Как найти свой груз по фамилии

В настоящее время многие люди предпочитают покупать те или иные вещи в интернет-магазинах, ведь зачастую у зарубежных интернет-торговцев стоимость может быть значительно ниже, а пересылка вообще может выполняться бесплатно, что в совокупности делает приобретение вещей в интернет-магазинах достаточно выгодным мероприятием. Единственный минус, о котором знают все покупатели, – это длительный срок пересылки, однако ещё один минус, о котором уже ведают немногие, – это проблемы с отслеживанием товара. Отправлениям присваивается специальный код (трек-номер), используя который, можно проверить, где в данный момент находится почтовое отправление. Но если изначально посылке не был присвоен искомый номер, нужно знать, как отследить посылку без присвоенного трек-номера. Об этом и пойдет речь в данной статье.

Какие сервисы позволяют отследить посылку по фамилии или адресу

Используя трек-номер, можно проверить, где в данный момент находится почтовое отправление и какие пункты оно прошло на своём пути. Отталкиваясь от этого, можно предположить, как долго ещё ждать посылку.

Важно! Отследить отправление по трек-коду можно через официальный сайт Почты России, который располагается по следующему электронному адресу – https://www.pochta.ru/. Также существует ряд сторонних ресурсов, на которых можно попытаться отследить движение отправления, – https://gdeposylka.ru/, https://track24.ru/, https://1track.ru/ и прочие.

Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост – никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно. Поэтому все слухи о возможности подобного – ложь.

Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно. Все заверения о том, что подобное осуществимо, являются ложью и банальным обманом. Поэтому если кто-то предлагает за денежную плату отследить посылку подобным образом, то, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которые просто пытаются на вас нажиться.

Поиск посылки по фамилии на почте или в офисе компании

Не стоит путать «отслеживание посылки» на почте по фамилии или адресу с «поиском посылки» по указанным данным на почте или в компании, фирме или организации, куда она была доставлена. Это абсолютно разные понятия.

В первом случае, когда речь идёт именно об отслеживании, подразумевается попытка получателя проверить, не потерялся ли груз на пути от отправителя до адресата, используя фамилию и адрес проживания последнего. Акцент не зря сделан на «попытке», ведь, как уже было сказано выше, отслеживание возможно только при условии, что посылке был присвоен соответствующий код.

А вот когда речь идёт о поиске отправления, то имеется в виду, что оно уже пришло в отделение почты или офис той или иной компании (фирмы, организации и тому подобное), и получатель явился, чтобы его получить. В таком случае сотрудник почты или уполномоченное лицо предприятия начинает по фамилии и адресу получателя искать полученное отправление для того, чтобы в дальнейшем выдать его явившемуся лицу.

Чтобы забрать посылку, получателю необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, чтобы сотрудник почтовой службы удостоверился, что за посылкой пришёл человек, который имеет право её получить. За отправлением может явиться и доверенное лицо получателя, но в таком случае оно должно подтвердить не только свою личность, но и свои полномочия на его получение.

Как найти или восстановить трек-номер

Очень часто люди, прибегающие к услугам почты и, в частности, почтовой пересылке, испытывают трудности с получением кода отслеживания, т.е. многие просто элементарно не знают, где он указан.

В данном случае всё предельно просто – код отслеживания указан на чеке, который отправитель получает после оформления отправления на почте. Если речь идёт об интернет-магазинах, то продавец (отправитель) этот код сразу же предоставляет покупателю (получателю), чтобы последний отслеживал ход доставки самостоятельно.

Но очень часто возникает проблема, когда чек выбрасывается, уничтожается, теряется и так далее. С ним пропадает и трек отслеживания. Соответственно, возникает вопрос: «Можно ли восстановить искомый трек-номер?».

На самом деле такая возможность существует, но для этого отправителю придётся обратиться в почтовое отделение, откуда производилась отправка. Вполне возможно, что в базе почтовой службы сохранились документы по отправлению. Чтобы сотруднику почты облегчить поиск чека, требуется вспомнить дату отправки. Но во многом всё зависит от случая и усердия почтового работника.

Многих волнует вопрос — можно ли отследить свою посылку от службы СДЭК только по фамилии получателя. Его мы рассмотрим далее. Узнаем также способны ли другие компании по доставкам давать информацию по посылке для пользователей по личным данным.

Поиск посылки на сайте СДЭК по трек-коду

Разберём стандартный процесс отслеживания посылок при помощи инструмента на портале СДЭК. Эта компания уже давно занимается доставкой и реализует перевоз отправлений разным видом транспорта: грузовыми авто, авиаперелёты и др.

Основная её работа — доставка посылок из Китая и других стран в Россию. Часто среди основного груза транспортируются важные документы и срочные грузы. Это свидетельствует о том, что компании СДЭК доверяют многие клиенты.

Чтобы отследить посылку:

1. Необходимо перейти на сайт компании https://cdek.ru/tracking или скачать мобильное приложение. Можно также отсканировать код на странице веб-сайта, чтобы установить программу СДЭК на телефон;
2. Введите трек код в пустую строку, которая находится на странице по ссылке;
3. Найдите необходимые данные на следующей странице, которая откроется после нажатия кнопки «Отследить».

В зависимости от маршрута, который проделает посылка, трек-номер может иметь разный вид. Иногда это только набор цифр. В состав кода посылок из Китая входят и буквы, и цифры.

Если в данный момент информации по вашему трек-коду нет, возможно посылка находится ещё на стадии отправки. Также в некоторых случаях статусы могут долго обновляться или не обновляться совсем. Тогда стоит обратиться на горячую линию СДЭК для выяснения обстоятельств.

Можно ли отследить посылку СДЭК, зная только фамилию получателя

Некоторые службы доставки предоставляют возможность проследить за отправлением при помощи личных данных получателя или отправителя (имя и фамилия). Но в СДЭК отследить отправление можно только по трек-номеру. Других способов контроля посылки у данной логистической компании нет. Такое условие распространяется и на доставку частным другим лицам. В случае отсутствия трек-номера или его утери клиент может попытаться узнать его в службе поддержки. При этом необходимо будет сообщить некоторые личные данные и информацию по доставляемому товару.

Чтобы дозвониться до оператора СДЭК, наберите +7 495 009 04 05.

Кроме этого можно написать напрямую в поддержку в форме на сайте.

Или заказа звонок, нажав на зелёную кнопку в нижнем углу справа, которая называется «Проблемы с посылкой?».

Чтобы заказать звонок, нажмите на пункт «Не нашли ответа». И выберите подходящий вариант. Через некоторое время на указанный вами телефон перезвонит сотрудник СДЭК.

Отслеживать местонахождение посылки по фамилии, а также некоторой информации отправления «умеет» программа на сайте «Деловые линии», в отличие от СДЭК. Но ею можно воспользоваться только в случае, если вы используете услуги этой компании для доставки. Или она была использована продавцом, у которого вы приобрели товар.

Отслеживания отправления по фамилии на сайте «Деловые линии»

Большинство логистических компаний, в том числе сайт pochta.ru для отслеживания предлагают использовать форму, которая умеет определять статус посылки лишь по трек-коду. Организация «Деловые линии» предлагает делать это при помощи разных данных. В том числе следить за посылкой по фамилии получателя. Чего СДЭК делать не умеет. Более простой способ — применение трек-номер никуда не делся.

При наличии кода его можно ввести на сайте https://www.dellin.ru/tracker/.

Если случится так, что на руках не окажется данного номера, стоит нажать на ссылку «Что делать, если не знаешь номер?», которая расположена под строкой.

В этом случае запустится более подробная форма:

1. Первым пунктом необходимо выбрать кем вы являетесь — получателем или отправителем;
2. Затем выберите лицо — юридическое или физическое, заполнив форму идентификационным кодом и серией, и номером паспорта;
3. Укажите дату отправки посылки;
4. После ввода первого раздела формы можно попытаться найти свой заказа. Для этого нажмите соответствующую кнопку внизу страницы.

При необходимости заполните вторую часть формы: маршрут посылки, данные отправителя/получателя и прочее.

В случае возникновения проблем у компании есть также службы поддержки. До оператора можно дозвониться по номеру: 8 800 100 8000. Есть и страницы социальных сетей, ссылки на которые можно найти в самом низу страницы сайта «Деловые линии».

Проблемы с доставкой от службы СДЭК

Помимо того, что у службы нет возможности отследить посылку по фамилии, компания СДЭК на страницах своего сайта предупреждает посетителей, что в некоторых регионах ситуация с доставкой до сих пор является напряжённой. В некоторых городах россияне вынуждены ждать свою посылку дополнительное время. Так как с каждым годом количество покупок в Интернете возрастает, а количество сотрудников в компании не успевает вырасти. Также задержкам сопутствуют другие нестандартные ситуации.

Руководство компании обещает в скором времени наладить былую скорость работы и вернуться в прежние сроки доставки. Пока идёт процесс восстановления посылки могут задерживаться сроком до 7 дней от стандартного. Также руководство компании рекомендует в том случае, если нет возможности ожидать курьера на дом, сменить режим доставки в своём профиле на «до склада».

Если же срок ожидания превышает оговоренное время более чем на неделю — обратитесь в поддержку.

Иногда происходят пропажи посылок при доставке компанией СДЭК. В этом случае дальнейшие решения получателя исходят из цены посылки, её значимости. Для начала люди обращаются в поддержку компании с требованием компенсировать стоимость вашей посылки. Если ваши требования не будут удовлетворены, можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о пропаже вашего имущества.

Рекомендуем к прочтению: Почта России телефон горячей линии бесплатный.

Каким образом забрать свою посылку в CDEK

Если отслеживать свою посылку, то заключительным статусом будет «Выдан на доставку».

Если не были использованы услуги курьера, то свою посылку можно забрать в ближайшем отделении пункта выдачи СДЭК.

Юридическому лицу с собой необходимо иметь документ, удостоверяющий представителя определённой организации. А также оригинал доверенности (одноразовой) получателя. Для физических лиц с собой можно взять следующие документы:

• Паспорт;
• Военные билет с любым званием;
• Временное удостоверение гражданина РФ.

Кроме статусов для отслеживания получателю также приходит СМС-сообщение. В нём будет указан адрес ближайшего отделения (который можно выбрать на сайте СДЭК). Или источник, где его можно найти.

Если вы являетесь гражданином другой страны, необходимо при себе иметь паспорт (своей страны). Подойдёт также заграничный паспорт. Для клиентов на территории Казахстана в отделение СДЭК нужно взять:

• Паспорт;
• Удостоверение беженца;
• Служебный паспорт;
• Документы вида на жительство;
• Паспорт моряка.

Граждане Республики Беларусь при себе должны иметь паспорт, справку или документы «вид на жительство». А также удостоверение беженца, в случае отсутствия других документов. Для российских граждан может потребоваться предоставление личных данных в момент, когда посылка пересекает границу РФ из другой страны. Этого требует новый закон, который был издан в 2018 году.

Видео-инструкция

Данная статья ответила на вопрос, можно ли отследить свою посылку при доставке службой СДЭК, зная только фамилию получателя. В видео инструкция, как отслеживать отправления по трек-коду.

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) — компания, которая занимается экспресс-доставкой грузов, посылок и отправлений с помощью курьеров в странах Россия, Беларусь и Казахстан. Также она осуществляет доставку для заказов из онлайн- магазинов.

Отделения «ПЭК» действуют более, чем в 120 населенных пунктах, а оформление и транспортировка по адресу посылок и грузов происходит на расстоянии около 300 км от любого отделения. Суммарно, территория, которую охватывает курьерская служба «ПЭК» своими услугами, — это вся Россия и дополнительно Крым.

Первая Экспедиционная Компания перевозит разнообразные посылки и грузы весом до 20 тонн. Автотранспортировка действует на территории Москвы, полностью на РФ и охватывает Казахстан.

Отследить груз ПЭК

Отследить ПЭК груз или посылку, используя код накладной, вы можете на официальном сайте самой ПЭК, либо воспользовавшись специальным сервисом для отслеживания посылок. Благодаря сервису вам станут доступны данные о самом грузе.

Использовать код заказа или накладной можно, чтоб отследить статус и местоположение посылки по Москве и РФ.

Если вы хотите узнать подробные данные о вашей посылке, грузе, вам следует ввести в форме выше полный код заказа/накладной, который содержит исключительно русские знаки (к примеру, ОЛБПИГИ-1/0909), а затем клацнуть на «Отследить Груз».

Каждое отделение любого населенного пункта связано друг с другом в одну сеть, то есть, пользователи смогут узнать интересующие их данные про расположение и статус посылки абсолютно в любом месте страны.

В случае возникновения каких-либо вопросов насчет Первой Экспедиционной Компании, а также насчет вашей посылки, вы можете напрямую позвонить на их горячую линии, номер которой указан на их официальном сайте.

Проверить статус ПЭК груза по накладной

Использование нашего сервиса значительно ускоряет и упрощает процесс проверки статуса груза, поскольку на официальном сайте пользователи часто путаются, пытаясь понять что к чему. Дополнительно мы учитываем и исправляем часто встречающиеся ошибки, которые совершают пользователи в нестандартных трек-кодах ПЭК.

Как отследить груз в ПЭК по номеру накладной

Лучшим выбором при желании отследить свой груз будет именно наш сервис: официальный сайт и мобильное приложение попросту не имеют дополнительных функций, как исправление часто встречающихся ошибок в трек-кодах ПЭК, которые допускают пользователи, а также отображение интересующих и полноценных данных о грузе.

Для отслеживания груза ПЭК, вам необходимо всего лишь ввести трек-код ПЭК вверху этой страницы!

Как отследить груз в ПЭК по коду

Всем грузам ПЭК присваивается уникальный и узнаваемый код отправления, который может быть похожим на КРПТБТМ-1/1509, МК(НР)ЧДАБ-11/0405, КН(КП)РБФАА-*/1108. Возможность нашего почтового трекера распознавать подобные коды и ассоциировать их с ПЭК лишает вас необходимости называть компанию- доставщика — сервис сразу начинает отслеживание груза ПЭК.

Как отследить груз ПЭК по фамилии

В ПЭК не предусмотрено отслеживание груза с помощью ФИО адресата или адресанта, но это не беда: вы всегда можете сделать это, используя код накладной вашего груза!

Как отследить груз в ПЭК по карте

Пока что отслеживание грузов ПЭК работает в точности до названия населенного пункта, поэтому, используя любую из онлайн-карт, как Google Maps, вы сможете самостоятельно узнать примерное расстояния вашего груза до места назначения.

ПЭК (Первая Экспедиционная Компания) — оказывает услуги по курьерской экспресс-доставке посылок, грузов и почтовых отправлений по всей территории России, Белоруси и Казахстана. Есть доставка для интернет–магазинов.

Филиалы компании «ПЭК» открыты более чем в 120 городах, при этом забор и адресная доставка грузов и товаров клиентов осуществляется в радиусе 300 км от каждого филиала. В результате, география оказываемых нами транспортных услуг охватывает практически всю территорию РФ, включая Крым

Компания «ПЭК» осуществляет автоперевозки различных грузов массой до 20 тонн. Автоперевозки осуществляются по Москве, всей территории Российской Федерации и Республики Казахстан

Отследить груз ПЭК

ПЭК отслеживание груза по номеру накладной можно выполнить на сайте компании, или на специальном почтовом трекере ParcelsApp с помощью которого вы можете получить подробную информацию о грузе ПЭК, а также получать Пуш уведомления о статусе груза, установив наше мобильное приложение.

Номер заказа или транспортной накладной можно использовать для отслеживания статуса доставки вашего груза по Москве и России.

Чтобы получить информацию о статусе груза, введите в поле поиска, полный номер заказа (накладной), используя только русские буквы и цифры (например, ОЛВПИГИ-1/0808) и нажмите «Отследить Груз».

Филиалы во всех городах подключены к единой информационной системе, а значит, у клиентов есть возможность в любое время получить исчерпывающую информацию о местонахождении груза в любой точке страны.

Если у вас есть дополнительные вопросы по услугам компании ПЭК или хотите узнать подробности о вашем грузе, свяжитесь с ними по телефону горячей линии который вы можете узнать на официальном сайте ПЭК.

ПЭК проверить статус груза по накладной

Проверить статус груза ПЭК по номеру накладной быстрее всего на нашем сайте, где вам не нужно разгадывать ребус как на официальном сайте, и мы также автоматически исправляем наиболее распостраненные опечатки, допускаемые людьми в необычных трек номерах ПЭК.

Как отследить груз в ПЭК по накладной

С нашим сервисом отслеживание ПЭК по накладной работает даже лучше чем на официальном сайте, потому что наш сервис знает о возможных опечатках при наборе сложных трек номеров ПЭК, и автоматически исправляет их на правильные.

Также наш сервис показывает полную информацию о вашем грузе, которую не показывает официальный сайт и мобильное приложение ПЭК.

Введите трек номер ПЭК на данной странице чтобы узнать где находится ваш груз!

Как отследить груз в ПЭК по коду

Вы можете отследить груз ПЭК как по коду отправления так и по предварительному коду отправления. Код грузов ПЭК похожи на КРПТББМ-1/1409, НК(МР)ЧЛАБ-12/0406, КК(КН)РДФАО-*/1106 и наш сервис автоматически распознает их как принадлежащие ПЭК и отслеживает их для вас. Вам даже не нужно указывать название транспортной компании.

Как отследить груз в ПЭК по фамилии

Насколько мне известно ПЭК не предоставляет возможности отследить груз по фамилии получателя или отправителя. Зато вы легко можете отследить свой груз по номеру накладной!

Как отследить груз в ПЭК по карте

Хотя увидеть местоположение груза ПЭК на карте пока нельзя, вы можете легко узнать город в котором находится ваше отправление, и перейти в Гугл Карты или Яндекс Карты чтобы узнать как далеко находится ваш груз.

Если вы хотите всегда быть в курсе местоположения своей посылки, почитайте нашу статью. Мы в подробностях расскажем, возможно ли отследить посылку от службы доставки СДЭК только по фамилии получателя. Читайте и узнаете, как всегда оставаться в курсе перемещения грузов по РФ и зарубежью.

Особенности отслеживания посылок CDEK

Компания СДЭК представляет собой одного из крупнейших перевозчиков России. Она активно сотрудничает с иностранными компаниями и быстро доставляет в РФ товары из Китая, Европы и стран постсоветского пространства.

Какие существуют способы отслеживания посылок СДЭК:

При работе с сервисом CDEK используйте номер накладной вместо трекинг-кода. Вы можете свободно вводить его в специальные сервисы для отслеживания посылок. Сайт СДЭК располагает также собственным инструментом для поиска грузов.

При вводе трек-кода сервис автоматически изымает из него номер накладной и моментально находит отправление по фамилии получателя из базы. Буквы при этом отбрасываются. Для идентификации посылки на территории России они уже не нужны.

Пока отправление еще не прибыло, всегда остается время изменить пункт выдачи или заказать доставку курьером. Это можно сделать в личном кабинете, открыв страницу с информацией о нужном отправлении. Для быстрого перехода к этой опции откройте «Обратная связь». Откроется окно с чатом.

Если вы хотите рассчитать стоимость услуги, зайдите в раздел «Заявка на вызов курьера». Он находится в личном кабинете пользователя.

Это может быть полезным: Сколько хранится посылка Боксберри в пункте выдачи.

Номер накладной службы доставки СДЭК

Для успешной транспортировки груза по территории РФ необходимо правильно составить накладную. Для этого отправитель должен зайти на сайт CDEK и корректно заполнить все необходимые графы при оформлении заказа. В том числе, имя и фамилию получателя. После этого будет образована накладная.

Если на этом этапе забить в трекинговый сервис ее номер, то можно обнаружить, что у заказа появился статус. В нем будет сказано: «Создана накладная, ожидает прихода груза». Когда отправитель передаст посылку транспортной компании, статус снова поменяется.

Отследить свою посылку от службы СДЭК, зная только фамилию получателя, не получится. Для этого нужно знать, как минимум, номер накладной.

Проверка проводится следующим образом:

1. Зайдите на сайт cdek.ru и отправляйтесь в личный кабинет. В верхнем правом углу страницы нажмите на кнопку «Войти».
2. Если вы еще не успели завести аккаунт, кликните на кнопку «Зарегистрироваться». Вас перебросит на другую страницу.
3. Заполните форму регистрации и подтвердите действие. Для этого поставьте внизу галочку и нажмите на большую зеленую кнопку. При работе с полем «Пароль» система предложит использовать сложную, автоматически сгенерированную комбинацию. Входные данные будут высланы вам на указанный в этой же форме электронный ящик.
4. Вы снова вернетесь на страницу авторизации. Введите логин и пароль. Если вы их забыли, сверьтесь с письмом, которое лежит у вас на электронной почте.
5. На вкладке «Мои заказы» откройте раздел «Отслеживание». Введите номер накладной в пустое поле и нажмите на расположенную ниже зеленую клавишу. Если вы не допустили ошибок при наборе, система автоматически выдаст нужный результат.

Этим методом отслеживания можно также воспользоваться при работе с мобильным приложением. Чтобы скачать его на свой Android, зайдите в Google Play. Версия для iPhone выложена в App Store.

Отслеживание посылок по трек-коду

Трекинговый номер CDEK обычно начинается на 115 или 116. Скорее всего, он будет состоять из 10 цифр. Однако номера китайских посылок имеют другой вид. В начале и в конце у них находятся буквы: AS750685341CN. Стоящая в конце кода аббревиатура «CN» означает «China», то есть «Китай».

Посылкам перевозчика CDEK присваиваются трекинговые номера, когда они движутся из-за рубежа. Например, СДЭК сотрудничает с китайской компанией J-NET. Ее коды для отслеживания начинаются и заканчиваются с букв JNTCU…YQ. Приняв у J-NET посылку для перевозки по РФ, CDEK приписывает ей внутренний номер накладной стандартного вида.

Чтобы отследить отправление СДЭК по трек-коду, выберите любой безопасный онлайн сервис:

• https://posylka.net/couriers/cdek
• https://1track.ru/postservice/sdek

Вставьте код в поле для ввода и нажмите Enter. Сервис сразу же покажет вам статус доставки. Однако отследить свою посылку СДЭК только по фамилии получателя через такие сервисы не получится.

О чем может рассказать трек-код:

• JNTCU…YQ – это крупная китайская компания .
• ZESZE…YQ – так обозначаются отправления, идущие в РФ службами КурьерСервисЭкспресс и ZES Express.
• Номера, которые начинаются на 196 и состоят из 10 символов, принадлежат компании CDECLS.
• Посылки CDEK и China EMS имеют вид AS000000000CN.

Крупный магазин ru.gearbest.com сделал компанию СДЭК основным перевозчиком своей продукции из Китая в Россию. Также CDEK расширяет охват на AliExpress, завязывая сотрудничество со все большим количеством магазинов.

Читайте также: Принято почтой для магистральной перевозки что значит?

Реально ли отследить отправление CDEK по фамилии получателя

Если пользователи забывают или теряют данные о заказе, контроль над ситуацией осложняется. Поэтому клиенты службы доставки пытаются найти другие способы узнать местонахождение своего отправления. Однако это совершенно бессмысленное занятие.

Посылку СДЭК нельзя отследить по фамилии получателя. Если бы это было возможно, то по личным данным посторонние могли бы шпионить за вашими заказами. Представьте, что этой опцией воспользуются незнакомые люди, конкуренты, родственники или недруги.

Трек-номер в сервис поиска по посылкам любой человек может ввести на сторонних сайтах. Таких страниц в интернете существует великое множество. Однако доступа к паспортным данным они не предоставляют.

Однако отдельные транспортные компании идут на компромисс.

Например, перевозчик «Деловые линии» позволяет отследить посылку:

При работе с перевозчиком СДЭК такие сложности не нужны. Проблемы возникают только в том случае, если утерян номер отслеживания. Однако его легко узнать у сотрудников службы доставки.

Когда груз приедет в город, клиент все равно получит уведомление на телефон. Если вы заказывали доставку с курьером, то вам придет СМС с указанием времени его прибытия.

Что делать, если вы не знаете трек-кода или накладной от посылки СДЭК

Перевозчик CDEK предоставляет возможность легко отслеживать любую посылку. Для этого не нужно вводить в онлайн-сервисы никаких лишних данных. За рубежом отправление контролируется благодаря трекинг-коду. Во время путешествия груза по России его заменяет номер накладной.

Как быть, если вы не знаете ни того, ни другого, а известна только фамилия получателя:

1. Прежде всего, обратите внимание на имеющиеся у вас документы. Номер накладной пишется под штрихкодом, в верхней части листа. Сверьтесь с ним.
2. Если у вас нет доступа к документам, наберите телефон горячей линии CDEK. Вам нужен номер 8 800 250-04-05. Если вы не можете сделать звонок, закажите его на сайте.
3. Чтобы быстро получить ответы на самые срочные вопросы, откройте окно, напоминающее онлайн-чат. Для этого нажмите на зеленую кнопку в правом нижнем углу сайта.
4. Оттуда тоже можно заказать звонок, если вы этого еще не сделали.
5. Сотрудники компании станут уточнять у вас ФИО отправителя или получателя. Если вы их не помните, проверьте эти данные перед звонком. Также нужно будет правильно назвать город прибытия.

Попробуйте позвонить на горячую линию с телефона, на который зарегистрирован профиль на сайте CDEK. Вас может уведомить о статусе заказа автоответчик.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, можно ли найти посылку СДЭК по имени и фамилии получателя. В видео расскажут, что делать, если почтовое отправление будет утеряно.