Как найти свою аудиторию в фейсбук

4 марта 2022 года Роскомнадзор решил заблокировать Facebook, а 11 марта 2022 – заблокировать Instagram. Если вы находитесь на территории России, скорее всего, обе соцсети для вас сейчас недоступны.

Но у нас есть несколько полезных материалов для вас.

(Для тех, у кого соцсети работают, – текст статьи ниже, под списком ссылок)

Telegram:

Как запустить канал в Telegram

5 способов монетизировать Telegram

Как сделать стикеры для Telegram: пошаговый гайд

«ВКонтакте»:

Как оформить группу или паблик «ВКонтакте»: самое полное руководство

Продвижение «ВКонтакте»: большая подборка советов и сервисов

Таргетинг «ВКонтакте»: полный гайд по настройке

«Одноклассники»:

Полезна ли для бизнеса соцсети «Одноклассники»

«Яндекс.Дзен»:

Канал на «Яндекс.Дзене» для малого бизнеса: чем это полезно

Как написать продающую статью для рекламы в «Дзене»

8 мифов о «Яндекс.Дзене» для бизнеса

Разбираем раздел «Аудитории» в рекламном кабинете Facebook, ищем клиентов и предотвращаем ошибки, которые съедают бюджет. В статье много идей для таргетинга, которые вы могли не знать или не решались использовать, а также несколько советов по администрированию аудиторий.

Материал рассчитан на тех, кто уже знаком с рекламным кабинетом: завел бизнес-аккаунт, добавил платежное средство, установил Facebook-пиксель и запустил пару простых реклам. Иначе вы сможете применить только часть советов.

Как настроить пиксель ретаргетинга «ВКонтакте», Facebook, Mail.ru

Начинаем работу в разделе «Аудитории»

Задавать аудиторию можно сразу при создании рекламы, а можно в специальном разделе. Мы возьмем второй вариант. Для этого зайдем в Ads Manager и в колонке «Ресурсы» выберем «Аудитории».

Тут можно:

• смотреть, какие аудитории используются в рекламах прямо сейчас;
• быстро отбирать нужные аудитории в разделе «Фильтры»;
• создавать новые, редактировать и удалять старые;
• проверять, не конкурируют ли аудитории между собой;
• передавать аудитории из одного рекламного аккаунта другому (если ведете несколько проектов).

Все пункты разберем.

В разделе «Фильтры» можно проверить активные, доступные и проблемные аудитории, отсортировать по типу и источнику. Эта функция пригодится, когда у вас будет несколько десятков аудиторий

Создаем аудиторию

Нажимаем на синюю кнопку и видим:

Индивидуализированная

Здесь мы отбираем людей, которые взаимодействовали с нашей компанией. Это существующие и потенциальные клиенты, посетители сайта, подписчики, пользователи приложения и даже те, кто приходил к вам в физический магазин.

Индивидуализированные аудитории можно использовать напрямую:

• запускать ретаргетинг,
• давать персональную скидку,
• напоминать о забытой корзине и т. п.

Также на их базе можно создавать похожие аудитории.

В долгосрочной перспективе это лучшая опция, так как мы ориентируемся на тех, кто о нас уже знает и проявлял интерес к продукту.

Есть 5 способов создать индивидуализированную аудиторию:

Файл с данными о клиентах

Этот тип рекламы позволяет вам работать со своей базой клиентов, например, из CRM. Начните с этого пункта, если вы ведете учет заказов, записываете контакты и коммерческую информацию. Так у вас в рекламном кабинете появится надежный источник лидов.

Самый простой способ – загрузить таблицу с информацией о клиентах. Данные можно скопировать вручную, загрузить отформатированный файл или импортировать из MailChimp. Facebook проанализирует информацию, найдет людей из таблицы в своей сети и добавит их в аудиторию для рекламы.

Шаблон таблицы

В 2017 году Facebook также добавил третью опцию – «Указать LTV (ценность жизненного цикла) для создания наиболее эффективных похожих аудиторий». Здесь можно загрузить не только первичные данные, но и ценность лидов. Для этого в файле напротив каждого клиента напишите сумму денег, которую вы планируете с него получить. Из этих цифр алгоритм поймет, какие пользователи для вас в приоритете, и будет показывать им рекламу чаще.

Подробнее о том, как подготовить файл с данными о клиентах с LTV

Трафик с сайта

Отбираем людей, кто посещал наш сайт или его определенные страницы. Есть смысл создавать такую аудиторию, если на сайт каждую неделю заходят хотя бы 100 человек, и хотя бы 200 в месяц. Иначе аудитория будет слишком маленькой и дорогой.

Может показаться, что в меню мало функций, но это не так

Главный параметр – выбор источника аудитории. Тут можно выбрать:

• всех, кто зашел на сайт;
• тех, кто дошел до страницы «Корзина», «Оплата» и т. п. ;
• тех, кто посещал страницы определенных продуктов;
• тех, кто провел на сайте больше всего времени.

Функция с сортировкой по времени позволяет отобрать процент тех людей, кто задержался на сайте дольше остальных. Если за указанный период ваш сайт посетили 100 человек, и вы выбираете 25 %, алгоритм отберет для рекламы 25 людей, которые дольше всех были на сайте

Также можно сужать аудиторию и исключать людей с определенными параметрами:

Если вы планируете запускать рекламу только на тех, кто не совершал покупок, исключите людей, посетивших страницу «Спасибо за покупку». Для этого введите слово, которое содержится в URL страницы. Если полная ссылка «www.vashsayt.ru/spasibo», то в форме Facebook будет достаточно добавить только spasibo.

При создании аудитории также указываем, за какой период мы хотим получить посетителей. Максимальный срок – 180 дней.

Аудитория «Трафик с сайта» будет все время обновляться. Например, если вы задали срок 30 дней, то все, кто посещал сайт 30 дней назад, попадут в аудиторию, но будут удалены из списка уже через сутки. А вот каждый новый посетитель сайта будет автоматически попадать в список. Это распространяется и на активные кампании, которые вы создавали с этим типом аудитории.

Действия в приложениях, вовлеченность

Принцип похож на «Трафик с сайта». Но тут вместо сайта мы тащим аудиторию из приложения (если есть) и социальных сетей.

Можно выбирать аудиторию и запускать на нее тот же тип рекламы, с которым она взаимодействовала. Если люди просматривали ваши видео – запустите на них видео-рекламу, если подписывались не мероприятие – пригласите их посетить следующее. Людей, которые взаимодействовали с вашим аккаунтом на Instagram, пригласите подписаться на вас также на Facebook.

Как разблокировать Facebook: лайфхаки от таргетолога

Действия офлайн

Эта функция позволяет работать с аудиторией, которая делала покупки в ваших физических магазинах. С помощью функции вы можете отследить, как онлайн-реклама влияет на посещаемость торговых точек и повторно вовлекать людей во взаимодействие с помощью релевантной рекламы. Также можно создавать похожие аудитории.

Чтобы использовать функцию, сперва нужно настроить офлайн-конверсии.

Похожая аудитория

Это мой любимый тип аудитории. Тут Facebook сам ищет аудиторию, которой с наибольшей вероятностью понравится ваша реклама. Алгоритм основывается на вашей работе с подписчиками в социальных сетях, посетителях сайта и клиентах из электронных баз. Алгоритм мощный, работает отлично. Поэтому, если вы честно ведете социальные сети, не накручиваете подписчиков и заботитесь о базе клиентов, этот тип аудиторий будет работать хорошо.

Похожие аудитории мы начинаем создавать, когда уже есть индивидуализированные: пользователи сайта, подписчики страниц, база клиентов и люди, которые взаимодействовали с вашими публикациями и рекламой.

Facebook ищет сходства между людьми индивидуализированной аудитории, сопоставляет их с пользователями социальной сети и отбирает максимально похожих. Это происходит автоматически, вам нужно нажать лишь несколько кнопок.

Чем больше и точнее исходная аудитория, тем лучше получится похожая. Желательно, чтобы в исходной было не менее 100 человек.

Как настроить

В графе «Источник» в начале списка Facebook предложит сделать аудиторию похожую на подписчиков ваших страниц, а ниже будут находиться созданные индивидуализированные аудитории. Тут будут все ваши «доноры» для создания похожих аудиторий.

После выбора «донора» нужно выбрать территорию, где алгоритм будет искать людей.

От местности напрямую зависит, сколько людей войдет в аудиторию. Цифры на линейке – это процент населения местности, который попадет в список для рекламы. Если мы выбираем Россию и Казахстан, Facebook подсчитает общее количество представителей этих стран в социальной сети и предложит выбрать процент. Например, в этих двух странах в сумме Facebook видит 18 400 000 пользователей, а 1 % от этого числа – 184 000 человек.

Если мы выбираем больше одной страны, аудитория будет объединенной, и выйдет наилучшее совпадение, но распределение людей по странам может быть неравномерным. То есть, жители Казахстана могут занять 80 % мест в списке, а России – только 20 %. Если вам нужно равномерное распределение – создавайте похожую аудиторию для каждой страны отдельно.

За один раз можно сделать несколько аудиторий. Для этого нажимаем «расширенные параметры»:

Выбираем количество аудиторий и проценты:

Facebook сразу покажет размер потенциальных аудиторий.

Совет: Выбирайте максимально узкие – до 2-3 %, иначе в расчетах алгоритма будет большая погрешность. Исключение: небольшие местности, где население менее 100 000 человек. Тогда смело можно брать все 10 %.

Facebook может собрать аудиторию за несколько секунд, а может тормозить несколько суток. Стандарт: до 2 часов. Проверить статус можно на главной странице раздела «Аудитории».

Сохраненная аудитория

Вариант с самым большим выбором качеств. Здесь мы настраиваем все от возраста и пола до интересов и поведения.

До пункта «Детальный таргетинг» все кажется элементарным. Но есть много нюансов.

Места

Выбираем статус аудитории в отношении места.

Местные жители – те, у кого эта область указана в информации о себе.

Недавно посетили – те, кого Facebook поймал в этом месте с помощью геолокации.

Путешественники – те, кто недавно был в этом месте, но живет за 200 и более километров.

Тут же выбираем географию. Facebook ищет континенты, страны, области, города, улицы и дает возможность самостоятельно ставить «булавку» в любом месте на карте.

Когда вы выбираете место, Facebook задает радиус в несколько километров и собирает всех людей, кто попадает в этот радиус. Его можно настраивать. Также можно таргетировать только внутри города по его границам, выбрав пункт «только текущий город».

В рамках страны Facebook дает возможность таргетировать только по городам, где население более 100 000 жителей, а также исключать точки. Используйте эти функции, чтобы не тратить рекламный бюджет на неблагополучные территории. Или наоборот, чтобы не предлагать бюджетный продукт в элитных районах.

Количество жителей в городе можно корректировать:

Совет: Если что-либо не находится на русском, попробуйте переключиться на латиницу. Так, например, Facebook не ищет российские области, если вводить кириллицей. Латиницей – запросто.

Еще совет: Регулируйте радиус и исключайте точки, где с наибольшей вероятностью не будет ваших клиентов, либо между вами плохое сообщение. Если вы доставляете пиццу по Санкт-Петербургу, есть смысл сократить радиус с 40 до 30 км. Если вы доставляете еду высокой ценовой категории по Москве, стоит исключить неблагополучные районы города.

Выбираем в меню «Исключить», а затем булавкой проставляем районы, которые хотим убрать из продвижения

Возраст

По умолчанию Facebook ставит с 18 до 65+ лет, но выбирать можно уже с 13, если вы не попадаете в группу реклам «для взрослых». Это сайты знакомств, азартные игры, биоактивные добавки и т. п. Полный список есть в правилах Facebook.

Совет: Дробите аудиторию по возрастам. Выбирайте промежуток в 5-15 лет: от 18 до 25, от 25 до 35, от 35 до 50 и т. п.

Языки

Отбираем людей, кто понимает язык нашей рекламы. Так выглядит охват по Москве, когда мы не выбираем язык:

А так, если выбрать «Русский»:

Это не обязательно значит, что 800 тысяч человек в Москве точно не знают русский. Таких будет только часть. Другие используют Facebook на каком-либо другом языке и не указали в настройках, что понимают русский. Например, многие в России используют английский интерфейс.

Чтобы охватить таких людей, в настройках указывайте сразу несколько языков: Русский, Английский и языки тех народов, которые обычно понимают русский: казахский, украинский, белорусский.

Если вы делаете рекламу для иностранцев в России, выбирайте только конкретно их язык и запускайте рекламу отдельно на этом языке. Указание английского тут скорее только испортит аудиторию, сделает ее слишком размытой. Но если вы запускаете рекламу в другой стране, то всегда включайте английский вместе с языками, на которых говорят в этой стране.

Детальный таргетинг

Вы когда-нибудь смотрели, по каким критериям Facebook отбирает рекламу конкретно для вас? Посмотрите, вы узнаете про себя много интересного:

Ваши рекламные предпочтения

Так выглядят мои предпочтения:

В интересы может попасть все, на что вы реагируете на Facebook. Если я ставлю «Нравится» странице, связанной с маркетингом, Facebook сразу добавляет это в список, чтобы показывать мне релевантную рекламу.

Самый любопытный раздел – «Ваши данные (категории)»

Тут Facebook анализирует поведение в социальной сети и реальном мире, например, следит за моей геолокацией. Соцсеть знает, что у меня есть друзья за границей, приближается годовщина свадьбы, я пользуюсь Apple и еще много всего. Посмотрите у себя этот раздел, бывает даже смешно. А если вы ищете для рекламы людей, похожих на вас, там будет готовый список идей для поиска аудитории.

Как искать аудиторию через форму детального таргетинга

Всего есть три стандартных способа:

1. Вручную: вводить интересы и характеристики в строке;
2. Просмотр: открывать меню Facebook и искать нужное в списке;
3. Рекомендации: искать похожие интересы, когда уже выбраны несколько критериев.

Если у вас пока нет или не хватает понимания, что может нравиться вашей целевой аудитории, стоит начать с варианта «Просмотр». Тут выпадает список с вариантами.

Их бесконечное множество. Аудиторию можно искать по демографическим интересам:

• образованию: уровень, учебное заведение, направление обучения;
• событиям из жизни: в отношениях, вдалеке от семьи, вдалеке от родного города;
• дню рождения и годовщине свадьбы;
• поведению друзей;
• работе.

Facebook даже позволяет искать аудиторию по политическим предпочтениям (но только для США).

Идеи, как этим пользоваться:

1. Если у вас продукт, предназначенный для умных и эрудированных, выбирайте людей с высшим образованием (пример: «Образование → Уровень образования → Докторская степень»).
2. Если у вас продукт, который можно подарить, таргетируйте на тех, у чьих друзей скоро день рождения или годовщина свадьбы (пример: «События из жизни → Друзья → Лучшие друзья людей, отмечающих дни рождения через месяц»).
3. Если у вас товары для детей, ориентируйтесь на родителей с детьми нужной возрастной группы (пример: «Родители → Родители детей в возрасте от 1 до 2 лет».

В интересах можно сразу выбрать категорию, к которой относится бизнес, и подробно изучать все подпункты. Здесь будут самые частые интересы, которые есть у большого количества пользователей. Более узкие можно найти только вручную или в рекомендациях.

Идеи, как этим пользоваться:

1. Если вы делаете рекламу спортзала, вам стоит добавить к интересам большинство вариантов из пункта «Спорт и занятия на свежем воздухе». Или просто нажать «выбрать все».

1. Если вы продаете товары для домашних животных, идите в раздел «Хобби и увлечения → Домашние животные» и выбирайте нужных.
2. Если у вас магазин товаров, которые могут пригодиться каждому, и вы запускаете акцию, одну из аудиторий можно отобрать по интересу «Купоны» («Покупки и мода → Покупки → Купоны»).

Поведение – самая точная группа. Для создания аудиторий на основании поведения Facebook использует передвижение пользователей по местности, использование мобильных устройств и операционных систем, покупки и другие действия. Оно действует лучше интересов потому, что в интересы попадает все по вашему желанию, а в «Поведение» – то, что происходит по факту.

Например, ваш друг попросил вас подписаться на свое агентство по продаже путевок в Египет. Facebook поставит в ваши интересы «туризм», хотя вы никуда не собирались, а просто поддержали друга. А в раздел «Поведение → Часто путешествующие» попадут только те, кого Facebook зафиксировал с помощью геолокации. Поэтому, если ваша аудитория – путешественники, больше смысла таргетировать именно через этот раздел.

Очень полезный подраздел – «Пользователь мобильного устройства».

Тут можно таргетировать на

• владельцев разных брендов смартфонов;
• тех, кто купил телефон совсем недавно;
• тех, кто заходит на Facebook с планшета;
• пользователей, которые сидят с WiFi, 4G, 3G;
• пользователей, чьи устройства поддерживают конкретный формат рекламы, и многое другое.

Этот раздел особенно актуален для тех, кто продвигает мобильные приложения или продает аксессуары для телефонов. Можно сразу предложить человеку то, что подойдет именно для его мобильного устройства.

Еще один вариант использования этого подраздела: искать богатую аудиторию. Для этого заходим в бренды (все мобильные устройства этого бренда) и выбираем флагманские телефоны – последние модели разных производителей.

Идеи, как этим пользоваться:

1. Если вы рекламируете приложение для iPhone, таргетируйте по тем, кто сидит с операционной системы iOS.
2. Если по ссылке нужно скачать тяжелый файл, выбирайте тех, кто подключен через WiFi.
3. Если вы интернет-магазин, одной из аудиторий попробуйте «Вовлеченные покупатели».
4. Услуги по раскрутке и B2B-продукты рекламируйте тем, у кого в поведении отмечено «Администраторы Страниц Facebook».

Ввод предпочтений вручную

Тут все просто. Вы знаете интересы ЦА – вводите их в строке. Facebook подсказывает возможные интересы в выпадающем списке. Он может меняться с каждым новым введенным символом:

Иногда самых банальных интересов нет в списке или они содержат другие критерии:

Скорее всего дело в том, что у алгоритма не оказалось дословного перевода. Попробуйте ввести это слово на английском:

Это не значит, что теперь к вам в аудиторию добавятся англоговорящие. Это значит, что соцсеть будет выбирать среди людей, которые интересуются вашей темой на любом языке. Но реклама будет показываться лишь тем, кто подходит под выбранную вами территорию и язык рекламы.

Рекомендации

Здесь Facebook снова нам помогает. Достаточно ввести 3–4 интереса, кликнуть «рекомендации», и алгоритм подберет похожие, чтобы захватить больше целевой аудитории и увеличить охват.

Совет: Не бойтесь добавлять категории, которые указаны на английском. Они могут принадлежать вашей целевой аудитории, даже если она говорит на другом языке. Ваши территориальные и языковые параметры отфильтруют аудиторию, которая не понимает язык рекламы.

Связи

Небольшой раздел, где можно сузить аудиторию, опираясь на взаимодействия со страницей, приложениями и мероприятиями.

Можно выбрать что-то одно, а можно задать сразу несколько параметров, выбрав в меню «Развернутые комбинации»:

Идеи, как этим пользоваться:

1. Если ваша реклама рассчитана на привлечение новых людей, исключайте тех, кто подписан на вашу страницу / скачал приложение / ответил на мероприятие.
2. Запускайте рекламу на друзей ваших подписчиков. Тут сработает социальное подтверждение: люди видят, что их друзья подписаны на вашу страницу, и это будет хорошим сигналом, чтобы обратить на нее внимание.
3. Запускайте рекламу на тех, кому нравится ваша страница. Тут очень хорошо работает реклама акций: люди знают вас, знают цены. Такая аудитория больше оценит скидки, чем те, кто слышит о вас впервые.

Наложение аудиторий

Реклама на Facebook отображается по принципу аукциона. Чем больше пользователей не нее реагирует, тем меньше стоимость показа, и тем чаще она будет мелькать перед пользователями. Соответственно, рекламы с худшими показателями будут показываться реже, а цена на них вырастет.

Даже внутри одного рекламного кабинета рекламы с похожими аудиториями конкурируют между собой. То есть, вы можете запустить две отличные рекламы, но одна из них все равно будет более удачна, чем вторая. Обидно, когда вы конкурируете не с другими, а сами с собой, верно? Чтобы этого не происходило, надо смотреть, не накладываются ли аудитории друг на друга.

Заходим в раздел аудиторий, выбираем две для сравнения и жмем «Действия → Показать наложение аудиторий»:

Вы увидите диаграммы и процент наложения:

Старайтесь, чтобы наложение было не более 15 %. В идеале – до 5 %.

Если наложение больше 15 %:

• Не запускайте две рекламы с этими аудиториями одновременно;
• Объедините аудитории;
• Исключите одну из другой.

Чтобы исключить или объединить аудитории, откройте ту, в которой меньше людей, скопируйте интересы:

Зайдите во вторую, аудиторию, нажмите «Редактировать» и скопируйте интересы в строку детального таргетинга:

Либо вставьте их в пункт «Исключить»:

Исключать и объединять можно только сохраненные аудитории. С остальными придется тщательнее выбирать периоды запуска объявлений, чтобы они не конкурировали.

Заключение

Еще несколько полезных советов:

Называйте аудитории так, чтобы по названию было ясно, что внутри. Пример названия: Россия – Жен – 22-27 – Дети. Здесь по порядку указаны: страна, пол, возраст и интересы. Не страшно, если названия будут получаться длинными, интерфейс Facebook их отображает. Когда у вас будет несколько десятков аудиторий, будет легче ориентироваться.

Создайте минимум 5 основных аудиторий. Начните именно с аудиторий, а не с создания объявления. Правильнее сперва понять, кому будет адресована реклама, а только затем работать над содержанием.

Правильно сохраняйте аудитории. Если вы отредактируете старую аудиторию и нажмете «обновить», аудитория поменяется также во всех текущих кампаниях. Если вы просто хотите создать новую аудиторию на базе старой, в конце обязательно нажмите «сохранить как новую».

Следите, чтобы охват аудитории был в промежутке от 10 тысяч до миллиона. За исключением индивидуально настроенных аудиторий и аудиторий для небольших локальных кампаний. Тогда аудитории не выгорают за пару дней и у Facebook есть возможность выбирать пользователей, для кого реклама будет наиболее релевантной.

Каждый месяц выделяйте бюджет на тестирование новых аудиторий. Тратьте 10—30 % общего бюджета на то, чтобы искать своих клиентов там, где ваша реклама еще не мелькала. Так вы будете непрерывно расширять аудиторию.

Отслеживайте, контролируйте и корректируйте. Аудитории выгорают. Следите за показателями Facebook и не упускайте момент, когда результаты кампании идут на спад. Это повод сменить аудиторию или придумать новый формат рекламы.

Facebook ­- это крутейшее маркетинговое орудие для всех типов бизнеса. Почему бы не воспользоваться этим?

Все пользуются Фейсбуком. 1,59 миллиарда активных пользователей в месяц. Это 20% населения планеты! Достаточно лишь взглянуть на динамику роста аудитории, которую предоставляет сервис statista.

Фейсбук хранит тонны полезной информации, которую он позволяет использовать маркетологам абсолютно бесплатно! Вы можете получить практически любые демографические данные пользователей: возраст, пол, место проживания, интересы, а также стиль взаимодействия с различными социальными и коммерческими организациями, в том числе мы можем получить доступ к стратегии и выбору покупок того или иного пользователя.

Реклама на Фейсбуке дешевая. С хорошим таргетингом, даже при малых затратах, вы сможете получить потрясающие результаты. Достаточно настроить кампанию, которая основывается на показе объявлений, стоимостью несколько долларов в день. Протестировав результат, вы легко можете масштабировать свои маркетинговые усилия.

В этом отчете, вы узнаете как легко находить практически любую аудиторию, на которую нацелена ваша рекламная кампания в Фейсбук. Этот поиск аудитории носит внеконкуретный характер. метод подходит для любой ниши и продукта или услуги. Так что смело можете его использовать.

Так что открывайте ваш браузер, хватайте блокнот (реальный или виртуальный) и вперед!

СТАРТ

Составляем Портрет Вашего Клиента

Маркетинг в Фейсбуке это всего лишь умение доставить нужное сообщение нужной аудитории. так что перед тем как нырнуть глубже в поисках уадитории, уместно составить портрет вашей ЦА.

Начнем с создания “слайда” или “аватара” вашего идеального клиента. Ваша цель прописать все отличительные черты и способы поведения именно вашей аудитории. Чем она отличается от других социальных групп. Потратьте немного времени отвечая на следующие вопросы и у вас появится основание для брейншторма по созданию образа идеального клиента.

Демографические данные

Фейсбук предоставляет любые данные о пользователе. Давайте воспользуемся этим прямо сейчас.

Место Жительства

Где живет ваш клиент? Ваш продукт доступен ему в стране, области, провинции, городе?

Возраст

Сколько лет вашему клиенту? Фейсбук позволяет таргетировать пользователей по возрасту, начиная с 13 и заканчивая 64 годами. Также есть особая группа, в которой собраны пользователи от 65 лет и выше. Аудитория разделена на следующие категории: 18­24, 25­34, 35­44, 45­54, 55­64 и 65+.

Пол

Ваш клиент женщина или мужчина?

Девайсы

Какие устройства использует клиент для выхода онлайн? Персональный компьютер, ноутбук или мобильное устройство?

Язык

На каком языке разговаривает ваш клиент?

Семейное положение

Ваш клиент не имеет семьи, а может быть у него есть серьезные отношения или он все­таки состоит в браке? Кого ищет ваш клиент мужчину или женщину?

Образование

Каков уровень образования клиента? Университет, средняя школа или он имеет докторскую степень?

Работа

В какой сфере работает ваш клиент? Какая у него специальность и должность?

Финансы

Каков совокупный доход у клиента?

Жилье

Представитель вашей аудитории арендует жилище или у него свой “угол”? Какой это тип жилья? Живет ли он в нем отдельно со своей семьей или же там проживают и другие родственники? Какова стоимость данного жилища?

Родители

Есть ли родители у вашего клиента? Является ли он сам отцом или матерью, а может быть только собирается стать родителем. Сколько детей у него? Какого возраста?

Политика

Какими политическими взглядами обладает ваш клиент?

Жизненный Стиль и Интересы

Сейчас, когда вы уже достаточно много поняли о своем клиенте, представьте себя на его месте и хорошенько поразмыслите о всех аспектах его жизни.

Какие вещи могут происходить в вашей жизни прямо сейчас? Какие продукты и услуги вы покупаете? Что вы вообще покупаете и какие бренды предпочитаете? Какие сайты, блоги, форумы вы посещаете? Как вы развлекаетесь? Какие книги вы любите читать, что насчет музыки и ТВ? Какие праздники и даты вы отмечеате? Какую информацию, а, может быть, советы вы ищите? Какие у вас мечты, персональные цели, семейные цели, цели относительно карьеры? Какие мероприятия или конференции вы посещаете? Чего вы боитесь и о чем больше всего переживаете?

К примеру, если вы собираетесь продавать рюкзак для подгузников, то аватар вашего клиента может выглядеть следующим образом:

Женщина, которая проживает в США (если вы только не делаете международную доставку). Ей от 20 до 35 лет, она уже ждет ребенка или только собирается забеременеть. Она покупает продукты для себя, для своего дома, ее интересуют товары для машины. Так как она ждет ребенка ей нужна одежда для беременных, книги для родителей, косметика по уходу за кожей, детская одежда, автомобильная корзина или кресло для детей, детская мебель, электронная няня и игрушки.

Также ее интересует развивающие игрушки Lamaze, педиатрический сервис, родовые курсы, имена детей, уход за детьми(кормление, сон, купание), советы по уходу за детьми, пост родовое снижение веса, игровые группы и так далее.

Она подражает знаменитостям, которые стали мамами, а также прислушивается к советам различных детских экспертов. Она думает о безопасности ребенка, о его здоровье и счастье, о том как вернуться на работу после декрета и так далее.

Итак, вы получили идею. Углубляйтесь как можно дальше в детали. Но вы должны понимать, что это еще не весь процесс. Как только вы обнаружите интересы своей аудитории, вы сможете ясно и четко представить аватар вашего клиента.

Создайте Список Исследования

Практически все техники для определения локальной аудитории использует ключевые слова и тему, которые связывают вашу продукцию или сервис с покупателем.

Базовые Ключевые Слова

Основываясь на данных, полученных при составлении аватара покупателя, создайте список ключевых слов, которые соотносятся с вашим продуктом и сервисом.

В нашем примере с рюкзаком для памперсов ключевые слова будут следующими:

● рюкзак для памперсов

● ребенок

● мама

● беременность

● материнство

● родители

● Lamaze

● детство

Список Исследования

Теперь добавьте список продуктов и сервисов, которые напрямую соотносятся с интересами вашего клиента. Добавьте сюда также список брендов, подходящих для вашей целевой аудитории, а также пропишите перечень компаний из данного сегмента рынка, включая своих конкурентов.

В нашем примере получится следующий список:

• Рюкзаки для памперсов (найдите конкурентов, магазины и бренды)
• Одежда для беременных (определите магазины и бренды)
• Книги по уходу за ребенком (найдите название книг и авторов)
• Косметика по уходу за кожей (найдите продукцию, которая создана специально для беременных и молодых матерей)
• Детская одежда (найдите магазины и бренды)
• Корзинки и кресла для автомобилей (найдите магазины и бренды)
• Детская мебель (найдите продукцию, магазины, бренды)
• Электронные няни (найдите магазины и бренды)
• Имена детей (найдите книги, авторов и вебсйты)
• Уход за детьми (найдите продукцию, магазины, бренды, экспертов)
• Пост родовое снижение веса (найдите эксперта, книги, авторов и сайты)
• Детская безопасность (найдите продукты)
• Знаменитые матери (найдите имена и вебсайты).

К тому же вам понадобится список синонимов к вашим ключевым словам. Так, например, вы можете расширить семантическое поле слова Ребенок следующими похожими по смыслу словами:

• Дитя
• Грудничок
• Малыш
• Младенец
• Новорожденный
• Детка и так далее.

Настройка Power Editor для Тестов

Как только Вы решите найти новую аудиторию, у которой есть определенные интересы, вам понадобится произвести тест в Power Editor. Здесь легко можно определить сможете ли вы вообще таргетировать эту часть аудитории. Вы это определите сразу или после завершения листинга.

Настройте тестовую кампанию, добавив объявление в Power Edit. Для этого откройте редактор и нажмите кнопку “Create Campaign”. Выберите “Create New” и введите название кампании, например, “Test”. Настройки Buying Type и Objective можно выбрать произвольно, так как данное объявление мы не будем запускать. Кликните на чекбокс “Choose An Ad Set”, выберите “Create New” и введите название объявления, например, «Test». После этого нажмите кнопку “Create”.

В Power Editor откроется новая вкладка с деталями создаваемой кампании. Перетащите ползунок Status, чтобы он деактивировался.

Закройте вкладку детали кампании и кликните на Ad Sets. Выделите строчку Test для просмтора деталей настройки.

Под Audience нажмите кнопку Edit Audience.

Для определения интересов аудитории понадобится ввести фразу в поле Detailed Targeting. Тем самым вы определите доступен ли тот или иной интерес у аудитории.

Учитывайте, что в Фейсбуке демографичекие параметры, интересы и поведение носят очень специфический характер. Поэтому попытайтесь вводить запросы по поиску интересов разными способами. В противном случае, вы рискуете не обнаружить тот или иной интерес у аудитории. Вводите фразы с пробелами и без, в названии сайта вставляйте доменную зону и так далее.

Например, если вы ищите интерес, который связан с Нью Йорк Метс, возможно, вам понадобится ввести сразу несколько фраз, таких как:

● Нью Йорк Метс

● НьюЙоркМетс

● НЙ Метс

● Метс.

Фейсбук — наиболее подходящее место для начала таргетирования аудитории.

Audience Insight

Audience Insight ­это инструмент, который был разработан для того, чтобы помочь маркетологам узнать больше о своей аудитории, включая агрегированную информацию о геолокации, демографии, поведении при совершении покупок и так далее.

По любому интересу или поведению, Фейсбук предоставляет набор данных на основании критериев аудитории, по демографическому и поведенческому принципу, а также по принципу покупательской активности членов аудитории.

Чтобы начать исследование, откройте Audience Insight. Выберете локацию, возраст и пол из предложенных значений.

В секции Interests введите одно из ключевых слов, которые вы записали в свой список ключевых слов. В нашем примере это слова, связанные с продуктом “рюкзак для памперсов”.

Такая фраза имеется в интересах аудитории. Но если инструмент не сможет предложить полной фразы, то попробуйте ввести сначала первое слово, а затем подставлять к нему другие слова. Или попробуйте ввести другую фразу.

Во вкладке Demographics вы сможете увидеть размер аудитории:

Перед тем как делать какие­-либо выводы на основании демографических данных, убедитесь, что размер аудитории достаточен. Идеальный клиент для продукта “рюкзак для памперсов”, как вы помните, женщина 20­-35 лет. Возраст аудитории оправдывает наши ожидания, в то время, как ее пол — слегка удивляет.

74% аудитории женщины, 26% ­ мужчины. Мужин больше, чем бы мы ожидали увидеть среди покупателей, интересующихся товарами для детей. Хорошая бизнес идея ­— создать рюкзаки для памперсов для папаш. В нашем случае, это также хорошая идея создать более узконаправленный таргетинг. Не забудьте включить в свой список ключевых слов, только что найденное словосочетание!

Пройдитесь по вкладкам:

● Lifestyle

● Relationship Status

● Education Level

● Job Titles,

Чтобы заметить тренды и включить их в процесс таргетирования вашей аудитории. Перед тем как запустить объявления, вы должны четко представлять совпадают ли реальные параметры аудитории с тем аватаром, который вы создали прежде. Кликните на вкладку Page Likes, чтобы увидеть тренды и поведение этой аудитории Фейсбука.

Прокрутите вниз секцию Page Likes. Это список страниц Фейсбука, релевантных выбранной аудитории. В нашем примере список страниц соотносится с теми людьми, которым нравится рюкзаки для памперсов.

Первый результат ­ это страничка “4moms”. Кликните на названиее, чтобы перейти на нее. Вы можете быстро убедиться в том, насколько подходит данная страничка для целей вашей рекламной кампании. Для этого достаточно взглянуть на описание странички и на ее категории. Можно кликнуть по ссылке, ведущей на вебсайт.

Затем пролистайте несколько последних постов, обращая внимание на дату публикаций. Так вы поймете страничка “живая” или ее уже забросили. Здесь должны быть лайки, комментарии. Этот сигнал даст вам понимание, набита ли страничка фейками и ботами, или в ней присутствуют живые люди. Если вы понимаете, что страничка фейковая, то пропустите ее.

В этом примере, страничка “4moms” — ­ это ретейлер продукции для детей. Страничка имеет свежие посты с сотнями лайков и комментариев. Ее следует добавить в наш создаваемый список для таргетированния аудитории.

Если вы хотите, можете проверить эту часть аудитории. Для этого вернитесь в тестовую кампанию, которую вы создали в Power Editor. Добавьте аудиторию в поле “Detailed Targeting”.

Аудитория странички 4moms составляет 678 620 человек. Вы можете сначала проверить аудиторию прямо в Power Editor.

Продолжайте проверять список полученный в секции Page Likes. “Summer Infant” имеет все необходимые критерии, содержащиеся у нашей аудитории. Поэтому добавляем данную страничку в наш список.

Следующая страничка “Target Baby”. Эта страничка релевантна нашей детской тематике и она активна. Но это раскрученный бренд, у которого 1,6 млн подписчиков. До тех пор, пока вы точно не будете уверены относительно своей аудитории, старайтесь избегать действительно больших брендов. Вы сможете достигнуть лучших результатов с более мелкими сайтами. “Boppy Company” подходит. Добавьте ее в свой список.

“Disney Baby” ­ это тоже достаточно большой бренд. Пропустим эту страничку.

“Playtex Baby” и “Garanimals” можно использовать. Исследуя страницы, нажмите на вкладку “See More”, чтобы увидеть больше активных страниц.

Высшие категории помогут вам обнаружить, что любит выбранная аудитория Фейсбука. Они подскажут вам какие телешоу любят данные люди, что они покупают, что они читают и так далее.

Возможно, вы увидите, что некоторые странички в топе категорий не соответствуют вашим клиентам, продуктам или сервису. Это нормально. Но это хороший способ понять, в каких еще направлениях вам стоит сосредоточить поиск аудитории.

Используйте эту информацию, расширяя список продуктов, сервиса, концепции. К примеру, вы можете добавить “Витамины и Добавки” или “Кулинария и приготовление” в свой список.

Страничка “Baby Bullet” — это хороший экземпляр. Эта страничка для приготовления пищи для детей. она очень активна и созвучна с интересами ваших клиентов. Следовательно, нужно добавить эту страничку в свой список. И, что еще более важно, сосредоточьтесь на поиске других ниш, которые любят мамаши.

Другой хороший пример, это страничка “Bellefit Maternity”. Это страничка для тех, кто уже родил и хочет хорошо и красиво одеваться. Это страничка для молодых мам, а, следовательно, она должна быть включена в наш список.

Для получения хорошего результата, соберите топ 10 ил 15 страничек в список Интересов.

В нашем примере с “рюкзаком для памперсов”, мы добавили страничку “The Boppy Company”. Показатель Affinity в этом случае достаточно высокий. Он составляет 7,5.

Нам нужно отобрать в свой список странички с высоким показателем параметра Affinity.

Этот показатель вы можете увидеть во вкладке Page Likes ­ там он в крайнем правом столбце.

Добавляйте соответствующие странички с высоким affinity в свой список Интересов до тех пор пока такие странички не закончатся. Так, вы должны добавить страничку “Just Born” в иструмент Audience Insight, потому что ее Affinity показатель равен 14x.

После проверки всего одного ключевого слова в сервисе Audience Insights, вы обнаружите +20 сегментов аудитории, которые соотносятся с вашим продуктом или сервисом. И это только начало!

Давайте найдем больше страничек!

Просто начнем проверку в сервисе Audience Insight, добавляя базовые ключевые слова, специфичные концепции и те или иные бренды. Удалите свое ключевое слово, которое мы уже исследовали и подставьте в сервис новое слово для проверки.

Опять­-таки, если вводимое вами ключевое слово не будет находить соответствий, то попробуйте ввести похожее по смыслу слово или просто придумайте новое. В приведенном ниже примере слово “мама” недоступно, в то время, как имеется слово “материнство”.

Для каждого ключевого слова или концепции используйте следующие шаги, чтобы найти новые сегменты вашей аудитории.

1. Обращайте внимание на размер аудитории и на демографические параметры

2. Обращайте внимание на странички, которые находятся во вкладках Page Likes и Top Categoties

3. Добавляйте дополнительные сегменты аудитории, найденные в процессе исследования, в свой список

4. Добавляйте дополнительные странички, которые были найдены во время исследования при помощи инструмента Audience Insight, в список интересов.

Затем снова проверяйте свой уже расширенный список в Audience Insight.

В нашем примере одной из найденных страничек была 4moms. Добавим ее в инструмент интересы.

Затем просто повторяйте шаги с 1 по 4, описанные выше, для того, чтобы найти новые сегменты аудитории.

Процесс выглядит монотонным, но его очень легко завершить, освоив его однажды. На самом деле, читать долго, а сделать все это можно очень быстро.

После того, как вы составите свой список ключевых слов, компаний и брендов, возможно, вы захотите вернуться в Audience Insight и повторить 4 шага, чтобы обнаружить еще большие круги аудитории.

Похожие Страницы

Фейсбук показывает вам похожие страницы, во время того, как вы отмечаете, что вам понравилась та или иная страница. Таким образом, вы можете получить доступ к похожим страницам, просто лайкая целевые страницы.

Найдите в своем списке одну страничку, пройдите по ней и лайкните ее. Допустим, это будет страничка “Just Born”.

Скопируйте адрес странички, к примеру, https://www.facebook.com/justbornforbabies.Затемдобавьте этот адреc в сервис получения ID http://findmyfbid.com/ и нажмите поиск.

Добавьте этот цифровой код в окончание адреса https://www.facebook.com/pages/?frompageid=. Убедитесь, чтобы в строке не было никаких пробелов.

Должно получиться следующее: https://www.facebook.com/pages/?frompageid=573459786048501

Потом вбейте адрес в поисковой строке браузера. Вы увидите список похожих страниц. Просмотрите этот список, отмечая страницы, которые могут содержать таргетированную аудиторию.

Первый результат в нашем примере ­ страничка “Little Giraffe. Это превосходный пример скрытой аудитории. Это ретейлер детской продукции. Как вы считаете захотят ли мамы, которым нравится “Little Giraffe”, купить рюкзак для памперсов? Именно! Это замечательная аудитория для ваших продаж.

Обычным способом очень трудно найти эту спрятанную аудиторию. Почему? Да потому что в названии странички “Little Giraffe” не указаны ключевые слова из нашего интереса (такие слова, как “мама” или “ребенок”). Таким образом, мы вам показали способ легкого поиска расширенной целевой аудитории. И этот способ доступен не всем маркетологам! А как известно, меньше конкуренции = больший возврат инвестиций!

Теперь введем название странички “Little Giraffe” в Power Editor, добавив его в нашу кампанию под названием “test”. Вы можете видеть, что значение аудитории составляет 74 330 человек! Это, действительно, отлично! Теперь вы представляете насколько мощный инструмент для поиска аудитории у вас есть?!

Удачного таргетинга!

Найти целевую аудиторию на Facebook бывает нелегко, а всё потому, что зачастую продавец смутно представляет этот процесс. Даже если представление о возможных потребителях в общем и целом имеется, то возникает другая проблема – как привлечь этих людей на свою коммерческую страницу для последующего воздействия?

Как найти целевую аудиторию на Facebook? 5 способов

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

1. Портрет покупателя

Успешный маркетинг начинается с того, что определяется, так называемый, «портрет покупателя». Раздумывая, на какую аудиторию рассчитан ваш товар и как выглядит ваш потенциальный покупатель, следует учесть следующие факторы:

• Какой тип людей заинтересуется вашим предложением?
• Примерный внешний вид покупателя.
• Его место проживания.
• Возрастная группа.

Работая над составлением портрета клиента и учитывая демографический критерий, определите, возможно ли поделить на дополнительные группы полученный возрастной интервал. Данные сравните с теми, которые приводит сам сайт. Совпадают ли имеющиеся «лайки» с демографическими группами, созданными вами?

Чтобы найти целевую аудиторию на Facebook, нужно внимательно отнестись к этим данным для дальнейшего ориентирования.

Иногда после аналитического анализа портретов покупателей возникает необходимость внести правки.

2. Определение среднего времени активности целевой аудитории на Facebook

Учитывая этот показатель, можно определить, в какой период суток ваша аудитория чаще посещает данную социальную сеть. Проверяя аналитические данные отдельных постов, отследите средние показания.

Затем, учитывая демографический критерий и время посещений – составьте алгоритм, позволяющий вам настроить расписание появления новой информации на странице с учётом этих данных для полного охвата определенной вами целевой аудитории.

3. Причины взаимодействия клиентов с вами

Зная все преимущества своего предложения, вам трудно бывает понять, по той же ли причине, что вы предполагаете, обращаются к вам клиенты. Этот вопрос нужно рассмотреть, как можно пристальнее, возможно ваши представления не в полной мере отражают желания потребителей.

Важно в полной мере использовать побудительные мотивы и нужды своей аудитории. Читая обсуждения, относящиеся к вашему предложению на других ресурсах, учитывайте пожелания и совершенствуйте последующую подачу информации.

4. Информационные предпочтения вашей целевой аудитории на Facebook

Полезно будет отслеживать, новостями из каких источников чаще всего делятся ваши подписчики и постараться, чтобы ваш ресурс был в этом списке. Оцените заинтересовавшую аудиторию информацию и сделайте выводы.

Затем наполняйте свой сайт или страницу похожей, но уникальной и полезной информацией, вызывающей доверие и желание поделиться ею с друзьями и единомышленниками.

5. Авторитетное мнение

Иногда большая часть аудитории прислушивается или интересуется мнением неких авторитетных личностей в сфере своих интересов, поэтому не лишним будет и вам интересоваться подобным.

Заключение

Используя предложенные способы, вы сможете управлять своими маркетинговыми решениями и вовремя направлять их в правильное русло.

Сделать это не трудно и не затратно, достаточно просто следить за аналитикой страницы и вовремя реагировать на изменения — это позволит найти целевую аудиторию на Facebook, которая обеспечит вам эффективное продвижение сайта и повышение уровня продаж.

Как видите, если вы уже знаете о том, что есть несколько эффективных способов, используя которые, можно найти целевую аудиторию на Facebook, то учтите, что правильно подобранная аудитория обеспечит вам эффективное продвижение сайта и повышение уровня продаж. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Обязательно скачайте:

• Контент-План (календарь постов) для публикаций в соцсетях
• Книга-бестселлер по созданию продающих и рекламных текстов
• ЧИТАТЬ в Telegram

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: Совместим ли Фейсбук и малый бизнес?

Оставьте комментарий к этой статье ниже

В США, Германии, Франции, Великобритании, Австралии и Японии этот вопрос технично решается с помощью партнерских категорий. Партнерские категории — это аудитории для таргетинга, которые созданы на основе сторонних баз данных интегрированных в Фейсбук. С помощью партнерских категорий можно таргетироваться: на людей, которые недавно купили машину; на людей имеющих определенный уровень дохода в год; на людей — владельцев недвижимости с определенной стоимостью, а также на многие другие критерии пользовательских типов поведения в оффлайне.

А как быть, когда стоит задача запустить рекламу и старгетироваться на платежеспособную аудиторию Фейсбука в России, Казахстане, Украине и других странах, где партнерские категории отсутствуют как класс? Для этого в таргетинге нужно использовать различные критерии, которые прямо или косвенно будут говорить о соответствующем уровне дохода потенциальных клиентов.

В этой статье мы рассмотрим 10 способов поиска платежеспособной аудитории в рекламном кабинете Фейсбука, а также критерии платежеспособности для каждого из способов. Вот они

1. Владельцы айфонов
2. Регулярные путешественники за границу
3. Владельцы малого бизнеса
4. Работники офисов в бизнес-центрах класса «А»
5. Жители коттеджных поселков
6. Покупатели крупных торговых центров
7. Онлайн-покупатели
8. Вовлеченные покупатели
9. Фанаты предметов роскоши
10. Любители ресторанов

Примечания:

1. Всё сказанное ниже в равной степени применимо и для пользователей Инстаграма, так как настройка рекламных кампаний для Инстаграма производится в рекламном кабинете Фейсбука.

2. Итоговые цифры охвата аудитории для каждого рассмотренного способа указаны исходя из автоматических плейсментов рекламного кабинета Фейсбука. Цифры могут отличаться, если вы будете указывать в качестве плейсмента только Фейсбук или только Инстаграм, итп.

1. Владельцы айфонов

Фейсбук умеет понимать с какого устройства (компьютер или телефон), какого производителя (Apple, Samsung, Xiaomi и пр.) пользователь заходит в социальную сеть. Таким образом, у нас есть возможность таргетироваться на владельцев устройств определенного бренда, а больше всего нас интересуют владельцы телефонов Apple.

Таргетинг на владельцев айфонов, пожалуй, самый популярный при поиске платежеспособной аудитории. Логика здесь простая: если у человека есть айфон, то у него есть средства. И, надо признаться, такой подход работает, как в других странах (например, с помощью таргетинга на владельцев айфонов мне удалось, после долгих безуспешных попыток, получить первые продажи при продвижении в Мексике женской косметики с ценой выше среднего), так и в других социальных сетях (во ВКонтакте и Одноклассниках).

Но у таргетинга на владельцев айфонов есть и обратная сторона медали. Благодаря тому, что эта настройка на платежеспособную аудиторию так популярна, итоговая стоимость клика на объявление оказывается существенно выше средней. Другими словами, этот таргетинг «перегрет» .

Также помните, что не все владельцы айфонов это клиенты с деньгами. Айфон могут купить в кредит, как статусный гаджет или как усиление собственного имиджа. Старайтесь при таргетинге ориентироваться на владельцев последних и предпоследних моделей. Как правило, это дает хорошие результаты.

Как настроить

Оценим доступную в Фейсбуке платежеспособную аудиторию москвичей обоего пола владельцев айфонов последних моделей.

В настройках таргетинга выбираем «Поведение — Пользователь мобильного устройства — Все мобильные устройства этого бренда — Apple», а далее нужно выбрать те модели айфонов, владельцы которых нам интересны. На момент написания этого текста последними и предпоследними моделями айфонов являются:

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus

В разделе геотаргетинга выбираем Москву. Нижнюю планку возраста устанавливаем 25 лет, так как молодые люди младше этого возраста имеют существенно более низкую покупательскую способность. Верхнюю ограничивать не будем. Укажем, что это местные жители.

В итоге получаем платежеспособную аудиторию москвичей с потенциальным охватом 420 000 человек.

2. Регулярные путешественники за границу

Чем нам интересны регулярные путешественники за границу? Правильно! Это мощный критерий платежеспособности. Ведь если человек регулярно ездит за рубеж, то у него есть на это средства.

Фейсбук постоянно следит за своими пользователями, анализируя огромное количество данных. Например, отслеживая GPS-координаты и IP-адрес с которого пользователь выходит в сеть, он понимает, что если в течении 2-х недель по вечерам эти данные совпадают, то данное местоположение является домом данного конкретного пользователя.

Также работает механизм выявления частых путешественников за границу. Если за последние полгода, в течении нескольких раз, пользователь выезжал за границу (согласно данным GPS и IP-адресов с которых осуществлялся выход в Фейсбук), то этот пользователь получает статус «человека, регулярно путешествующего за границу».

Как настроить

Оценим количество всех пользователей Фейсбука в Москве старше 25 лет, которые за последние полгода были за границей.

В настройках таргетинга выбираем «Поведение — Путешествия — Люди, регулярно путешествующие за границу» . Указываем город и нижнюю планку возраста.

И получаем аудиторию регулярно бывающих за границе москвичей с потенциальным охватом 300 000 человек.

3. Владельцы малого бизнеса

Успешные предприниматели — это, как правило, люди с устойчивым доходом. В Фейсбуке есть возможность старгетироваться, например, на владельцев малого бизнеса. С помощью этой настройки мы можем найти тех пользователей, которые указали, что они являются владельцами малых предприятий или имеют страницы малых предприятий в Фейсбуке.

Но этого таргета есть пара минусов из-за которых полученная аудитория будет довольно узкой:

1. Не все владельцы малого бизнеса указывают в Фейсбуке, что они владельцы
2. Не все владельцы малого бизнеса имеют страницы предприятия в Фейсбуке

Тем не менее данный таргетинг имеет право на существование и его обязательно надо тестировать.

Как настроить

Найдем всех москвичей 25+ указавших в Фейсбуке, что они владельцы малых предприятий.

В настройках таргетинга выбираем «Поведение — Действия онлайн — Владельцы малых предприятий».

И получаем аудиторию 32 000 человек.

4. Работники офисов в бизнес-центрах класса «А»

Бизнес-центры класса «А» отличаются от бизнес-центров других классов высоким уровнем арендной ставки. Местоположение, качество ремонта и инфраструктуры позволяют арендодателям этих бизнес-центров держать максимальную цену аренды, а те компании, которые арендуют помещения в таких бизнес-центрах имеют на это средства.

Нас интересуют работники компаний, которые арендуют офисы в дорогих бизнес-центрах. Очень вероятно, что уровень зарплат в таких кампаниях выше среднего, поэтому работу в офисах бизнес-центров класса «А» мы будем считать критерием платежеспособности.

Как настроить

В Яндексе по поисковой фразе «бизнес-центр класса «А» можно найти сайты агентств недвижимости, которые предлагают в этих бизнес-центрах офисы в аренду. На сайте агентств обнаруживаем список бизнес-центров с адресами. Берем эти адреса и используем их для геотаргетинга, и на карте вокруг булавки, которая показывает адрес, ограничиваем радиус в 1 км.

Для примера найдем всех работников офисов в Москва-Сити возраста 25+.

В настройках таргетинга на карте булавкой отметим область с охватом 1 км на карте Москвы таким образом, чтобы в этот радиус попали все небоскребы Москва-Сити.

И получаем аудиторию 74 000 человек.

5. Жители коттеджных поселков

Уровень дохода жителей коттеджных поселков в основной своей массе выше среднего. Семьи проживающие в коттеджных поселках владеют одним и более автомобилей. Факт проживания в коттеджном поселке является почти однозначным критерием платежеспособности.

Как настроить

В Яндексе по поисковой фразе «коттеджные поселки Подмосковья» находим сайты агентств недвижимости, которые предлагают купить коттеджи. На сайте агентств списки поселков или карту Подмосковья поселков с адресами.

При необходимости, мы можем отсортировать коттеджные поселки по классу жилья, чтобы сегментировать целевую аудиторию по уровню дохода:

• Элит класс — руководители крупных компаний, топ-менеджеры предприятий, владельцы собственного бизнеса.
• Бизнес класс — руководители структурных подразделений, индивидуальные предприниматели (собственники небольшого бизнеса).
• Эконом класс — менеджеры среднего звена, высококвалифицированные специалисты.

Теперь берем нужные нам адреса коттеджных поселков и используем их для геотаргетинга, расставляя на карте булавки и очерчивая нужный нам радиус в зависимости от площади поселков.

Для примера найдем жителей коттеджных поселков вокруг Рублевки, между Новорижским шоссе и трассой М1. Этот таргетинг известен тем, что вокруг Рублевки располагаются коттеджные поселки элит- и бизнес-класса.

В настройках таргетинга расставим булавки на карте и подберем нужный радиус областей. У меня получилось так, но при желании можете расширить площадь покрытия:

Установим минимальный возраст 25 лет. Обязательно в таргетинге нужно указать, что мы таргетируемся на местных жителей (или Фейсбук их еще называет «живущие в этом месте»). И получаем платежеспособную аудиторию 44 000 человек.

6. Покупатели крупных торговых центров

Если человек приехал в крупный торговый центр, то логично предположить, что он приехал за покупками, следовательно, у него для этого есть деньги. Конечно бывают исключения в виде молодежи, которая выбирает торговые центры для тусовок, но мы можем отфильтровать целевую аудиторию по возрасту и интересам, оставив только платежеспособное ядро.

Как настроить

Ищем адреса нужных нам торговых центров, указываем их в настройках геотаргетинга и очерчиваем радиус 1—2 км вокруг булавки в зависимости от площади ТЦ.

Для примера найдем матерей в возрасте 25—54, которые были недавно в одном из 3-х Торговых Центров МЕГА в Москве.

Находим на карте ТЦ МЕГА, втыкаем в них булавки и очерчиваем радиус 1 км.

Устанавливаем пол, возраст 25—54 лет. Указываем, что мы таргетируемся на недавних посетителей (Фейсбук их еще называет «недавно бывшие в этом месте»). Чтобы сузить выборку до мамочек, указываем интересы «воспитание детей» и «семья» . В итоге получаем платежеспособную аудиторию мамочек недавно посетивших ТЦ МЕГА размером 5 100 человек.

7. Онлайн-покупатели

Еще один критерий платежеспособности связанный с покупками — это интерес пользователя к покупкам в онлайне. Факт интереса пользователя к онлайн-покупкам вычисляется Фейсбуком, через лайки рекламных объявлений или отметки «нравится» страницам интернет-магазинов в Фейсбуке.

Как настроить

Для примера оценим доступную в Фейсбуке платежеспособную аудиторию москвичек старше 25 лет, занимающихся фитнесом и проявляющих интерес к онлайн-покупкам.

В настройках таргетинга выбираем «Интересы — Покупки и мода — Покупки — Онлайн-покупки».

Устанавливаем нижнюю планку возраста 25 лет, сужаем аудиторию с помощью настройки «Интересы — Фитнес и здоровый образ жизни — Фитнес» и получаем аудиторию 330 000 человек.

8. Вовлеченные покупатели

Таргет на онлайн-покупателей прекрасен и часто очень хорошо работает, но все-таки это таргетирование на «пассивных» покупателей, которые просто проявляют интерес к онлайн-предложениям, а не совершают целевые действия. Можем ли мы старгетироваться именно на людей, которые готовы совершить или совершают покупки? Да, у Фейсбука есть поведенческая характеристика, которая называется вовлеченные покупатели.

Вовлеченные покупатели — это те пользователи Фейсбука, которые на прошлой неделе увидели рекламу какого-либо интернет-магазина и нажали на кнопку призыва к действию «В магазин». Сюда попадают пользователи, которые совершили покупку, а также те, которые перешли на сайт интернет-магазина для изучения предложения.

Как настроить

Оценим доступную в Фейсбуке платежеспособную аудиторию вовлеченных покупателей мужчин из России в возрасте 25—34, которые на прошлой неделе нажали в рекламе на кнопку «В магазин».

В настройках таргетинга выбираем «Поведение — Покупательское поведение — Вовлеченные покупатели».

Устанавливаем мужской пол, возраст 25—34 и получаем платежеспособную аудиторию 240 000 человек.

9. Фанаты предметов роскоши

Лакшери (luxury) — это сегмент рынка предметов роскоши и услуг класса люкс-премиум. Потребители предметов роскоши, вне всякого сомнения, это покупатели со средствами. В Фейсбуке есть возможность таргетироваться на пользователей проявляющих интерес к сегменту luxury.

Как настроить

Оценим доступную в Фейсбуке аудиторию покупательниц из Москвы в возрасте 35—54, которые проявляют интерес к предметам роскоши.

В настройках таргетинга выбираем «Интересы — Покупки и мода — Покупки — Предметы роскоши». Но помните, что этот критерий не является поведенческим и данный таргетинг включает в себя тех пользователей, которым интересны предложения страниц представляющих luxury-бренды и тех кто подписан на страницы таких брендов.

Устанавливаем женский пол, возраст 35—54 и получаем платежеспособную аудиторию 250 000 человек.

10. Любители ресторанов

Пару лет назад было опубликовано маркетинговое исследование из которого следовало, что в кризис потребители переориентируются на фаст-фуд, но когда экономика на подъеме, чаще ходят в рестораны. Мы можем таргетироваться на пользователей, которые проявляют интерес к предложениям ресторанов, отмечают там свои посещения или подписаны на их страницы.

Как настроить

В Фейсбуке есть 2 таргетинга «Рестораны» и нам важно их не перепутать. Первый таргетинг можно найти так: «Интересы — Еда и напитки — Рестораны». Он включает в себя такие подкатегории:

• Закусочные
• Кофейни
• Рестораны быстрого питания
• Рестораны для перекуса

Из этих подкатегорий нас могут заинтересоватькофейни, но сфокусироваться стоит именно на ресторанах. Не закусочные, не фастфуд, а именно рестораны.

Чтобы найти нужную нам настройку, впишем в текстовое поле для поиска таргетинга слово «Рестораны» и увидим то, что ищем: «Интересы — Дополнительные интересы — Рестораны».

А теперь оценим доступную в Фейсбуке аудиторию посетительниц ресторанов из Москвы в возрасте 25—34, которым не нравится фаст-фуд.

В настройках таргетинга выбираем «Интересы — Дополнительные интересы — Рестораны». Исключаем из таргетинга любителей фастфуда: «Интересы — Еда и напитки — Рестораны быстрого питания».

Устанавливаем женский пол, возраст 25—34 и получаем платежеспособную аудиторию 290 000 человек.

Заключение

Мы рассмотрели 10 способов, как найти платежеспособную аудиторию в Фейсбуке. Эти способы построены на различных видах таргетинга:

1. Демографический таргетинг: пол, возраст, место проживания, посещение определенных мест в городе.
2. Поведенческий таргетинг: пользователи мобильных устройств определенного бренда, регулярные путешественники за границу, владельцы малых предприятий, вовлеченные покупатели.
3. Таргетинг по интересам: предметы роскоши, любители ресторанов и другие интересы, которые для нас актуальны.

Комбинируйте эти виды таргетинга, чтобы получать платежеспособные аудитории по необходимым критериям. Сужайте полученные аудитории по ключевым параметрам или исключайте из них ненужные, чтобы итоговый охват получился более узким и целевым.