Как найти свой таргет

Хороший стрелок не будет нажимать на курок без прицеливания, а опытный таргетолог не приступит к запуску рекламы без определения целевой аудитории.

Верное определение и хорошая сегментация ЦА увеличивают эффективность рекламы и позволяют полностью окупить вложенные средства. Благо современные технологии и социальные сети помогают получить всю нужную информацию о потенциальных клиентах

В статье расскажем, что из себя представляет myTarget и как с его помощью отыскать целевую аудиторию для запуска рекламной кампании в социальных сетях.

Если хотите разобраться в теории таргетинга, приходите на бесплатный 2-дневный интенсив «Профессия: таргетолог». Вы узнаете, кто такой таргетолог, как им стать, как работать с рекламой и трафиком в 2023 году, как запустить рекламную кампанию во ВКонтакте. Также участники получают в подарок PDF-материал «Словарь таргетолога» и сертификат о прохождении интенсива.

Это платформа для размещения рекламы, которая объединяет аудиторию соцсетей ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, а также партнерскую рекламную сеть. Кампании охватывают около 96 % аудитории всего рунета, что открывает неограниченные возможности рекламы для разных сфер бизнеса.

Уникальная особенность платформы – возможность запуска рекламы по более чем 400 таргетам. Некоторые из них могут пересекаться, что помогает более детально сегментировать ЦА и увеличить конверсию. Платформа дает доступ и к уникальным видам таргетинга, например, на аудитории DMP – Data Management Platform. Вы можете использовать данные пользователей, собранные другими компаниями или сервисами – Дети Mail.ru, Aidata, Aviasales и другими.

Почему важно сегментировать целевую аудиторию

Сегментация целевой аудитории – это разделение потенциальных или уже имеющихся клиентов на отдельные группы. Благодаря этому реклама становится более персонализированной и эффективной. Чем больше клиентов у бизнеса, тем более детальной должна быть сегментация ЦА.

Например, вы развивающаяся компания, у вас есть наработанная клиентская база, вы активно ее расширяете. Среди ваших клиентов есть:

• лояльные – регулярно совершают покупки;
• новые – сделали только одну покупку;
• спящие – давно не интересовались вашей компанией, но ранее приобретали товары или услуги;
• потенциальные – не знакомы с вашей компанией или видели рекламу, но не совершили целевое действие.

Сегментов может быть больше. Для эффективной рекламы каждому из них нужно сделать персонализированное предложение – лояльных оповестить о новых товарах/услугах, спящих взбодрить привлекательной скидкой/акцией и так далее.

Чем более персонализированным будет предложение, тем активнее клиенты будут им интересоваться и совершать целевые действия.

Читайте также: Как сегментация аудитории улучшит результаты рекламной кампании.

Как создавать сегменты в myTarget

Аудитории в myTarget можно создавать при помощи разных источников данных. Их вы найдете во вкладке «Аудитории».

Создавать сегменты на их основе очень просто:

1. добавляете источник данных;
2. применяете его для создания отдельного сегмента аудитории.

Если только начали работу с платформой, у вас не будет активных источников данных – их нужно создать вручную. Это очень важный этап, уделите ему особое внимание. О том, как при помощи источников данных найти целевую аудиторию, мы расскажем ниже.

Когда закончите с источниками, перейдите во вкладку «Список сегментов» → «Добавить аудиторные сегменты»:

Откроется список всех ранее созданных источников данных. Выберите подходящий вариант, на основе которого будет создан новый сегмент:

С помощью этой простой связки, источники данных + отдельные сегменты на их основе, получается охватить разные виды таргетинга.

Виды таргетингов

В myTarget можно более детально сегментировать аудиторию. Например, показывать рекламу тем людям, которые уже совершали у вас покупки или скачали похожее на ваше приложение. Таким образом, вы покажете рекламу наибольшему количеству потенциальных клиентов.

Социально-демографические характеристики

К ним относят пол, возраст, семейное положение, образование, профессиональный статус, место работы, наличие детей, финансовый статус и географию.

В myTarget можно настроить таргетинг по полу или возрасту – от 12 до 75 лет. Также вы можете демонстрировать рекламу пользователям, которые не указали возраст в социальных сетях. Некоторые рекламодатели избегают эту аудиторию, но ей не стоит пренебрегать.

Для поиска дополнительной аудитории таргетологи также используют специальные программы-парсеры. Это настоящие помощники, которые отлично дополнят аудитории, выделенные в myTarget.

Парсеры собирают открытые данные о пользователях и экономят кучу времени и бюджет на рекламу. Они ищут аудиторию не только по отдельным характеристикам, с их помощью можно искать свою аудиторию среди подписчиков сообществ по интересам, анализировать своих клиентов и даже заглядывать в группы конкурентов. Там вы точно найдете тех, кто заинтересуется вашими товарами/услугами.

Преимущество парсеров еще и в том, что они все делают автоматически. Только представьте, сколько времени уйдет на поиск 100 000 активных пользователей ВКонтакте! А парсер сделает это быстро и без вашего участия.

Используйте парсер Pepper.Ninja, чтобы быстро находить целевую аудиторию во ВКонтакте, Одноклассниках и других соцсетях. Это облачный сервис, который может работать даже после выключения компьютера. А еще он собирает только активную аудиторию, исключая ботов и пользователей, давно не заходивших в сеть.

Регистрируйтесь в Pepper.Ninja – у вас будет 3 дня на бесплатное тестирование, а после вы получите месяц использования в подарок при покупке любого тарифа сроком от 30 дней.

Если вы подбираете целевую аудиторию для рекламы во ВКонтакте, вам будет полезна статья: «8 аудиторий для таргета, на которые не настроиться из рекламного кабинета в ВК».

Геотаргетинг

Дает возможность отыскать аудиторию из определенной страны, города или региона. Вы также можете исключить определенный город. Эта функция удобна тем, кто предоставляет свои услуги по всей России, помимо нескольких городов.

Учтите – если вы настраиваете рекламу на крупные города, среди аудитории будут те, кто в них не проживает. Часто мегаполисы указывают жители небольших пригородных городков или поселков.

Контекстный таргетинг

Платформа рекомендует не использовать низкочастотные запросы длиннее 4 слов. Они обычно неэффективны, их следует удалить из списка или проверить переносы строк.

Локальная реклама

Объявления демонстрируются людям в радиусе от 0,5 до 10 км от указанной точки на карте. Для настройки перейдите в «Источника данных» → «Локальный таргетинг» → «Добавить список». В открывшемся окне нужно поставить точку на карте и указать радиус, в котором будет действовать ваше объявление.

Локальная реклама подходит для ресторанов, кафе и магазинов. Аудиторию в области вы можете дополнительно сегментировать, разделив ее на людей, находящихся в области во время работы, после нее или в нерабочее время и праздники. Таким образом, вы сможете демонстрировать более персонализированные предложения, например предлагать:

• вкусный и бюджетный обед находящимся в зоне во время работы;
• ужин или расслабляющие коктейли после трудового дня тем, кто находится в области после работы;
• интересные блюда или специализированное детское меню, если ваши клиенты гуляют с детьми, посещающим зону в выходные и праздники.

Таргетинг по интересам

Интересы аудитории делятся на категории: досуг и развлечения, авто, туризм, бизнес и другие. Рейтинг top.mail.ru демонстрирует топ-10 интересов посетителей myTarget в зависимости от устройства, при помощи которого они выходят в интернет.

Можно сделать вывод, что товары и услуги, связанные с красотой и уходом за собой, лучше всего рекламировать на мобильных устройствах, а образовательные программы – пользователям стационарных компьютеров. Эти параметры являются лишь ориентиром, а не «золотым правилом» для повышения конверсии. Тестируйте разные варианты – именно при помощи тестов и аналитики вам удастся найти свою аудиторию и привлечь больше клиентов.

Указать интересы можно при создании рекламной кампании:

Таргетинги для мобильных устройств

При помощи myTarget вы можете продвигать мобильные приложения из App Store и Google Play, настроив один из подходящих видов таргетинга.

Таргетинг по интересам для мобильных устройств. При создании новой рекламной кампании вы можете указать список интересов пользователей. В случае с мобильными играми перейдите во вкладку «Интересы» → «Игры» → выберите только подходящие вам категории игр.

Ищите параметры с помощью поиска – это ускорит работу.

Платящие в приложениях пользователи. В myTarget вы можете настроить рекламу только на тех пользователей, которые активно пользуются магазином приложений. Они с большей вероятностью совершат покупку, чем те, кто ни разу не совершал такие покупки.

Для настройки зайдите в разделе интересов → «Финансы» → «Платящие в приложениях».

Пользователи новых мобильных устройств. Реклама настраивается на людей, которые в течение последних 2 недель приобрели новое мобильное устройство. Такие пользователи активнее скачивают приложения, поэтому не стоит их игнорировать.

Для настройки во вкладке «Интересы» найдите раздел «Мобильные устройства» → «Владельцы новых устройств».

Читайте также: 13 советов по настройке myTarget в 2022.

Таргетинг на категории Android

Рекламу увидят пользователи, которые установили приложения определенной категории. Дополнительно можно выбрать пользователей, которые скачали определенное количество приложений нужной вам категории за обозначенный период времени.

Для этого нужно перейти в раздел «Аудитории» и выбрать источник данных «Категории приложений (Android)».

Для завершения настройки нужно перейти в «Аудиторные сегменты» и создать новый сегмент, указав желаемые параметры.

Таргетинг по базам клиентов

Таргетируйте на уже имеющиеся базы клиентов или исключайте их из поиска. Зайдите в «Списки пользователей» → «Загрузить список». Загрузить можно файл в формате txt или csv, кодировка utf-8, размер не более 128 Мб, от 2 000 до 5 000 000 строк.

Список может содержать:

• номера телефонов;
• электронные адреса;
• id пользователей ВК, Одноклассников или платформы Мой Мир;
• Google Advertising ID;
• IDFA устройств.

При помощи таргета по базе своих же клиентов вы можете повысить их вовлеченность или подтолкнуть к новым покупкам. Например, запустив рекламу с новым товаром/услугой, акцией, скидкой или специальным предложением. Если первое взаимодействие с вашей компанией вызвало у клиента положительные эмоции, с большой вероятностью он перейдет по рекламе и совершит целевое действие.

Технология Look-alike

Это технология таргетинга, с помощью которой можно настроить рекламу на пользователей, максимально похожих на вашу аудиторию. Подходит только тем компаниям, которые продают свои товары или ведут запись на услуги в интернете.

Похожая аудитория подбирается с учетом многих факторов:

• пол;
• возраст;
• регион;
• интересы.

Технологию можно использовать только в случае загрузки собственного списка пользователей или аудитории, собранной с помощью счетчика top.mail.ru. Потребуется детальная настройка, она занимает чуть больше времени, чем остальные виды таргетинга, и важно вникнуть во все нюансы. Ознакомиться с ними можно в официальном материале от myTarget.

Читайте также: Как запустить рекламу через myTarget: инструкция.

Выводы

Мы разобрались с поиском целевой аудитории в myTarget для запуска рекламной кампании – рассмотрели самые популярные варианты таргетингов и случаи, когда их лучше всего использовать.

Рекламная платформа myTarget создает большое пространство для экспериментов, поэтому не бойтесь тестировать и привлекать аудиторию разными способами. Помните, даже если вы допустите ошибку – получите бесценный опыт и в следующий раз сможете улучшить результат.

Вы продаёте рыболовные снасти и знаете, что ваша целевая аудитория — это мужчины от 40 до 65 лет? Но данной информации недостаточно, чтобы качественно настроить рекламу в соцсети. В сегодняшней статье мы поговорим о том, как найти аудиторию для таргета при помощи инструментов аналитики, возможностей рекламных кабинетов и парсинга.

Как подбирается аудитория в таргетинге: общие принципы работы

Настройка таргетинга предполагает тщательный анализ имеющейся аудитории. А также поиск новых потенциальных клиентов. Во время запуска рекламы не стоит ограничиваться только одним интересом потенциального покупателя. Тщательно рассмотрите все грани рынка и характеристики пользователей вашей продукции. Для того, чтобы это сделать, выполните следующие пункты.

1. Проанализируйте статистику имеющихся клиентов и подписчиков

Прежде, чем искать новую аудиторию следует проанализировать имеющуюся. Если у вас уже есть группы в соцсетях, перейдите в статистику и ознакомьтесь с аналитическими данными, сообранными там. Разберём на примере группы ВКонтакте информацию, которую можно получить при помощи этого инструмента.

Перейдите на вашу бизнес-страницу. В правой части экрана, под аватаркой сообщества, вы увидите пункт «Статистика». Кликните по нему. 

Данный раздел содержит параметры посещаемости группы и информацию о пользователях. Для исследования характеристик целевой аудитории нас интересует вкладки «Охват», «Посещаемость» и «Активность». В каждой из них представлены данные по единому шаблону: график активности и далее детализация аудитории.

Прокрутив страницу ниже, вы увидите данные по полу и возрасту ваших посетителей и подписчиков.

Далее система показывает данные по географии пользователей и по устройствам, с которых они заходят в вашу группу.

Согласитесь, этой информации уже вполне достаточно, чтобы запустить первый таргетинг? Аналогичным образом изучите статистику групп в остальных соцсетях, где вы планируете продвигаться. Может быть у вас есть сообщества на Facebook или в Instagram? 

На данный момент для пользователей из РФ нет возможности размещать рекламу в этих соцсетях. Однако статистика о подписчиках и посетителях все ещё является доступной. Так что не забудьте взять на заметку и эти данные.

В сборе статистической информации о клиентах поможет интеграция всех источников заявок с CRM-системой. Это незаменимый инструмент для любого бизнеса.

Функционал CRM-систем позволяет создать список клиентов, со всеми необходимыми параметрами для отделов маркетинга и продаж. Например, при помощи CRM можно сортировать заказы по названию рекламного канала. Или отфильтровать покупателей по категории товара, которой они интересовались. 

Также имеющиеся в базе контакты можно сегментировать по демографическим признакам. Полученные сегменты, как правило, используются в рассылках по  email или  в мессенджерах. В таких предложениях бизнес рассказывает клиентам о выгодных акциях или новых товарах.

А собрать все данные воедино поможет сквозная аналитика. Это одна большая комплексная система для всей маркетинговой и экономической деятельности компании. Сервис сопоставит и данные из CRM, и результаты по всем рекламным каналам, и конверсии из систем коллтрекинга. 

2. Изучите деятельность конкурентов

Посмотрев на конкурентов, вы сможете сформировать собственную уникальную стратегию продвижения, почерпнуть новые идеи для УТП и избежать ошибок. Изучите общение соперников по рынку в социальных сетях. Что они предлагают своим клиентам? На что они делают фокус?

В анализе важно учитывать не только прямых конкурентов. Например, если у вас кофейня с круассанами, то ваши соперники — это не только другие кофейни в ближайшем районе. Также в ресторанах быстрого обслуживания могут подавать кофе с десертами. А ещё, у них может быть акция в обеденное время 1+1 и поэтому ваши потенциальные клиенты наверняка будут выбирать более выгодное предложение.

3. Создайте аудиторию-исключение

Кто никогда не приобретет ваш товар? При ответе на этот вопрос стоит опираться на специфику бизнеса. Например, если ваш ресторан специализируется на стейках, такой аудиторией могут стать вегетарианцы. 

Если же ваша продукция является разовой услугой, то стоит задать исключение показов для клиентов, которые уже совершали покупку. 

Примеры сфер, в которых можно исключить определенную аудиторию:

• Пластиковые окна. Если человек заменил все окна в своей квартире на новые, он вряд ли сделает ещё один заказ. Поэтому можно смело исключить аудиторию существующих клиентов. 
• Сфера недвижимости. Конечно, иногда один человек покупает сразу несколько квартир. Однако в большинстве случаев такую крупную покупку люди совершают раз в десятилетие или еще реже.
• Коляски для новорожденных. Пока ребенок не подрастет, родителям не понадобится новая прогулочная коляска. Поэтому реклама на такую аудиторию будет точно сливать ваш бюджет. А вот спустя пол года эту аудиторию можно убрать из исключений и наоборот — настроить на неё объявления.

4. Изучите глубже интересы целевой аудитории

Иногда интересы потенциальных клиентов очевидны. Но если вы хотите расширить охват, то не стоит пренебрегать смежными интересами. Например, логично ли рекламировать туры в Египет любителям путешествий? Вполне. Но дополнительную аудиторию также можно найти и среди любителей дайвинга. Ведь Египет славится первоклассными подводными пейзажами и оборудованием для этого вида спорта. 

5. Попробуйте ситуативный подход в формировании аудитории 

Иначе говоря — смоделируйте ситуацию, в которой клиент приходит к вам за услугой. Полученную модель можно будет использовать как в тексте объявления, так и при формировании аудитории. Примеры действий, приводящих к покупке:

• окончание школы — поступление в ваш вуз;
• новый год — покупка вашего сертификата на массаж;
• покупка новой кухни — звонок в ваш сервис по сборке.

6. Определите, от чего сможет избавить клиента ваше предложение

Выявление «боли» клиента помогает написать цепляющее объявление. Например, если у вас сервис печати фотографий, то вы можете оперировать скоростью работы в сравнении с конкурентами. Спросите у заядлого фотографа, работающего с пленочной печатью: «Надоело ждать несколько дней напечатанных фотографий?». И тут же предложите решение: «Печатаем фото за 20 минут!».

В каждой сфере у клиента может разная «боль». В фитнесе — лишний вес. В пиццерии — долгая доставка. А в образовательных курсах — профессиональное выгорание. Подумайте, чем обеспокоены пользователи ваших услуг и постарайтесь решить эту проблему.

Теперь перейдем к практическим инструментам, которые помогут вам настроить первоклассный и точный таргетинг.

Способ 1: поиск целевой аудитории по интересам и демографическим признакам

Самый простой способ, из перечисленных нами в этом материале. Если вы проделали анализ в соответствии с рекомендациями из первой части нашей статьи, то уже знаете, что вписывать в поле «интересы». Не останавливайтесь только на одном. Сформируйте несколько сегментов и проанализируйте каждый из них. 

В рекламных кабинетах существуют расширенные возможности настроек интересов. Например, в MyTarget можно конкретизировать автолюбителей вплоть до марки машины. Это не обязательно будут обладатели этой модели. Но точно это будут люди, которые когда-либо изучали отзывы или информацию о таком бренде.

Демографические данные потенциальных клиентов стоит указывать с осторожностью. Например, далеко не каждый пользователь указывает в социальных соцсетях свое семейное положение. И, указав такую настройку таргета, вы лишитесь значительной части показов.

Однако эту графу стоит избегать далеко не всем сферам бизнеса. Например, подарки ко дню святого Валентина придутся кстати именно пользователям со статусом «Влюблен» или «Есть подруга». 

Аналогичная ситуация и с полем «Должность». Пользователи редко его заполняют, и вы можете также упустить его из внимания. Но только если ваш продукт не связан с профессиональным развитием. При рекламе курсов повышения квалификации для дизайнеров, стоит попытать удачу и настроить показы на людей, которые указали эту должность в своем профиле.

Выберите демографические данные пользователей, которые важны именно для вашего бизнеса и укажите их в настройках.

Способ 2: ретаргетинг

Зачем «изобретать велосипед» и искать новую аудиторию, если у вас есть старая? Некоторым сферам бизнеса важно напоминать клиентам о себе и делать покупателям выгодные предложения. Например, магазину товаров для животных можно напомнить клиентам о покупке корма на следующий месяц. А бутику одежды — о поступлении новой дизайнерской коллекции. Загрузите список покупателей или людей, уже оставлявших заявки, в раздел «Ретаргетинг».

Также вы можете показывать рекламу людям, которые ранее посещали ваш ресурс. Для этого на сайт необходимо установить код, который будет передавать данные о визитах ресурса в систему таргетинга. После этого добавьте новый таргетированный сегмент с заданными параметрами.  

Найти уже знакомых пользователей можно не только в данных о посещаемости ресурса и в списках клиентов. Вы также можете показывать рекламу подписчикам своего сообщества, а также активным его участникам.

Способ 3: готовые аудитории для таргета при помощи технологии Look-alike

Современные инструменты таргетированных систем позволяют собирать аудитории Look-alike.

Look-alike — механизм, при помощи которого рекламная площадка выбирает аудиторию, похожую на определенную группу из загруженного списка подписчиков или клиентов. Алгоритм ищет совпадения и составляет на их основе перечень новых людей.

Способ сбора похожей аудитории подойдёт компаниям, у которых уже есть база контактов подписчиков и/или клиентов. В идеале нужно формировать Look-alike по образу и подобию списка клиентов, которые приобрели у вас больше всего продукции. Ведь эти пользователи принесли бизнесу максимальный доход. А значит, получить похожих на них людей — весьма рабочий подход.

Однако если постоянных покупателей у вас пока нет, то можно попробовать расширить аудиторию и при помощи простых покупателей или подписчиков. Списки для Look-alikе можно загружать вручную или при помощи пикселя. 

Но даже если вы выбрали ручную загрузку файла, мы все равно рекомендуем установить пиксель на сайт. Это важно для аналитики кампаний, ведущих трафик на ваш ресурс.

Как собрать Look-alike аудиторию ВКонтакте:

1. перейдите в пункт левого вертикального меню «Ретаргетинг»;
2. нажмите опцию «Создать аудиторию»;
3. выберите способ получения данных и нажмите «Создать»;

4. теперь кликните по горизонтальному подпункту меню «Похожие аудитории»;

5. выберите нужный список в верхней части открывшегося окна;

6. нажмите «Начать поиск аудитории».

Как собрать Look-alike аудиторию в  MyTarget:

1. перейдите в верхнем горизонтальном меню в пункт «Аудитории»;
2. загрузите список в раздел «Списки пользователей»/укажите нужное событие в разделе «События в приложении»/выберите действие в разделе «Пиксели»;
3. после перечисленных действий найдите в вертикальном меню пункт «Look-alike» и создайте в нем аудиторию на основании одного из загруженных списков.

Способ 4: подбор аудитории с сервисами парсинга

И во ВКонтакте, и в MyTarget можно настроить показы объявлений людям, состоящим в выбранных группах. Это очень удобная функция, ведь вы можете перечислить в данном пункте конкурентов или сообщества с подходящими интересами. 

Но парсер может больше. Эта система способна значительно усилить эффект от продвижения за счет сужения аудитории. 

Пример использования сервиса парсинга

Нам нужно запустить рекламу магазина походного снаряжения. Для этого мы выбираем несколько тематических групп о пешем туризме и запускаем рекламу. Почему от такого продвижения может не быть должного результата:

• человек вступил в группу этой тематики потому что случайно наткнулся на неё в ленте, а в походы он на самом деле не ходит;
• человек однажды сходил в поход и больше не собирается повторять этот подвиг;
• человек вступил в группу ради красивых пейзажей и просто созерцает, сидя дома.

Что может сделать парсер для улучшения эффективности таргетинга:

• Собрать список людей, состоящих сразу в нескольких группах о походах. Это поможет избежать случайных подписчиков и найти действительно заинтересованную аудиторию.
• Собрать список активных подписчиков сообществ о походах. При помощи такой аудитории вы сможете увеличить охват своих постов и поднять активность в группе.
• Собрать список групп о походах. Да, это можно сделать и вручную, но сервис сэкономит вам уйму времени и сил.

Размер полученной при помощи парсинга аудитории будет значительно меньше, в сравнении с ручным заполнением интересов. Не стоит этого пугаться, ведь это «те самые» заинтересованные пользователи. Конечно, сервис парсинга не гарантирует вам 100% успех продвижения. Однако собирает более целевую аудиторию. Так что попробовать точно стоит. На просторах сети множество подобных сервисов. Например, Церебро Таргет, Pepper.Ninja, Сastaneda. Выбирайте наиболее подходящий именно вам и приступайте к продвижению!

Способ 5: контекстно-таргетированный метод определения ЦА

Для детального таргетинга соцсети не так давно ввели показы по ключевым словам. Да, все почти также, как в контекстной рекламе. Сначала вы собираете список ключевиков, а потом — вставляете его в необходимое поле. 

Вдохновиться списками запросов можно в сервисе Wordstat от Яндекса. Также системы таргетинга дают подсказки при вводе определенных ключей. Поэтому попробовать этот метод сбора аудитории можно даже без предварительной подготовки.

Заключение

Так какую выбрать методику определения ЦА? Мы рекомендуем комбинировать все 5 способов, перечисленных в статье. Таким образом вы получите максимальный объем трафика и охват, что даст возможность качественно анализировать результаты рекламной кампании и выбрать самые «отзывчивые» сегменты.

Когда пытаешься угодить всем, не угодишь никому. Примерно так это работает и в таргетированной рекламе. Люди могут увидеть рекламу и даже зайти на сайт, но если вы не целитесь в конкретную аудиторию – предложение не найдет отклика ни у кого.

В статье – 3 простых способа найти нужную целевую аудиторию для настройки таргетированной рекламы. Разберем с помощью парсера ЦА Pepper.Ninja и на примере ВКонтакте. Сейчас – это одна из самых доступных и развивающихся соцсетей.

Но сначала – коротко об основах. Если основы лишние, сразу переходите к практике:

• Сбор новых участников сообществ: инструмент «Мониторинг сообществ». Поможет настроить таргетинг на аудитории заинтересованных пользователей.
• Анализ рекламы конкурентов: инструмент «Шпион промопостов». Поможет составить портрет клиента и настроить таргетинг на самых горячих клиентов.
• Поиск похожей аудитории по ключам и ссылкам: инструмент «Кто мой клиент 3.0». Поможет настроить таргетинг на сегменты аудитории.

Если хотите получить полное представление о таргете ВКонтакте, добро пожаловать на обновленный курс от SMM.school – «Таргет ВКонтакте». Это 30 профессиональных видеоуроков для самостоятельного изучения, после которых вы освоите профессию таргетолога ВК. Подробности → здесь ←

Что такое целевая аудитория

Как бы вы продавали трюковый самокат женщине за 50, которая ни разу в жизни даже на роликах не стояла? А если бы и смогли, зачем создавать себе лишние трудности?

Хороший таргетолог знает, что цель не в том, чтобы показать продукт всем, а в том, чтобы предложить его людям, которые уже имеют в нем потребность. Найти целевую аудиторию означает выяснить, кто с наибольшей вероятностью заинтересуется вашей услугой или продуктом.

Целевая аудитория – это группа людей, объединенная общими характеристиками. Типы аудитории для настройки таргетированной рекламы разделяются, например, на демографические, поведенческие, психографические. По каким данным объединять людей в целевые группы – зависит от потребностей бизнеса.

Какая польза от демографических данных? Варианты:

• Пол. Если продаете практические курсы кройки и шитья для заработка на дому, вряд ли они заинтересуют подавляющее большинство мужской аудитории.
• Возраст. От возраста в немалой степени зависят интересы аудитории. Например, после работы зарулить в клуб или успеть за памперсами. Хотя, не самый удачный пример 😎
• Профессия. Если делаете гуманитарию предложение, которое облегчит вычисления, – хорошо. Если, конечно, это ему необходимо. Например, приложение «Мой налог» автоматически рассчитывает сумму налогов с дохода – это удобно.
• Расположение. Если бизнес привязан к конкретному городу или области, показы объявлений людям из других регионов могут жестко ударить по рекламному бюджету.
• Доход или уровень образования. Зачем предлагать Ролексы тому, кто с трудом выплачивает ипотеку. Или высококлассному нейрохирургу продавать курс по неотложке с практикой в горячих точках. Или рекламировать заработок на дому 30к в месяц тому, кто давно живет на ренту.
• Семейный статус. Тот, кто все время тратит на карьеру, наверняка оценит услугу запланированной доставки букетов в нужное время и место любимой женщине. Молодая мама с высокими шансами может заинтересоваться детским ночником со звуковой активацией.

Поведенческие или психографические характеристики клиента тоже расскажут о многом, но мои выводы не могут быть верными во всех сценариях. Это пример, вот и все. Всегда нужно проводить тестовые рекламные кампании, ориентируясь на разные сегменты аудитории.

Главное – вы должны разобраться, кому стоит показывать рекламное объявление, а затем уже делать выводы и вносить правки.

Работе с целевой аудиторией посвящен первый блок курса «Таргет ВКонтакте». Вы узнаете от практиков, как найти ЦА, куда вести трафик – на сайт или сообщество в соцсети, какие ниши бизнеса получат максимальную пользу от таргетированной рекламы и еще много полезного.

Практика – ниже.

Сбор новых участников сообществ: инструмент «Мониторинг сообществ»

Новые участники групп, которые совпадают по тематике с предложением рекламодателя, – это люди, заинтересованные в теме прямо сейчас.

Собрать список недавно вступивших пользователей легко с помощью парсера ЦА Pepper.Ninja, включив функцию мониторинга нужных сообществ в ВК. Пополнять базу новых подписчиков можно автоматически, хоть каждый час.

Хотите практиковаться одновременно с чтением статьи – регистрируйтесь в парсере ЦА Pepper. Ninja по этой ссылке. Тогда у вас будет 3 дня для бесплатного тестирования, а в подарок – месяц использования при покупке любого тарифа сроком от 30 дней. Для регистрации и тестирования банковская карта не нужна, но загляните в раздел «Биллинг» – цены не кусаются, а пользу увидите прямо сейчас.

Но сначала необходимо найти тематические сообщества.

Как это сделать? Перейдите во вкладку «Поиск сообществ 3.1» → добавьте ссылку на сообщество в самом верхнем поле. Или введите ключевые слова – парсер найдет сообщества, где ключевые слова и фразы встречаются чаще всего.

Поиск тематических сообществ – это только подготовка к сбору базы таргетинга на аудитории по интересам.

Немалый плюс в том, что парсер все сделает самостоятельно, даже если пойдете спать или займетесь другими важными делами. Главное, настройте и запустите его. Телеграм-бот, электронная почта или соцсети сообщат, когда процесс завершится – зависит от того, что захотите подключить.

Итак, список тематических сообществ – есть.

«Мониторинг сообществ» – это функция в Pepper.Ninja, которая поможет скачать список людей, недавно вступивших в собранные группы, и загрузить базу в рекламный кабинет ВК автоматически.

Если человек вступил в тематическую группу, значит, ему интересно. А похожее предложение, с любым минимальным плюсом, может сделать его реальным клиентом.

Далее – 2 шага.

Шаг 1. В списке найденных тематических групп кликните «Мониторинг результатов».

Если необходимо мониторить только одну или несколько конкретных групп, под названием сообщества выберите:

• «Добавить в список»;
• создайте новый список;
• назовите его, например, «Новые участники»;
• «Добавить в список».

Затем кликните «Мониторинг результатов» и выберите нужный список для парсинга. Поле «Создать новый мониторинг» нельзя оставлять пустым – придумайте название.

Другой вариант: выберите «Мониторинг сообществ» в левом боковом меню → «Создать мониторинг» → укажите ссылки на конкретные группы → создайте новый мониторинг или добавьте результаты к существующему → запустите.

Шаг 2. Во вкладке «Мониторинг сообществ» появилось периодическое задание. Кликните «Открыть» под названием списка.

Настройки:

• Период мониторинга. Например, мониторить участников сообщества за последний месяц. Тут же можно скачать ID новых участников или отправить список прямиком в рекламный кабинет ВК.
• Сообщества мониторинга. Здесь можно скачать текстовый файл со ссылками на сообщества в задании или файл CSV – с информацией о количестве вступивших и покинувших группу участников за заданный период.
• Автоимпорт вошедших и/или вышедших. Автоматический импорт участников в рекламный кабинет ВК. Можно задать период выгрузки, например, каждые 6 часов. Затем выберите рекламный кабинет → группу рекламного кабинета или создайте новую → кликните «да» в поле «Перед импортом проверять список на оферов и ботов?». Это поможет избавиться от нецелевых участников.

Вуаля. Теперь в рекламном кабинете ВК вы можете настроить таргетинг на аудитории заинтересованных потенциальных покупателей и автоматически пополнять базу ретаргетинга.

Подробнее о ретаргетинге можно узнать из 4 блока курса «Таргет ВКонтакте» – «Проведение рекламной кампании»: как установить код пикселя и правильно разметить аудиторию, как добавить ЦА вручную и много других полезных штук.

Анализ рекламы конкурентов: инструмент «Шпион промопостов»

Анализ аудитории конкурентов и их рекламных постов поможет составить портрет клиента и настроить таргетинг на самых горячих клиентов. Холодная аудитория для таргета понятия не имеет ни о вас, ни о вашем предложении. А в тематических сообществах собираются люди, которые уже знакомы с продуктом, хоть и продуктом конкурентов.

Кроме того, вы увидите самые эффективные рекламные креативы и сможете сделать свое предложение лучше.

Итак, как получить представление о ЦА с помощью конкурентов и собрать базу активных пользователей за 4 шага.

Шаг 1. Откройте «Поиск сообществ 3.1» в левом боковом меню Pepper.Ninja. Укажите ссылку на конкретное сообщество или ключевые слова через запятую.

Шаг 2. В результатах поиска появится список групп с информацией о поле, возрасте участников и динамикой канала.

Для детальной информации кликните «Парсинг результатов» и соберите активную аудиторию за заданный период времени. Активная аудитория проявляет интерес к теме, и она нам нужна.

Шаг 3. В разделе «Задания», напротив результатов поиска, кликните значок воронки → пункт «Аналитика».

Шаг 4. Кликните «Список» напротив выполненной задачи. Вы получите подробную аналитику активных пользователей из сообществ конкурентов.

«Шпион промопостов» – это инструмент, который соберет таблицу рекламных публикаций конкурентов. После того как получили представление о ЦА, самое время взглянуть, какие креативы действуют на нее наиболее эффективно.

Здесь все еще проще и быстрее.

Шаг 1. Перейдите во вкладку «ВКонтакте» → «Посты» → «Шпион промопостов».

Шаг 2. Укажите ссылки на сообщества или выгрузите подготовленный список групп.

Шаг 3. Назовите выгрузку так, чтобы не потерять, если задач много, и укажите за какой период искать промопосты.

Шаг 4. Запустите задачу.

Теперь в разделе «Задания» вы можете увидеть и проанализировать самые популярные рекламные креативы конкурентов – сортируйте по лайкам, переходам по ссылке, изучайте контент, интересующий ЦА.

Читайте также: 4 лучших бесплатных курса по таргетированной рекламе: с нуля до первых клиентов.

Поиск похожей аудитории по ключам и ссылкам: инструмент «Кто мой клиент 3.0»

Инструмент поможет найти людей, похожих на вашу ЦА, и настроить таргетинг на сегменты аудитории. Он покажет подробную аналитику найденной ЦА и тематические сообщества, где состоят потенциальные клиенты.

Шаг 1. Откройте инструмент «Кто мой клиент 3.0».

Шаг 2. Здесь укажите ключевое слово или ссылку на сообщество. Если у вас есть текстовый файл со ссылками на страницы пользователей, можете скопировать его в это поле. Вы сможете загрузить до 100 тысяч пользователей.

Придумайте понятное название, укажите страну и город, если надо, и запустите задачу.

Шаг 3. Перейдите в раздел «Задания». Напротив выгрузки кликните «Список».

Здесь будет подробная аналитика аудитории – пол, возраст, профессии и многое другое. Также вы найдете список сообществ, которые интересуют ЦА.

Главное – у вас будет готовая база похожей аудитории для ретаргетинга. Ее можно скачать в текстовый файл или сразу выгрузить в рекламный кабинет ВК.

Шаг 4. Сегментируйте найденную аудиторию, чтобы сделать отдельное предложение каждому сегменту и повысить эффективность таргетинга.

Для этого кликните на треугольник рядом с надписью «Загрузить в ВК» → пункт «Фильтровать», например.

В пункте «Фильтрация» вы сможете сегментировать аудиторию по полу, возрасту, семейному положению, гео, а также по интересам и предпочтениям – религиозным и политическим взглядам, отношению к алкоголю и курению, главному в людях и жизни и многим другим параметрам.

С помощью десятков фильтров вы можете разбить ЦА на несколько сегментов и моментально выгрузить в рекламный кабинет ВК для тестирования рекламных гипотез.

Читайте также: Как собрать аудиторию для таргета ВКонтакте парсером, виджетом и пикселем.

Что в итоге?

Теперь вы знаете 3 простых инструмента для поиска и сегментации целевой аудитории. Их можно совмещать и получать сотни различных комбинаций для таргетинга.

Также о работе с парсером ЦА Pepper.Ninja рассказано в 5 блоке профессионального курса «Таргет ВК». Все подробности → здесь ←

При настройке таргетированной рекламы мы в агентстве для каждого проекта разрабатываем связки: сегменты аудитории — их ценности — ценностные предложения, которые мы можем им сделать — форматы и каналы для продвижения.

В этой статье мы расскажем про нижнюю часть схемы — как находим в социальных сетях максимально целевую аудиторию и за счет этого добиваемся высокого коэффициента конверсии при низкой ее стоимости.

Сосредоточимся только на тех способах, которые не на поверхности, с хитринкой, и поделимся, как они отработали у нас на проектах.

Скрытые интересы Facebook

С поиском интересов для подбора аудитории Facebook справляется не всегда так хорошо, как нам хотелось бы — при настройке рекламы стандартный интерфейс может не показывать некоторые полезные для нас тематики. Например, если мы ищем интересы, которые есть у целевой аудитории стримингового сервиса тренировок, Facebook порекомендует нам только то, что связано со спортом: фитнес, физические упражнения, бег и т. д.

Так мы найдем аудиторию, которая интересуется спортом в целом, а не конкретно стриминговыми тренировками. Чтобы попасть в цель, нам нужны более точечные интересы: Aaptiv — приложение для проведения онлайн-тренировок, Fitbit — производитель фитнес-гаджетов и т. п. Таких интересов не будет в стандартном предложении Facebook. Их нам нужно находить и вписывать вручную — они и называются скрытыми.

Для поиска скрытых интересов мы пользуемся внутренним функционалом Facebook — Audience insights. Здесь мы можем больше узнать о целевой аудитории: ее возраст, семейное положение, сферу деятельности, в каких сообществах она состоит и т. д. Например, нам нужны мужчины 30-45 лет, занимающиеся бизнесом или финансами. Указав эти параметры, мы увидим, какие страницы им нравятся и чем они интересуются: коммерческие банки, инвестиционные услуги, недвижимость.

Из списка этих интересов берем те, которые подходят под наше предложение, и используем их при настройке рекламы — если мы продаем тренинг по инвестированию, то инвестиционные услуги берем, а игры/игрушки — нет.

Однако в Audience insights отображаются не все интересы и группы, поэтому мы заранее продумываем и составляем список того, что может быть в центре внимания нашей ЦА, а потом вручную пробиваем каждый интерес — смотрим, какие группы ему отвечают и есть ли смысл использовать его при настройке рекламы.

С помощью скрытых интересов мы охватываем целевую аудиторию, за которую на аукционе борется меньше наших прямых конкурентов, за счет чего улучшаем показатели рекламных кампаний. На одном из наших проектов с помощью скрытых интересов нам удалось увеличить ROAS почти в 2 раза и повысить CTR с 1,98 до 2,4% по сравнению с кампанией, запущенной на широкие интересы из стандартного меню.

Look-alike на основе данных из пикселя

Распространенная ошибка при запуске рекламы с целью конверсии — создавать Look-alike на основе всего списка клиентов или всех посетителей бизнес-профиля. Такую аудиторию будут составлять не самые ценные клиенты — не те, кто совершал покупки часто или на крупные суммы — а для конверсии нам нужны пользователи, максимально похожие именно на них.

Чтобы попасть в цель и добиться высокого коэффициента конверсии и низкой ее стоимости, нужно фильтровать аудиторию. Например, на проекте в тематике художественных материалов мы с помощью кабинета аналитики в Facebook собрали людей, которые совершали покупки чаще, чем 90% других клиентов, и сделали на основе этой аудитории Look-alike.

За счет такого метода создания аудитории мы добились роста CTR с 0,7 до 2,3%, а также снижения CPC с 62 рублей до 19.

Парсеры Вконтакте

Для поиска качественной аудитории стандартных функций рекламного кабинета Вконтакте не всегда достаточно. Чтобы расширить его функционал, мы используем парсеры, в частности, TargetHunter. С помощью заданных алгоритмов собираем ID пользователей, которые:

Мы можем не только найти пользователей, но и изучить их социально-демографические характеристики. В тематике женской одежды от корейского производителя, мы взяли страницу конкурентного интернет-магазина и проанализировали ее подписчиков.

Так мы поняли, что нам нужны женщины 21-45 лет (мы не знаем, какая возрастная группа конверсионнее, поэтому берем не только самую популярную категорию — 30-34, но и другие), проживающие в основном в Москве.

Функционал парсера огромен — это только малая часть того, что мы делаем с его помощью.

Контекстный таргетинг Вконтакте и myTarget

Контекстный таргетинг позволяет находить аудиторию, которая уже интересуется нашим продуктом — вводит соответствующие запросы или просматривает карточки товаров и услуг на ресурсах Mail.ru Group:

Настроить контекстный таргетинг можно через рекламные кабинеты myTarget и Вконтакте. Последний добавил функцию только осенью 2020 года, но мы уже успели ее опробовать, настроив рекламу для проекта по продаже франшиз.

Для этого мы собрали список ключевых слов — то, что люди искали по нашей теме. Взяли не только целевые запросы: «купить бизнес», «стоимость франшиз» — но и околоцелевые: «идеи бизнеса», «прибыльные франшизы», «рейтинг франшиз». Все-таки люди не сразу принимают решение о покупке готового бизнеса: сначала они присматриваются к вариантам, изучают рейтинги, ищут идеи.

Объявления показывали тем, кто вводил интересующие нас запросы в течение последних 14 дней. Мы тестируем разные периоды в рекламных кампаниях с идентичными настройками — у двухнедельного периода поиска пока самый высокий CTR.

Эту кампанию мы запустили меньше недели назад, но уже получили 26 заявок по цене 436 ₽ — в сфере B2B это хороший показатель.

И это еще не все

С помощью стандартных функций рекламных кабинетов можно собрать какую-то аудиторию. Возможно, даже неплохую. Мы же в агентстве привыкли измерять не только трафик, но и прибыль — если вы тоже, вряд ли вас устроит «неплохая аудитория». Вам она нужна максимально целевая — а такую редко найдешь, нажав на 3 кнопки. Так что копаем глубже: тестируем новые инструменты и отбираем в копилку самые эффективные способы. Скоро напишем продолжение этой подборки — подписывайтесь.

myTarget — рекламная платформа Mail.Ru Group, которая объединяет все крупнейшие в России и СНГ социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) и сервисы. Аудитория myTarget включает более 140 млн пользователей, которых можно при грамотном использовании рекламных инструментов превратить в клиентов.

В этой статье начинающие специалисты по таргетированной рекламе и владельцы бизнеса, которые хотят продвигать свой продукт, узнают, как с помощью рекламы в соцсетях максимально быстро и эффективно найти потенциальных покупателей. Мы расскажем о технологиях поиска целевой аудитории в myTarget.

О целевой аудитории

Охват myTarget составляет 96% аудитории десктопа и 90% аудитории мобильных устройств. Таким образом, у вас есть возможность привлечь большую часть потенциальных клиентов.

Одна из основных задач таргетированной рекламы — за короткое время и при минимальном бюджете найти потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Иногда целевая аудитория неочевидна. Например, продавец футболок с принтами игры World of Tanks, настроил рекламу на мужскую аудиторию, но забыл исключить из таргетинга женскую. Неожиданно увеличились продажи женских размеров. Оказалось, что женщины с помощью футболок хотели обратить на себя внимание, демонстрируя свой интерес к онлайн-игре. В итоге они стали одним из основных сегментов целевой аудитории.

После этого случая рекламодатель стал рассматривать мужскую и женскую аудиторию как целевую. Поэтому не бойтесь тестировать гипотезы и настраивать рекламу на аудиторию, которая, на первый взгляд, не является целевой.

Виды таргетингов

В рекламной платформе доступны более 400 таргетингов. Рекламные кампании можно создавать для различных типов аудиторий. Например, для путешественников, которые летают за границу (группа интересов — «путешественники зарубежные»), или для тех, кто любит выпить чашку кофе (группа интересов — «потребление кофе»).

1. Социально-демографические характеристики

Пол, возраст, география — это долгосрочные характеристики целевой аудитории, которые в отличии от интересов не так часто меняются.

Доступны таргетинги по полу (мужской и женский) и возрасту (от 12 до 75 лет). Возраст за пределами указанного промежутка считается неизвестным — в эту категорию входят пользователи, которые не указывают возраст в социальных сетях. Этот сегмент использует небольшое количество рекламодателей, поэтому считается, что аукцион для пользователей «без возраста» не так «разогрет». Стоит попробовать запустить на него рекламу.

2. Геотаргетинг

Геотаргетинг определяется:

1. По IP пользователя (можно таргетироваться на страну или регион):

2. По анкетным данным из социальных сетей (можно таргетироваться на города). Для этого зайдите в раздел «Аудитории»:

Если вы таргетируетесь на крупные города, например Санкт-Петербург или Москву, учитывайте, что не все пользователи, указавшие мегаполисы в анкете, действительно живут в них. Часто крупные города указывают пользователи из ближайших, небольших городов.

Локальная реклама показывается пользователям, которые находятся в радиусе от 500 м до 10 км от указанной точки на карте. Этот вид рекламы особенно эффективен при продвижении магазинов, кафе и ресторанов, которые находятся поблизости к аудитории.

Кейс по локальной рекламе: рядом с Московским Т Ц «Гагаринский» на 3-м съезде с Садового кольца часто образуются пробки. Маркетологи близлежащей кофейни таргетируют рекламные кампании по выходным на эту локацию. Люди в пробках заходят в социальные сети, видят рекламу и решают скоротать время за кофе:

3. Таргетинг по интересам, поведенческим и социальным характеристикам

Каждый интерес можно уточнять и выбирать более узкую категорию товаров или услуг. Интересы разделены по потребительским характеристикам: бытовая техника, кино, товары для спорта и т. д. Выбирайте категории схожих тематик. Например, если вы продаете платья и в интересах указываете «бизнес» (поскольку вам нужны люди с высоким доходом) реклама может не принести хороших результатов. Люди в группе предпочтений «бизнес», действительно интересуются бизнесом, а не одеждой.

С помощью уточнения интересов и социально-поведенческих характеристик вы можете выбрать более узкую аудиторию. Пример: уточняющий интерес «Родители школьников начальных классов» для категории «Семья и дети». Внутри таргетинга вы можете указать индивидуальный доход или уровень дохода семьи.

Анализируя топ-10 интересов посетителей myTarget, можно заметить, что категория «Досуг и развлечения» популярна для всех типов устройств. В то же время категория «Здоровье» актуальнее для мобильных, поскольку так людям удобнее записаться в клинику или выбрать медикаменты. К туризму растет интерес как на десктопе, так и на мобильных. При этом, начинают интересоваться путешествиями на смартфоне, а оформляют заказы на компьютере, потому что там легче заполнять форму заявки. Поэтому важно показывать объявления на разных устройствах, чтобы увеличить конверсию.

4. Таргетинги для мобильных устройств

Существует несколько таргетингов для мобильных приложений, найти их можно в разделе «Кампании»:

• Мобильные устройства (типы, платформы и марки);
• Канал доступа в интернет.

С их помощью вы можете таргетироваться на аудиторию, которая потенциально заинтересована в вашем приложении. Реклама будет показываться пользователям, которые установили программу, подобную вашей.

В myTarget можно выбирать степень заинтересованности.мобильным приложением. Чем она выше, тем уже сегмент аудитории:

5. Таргетинг на Android-категории

В Android вы можете таргетироваться на категории мобильных приложений:

Например, если вы рекламируете доставку еды, транслируйте рекламу на всех пользователей, у которых установлены приложения из категории «Еда и напитки».

6. Таргетинг по базам клиентов

Таргетируйте на базы клиентов или исключайте их аудиторию из таргетинга. В «Списках пользователей» в разделе «Аудитории» доступно использование email-адресов и номеров телефонов:

На основе этих списков создается сегмент, на который затем запускается реклама:

Также рекламу можно показывать аудитории сообществ «ВКонтакте». Пользователи будут видеть рекламу в ленте новостей.

7. Технология Look-alike

Этот вид таргетинга позволяет найти аудиторию, максимально похожую на ваших клиентов. Чтобы построить Look-alike, нужно загрузить список email-адресов, номеров телефонов или собрать аудиторию сайта с помощью счетчика Top.Mail.Ru. Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Аудитории», нажмите «Look-alike». Выберите список, на основе которого хотите создать похожую аудиторию, и нажмите «Создать Look-alike»:

Вывод

Чтобы реклама в соцсетях была эффективной, необходимо привлечь внимание целевой аудитории к своему рекламному предложению. Тестируйте разные таргетинги и настройки в myTarget, мыслите нестандартно, и тогда вы найдете своих клиентов.

Запускайте рекламу в myTarget через eLama и экономьте время.