Как найти свою карту тинькофф если потерял

Стоит признать, что мысль об утере пластиковой карты хоть раз в жизни приходила каждому держателю магнитного носителя. Естественно, что чем чаще используется пластиковая карта, тем выше вероятность потерять ее. С этой проблемой сталкиваются клиенты всех финансовых организаций. Рассмотрим, как восстановить карту Тинькофф.

Что делать, если карта Тинькофф утеряна?

Исчезновение «пластика» – неприятная ситуация. Особенно досадно, если факт пропажи обнаруживается в тот момент, когда на него больше всего рассчитываешь, например, при оплате товаров на кассе. Не стоит впадать в замешательство и паниковать раньше времени. В половине случаев платежные средства обнаруживаются в дальних отделах сумок или кошельков. Если тщательная проверка ни к чему не привела, значит, стоит задуматься над вопросом: «Что предпринять, если потерял карту Тинькофф?». Для решения задачи нужно рассмотреть разные сценарии событий.

Как нужно действовать при пропаже карты Тинькофф?

Алгоритм действий при утрате карточки (как дебетовой, так и кредитной) зависит от причины пропажи платежного средства. «Пластик» может быть либо потерян самим клиентом, либо украден злоумышленниками. Первый вариант – «меньшее зло». Маловероятно, что карточка будет специально использоваться для снятия средств. А если даже это и случится, то не сразу. Зато во втором случае сценарий будет не таким радужным. 

Что произойдет с картой в случае кражи?

Держатели карточек Tinkoff в большинстве случаев сами виноваты в последствиях утраты своих магнитных носителей. Оставляя платежные средства на видных местах, или указывая ПИН-код на поверхности «пластика», они притягивают внимание «нечистых на руку людей». Система бесконтактных расчетов позволяет совершать операции без указания секретных цифр. Расплачиваться «кредиткой» или дебетовой картой в дистанционном режиме тоже несложно. Это возможно в тех ситуациях, когда интернет-магазины не требуют подтверждения операций с помощью СМС.

Если платежное средство пропало, следует как можно скорее заблокировать карточный счет. Предварительно нужно хорошо обыскать все возможные места нахождения «пластика» – от карманов и потайных отделов до прикроватных тумбочек. При блокировке счетов используются:

• номера телефонов горячей линии;
• личные кабинеты собственников карт;
• функционал приложения для смартфонов.

После этого нужно посетить банк и написать заявление о перевыпуске карточки. На эмиссию «пластика» уходит 2-5 дней. 

Как восстановить утерянную карту Тинькофф?

«Получить скорую помощь» при восстановлении карточки можно несколькими способами. Для разблокировки счета «пластика» используются бесплатные телефоны Горячей линии, а также Личный кабинет владельца карточки. Заказать перевыпуск утраченного магнитного носителя можно также в офисе финансовой компании.

Если мошенникам все же удалось снять деньги?

Что делать, если потерял карту Тинькофф, а она попала к мошенникам? Ситуация не из приятных, и блокировать счет придется по-любому. Клиент должен написать заявление о возврате денег и отказаться от произведенной операции. Следует оповестить менеджера финансовой компании об утрате средств. А тот уже решит, как действовать дальше. 

Такие претензии рассматриваются в течение длительного периода (трех месяцев). К действиям по возврату потерянных средств подключаются и платежные системы MASTERCARD с VISA. Но гарантировать успешность проводимых операций не может ни один «помощник». 

Это факт

Случается, что подобные преступления раскрываются автоматически. Это происходит в тех случаях, когда незаконные пользователи «расслабляются» и совершают глупые ошибки. Например, пополняют картой собственный телефон или оплачивают личные услуги.

Как можно уберечь от потери карту Тинькофф?

При пропаже магнитного носителя нужно действовать, согласно вышеуказанным советам. А чтобы обезопасить себя в будущем, рекомендуется пользоваться следующими «рецептами».

1. Карте в кошельке не место.

Многие пользователи хранят весь комплект пластиковых карточек в бумажнике. Гораздо безопаснее прятать магнитный носитель в потайной отдел сумки или во внутренний карман пиджака. 

2. «Дальше положишь – ближе возьмешь».

Не стоит афишировать близким суммы, которые хранятся на карте. Лучше всего спрятать ее в потаенное место. Это позволит избежать самовольного снятия наличности со счета.

3. Аккуратность и осторожность – прежде всего.

Не нужно заниматься подсчетом денег в людных местах. При съеме средств в устройствах выдачи наличности следует вынимать купюры с максимальной осторожностью.

4.  Чем меньше информации, тем лучше.

Не рекомендуется посвящать кого-либо в свои финансовые дела. Посторонние не должны знать о предстоящем поступлении денег на карту и балансе «пластика».

5. Алкоголь и безопасность – понятия несовместимые.

При посещении увеселительных мероприятий, где употребление спиртных напитков – обязательный пункт, рекомендуется оставлять банковские карты дома.

FAQ

Блокируется ли старая карта после перевыпуска?

Сразу после обнаружения пропажи платежного средства нужно пресечь доступ к счету посторонних лиц. Карта блокируется, и пишется заявление на перевыпуск «пластика». Пользоваться старым образцом уже нельзя.

Существует ли возможность отслеживать мошенников по совершенным операциям?

Да. В некоторых случаях такие люди сами себя рассекречивают. Совершая операции в интернете или в торговых точках, они помогают представителям банков разыскивать их. Пополнение личных телефонов – еще один популярный способ раскрыть себя.

Кто должен компенсировать деньги с карт, которые потратят мошенники?

Ответственность за использование средств банковских карточек лежит на их владельцах. В случае утраты денег компенсировать пропавшую со счета наличность никто не обязан.

Отразится ли потеря пластиковой карты на кредитной истории клиента?

Этот вопрос актуален только для держателей «кредиток». Если такой «пластик» попадет к мошенникам, и по нему не будет производиться оплата, в архиве БКИ появится негативная информация о заемщике-владельце кредитной карточки. При своевременной блокировке образца такая опасность исключена.

Система безопасности Тинькофф банка позволит заблокировать доступ к денежным ресурсам, но сам физический носитель необходимо восстановить. Именно о том, как восстановить кредитную карту Тинькофф — поговорим.

В каких случаях требуется восстановление карты

Причины, вследствие которых требуется восстановление кредитки могут быть такими:

• Окончание срока действия карточки, который в Тинькофф банке составляет три года.
• Изменение паспортных данных держателя, в частности, смена имени или фамилии.
• Физическое повреждение платежного инструмента в результате небрежного отношения или несчастного случая.
• Утрата карточки: потеря или похищение.

Если вовремя не обратиться в банк за восстановлением кредитки, то можно оказаться без действующей карты, а значит без доступа к деньгам.

Способы восстановления кредитной карты Тинькофф банка

При взаимодействии с другими банками, клиент в сложной ситуации чаще всего обращается непосредственно в отделение кредитной организации. Тинькофф — интернет-банк, обслуживающий клиентов дистанционно, поэтому все операции, в том числе восстановление кредитки, происходят особенным образом.

По номеру горячей линии

Номер бесплатного телефона Горячей линии Тинькофф банка: 88005557778, — каждый клиент должен знать наизусть или, как минимум, записать в телефонную книжку. Потому что он, можно сказать, выполняет функцию Скорой помощи во всех ситуациях и является основным каналом коммуникации с клиентами.

Выделены специальные линии для держателей кредитных карт:

• 88007551010;
• 88005551010.

Связаться с оператором

После набора номера телефона, квалифицированный оператор выходит на связь в течение нескольких секунд. Не спешите, обстоятельно объясните суть проблемы и дождитесь помощи. В ситуации утраты карты потребуется блокировка, во избежание возможных несанкционированных действий со стороны третьих лиц.

Будьте готовы к тому, что для идентификации, то есть для установления личности клиента, потребуется сообщить обязательные сведения:

• реквизиты паспорта;
• кодовое слово, заданное при оформлении карты.

Если звонок в колл-центр не первый, то система идентифицирует клиента по голосу, и оператор уже в приветствии обратится к собеседнику по имени-отчеству.

Оформить онлайн-заявку на сайте

На сайте www.tinkoff.ru в разделе “Контакты” имеются бланки, среди которых можно найти “Запрос на получение документов”:

• Откройте документ в электронном виде.
• Напишите заявку на перевыпуск карты, указав причину.
• Распечатайте на принтере.
• Поставьте собственноручно подпись и дату.
• Сканируйте документ.Отправьте в банк.

В зависимости от имеющихся возможностей заявку можно:

• отправить онлайн на адрес электронной почты: [email protected];
• посредством факсимильной связи на номер: +74956455909;
• через Почту России заказным письмом по адресу: 123060, Россия, Москва, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1.

Через официальный сайт

Имея подключение к интернету, перевыпуск карты можно оформить самостоятельно через официальный сайт:

• Заходите по адресу https://www.tinkoff.ru/contacts/ на страницу “Контакты”.
• Нажимаете на пункт “Перевыпустить карту” в разделе “Частые вопросы”.

• Используете способ “Перевыпустить на сайте”, нажав кнопку “Войти”.

Вход в Тинькофф возможен для:

• клиентов банка по логину;
• желающих стать клиентом банка по номеру телефона.

Зарегистрироваться на сайте

Чтобы стать обладателем личного кабинета и пользоваться преимуществами самостоятельного управления картой, необходимо зарегистрироваться в системе:

• Введите номер мобильного телефона или кредитной карты.
• Получите код подтверждения в смс.

• Введите четырехзначный код в указанное поле.
• Сообщите адрес электронной почты для получения уведомлений или пропустите данный шаг.

Зайти в личный кабинет

Зайдя в личный кабинет, можно дополнительно защитить информацию добавив ответы на контрольные вопросы, среди которых:

• имя лучшего друга;
• кличка домашнего животного;
• куда вы впервые полетели на самолете;
• любимая книга;
• почтовый индекс родителей.

Допускается добавить несколько вопросов, в том числе вопрос, сформированный самостоятельно.

Чтобы перевыпустить карту необходимо в личном кабинете на сайте www.tinkoff.ru:

• Нажать на пункт меню “Действия”.
• Воспользоваться функцией “Перевыпустить карту”.
• Указать причину, выбрав подходящую из предложенного списка.
• Отправить запрос, вводом кода подтверждения, поступившего в смс на мобильный телефон.

Услуга перевыпуска карты осуществляется:

• Бесплатно, если окончился срок действия карты или при недоставке карты.
• За 290 рублей, списанных с баланса карточного счета, при:

• утере;
• порче;
• инициативе клиента.

Учтите, что после перевыпуска, старая карта будет безвозвратно заблокирована.

Получив доступ к личному кабинету, можно без хлопот в режиме полноценной мобильности в удобное время:

• добровольно заблокировать карту;
• изменить ПИН-код на более безопасный;
• подключить овердрафт;
• пополнить карточный счет.

В автоматическом режиме

Если причина перевыпуска карты — окончание срока ее действия, то Тинькофф банк произведет операцию замены автоматически, то есть без:

• заявления со стороны держателя;
• предоставления документов;
• уплаты комиссии.

Произойдет это в том случае, если:

• кредитка была активирована;
• операции проводились по карте регулярно;
• по карте не имеется просроченных оплат.

Во избежание недоразумений, позаботьтесь о звонке в колл-центр за несколько месяцев до окончания срока действия кредитки. Удостоверьтесь, что карточка будет перевыпущена в положенный срок и выслана по почте. Не лишним будет уточнить почтовый адрес, на который следует отправлять бандероль.

Как восстановить старую карту Тинькофф

Есть несколько вариантов:

• в приложении Тинькофф в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить»;
• в личном кабинете на tinkoff.ru выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Перевыпустить карту»;
• напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.

Как восстановить карту Тинькофф через приложение

Перевыпустить карту можно в мобильном приложении или в личном кабинете:

• В мобильном приложении в разделе «Главная» выберите карту → «Перевыпустить».
• В личном кабинете выберите карту в списке счетов → «Действия» → «Перевыпустить карту».

Как восстановить доступ к Тинькофф если нет карты

Если бизнес-карты нет, введите номер любой дебетовой от Тинькофф. Карта должна быть активна и с установленным ПИН‑кодом. Если у вас нет никакой карты, позвоните в банк и оператор поможет восстановить пароль: 8 800 555 777 8.

Как восстановить старый номер Тинькофф

Обратитесь в поддержку в чате мобильного приложения или по номеру 8 800 555-97-77 и договоритесь о замене сим-карты. Сим-карта меняется бесплатно на встрече с представителем. Вам понадобится паспорт или временное удостоверение личности в случае отсутствия паспорта.

Что делать если не можешь найти карту Тинькофф

В личном кабинете на tinkoff.ru — выберите Тинькофф Платинум в списке счетов → «Действия» → «Заблокировать карту». По СМС — на номер +7 903 767-22-73. В тексте сообщения напишите: «Блок ****», где «****» — это последние четыре цифры номера карты. Через службу поддержки — напишите в чат или позвоните в банк.

Как восстановить Тинькофф банк

Если вы забыли код доступа для входа в приложение Тинькофф, нажмите «Выйти» в левом нижнем углу экрана. Для повторного входа потребуется ввести номер телефона, который вы указывали при оформлении продуктов Тинькофф. На этот номер придет СМС с кодом. Затем вам нужно будет ввести пароль.

Можно ли перевыпустить карту с тем же номером

Плановый перевыпуск карты по истечении ее срока действия

Сообщать держателю о перевыпуске карты банки не обязаны, узнать об этом вовремя должен сам клиент. Новая карта эмитируется на тех же условиях, что и предыдущая, того же типа, с прежним номером, а если это кредитная карта, то с тем же размером кредитного лимита.

Как вспомнить номер карты Тинькофф

Номер карты: — в мобильном приложении: «Главная» → карта → «Реквизиты карты» → введите проверочный код; — в личном кабинете номера карты нет.

Можно ли войти в Тинькофф по номеру карты

Регистрация личного кабинета Тинькофф банка:

• Для этого необходимо ввести номер телефона, если Вы не являетесь действующим клиентом.
• Получите логин, если пользуетесь банковскими продуктами, по номеру: карты, кредитного договора и дате рождения.

Как узнать номер своей карты Тинькофф если потерял

В мобильном приложении: «Главная» → счет карты → «Реквизиты»; в личном кабинете: счет карты → «О счете» → «Реквизиты».

Как активировать старую сим-карту Тинькофф

Как активировать симку?:

• Скачайте приложение Тинькофф Мобайла из App Store или Google Play. Оно доступно на iPhone с iOS 13.0 и выше и на Android 7.0 и выше.
• Вставьте сим-карту.
• Настройте тариф.
• Пополните баланс — и можете пользоваться новой сим-картой.

Что делать если потерял номер к которому привязана карта

Если у вас больше нет доступа к номеру, привязанному к вашей карте стоит его сменить на новый.Изменить номер можно:

• В приложении банка.
• Через банкомат.
• Обратиться в отделение с паспортом.
• Позвонить на горячую линию (не во всех банках можно этим воспользоваться).

Как войти в Тинькофф без номера карты

Войти можно по номеру телефона. Для этого зайдите на tinkoff.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу экрана. Введите номер телефона, который указывали при оформлении заявки. На телефон придет СМС с одноразовым кодом — введите его код на следующем экране.

Куда могут привести карту Тинькофф

Доставят ли карту в мой город? Представители Тинькофф бесплатно доставляют карты по всей России, даже в небольшие города и поселки. Нашу карту могут получить 97% населения страны. Если живете в крупном городе, доставим карту в течение 1—3 дней.

Как найти свою банковскую карту

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Как восстановить карту после потери

Владельцу карты необходимо написать заявление о произошедшем в свой банк-эмитент. В заявлении нужно указать адрес нахождения банкомата и свои паспортные данные. Также в случае задержки карты в банкомате рекомендуется сразу же позвонить в сервисный центр банка-эмитента, чтобы заблокировать карту.

Можно ли иметь две карты Тинькофф

Да, вы можете оформить дополнительную карту на имя другого человека, настроить лимиты трат и отдать ее кому угодно. Ответственность за операции с допкартой ложится на владельца счета, то есть на вас.

Как понять активна ли карта Тинькофф

Екатерина, уточнить статус Вашей карты и возможность ее дальнейшего использования можно по звонку в Службу помощи клиентам Тинькофф банка по телефону 8-800-555-10-10.

Можно ли перевести деньги с заблокированной карты Тинькофф

Возможно ли перевести деньги на заблокированную карту Тинькофф, на которую уже назначен перевыпуск? Здравствуйте! Статус карты не влияет на поступление пополнений, т. е., если вам переведут деньги по номеру заблокированной карты, операция будет успешной — денежные средства поступят на ваш счет.

Как войти по номеру договора Тинькофф

Личный кабинет банка Тинькофф:

• Зайти на официальный сайт банка.
• Нажать на «Войти» в правом верхнем углу.
• Кликнуть по ссылке «Зарегистрироваться».
• Ввести номер карты «Тинькофф» или указать номер договора, заключенного в момент оформления кредита.

Как часто можно перевыпускать карту Тинькофф

Перевыпуск металлической Tinkoff Black Premium — бесплатно первые три раза в течение 365 дней, шесть раз — если у вас два и более продукта Tinkoff Black Premium или ALL Airlines Premium. Каждый следующий перевыпуск — 1990 ₽. В бесплатный лимит входит также перевыпуск или выпуск дополнительной металлической карты.

Как поменять номер в Тинькофф если нет доступа к старому

Перейдите в «Профиль» → «Личные данные» и смените номер. Если доступа к старому номеру нет, придется звонить оператору. От вас потребуется назвать причину смены номера, секретное слово, паспортные данные и информацию об операциях по карте. Если вы не ответите, банк откажет в смене контактных данных.

Как поменять номер телефона к которому привязана карта Тинькофф

0:592:44Suggested clip 56 secondsБанковскийYouTube·Как поменять привязанный номер телефона к карте ТинькоффYouTube·Банковский·In this video«»From 0:59YouTubeVisit

Как зайти в Тинькофф если изменился номер телефона

Если меняете телефон, понадобится подтвердить новый номер кодом из СМС. Данные паспорта — тоже можно изменить самостоятельно в приложении, но нужно приложить скан документа. Для этого нажмите на свое имя на главном экране → «Паспорт» в блоке «Документы» → «Редактировать».

Как отобразить карту Тинькофф в приложении

Чтобы снова видеть виртуальную карту в приложении Тинькофф Банка, сделайте все то же самое — смахните плашку с картой влево и нажмите на иконку с глазом.

Как активировать заблокированную карту Тинькофф

Позвоните в банк по номеру 8 800 555-777-8 и скажите роботу: «Активировать кредитную карту».

Как узнать номер карты Тинькофф если потерял карту

Найти реквизиты:

• в приложении: «Главная» → карта → «Реквизиты карты» → «Показать»;
• в личном кабинете номера карты нет.

Сколько раз можно перевыпустить карту Тинькофф

Перевыпуск металлической Tinkoff Black Premium — бесплатно первые три раза в течение 365 дней, шесть раз — если у вас два и более продукта Tinkoff Black Premium или ALL Airlines Premium. Каждый следующий перевыпуск — 1990 ₽. В бесплатный лимит входит также перевыпуск или выпуск дополнительной металлической карты.

Оставить отзыв (1)