Обычно службы доставки и онлайн-магазины отправляют СМС-сообщения с информацией о прибытии товара. Однако если оповещения долго не приходят, покупатели начинают беспокоиться. Эта статья подробно расскажет, как узнать, где находится заказ Аптека.ру.
Мы поможем разобраться в ситуации, даже если у вас нет доступа к личному кабинету в приложении или на веб-версии сайта. Здесь будут перечислены контакты сервиса и описаны способы проверить статус доставки. Дочитайте до конца, и вы поймете все принципы работы данного онлайн-сервиса.
Содержание
- Как узнать где заказ на сайте и в приложении Аптека.ру
- Как узнать через браузер, где заказ Аптека.ру сейчас находится:
- Как в телефоне узнать где заказ Аптека.ру
- Как узнать по номеру телефона где заказ из Аптека.ру
Как узнать где заказ на сайте и в приложении Аптека.ру
На сайте apteka.ru представлен богатый спектр разнообразных товаров. Здесь вы найдете не только лекарства, витамины и биодобавки, но также и базовые медицинские инструменты, приборы, перевязочные материалы и тесты. Если продукцию можно заказать, рядом с позицией на сайте вы увидите крупную кнопку с надписью «Выбрать» или «Купить».
Товары отправляются клиенту после звонка оператора. Если вы сделали заказ по ошибке, пытаясь разобраться в принципах работы сайта, то сможете его отменить прямо на этом этапе. Есть и другой вариант решить проблему, если вам слишком неловко договариваться с оператором. Когда нежелательный товар придет, просто не приходите за ним в отделение продаж.
Как узнать через браузер, где заказ Аптека.ру сейчас находится:
- Войдите на сайт.
- Вызовите размещенное справа меню. Наведите курсор на иконку в виде указывающей в сторону стрелочки.
- Залогиньтесь в системе. Введите свой номер телефона и пароль. Если не помните кодовые цифры, то просто запросите на сайте случайную комбинацию. Для этого нажмите на клавишу «Забыли пароль». В результате вам на телефон отправят четырехзначное сочетание символов, которое нужно будет ввести в течение 2-х минут.
- После этого на месте кнопки «Вход» со стрелочкой появится ссылка на профиль пользователя и надпись «Личный кабинет». Нажмите на нее.
- Ближе к центру страницы вы увидите надпись «Мои заказы». Кликните по ней.
- Вы окажетесь на вкладке со списком всех ваших заказов.
- Сюда же можно попасть и иначе. Для быстрого перехода на нужную страницу нажмите на надпись «Заказы», расположенную в правом верхнем углу шапки сайта.
- Рядом с номером вашей посылки отобразится статус.
- Нажмите на номер, и вы увидите более подробную информацию. Например, историю обновления статусов.
В период пандемии люди стали чаще делать покупки онлайн. Из-за этого сильно увеличилась нагрузка на сервера компании Аптека.ру. Поэтому некоторые данные могли отражаться на страницах сайта в урезанном виде.
Как в телефоне узнать где заказ Аптека.ру
Полноценная функция отслеживания присутствует в мобильном приложении Apteka.ru. Что нужно сделать, чтобы ею воспользоваться:
- Запустите программу и авторизуйтесь.
- Откройте вкладку «Мои заказы».
- Перейдите на страницу «Доставка».
- Нажмите на название раздела «Трекинг».
Обычно клиент получает информацию о статусе заказа в СМС или через Push-уведомления. Если на телефоне установлен Viber, то информирование осуществляется с его помощью. Проверьте на всяких случай историю сообщений в этом мессенджере.
Читайте также: Как узнать, на кого подписался человек в Инстаграме за последнее время
На телефон высылается как минимум 3 оповещения. Первое сообщение отправляется, когда заказ переходит на этапе сборки. Второе СМС клиент получает, когда товар отправляется в аптеку. Последнее уведомление вы получите, как только его примут в выбранном пункте доставки.
Как узнать по номеру телефона где заказ из Аптека.ру
Иногда клиенты сервиса по разным причинам не могут зайти на сайт в свой личный кабинет через браузер или приложение. Если при этом номер заказа не скопирован в отдельный файл или не выписан на листочек, то продавец не сможет передать его на руки покупателю, когда тот придет забирать товар из аптеки.
Однако эту проблему легко решить. Вы всегда можете обратиться к специалисту сервиса, позвонив в Call-центр. Как это сделать:
- Наберите номер 8 (800) 700-88-88. Это телефон горячей линии Аптека.ру, круглосуточно доступный клиентам со всей России. Все сделанные внутри страны звонки проходят бесплатно.
- Объясните ответившему оператору, с какой проблемой пришлось столкнуться.
- Вас попросят подтвердить статус владельца учетной записи. Для этого назовите сотруднику службы поддержки свой телефонный номер, который привязывался к аккаунту в ходе регистрации.
- Когда вы это сделаете, сможете получить информацию о статусе заказа. Если вы ожидаете нескольких отправлений, то оператор предложит данные о каждом из них.
По такому же принципу работает служба поддержки в социальных сетях. Назовите номер телефона специалисту из колл-центра и объясните, какая информация вас интересует. Информация о контактах опубликована в футере сайта. Чтобы её найти, зайдите на любую страницу сервиса и пролистайте до самого низа.
Возможны незначительные рассогласования информации о местонахождении заказа. Поэтому не пугайтесь, если он придет немного раньше или позже ожидаемого времени. Это обычно связано с тем, что на одном этапе перемещения посылки задержался сигнал об изменении ее местонахождения.
Как узнать, пришел ли заказ Аптека ру? Как отследить заказ из аптеки ру? Можно ли отследить заказ аптека ру? apteka.ru как узнать, пришел ли заказ?
Здравствуйте.
В августе делала очередной заказ, и была обрадована новинкой сервиса. В Аптека.ру появился Трекинг, который позволяет отслеживать состояние заказа. Он и раньше был, но сейчас он в более совершенном варианте + заметила, что он работает чётче, нежели предыдущий.
Очень понравилось выражение в Трекинге
Но только через Личный кабинет.
Есть возможность выяснить пришел ли заказ — позвонить в аптеку, из которой вы должны его забрать. Но обычно, они сами обзванивают всех. На смс и почту я особо не ориентируюсь, так как смс или письмо может прийти не вовремя ( с задержкой ).
Самый идеальный вариант — позвонить в аптеку, назвать последние четыре цифры заказа, и вам обязательно скажут, можно ли уже забрать заказ.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
yurko78
[209K]
9 месяцев назад
Если у вас подключено смс оповещение, в этом случае вы получите на ваш смартфон сообщение. Если вы зарегистрированы на сайте, и у вас включены уведомления, в личном кабинете у вас появится так же оповещение, о том, что ваш заказ уже пришел.
Чаще всего, после поступления заказа в аптеку, вам позвонит сотрудник аптеки.
СнежнаяЗима
[189K]
4 года назад
На сайте хорошо работают оповещения.
Сообщение о том, что заказ поступил в аптеку, всегда присылают на электронный адрес.
Также всегда присылают смс сообщение.
Из некоторых аптек звонят при поступлении заказа.
Но не из всех. Мне звонили и сообщали, что можно придти и забрать.
Можно и самим позвонить в аптеку. На сайте при оформлении заказа сразу указан адрес и номер телефона. Можно позвонить по указанному номеру и уточнить, стоит ли приходить.
Зиля М
[9.6K]
4 года назад
На сайте можно подключиться к уведомлениям. Также должны оповещать смс сообщениями консультанты филиала интернет -магазина. Они отлично и бесперебойно работают. Я пользуюсь услугами аптека.ру постоянно и очень довольна.
Sophiya-777
[12.2K]
4 года назад
Можно позвонить по горячей линии и узнать.
Или по электронной почте обратиться.
Но как я поняла, не знаю указано это на сайте или нет, из той аптеки, куда пришёл заказ, звонят при его поступлении.
Мне всегда звонили.
Лорик1
[38.5K]
4 года назад
После оформления заказа и отправки его в обработку, с вами свяжется менеджер Apteka.RU, чтобы подтвердить заказ. После этого ваш заказ отправиляется на сборку и вам будет отправлено SMS-сообщение о том что ваш товар отправлен на сборку.Когда все будет готово прийдёт второе смс , с информацией о том что товар отправлен и телефонным номером аптеки.
Ну и бычно после поступления заказа в аптеку, сотрудники аптеки звонят и сообщают вам о том, что ваш заказ получен, и что вы можете его забрать. Если после этого вы не выкупите ваш заказ в течение 3-х дней, то аптека вернет его обратно на склад.
Знаете ответ?
Личный Кабинет Аптека ру
Apteka ru – одновременно и онлайн-аптека, и агрегатор аптек. Как все работает: Аптека ру подключает в свою сеть стороннюю аптеку, люди, желающие купить лекарство, заходят на сайт и заказывают это лекарство, Аптека ру привозит лекарство в стороннюю аптеку, клиент оплачивает заказ и забирает то, что заказал. Для того, чтобы заказать лекарство, нужно пройти простую регистрацию – сделать заказ можно только при наличии ЛК. Ниже мы об этом расскажем.
Регистрация в ЛК на сайте apteka.ru
Вход в личный кабинет Аптека ру
Как заказать лекарства в ЛК Аптека.ру?
Регистрация в ЛК на сайте apteka.ru
Чтобы зарегистрироваться, нажмите на иконку вверху справа:
Сайт попросит ввести номер телефона. Вводите – вам приходит СМС с одноразовым паролем. Ввели пароль в появившейся форме – попали в ЛК.
Вход в личный кабинет Аптека ру
Раньше можно было войти по номеру телефона и паролю, но недавно Аптека поменяла дизайн и функционал ЛК, и теперь для входа достаточно иметь телефон.
Вход по номеру телефона
Чтобы войти, вам нужно нажать на кнопку «Вход/Регистрация», после чего указать свой номер телефона. На него придет СМС с одноразовым паролем. Ввели пароль – попали в ЛК.
Основные возможности
Вообще, ЛК Аптеки нужен для трех вещей:
- Копить бонусы.
- Сохранять в избранном лекарства, которые вы часто покупаете.
- Сохранять товары в корзине.
Собственно, ЛК доступ к этим функциям и обеспечивает:
Витаминки – это ваши бонусы за заказы в сервисе. За каждые 100 потраченных рублей дают 1 витаминку. Их можно тратить на скидки по товарам, 1 витаминка – 1% скидки. Максимум можно получить 10% скидки (10 витаминок) по одному товару.
На вкладке «Личный кабинет» можно указать дополнительную информацию о себе, посмотреть историю покупок и указать адреса аптек, в которых вы чаще всего забираете товар (адреса будут подставляться автоматически, когда вы будете оформлять заказ).
Как заказать лекарства в ЛК Аптека.ру?
Что нужно сделать:
- Заходим в личный кабинет.
- Выбираем населенный пункт. Если уже указывали – он сохранится.
- Затем выбираем аптеку, если еще не указали предпочитаемые аптеки в ЛК. Технически можно выбрать аптеку и при оформлении заказа, но лучше сделать это сразу – потратить полчаса на выбор лекарств и узнать, что их вам не доставят, будет неприятно.
- Теперь ищем сами лекарства. Для этого есть поисковая строка вверху и разделы товаров слева. Можно искать по торговому названию, по международному непатентованному названию, по производителю, по статьям о лекарствах. Если хотите лекарство для какой-то цели (например, для ухода за кожей лица), но не знаете, что конкретно искать – смотрите категории слева.
- Нашли подходящий товар – жмите на «Купить». Товар добавится в корзину. Сразу переходить к доставке не обязательно – можете сначала добавить в корзину несколько товаров.
- Теперь переходите в корзину и жмете на «Оформить заказ». Сайт укажет вам точную цену и аптеку доставки. Если все верно – жмете на «Заказать».
- Все, ждите СМС о том, что заказ доставлен в аптеку. Когда его доставят – можно будет забирать, оплата – непосредственно в аптеке.
Время выдачи
3 минуты – 3 дня
Реклама
МФК «Лайм-Займ» (ООО)
Реклама
ООО МФК «Мани Мен»
Реклама
ООО МФК «Вэббанкир»
Все категории
- Фотография и видеосъемка
- Знания
- Другое
- Гороскопы, магия, гадания
- Общество и политика
- Образование
- Путешествия и туризм
- Искусство и культура
- Города и страны
- Строительство и ремонт
- Работа и карьера
- Спорт
- Стиль и красота
- Юридическая консультация
- Компьютеры и интернет
- Товары и услуги
- Темы для взрослых
- Семья и дом
- Животные и растения
- Еда и кулинария
- Здоровье и медицина
- Авто и мото
- Бизнес и финансы
- Философия, непознанное
- Досуг и развлечения
- Знакомства, любовь, отношения
- Наука и техника
2
Как узнать, пришел ли заказ аптека ру?
Как узнать, пришел ли заказ Аптека ру? Как отследить заказ из аптеки ру? Можно ли отследить заказ аптека ру? apteka.ru как узнать, пришел ли заказ?
5 ответов:
11
0
Здравствуйте.
В августе делала очередной заказ, и была обрадована новинкой сервиса. В Аптека.ру появился Трекинг, который позволяет отслеживать состояние заказа. Он и раньше был, но сейчас он в более совершенном варианте + заметила, что он работает чётче, нежели предыдущий.
Очень понравилось выражение в Трекинге
Но только через Личный кабинет.
Есть возможность выяснить пришел ли заказ — позвонить в аптеку, из которой вы должны его забрать. Но обычно, они сами обзванивают всех. На смс и почту я особо не ориентируюсь, так как смс или письмо может прийти не вовремя ( с задержкой ).
Самый идеальный вариант — позвонить в аптеку, назвать последние четыре цифры заказа, и вам обязательно скажут, можно ли уже забрать заказ.
3
0
На сайте хорошо работают оповещения.
Сообщение о том, что заказ поступил в аптеку, всегда присылают на электронный адрес.
Также всегда присылают смс сообщение.
Из некоторых аптек звонят при поступлении заказа.
Но не из всех. Мне звонили и сообщали, что можно придти и забрать.
Можно и самим позвонить в аптеку. На сайте при оформлении заказа сразу указан адрес и номер телефона. Можно позвонить по указанному номеру и уточнить, стоит ли приходить.
2
0
На сайте можно подключиться к уведомлениям. Также должны оповещать смс сообщениями консультанты филиала интернет -магазина. Они отлично и бесперебойно работают. Я пользуюсь услугами аптека.ру постоянно и очень довольна.
2
0
Можно позвонить по горячей линии и узнать.
Или по электронной почте обратиться.
Но как я поняла, не знаю указано это на сайте или нет, из той аптеки, куда пришёл заказ, звонят при его поступлении.
Мне всегда звонили.
0
0
После оформления заказа и отправки его в обработку, с вами свяжется менеджер Apteka.RU, чтобы подтвердить заказ. После этого ваш заказ отправиляется на сборку и вам будет отправлено SMS-сообщение о том что ваш товар отправлен на сборку.Когда все будет готово прийдёт второе смс , с информацией о том что товар отправлен и телефонным номером аптеки.
Ну и бычно после поступления заказа в аптеку, сотрудники аптеки звонят и сообщают вам о том, что ваш заказ получен, и что вы можете его забрать. Если после этого вы не выкупите ваш заказ в течение 3-х дней, то аптека вернет его обратно на склад.
Читайте также
Обычно Аптека ру довольно быстро собирает заказы. После оформления и подтверждения заказ через некоторое время переходит в обработку — его комплектуют, упаковывают и отправляют. Далее все зависит от региона, в мой город (Тверь) заказы приходят очень быстро.
После того, как заказ поступает в выбранную покупателем аптеку, его статус меняется на «Ваш заказ в аптеке», но стоит пометка, что аптеке потребуется время для подготовки заказа. Когда заказ будет готов к выдаче, придет смс-ка о том, что его можно получить. Если подобное сообщение не пришло, лучше пока за заказом не идти, даже если он находится уже в аптеке.
Обычно не проходит большого количества времени после того, как заказ пришел, до того момента, когда его можно получить. Последний мой заказ пришел утром, буквально через час-два пришло сообщение, что его можно получать. Более того, поступил автоматический звонок из самой аптеки, что можно приходить. Скорее всего, после поступления в тот же самый день можно будет получить. По крайней мере, я не припомню, чтобы возможность получения откладывалась. Но сообщения все же лучше дождаться.
Здравствуйте.
Оплатить свой заказ через сайт в Аптека.ру не получится, точно также, как и электронными деньгами. Однажды я задавала им такой вопрос и даже предлагала подобную идею. Менеджер ответил, что они не продают лекарства, что это лишь сервис, который их доставляет, и он не является Интернет-аптекой.
Оплачивают заказ, который пришёл в аптеку тоже наличными. Хотя есть аптеки, их мало, когда оплатить можно банковской карточкой, но опять же — лишь при выкупе заказа из выбранной аптеки. На усмотрение аптеки.
Также хотелось бы добавить, что в аптеке не имеют права назвать сумму выше, чем та, которая указана при оформлении заказа. Это важно, поэтому, иногда, после выкупа заказа на почту приходит письмо от Аптека.ру, где они просят оценить ту аптеку, в том числе и сообщить верно ли аптека назвала стоимость.
Прежде чем купить какое-то лекарство, особенно, если оно дорогостоящее, а счет не идет на минуты и секунды, я стараюсь найти аптеку, в которой данный препарат стоит дешевле. Часто лекарства заканчиваются, или у них истекает срок годности. Я недельку-другую составляют список, а потом заказываю на Аптека.ру, что называется все сразу. Как правило, на Аптека.ру цены бывают ниже, порою, заметно ниже.
Несколько раз получалось, что в некоторых лекарственных препаратах из одного заказа необходимость отпадала. Свои заказы на Аптека.ру я забираю в одной и той же аптеке. Я говорила, что все лекарства из заказа мне уже не нужны. Проблем не возникало. Я оплачивала то, что мне нужно. Остальное, полагаю, эта аптека отправляла назад.
Не первый раз уже заказываю на сайте Аптека ру. Сервисом и скоростью доставки пока довольна, в основном заказы доставляют в аптеку быстро.
В личном кабинете на сайте можно отследить статус заказа. Если заказ в обработке, значит, на сборку его пока не передали. Скорее всего, это сделают на следующий день после оформления заказа или в этот же день, если заказ оформлен с утра, не в выходные или праздничные дни.
Далее заказ передается на сборку, все заказанные товары упаковываются в пакет. На этой стадии заказ может застрять, если какого-то товара нет в наличии. В таком случае должно поступить предложение отправить без этого товара.
Но чаще всего проблем не возникает, и эту стадию заказ проходит быстро, на следующий день отправляется в доставку. В мой город Тверь заказы приходят чаще всего на следующий день, иногда через день. При условии, конечно, что заказываю не в выходные.
Здравствуйте.
<hr />
Несколько месяцев назад, как раз задала менеджерам Аптека.ру данный вопрос.
Без телефона зайти можно, например, чрез компьютер, главное, чтобы Интернет был и Вы помнили свой логин ( это как раз и есть номер телефона ) и пароль. Но это нужно для того, чтобы авторизоваться на сайте.
Уже после авторизации в меню заходите в Личный кабинет. Он находится в правом верхнем углу сразу под вашим телефонным номером.
Если же изменился номер телефона, то в Личный кабинет войти не получится. В настройках нет возможности его изменить, а операторы и менеджеры отвечают, что данный функционал у их сервиса не предусмотрен, и, если у меня новый номер или я не хочу пользоваться старым, то у меня только один вариант — завести новый аккаунт с новым телефоном, которым буду пользоваться и, который будет логином для авторизации.
Но это неудобно, потому, что много товаров находится в списке ожиданий, в Избранном, также есть необходимость смотреть даты предыдущих заказов.
Сейчас мне приходится держать ненужный номер только для заказов на Аптека.ру, так как новый аккаунт заводить не удобно.
Личный кабинет Аптека.ру: вход в систему, регистрация, получение пароля
Личный кабинет на сайте интернет-аптеки apteka.ru поможет найти нужное лекарство, сделать онлайн-заказ и купить препараты в интернет-магазине с доставкой в аптеку.
Обновлено: Суббота, 19 декабря, 2020
Страница сайта https://apteka.ru/ (Аптека.ру)
Аптека.ру — это интернет-сервис для заказа лекарств в аптеку, где можно ознакомиться с описанием сертифицированных препаратов и инструкциями по применению.
- 1.Вход в личный кабинет Аптека.ру
- 2.Как получить пароль для входа в личный кабинет
- 3.Регистрация на сайте Apteka.ru
- 4.Мобильное приложение Apteka.RU
Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться на сайте apteka.ru, для этого перейдите в панель входа в систему нажав на значок «Вход/Регистрация» вверху страницы.
Вход в личный кабинет Аптека.ру
- Авторизация пользователя происходит в окне «Вход или регистрация»;
- В поле «Телефон» введите номер мобильного;
- В следующее поле введите пароль;
- Нажмите кнопку «Войти».
Как получить пароль для входа в личный кабинет
Если у вас нет постоянного пароля или вы забыли его:
- Введите номер мобильного телефона;
- Нажмите на ссылку «Получить пароль по СМС»;
- Когда появится окно с полями для ввода кода, введите полученный по СМС код;
- Если после ввода кода не произойдет автоматическая переадресация в личный кабинет, то нужно нажать «Войти».
Регистрация на сайте Apteka.ru
Для получения постоянного пароля для входа в личный кабинет интернет-магазина Аптека.ru, а так же редактирования данных вашей учетной записи:
- Авторизуйтесь в системе;
- Откройте раздел «Персональная информация»;
- Кликните на значок редактирования пароля;
- В окне «Изменение пароля» нажмите «Выслать одноразовый пароль через СМС»;
- Полученный код введите в поле «Текущий пароль»;
- Далее заполните поля «Новый пароль» и «Повторите новый пароль»;
- После заполнения формы нажмите «Изменить».
Мобильное приложение Apteka.RU
С помощью приложения для мобильных устройств удобно делать заказы в Аптека.ру с вашего iPhone, iPad или смарфона на Android. Установить его можно в магазинах приложений Google Play и App Store.
Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.apteka
App Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/apteka-ru/id916258897
wordpress plugins crackedfree download wordpress pluginswordpress themes nulledfree download wordpress pluginsdownload wordpress themeswordpress plugins nulledwordpress plugins crackedudemy course free downloadfree download udemy coursefree download udemy tutorialvclub cvvv club cc shopvclub shop invite codevclubshop ruvclubshop ruvclubshop invite codevclubshop ruvclubshop invite codevclub shop cvv
АО «Научно-производственная компания «Катрен» на карте
Адрес: 141402 Россия, Химки, Вашутинское шоссе, вл. 22
Ответы на часто задаваемые вопросы
Что такое Личный кабинет и зачем он нужен?
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое.
Как восстановить пароль?
В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации.
Почему не получается войти в Личный кабинет?
Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных — неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки Аптека.ру
Источник: https://apteka.ru/