Как найти свой личный кабинет ростелеком

Иногда сервис называю единым кабинетом, не стоит волноваться, это все та же система. Раньше у каждого филиала организации было свое подобие личных страниц, что оказалось достаточно неудобным, поэтому кабинеты были объединены и приведены к единому виду. Теперь пользователь в Москве увидит такой же интерфейс, как и абонент в Санкт-Петербурге. Все это позволяет облегчить работу и сделать взаимодействие клиентов с системой более простым, интуитивно понятным и доступным. Разобраться в работе сервиса смогут даже неопытные пользователи, а при наличии вопросов можно обратиться в техподдержку.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Если вы уже являетесь клиентом компании, то вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется достаточно просто. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать соответствующую ссылку и в появившемся окошке ввести логин и пароль. После того, как система проверит данные, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями. Для желающих также доступна старая версия кабинета. Не получается попасть на свою страницу? Если вы забыли пароль, сервис поможет их вспомнить. Для этого понадобится доступ к электронному ящику, который вы указывали при регистрации. На него придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, можно сменить пароль.

При входе в кабинет можно увидеть три ссылки, где спрашивается о том, что вы хотите сделать дальше. Там можно выбрать управление функциями – и вас перенаправят к меню сервиса, либо нажать на кнопку подключения новых услуг, тогда вы увидите список доступных возможностей. Чтобы начать пользоваться кабинетом и подтвердить доступ, нужно выбрать ваш тип подключения: домашний телефон, интернет или телевидение. Для пользователей, подключивших только телефонную связь, доступ осуществляется при помощи номера, который вводится вместо пароля.

Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком

Помимо использования логина и пароля, можно осуществить вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком. Как узнать номер счета? Он прописан в договоре, который был заключен с компанией, можно найти необходимые документы и посмотреть там. Если бумаги вдруг потерялись или находятся далеко, то можно позвонить в справочную службу провайдера, либо посетить офис, чтобы получить нужную информацию. Также номер лицевого счета указан непосредственно на странице личного кабинета, однако, чтобы его увидеть, нужно предварительно войти в систему. Для тех, кто не хочет утруждать себя сложностями с паролями, существует вход через профиль в социальной сети. Если вы используете Вконтакте, Одноклассники или Фэйсбук, то можно войти с помощью своей учетной записи.

Проследить за состоянием счета, подключить нужные функции и выполнить другие действия можно и при помощи специального приложения для мобильных устройств. Это удобный вариант для тех, кто чаще заходит в интернет с планшета или смартфона. Все функции сохраняются, но программа адаптирована под особенности мобильной техники. Главный сайт компании, через который осуществляется вход, доступен с любого современного браузера.

Это видео поможет узнать, какими именно функциями вы сможете воспользоваться, если заведете свой собственный личный кабинет.

Личный кабинет Ростелекома позволяет управлять услугами, которые предоставляет телекоммуникационная компания, в режиме онлайн. С помощью личного кабинета (ЛК) можно отслеживать тарифы на спутниковое ТВ, интернет, связь, следить за балансом, настроить подписки, формировать выписки и квитанции. Дистанционный сервис доступен всем абонентам бесплатно.

Регистрация личного кабинета Ростелеком на сайте lk. rt.ru

На сайте есть личный кабинет Ростелеком lk. rt.ru. Зарегистрироваться можно разными способами — указав электронную почту или используя номер телефона абонента. Процесс выглядит следующим образом:

• войдите на сайт компании (https://msk.rt.ru);
• вверху справа нажмите на вкладку «Личные кабинеты»;

• выберите нужный вам личный кабинет;

• в форме авторизации укажите почту или номер телефона, затем — «Получить код»;

• перейдите на e-mail, скопируйте код из письма и вставьте его в форму авторизации;

• после этого появится приветственная форма, которая говорит об успешной авторизации в личном кабинете — здесь нужно выбрать свой регион и нажать кнопку «Войти в кабинет».

Вход по телефону аналогичен — вместо почты нужно ввести номер, на него придёт уникальный код, который нужно указать в следующей строке, после чего произойдёт автоматическая авторизация и переход в профиль.

Вход в личный кабинет Ростелеком

Авторизоваться в профиле можно и со смартфона через приложение, и на официальном сайте компании с любого устройства. Пользователь может указать e-mail, логин, войти через социальные сети или по номеру телефона.

Вход при помощи e-mail

Чтобы войти в личный кабинет Ростелеком, используя почту:

• нажмите кнопку «Личные кабинеты» на сайте компании;
• в верхней строке укажите почту;

• нажмите «Получить код»;
• перейдите в почту, код из письма введите в следующей форме;
• вход в профиль произойдёт автоматически.

Важное условие для успешной авторизации — при регистрации и входе в аккаунт нужно использовать одинаковый e-mail. Поменять почту можно в настройках профиля.

Вход по логину и паролю

Вход в ЛК Ростелекома по паролю и логину возможен только в том случае, если пользователь предварительно заполнит соответствующие данные в настройках своего профиля. Для этого после регистрации:

• нажмите на аватарку вверху справа, в открывшейся форме нажмите на карандаш;

• в разделе настроек «Безопасность» рядом с вкладкой «Пароль» нажмите на плюс;

• введите пароль, который будет соответствовать требованиям системы, продублируйте его в нижней строке;

• нажмите «Сохранить», чтобы система изменила данные, и если всё сделано правильно, появится уведомление.

Теперь, когда пароль установлен, можно войти в личный кабинет с его помощью. Для этого:

• в форме авторизации выберите вариант «Войти с паролем»;
• в следующей форме выберите вкладку «Логин»;
• скопируйте свой уникальный идентификатор в настройках профиля;

• вставьте его в верхнюю строку;

• пароль будет заполнен автоматически, останется только нажать кнопку «Войти».

Это более защищённый вариант входа в аккаунт, поскольку используется уникальный номер клиента и придуманный им пароль. При первом вводе система предложит сохранить данные, чтобы в дальнейшем не набирать их вручную.

Вход по номеру телефона

Вход в личный кабинет Ростелеком по номеру телефона:

• в форме авторизации выберите способ «Войти с паролем»;
• нажмите на вкладку «Телефон»;

• пароль будет указан автоматически, в верхней строке нужно указать мобильный телефон и нажать «Войти».

Вход возможен только по номеру мобильного телефона — домашний, даже обслуживаемый Ростелекомом, использовать нельзя. Кроме того, номер должен быть привязан к личному кабинету и подтверждён, иначе система не обнаружит его и не переведёт в аккаунт.

Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком

Для входа можно использовать и лицевой счёт абонента:

• в стандартной форме входа выберите вкладку «Лицевой счёт»;

• в верхней строке укажите его, в нижнем поле пароль будет заполнен автоматически;
• нажмите «Войти».

Отдельного лицевого счёта для абонентов не существует — им выступает уникальный номер, который указан во вкладке «Профиль», и присваивается каждому абоненту в момент регистрации.

Вход через социальные сети

Вход через соцсети удобен, если вы не помните логин, пароль, не имеете доступа к электронной почте, чтобы скопировать уникальный код. Для входа таким способом необходимо:

• в форме авторизации выбрать вкладку входа с помощью соцсетей;

• выбрать удобный вариант — ВК, Одноклассники, mail.ru, аккаунты «Гугла» или «Яндекса»;
• нажать на выбранную кнопку;
• разрешить системе доступ — например, при входе через ВК это будет выглядеть так;

• после проверки данных пользователя перенаправят в личный кабинет.

Кроме того, чтобы не давать каждый раз разрешение на доступ к данным, соцсети можно привязать в личном кабинете.

Возможности личного кабинета Ростелеком

Сменить тариф, пополнить баланс, подключить дополнительные услуги, проверить личную информацию и договоры — всё это доступно в личном кабинете Ростелеком, а вход в личный кабинет возможен даже для тех, кто ещё не стал клиентом компании.

Управление тарифным планом и услугами

Управлять текущими услугами, подключать новые и контролировать тариф можно через ЛК:

• авторизуйтесь;
• войдите в раздел «Лицевые счета»;
• выберите необходимую услугу, например, «Домашний интернет», «Телефония» или «Интерактивное ТВ»;
• для смены тарифа нажмите «Сменить тариф»;
• для полного управления нажмите «Управлять услугой».

Заказать новую услугу можно на главной странице личного кабинета, здесь же доступна привязка лицевого счёта.

Для заказа услуги достаточно выбрать необходимую и передвинуть бегунок в активное состояние. Кроме того, внизу нужно указать фамилию и имя, контактный телефон, а также адрес, по которому вы хотите получать услуги. После этого нажать «Продолжить» и следовать инструкции по подключению.

Через личный кабинет можно добавлять услуги и для близких вне зависимости от места их проживания. Для этого:

• авторизуйтесь в своём профиле;
• добавьте лицевой счёт того абонента, которому хотите подключить услугу (кнопка «Привязать лицевой счет»);
• выберите услугу и добавьте её, следуя инструкции.

После заполнения заявки отправьте её на обработку. Компания рассмотрит заявку и одобрит её, если по указанному адресу есть возможность подключить заказанную услугу. Поэтому через несколько минут после отправки с абонентом связывается сотрудник. Статус отправленных заявок можно отслеживать в профиле во вкладке «Мои заявки».

Детализация расходов

Для заказа детализации расходов необходимо:

• авторизоваться в своём аккаунте;
• перейти во вкладку «Услуги»;
• выбрать необходимый раздел, например, «Домашний телефон» — это позволит получить детализацию по звонкам со стационарного номера;
• под вашим номером телефона будет активная ссылка «Посмотреть детализацию вызовов»;
• нажмите на неё и выберите интересующий тип звонков, установите период;

• нажмите кнопку «Обновить», система выведет отчет на экран;
• для скачивания нажмите на кнопку внизу — файл будет сохранён в формате XLS или PDF.

Кроме того, при заказе детализации можно выбрать место, куда будет доставлен счёт — в личный кабинет, на электронную почту абонента.

В отчёте будут содержаться такие данные:

• номера, которые набраны с телефона, и входящие звонки с указанием даты, длительности, точного времени каждого разговора;
• сумма списанных за звонок средств;
• номера, на которые отправлены и с которых приняты SMS;
• информация по интернет-трафику — стоимость, время использования;
• списания средств с баланса за подписки и другие подключенные платные опции.

Получить детализацию можно лично в любом офисе компании. Отчёт предоставляют бесплатно за последний месяц, при себе необходимо иметь паспорт, нужно заполнить заявление. Готовый документ могут выдать на руки в день обращения или при желании абонента направить на e-mail.

Управление домашним интернетом и ТВ

Подключённые услуги домашнего интернета и телевидения отражаются на главной странице единого личного кабинета:

• указана выбранная услуга;
• виден статус;
• отражается тариф и подключение бонусов.

Для управления нужно выбрать услугу и нажать на кнопку «Управлять услугой».

Для подключения и настройки сети можно обратиться в техподдержку или сделать это самостоятельно при помощи сборника инструкций «База знаний» (http://bz.south.rt.ru).

Управление пакетами услуг мобильной связи

Пакетом услуг связи можно управлять из соответствующего раздела. Здесь представлен весь список услуг, подключённых и доступных, а также отражается текущий тариф. Если хотите его отключить, нажмите на кнопку справа. Для получения подсказки по некоторым услугам можно нажать на вопросительный знак в строке справа.

Бонусы и предложения

Чтобы увидеть все бонусы, которые доступны абоненту, нужно авторизоваться в личном кабинете и зайти в раздел «Бонусы»:

• чтобы вступить в программу «Мой бонус», нажмите соответствующую кнопку вверху слева;
• под ней есть кнопка для расчёта бонусов в зависимости от подключённых услуг;

• слева есть раздел, где перечислены способы расходования бонусов, накопления, текущие акции и условия программы «Мой бонус».

В разделе «Потратить бонусы» можно выбрать все подарки, доступные клиенту, или рассортировать предложения по категориям, например, «Развлечения и досуг», «Образование и книги». В разделе «Накопить бонусы» можно выбрать их категории или воспользоваться поиском. Причём здесь есть два больших подраздела — накопление бонусов за покупки и за оплату услуг Ростелекома.

В разделе «Акции» можно увидеть действующие и архивные предложения, а при нажатии на кнопку «Подробнее» ознакомиться с условиями и принять участие.

Восстановление пароля от личного кабинета Ростелеком

Чтобы восстановить пароль от профиля, нужно:

• на стандартной форме входа нажмите вкладку «Войти с паролем»;
• нажмите кнопку «Забыл пароль»;

• в следующей форме введите данные, которые точно знаете — номер телефона, почту, логин или уникальный идентификатор (вкладка «Лицевой счёт»);

• после этого укажите символы с картинки и нажмите «Продолжить».

Способ подтверждения входа зависит от выбранного способа. Например, если абонент выбирает восстановление с помощью почты, на нее приходит письмо, в котором будет ссылка для восстановления пароля. После того как авторизуетесь в профиле, система предложит придумать новый пароль взамен старого, но он не должен совпадать с предыдущими.

Приложение «Мой Ростелеком»

Аккаунт абонента на мобильном позволяет управлять тарифами, балансом и выполнять те же операции, что и в ЛК на сайте. Приложение «Мой Ростелеком» можно скачать на iOS и Android-устройства.

Приложение для IOS

Для скачивания мобильного личного кабинета на устройства с iOS:

• войдите на сайт;
• спуститесь вниз;
• нажмите на значок магазина приложений и перейдите по нему в AppStore.

Оба приложения — для iPhone и Android благодаря простому интерфейсу позволяют первично регистрироваться в профиле или входить в личный кабинет, когда он создан на компьютере. Здесь также можно контролировать расходы, управлять услугами, счетами, пополнять баланс или получать помощь в техподдержке, если не получается дозвониться на горячую линию.

На главном экране приложения отражается состояние баланса, есть кнопка для платежей, а также выведены подключённые и доступные услуги, история операций, список покупок и перечень документов. Пользоваться приложением на любом устройстве можно бесплатно.

Приложение для Android

Таким же способом можно установить приложение и на смартфон с Android:

• после входа на сайт спуститесь вниз главной страницы;
• нажмите на значок магазина приложений Play Market;
• скачайте файл, после чего надо открыть его на своем устройстве.

Ещё один вариант установки приложений — сканирование QR-кода. После этого нужно перейти по предложенной ссылке в магазин приложений, скачать файл и установить его на своём устройстве.