Как найти свой статус в госуслугах

1. Как определить, что профиль на Госуслугах имеет статус Подтвержденной учетной записи

   Учетные записи на Госуслугах делятся на «подтвержденные» и «упрощенные» (не подтвержденные). Чтобы подать заявление в ЛК дольщика, нужна подтвержденная учетная запись.

2. 1. Зайдите на сайт Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/
   Авторизуйтесь в личном кабинете любым из предложенных способов.
   

3. 

4. 2. Нажмите на имя и фамилию в верхней части экрана справа.
   В выпавшем меню выберите пункт «Профиль».
   

5. 

6. 3. Если учетная запись имеет подтвержденный статус, то под ФИО будет отображаться статус «Подтвержденная учетная запись». Это значит, что гражданин может подать заявление на выплату через ЕСИА.
   

7. 

8. 4. Если под ФИО не указано, что профиль имеет статус «Подтвержденной учетной записи», то его статус — «Упрощенный». В этом случае рядом имеется активная кнопка «Подтвердить запись».
   

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
   

   Подтверждённая учётная запись даёт полный доступ ко всем электронным государственным услугам для физических лиц. Чтобы её получить, нужно подтвердить данные из личного кабинета — это можно сделать онлайн через банк , в центре обслуживания , через Почту России или с помощью электронной подписи.

Зачем регистрироваться на Госуслугах?

Госуслуги — это сервис, с помощью которого можно получить онлайн большинство услуг от разных ведомств: налоговой, Пенсионного фонда (ПФР), МВД, ГИБДД и других.

В зависимости от сложности услуги пользователь, зарегистрированный на портале, может:

• самостоятельно получить её сразу же онлайн (например, узнать результаты ЕГЭ);
• подать заявку, а за получением прийти в конкретный день и время, тем самым сэкономив время в очереди (так, к примеру, можно получить загранпаспорт или заменить водительские права).

На портале можно не только получать услуги, но и оплачивать штрафы, услуги ЖКХ, налоговые задолженности и много другое.

Часть услуг для пользователей портала оформляется автоматически. Например, после рождения ребёнка ПФР самостоятельно отправляет на портал в личный кабинет мамы СНИЛС малыша, сертификат на материнский капитал, а также информацию о том, какие выплаты она может получить.

Также на портале Госуслуг можно запросить выписку из трудовой книжки, записаться на приём к врачу, получить выписку о своей кредитной истории и многое другое.

Как зарегистрироваться на Госуслугах?

Чтобы завести личный кабинет на портале Госуслуг, ничего платить не нужно — процедура бесплатная. Начать регистрацию можно онлайн: на компьютере, планшете или смартфоне — в приложении или мобильной версии сайта. Первый вариант более удобный, так как с приложением Госуслуг на смартфоне основные опции будут сразу у вас под рукой. Также создать профиль на Госуслугах можно:

• В онлайн-сервисах некоторых банков — полный список организаций, оказывающих эту услугу, можно посмотреть здесь.
• В центре обслуживания. Это может быть МФЦ, почтовое отделение или другое госучреждение, например отделение Пенсионного фонда. Выберите подходящий центр и придите туда с паспортом. Сообщите сотруднику, что хотите зарегистрироваться на Госуслугах, и заполните заявление. Далее для вас создадут личный кабинет физического лица и пришлют на номер телефона пароль для первого входа на сайт. Потом его нужно будет сменить самостоятельно.

Мы рассмотрим пошагово вариант с регистрацией через приложение. 

1. На главном экране нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

   

2. Выберите «Другой способ регистрации».

   

3. Укажите свои имя, фамилию, телефон и электронную почту.

   

4. На телефон поступит SMS c кодом доступа. Введите его, а затем придумайте новый пароль для входа на портал.

   

Учтите, что для полноценного использования портала после регистрации нужно будет пройти верификацию. Всего существует три типа учётных записей на Госуслугах: упрощённая, стандартная и подтверждённая. От вида учётки зависит, какие услуги и в каком объёме будут доступны пользователю.

Упрощённая запись

По сути, это самый первый этап регистрации. Чтобы завести такую учётную запись, новому пользователю достаточно скачать приложение и авторизоваться в нём. Потребуется минимум данных — имя и номер телефона. О том, как создать такую учётку мы рассказали выше.

Функционал такого профиля очень ограничен — доступна лишь справочная информация и оплата штрафов. Например, можно узнать о наличии судебной задолженности, заплатить за услуги ЖКХ и записаться к врачу.

Стандартная запись

Если добавить в свою упрощённую учётку на портале Госуслуг некоторые сведения, то её можно расширить до стандартной. Всё, что для этого нужно, — ввести номер СНИЛС и данные паспорта РФ.

Система отправит сведения на проверку (обычно она не занимает более суток). После у учётной записи обновится статус, и она станет стандартной. Такой профиль позволит узнать о состоянии пенсионного счёта, записаться к врачу, узнать задолженность перед налоговой. Но чтобы получить полный доступ ко всем услугам портала, потребуется подтвердить учётную запись.

На портале используются современные средства защиты персональных данных. Но помните, что сохранность информации также зависит от того, хорошо ли защищено от вирусов и других киберугроз устройство, через которое вы заходите на Госуслуги, — смартфон, планшет или ПК.

Подтверждённая запись

С подтверждённой учётной записью можно пользоваться всем функционалом портала. В том числе записать ребёнка в детский сад, заменить водительское удостоверение или подать заявление на получение загранпаспорта.

Такую учётку можно создать сразу же, минуя два других этапа регистрации. Или сначала завести упрощённую или стандартную запись, а затем подтвердить свою личность и поднять запись на новый уровень. Это делается двумя способами:

• Через онлайн-банк. Если финансовое учреждение, в котором вы обслуживаетесь, сотрудничает с порталом. Вы можете подтвердить запись в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка.
• Лично в центре обслуживания. Это может быть не только МФЦ, но и отделение банка, почты или одна из государственных организаций. Выбрать удобное для визита отделение можно на портале. Записываться заранее не нужно. С собой требуется взять паспорт и СНИЛС.

Выбрать удобный способ можно в личном кабинете в приложении. Для этого на главном экране нажмите «Подтвердить».

Выберите подходящий вариант и следуйте подсказкам на экране.

Для пользователей портала Госуслуг, у которых уже есть стандартная учётная запись, существует ещё два способа подтвердить данные:

1. Через Почту России. В личном кабинете нужно заказать специальное письмо, в котором будет код подтверждения личности. Его нужно будет ввести на портале, и тогда запись на Госуслугах станет подтверждённой.
2. С помощью электронной подписи. Нужно установить на компьютер специальную программу для криптозащиты, например «Криптопро CSP», а затем ввести PIN для считывания подписи в личном кабинете на Госуслугах.

Чем отличается подтверждённая запись от неподтверждённой

Если у вас есть подтверждённая учётка на портале, то вы получаете доступ ко всем услугам сайта, без ограничений. Самые популярные опции перечислены на главной странице сайта или мобильного приложения. Услуги сгруппированы по разделам. Например, во вкладке «Семья и дети» собрана вся информация о пособиях и льготах для родителей.

Если нужную услугу найти не получается, достаточно ввести её название в строке поиска или обратиться за помощью к боту Максу.

До 1 января 2023 года оплачивать госпошлины на Госуслугах можно со скидкой 30%. Например, оформление загранпаспорта нового образца обойдётся в 3 500 рублей вместо 5 000 рублей. После 1 января скидка перестанет действовать.

Наличие личного кабинета на портале позволяет получать многие справки онлайн — они просто приходят в сообщениях на сайте. Если документ требуется для предоставления в государственный орган, лучше заранее уточнить, подойдёт ли справка с портала, так как в некоторых случаях нужны именно бумажные документы.

Частые вопросы

Портал Госуслуг позволяет оформлять документы, получать справки и справляться со многими текущими делами в пару кликов. Решать задачи, связанные с мобильной связью, — тоже очень просто. Следить за балансом номера, подключать и отключать услуги удобно через приложение Мой МТС.

Какие бывают статусы заявления на госуслугах

Аккаунт на Госуслугах может понадобиться для решения многих вопросов. Иногда, когда человек находится весь в делах, он регистрируется в этом портале, решает свои проблемы, а затем забывает о том, что создавал профиль. В других случаях, сотрудники ведомств сами создают для гражданина профиль в Госуслугах, чтобы помочь ему решить некоторые вопросы, и конечно же, сам человек также быстро забывает о наличии аккаунта.

Каким образом узнать зарегистрирована ли я уже на Госуслугах или нужно создавать новый профиль — этим вопросом иногда задаются граждане, которые пытаются создать аккаунт самостоятельно. А если профиль уже есть, то не произойдёт ли что-то плохое, если создать ещё один — этот вопрос также интересует многих пользователей. Разбираемся в этом в данной статье.

Что будет, если на Госуслугах зарегистрировать два профиля на одного человека?

На Госуслугах профиль может быть подтверждённый или не подтверждённый. Не подтверждённым доступны только базовые функции, в основном статистические данные. А подтверждённые могут выполнять с помощью своего аккаунта разнообразные операции — оформлять документы, обращаться в ведомства и другое.

У одного человека может быть несколько не подтверждённых профилей, которые зарегистрированы на разные электронные почты. Это допустимо и не влечёт никакой ответственности, тем более, что у таких аккаунтов сильно ограниченный функционал.

А вот подтверждённых профилей у гражданина может быть только один, и зарегистрировать второй подтверждённый один человек не сможет. Ведь процедура подтверждения профиля в Госуслугах потребует СНИЛС — номер, который человек может получить только один раз.

Как проверить есть ли у меня подтверждённый профиль на Госуслугах

Если у вас уже есть подтверждённый профиль, то, как понятно, создать второй такой же не получится. Поэтому нужно проверить, есть ли у вас такая учётная запись на Госуслугах и, если есть, то восстановить к ней доступ. Сделать это достаточно просто, нужно лишь знать номер своего паспорта, ИНН или СНИЛС, а также иметь доступ к номеру телефона или электронной почте, которые были привязаны к данному аккаунту. Выполните следующие шаги:

1. Перейдите на Госуслуги и вверху справа нажмите «Войти».
2. В форме входа нажмите на ссылку «Я не знаю пароль».
3. Теперь нажмите на одну из ссылок ниже — Паспорт гражданина РФ, ИНН или СНИЛС, в зависимости от того, с помощью какого документа вы бы хотели восстановить профиль.
4. Введя номер того или иного документа, нажмите кнопку «Продолжить».
5. На следующем шаге вам будет отправлено сообщение на номер телефона либо электронную почту, которые привязаны к вашему профилю. С помощью этого сообщения вы сможете восстановить пароль в свой аккаунт и войти в него.
6. Если же после ввода номера того или иного документа появится сообщение о том, что профиль с такими данными не найден, значит у вас ещё нет подтверждённого аккаунта на Госуслугах (но возможно есть не подтверждённый) и вы можете зарегистрироваться на портале и подтвердить свой профиль.

Вам будет это интересно: Снилс уже зарегистрирован — не могу зарегистрироваться на Госуслугах что делать?

Вам также может быть полезно видео ниже:

Как проверить есть ли у меня неподтверждённый профиль на Госуслугах

Если вы считаете, что у вас может быть неподтверждённый профиль на Госуслугах, и вы хотели бы подтвердить его для дальнейшего использования, то вы можете попытаться восстановить доступ в него тоже. Для этого вам потребуется иметь доступ к электронной почте или номеру телефона, которые были привязаны к этим профилям.

Для того, чтобы выяснить, есть ли у вас неподтверждённый профиль, сделайте следующее:

1. Зайдите на сайт Госуслуги — gosuslugi.ru и нажмите «Войти» вверху справа.
2. Вы окажетесь в форме входа, на которой нажмите «Я не знаю пароль».
3. Введите электронную почту или номер телефона, которые могут быть привязаны к вашему профилю на Госуслугах и нажмите кнопку «Продолжить».
4. С помощью сообщения по электронной почте или СМС на мобильный телефон вы сможете восстановить пароль в ваш неподтверждённый профиль.
5. Если вам удалось восстановить пароль, то вы можете войти в свой профиль и подтвердить его.
6. Если же вы увидите сообщение о том, что профиля с введённой почтой и телефоном не найдено, то значит, у вас нет аккаунта на Госуслугах, и вы можете зарегистрироваться в этом портале на свои данные. Однако, чтобы быть в этом уверенным, следует попытаться ввести все возможные электронные почты и номера телефонов, которые могли использоваться вами для регистрации в этом сервисе.

Как подтвердить профиль на Госуслугах

Если вы выяснили, что у вас имеется не подтверждённый профиль, то вы можете его подтвердить для того, чтобы воспользоваться полным функционалом сервиса. Для этого вам нужно авторизоваться в своём аккаунте, а затем пройти процедуру подтверждения с помощью приложения одного из банков (самый быстрый способ), электронной подписи, заказного письма (удобно для тех, кто за рубежом) и похода в центр обслуживания. Подтвердить профиль можно будет только в том случае, если у вас на Госуслугах ещё нет подтверждённого профиля.

Подробнее о процедуре подтверждения на странице справки https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/2.

Что делать, если аккаунт на Госуслугах есть, но восстановить доступ в него не получается

Такое случается редко. Это может возникнуть, например, в тех случаях, когда гражданин утерял доступ к электронной почте и номеру телефона, которые были привязаны к его профилю. Если на Госуслугах имелся не подтверждённый профиль, и не удаётся восстановить в него доступ, то легче и быстрее будет создать новый профиль. Если же имелся подтверждённый профиль, то в него придётся восстанавливаться доступ, потому что второй подтверждённый аккаунт создать не получится.

Для восстановления доступа в подтверждённый профиль в случае утери доступа к почте и телефону, следует обратиться в центр обслуживания. Вы можете подобрать наиболее географически удобный для вас центр с помощью интерактивной карты.

Центры обслуживания отличаются по функциональности, поэтому в фильтре слева следует выбрать «Восстановление доступа», а потом отыскать нужное на карте.

Обратите внимание на режим работы центра. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, эти документы понадобятся, чтобы восстановить доступ в ваш профиль Госуслуг. Надеюсь вы разобрались с тем, как узнать зарегистрированы ли вы на Госуслугах.