Как найти свою карту альфа банка

Совершение финансовых операций с использованием карточных продуктов предусматривает знание реквизитов и, прежде всего, номера карты и привязанного к ней номера банковского счета в Альфа-Банке. Владельцам пластика предоставляется на выбор несколько вариантов получения интересующих сведений.

Для чего может понадобиться номер счета Альфа-Банка?

Когда происходит оплата с баланса карточки, владельцу не требуется знать ее реквизиты. Ситуация принципиально меняется, если требуется получить денежный перевод на пластик. В этом случае плательщику средств требуется знать один из нескольких обязательных платежных реквизитов, в числе которых два основных – номер карточки и номер лицевого счета. Аналогичные сведения требуется указать в следующих ситуациях:

• при обращении к работодателю о переводе зарплаты на карточку работника;

• при пополнении баланса пластика с помощью перевода Почтой России;

• при оформлении налогового вычета с получением денежных средств на карту Альфа-Банка;

• при получении на карточку различных социальных пособий, выплат или пенсий.

  

Какая разница между номером счета и номером карты?

При ответе на вопрос, как узнать номер счета карты Альфа-Банка, необходимо четко понимать различия между рассматриваемыми реквизитами. Главными из них являются три:

• номер карточки – это последовательность из 16 цифр, а номер счета представляет собой 20-значную комбинацию;

• номер карточки индивидуален для каждого пластика, к номеру счета может быть привязано любое количество карт Альфа-Банка;

• последовательность цифр в каждом из номеров представляет собой шифр, в котором содержится информация о стране, банке-эмитенте, виде и валюте банковского продукта, пользователе и т.д. Естественно, сведения, заложенные в номере карты и счета, не совпадают.

Виды реквизитов

В подавляющем большинстве случаев для совершения финансовой операции с использованием банковской карты вполне достаточно ее номера, реже требуется указать и номер привязанного счета. В некоторых ситуациях необходим полный набор банковских реквизитов, который включает в себя:

• ФИО владельца пластика;

• номер лицевого счета;

• название банка-получателя;

• другие сведения о финансовом учреждении – БИК, корсчет, ИНН и КПП банковской организации.

  

Способы узнать номер своего лицевого счета Альфа-Банка

Получить данные о номере карточки предельно просто – для этого достаточно взять пластик в руки и посмотреть на его лицевую сторону. Добыть сведения о номере привязанного к карточке лицевого счета несколько сложнее.

Для этого клиент финансового учреждения может воспользоваться одним из способов, детально описанных ниже.

В отделении банка

Классический вариант получения любой банковской услуги – посещение офиса организации. Сегодня такой способ используется все реже, так как его успешно вытесняют разнообразные дистанционные сервисы.

Чтобы получить номер лицевого счета в отделении Альфа-Банка, необходимо:

• найти и прибыть в ближайший офис финансового учреждения;

• подтвердить личность клиента, предъявив для этого паспорт;

• заказать распечатку реквизитов;

• получить документ с «живой» печатью банка и подписью ответственного сотрудника.

В договоре

Еще проще и быстрее узнать номер собственного лицевого счета, внимательно изучив договор, заключенный с банком. В нем обязательно указывается полный набор платежных и банковских реквизитов продукта, включая номера карточки и счета. Поэтому важно хранить документ до окончания срока его действия, а лучше – некоторое время после прекращения отношений с банком.

По номеру телефона

Удобный способ получить информацию о лицевом клиентском счете Альфа-Банка – обращение в колл-центр финансовой организации. Сервис доступен круглосуточно и предоставляет широкий набор функциональных возможностей.

Для получения нужных сведений требуется клиенту необходимо пройти идентификацию. Она предполагает предоставление данных паспорта, номера карточки и кодового слова, указанного при оформлении карточного продукта. После подтверждения личности следует выполнять команды оператора, который доведет до сведения клиента любую интересующую информацию.

Номера горячей линии Альфа-Банка:

• для клиентов из Москвы — + 7 495 788-88-78;

• для звонков из любого региона страны – 8 800 200-00-00.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Простая и, что особенно важно, оперативная возможность получения данных о карточном счете предоставляется пользователям онлайн-банка «Альфа-Клик». Последовательность действий, предпринимаемых клиентом при выборе такого способа решения проблемы, выглядит следующим образом:

• запуск официального сайта финансовой организации, находящегося по адресу https://alfabank.ru/;

• авторизация в личном кабинете, вход в который размещается в правом верхнем углу;

  

• переход в раздел «Счета», расположенный на главной странице сервиса. Здесь приводится список все счетов, открытых клиентом в Альфа-Банке;

• переход во вкладку «Карты». Это позволит получить полный набор банковских реквизитов для совершения любых операций, для чего достаточно кликнуть на нужной карточке;

• для распечатки интересующих клиента сведений нужно активировать ссылку «Реквизиты счета» и вывести открывшуюся на экране информацию на принтер.

  

В мобильном приложении

Схожий с «Альфа-Кликом» набор функциональных возможностей доступен пользователям мобильного приложения финансового учреждения. Ссылка для его бесплатного скачивания расположена в нижней части главной страницы сайта

После скачивания и установки приложения, которая происходит автоматически при первом запуске, для получения данных о карточном счете клиента требуется произвести такие действия:

• авторизоваться в приложении;

• перейти во вкладку «Счета» или «Карты» главной страницы онлайн-сервиса;

• выбрать нужный банковский продукт;

• вывести на экран платежные реквизиты, кликнув на нем или активировав соответствующий пункт контекстного меню.

  

Другие способы

Помимо перечисленных выше, клиент для получения данных о банковских платежных реквизитах может использовать и другие способы. В их числе:

• изучение информации, размещенной на конверте, в котором размещалась банковская карточка;

• использование функционала устройств самостоятельного обслуживания – терминалов и банкоматов Альфа-Банка;

• получение данных от физлиц или организаций, уже выполнявших переводы на карточку клиента финансового учреждения

Сейчас банковская карта – базовая необходимость для жизни. Но что делать если вы потеряли карту? Там хранятся не только ваши данные, но и деньги. Если ваша карта находится в руках злоумышленника, то у вас могут быть проблемы.

Не исключено, что вы могли просто забыть карту дома, но лучше перестраховать себя. Как только обнаружили пропажу, нужно сразу начать действовать. Процедура не сложная и потребует минимум усилий.

Главное – не впадать в панику. Первостепенная задача для каждого банка – безопасность и сохранность средств клиента, поэтому при подозрении взлома или несанкционированного доступа выполняется блокировка. Всегда можно забрать новую карту в любом филиале банка, а деньги вам уже никто не вернет.

Действия при потере карты Альфа Банка

Не забывайте, что с помощью карты можно не только получить информацию о ваших счетах, но и провести операции. Нельзя просто забыть об утерянной карте. Как минимум вам придется платить комиссию за использование карты. Хуже всего то, что с вашего счета могут снять все средства или же возьмут на ваше имя кредит.

Если потеряли карту, обязательно нужно заблокировать карту. Даже если ваш ближайший родственник скажет данные вашего паспорта и кодовое слово, чтобы заблокировать карту, ему откажут. Только владелец может провести эту операцию. Лучше это сделать как можно быстрее, ведь пока карта не заблокирована, за свой счет ответственны именно вы. Поэтому в интересах владельца карты решить эту проблему.

После блокировки, необходимо оформить заявление на перевыпуск карты по причине потери.

Сделав все необходимое, клиент сразу сможет пойти обратиться в банк, чтобы взять наличные со своего счета без комиссии. Не придется ждать карту, достаточно  просто предоставить документы, удостоверяющие личность.

Как разблокировать карту Альфа Банка  Мобильный телефон – это самый быстрый и удобный способ заблокировать карту. Банк предлагает сразу три варианта решения проблемы. Это Альфа чек, Альфа-мобайл и Альфа-консультант.

Методы блокировки карты от Альфа Банка

• Обратиться в «Альфа-Консультант»

Если вы обнаружили потерю, немедленно позвоните в службу поддержки «Альфа-Консультант» по круглосуточному телефону +7(495)7888878. Консультант задаст несколько вопросов и заблокирует вашу карту. Ответы на вопросы знает лишь владелец: личные данные и кодовое слово, которое указали при оформлении договора. Эта процедура проводиться, чтобы удостовериться, что звонит именно владелец карты. Можно позвонить и в отделение, где вы получили карту. Процесс блокировки однозначно будет быстрее и меньше вероятность того, что деньги снимут. Если не знаете номер телефона отделения или оно уже закрыто, тогда нужно звонить только на Горячую линию банка. Номер можно найти на обратной стороне карты или на официальном сайте Альфа банка.

• Интернет-банк Альфа-Клик

Многие операции можно провести и через интернет. Также доступна услуга блокировки в интернет-банке «Альфа-Клик» в вашем личном кабинете. Нажмите на поле с активной картой и найдите «Заблокировать». Еще можно найти опцию  Мои карты в главном меню и вы увидете функцию Блокировать карту. Осталось только выбрать нужную карту и заблокировать ее. Таким же способом вы сможете ее и разблокировать, нажав Разблокировать в опции Мои карты. Если банк заблокировал вашу карту, то необходимо позвонить в службу поддержки и предоставить сведения о последних операциях по карте, чтобы она разблокировалась.

• Отправить сообщения

Если вы абонент МТС, «Мегафон-Москва» и «Билайн», необходимо отправить сообщение со словом block на номер 2265 (2265 цифры соответствуют слову «bank»). Для других операторов отправляют сообщения на номер +79037672265 (7672265 цифры соответствуют слову «smsbank»). Вам пришлют автоматический ответ от Альфа-Банка с номерами карт. Нужно отправить на тот же номер телефона сообщение с текстом: «block *XXXX». Обязательно оставьте пропуск между словом block и символом *, XXXX –четыре последние цифры карты для блокировки. Например, – block *4068.

• Обратиться в отделении банка

Еще один вариант – обратиться в отделение банка, в котором была выдана карта и оформить соответствующее заявление. Не забудьте взять паспорт. Это займет больше времени, но ведь можно будет сразу заполнить запрос о восстановлении карты. Если вы находитесь не в своем городе, в котором получали карту, то можно пойти в ближайший филиал Альфа банка. Сотрудники направят ваш запрос в общую базу. Стоить  указать, где хотите получить новую карточку.

Восстановление карты от  Альфа Банка

Восстановление карты можно сделать, если подать заявления в любом отделении Альфа банка и тогда ее перевыпустят. Неважно карта дебетовая или кредитная, процедура одинаковая. В отделении с помощью сотрудников можно оформить заявление на выпуск заблокированной карты.

Обычно процесс получения карты занимает от трех до восьми рабочих дней. Если карта не именная, то ждать не придется – в банке есть пустые карты и тогда можно забрать сразу после оформления. Иногда есть возможность позвонить в службу поддержки или оставить запрос в личном кабинете банка, чтобы получить новую карту.

В таком случае карту выпустят только за три дня.

Для каждой карты есть своя стоимость перевыпуска. Например, восстановить основную кредитную карту можно за девятьсот рублей, дополнительную – пятьсот рублей. Стоимость отличается в зависимости от дополнительных тарифов.

Что делать, если вы нашли карту от Альфа Банка

Заблокированную карту вы не сможете использовать без разрешения банка. Вдруг карта нашлась, а вы уже оформили выпуск новой, тогда вам стоит отдать находку в подразделение Альфа банка. Но если вы еще не успели оформить заявку на перевыпуск карты, то позвоните в службу поддержки и разблокируйте ее.

Прежде всего, убедитесь, что картой никто не пользовался.

Старой картой не стоит пользоваться, если она была обнаружена на улице или в неизвестном месте – ее могли выкинуть, после того как сняли все деньги. И если блокировка была временной – воры могут ее использовать, как только появится возможность. В банке карту уничтожат в присутствии владельца, чтобы в будущем ее уже не использовали.  Просто отдайте карту в банк или уничтожьте самостоятельно.

Контакты Альфа банка

1. Телефон:(044) 494-01-01 (согласно тарифам Вашего оператора)
2. Сайт банка:https://alfabank.ua
3. Интернет-банкинг:My Alfa-Bank
4. Телефон:(044) 590-37-37круглосуточно (без выходных)
5. Телефон:(046) 261-61-11для звонков из-за границы
6. Е-mail:ccd@alfabank.kiev.ua

Главный офис: 03150, г. Киев, ул. Большая Васильковская, 100

Для чего нужны реквизиты банковской карты

В сегменте совершения операций между физическими лицами реквизиты карты практически не используются. Перевести деньги в пределах одной кредитной организации или между разными банками можно по номеру карты или телефона. После запуска Системы быстрых платежей (СБП) межбанковские переводы совершаются намного быстрее и без комиссии в пределах лимита.

Номер счета и остальные реквизиты в большей степени используются юридическими лицами, совершающими переводы денежных средств в пользу физических лиц. При этом важно понимать разницу между номером счета и номером карты — это два взаимосвязанных, но разных значения.

Реквизиты карты Альфа-Банка в интернет-банке

Подробные сведения по счету карты доступны в интернет-банке Альфа-Банка: в веб-версии или в системе Альфа-Клик. Алгоритм получения информации примерно одинаковый:

1. Войти в личный кабинет интернет-банка.
2. Перейти в раздел «Карты».
3. Выбрать необходимую карту и открыть вкладку «Реквизиты».

Сервис Brobank.ru напоминает, что тип, номер, срок действия карты, а также коды безопасности (cvc2/cvv2) не являются реквизитами, так как в интернет-банке они указываются отдельно. Эти данные размещаются на физическом носителе. Помимо этого, они доступны в разделе «Информация о карте».

Номер и срок действия сами по себе не являются конфиденциальной информацией. При совершении операции в интернете эти данные используются в связке с кодами безопасности, которые размещаются на оборотной стороне физического носителя. В эту же группу входит пин-код, который так же не является реквизитом банковской карты.

Для совершения операции между счетами отправитель должен обладать следующими данными: ФИО держателя карты; номер счета; наименование кредитной организации; БИК; корреспондентский счет; ИНН; КПП.

Данные из договора по выпуску и обслуживанию карты

Получение пластика сопровождается подписанием соглашения между держателем и Альфа-Банком. Помимо условий выпуска и обслуживания, в документе содержится информационный блок.

На этой странице размещаются реквизиты банковской карты, а также прочая информация. Документ должен храниться держателем до конца срока действия продукта. При отсутствии доступа в интернет-банк этот способ признается наиболее удобным.

Альфа-Банк оказывает услугу по предоставлению сканированных копий договоров по запросу клиентов. Для этого необходимо связаться со службой поддержки банка и подать запрос на получение документа в определенном формате. После обработки запроса договор высылается на адрес электронной почты клиента.

Использование банкомата

Собственные устройства самообслуживания клиентов Альфа-Банка обладают функционалом, благодаря которому можно узнать реквизиты по банковской карте. Для этого необходимо:

1. Вставить пластик в банкомат.
2. Выбрать в меню соответствующую опцию — «Показать реквизиты по карте».

Если данные требуются на бумажном носителе, доступна опция распечатки чека с реквизитами. Услуга оказывается бесплатно. При этом на чеке информация предоставляется в расширенном виде: с адресом офиса кредитной организации, в котором ведется счет карты.

Обращение в офис Альфа-Банка

В пакет информационных услуг входит предоставление данных о продукте по запросу клиента кредитной организации. На территории региона оформления карты нужно обратиться в любое отделение банка с запросом.

Запрос подается сотруднику банка в устной форме. При себе необходимо иметь карту и паспорт. По факту обработки запроса составляется выписка с реквизитами. Услуга оказывается бесплатно, в момент обращения клиента.

Обращение в офис, расположенный за пределами домашнего региона, занимает больше времени. Территориальному отделению банка потребуется подать запрос по месту открытия и ведения счета и дождаться ответа на него. И в этом случае информация предоставляется бесплатно. Третьи лица не смогут получить реквизиты карты Альфа-Банка ни при каких условиях.

Звонок на номер службы поддержки

В Альфа-Банке работает бесплатный номер технической поддержки — 8 800 200-00-00, по которому можно получить справочную информацию по продуктам банка. После прохождения идентификации в процессе разговора с оператором клиент получает данные по своей карте.

Как узнать реквизиты счета в Альфа-Банке

В интернет-банке Альфа-Клик доступна информация не только по банковским картам: здесь же размещены данные по счетам. Физические лица пользуются текущими, зарплатными и сберегательными счетами («Мой сейф»).

При использовании интернет-банка клиенты банка через раздел «Счета» могут отслеживать остаток средств на всех действующих счетах, отдельно по каждой валюте. Здесь же доступна операция по совершению переводов между своими счетами — операция совершается в несколько кликов.

Детальная информация отображается после перехода по соответствующему счету. Открывшаяся страница содержит следующие данные:

• Текущий баланс.
• Сумма заблокированных средств.
• Дата открытия счета.
• Последние 10 операций — более подробная информация доступна в расширенной выписке.
• Список привязанных карт.

В списке операций размещен раздел «Реквизиты счета». Здесь доступна достаточная информация для совершения перевода средств третьими лицами из любой кредитной организации России. При работе через веб-версию интернет-банка выписку с реквизитами можно распечатать.

Как узнать реквизиты Альфа-Банка

Кредитные организации обязаны на своих официальных интернет-ресурсах размещать исчерпывающую информацию о своей деятельности, включая и реквизиты. Альфа-Банк выгрузил эти данные на своем сайте в разделе «Реквизиты».

Для получения информации необходимо открыть сайт банка, пролистать страницу до самого низа, и в списке ссылок перейти в соответствующий раздел. Наряду с основными реквизитами, банк указывает и S.W.I.F.T. — код Альфа-Банка для совершения международных переводов.

Источники информации:

• Справочный раздел по использованию Альфа-Клик — ссылка.