Как найти свою кампанию в директе

Вы запустили контекстную рекламную кампанию в «Яндекс.Директ» или Google AdWords и хотите убедиться, что она работает? Это логичное желание каждого, кто вкладывает деньги в продвижение своего бизнеса и хочет получить новых клиентов и продажи. Представляем 3 способа для проверки, которые не займут у вас больше 5-ти минут.

Бесплатно проконсультируем, подготовим подробный медиаплан и коммерческое предложение в течение 1 дня по рекламе в Google Ads, Google Shopping, Яндекс Директ и Яндекс Маркет, а также SEO-оптимизации в поисковых системах. Обращаться по контактам.

Найти объявление в поиске

До старта рекламной кампании у вас появится список запросов, по которым будут показываться продающие объявления. Выберите из него ключевое слово/фразу, введите в «Яндексе» или Google (зависит от того, где запущена РК).

Объявление будет в рекламном блоке, что говорит о соблюдении условий договора (если вы делегируете РК) и хорошей видимости объявления. Убедитесь, что ваши характеристики соответствуют настройкам таргетинга объявления. Например, если устройство определяет ваше местоположение в городе, не входящем в зону таргетинга, вы не увидите объявление. То же может произойти, если вы ищете его в то время суток, когда показы ограничены по временному таргетингу.

Выберите несколько запросов, но убедитесь сами или уточните у специалиста, по каким из них показываются объявления, а какие еще ожидают активизации.

Совет. Не переусердствуйте с постоянными проверками, иначе показатели объявления могут упасть, т. к. вы ищете по теме, но не кликаете. Система и ваш просмотр будет воспринимать как потенциальный для следующего действия — клика.

Читайте также: Книги по контекстной рекламе: как приручить Google Ads и Яндекс. Директ

Использовать возможности рекламных систем

Если вы любите держать все на контроле постоянно, лучше используйте специальный инструмент предпоказа, например AdPreview для Google.

Если вы уже пробовали самостоятельно проверить статус объявлений и не понимаете, почему они отсутствуют в выдаче, вы можете оставить заявку, и поддержка «Яндекс.Директ» поможет выяснить, в чем дело.

Открыть статистику

Используйте доступы к «Яндекс.Метрике» и «Яндекс.Директ», Google Analytics, Google AdWords. Если надо, привлеките специалиста, который прокомментирует все эти показатели и представит реальные результаты контекстной рекламы для каждого объявления. Смело задавайте вопросы, даже если они вам кажутся очевидными — это ваши деньги, от разумного вложения которых зависит дальнейшее развитие вашего бизнеса.

Например, внутри аккаунта Google AdWords есть понятные метки, которые показывают, демонстрируются ли объявления, и какой статус у каждого ключевого слова.

Выводы

Как видите, проверить видимость объявлений контекстной рекламы, несложно. Сначала обязательно изучите настройки вашей кампании, и затем приступайте к проверке. Помните, у вас всегда есть преимущество в виде нашего специалиста, который объяснит, как работает рекламная кампания, куда расходуется бюджет, и как добиться максимальной эффективности от вложений. Вы можете обратиться за помощью в FireSEO на любом этапе настройки или ведения рекламной кампании.

Реклама Яндекс.Директ, по утверждениям владельцев многих интернет-магазинов, обеспечивает значительное повышение продаж. Вашу рекламу видит платежеспособная аудитория, которая как раз находится в поиске товара из вашего сегмента. Сегодня мы поговорим о том, сколько стоит Яндекс.Директ, как формируются цены, как работает Яндекс.Директ и как настроить этот вид рекламы!

Что такое реклама в Яндекс.Директ?

Рассуждая о том, что такое Яндекс.Директ, стоит отметить, что это один из самых эффективных методов рекламирования продукции или услуги. Входящий трафик эффективно превращается в клиентов или заявки, принося ощутимую прибыль магазину.

Что же собой представляют рекламные объявления Директа? Допустим, вы продаете мягкие игрушки и хотите повысить прибыль и количество активных покупателей, поэтому настраиваете в Яндекс.Директ рекламу по определенным ключевым запросам. В вашем случае это будет «купить мягкую игрушку» или «магазин мягких игрушек». Ваш потенциальный клиент вбивает в строку запроса эту фразу и видит объявления в выдаче, в том числе и ваше.

Реклама Яндекс.Директ

Клиент кликает на ваше объявление, попадает на сайт, выбирает игрушку и совершает покупку. Вы в свою очередь платите Яндексу за полученного посетителя. Все предельно просто, но есть у этой системы некоторые сложности:

• конкуренция. Ваше объявление могут не заметить или проигнорировать, выбирая предложение конкурента. Ведь в выдаче могут находиться до 7 рекламных объявлений;
• разница в цене кликов. Стоимость за 1-е место значительно выше 7-го. Чем вы больше платите за клик, тем выше пробираетесь по ТОП объявлений.

С конкуренцией определились, поэтому перейдем непосредственно к принципу формирования цен.

Если вас интересует вопрос о том, сколько стоит реклама в Яндексе.Директ, то запомните: стоимость кампании напрямую зависит от вашего бюджета. А вот количество посетителей, которые будут приходить на ваш сайт за эти деньги, зависит от изначальной стоимости клика, количества переходов и позиции, на которой находятся объявления. Перед запуском кампании можно воспользоваться функцией прогнозирования бюджета, об этом мы поговорим чуть позже.

Что такое CTR в Яндекс.Директ, формирование цен на рекламу

Один из важных параметров в рекламной кампании – это CTR, обозначающий кликабельность объявления. CTR – это соотношение количества кликов (переходов на сайт) и количества показов в поисковой выдаче Яндекс. Опытные рекламщики еще называют этот показатель параметром эффективности объявления. Обратимся к примеру: если люди видели ваше объявление 100 раз, а кликнули на него 15, то показатель CTR составляет 15%.

Повышение CTR необходимо, если вы желаете сэкономить на рекламе. Все просто: вы разместили неэффективное объявление, на которое пользователи не кликают? Тогда стоимость за клик для вас будет выше, ведь Яндекс — коммерческий проект, который получает за клики реальные деньги. Например, у вашего конкурента цена за клик 20 рублей, а количество переходов в неделю — 100 штук, а у вас цена за клик 30 рублей, а количество переходов 20 штук, то Яндексу выгоднее сотрудничать с конкурентом. Ведь он регулярно приносит стабильную прибыль.

А если ваш показатель CTR ниже 0,5%, (по определенным ключевым запросам), то рекламные объявления вылетают из поиска. Яндекс не будет бесплатно показывать ваши предложения. Создавая эффективные объявления, вы обеспечите повышение количества переходов по ним (кликов), за счет чего повышаются позиции показов, а стоимость клика (цена за переход пользователя из Яндекса на ваш сайт) понижается.

Более подробно о том, сколько стоит Яндекс.Директ в месяц, мы поговорим дальше. Но заметим, что начать кампанию можно при минимальном бюджете, который составляет всего 300 рублей. Опытные директологи утверждают, что средний бюджет для малого интернет-магазина может достигать 30 тысяч рублей в месяц.

Как произвести настройку рекламной кампании в Яндекс.Директ

Нулевым шагом является создание аккаунта. Для этого переходим на сайт, нажимаем «Войти».

Выбираем уже существующую почту.

Или создаём новую.

Если же вы выбираете создать новый почтовый ящик, в таком случае нужно указывать личные данные существующего человека, так как, бывают ситуации, когда запрашиваются документы или паспортные данные.

Закончив с созданием аккаунта, можно перейти к запуску рекламной кампании. Далее пользуемся кнопкой «Разместить рекламу».

Появляется окно.

Далее заполняем всё поля: выбираем страну, вводим уже готовый адрес аккаунта. По окончании нажимаем кнопку «Начать пользоваться сервисом».

Нужно учитывать, что выбранный тип определяет, где будет показано объявление. Нужно нажать кнопку «Мои кампании».

Дальше приступаем к настройке рекламной кампании.

Настройка рекламной кампании на поиске

Нажимаем «Добавить». Открывается вертикальное меню, где есть четыре пункта, тут нужно выбрать «Кампанию». Далее открывается ещё одно меню, где предлагается выбрать тип кампании. Типов бывает много, но в данном случае нажимаем «Текстово-графическое объявление». Этот тип осуществляет показ рекламы на Поиске в блоке, который расположен сверху или снизу, также идёт показ на сайтах, которые являются партнерами Яндекса. Перед нами открывается такое окно настроек.

Шаг 1. Настройка кампании

Начинаем с названия кампании, например, «Флористический магазин», тут главное, чтобы вам было понятно. Далее указываем ссылку на сайт кампании.

Как только в поле вы пропишите адрес сайта, система автоматически находит всю нужную информацию и переносит в поле «Организации». Потом указываем начальную и конечную дату компании.

Разберём самые важные пункты на этой вкладке:

1. «Организация»

Если в поле не прописали ссылку, то компанию придется добавить из «Яндекс Справочника». Нужно понимать, что если её не регистрировали под рекламным аккаунтом — то и в каталоге её нет.

2. «Счётчики целевых действий»

Это очень важная настройка! Необходимо создать счетчик Метрики и прописать его номер здесь.

Если есть цель рекламировать разные сайты в одной компании, то пользователь вставляет несколько счетчиков.

Идем ниже по сайту:

3. Простая и бесплатная функция по сбору статистических данных о звонках клиентов

4. «Ключевые цели»

Если вы настраиваете только первую компанию, то сейчас лучше этот шаг пропустить. У вас просто нет статистики, чтобы подсчитать стоимость цели.

5. «Стратегия»

Означает то, как будут показываться объявления в «Яндекс Директ»: ограничения по показам, средняя цена одного клика, управление ставками.

Реклама на поиске – это обязательно, но реклама на поиске и на сайтах одновременно – рекламодатель с небольшим опытом может легко запутаться и попросту потеряет весь бюджет.

Совет: на стадии ознакомления с данной площадкой, не лишним будет поставить дневное ограничение бюджета. Без этой функции стоит потерять бдительность и денег как небывало. На старте оптимально вкладывать 500-700 р., пока не пойдет прибыль.

Далее спускаемся до вкладки «Ограничения на кампанию», выглядит она вот так:

6. «Расписание показов»

Эта функция отвечает за настройку временного таргетинга. Вы выбираете для своей кампании, самое подходящее время показа объявлений.

Если клиенты обладают возможностью купить продукт автоматически без его участия, в таком случае оптимально будет установить круглосуточный режим показов. Но если оформление заказа доступно только в рабочее время, рекламодатель ставит соответствующие настройки.

Совет: на стадии освоения площадки не нужно включать «Управление показами», у начинающего рекламодателя ещё мало опыта, чтобы знать, когда будет больше заявок!

Многие начинающие рекламодатели забывают устанавливать именно свой часовой пояс, что является большой ошибкой и в таком случае можно получить неверную статистику заказов по времени.

7. «Корректировки ставок»

Пропускаем. Для заполнения этого пункта должна быть статистика.

8. «Минус-фразы»

Для лучшего понимания процесса заходим в «Дополнительные настройки» (кнопка находится сразу под этим пунктом). Активируем ползунок.

Это действие приостановит вашу рекламу, если будут неполадки с сайтом, а вы будете оповещены уведомлением о проблеме.

Нажимаете кнопку «Готово», и чуть ниже «Сохранить».

Только что вами создана оболочка рекламной кампании. Переходим ко второму шагу.

Шаг 2. Выбор аудитории

Вводим название группы для удобства. Стандартно тут включен автотаргетинг. Сразу стоит отметить, что это совсем бесполезная функция, система будет сама подбирать вам запросы и, как правило, запросы отвратительные. Выключаем его и переходим к выбору региона. Выбирайте только ваш регион и тот, куда будете готовы поехать, к вам точно ехать не будут.

Далее переходим к центральному этапу настройки. Подбираем ключевые фразы и минус-слова. Главное тут – подобрать те, которые будут побуждать заинтересованного пользователя воспользоваться вашей услугой или купить товар. Подобрали неправильные ключи – бюджет испариться, заявок ноль.

Где взять ключи? Всё просто, смотрим на боковое меню с левой стороны, ищем кнопку «Инструменты», нажимаем. Появляется ещё одно меню, выбираем «Прогноз бюджета» (открываем в новой вкладке). Далее перед нами появляется такое окно.

Здесь также выбираем доступный вам регион. Теперь переходим к самому главному. Тут наша задача состоит в том, чтобы собрать основные запросы, например по каким запросам будут искать наш флористический магазин? Вписываем «Цветы розы», потом нажимаем «Посчитать».

Получаем такие данные.

Яндекс покажет наш магазин по любому запросу, который будет содержать эти два слова в любой словоформе и в любом порядке, Яндекс допишет к ним что угодно. В этом кроется самый неприятный момент, вы планируете, что покажется ваш цветочный магазин именно тому человеку, который захочет купить розы, но вы будет показываться и под такими запросами:

Много так называемых мусорных запросов, по которым на ваш магазин не обратят внимания и соответственно не будет покупки нашего товара. Самые главное правило, по которым работают ключевые слова и «Яндекс Директ» – найти тех пользователей, которые хотят купить именно у вас. Цена клика будет меньше по мусорным запросам, но в итоге вы поймете, что реклама не окупается, потому что, человек который ищет «Цветы розы», а получает «Каменная роза цветок», тут покупки точно не будет, и вы просто прогорите. Тут рекомендация простая: целевой трафик и реклама работает хорошо, когда вы предлагаете ровно то, что искал человек. Соответственно, мы не хотим показывать магазин по мусорным запросам и терять деньги с баланса просто так, как этого избежать? Нам помогут минус-слова, находим «Единый набор минус-фраз».

Кликаем и в открывшееся окошко вписываем: купить, 101 роза. Нажимаем «Пересчитать».

Обратите внимание, было 155 тысяч запросов в месяц, а стало 148. Таким образом, можно собрать много минусов-фраз и получить больше целевой трафик. Но также важно делать очень точное предложение на каждый ключ, чтобы получить хороший результат и достойную прибыль. Если по нам хорошо кликают, то мы платим меньше за клик, потому что Яндекс продает не клики, а показы. С нас он списывает деньги за клик, но если по нам, но будут кликать, то Яндексу мы будете не интересны. Далее переносим наши ключи и минус-фразы в эти поля и нажимаем «Готово», и чуть ниже «Продолжить».

Ставим цену клика. Дешевый клик, при условии, что он целевой, лучше, чем дорогой. Соответственно, мы начинаем работу кампании с минимальных ставок, оптимально с 30 копеек. Немного кликов мы будем получать, но зато дешево. Потом вы будете их увеличивать в зависимости от полученного охвата.

Тут всё, сохранились.

Шаг 3. Добавить объявление 

Переходим к написанию объявления.

Самое главное поле в объявлении – это заголовок, он должен давать ответ на запрос.

Пользователь хочет недорого розы в Москве, пишем «Розы в Москве от 100 рублей».

Тут не нужно описывать цвет, длину или любые другие характеристики, если их не ищут. Пользователь пройдёт мимо, если в заголовке будут завышенные цены.

Для продуктивной работы, нужно напрямую отвечать на запрос пользователя.

Пишем заголовок до 35 знаков, если не помещается, вторую часть переносим в «Дополнительный заголовок» или указываем любую другую ценную информацию в этом поле.

Что значит «Текст объявления»? На практике это выглядит так:

Единственное что нужно знать – этот текст мало кто читает. Его заполнять нужно только для объема, указываем ценную информацию, которая решит вопрос каждого пользователя на 100%. В этом случае есть вероятность, что пользователь заинтересуется и кликнет, но это скорее нет, чем да. Как правило, пользователи заходят в Поиск, открывают релевантные объявления, никто не принимает решение на этапе чтения этого текста. Соответственно никто не кликнет по вашему объявлению, только из-за красивого текста. Обычно среднестатистический пользователь смотрит на заголовки и открывает 3-4 страницы (часто 50) выбирая для себя лучший вариант, а значит уже и не помнит, что было написано в вашем тексте. Можно воспользоваться этим, расставляя ловушки в виде нереально низких цен. Нам главное, чтобы кликнули.

Переходим к следующему блоку.

Прописываем рабочую ссылку на сайт. На практике это выглядит так:

Турбо-сайт пропускаем. К этому разделу можно вернуться, когда вы будете хорошо ориентироваться в Директе.

Спускаемся в блок «Дополнения».

В виртуальной визитке всё просто, тут вписываете все свои данные. «Цену» не нужно заполнять – она будет видна при условии, если реклама всплывет в блоке товарной галереи, что является редким явлением.

Дальше вы увидите «Быстрые ссылки». Так они выглядят в рабочем виде:

Сюда пишем выгоду, решение боли пользователя. Ни в коем случае «О нас» или «Широкий ассортимент». Главное чтобы вы предлагали то, что ищут, тогда кликабельность будет отличной. Если вы предлагаете не то, что ищут, кликабельность будет отвратительной.

Выгодное преимущество быстрых ссылок – они кликабельны, быстро ведут к интересным страницам. Также благодаря первому месту в выдаче, ваше объявление занимает много пространства, привлекает пользователей и отжимает рекламную площадь у конкурентов.

Переходим к «Уточнениям». Так они выглядят:

Добавляем 6-7 штук. Тут уже можно написать про 9044 довольных клиента, опыт в 30+ лет, гарантию в 10 лет.

Нажимаем «Сохранить». Объявление заполнено. Переходим к последнему шагу.

Шаг 4. Оплата

Этот шаг можно не выполнять, если вы заранее пополнили счёт. Оплачиваем сейчас.

Вводим свою сумму (учитывайте тот факт, что вы также оплачиваете НДС 20%), выбираем подходящий способ оплаты. Удобным вариантом станет автоплатеж, но на старте лучше отказаться от этого способа, так как можно быстро потерять всю сумму баланса. Нажимаем желтую кнопку и выполняем процесс оплаты.

Настройка кампании в РСЯ

Начинаем с подбора ключевых слов для рекламной кампании. Для РСЯ самым важным является охват аудитории, тут говорится не только о количестве человек, но и о количестве площадок, которые мы охватим с помощью ключевых слов.

Тут воспользуемся Wordstat Yandex. Для новичка это самый базовый, простой способ правильно подобрать ключи (правильные поисковые запросы). Допустим, настраиваем на примере продажи цветов, набираем наш основной запрос «Купить букет» нажимаем «Подобрать». Смотрим что получилось:

Далее просто выбираем и отдельно копируем поисковые запросы, которые нам подходят, например «купить букет с доставкой» (если вы осуществляете доставку) или «съедобный букет» (если у вас такие есть).

Часто рекомендуют использовать минус-слова, но на старте лучше от этого отказаться. В настройке РСЯ они особо и не нужны. А всё из-за специфичной работы рекламы в интернете — тут идёт подбор аудитории для показа, в основном по поведенческому таргетингу (по интересам), но не по конкретным ключам.

Теперь весь успех работы зависит от того, насколько правильно и ответственно вы подбираете ключи для вашей компании.

Шаг 1. Настройка кампании

Переходим в «Яндекс Директ».

Нажимаем «Добавить». Открывается вертикальное меню, где есть четыре пункта, тут нужно выбрать «Кампанию». Далее открывается ещё одно меню, где предлагается выбрать тип кампании. Типов бывает много, но в данном случае нажимаем «Текстово-графическое объявление».

Заполняем поля «Название», «Ссылка на сайт». «Организация» добавится автоматически при заполнении ссылки.

Обязательно добавляем «Яндекс Метрику», это нужно для отслеживания статистики и настройки цели.

Далее переходим к «Стратегиям». В поле «Показывать рекламу» выбираем «Только в сетях». Также на старте оптимально выбрать «Ручное управление ставками с оптимизацией». Далее выбираем сумму, которую вы можете потратить (тут только на ваше усмотрение). Нажимаем «Готово».

Прописываем «Ключевые цели» для кампании.

Обязательно заполняем «Корректировки ставок». Тут нужно заранее обдумать какой аудитории будет интересен ваш продукт. Возьмем «Пол и возраст», например, мы понимаем, что цветы не заказывают люди, которым ещё нет 20-ти лет, соответственно пункт «Младше 18» можно вообще убрать на 100%. Люди возрастом 18-24 года, понижаем на 90%. и дальше на ваше усмотрение. В конце нажимаем «Готово».

Правильно это делать уже после того как вы запустили рекламу и получили данные, по истечении какого-то времени вы будете понимать кто ваш клиент, если вы уже изначально знаете, то можно настраивать. Но если данных нет, и вы не понимаете кто ваш конечный клиент, то на старте этот пункт лучше пропустить.

«Расширенный географический таргетинг» лучше отключить. Потому что, если вы рекламируетесь по Москве, но кто-то из Питера или из другого города набирает запрос «Купить букет в Москве», то есть с приставкой города и тогда ему реклама будет показываться. Тут можно отключать, а можно и так оставить. Если компания реализует такой товар, который можно отправить в другой город тогда можно не отключать. Смотрите по ситуации.

Заполняем в том случае, если у вас не добавлена «Организация». Если уже есть, то заполнять не нужно.

Всё остальное оставляем по умолчанию и нажимаем «Продолжить».

Шаг 2. Выбор аудитории

Автотаргетинг отключаем, так как он принесет только мусорные запросы.

Далее выбираем регион показа. Спускаемся в раздел «Условия показа».

Вставляем Ключевые запросы, которые мы подбирали в начале. Нажимаем «Готово». Оставляем всё по умолчанию и нажимаем «Продолжить».

Шаг 3. Добавление объявлений

Теперь по поводу объявления — в РСЯ 90% успеха зависит от картинки. Конечно текст тоже влияет, но объявление встречают по изображению. Потому желательно подбирать яркие картинки и тестировать несколько картинок в группе. Пишем заголовок, например «Купить 101 розу в Москве». Тут все те же правила что и в создании компании на поиске. Отличие только в том, что не нужно повторять запрос в тексте и заголовке.

Заполняем заголовки и пишем текст объявления. В тексте пишем то, что поможет нам, выделится среди конкурентов, а также желательно добавить призыв к действию.

Спускаемся к «Изображениям и видео»:

Загружаем заранее подобранную картинку. Идеально если это фотографии вашего авторства. Тут для примера используем рандомную картинку. Так как большинство рекламодателей берут просто картинки из Яндекса или Гугла и часто повторяются. Также картинка должна быть яркой:

Если вы все сделали правильно, в правом верхнем углу будет видно то, как будет выглядеть ваша реклама.

После всех настроек нажимаем «Сохранить».

Шаг 4. Оплата

Оплачиваем сейчас, если не сделали этого раньше.

После того как мы создали эту группу нужно добавить несколько вариантов объявлений, оптимально 4-5 штук. Нужно чтобы Яндекс выбрал самое кликабельное. Позже по статистике вы сможете посмотреть, какое объявление дало лучшую конверсию и больше лидов за меньшую стоимость.

Объявления должны быть с разными названиями, ключами, картинками.

Правила составления текста объявления для контекстной рекламы

Чтобы правильно составить объявление рекомендуем использовать закон рекламы ODC:

1. Предложение (Offer).
2. Дедлайн, что обозначит срок действия предложения.
3. И в самом конце Call to action – это призыв к совершению покупки, заказу услуги, переходу и т.д.

Например: «Скидки на милых плюшевых мишек только до 31 мая. Заходи!»

И напоследок еще пару советов:

• 1 объявление — 1 запрос, это повысит эффективность рекламы.
• В тексте, а лучше в заголовке объявления используйте ключевое слово, которое подобрали.
• Измеряйте эффективность объявлений, экспериментируйте с фразами и видами настроек, чтобы подобрать идеальную формулу для своей рекламной кампании.

Основные ошибки при настройке рекламной кампании:

1. Отсутствие минус-слов.
2. Одна кампания для всех товаров.
3. Малое количество конкретных ключевых запросов.
4. Неверно составленное объявление и заголовок (нет призыва, ключевых слов).
5. Временные и географические рамки неверно настроены.
6. Вы не используете Яндекс Метрику для отслеживания действий пользователей.
7. Вы продаете товары по всей России, но не сделали кампании для разных регионов. Ведь рекламная кампания в Москве и области стоит намного дороже, чем аналогичные запросы для Томской области.

Подводим итоги

Это всё, что необходимо знать для первой настройки рекламной кампании. Чтобы пополнить счет для рекламной кампании в Яндекс Директ, вы можете выбрать один из предложенных способов, среди которых оплата по квитанции, интернет-банкинг, наличными или с карты, а также через электронные платежные системы.

Если же вам сложно разобраться в этом или же нет времени для контроля и аналитики рекламы, то стоит обратиться в рекламное агентство или нанять маркетолога, который сможет снизить цены на кампанию в Яндекс Директе и повысит ее эффективность.

Возможно вам также будет интересно:

В этом руководстве вы узнаете, как анализировать и оптимизировать рекламные кампании на поиске в новом интерфейсе Яндекс.Директ. 

В том числе:

— В чем ключевая разница в оптимизации кампаний на поиске и в РСЯ;

— Три глобальных ошибки, из-за которых рекламодатели не получают желаемых результатов. С примерами из реальных проектов именно на поиске;

— По каким отчетам понять, эффективно ли работает ваша реклама после запуска. Анализируем отчеты в Яндекс.Директе по ключевым фразам, объявлениям, полу / возрасту, типу устройств. Смотрим, как выявить и отсечь нецелевые фразы, расширить список минус-слов, изменить неэффективные объявления, понизить ставки по неэффективным сегментам аудитории;

— Как анализировать связки в Yagla. Смотрим данные по проекту в целом и отдельным кампаниям. Определяем причину, почему те или иные связки приносят мало конверсий. Что нужно поменять в связках для улучшения результата и как перезапустить a/b тесты;

— Краткий чек-лист оптимизации рекламных кампаний на поиске Яндекса.

Отличие оптимизации кампаний на поиске и в РСЯ

Собственно говоря, отличия в оптимизации вытекают из отличий поисковых кампаний как таковых. 

1) Анализируем в первую очередь ключевые фразы.

В РСЯ объявления показываются на куче площадок, входящих в рекламную сеть (их тысячи), и там всё решает охват – задача показаться на как можно большем количестве площадок как можно более высокого качества.

На поиске не так. Фактически здесь одно место показов – это выдача Яндекса. Выдача по конкретным поисковым запросам. Поэтому главным здесь будет отслеживание эффективности ключевых фраз, что вы включили в свою рекламную кампанию. Ключевых фраз, по которым показываются ваши объявления. 

Отсюда вытекает второе отличие.

2) Отсекаем нецелевые запросы, расширяем список минус-слов.

Во-вторых, на поиске также можно показываться с изображениями. С прошлого года Яндекс тестирует так называемую товарную галерею. Она показывается сразу под строкой поиска. То есть, между строкой поиска и верхним рекламным блоком спецразмещения.

Товарная галерея работает не для всех тематик. Это подходит там, где цена решающий фактор. Понятно, что у потенциального покупателя дальше будет еще ряд вопросов, но первоначально все клюют на цену.

Если вы торгуете айфонами или у вас похожий продукт, простой и понятный, вполне можно протестировать эту фишку с ценой. Пока, как заявляет Яндекс, это эксперимент, и не факт, что вы попадете в товарную галерею, что будут показываться ваши объявления с ценой, но почему бы и не попробовать, если хочется.

Для попадания в товарную галерею заполните в параметрах объявления опцию «Цена в объявлении».

ТОП-3 ошибок при настройке кампаний на поиске Яндекса

Ошибка №1 – нет гиперсегментации

Это обычная настройка рекламной кампании. Но, как мы с вами выяснили, отрабатывать необходимо всю связку «Ключевая фраза — Объявление — Предложение на сайте», при этом на последнее звено (ценностное предложение на посадочной странице) обращаем особо внимание. Потому что именно там, на посадочной странице ваша аудитория принимает решение оставить / не оставить заявку. 

То есть, для каждой группы фраз мы делаем отдельное объявление.

И для каждой группы составляем свое ценностное предложение в заголовке посадочной страницы, что мы решаем с помощью подмены контента. Чтобы четко попадать в потребность каждого посетителя страницы.

Анализ ключевых отчетов для поисковых кампаний в Яндекс.Директе

Начнем с общих данных.

Общие данные по кампании

Для этого заходим в свой рекламный аккаунт Яндекса (если вы получили его через Yagla, заходите в тот самый аккаунт).

После входа, на странице «Мои кампании» находим конкретную кампанию и кликаем на «Перейти в Мастер отчетов».

Наконец, можно посмотреть общую статистику в разрезе объявлений. Для этого идем во вкладку «Общая статистика» и внизу жмем ссылку «Показать детальную статистику по объявлениям». 

Этот функционал мы с вами так же уже смотрели в части про оптимизацию РСЯ. Напомним, что данные здесь выводятся не по дням, а за указанный диапазон. За сегодня, за вчерашний день, за последнюю неделю, месяц, квартал или год. Кстати, имейте ввиду, что окончательные данные в Директе формируются через трое суток. 

В первой строке – общие данные по кампании, а ниже — статистика по каждому объявлению и каждой фразе, относящейся к этому объявлению. 

Объявления располагаются в том порядке, в каком вы их создавали, а можно так же выстроить по убыванию, от наибольшего к наименьшему значению, в разрезе любого показателя. По цене цели или количеству конверсий, например, для чего нужно кликнуть на название колонки.

После запуска кампании безусловно важно отслеживать общую динамику, сколько бюджета у вас израсходовано, сколько заявок и по какой цене вы получили. 

Главный вопрос: выполняет ли конкретная рекламная кампания те KPI, что вы задали. По стоимости и количеству заявок прежде всего.

Условие фильтрации больше 0 кликов оставляем. В конце жмем кнопку «Показать»:

Что мы там видим?

Для начала обратим внимание на то, что автоматически при входе в отчет по поисковым запросам подгружается приложение Wordstater. Напомним, что с его помощью мы собирали семантику и минус-слова. Почему оно здесь появилось и чем будет полезно, скоро увидите. Вот рабочее окно Wordstater в правой части страницы.

Что касается собственно поисковых запросов, Яндекс формирует нам вот такой отчет:

Здесь собственно статистика по всем поисковым запросам, по которым показывались ваши объявления за конкретный промежуток времени.

В первой строчке, как всегда, общие данные по кампании, а дальше в разрезе каждого запроса.

Фильтр мы рекомендуем сделать по расходу бюджета. Для чего жмем название столбца «Расход всего» и все запросы встают по порядку от того, что «съел» больше всего денег.

Но чаще всего бывает так, что не вся фраза, а какая-то часть её нецелевая. Конкретное слово. 

Тут на помощь приходит Wordstater. Покажем кусочек из нашей рекламной кампании. Вот мы кликаем, например, на слово «чайников»:

Оно подсвечивается розовым, а главное, оно попадает окно Вордстатера. 

Если резюмировать, то задача данного этапа – выявить и отминусовать нецелевые добавки, которые, соответственно, приводят нецелевую аудиторию. 

Подчеркнем, что анализировать отчет по поисковым запросам необходимо постоянно. Как минимум раз в неделю, а сразу после запуска кампании чуть ли не каждый день. Запросов могут быть сотни, могут быть тысячи, в зависимости от спроса на продукт и объема рекламной кампании. Времени подобная аналитика занимает достаточно, при этом её обязательно нужно делать. Чтобы отсекать нецелевую аудиторию.

Ну а решение об экономической эффективности лучше принимать исходя из отчета по ключевым фразам. То, что мы смотрели до этого – связку «расход бюджета — количество и стоимость конверсий» оцениваем по фразам. Ведь на поисковые запросы никак не повлияешь, а неэффективные фразы можно удалять, останавливать по ним показы, либо корректировать по ним ставки.

Итак, переходим к отчету по ключевым фразам.

Ниже на этой же странице в срезах отмечаем «Группы» и «Условие показа». А в столбцах взвешенные показы, клики, взвешенный CTR, расход бюджета, средняя цена клика, процент отказов, конверсия в процентах и в натуральном выражении + цена цели, то есть, стоимость заявки. Жмем кнопку «Показать».

И видим вот такой отчет.

Названия и номера групп, в условиях показа ключевые фразы, относящиеся к этим группам и дальше 9 выбранных нами показателей (последний столбец с количеством конверсий не вошел на слайд). 

В первую очередь обращаем внимание на ключевые фразы, по которым было потрачено достаточно денег, а конверсий не было совсем. По объемам критерии аналогичные – от 30 кликов в среднем нужно набрать по фразе, чтобы делать выводы. С поправкой на частотность фразы, конечно. 

Абсолютно неконверсионные фразы выписываем, проверяем на соответствие продукту (мало ли, нецелевую потребность включили) и дальше при анализе связок в Yagla будем смотреть, что у нас в подменяемом заголовке под эту фразу. Скорее всего, дело именно в нем.

На всякий случай еще и объявление стоит проверить.

То есть, не спешите удалять неэффективную фразу. Часто бывает так, что сама фраза «не виновата», с ней всё хорошо. Причина в ценностном предложении под эту фразу. В заголовке и тексте объявления, либо в заголовке и тексте посадочной страницы.

Ну а все остальные фразы «пробейте» на предмет выполнения KPI по цене цели и количеству конверсий.

Еще раз подчеркнем: ориентируемся на то, сколько конверсий и по какой цене приносят те или иные «ключевики». Если конверсии идут, но стоят они чуть дороже, чем вы можете себе позволить, трогать тут ничего не надо. Потому что статистика может измениться в любой момент. Сегодня стоимость такая, завтра другая. Можно сказать: связка работает нормально. Если только превышение значительное, надо что-то срочно решать (понизить по этой фразе ставку, например).

До момента, пока вы не выясните причину отсутствия конверсий, можно по убыточным фразам отключить объявления. Так сказать, скрыть их из зоны видимости для вашей аудитории. Заодно и проверить сами объявления, мало ли там какие-то «косяки» в заголовке & тексте, какое-то явное несоответствие потребности. 

Заходим внутрь кампании, находим группу с убыточной фразой и в поле «ставка» понижаем значение до 30 копеек, то есть, прямо так и вписываем 0.30

Даже если у вас на всю кампанию выставлена единая ставка или на конкретную группу единая ставка по всем фразам, для конкретной фразы будут применена ваша корректировка, точнее, новая ставка. 

Не забудьте при этом нажать кнопку «Сохранить» в самом конце страницы, чтобы зафиксировать изменения.

Что касается объявлений, тут пять важных моментов.

Во-первых, как мы отметили, причиной низкой эффективности каких-либо фраз могут быть не фразы как таковые (с ними всё в порядке), а ваши предложения в заголовке и текст объявления, либо заголовке и тексте посадочной страницы.

В объявлениях – самая распространенная «боль» – обещание несуществующих выгод. Акция, скидки и так далее. Никогда не обещайте в тексте объявления того, чего нет!

Даже если они у вас реально есть, эта акция или еще какие-то спецпредложения, но информации о них не видно сразу при входе на посадочную страницу, посетитель уйдет разочарованный с мыслью, что вы его обманули. Учитывайте этот момент.

Во-вторых, собственно заголовок и текст объявления, даже вне контекста всей связки, могут быть «кривыми». Грамматические ошибки (модерация их замечает, но не всегда), сама формулировка предложения «колхозная» (с призывами в духе уличных зазывал). 

Для начала стоит проверить кликабельность объявлений. 

Для этого в срезах Мастера отчетов отмечаем пункт «Номер объявления». В столбцах оставляем прежние показатели.

Жмем «Показать» и получаем следующий отчет:

Рядом с каждым объявлением обозначение позиции. Спецразмещение или прочее. Сколько показов и кликов было с верхнего рекламного блока и позиций ниже (категория «Прочее»).

Как мы уже отмечали, совсем не обязательно стремиться к первому месту в спецразмещении. Но вот стоять в этом блоке желательно, хотя бы на четвертой позиции. При условии, если позволяет бюджет, конечно. Потому что львиную долю конверсий и конверсий лучшего качества рекламодатели получают именно с верхнего рекламного блока. 

Здесь надо смотреть комплексно: «я получаю столько-то конверсий по такой-то цене – устраивает ли это меня из моих экономических расчетов». Вполне возможно, что и с нижнего рекламного блока что-то будет «капать», и это вас будет устраивать.

Если же вы хотите расти, обязательно прикиньте, есть ли для этого резерв – чем выше позиция, тем дороже клики.

Вручную, без систем управления ставками (так называемые биддеры) регулировать позиции объявлений крайне сложно. Поэтому смотрите статистику, отчет по позициям и выборочно, по наиболее выгодным для себя группам ключевых фраз делайте корректировки при необходимости. В смысле, поднимайте ставки по этим группам.

Наконец, пятый важный момент по поводу объявлений, из-за чего они могут не показываться – это статус «Мало показов».

Присваивается этот статус не каждой фразе, а группе в целом.

Вот его видно на странице кампании, пометка красным сверху группы:

Дальше по тем группам, что «съедают» бюджет, понижаем ставки.

Для этого идем в настройки кампании (опция «Изменить параметры»):

Заходим внутрь. Там нас интересует блок «Управление показами», опция «Корректировка ставок». Жмем на кнопку «Добавить»:

В открывшемся окне выбираем «Пол и возраст», «Новая корректировка».

Тут же можно добавить сколько угодно корректировок.

Аналогичным образом поступаем с типом устройств.

В срезах Мастера отчетов выбираем «Тип устройства»:

И смотрим, как конвертируются посетители нашего сайта в зависимости от типа устройства (мобильные, десктоп и планшеты).

Для более-менее адекватных выводов собираем статистику хотя бы от 20 переходов на группу, а в идеале от 100, то есть, по 50 на каждый вариант теста (на оригинал и на вариант с подменяемым контентом).

Как оптимизировать связки

А дальше под каждую фразу в подменяемом подзаголовке вписываем название точной модификации (А1, А2, А3, А4, что есть размеры панелей). 

В результате получается вот так:

И вот так, для примера:

Давайте еще раз подытожим по группировке. Тут может быть две ошибки, две крайности. 

1) Группировка слишком узкая. В сущности, её даже нет. Так же, как на уровне объявлений под каждую фразу составляется свой текст подмены.

2) Группировка слишком широкая. Фразы можно разбить и составить под каждую свою связку со своим значением подменяемого заголовка. Обычно это подходит для тех тематик, где критично точное вхождение конкретной модели товара в заголовке страницы.

Чаще всего, конечно, ошибка в слишком узкой группировке, точнее, в её отсутствии.

Чем это чревато?

Во-первых, увеличивается время тестирования, поскольку каждая отдельная фраза будет дольше собирать нужный объем трафика.

Во-вторых, точное вхождение ключевой фразы в заголовок посадочной страницы (за исключением семантики с точным наименованием модели продукта) совершенно ни к чему. 

Решает не тупое «попугайничание», из-за которого бывают анекдотические случаи (помните заголовок лендинга «Купить качественный стол в Перми»?)

Решают ценности, выгоды присутствующие в вашем предложении. Ну увидел посетитель точное соответствие своему запросу. И что? Этого мало!

Остается только вариант С, то есть, оригинал. Добавляем к нему новый вариант, для чего жмем кнопку «Добавить вариант».

В результате у нас появляется вариант D, куда мы вписываем новый текст подмены, новое ценностное предложение для этой группы, по сути, и тест начинается по-новой. Уже между вариантами С и D. 

Общие принципы тестирования и аналитики связок в Yagla

Начинайте анализ с тех фраз, которые не приносят конверсий согласно данным в Яндекс.Директе. Трафик идет нормальный, а заявок ноль. Тут явно что-то не так.

Параллельно смотрите наиболее «трафиковые» фразы, даже если они дают конверсии. Потому что, если вы запустили в Yagla a/b тестирование с оригиналом страницы, эти самые конверсии может приносить один оригинал, а ваш подменяемый контент нет. Смысл тогда было «огород городить»?

Смотрите на соотношение конверсий между подменяемым контентом, что вы вписали в таблице связок Yagla и оригиналом.

Допустим, вы набрали абсолютный минимум по трафику – 20 переходов на группу. У оригинала из 10 переходов было 3 конверсии. У подменяемого контента – ноль. Это уже «маячок» – что-то с подменяемым контентом в конкретной группе не так. 

При этом не забывайте оценивать конверсию в совокупности с трафиком, опять же. Как мы сказали, какая-то группа по высокочастотным запросам за полдня наберет 20 переходов. За это время выводы по ней делать безусловно рано. Тут как раз хотя бы 100 переходов нужно набрать, а часто и того больше.

Так вот, когда вы видите, что трафика в конкретной группе вполне достаточно (по времени мерка у каждой группы будет своя), при этом подменяемый контент приносит в разы меньше конверсий, чем оригинал, это явный сигнал для корректировки.

Если же и подменяемый контент и оригинал идут «вровень», либо с незначительной разницей – допустим, соотношение 9 и 10 конверсий – дождитесь окончания теста, а дальше принимайте решение. Мы в таких случаях меняем текст подменяемого контента. Ведь конечная задача – кратное превышение конверсий с подменяемого контента по сравнению с оригиналом.

Ну а когда результаты подменяемого контента по ходу тестов как раз таки значительно лучше (хотя бы на 50%), ничего не меняем, так же ждем окончания теста.

Вот две первичных зоны анализа. Фразы, где нет конверсий, и фразы, дающие больше всего переходов. Это две самые большие точки роста.

Содержание

1. Вступление

2. Поиск и РСЯ

3. Минус-слова

4. Яндекс.Метрика

8. Мало показов

10. Уточнения

11. Быстрые ссылки

13. UTM метки

14. Отображаемые ссылки

16. Битые ссылки

18. Выводы

Принято считать, что запуск рекламной кампании в Яндекс.директ – достаточно простая задача, именно поэтому многие компании пытаются запустить рекламу самостоятельно или с помощью подрядчика, которого в первую очередь выбирают по цене.

Да, действительно запуск рекламной кампании не сравнить по сложности с ракетостроением, но, тем не менее, как и в любом деле, здесь кроется огромное количество деталей.

И самое интересное, что при всей «простоте» контекстной рекламы это один из самых дорогих и высоко рисковых рекламных инструментов!

Региональные компании готовы рисковать сотнями тысяч рублей рекламного бюджета, при этом экономя на работе подрядчика 3 000 – 5 000 руб.

Необъяснимо, но факт.

Это все лирика, перейдем к делу.

Наше агентство — Мега Мир ИТ более 7 лет оказывает услуги по настройке и ведению контекстной рекламы. За это время мы проанализировали сотни рекламных кампаний в Яндекс Директ.

В этой статье мы опишем 15 важных параметров, на которые необходимо обращать внимание при настройке и ведении рекламы в Яндекс.директ.

Вы можете проверить все самостоятельно, используя данную инструкцию или с помощью сервиса, который мы разработали специально для проверки рекламных кампаний:

Для самостоятельной проверки, Вам потребуется 20-30 минут, для проверки через сервис 1 минута.

Более того, Вы можете бесплатно поставить свою рекламную кампанию на автоматический постоянный контроль со стороны нашего сервиса.

Как это сделать, будет описано в конце статьи.

Итак, поехали.

Параметр 1. Рекламные кампании должны быть разделены по площадкам на «Поиск» и РСЯ

Семантическое ядро для поиска и РСЯ собирается по разным принципам.

Семантическое ядро – это список фраз, по которым будет показываться контекстная реклама.

Например, Ваш вид бизнеса — стоматология.

Семантическое ядро: стоматология Иркутск, удалить зуб. Поставить имплант, поставить брекеты т.д.

РСЯ – Рекламная Сеть Яндекса.

Это группа сайтов, на которых показывается реклама Яндекса. То есть, когда мы настраиваем контекстную рекламу в Яндексе, мы можем указать, чтобы она показывалась не только в самом Яндексе, но и на сторонних сайтах, входящих в сеть подключенных к Яндексу (или по-другому РСЯ).

Несколько примеров рекламных объявлений от Яндекса на стороннем сайте.

Как мы видим из представленных выше примеров, рекламное объявление на стороннем сайте, входящем в РСЯ, выглядит как баннер.

В РСЯ входит тысячи сайтов интернета, начиная от небольших сайтов городского уровня, заканчивая лидерами рынка, такими как Avito.

На поиске должны быть точные коммерческие фразы, чтобы не сливать бюджет.

На РСЯ более общие фразы, чтобы был достаточный охват.

Совмещение кампаний на РСЯ и поиске приводит, либо к пустой трате средств на поиске (идет показ по не продающим фразам), либо к пустой трате средств на РСЯ (объявления будут показываться, как правило, тем людям, которые уже совершили покупку, исключения составляют товары, по которым решение о покупке принимается долгое время).

Итог, в 2-х словах, если рекламные кампании неразделены на поисковую и РСЯ: происходит неэффективное расходование рекламного бюджета.

Как это проверить

Открываем direct.yandex.ru. Переходим по ссылке «Редактировать».

Находим блок «Стратегия». Раскрываем настройки.

Показываться реклама должна: либо «Только на поиске», либо «Только в сетях». Подтверждаем действие кнопкой «Готово».

Параметр 2. В рекламной кампании должны быть минус-слова

Если в кампании нет минус-слов, это приводит к нецелевому расходованию рекламного бюджета, Вы тратите деньги на тех людей, которые никогда у Вас не купят.

Минус-слова – это слова, по которым Вы не хотели бы, чтобы показывалось Ваше объявление.

Например, «вылечить зуб» – для стоматологии коммерческий запрос.

А запрос «вылечить зуб в домашних условиях» – не коммерческий, то есть люди, перешедшие по данному запросу, у Вас ничего не закажут. Чтобы исключить показ рекламных объявлений по непродающим запросам, необходимо добавить фразу «в домашних условиях» в список минус-слов.

Внимание! Список минус-слов должен пополняться непрерывно каждый месяц.

Как это проверить

Опять переходим в редактирование рекламной кампании.

Находим группу «Минус-фразы».

Параметр 3. Должна быть подключена Яндекс.Метрика

Если Яндекс.Метрика или Google Analytics не подключены – это говорит о том, что полноценная аналитика рекламной кампании не ведется. Иными словами, ежемесячной работы над рекламной кампанией нет.

Если Вы или Ваш подрядчик не работаете в постоянном режиме над улучшением рекламной кампании, остаётся лишь вопрос времени, когда конкуренты вытеснят Вас.

Счетчик/счетчики Яндекс метрики должен быть указаны в настройках рекламной кампании. Более того, если Яндекс Метрика и Яндекс Директ находятся на разных аккаунтах, то в метрике в доступах дать доступ аккаунту Яндекс Директ.

Вот лишь небольшой список постоянных работы, которые необходимо выполнять при ведении рекламной кампании в Яндекс.директ:

Как это проверить

Переходим по ссылке «Редактирование».

Находим поле «Счетчики целевых действий». Здесь должен быть прописан счетчик Яндекс Метрики.

Раз мы уже залезли в настройки, то сразу проверяем, указаны ли ключевые цели, т.е. наиболее важные для данной рекламной кампании, и задана ли для каждой своя цена.

Параметр 4. Должен быть включен мониторинг сайта

Необходимо для отслеживания доступности сайта. Если мониторинг сайта НЕ включен, то рекламная кампания будет идти, даже если Ваш сайт недоступен и Вы будете тратить впустую средства, так как клиенты будут попадать на неработающий сайт.

Как это проверить

Переходим по ссылке «Редактирование». Далее находим переключатель «Останавливать объявления при неработающем сайте» — он должен быть активен.

Параметр 5. Эффективность объявлений (CTR) в среднем должен быть от 10%

CTR – это соотношение кликов по рекламе к числу её показов.

Пример:

Контекстное объявление показывалось 300 раз в сутки и за этот период по нему кликнули 15 раз. Считаем = 15/300*100% = 5%.

Чем выше CTR, тем более эффективное объявление, тем выше вероятность получить больше показов и переходов по более низкой стоимости.

Норматив для поисковых кампаний:

до 3% — плохо

3-8% — хорошо

8-20% — отлично

Как это проверить

Следуем в «Статистику».

Выставляем период. Если CTR менее 10%, значит над кампанией уже можно поработать. Работы могут включать комплекс мер: написание привлекательных и релевантных текстов объявлений, работа над сематическим ядром и также работа над параметрами кампании, работа по добавлению новых минус-слов и минус-фраз.

Параметр 6. Средняя позиция показа

С введением трафаретов в Яндекс Директ показатель остался не менее значим.

Средняя позиция показа — это та позиция в поисковой выдаче, которую занимает ваше объявление.

Первая и вторая строка дает максимальное количество переходов на сайт. Старайтесь, чтобы значение было меньше 2. Если ваше значение 1,7 – то это говорит о том, что вы показываетесь на первой и второй строке, но чаще на второй.

Как это проверить

Следуем в «Статистику»

Выставляем необходимый период. Настраиваем «Столбцы» и ставим галочки «Ср. позиция показа» и «Ср. позиция клика». Нажимаем кнопку «Показать».

Получаем вот такую таблицу:

В столбце «Ср. позициях показа» — это средняя позиция, на которой объявления показывается в поисковой выдаче. Старайтесь чтобы значение было меньше 2.

Параметр 7. Статуса «Мало показов» – не должно быть

Если у группы объявлений мало показов, объявления, входящие в эту группу, перестают показываться.

Это может происходить по многим причинам: не правильно собрано или сгруппировано семантическое ядро, либо не корректно выставлены ставки и т.д.

Как итог, Вы не дополучаете переходы от горячих клиентов.

Когда присутствует статус – «мало показов», это говорит о том, что необходимая работа по ведению рекламной кампании не выполняется

Как это проверить

Статус мало показов отображается в самой кампании, либо в списке кампаний. Таких статусов не должно быть.

Параметр 8. Географический таргетинг

В этой строке отображается список регионов, на которые показывается кампания. Максимально эффективны кампании под конкретный регион. Если в вашем объявлении встречается название населенного пункта, в котором показывается реклама, то вероятность перехода по объявлению выше. Если физически присутствуете (офис, склад. Пункт выдачи) в данном населенном пункте, то будет одним из конкурентных преимуществ. Упоминание города в объявлении увеличивает CTR объявления и способствует снижению стоимости клика.

Как это проверить

Должен быть выставлен необходимый регион показа рекламы на уровне группы объявлений или на уровне параметров кампании.

Переходим по ссылке «Редактировать» под нашей рекламной кампанией.

Находим раздел «Настройки для всех групп в кампании».

Параметр 9. В объявлениях должны быть настроены уточнения

Уточнения увеличивают площадь объявления и как следствие CTR объявления и способствуют снижению стоимости клика.

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

В левой части экрана под объявлением должно быть прописано есть «уточнения». Уточнения увеличивают площадь объявления. Отображаются только на первой строке спецразмещения и в объявлениях кампаний РСЯ.

Параметр 10. Должны быть настроены быстрые ссылки

Быстрые ссылки увеличивают площадь объявления и как следствие CTR объявления и способствуют снижению стоимости клика.

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

Переходим на уровень «Объявления».

И видим, что быстрые ссылки есть.

Чтобы посмотреть ссылки переходим на уровень объявления и кликаем на «Редактировать».

Перед нами редактор объявлений. Спускаемся до блока «Быстрые ссылки» и смотрим наличие.

Параметр 11. В объявлениях должны быть настроены расширенные заголовки

Расширенный заголовок увеличивает площадь объявления и как следствие CTR объявления и способствуют снижению стоимости клика.

Если в заголовке объявления после тире пишется доменное имя, то рекламодатель не использует опцию расширенный заголовок, либо не соблюдено общее максимальное количество символов (до 56) на первый и дополнительный заголовок.

В расширенный заголовок желательно включать УТП (уникальное торговое предложение).

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

Чтобы ссылки переходим на уровень объявления и кликаем по «Редактировать».

В редакторе объявлений должно быть заполнено поле «Дополнительный заголовок».

Параметр 12. Должны быть настроены UTM метки

UTM метки – это специальные параметры, которые добавляются к ссылкам, чтобы более детально анализировать трафик, приходящий на сайт.

Что значит более детально: то есть с UTM метками, мы более глубоко можем анализировать контекстную рекламу – эффективность(конверсию) по каждой фразе и объявлению и картинке.

Также с помощью UTM меток мы можем более детально анализировать трафик со сторонних сайтов (в том числе соц.сети). Без UTM меток, мы можем лишь понимать с каких сайтов были переходы на наш сайт (и то не во всех случаях), с UTM метками мы можем понимать с какой конкретно страницы определенного сайта был переход и даже с какой ссылки на данной странице был переход, так как на странице, с которой к нам переходят, может быть несколько ссылок.

Давайте рассмотрим пример:

Мы решили привлечь трафик на сайт и написали 2 статья для irk.ru и в каждой статье указали несколько ссылок: на наши услуги, на страницу «О компании», на страницу с отзывами.

Без UTM меток мы сможем отследить только количество переходов с irk.ru.

С UTM метками, мы отследим сколько было переходов с каждой статьи и по каким конкретно ссылкам были переходы. Тем самым мы сможем отследить эффективность каждой статьи и что больше всего интересует клиентов: информация о нашей компании, отзывы или информация об услугах.

Как выглядят UTM метки?

https://power-im.com? utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=google_adwords

utm_source — источник трафика. Метка передает информацию о том, из какого рекламного источника осуществляются переходы на ваш сайт. Источником трафика может быть что угодно — поисковая система, социальная сеть, e-mail-рассылка, сохраненный файл, мобильное приложение и т. д.

utm_medium — тип трафика. Например, с оплатой за клики (cpc — cost per click) или оплатой за показы (cpm — Cost Per Mile). Про остальные типы трафика опишем в отдельной статье.

Примеры:

utm_medium=cpc — реклама с оплатой за клик. Совместно с использованием utm_source=google мы понимаем, что это контекстная реклама в Google Ads

utm_source=email — email-рассылка

и т.д.

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

Чтобы ссылки переходим на уровень объявления и кликаем по «Редактировать».

Находим поле «Ссылка в объявлении» после доменного имени мы видим основной ссылке прописанную utm-метку.

Но это еще не все, нужно проверить метки на быстрых ссылках.

Проматываем страницу до блока «Быстрые ссылки». Нажимаем кнопку «Изменить быстрые ссылки».

Проверяем в полях наличие быстрых ссылок.

В некоторых случаях специалисты могут поставить включить автоматическую разметку ссылок Yclid-метками, но это является резервным способом определения источника трафика для Яндекс метрикойи в других сисмемах аналитики не будет определяться. Поэтому отсутствие utm-меток мы считаем за грубейшее нарушение.

Параметр 13. Должны быть настроены отображаемые ссылки

В отображаемых ссылках можно разместить информацию об акциях, скидках или УТП компании, что увеличит привлекательность объявления, как следствие увеличится CTR и снизится стоимость клика.

Вот так они выглядят:

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

Чтобы посмотреть какие именно отображаемые ссылки прописаны переходим на уровень объявления и кликаем по ссылке «Редактировать».

Смотрим в разделе «Контакты в объявлении» и в поле после доменного имени видим нашу отображаемую ссылку, которая должна быть прописана для каждого из объявлений в кампании.

Параметр 14. Релевантность объявлений

В заголовках объявлений должно быть максимальное количество ключевых слов из группы объявлений. Чем больше ключевых слов, тем выше CTR и ниже стоимость клика.

Если в заголовках объявлений, отсутствуют ключевые слова, это приводит к снижению CTR и повышению стоимости клика.

Как это проверить

Ключевая фраза должна входить в состав заголовка, чем больше слов возможно вписать в заголовок, тем лучше.

Переходим в саму кампанию. Далее смотрим на ключевые фразы и на заголовки объявлений.

Параметр 15. Битые ссылки

Битые (нерабочие) ссылки в рекламных объявлениях приводят к «сливу бюджета». На сайте могут вноситься изменения в каталоге (добавление/удаление/изменение разделов и страниц). При этом ссылка вела на старую страницу, которой теперь не существует, пользователь кликнул и перешел на пустую страницу. При этом вы заплатили за этот переход и пользователь ушел с сайта без покупки.

Поэтому категорически важно проверять ссылки на вашем сайте на работоспособность.

Как это проверить

Переходим в саму кампанию и кликаем по объявлению.

Если открывается нужная (релевантная) страница сайта, то все хорошо. Таким способом проверяем каждое объявление в рекламной кампании.

Параметры, которых пока нет в автоматическом аудите

1. Не заполнена визитка компании

Визитка — это контактная информация о рекламодателе. Увеличивает полезную площадь объявления, увеличивает охват пользователей за счет показа по большему числу трафаретов.

Трафарет – это технология Яндекс, которая принимает решение в каком виде расположится реклама. Например, с быстрыми ссылками или без них.

Как выглядит объявление с заполненной визиткой.

Как это проверить

Кликаем в меню слева по кнопке «Библиотека» далее по «Визитные карточки».

В «Мастере заполнения визиток» смотрим сколько всего объявлений и сколько из них с визиткой.

2. Не подключен Яндекс справочник

Данные организации из Яндекс.Справочника показываются в объявлениях в Яндекс картах и на поиске в качестве контактной информации.

Как это проверить

Переходим в саму кампанию.

Переходим на уровень объявления и кликаем по ссылке «Редактировать».

В блоке с контактной информацией находим данные об организации. Если их нет, то это ошибка.

3. Не настроены цели в Яндекс Метрике

Цели в Яндекс Метрике одна из ключевых вещей, которые должны быть настроены на любом счетчике. Именно цели позволяют понимать, отправлялась ли форма обратной связи, оформлялся ли заказ или добавлялся ли товар в корзину. Но это тема для отдельной статьи.

Сейчас же мы проверяем их наличие. Без настроенных целей рекламная не должна запускаться вообще. Такое правило действует у нас в компании и рекомендуем его применять всем. Без настроенных целей – рекламная кампания работает вслепую.

Как это проверить

Открываем Яндекс Метрику https://metrika.yandex.ru/. Переходим в раздел «Настройка», далее вкладка «Цели».

4. Нет списка запрещенных площадок для РСЯ

Как мы знаем, контекстная реклама показывается на различных площадках. Некоторые из этих площадок могут приводить клиентов, а на некоторых из них вы только будете сливать бюджет на переходы. Поэтому важно вести аналитическую работу и добавлять такие площадки в блэклист.

Как это проверить

Переходим в настройки рекламной кампании по ссылке «Редактировать». Проматываем до блока «Площадки, на которых запрещены показы». В списке должны быть сайты, на которых запрещен показ объявлений.

Помните, что не на всех площадках можно запретить показы. Например, на площадках Яндекса это сделать невозможно, даже если вы добавили ее в свой список (как на скриншоте).

5. Посадочные страницы для объявлений НЕ релевантные

Посадочные страницы также должны быть релевантные запросу пользователя. Если он набрал «Купить водонагреватель в Москве», то и при клике по вашему объявлению он должен попадать на страницу с водонагревателями, а не на общую страницу каталога.

Часть пользователей, которые будут в этом случае попадать на страницу каталога уйдут с сайта, а за такие переходы Вы уже заплатили.

Как проверить

Переходим в саму кампанию.

Переходим на уровень «Объявления» и кликаем по заголовкам объявлений и смотрим на посадочные страницы. Если мы кликнули по объявлению «Реставрация зубов в Иркутске», то и перейти по ссылке мы должны на страницу с услугой «Реставрация зубов».

Таким способом проверяем все ссылки в объявлениях.

Если Вы прочитали данную статью до конца, провели аудит Вашей рекламной кампании в Яндекс.директ и внесли все необходимые изменения, Вы непременно почувствуете разницу в эффективности вложения Ваших рекламных средств.

Но это только начало. Как было неоднократно сказано в данной статье, Яндекс.директ – требует постоянной профессиональной работы над контекстной рекламой. Ваши конкуренты не сидят на месте, они каждый день стараются повысить эффективность вложения своих рекламных средств.

После первоначальной работы над рекламной кампанией, у Вас есть следующие пути:

Почти каждый рекламодатель был в ситуации, когда у его кампании в Директе нет показов. Иногда объявления не показываются во всей кампании, иногда — по конкретной ключевой фразе. Как посмотреть этот важный показатель в Директе и почему он может быть низким, разбираем в статье.

Как проверить показы

Это можно сделать двумя способами: в отчетах и в поисковой выдаче.

Есть ли показы в статистике

Удобнее всего это узнать в Мастере отчетов. Он позволяет проверять данные по разным категориям: кампаниям, группам, объявлениям, ключевым фразам.

Учтите, что показы могут попадать в отчеты с задержкой. Иногда статистика обновляется через несколько часов. Время последнего обновления можно посмотреть внизу отчета.

Есть ли объявление в поисковой выдаче

Этот способ подходит только для поисковых кампаний.

Вам нужно проверить, как ваше объявление видят другие пользователи. Но есть проблема: у Яндекса персонализированная поисковая выдача. По одному и тому же запросу разные люди видят разные результаты поиска — зависит от их интересов, прошлых запросов и переходов на сайты.

Поэтому сперва нужно избавиться от персонализации. Это можно сделать тремя способами:

• очистить кэш и куки своего браузера;
• сделать поисковые запросы в другом браузере или устройстве;
• воспользоваться режимом инкогнито.

Чаще всего мы проверяем объявления в режиме инкогнито. Вот как это сделать:

1. Включите режим инкогнито в браузере.
2. Зайдите на главную страницу Яндекса.
3. Установите нужный регион показа.

Если кампания настроена на показы в Москве, а вы находитесь в Санкт-Петербурге, Яндекс не покажет объявления. Настройка региона сменит вашу геолокацию для системы.

Теперь нужно проверить сами запросы:

1. Введите нужный поисковый запрос в строку — ориентируйтесь на добавленные в кампанию ключевые фразы.
2. Перейдите в раздел «Показать только коммерческие предложения» — вы увидите выдачу из рекламных объявлений.
3. Попробуйте найти объявление — только не забудьте, что показы могут быть не на первой странице.

Если в отчете нет данных и вы не нашли объявления в выдаче, нужно определить причину, почему они не показываются.

Как найти причины отсутствия показов

Дело может быть в настройках кампаний, модерации или отсутствии денег на балансе.

Проверьте статусы кампаний, групп, объявлений и ключей

Часто причины описаны в статусах кампаний, групп, объявлений и ключей, поэтому сперва проверьте их. Везде должен быть статус «Идут показы».

Статусы «Показы не идут», «Есть проблемы», «Архив» или «Остановлено» означают, что показов точно нет.

Рядом со статусами «Показы не идут» и «Есть проблемы» обычно указаны причины — нужно только навести мышкой на знак вопроса.

Объявления на модерации

Если вы только запустили кампанию или меняли объявления, они могут быть на модерации. В этом случае нужно подождать.

Объявления не прошли модерацию

Проверьте, не нарушает ли объявление правила размещения рекламы в Яндексе и требования к рекламным материалам.

Иногда объявления ошибочно отклоняются на этапе автоматической проверки — такое часто встречается в пограничных тематиках.

Если вы проверили объявления и не обнаружили проблем, обратитесь в Службу Заботы eLama — мы поможем отправить объявление на ручную проверку.

У объявлений статус «Мало показов»

Этот статус присваивается группе объявлений. Он означает, что ключевые фразы из группы ищут крайне редко или не ищут вообще. Директ временно блокирует размещение такой рекламы. Но избавиться от статуса «Мало показов» довольно легко.

Объявления приостановлены мониторингом доступности сайта

Если в кампании включена функция «Останавливать объявления при неработающем сайте», при проблемах с сайтом инструмент автоматически приостанавливает показ объявлений, позволяя не расходовать рекламный бюджет впустую. Когда сайт снова становится доступным, показы возобновляются автоматически.

Проверьте все, что связано с деньгами

Есть ли деньги на аккаунте

Баланс аккаунта Яндекс Директа находится в правом верхнем углу кабинета.

Показы могут отсутствовать не только при нулевом балансе, но и когда деньги скоро закончатся. Система снижает количество показов, чтобы не потратить больше, чем у вас осталось.

Аккаунты клиентов eLama нужно пополнять через интерфейс личного кабинета eLama.

Ограничение бюджета в аккаунте

В Директе существуют ограничения бюджета:

• дневное ограничение для общего счёта;
• дневное или недельное ограничение для кампаний.

Если причина действительно в ограничениях бюджета, в кампании вы увидите один из статусов:

• «Недельный бюджет временно приостановил показ объявления»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению»;
• «Показы приостановлены по дневному ограничению общего счета».

Ограничение для общего счета можно задать в настройках общего счета.

Ограничение бюджета для кампании устанавливается в настройках стратегии показа.

Ставки

Проверьте, не установлены ли в кампании слишком низкие ставки. Если ставка ниже минимальной цены за клик, количество показов может быть ограничено.

Соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам

Оцените соотношение дневного бюджета или остатка на счете к ставкам. Если их хватает всего на несколько кликов, показы могут быть нестабильны — так система избегает перерасхода средств.

Если вы используете ручное управление ставками, соотношение остатка на счете к заданным ставкам должно быть не меньше 5 к 1. То есть, остатка на счете должно хватать на 5 ставок.

Что еще может влиять

Почти все изменения внутри кампаний требуют времени на активизацию — пункт 3.12.1. Правил показа.

Если вы недавно меняли что-то в кампании, показы могут на время пропасть — активизация занимает до 180 минут.

Самый простой способ проверить, были ли изменения в кампании, — просмотреть «Историю изменений».

Настройки кампаний и групп

Проверьте:

• дату начала кампании;
• временной таргетинг;
• минус-фразы;
• не содержит ли ключевая фраза опечатки или случайные латинские буквы;
• не запрещены ли показы в поиске при стратегии «Ручное управление ставками.

Распределенный режим показов

При распределенном режиме система старается расходовать дневной бюджет равномерно в течение дня или за промежуток, который указан во временном таргетинге. Если для непрерывных показов бюджета не хватает, объявления будут периодически останавливаться.

Аналогичные кампании

Если в разных кампаниях объявления показываются по одинаковым ключевым фразам и ведут на одну страницу, Директ будет показывать только одно объявление — с наивысшим произведением кликабельности на ставку.

Поэтому вы можете заметить, что у других объявлений показов нет — просто они менее успешны с точки зрения Директа.