? Не обманули ли меня?
Так как же проверить электронный билет на самолет? Все очень просто!
Существует два способа проверки.
Проверка авиабилета в авиакомпании
Для этого вам надо позвонить в представительство авиакомпании, назвать им номер билета или номер бронирования авиакомпании, который указан на маршрутной квитанции и вы получите всю информацию о вашем перелете.
Кроме этого, сейчас появилась возможность проверки билета прямо на сайте авиакомпании. Однако, если билет забронирован не напрямую в авиакомпании, а через агентство, то информации о данном бронировании может не быть в системе, или статус авиабилета будет некорректным.
Если вы бронируете авиабилеты через агентство, надежнее звонить в авиакомпанию или воспользоваться способом №2.
Проверка авиабилета через интернет
Все авиабилеты бронируются с помощью одной из 4-х глобальных систем бронирования (GDS):
- Amadeus
- Galileo
- Sabre
- Сирена – Трэвел
Проверить детали билета вы можете на сайте той GDS, с помощью которой был куплен билет. Для этого в специальную форму введите фамилию (в том виде, как она написана в маршрутной квитанции) и номер бронирования.
Если информация введена правильно и авиабилет для вас действительно куплен, то перед вами откроется маршрутная квитанция:
О том, что билет подтвержден, будет свидетельствовать надпись:
Обратите внимание, что вы должны ввести номер бронирования GDS, а не авиакомпании или сервиса по бронированию авиабилета. В противном случае, ваш билет не будет найден.
Проверить авиабилет по номеру, без фамилии можно только позвонив в авиакомпанию. Если при бронировании авиабилета был технический сбой или другая ошибка, и вы не знаете прошла ли оплата и забронирован ли авиабилет, то самый надежный способ это выяснить – позвонить туда, где вы бронировали авиабилет. В авиакомпанию, если покупали билет на ее сайте или в агентство.
www.checkmytrip.com – билеты забронированные через Amadeus. Как пользоваться чекмайтрип?
www.virtuallythere.com – билеты забронированные через Sabre
www.myairlines.ru – билеты забронированые через Сирену
Используя онлайн сервисы, можно не только просмотреть, но и распечатать или переслать детальную информацию о вашем рейсе. У вас будет возможность просмотреть все детали поездки, включая время вылета и прилета, сведения о пересадках, типе воздушного судна, вид тарифа, особенности питания и т.п.
Кроме этого, на сайтах некоторых GDS можно ознакомиться с прогнозом погоды, описанием страны назначения, её населения, городов, схемой метрополитена, аэропортов и местных достопримечательностей.
Номер бронирования – это 6-ти символьный буквенно-цифровой код, указанный на билете или маршрут-квитанции. Например, 123ABC
Например:
ELECTRONIC TICKET
PASSENGER ITINERARY RECEIPT
KUPIBILET.RU DATE: 06 MAY 2012
LENINA STR 11-1 AGENT: 1000
NAME: IVANOV/IVAN MR
MOSCOW FQTV: 10000000000
IATA : 111 11111
TELEPHONE: +7(495)111-1111
ISSUING AIRLINE : BELAVIA
TICKET NUMBER : ETKT 123 9876511051
BOOKING REF : AMADEUS: 5LP6I3, AIRLINE: B2/BORATC
123 9876511051 – номер билета, 5LP6I3 – номер брони в Amadeus, BORATC – номер брони в системе авиакомпании.
Как проверить авиабилет на сайте авиакомпании?
Для проверки авиабилета в авиакомпании, вам нужно назвать номер бронирования авиакомпании. В данном примере это – ZBEZPU.
В последнее время, некоторые авиакомпании сделали возможным проверку билетов и у себя на сайте.
Однако стоит иметь в виду, если авиакомпания складирует свой основной ресурс мест в одной системе бронирования, например в Amadeus, а билет забронирован через другую систему, например Galileo, то на сайте авиакомпании данная информация может не отразится, либо отразится некорректно. Пугаться этого не стоит, такова специфика работы систем бронирования и некоторых авиакомпаний.
Если вы проверили авиабилет на сайте глобальной системы бронирования, то можете быть уверенным, с ним все в порядке.
08 Jun 2012 Метки: электронный билет
Проверка билета на самолет по номеру
- Способы проверки авиабилета
- Проверяем электронный авиабилет
- Проверка через сайт авиакомпании
- Проверка через систему бронирования
- Что делать, если ошибка в брони?
- Отсутствие бронирования
- Советы туристам
Вы собрались в путешествие, все уже готово к вылету. Но в аэропорту выясняется, что бронь не действует или в ней ошибка. Чтобы избежать подобного, стоит перестраховаться, проверить авиабилет заранее.
Способы проверки авиабилета
Проверить достоверность бронирования рейса, сделанного онлайн, можно несколькими способами:
- Позвонить по номеру авиакомпании, которой вы летите.
- Через интернет.
Все необходимые для проверки билета данные указаны в электронной квитанции (E-Ticket). Ее пришлют на имейл, если вы приобрели билет самостоятельно через интернет. Если авиабилет заказывался через турфирму, сотрудник распечатает и передаст его Вам.
E-Ticket содержит следующую информацию.
| Данные | Примечание |
| Ф.И.О. пассажира | Указывается на английском языке |
| Код брони авиаперевозчика | 6 знаков. Графа «Номер брони авиакомпании» («Booking Ref Airline») |
| Код брони системы бронирования | Код из буков английского алфавита и цифр (6 символов). Графа «Booking Ref» рядом с названием системы бронирования, например Amadeus |
| Номер билета | Состоит из 13 цифр. Графа «Ticket Number» |
| Маршрут | Указываются пункт вылета, пункт назначения, а также местное время вылета/прибытия, дата |
| Номер рейса | Сочетание 2 латинских букв, 4 цифр. |
| Информация о наличие багажа | Например, 1 сумка. |
В маршрутной квитанции также будет указана полная стоимость билета, дата его оформления.
Код брони авиакомпании понадобится при онлайн-регистрации или при уточнении данных перелета на горячей линии перевозчика. Код брони системы бронирования пригодится для проверки билета через ее сайт.
Проверяем электронный авиабилет
При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).
Проверка через сайт авиакомпании
Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:
- номер билета;
- код брони компании-перевозчика;
- фамилия (как указано в маршрутной квитанции).
Далее нажимается кнопка «Проверить/Проверка».
Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.
Проверка через систему бронирования
Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:
- Amadeus — checkmytrip.com.
- Sabre — virtuallythere.com.
- Сирена — Трэвел — myairlines.ru.
- Galileo — viewtrip.com.
Каждая система позволяет найти информацию о брони, зарезервированной через нее. Зайдя по адресу чекмайтрип.ком, и не найдя там данных, не стоит расстраиваться. Информация обязательно найдется через другую систему.
Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».
Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.
Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.
Что делать, если ошибка в брони?
Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.
Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:
- Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
- Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.
В первые 24 часа уладить проблему можно без штрафа авиакомпании.
Возможны следующие варианты развития ситуации:
- Неточности будут исправлены без штрафа.
- Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
- Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.
Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.
Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.
Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.
Отсутствие бронирования
Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:
- Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
- Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
- Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.
Советы туристам
- Электронный билет лучше распечатать и иметь при себе. Это особенно важно при международных перелетах.
- Узнать информацию о статусе рейса, его отмене или задержке можно на сайте компании-перевозчика.
- Письмо с данными E-Ticket может прийти на электронную почту в течение часа, поэтому не получив его сразу, не стоит паниковать. Но если имейл задержался дольше стоит связаться с оператором сервиса, на котором бронировались места или позвонить на горячую линию авиакомпании.
Оценка статьи:
Загрузка…