Как найти свой перевод в золотой короне

Спасибо, что воспользовались услугами системы «Золотая Корона».
Если у вас возникли вопросы, обращайтесь в Информационный центр.

Услуга предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО) (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН: 1025400002968), лицензия ЦБ РФ № 3166-К от 14.04.2014 г.

Отправить денежные переводы через «Золотую корону» очень просто!

Обратитесь в пункт отправки с паспортом и деньгами, а также назовите ФИО получателя, страну и город. Никаких адресов запоминать не нужно, получатель сам выберет наиболее подходящий для себя пункт выдачи денег.

Если вы планируете пользоваться услугой регулярно – оформите «Карту денежных переводов». Она избавит вас от рутинной необходимости заполнения бланков, а сама отправка займёт не более 3 минут.

Всего существует 48000 пунктов отправки и получения переводов. Они находятся:

1. В офисах банков-партнёров;
2. В салонах Евросети, Связного, Билайна и МТС.

Для того чтобы узнать ближайший к вам пункт оправки – воспользуйтесь ссылкой и укажите ваши страну и город. Сервис покажет на карте адреса ближайших к вам офисов. По такому же принципу следует выбирать и пункт выдачи перевода.

Как отследить перевод по системе «Золотая корона»

При заполнении формы отправки указываются номера телефонов отправителя и получателя. Это необходимо для получения бесплатных СМС-сообщений о ходе операции.

Проверка статуса перевода удобна в том случае, если автоматическое СМС-информирование не предусмотрено или не сработало.

СМС-сообщения могут не приходить по нескольким причинам:

• сумма меньше 2500 рублей, 50 долларов или 50 евро;
• отправитель неверно указал контактные номера;
• банк-партнёр не предоставляет такую услугу (например, «Уралсиб» и другие).

Отправитель может отследить свой перевод на сайте «Золотая корона». Для этого в поле «Проверить статус перевода» — «Проверить» нужно ввести 9-значный номер согласно «Заявлению на перевод».

Система денежных переводов «Золотая корона»

Отправка средств с помощью сервиса осуществляется в валюте страны отправителя. По желанию, отправитель указывает название валюты – рубли, евро, доллары – для выплаты перевода.

Первую отправку средств необходимо осуществлять в офисе банка-партнёра или салоне связи.

Далее, с помощью карты можно самостоятельно отправлять средства, воспользовавшись пунктом самообслуживания «Касса Денежных Переводов», терминалом или банкоматом одного из партнёров «Золотой короны».

Если у отправителя и получателя оформлена карта «Кукуруза», то перевод можно осуществить онлайн-способом, через Платёжный кабинет. Оформить и пополнить карту можно в магазине «Евросеть». После отправки перевод будет зачислен получателю на карточный счёт.

Как можно получить денежный перевод «Золотая корона»

Перевод доступен к выплате сразу же после отправки. Получателю на мобильный телефон придёт СМС, в котором указан номер перевода в системе.

Средства выдаются по паспорту и номеру перевода. Могут быть и дополнительные условия отправки, установленные банками-партнёрами, например, кодовый вопрос или название банка получателя перевода.

Комиссия всегда оплачивается отправителем. Её величина зависит от страны получателя и величины перевода и равна примерно 0,5—2% от суммы транзакции.

Итак, популярность «Золотой короны» объясняется удобством отправки, высокой скоростью обработки, разумной комиссией и ещё парой-тройкой полезных «фишек».

Совет от Сравни.ру: При первой отправке средств с помощью сервиса лучше дополнительно сообщить получателю по телефону номеру перевода и название сервиса.

Варианты отслеживания

Клиентам сервиса предоставляется три способа отследить денежный перевод «Золотая Корона»:

• посредством SMS;
• связаться со службой поддержки платежной системы;
• проверить статус онлайн.

Отправка SMS

Информирование посредством смс доступно только отправляющей стороне. Услуга является бесплатной и подключается, если отправитель написал соответствующее заявление с просьбой оповещения через сотовый телефон. Статус платежа до самой выплаты адресату при каждом изменении будет доступен пользователю.

Если SMS-сообщения не приходят на указанный мобильный номер, и посмотреть статус через телефон невозможно, обстоятельства могут быть следующими:

• сумма отправления меньше 50 евро, американских долларов либо 2 500 рублей;
• некорректно указаны контактные данные;
• данный сервис не предоставляется конкретным партнерским учреждением.

Как узнать сумму денежного перевода»Золотая Корона» по номеру?

По номеру платежа можно уточнить только статус транзакции. Чтобы узнать сумму перевода, потребуется посетить ближайшее отделение выдачи с паспортом, сообщить девятизначный идентификатор.

– это не только удобный, но и безопасный сервис для перевода денежных средств Вашим близким и родным. Однако если Вы​ отправляете денежные средства незнакомому получателю, Вы рискуете стать жертвой мошенничества. Этот раздел создан специально для того, чтобы предупредить Вас и рассказать, как обезопасить себя от обмана и хищения Ваших денежных средств. Пожалуйста, внимательно прочитайте, а также ознакомьте Ваших родных с нашими советами и рекомендациями по защите от мошенничества.

Будьте очень внимательны, вероятнее всего Вы столкнулись с мошенниками, если незнакомые лица по стационарному или мобильному телефону, через SMS, по электронной или обычной почте, иными способами сообщают, что Вам необходимо срочно сделать денежный перевод, поскольку:

• С Вашим родственником/близким знакомым произошел несчастный случай (попал в аварию, тюрьму, ДТП и т.д.) и требуются деньги, чтобы ему помочь.

  Совет: обязательно свяжитесь с этим человеком, которому якобы требуется помощь, чтобы быть уверенным в произошедшем. Если это по каким-то причинам невозможно, то максимально подробно уточните детали произошедшего (полное имя потерепевшего, детали внешности и другую информацию, которая может быть известна только узкому кругу лиц);

• Вы выиграли большой материальный/денежный приз и для его получения необходимо предварительно оплатить определенную денежную сумму (налоги, взносы или иные выплаты).

  Совет: уточните название организатора лотереи, основание признания Вас победителем, найдите независимую информацию и отзывы о нем в Интернете. Помните, в большинстве случаев за приз заранее ничего не оплачивается.

• Вам положена от государства, благотворительного фонда или иной социальной организации материальная/денежная помощь и для ее получения необходимо оплатить определенную денежную сумму (налоги, пошлину или иные выплаты).

  Совет: обязательно обратитесь в ведомство или организацию, от имени которых Вам предлагается помощь, и уточните информацию.

• Вы получили просьбу перечислить благотворительный взнос для помощи больному ребенку или взрослому, пострадавшим в аварии и т.д.

  Совет: обязательно проверьте официальный сайт благотворительной организации, которая обращается за помощью – там должна быть полная контактная информация, реквизиты, уставные документы. В большинстве случаев, проверенные благотворительные фонды не используют системы денежных переводов для сбора пожертвований.

• Вам предлагают товары (в том числе лекарственные препараты) или услуги, оплатить которые Вам необходимо заранее, до их получения.
  ​
  Совет: Прежде чем оплачивать такие товары и услуги, проверьте информацию о продавце и поставщике в Интернете. Если что-то вызывает у Вас подозрение – откажитесь от сомнительной покупки.
• Могут быть иные основания/причины, по которым Вас просят осуществить денежный перевод в отношении неизвестного получателя.

В обязательном порядке проверяйте и уточняйте полученную информацию. Прежде чем перевести свои денежные средства, посоветуйтесь с родными/близкими людьми.

Помните о том, что сотрудники сервиса «Золотая Корона – Денежные переводы​» или организаций-участников сами не инициируют звонки, письма и иные обращения к клиентам с целью уточнения каких-либо персональных данных или других уточняющих данных по осуществленному переводу. Если происходит такое обращение, мы советуем не предоставлять никакую информацию, необходимо сразу же перезвонить в колл-центр Сервиса и уточнить.

Если сотрудники пункта, в котором Вы осуществляете отправку денежного перевода «Золотая Корона», просят предоставить какие-то дополнительные данные (кодовое слово, PAN-код карты, PIN платежной карты, единоразовый код подтверждения операции и т.п.) или предлагают ввести недостоверные данные (номер телефона получателя или отправителя), совершают другие действия, которые вызывают у Вас подозрение в совершении мошеннических действий, то необходимо на месте обратиться в колл-центр Сервиса и сообщить об этом.

В том случае, если Вы все же стали жертвой мошенничества, Вам необходимо как можно скорее обратиться в правоохранительные органы. Также необходимо незамедлительно обратиться в колл-центр Сервиса 7 (495) 96-00-555 (круглосуточно), возможно, перевод еще не выплачен и есть возможность на время заблокировать выплату. Следует сохранять все платежные документы, которые Вы получили после осуществления перевода денежных средств (квитанции, чеки и т.п.).

«Золотая Корона – Денежные переводы» и РНКО «Платежный Центр» как расчетный центр Системы смогут оказать правоохранительным органам всестороннее содействие для установления и поимки мошенников. 

*Звонки тарифицируются согласно правилам оператора. 

Статусы платежа

Денежные переводы могут иметь один из следующих статусов:

• В обработке. Это значит что платеж еще не отправлен. В настоящее время он обрабатывается платежной системой.
• Отправлен в банк. Транзакция прошла успешно и платеж пришел в банк. Если при таком статусе средства не зачисляются на счет, необходимо позвонить в службу технической поддержки банка. Это важно, особенно если система используется для оплаты кредита.
• Будет возвращен. Платеж не прошел и будет возвращен отправителю. Причин множество, чтобы уточнить подробности требуется связаться с банком.
• Возвращен. Платеж возвращен (см. предыдущий пункт).
• Отклонен банком. Банк отклонил платеж.

В том случае, если при указании идентификационного номера статус платежа не появляется или система сообщает о том, что номер указан неверно, это значит что при его вводе были допущены ошибки.

Проверка состояния перевода по фамилии

Чтобы получить перечисленные деньги, требуется предоставить паспорт и уникальный номер платежа. Совпадать должен не только идентификатор, но и фамилия, имя, отчество получателя. Если хотя бы одна буква будет различаться, выдачу денежных средств могут запретить. Согласно правилам платежной системы уточнить статус перевода по фамилии нельзя.

Заключение

Благодаря удобному информированию, отправитель может не переживать о том были зачислены его средства или нет. Удобные sms-оповещения и push-уведомления позволяют оперативно отслеживать в Золотой Короне статус платежа.

Получить информацию касательно статуса финансового перечисления не требует значительных затрат. Отправитель может узнавать о движении операции через смс — каждое изменение отображается в сообщении. Адресату для уточнения сведений изначально потребуется получить номер отправки. Информирование о состоянии отправленных средств производится бесплатно.

​Здесь вы можете найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по услуге
Денежные переводы онлайн.

Как отправить перевод по системе «Золотая Корона»?

Перевод по системе «Золотая Корона» вы можете отправить онлайн на сайте
koronapay.com и в
мобильном приложении «Денежные переводы» от «Золотой Короны», а также на сайтах партнеров (перечень партнеров смотрите в разделе
Денежные переводы онлайн). Для отправки перевода вам потребуется указать реквизиты карты, с которой будут списаны денежные средства в целях отправки перевода, направление перевода и сумму, данные получателя. 

Обращаем внимание, что данные о себе и получателе необходимо заполнять очень внимательно, так как при выдаче денежного перевода банк вправе запросить подтверждение информации об отправителе перевода, а также отказать в выдаче, если данные были введены некорректно.

Вопросы и ответы​​​​​​​