Как найти свой личный кабинет триколор

Личный кабинет Триколор

Не приходит пароль от личного кабинета Триколор

Время на доставку пароля может занять до 20 минут и отправляется не более трех раз в сутки. Если пароль так и не пришел, при регистрации договора были указаны другие номер телефона и адрес электронной почты. Для изменения регистрационных данных воспользуйтесь следующей ссылкой.

Неверный номер Триколор ID или данные абонента

Вы что-то неправильно указываете в форме получения пароля. Как найти номер ID приемника и проверить его соответствие с тем, который вы вводите рассказано на этой странице. Без ID не получится войти в личный кабинет. С ФИО ситуация обстоит иначе. Видимо, при регистрации приемника была допущена ошибка, возможно даже одна буква в фамилии не та. Чтобы это исправить пройдите процедуру изменения данных.

Как изменить логин или пароль от личного кабинета❓

• Войдите в личный кабинет Триколор.
• Выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации кабинета, расположенной в верхней части страницы.
• Чтобы сменить пароль, в разделе «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
  Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
• Чтобы сменить логин, в разделе «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».
  Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.
• После успешной смены данных используйте их для входа.

Дополнительную информацию вы можете найти в разделе Инструкция от личного кабинета Триколор ТВ

Триколор — мультиплатформенный оператор, распространённый на территории России. Помимо телевидения платформа обеспечивает систему умный дом, которая включает в себя видеонаблюдение, спутниковый интернет.

Для чего нужен ЛК от Триколор?

В личном кабинете можно найти все инструменты для получения услуг, информацию о владельце аккаунта, его подписки и все действия, произведённые им.

Личный кабинет откроет перед пользователем множество функций. Таких как:

• Управление услугами. Вы можете подключать и отключать различные услуги.
• Проверка подписок. Это помогает клиентам своевременно продлить подписки на каналы и услуги или отказаться от них.
• Редактирование личной информации.
• Спецпредложения и акции. Только зарегистрированные пользователи получают уведомления о новинках на платформе.
• Автоплатёж. Это снижает риск забыть оплатить услуги. Вам не придётся самостоятельно оплачивать тариф в определённый день, за вас это сделает ваше устройство.
• Просмотр на нескольких устройствах. Вы можете просматривать передачи с одного аккаунта сразу на нескольких устройствах.

Что такое Триколор ID рассказывается в видео ниже:

Способы узнать ID

Триколор ID — это уникальный номер клиента, который даёт доступ ко всем функциям на платформе. Он нужен для идентификации в системе Триколора. ID состоит из 14 или 12 цифр. Его необходимо указывать при оплате любых услуг Триколора и при обращении в службу поддержки.

• В мобильном приложении Триколор ID указан вверху страницы при открытии меню.
• В приложении на SMART TV ID указан в разделе меню «Профиль».
• На сайте в разделе «Профиль». Для этого нужно нажать на значок профиля в правом верхнем углу.
• На приемнике найти Триколор ID можно: на наклейке, на смарт-карте (если она имеется), на пульте дистанционного управления.

Вход и регистрация

Для получения доступа к услугам нужно пройти процедуру регистрации. Это можно сделать на сайте или в приложении. Расскажем об основах регистрации, входа, восстановления пароля и подтверждения данных.

Как зарегистрироваться?

Если Вы раньше никогда не пользовались услугами Триколора, то ваша регистрация будет выглядеть так:

• Введите доступный номер телефона. Лучше вводить тот, на который ещё не заведён аккаунт. Но если у вас нет такой возможности, то можно повторно заводить аккаунты на один и тот же номер.
• Введите код, полученный из СМС. Если вам не пришёл код, то у вас есть возможность запросить код повторно несколько раз.

Процедура регистрации завершена, теперь вы полноправный пользователь Триколор.

Вход в ЛК

Если у вас уже есть аккаунт, и, например, вы хотите войти в него с другого устройства, то проделайте следующие шаги:

• Введите номер телефона, который вводили при регистрации. Есть другой вариант — ввести Триколор ID. К вашему номеру может быть одновременно привязано несколько аккаунтов, тогда вам нужно будет указать нужный.
• Введите код из сообщения.

Восстановление пароля

В случае, если вы забыли пароль или у вас много аккаунтов, и у вас не получается войти в нужный, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого:

• Зайдите на официальный сайт.
• Вам предложат войти в аккаунт. Ниже кнопки “Вход” есть кнопка “Получить/восстановить пароль”, нажмите на неё.
• Укажите свой ID, фамилию, имя и отчество.

Вы можете выбрать, как лучше отправить код: сообщением на номер телефона или на электронную почту. Новый пароль будет отправлен в течение 20 минут. Его можно запрашивать не более 3 раз за день.

Подтверждение данных

Подтверждение регистрационной информации — обязательный пункт пользования услугами Триколор. Если ваш аккаунт не подтверждён, то вы получите сообщение об этом на номер телефона.

В другом случае, вы можете заметить это, если платные каналы спутникового телевидения перестанут работать.

Есть 3 способа подтвердить данные в личном кабинете:

• Позвонить по телефону горячей линии. Таким способом вы можете предоставить свою личную информацию оператору, тем самым подтвердив аккаунт.
• Подтвердить необходимую информацию на официальном сайте. Войдите в “Кабинет”, там нажмите “Подтверждение данных”. Нажав на карандаш, вы можете исправить неактуальную информацию. При подтверждении информации нужно обязательно указать модель приёмника. Сохраните изменения.
• Заполнить поля абонентского раздела на сайте.

Обзор личного кабинета

В личном кабинете отображается вся информация о пользователе и его действиях. О многих инструментах мы уже рассказывали, но повторим наиболее важные из них.

В личном кабинете вы можете посмотреть:

• Подписки на каналы. Их стоимость и дату окончания срока годности. Также сервис даёт возможность продлить подписку, оплата происходит прямо на сайте.
• Оповещение об акциях. Вы можете узнать о выгодных предложениях в числе первых.
• Перенос средств между аккаунтами. Если у вас много аккаунтов, то для удобства вы можете объединить свои кабинеты и распределить средства между ними.

Одной из полезных функций является “Автоплатёж”. Средства будут автоматически сниматься с привязанной карты в выбранное вами число месяца и время суток.

Расскажем подробнее об объединение аккаунтов. Для удобства использования всех кабинетов и управления ими вы можете создать для каждого Триколор ID короткий псевдоним, например, «Дом», «Дача», «Родители».

Это поможет быстро управлять всеми аккаунтами, с помощью переключений, которые можно проводить с одного или нескольких устройств. Даже находясь дома, вы можете регулировать телевизионную ситуацию на даче.

Смотрите также видеообзор личного кабинета Триколор ТВ:

Подключение пакетов услуг

Клиенты Триколора могут просматривать один из трех основных пакетов каналов: «Единый», «Единый Ultra» и «Экстра». Все они в сумме составляют 15 вариаций каналов, среди которых есть детские, спортивные, ночные и универсальные. Цена на них варьируется от 199 до 2500 рублей в год.

При желании тариф можно поменять или добавить к нему ещё другие тарифы.

Возможность просмотра пакета и подключения соответствующей услуги определяется стартовым тарифом и в дальнейшем не может быть изменена. Узнать, какая именно услуга доступна вам, можно в личном кабинете или в договоре об оказании услуг.

Чтобы подключить любой из тарифов, нужно:

• Найти его в личном кабинете, нажав на “Тарифы и услуги”.
• Прочитать подробную информацию об интересующем вас тарифе, там вы можете узнать о необходимом оборудовании.
• Только после этого оплачивать.

После того, как вы получите оборудование, нужно подключить его. Это можно сделать самостоятельно или с помощью мастера.

Вы можете активировать просмотр таким способом:

• Включите один из каналов с помощью кнопок переключения («+» и «−») или кнопок с цифрами.
• Оставьте канал включенным до появления изображения.

При подключении приёмного оборудования к интернету изображение появится в течение 10 минут. При подключении через спутник доступ появится не позднее чем через 8 часов.

Подписки

В подписках отображаются тарифы и добавленные к ним каналы, они могут быть из разных категорий, обычно это платные каналы.

О различных каналах, которые можно просматривать в рамках Триколор, вы можете узнать, нажав на кнопку “Тарифы и услуги”, за тем там выбрать “Список телеканалов”.

В личном кабинете вы можете узнать информацию о своих подписках. Для этого нужно:

• Зайти во вкладку “Проверка подписок”.
• Здесь вы увидите действующие подписке. Некоторые из них могут заканчиваться, но их можно продлить.
  

Чтобы приобрести новые подписки перейдите в раздел с услугами. После подписки на некоторые из них, они тоже будут отображаться в личном кабинете и контролироваться.

Баланс ЛК

Для начала расскажем, что такое личный счёт. Это отдельный баланс клиента, где хранятся все внесённые им деньги. Позднее имеющиеся средства можно потратить на оплату пакетов, опций и услуг.

Под балансом Триколор можно понимать две вещи:

• Наличие свободных средств на личном счете.
• Активные, оплаченные пакеты каналов.

Способы пополнения счета

Пополнить личный счёт пользователя можно в Личном кабинете на официальном сайте или в мобильном приложении «Мой Триколор» через Систему быстрых платежей (СБП).

Оплата производится в режиме онлайн. Комиссия за операцию не взимается.

Пополнить счёт можно, отсканировав QR-код с помощью камеры телефона или пройти по платежной ссылке в мобильное приложение вашего банка и подтвердить платеж.

Как проверить баланс?

Необходимость проверить баланс появляется, если оплата проходит не на конкретный пакет каналов, а деньги попадают на общий счет.

В таком случае:

1. Получите пароль по электронной почте или смс.
2. Войдите в личный кабинет Триколор.
3. Проверить поступление средств и перенести их на нужный тариф.

Получить пароль можно только по тем данным, которые указаны в договоре – ФИО, e-mail, мобильный телефон.

Чтобы проверить плату за активные пакеты каналов, то есть ту сумму денег, которая уходит на оплату тарифу, выполните действия:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Введите ID в проверочной строке.
3. Если есть активные подписки, то они будут отображены.

О мобильном приложении «Мой Триколор»

Приложение создано, чтобы облегчить пользование платформой Триколор, его можно скачать бесплатно в Google Play и App Store. В мобильном приложении предусмотрены такие функции:

• Оплата подписки в любом удобном месте.
• Свободное управление услугами.
• Общение со службой поддержки клиентов.
• Оповещение о новых акциях и предложениях.

Авторизоваться в приложении очень просто. Вы можете войти по Триколор ID, по паролю или по коду. Если вы выбираете последний вариант, то:

1. Внизу страницы входа выберите «Войти по коду».
2. Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.
3. Выберите способ получения короткого кода и нажмите «Получить код».
4. Введите полученный код.

Также у компании есть ещё одно приложение — «Триколор Кино и ТВ». Оно позволяет просматривать любимые передачи, фильмы и сериалы, которые транслируются на каналах, доступных для просмотра онлайн.

Смотрите видеообзор приложения «Мой Триколор»:

Как связаться с техподдержкой?

Всю информацию о получении помощи вы можете найти на официальном сайте, она расположена внизу главной страницы.

Чтобы связаться со службой поддержки, вы можете:

• Позвонить по номеру телефона. Заметьте, что номера для корпоративных клиентов различаются. В любом случае оператор, находящийся на линии, поможет решить вашу проблему.
• Написать на электронную почту horeca@tricolor.tv. Ответ вы получите в течении 1-3 рабочих дней. Этим вариантом стоит воспользоваться, когда ваш вопрос может подождать.

Стоимость звонка определяется вашим оператором.

Но иногда можно решить проблему самостоятельно. На сайте Триколора представлены часто задаваемые вопросы, ответы на которые описаны подробной инструкцией. Поэтому перед тем, как звонить в поддержку загляните в пункт “Технические вопросы”.

Платформа Триколор очень удобна, так как она предлагает своим клиентам всевозможные инструменты, чтобы сделать их дни более комфортными.

Если увлекаетесь инвестициями, то рекомендую отличную статью про подсчёт комиссий и расходов на брокерских счетах.

Каждому абоненту спутникового телевидения Триколор ТВ полагается личный кабинет, доступ в который осуществляется через Интернет. Именно там находится самая свежая информация о новых акциях, тарифах и ценах, способах оплаты и о других услугах компании.

Функции личного кабинета Триколор ТВ

• Редактировать личные данные
• Изменять информацию о абоненте
• Отслеживать списание и зачисление денежных средств
• Писать электронные письма в службу поддержки

Главное достоинство личного кабинета Триколор ТВ – все действия осуществляются не выходя из дома. Вам не нужно ехать в офис дилера Триколор ТВ для того, чтобы сменить тариф, или сделать полную детализацию счета. Все это делается в электронном виде. Что очень удобно, особенно для жителей в отдаленных поселках.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ

Если вы никогда не пользовались электронными услугами от Триколор ТВ, или вам только подключили спутниковое телевидение, рекомендую как можно скорее обзавестись личным кабинетом. Он поможет вам следить за состоянием лицевого счета и не пропустить очередной платеж. Для регистрации в личном кабинете Триколор-ТВ выполните следующие действия:

• Зайдите на официальный сайт в раздел регистрации (кнопка для перехода есть ниже)
• Заполните все анкетные данные и ФИО абонента, паспортные данные.
• После корректного заполнения всех данных нажмите “получить код подтверждения”. Придет восьмизначный код, который нужно указать на сайте.
• После этого можно считать что личный кабинет зарегистрирован.

Ссылка на раздел регистрации: https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent

Как войти в личный кабинет Триколор ТВ

Процедура входа в личный кабинет Триколор ТВ описана для уже зарегистрированных пользователей. Если у вас еще нет личного кабинета Триколор ТВ, обязательно зарегистрируйте его, чтобы получить полный доступ к своеу аккаунту.

Вход осуществляется со страницы: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Для входа в электронный кабинет понадобится всего лишь ввести логин и пароль. Логин всегда стоит из 12 либо 14 цифр. Он указан на копии вашего договора о подключении TV, либо на наклейке с обратной стороны приемника, называется ID номер оборудования (не путать с серийным номером). Именно этот номер нужно использовать в качестве логина. Но если вы так и не смогли найти где указан ваш логин ID, то есть и другой, самый надежный способ узнать его.

Как узнать логин (ID) комплекта Триколор ТВ

Узнать логин (номер ID) можно следующим образом:

• Включите приемник и телевизор. Зайдите в настройки приемника, найдите пункт “Статус”. Возможно у вас он будет называться иначе.
• Главное что мы попадаем в меню, где указаны все данные, в том числе и логин ID.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Восстановить пароль можно одним из способов: по смс или электронной почте. Каким именно образом его получить вы выберите самостоятельно. Если вы выберите получения пароля через смс сообщение, то помните что оно придет на номер, который был указан в абонентском договоре. То же самое касается и получения пароля через e-mail.

Ссылка странницу восстановления доступа: https://lk-subscr.tricolor.tv/#ResetPassword

Крупнейший в России оператор спутникового ТВ активно внедряет современные методы предоставления услуг с элементами самообслуживания. В помощь абонентам компания предоставляет удобный онлайн-ресурс личный кабинет Триколор. На персонифицированной странице пользователю доступен контроль за личными средствами, управление услугами и выполнение других операций.

Как самостоятельно зарегистрировать личный кабинет абонента Триколор

Для удаленного самообслуживания в онлайн режиме абоненту необходимо создать личную учетную запись на сайте провайдера. В момент заключения абонентского договора клиент может попросить специалиста компании зарегистрировать личный кабинет абонента Триколор и получить данные для авторизации. В противном случае, процедуру регистрации ЛК абонент может провести собственными силами.

Регистрации абонента в системе сервиса бесплатна. Чтобы создать личный кабинет, от пользователя требуется заполнение полей определенной информацией.

1. Фамилия, имя и отчество.
2. Данные документа, удостоверяющего личность (паспорт).
3. Действующий контактный номер телефона.
4. ID-номер приемного устройства (ресивера или CAM-модуля). Этот уникальный ключевой элемент можно узнать по договору или другими способами.

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в онлайн-системе самообслуживания, абоненту следует открыть сайт оператора по ссылке https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. После ввода требуемых сведений, система высылает на указанный мобильный телефон стартовую кодовую комбинацию для первоначальной авторизации в сервисе.

Совет! Провайдером рекомендуется при первом входе в настройках личного профиля заменить стартовую комбинацию постоянным паролем.

По правилам сайта значение должно состоять из цифр, букв в латинской раскладке и других допустимых символов в общем количестве не менее 8 знаков. Придуманный постоянный пароль требуется продублировать.

Какие данные нужны для авторизации в личном кабинете

Чтобы войти в личный кабинет, абоненту нужно ввести параметры авторизации. В качестве логина чаще всего используется ID приемника. Альтернативой входа в личный кабинет Триколор ТВ по ID номеру является номер договора. Система авторизует владельца личного аккаунта по паролю, введенному пользователем. Зайти в личный кабинет возможно только при корректном введении данных для авторизации.

Если подсмотреть цифровую комбинацию ID (12 или 14 символьное цифровое значение) или номер абонентского договора можно, взяв в руки документ, то пароль абоненту нужно четко помнить. Когда не получается вспомнить ключевой параметр авторизации, можно воспользоваться опцией восстановления утерянного пароля по номеру телефона.

Важно! Пользователем сервиса удаленного самообслуживания на официальном сайте Триколор могут быть только зарегистрированные в базе спутникового провайдера владельцы приемного оборудования (абоненты).

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Без пароля воспользоваться возможностями онлайн-сервиса у абонента Триколор не получится. Когда пользователь забыл свой первичный либо постоянный пароль (а такие ситуации случаются часто), потребуются манипуляции по восстановлению доступа. Для этих целей в окне авторизации предусмотрена ссылка «Получить/восстановить пароль».

Процедура потребует ввода ID эксплуатируемого оборудования. Проще всего, когда абонентского договора нет под рукой, высветить этот параметр на экран телевизора, чтобы внести в интерактивную форму. Здесь нужно заполнить поля Фамилия, Имя и Отчество владельца оборудования и определить желаемый способ получения временной кодовой комбинации: СМС сообщением или на электронный адрес, указанный в личном аккаунте. В видео форме нужно заполнить проверочное поле символами, указанными на экране. Система высылает клиенту временный пароль соответствующим запросу способом. После авторизации следует придумать новый постоянный пароль.

Совет! Если по каким-то причинам получить временный пароль не получается, то доступ к сервису придется восстанавливать посредством обращения в службу поддержки клиентов.

Доступные абоненту функции самообслуживания

После авторизации абонента в сервисе открывается главная страница с функциональными вкладками. Ориентироваться несложно благодаря дружелюбному интерфейсу. На главной странице отражается вкладка «Услуги» со следующей информацией:

• баланс личного счета;
• идентификационные параметры оборудования и абонента (ID, ФИО, номер договора);
• раздел «Управление услугами».

Здесь абонент может уточнить дату окончания подписки на пакет «Единый» или любой другой, чтобы вовремя успеть пополнить счет для последующей активации. Можно выбрать тариф и подключить дополнительный пакет каналов: Детский, Ночной и другие.

Во вкладке «Платежи» доступна к ознакомлению история пополнения счета и другие опции, связанные с проведением оплаты.

Чтобы выполнить то или иное действие, пользователю достаточно открыть соответствующую вкладку. Сервис позволяет в любое удобное время получать следующее дистанционное обслуживание:

• управлять состоянием личного счета, пополнять и оплачивать услуги;
• подключать/продлевать дополнительные пакеты;
• знакомиться с условиями и пользоваться специальными акциями и предложениями компании;
• уточнять персональную информацию;
• обращаться в службу технической поддержки;
• регистрировать новое оборудование.

Для пользователей смартфонов провайдер реализовал приложение «Личный кабинет  Триколор», позволяющее авторизоваться в сервисе с телефона. Чтобы воспользоваться клиентской программой, нужно установить на свой гаджет это приложение. Программу для скачивания рекомендуется брать с официальных источников.