Как найти свою посылку по номеру телефона - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Как по номеру телефона отследить посылку Почта России

Через специализированные мобильные приложения Google play и App Store; экспресс-отправление EMS можно отследить тут; по телефону 8-800-1-000-000.

Если вы хотите отследить посылку, отправленную через Почту России, по ее номеру телефона, вам необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сайт Почты России www.pochta.ru.
Нажмите на кнопку «Отследить почтовое отправление», расположенную в правом верхнем углу главной страницы.
Введите номер телефона получателя в поле «Телефон получателя».
Нажмите кнопку «Отследить».

После выполнения этих действий система Почты России покажет вам информацию о посылке, связанную с введенным номером телефона. Вы узнаете о статусе посылки, ее местонахождении, дате отправления и других важных деталях.

Важно отметить, что для отслеживания посылки по номеру телефона необходимо, чтобы отправление было зарегистрировано с указанием номера телефона получателя. Если вы не можете отследить посылку по номеру телефона, попробуйте использовать другие доступные методы отслеживания, например, по номеру почтового отправления.

Как отследить посылку по номеру телефона получателя
Как отследить посылку без трек номера Почта России
Можно ли получить посылку по номеру телефона
Как узнать свой трек-номер
Как узнать что пришло на почту по фамилии
Как можно узнать пришла ли посылка на почту
Как получить посылку на почте без извещения и трек номера
Как посмотреть где моя посылка
Как долго идет посылка почтой России
Как получить посылку на почте по номеру телефона
Как получатель узнает о посылке
Как подключить СМС оповещение Почта России
Как узнать где посылка если потерял трек-номер
Что делать если посылка не отслеживается по России
Как выглядит трек-номер почты
Как узнать номер накладной
Как по номеру декларации Узнать где посылка
Как узнать где посылка без трек номера Сдэк
Сколько Срок хранения посылки на почте
Как связаться с Почтой России
Что говорить на почте при получении посылки
Когда должно прийти извещение о посылке
Как получить посылку через приложение Почта России
Как узнать почтовый идентификатор
Что означают буквы на трек номере
Сколько идет письмо по почте России
Как узнать пришла ли посылка на почту Беларусь
Как отследить посылку в Сдэк по номеру телефона
Сколько идет посылка по Беларуси Белпочта
Сколько дней посылка хранится на почте

Отследить по номеру телефона невозможно, а вот по номеру отправления можно! Чтобы узнать о местонахождении отправления у человека должен быть номер товарно-транспортной накладной. По-другому никак не выйдет.

Как отследить посылку по номеру телефона получателя

Можно ли отследить посылку по номеру телефона или ФИО? Нет, к сожалению такие функции не доступны в связи с правилами безопасности «Новой почты». Для того, чтобы узнать статус посылки, нужен только уникальный номер накладной.

Как отследить посылку без трек номера Почта России

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Можно ли получить посылку по номеру телефона

При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.

Как узнать свой трек-номер

Его реквизиты отображаются в выдаваемой квитанции об оплате услуг Почты России. Трек-номер осуществляемых отправлений включает в себя 14 цифр.Как отследить отправление Почтой России, если трек-номер утерян:

Перейти на официальный сайт Почты России.
Выбрать интересующий раздел.
Ввести цифры в соответствующее поле.

Как узнать что пришло на почту по фамилии

Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя

Никаких иных способов узнать, где находится ваше почтовое отправление — нет. Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.

Как можно узнать пришла ли посылка на почту

Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо — это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо — нет.

Как получить посылку на почте без извещения и трек номера

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу.

Как посмотреть где моя посылка

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
ввести трек-номер отправления в поле поиска;
нажать кнопку отслеживания;
за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Как долго идет посылка почтой России

В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.

Как получить посылку на почте по номеру телефона

Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения.

Как получатель узнает о посылке

Когда получатель узнает, что его посылка находится в почтовом отделении он может идти туда, не дожидаясь бумажного извещения в почтовом ящике, и показать оператору при получении штриховой код с экрана телефона. Оператор считает сканером трек-номер и выдаст клиенту отправление.

Как подключить СМС оповещение Почта России

Для подключения СМС-уведомления нужно заполнить специальный бланк в почтовом отделении и передать его сотруднику Почты России вместе с письмом.

Как узнать где посылка если потерял трек-номер

Если вы не можете найти квитанцию, и нет другого способа найти утерянный номер отслеживания, попробуйте связаться с перевозчиком. Иногда почтовое отделение помогает искать посылки, соответствующие вашему описанию и адресу доставки, чтобы подтвердить их прибытие. Другие операторы могут использовать ссылочный номер P.O.

Что делать если посылка не отслеживается по России

В этом случае можно обратиться на горячую линию почтовой службы или написать заявление о поиске посылки. Номер телефона Почты РФ: 8-800-2005-888.

Как выглядит трек-номер почты

Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр). Пример почтового трек-номера международного отправления: CA123456789UA. Пример почтового трек-номера внутреннего отправления: 0123456789123.

Как узнать номер накладной

Первый способ — посмотреть в мобильном приложении в разделе Мои отправления. Второй способ — если вам отправляют посылку, вам обязаны сообщить ее номер. Кроме того, по прибытию посылки на отделение Новой почты, вы получите смс с указанным номером декларации или накладной.

Как по номеру декларации Узнать где посылка

Номер декларации — это уникальный и знаковый набор символов. Чтобы посмотреть время доставки необходимо всего лишь зайти на официальный сайт «Новой почты» и ввести данный номер в специальное окошко «отследить посылку». Либо же вы можете воспользоваться бесплатным приложением от компании.

Как узнать где посылка без трек номера Сдэк

В случае если у вас нет номера накладной, вы можете отследить груз СДЭКа, обратившись по номеру телефона горячей линии: 8800 250 04 05 или заказав обратную связь на официальном сайте.

Сколько Срок хранения посылки на почте

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в т. ч. мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.

Как связаться с Почтой России

Бесплатная горячая линия Почты России

Позвонив по номеру 8-800-200-58-88, оператор предложит клиенту воспользоваться следующими функциями, при помощи набора цифр в тоновом режиме: Очередь в почтовом отделении более 5 человек. После ввода номера почтового отделения, система извещает начальника отделения о жалобе.

Что говорить на почте при получении посылки

Когда должно прийти извещение о посылке

Сейчас уведомления отправляются в почтовый ящик на следующий день после обработки отправления в отделении почты. Электронные извещения позволят сообщать клиенту о прибытии посылки в кратчайшие сроки. Извещения будут приходить по электронной почте или в виде СМС на телефонный номер.

Как получить посылку через приложение Почта России

Если на вашем смартфоне установлено приложение Почты России и вы вошли в нем под своей учетной записью, к которой привязан тот же номер телефона, вам придет push-уведомление с кодом подтверждения. Если приложения у вас нет, то придет обычное SMS-сообщение с кодом. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить».

Как узнать почтовый идентификатор

Что такое почтовый идентификатор? Почтовый идентификатор можно найти в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления. Примеры номеров (почтовых идентификаторов): 115167(80)15838 4, 111725(53)18907 8.

Что означают буквы на трек номере

Так, классический трек-номер в соответствии с международными стандартами имеет следующий вид: АА123456789ББ. АА (первые две буквы трек-номера) — это тип почтового отправления. Бывают коды CA-CZ, означающие пакет или бандероль, EA-EZ, означающие экспресс-посылку, и RA-RZ — зарегистрированный мелкий пакет.

Сколько идет письмо по почте России

В пределах одного города почта должна доставлять письма в течение двух суток. Срок доставки письма, отправленного из столицы области в располагающийся на территории той же области райцентр, не должен превышать двух дней, а из райцентра в поселение, находящееся на территории района, — не дольше трех дней.

Как узнать пришла ли посылка на почту Беларусь

Для получения информации о статусе посылки достаточно:

Ввести трек-номер в специальную графу; нажать кнопку «поиск» на официальном сайте или «отследить» на TrackGO.ru.

Как отследить посылку в Сдэк по номеру телефона

Сколько идет посылка по Беларуси Белпочта

Обычно посылка по Беларуси идет 3-5 дней, с захватом выходных — до 1 недели.

Сколько дней посылка хранится на почте

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.

Оставить отзыв (1)

Как отследить посылку Почта России в приложении
Как по номеру телефона посмотреть где посылка
Как узнать едет ли посылка по номеру телефона

Источник

Как по номеру телефона отследить посылку Почта России?

Как отследить посылку по номеру телефона получателя?
Как отследить посылку без трек номера Почта России?
Можно ли получить посылку по номеру телефона?
Как узнать свой трек-номер?
Как узнать что пришло на почту по фамилии?
Как можно узнать пришла ли посылка на почту?
Как получить посылку на почте без извещения и трек номера?
Как посмотреть где моя посылка?
Как долго идет посылка почтой России?
Как получить посылку на почте по номеру телефона?
Как получатель узнает о посылке?
Как подключить СМС оповещение Почта России?
Как узнать где посылка если потерял трек-номер?
Что делать если посылка не отслеживается по России?
Как выглядит трек-номер почты?
Как узнать номер накладной?
Как по номеру декларации Узнать где посылка?
Как узнать где посылка без трек номера Сдэк?
Сколько Срок хранения посылки на почте?
Как связаться с Почтой России?
Что говорить на почте при получении посылки?
Когда должно прийти извещение о посылке?
Как получить посылку через приложение Почта России?
Как узнать почтовый идентификатор?
Что означают буквы на трек номере?
Сколько идет письмо по почте России?
Как узнать пришла ли посылка на почту Беларусь?
Как отследить посылку в Сдэк по номеру телефона?
Сколько идет посылка по Беларуси Белпочта?
Сколько дней посылка хранится на почте?

Как отследить посылку по номеру телефона получателя?

Как отследить посылку без трек номера Почта России?

Можно ли получить посылку по номеру телефона?

Как узнать свой трек-номер?

Перейти на официальный сайт Почты России.
Выбрать интересующий раздел.
Ввести цифры в соответствующее поле.

Как узнать что пришло на почту по фамилии?

Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя

Как можно узнать пришла ли посылка на почту?

Как получить посылку на почте без извещения и трек номера?

Как посмотреть где моя посылка?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

зайти на сервис поиска почтовых отправлений Posylka.net;
ввести трек-номер отправления в поле поиска;
нажать кнопку отслеживания;
за несколько секунд система найдет ваше отправление и покажет точное местонахождение посылки.

Как долго идет посылка почтой России?

Как получить посылку на почте по номеру телефона?

Как получатель узнает о посылке?

Как подключить СМС оповещение Почта России?

Как узнать где посылка если потерял трек-номер?

Что делать если посылка не отслеживается по России?

Как выглядит трек-номер почты?

Как узнать номер накладной?

Как по номеру декларации Узнать где посылка?

Как узнать где посылка без трек номера Сдэк?

Сколько Срок хранения посылки на почте?

Как связаться с Почтой России?

Бесплатная горячая линия Почты России

Что говорить на почте при получении посылки?

Когда должно прийти извещение о посылке?

Как получить посылку через приложение Почта России?

Как узнать почтовый идентификатор?

Что означают буквы на трек номере?

Сколько идет письмо по почте России?

Как узнать пришла ли посылка на почту Беларусь?

Для получения информации о статусе посылки достаточно:

Ввести трек-номер в специальную графу; нажать кнопку «поиск» на официальном сайте или «отследить» на TrackGO.ru.

Как отследить посылку в Сдэк по номеру телефона?

Сколько идет посылка по Беларуси Белпочта?

Обычно посылка по Беларуси идет 3-5 дней, с захватом выходных — до 1 недели.

Сколько дней посылка хранится на почте?

Срок хранения внутренних и международных посылок, отправлений EMS и крупногабаритных почтовых отправлений составляет 15 дней. Почтовые переводы и письменная корреспонденция, в том числе, мелкие пакеты хранятся в отделении 30 дней.

Ответить

Как отследить посылку Почта России в приложении?
Как отследить посылку по номеру телефона получателя?
Можно ли отследить посылку Почта России по номеру телефона?

Пользователи устали от заполнения бумаг и квитанций, которые необходимо оформлять пре отправке и получении посылок. Взамен этому современные сервисы предлагают более простые способы работы с отправлениями. Сейчас вы сможете узнать, есть ли возможность отследить посылку через сервис СДЭК при помощи номера телефона.

Способы отследить заказ в СДЭК
Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК
Дешёвая посылка СДЭК
Способы связи с поддержкой СДЭК

Способы отследить заказ в СДЭК

Для отслеживания посылок компания СДЭК предлагает воспользоваться сервисом на сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking. Или в мобильном приложении, которое можно загрузить для телефонов Андроид и Айфона.

В описании функций приложения можно найти большой список всего того, что умеет программа. Среди них, к сожалению, отсутствует возможность узнать, где отправление сейчас только по одному номеру телефона. Взамен этому СДЭК предлагает клиентам отслеживать посылку при помощи кода магазина.

СДЭК – это логистическая компания, предлагающая свои услуги по доставке любых товаров, в том числе крупногабаритных. После оформления покупки продавец должен предоставить клиенту трек-код, по которому можно узнать статус посылки.

Он будет работать как на сайте сервиса, так и через мобильные приложения. Когда компания берёт на себя обязанности перевозки, этот трек-код начинает отображаться в системе по запросу. И теперь покупатель сможет узнать, где пребывает его товар в данный момент, но не по мобильному номеру.

Читайте также: что значит Возвращён на склад доставки СДЭК.

Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК

Интерфейс мобильных приложений СДЭК создан в минималистическом стиле. Для использования его на телефоне необходимо пройти быструю регистрацию. После чего становится доступным отслеживание по коду, полученному от продавца или другого отправителя. В главном меню важно найти раздел под названием «Отследить заказ».

В нём нужно ввести код и начать поиск. Далее в отдельном окне пользователь сможет увидеть статус посылки. Большинство из них не нуждаются в расшифровке и понятны по названию.

В мобильном приложении СДЭК есть другие полезные инструменты для тех, кто часто выбирает для доставки эту компанию. Или кому часто приходится иметь дело с сервисом. Через программу на телефоне можно вызвать курьера, если вы решите отказаться от товара и вернуть его в магазин, рассчитать стоимость доставки из одного города в другой. Воспользуйтесь для этого калькулятором.

Отследить посылку через сервис СДЭК можно не только через телефон. Перейдя на сайт, в главном меню нужно выбрать раздел для отслеживания. В пустой строке на странице введите трек-код и запустите процесс проверки.

Если по вашему запросу нет данных, возможно посылка ещё не готова к отправке и находится на складке магазина. При отслеживании иногда появляется соответствующий статус. Но если он отображается, значит товар уже готовится к погрузке. И скоро получатель сможет узнать больше информации по-своему отправлению.

Это может быть полезным: сколько хранится посылка в СДЭК в пункте выдачи.

Дешёвая посылка СДЭК

Компания предлагает недорогой способ вернуть товар в магазин или отправить подарок друзьям в другой город. Называется он «Посылочка». Эта услуга примечательна тем, что вы всегда платите фиксированную цену за отправление.

Она не зависит от расстояния, но может зависеть от размеров отсылаемых вещей. На данный момент существуют следующие форматы:

Размер S – самые маленькие посылки, куда можно поместить мелкие вещи, бижутерию, открытки, аксессуары, и прочее. Стоимость услуги составляет от 300 до 450 рублей, в зависимости от габаритов посылки;
Размер M – помещаются более крупные вещи, такие как небольшие детские игрушки, обувь, несколько книг. Такая посылка будет стоить от 400 до 650 рублей;
Размер L – самая большая упаковка, в которую сможет поместиться плед, большая одежда из суровых тканей, подушки и подобные вещи. Стоит от 650 до 1150 рублей.

Для того, чтобы оформить «Посылочку», необходимо установить мобильное приложение на свой телефон. С его помощью у вас получится отыскать ближайшее отделение, где можно отправить посылку через сервис СДЭК. В телефоне также можно будет рассчитать её стоимость. А после отправки следить за тем, какие места и населённые пункты она пересекает. Узнать детали по услуге можно в разделе помощи приложения, а также в отделении компании.

Это интересно: что значит в транзитном городе СДЭК.

Способы связи с поддержкой СДЭК

По разным причинам посылка может быть задержана в определённом пункте. В момент перевозок случаются неожиданности, когда стираются надписи упаковки, теряются документы и данные о посылке. Если ваше отправление уже долгое время не доходит по адресу, обратитесь на линию службы поддержки компании СДЭК.

Ссылки на социальные сети, телефон, электронную почту и прочие способы связи можно найти на официальном сайте. Эти же контакты есть в мобильном приложении в разделе помощи пользователям. Быстро и удобно использовать группу в ВК или Телеграм-канал службы, где практически всегда оператор отвечает через несколько минут.

Видеоинструкция

Способы отслеживания посылок через службу СДЭК на сайте или в приложении без номера телефона смотрите в ролике.

Организации, оказывающие услуги по перевозке грузов пользуются популярностью. СДЭК — служба доставки, уже завоевавшая доверие клиентов. Компания доставляет посылки в сжатые сроки, сотрудничает с железнодорожными и авиакомпаниями. Также предлагает отправителям несколько тарифов для перевозки, услуги курьера и имеет огромное количество пунктов выдачи.

Когда посылка уже в пути, как отправителю, так и получателю, интересно и важно ее отслеживать, то есть знать где она находится на данный момент. Сделать это реально. Каждый посылке присваивается индивидуальный трек-номер, который и отвечает за отслеживание месторождения груза.

Чтобы отследить где находится посылка, есть несколько способов. Вы должны знать их все, для чего? Чтобы в будущем не возникло непонятных ситуаций и вы всегда смогли с помощью любого метода отследить местонахождение вашей посылки. Итак, отследить можно используя номер телефона и фамилию, с помощью накладной, а также по трек-коду. Сейчас рассмотрим каждый вариант более подробно.

Как отследить по номеру телефона и фамилии

Иногда так бывает, что человек не помнит или не знает трек-номер посылки, ведь в основном именно с его помощью люди занимаются отслеживанием. СДЭК не предоставляет такой возможности, но можно сделать следующее:

Зайти на официальный сайт компании или в мобильное приложение и авторизоваться, чтобы получить доступ к своему личному кабинету.
Найти раздел Ваши заказы и посмотреть информацию, которая вам нужна.
Найти номер горячей линии магазина, в котором вы делали покупку, позвонить и узнать информацию.

Но если вы знаете номер телефона, который при оформлении посылки был указан как контактный, тогда можно позвонить по телефону горячей линии. Дополнительно нужно назвать фамилию, имя и отчество отправителя или получателя, а также название города, в который должна поступить посылка.

Также, на официальном сайте компании есть обратная связь. Туда можно написать свой вопрос. Сотрудники ответят вам в ближайшее время, и вы сможете получить ответ на свой вопрос.

Отслеживание посылки по накладной

Отследить свой груз и посылку можно, используя номер накладной. Сделать это можно на официальном сайте https://www.cdek.ru/ru/tracking, либо в мобильном приложении.

Нужно найти раздел Отслеживание и вставить в пустую графу имеющиеся данные. Там будет указан трек-номерок или номер накладной. Номера могут быть разными по внешнему виду, состоять из разных цифр и букв. Вид номера зависит от логистических партнёров СДЭК. Но внутренние номера накладных обычно состоят из семи или десяти цифр.

Читайте также: Как отправить посылку через СДЭК частному лицу

Поиск посылки по трек-коду

Стандартный процесс отслеживания посылки — поиск по трек-коду. Люди доверяют компании, а многие отправляют ценные грузы или документы, которые нужно срочно получить. Поэтому им так важно знать и отслеживать посылку. Сделать это с помощью трек-номера не сложно, главное чтобы под рукой был интернет.

Перейдите на официальный сайт компании доставки, найдите раздел Отслеживание. Можно установить мобильное приложение на свое устройство, или прямо на сайте отсканировать QR-код для загрузки приложения.
Перед вами откроется строка, над которой написано Отследить заказ. В пустую графу вам нужно вставить или прописать трек-номер.
Теперь нажмите на кнопку Отследить.
Если трек-номер введен верно, то перед вами высветится страница, где вы сможете смотреть за местонахождением посылки, временем и датой прибытия в тот или иной пункт.
Если информация не найдена проверьте трек номер, который вы ввели в поле, возможно, вы ошиблись цифрой.

Вот так просто за несколько минут можно узнать где идёт ваша посылка.

Заключение

Отследить местоположение посылки, которую перевозит компания СДЭК очень просто. Правда стандартный способ, самый популярный и одновременно простой — это использование трек-номера, который выдаётся при отправлении посылки.

Если он у вас есть, то никаких проблем не увидите, просто введёте номер на сайте и получите всю информацию о передвижении посылки.

В случае, когда у человека появляются вопросы, связанные с отправкой или получением посылки, всегда можно позвонить по телефону горячей линии компании СДЭК, а операторы смогут проконсультировать по любому интересующему вопросу.

Оценка статьи:

Загрузка…

Почта России Отслеживание — Отследить посылку Почта России

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок.

Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита), похожий на RA123456789RU.

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Почта России отслеживание почтовых отправлений
Как отследить посылку на территории России?
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Почта России отследить посылку
Как отследить заказное письмо по номеру?
Статусы посылок Почта России

Почта России отслеживание почтовых отправлений

Отслеживание Почты России работает как для отправлений внутри страны, так и для международных посылок, включая экспресс отправления EMS. Отправления по России имееют номер отслеживания состоящий из 14 цифр, первые 6 из которых это индекс почтового отделения отправителя. Исходящие международные отправления имеют трек-номер похожий на AA123456789RU, где первые 2 буквы обозначают тип отправления.

Как отследить посылку на территории России?

В России посылку отследить несложно. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. На Почте России можно отслеживать только 14 значные номера внутренних посылок и 13 значные номера международных отправлений.

Введите свой номер отправления в
поле поиска выше
и наш сервис отследит вашу посылку на Почте России через официальный сайт, а также проверит все нужные иностранные сайты служб доставки.

Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора

Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.

Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.

Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.

Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России

Посылку легко найти по почтовому идентификатору или номеру отслеживания. Внутрироссийские посылки состоят из 14 цифр и начинаются с индекса отделения с которого отправлена посылка и выглядит как 39401900000000.

Международные входящие и исходящие посылки можно отследить по специальному номеру принятому Международным Почтовым Союзом, он выглядит как Rx000000000CN. Первые 2 буквы обозначают тип отправления — регистрируемое или нет, мелкий пакет, бандероль, письмо, далее идут 9 цифр и последние 2 буквы обозначают код страны отправления.

Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Отправления с номерами отслеживания вида ZA000000000LV, ZA000000000HK — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Алиэкспресс.

Отправления с номерами отслеживания вида
ZJ000000000
HK
— тип почтовых отправлений, созданный Joom Logistics совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Joom.

У таких посылок бывает только 3 статуса:

Принято в отделении связи
Прибыло в место вручения
Получено адресатом

Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте.

Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.

Сервис
Cainiao
от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.

На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA..LV, ZA..HK на русском языке.

Расшифровка трек номера ZA — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail).

Почта России отследить посылку

Почта России позволяет отследить посылку из Китая, с Алиэкпресс, Джум, Пандао, ЕМС и многих других стран и магазинов.

Отслеживание ничем не отличаются от всех остальных регистрируемых посылок. Всего лишь введите 13 значный трек номер посылки, и наш сервис проверит его по всем нужным службам доставки, включая Почту России.

Помните однако, что по России отслеживание работает только для регистрируемых международных отправлений, и например треки вида UC..HK или UA..HK и подобные невозможно отследить при попадании на территорию России.

Отследить посылку с датой прибытия

Узнайте прогнозируемую дату прибытия вашей международной посылки. Мы собираем статистику доставки посылок в руки или в отделения почты, учитывая страну отправления/назначения, тип посылки и множество других факторов, чтобы дать, насколько возможно, точный прогноз прибытия посылки.

Статусы посылок Почта России

Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.

Принято в отделении связи

Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.

Присвоен трек-номер

Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.

Покинуло место приема что значит

Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.

Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании

Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России

Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании

Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию.

Экспорт

Кроме

Прибыло на территорию России

Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты). Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.

Прием на таможню

Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.

Выпущено таможней

Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.

Задержано таможней

Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.

Прибыло в сортировочный центр

Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.

Сортировочные

Покинуло сортировочный центр

Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.

Сортировка

Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.

Передано в доставку по России

Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.

Прибыло в сортировочный центр города

По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.

Прибыло в место транзита

Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты

Покинуло место транзита

Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение

Покинуло место возврата/досылки

Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.

Прошло регистрацию

Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам

Что значит Ожидает курьерской доставки

Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет
Передано курьеру

EMS статус Передано курьеру

Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса

Передано почтальону

Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.

Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения

Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.

Если

Получено адресатом

Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути. Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы

Как получить неотслеживаемую посылку без извещения

Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: «Прибыло в место вручения», значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.

Иногда сотрудники почты идут на встречу, и если почтовое отделение небольшое, то можно попросить поискать посылку по вашему адресу.

Отслеживание писем Почта России

Отслеживание писем Почта России работает точно также как и отслеживание посылок. Каждому письму присваиевается номер отправления, состоящий из 14 цифр если письмо внутри России, и 13 значный вида RX000000000RU если письмо отправляется заграницу.

Чтобы отследить письмо в Россию не нужно долго думать, просто введите идентификатор или номер отслеживания письма в поле поиска писем выше и нажмите кнопку Отследить.

Как отследить заказное письмо по номеру?

Каждому заказному письму присваивается уникальный 14 значный цифровой номер отправления, первые 6 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 394019, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 39401945009747.

Как отследить заказное письмо по РПО

Чтобы отследить письмо по номеру РПО – вбейте 14 цифр номера отслеживания без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.

Необходимая комбинация цифр (или цифр и букв) для отслеживания письма в современных чеках Почты России записана после: РПО №.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя

Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо – нет. Почта России предоставляет данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.

За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.

У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.

ММПО или Место Международного Почтового Обмена

Что такое ММПО? Аббревиатура расшифровывается как «место международного почтового обмена». ММПО — место подготовки посылки к отправке из страны отправителя. На ММПО посылка проходит экспортную таможню. ММПО упаковывают несколько посылок как один груз, так называемая депеша, для повышения эффективности загрузки транспортных средств (поездов, авто и самолетов).

«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».

Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.

До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.

Что такое АОПП?

АОПП – место международного почтового обмена авиационного отдела перевозок почты

Как узнать, где моя посылка или письмо?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте ParcelsApp.com. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU.

Отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже

Почта России сроки доставки международных посылок

Сроки доставки зависят от вида отправления и адреса доставки. Почта России несет ответственность за соблюдение сроков доставки. Если отправление не доставлено в срок (при пересылке в некоммерческих целях), адресат имеет право на компенсацию.

Подробная информация по срокам доставки в разные страны мира доступна на сайте Почты России.

Сервис ParcelsApp.com еженедельно собирает информацию о сроках доставки 1,5млн отправлений и используют эту статистику чтобы прогнозировать сроки доставки посылки по городам России c точностью +/- 2-4 дня.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении Почты России или сроки хранения?

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.

Начало срока хранения начинается со следующего рабочего дня почтового отделения, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается

Получение отправлений по СМС коду на Почте России без паспорта

Очень удобно получать отправления без паспорта и заполнения почтового извещения, по СМС-коду. Для этого вам достаточно оформить простую электронную подпись, в любом отделении Почты России или через Госуслуги.

Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.

Получение отправлений на Почте России

Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.

Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.

Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.

Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.

Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.

Почта России поиск пропавших посылок

Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.

Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim либо предоставить в любом отделении Почты России:

заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
удостоверение личности.

Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки.

Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).

О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.

Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:

5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней

В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.

Отслеживание простых мелких пакетов

Мелкий пакет — небольшая посылка за границу с небьющимися предметами. У заказного мелкого пакета, в отличие от простого мелкого пакета, есть трек-номер для отслеживания. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.

Простые мелкие пакеты — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу).
Простые отправления нельзя отслеживать.
Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.

Беспошлинный ввоз

Беспошлинно ввозятся товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров для личного пользования), пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию Союза, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг.

Читайте подробнее про таможенное оформление, и таможенные лимиты посылок

О Почте России

В «Почте России» работает около 390 000 человек и имеется более 42 000 почтовых отделений, со штаб-квартирой в Москве. В 2012 году «Почта России» доставила более 2,4 млрд. писем, более 54 млн. посылок и более 100 млн. денежных переводов.

Ранняя История

Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию

К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.

С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта России».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Статусы отслеживания посылок Почты России с переводом

Статус	Перевод/Описание
Покинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центр
Выпущено таможней
Принято в отделении связи
Покинуло место международного обмена
Прибыло на территорию России
Прошло регистрацию
Прием на таможню
Ожидает отправку из Китая
Передано в доставку по России
Пересекло границу Китая
Сортировка
Прибыло в место международного обмена
Покинуло место приема
Ожидает адресата в месте вручения
Прибыло в место вручения
Вручение адресату
Ожидает отправку из Финляндии
Временное отсутствие адресата
Передано почтальону
Получено адресатом
Прибыло на границу Нидерландов
Партионный
Ожидает отправку из Сингапура
Пересекло границу Сингапура
Пересекло границу
Неудачная попытка вручения
Пересекло границу Финляндии
Адресат заберет отправление сам
Ожидает отправку из Нидерландов
Пересекло границу Нидерландов
Засылка
Прибыло на границу России
Прибыло на границу Эстонии
Пересекло границу Швеции
Перенаправлено на верный адрес
Иная
Передано в кладовую хранения
Истек срок хранения
Ожидает отправку из Швеции
Ожидает отправку из России
Пересекло границу России
Ожидает отправку из Эстонии
Пересекло границу Эстонии
Иные обстоятельства
Передано курьеру
Прибыло на границу
Отправлено обратно отправителю
Ожидает курьерской доставки
Пересекло границу Гонконга
Адресату почтальоном
Ожидает отправку из Гонконга
Прибыло в место транзита
Адресату курьером
Возвращено таможней
Покинуло место транзита
Пересекло границу Турции
Ожидает отправку из Турции
Прибыло на границу Германии
Направлено с таможенным уведомлением
Прибыло на границу Китая
Адресату с контролем ответа
Прибыло на границу Беларуси
Пересекло границу Германии
Вручение отправителю
Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Литвы
Пересекло границу Литвы
Таможенное оформление
Прибыло на границу Швейцарии
Доставка отложена по просьбе адресата
Уточнение адреса
Ожидает отправку из Германии
Нет адресата
Пересекло границу Швейцарии
Ожидает отправку из Малайзии
Пересекло границу Украины
Прибыло на границу Турции
Пересекло границу Малайзии
Ожидает отправку из Украины
Прибыло на границу Казахстана
По заявлению пользователя
Ожидает отправку из Соединённых Штатов Америки
Ожидает отправку из Беларуси
Отказ адресата
Ожидает отправку из Японии
Получено
Пересекло границу Соединённых Штатов Америки
Пересекло границу Японии
Пересекло границу Беларуси
Получено отправителем
По техническим причинам
Ожидает отправку из Швейцарии
Отправителю почтальоном
Передано в доставку по Беларуси
Невостребовано
Отказ от получения
Неправильный адрес
Перенаправлено на другой адрес
Невозможно связаться с клиентом
Нероздано
Прибыло на границу Украины
Прибыло на границу Сингапура
Прибыло на границу США
Прибыло на границу Азербайджана
Неверный адрес
Прибыло на границу Бразилии
Прибыло на границу Франции
Поступило в курьерскую службу
Прибыло в почтомат
Передано в доставку по Италии
Отсутствие адресата по указанному адресу
Передано в доставку по Канаде
Прибыло на границу Италии
Передано в доставку по Казахстану
Партионный электронно
Запрещено САБ
Передано в доставку по Индии
Ожидает отправку из Кореи
Прибыло на границу Египта
Прибыло в ЦГП
Прибыло на границу Канады
Невозможно прочесть адрес адресата
Прибыло на границу Индии
Передано в доставку по Египту
Передано в доставку по Нигерии
Передано на временное хранение
Прибыло на границу Нигерии
Нет доставки на дом
Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки
Прибыло на границу Кувейта
Заявление отправителя
Наложенный платеж принят от получателя
Ожидает отправку из США
Прибыло на границу Греции
Решение таможни
Направлено в ЦГП
Адресат переехал
Не отвечает таможенным требованиям
Неудачная доставка
Несоответствие комплектности
Отправителю курьером
По требованию отправителя
В ожидании оплаты сбора
Утрачено
Отправление повреждено и/или без вложения
Адресату с контролем ответа почтальоном
Установленный срок хранения
Неполный адрес
На абонементный ящик
Отправление доставлено перевозчиком в страну назначения
Обстоятельства непреодолимой силы
Адресат выбыл
Запрещенные вложения – отправление не доставлено
Продление срока хранения по заявлению адресата
Отказ в выпуске
Истек срок хранения в почтомате
Доставлено в почтовый ящик
Засыл отправления
Смерть адресата
Неполные/недостаточные/неверные документы
Выдано отправителю через почтомат
Адресат отказался от отправления
Передача в кладовую хранения
Отсутствие п/я
Изъято
Адресат не доступен
У адресата есть абонентский ящик
Доставлено перевозчиком в страну назначения
Передача на временное хранение
Покинуло место возврата/досылки
Истекает срок хранения
Выбытие адресата по новому адресу
До востребования
Прибыло на склад перевозчика
Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства
Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей
Передача в невостребованные
Отказ в выпуске таможней
Национальный праздник
Неправильный/нечитаемый/неполный адрес
Ошибка оператора
Успешно вручено
Импорт международной почты
Прибыла в Россию
Ожидает отправки из Монголии
Экспорт международной почты
Прибыло на границу Монголии
Прибыло в транзитный пункт международного обмена
Принято
Получена информация об отправлении
Отправление покинуло транзитный центр
Отправление прибыло в транзитный центр
Выслано обратно отправителю
Вручено адресату
Попытка вручения
Покинуло транзитный пункт международного обмена
Выпущено таможенной службой
Передано в таможню
Направлено в таможню
Прибыло в страну назначения
Ожидает отправки из Китая
Электронная регистрация отправления
Прибыло в сортировочный центр в России
Отправлено в страну назначения
Ожидает отправки из Сингапура
Передано авиакомпании
Вылетело в страну назначения
Покинуло транзитную страну
Прибыло в транзитную страну
Ожидание получения посылки от отправителя
Ожидает отправки из Малайзии
Принято к перевозке
Информация о заказе получена перевозчиком
Наложенный платеж выплачен отправителю
Ожидает отправки из Италии
Передано в доставку по Японии
Продлен срок выпуска таможней
Прибыло на границу Японии
Отправлено из России
Прибыло на границу Латвии
Ожидает отправки из Латвии
Прибыло в пункт обмена
Отправление упаковано
Отправление принято
Присвоен трек-номер
Ожидает отправки из Азербайджана
Получение отправления в учреждении обмена
Отправка отправления
Отправление упаковано в мешок для перевозки
Прием отправления у отправителя
Отправление получено от отправителя
Отправка отменена

Наверх

Почта России отследить посылку

Служба поддержки
Рейтинг
Среднее время доставки посылок
6 дней

Сроки доставки посылок Почта России

0-14 дней
15-45 дней
46-90 дней
90+ дней

Отзывы (140)

Старая версия перезагрузилась и нестало отслеживания отправлений. Скачал это приложение. Отслеживаю первый раз в этом приложении. В общем, понравилось. Ставлю 5 звёзд. Разработчикам приношу свою благодарность. Всё отлично.
Отличный сайт! Спасибо разработчикам! Телефон старой версии приложение Почта России не скачивается. Posylka.net в помощь!
В первые столкнулась с проблемой доставки посылки. Прибыло в Россию 25.05, в Москву, а вручили 05.06.2021 адресату. Спасибо сайту за отслежку посылки!

Показать больше отзывов

Почта России

Почта России (англ. Russian Post) — это национальная почтовая служба Российской Федерации, которая оказывает следующие услуги:

прием, обработку, перевозку, доставку почтовых отправлений и почтовых переводов;
отправку писем, бандеролей, телеграмм и посылок с присвоением трек-номера и возможностью отследить посылку Почты России;
услуги обмена международными почтовыми отправлениями между иностранными почтовыми операторами такими как Почта Китая (China post), Казпочта (Kazpost), СДЭК, Белпочта (Belpost), УкрПочта, Почта Израиля (Israel Post), Новая Почта, USPS, DHL, Fedex;
услуги хранения почтовых отправлений, грузов и товаров, а также складские услуги;
отправку бесплатных почтовых отправлений без отслеживания;
экспресс-отправление EMS — оформление почтовых отправлений онлайн и экспресс-служба EMS значительно ускоряют пересылку, а отслеживание дает возможность вовремя подать заявку на поиск отправления;
услуги филателии (почтовые марки);
денежные переводы и пр.

Как узнать, где посылка Почты России?

Отследить посылки Почты России можно любым удобным способом:

на сайте Posylka.net;
с помощью трек-номера, который нужно ввести в специальное окно на сайте pochta.ru (почта ру);
используя голосовой помощник Алиса в Яндекс-браузере — необходимо спросить «Где моя посылка?» и назвать трек-номер отправления, указанный в квитанции;
через специализированные мобильные приложения Google play и App Store;
экспресс-отправление EMS можно отследить тут;
по телефону 8-800-1-000-000.

Удобнее всего воспользоваться сайтом Posylka.net, где доступно глобальное отслеживание посылок Почты России и других почтовых служб по всем странам мира в онлайн-режиме.

Как отследить посылку Почта России?

Для отслеживания почтового отправления вам понадобится всего лишь трек-номер он же трек-код, или ТТН посылки, указанный в квитанции:

Введите трек-номер Почты России в поисковую строку в верхней части страницы без дефисов и пробелов;
Нажмите кнопку Поиск;
Проверьте статус и информацию по вашему отправлению.

Как выглядит трек номер Почты России ?

Внутрироссийский почтовый идентификатор, трек-номер (англ. tracking number) Почты России — это уникальный цифровой код, присваиваемый почтовым отправлениям, который состоит из 14 цифр.

Пример:

35005145009747
19610529022727;
67685227002072.

Что представляет собой трекинг-номер почтового отправления и как он устроен?

Почтовый идентификатор Почты России состоит из четырёх смысловых частей:

350051 — индекс почтового отделения из которого отправлена посылка;
45 — порядковый номер месяца печати штрихкодового идентификатора;
00974 — уникальный номер почтового отправления, принятого почтовым отделением в текущем месяце;
7 — контрольный разряд.

Трек-номер международных отправлений Russian Post отвечает стандарту S10 и состоит из 13 символов четырёх букв и девяти цифр, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Как правило, номер начинается c двух букв (XX) которые обозначают тип почтового отправления:

RA-RZ — регистрируемое отправление;
CA-CZ — международная посылка;
EA-EZ — экспресс-отправление EMS;
VA-VZ — письмо с объявленной ценностью;
LA-LZ — нерегистрируемое отправление;
UA-UZ — не регистрируемые и не отслеживаемые отправления, которые обязаны проходить таможенные процедуры;
RU-CN — и заканчиваются буквами код страны отправителя или код почтовой службы (например: RU — Россия, UA — Украина, US — США).

Пример международного трек-номера Russian Post:

CA123456789RU;
EA075075075RU;
EA701161191RU;
ZA001100990HK — упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
VR000120089YP, UR120030078YP — отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания.

Важно! Трек-номер вводится без пробелов и скобок.

Как отследить посылку Почты России без трек-номера ?

Если не удаётся узнать трек-номер отправления Почты России, есть другие способы отследить посылку:

если вы отправитель — свяжитесь с получателем и уточните, получена ли посылка;
если вы получатель и не получили отправление — обратитесь в курьерскую компанию в стране назначения, сообщите им сведения о доставке, чтобы они могли найти посылку;
получатель может также связаться с продавцом, сообщить ему номер заказа, который вы можете найти в квитанции или в электронном письме с подтверждением покупки, и попросите его предоставить вам соответствующий номер отслеживания.
пришла ли посылка, можно проверить в ближайшем почтовом отделении, но если прошло более 10 дней с момента предполагаемого прибытия — рекомендуется подать в розыск.
отслеживание посылок по номеру заказа осуществить нельзя.

Важно помнить, что отследить можно только зарегистрированное отправление. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете Почты России. Так вы сможете получать уведомления в любой стране, которые подключены к системе.

Как отследить заказное письмо Почты России ?

Заказное письмо можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска вверху этой страницы.

Заказное письмо — это ценные бумаги, важная корреспонденция и документы, отправленные после осуществления регистрации (допустимый вес отправлений по России до 100 г, за границу до 2 кг).

Как отследить международную посылку Почты России ?

Международную посылку Почты России можно отследить по трек-номеру, используя панель поиска на сайте Posylka.net.

Статусы посылок Почты России

Прием
Регистрация
Присвоение идентификатора
Обработка	Прибыло в сортировочный центр Покинуло сортировочный центр Сортировка Покинуло место приёма Прибыло в место вручения Прибыло в место международного обмена Прибыло на территорию РФ Покинуло место международного обмена Покинуло место возврата/посылки Погружено на борт Ожидает курьерской доставки Транспортный участок завершен Передано курьеру Покинуло место транзита Прибыло в место транзита Покинуло ЦГП Направлено в ЦГП Уточнение адреса Передано почтальону
Обработка перевозчиком	Доставлено перевозчиком в страну назначения Почта в месте назначения Прибыло на склад перевозчика
Подготовлено к отправке
Экспорт международной почты
Таможенное оформление	Приём на таможню Выпущено таможней Ожидается передача в таможенный орган Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей Продление срока выпуска таможней Отказ в выпуске
Продление срока выпуска таможней	Неполная или некорректная документация
Импорт международной почты
Неудачная попытка вручения	Временное отсутствие адресата Адресат заберет отправление сам Неудачная доставка Адресат переехал Доставка отложена по просьбе адресата По распоряжению адресата По требованию отправителя
Международная обработка
Передача на временное хранение
Временное хранение	Не Востребовано
Возврат	Отказ в выпуске таможней Отсутствие адресата по указанному адресу Отказ адресата
Досылка почты	Выбытие адресата по новому адресу
Вручение	Адресату курьером Истек срок хранения Иные обстоятельства Отправителю почтальоном Вручение отправителю Вручена адресату Адресату почтальоном
Вскрытие
Уничтожение

Также отправление может быть отмечено статусом «Посылка возвращается отправителю», «Посылка на хранении», «Посылка возвращена», «Ошибка при перевозке, перенаправлена по правильному адресу», «Неудачная попытка вручения», «Наложенный платеж оплачен» и пр.

Как поделиться местоположением посылки?

Чтобы получить прямую ссылку поиска посылки, нужно:

ввести трек-номер отправления в поле поиска на сайте posylka.net и нажать Поиск;
когда в адресной строке сформируется уникальная ссылка формата https://posylka.net/parcel/трек-номер, скопировать полученную ссылку и отправить получателю в SMS, по электронной почте или в мессенджере.

Сколько дней хранится посылка Почты России ?

Сроки хранения почтового отправления разнятся:

30 дней хранятся — письма, почтовые переводы, мелкие пакеты;
15 дней хранятся — внутренние и международные посылки, EMS и крупногабаритные отправления;
7 дней хранятся — судебные письма с пометкой «Судебное» и «Административное».

Срок хранения можно продлить до 2 месяцев, осуществляется это при помощи платной услуги по письменному заявлению получателя.

По истечении сроков хранения регистрируемые отправления посылки, заказные и ценные письма, бандероли, открытки, экспресс-отправления EMS пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Почта России: сроки доставки

Сроки доставки отправлений Почты России зависят вида отправления и удаленности города получателя.

Вид отправления	Срок доставки
Письменная корреспонденция	от 3 до 15 дней
Посылки	от 2 до 18 дней
Отправление 1 класса	от 1 до 11 дней
Отправления EMS	от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня)

Ускорить пересылку писем и груза можно с помощью услуг: Отправление 1 класса, Авиапересылка и Экспресс-доставка EMS. С 1 ноября по 1 марта длительность пересылки может быть увеличена на 1 день. Рассчитать более точный срок доставки можно на официальном сайте Почты России. Для этого нужно выбрать вид отправления и перейти на соответствующую страницу:

письмо;
посылка.

Как отправить посылку Почтой России?

Чтобы отправить посылку Почтой России, необходимо:

проверить, нет ли в вашей посылке запрещенных предметов;
хорошо упаковать отправление;
подготовить сопроводительные документы;
если требуется, заполнить 2 экземпляра описи вложения;
отдать подготовленную посылку сотруднику ближайшего почтового отделения компании или курьеру.

Если вы отправляете груз с описью вложения, то не спешите запечатывать вашу посылку, пока сотрудник Почты России не проверит ее содержимое.

Как отправить посылку без очереди ?

Если вы хотите оформить простую посылку или ускоренную посылку 1 класса без очереди, можно воспользоваться онлайн-сервисом на сайте pochta.ru. Для этого вам нужно:

зарегистрироваться на сайте почтового оператора;
ввести данные по отправлению в онлайн-бланк;
распечатать и приклеить бланк к отправлению;
принести посылку в отделение и отдать оператору без очереди.

Оплатить услугу пересылки груза вы можете как онлайн после заполнения бланка, так и в момент передачи посылки оператору в отделении.

Если у вас нет возможности распечатать бланк, вы можете показать его в электронном виде оператору и назвать трек-номер. Далее оператор все сделает сам.

При необходимости можно воспользоваться услугой EMS и вызвать на дом или в офис курьера, который заберет ваше отправление.

Как упаковать посылку?

Чтобы упаковать отправление для Почты России, используйте специальные конверты, пакеты, коробки, в которые ваш груз легко помещается. Удостоверьтесь, что содержимое упаковки не перемещается внутри. Если есть свободное пространство, заполните его бумагой. Прежде чем опечатать отправление, хорошо его запечатайте, чтобы посторонние не имели доступа к содержимому. На упаковке обязательно должно быть место для бланка с данными.

Что такое почтовый индекс?

Почтовый индекс — ряд букв или цифр, которые указываются на конверте или упаковке посылки вместе с почтовым адресом, чтобы упростить процесс сортировки отправлений. Индексы используют преимущественно национальные почтовые службы. В почтовых индексах России используются только цифры.

Если индекс написан правильно, то скорость доставки посылки или письма значительно ускоряется.

Как узнать почтовый индекс?

Узнать индекс нужного вам адреса можно одним из наиболее удобных для вас способов:

Перейдите по ссылке, выберите страну, регион и город и нажмите Поиск — система выдаст точный индекс.
При оформлении отправления онлайн на сайте Pochta.ru, введите в бланк адрес, индекс подтянется автоматически.
Используйте для поиска мобильное приложение Posylka.net.
Позвоните по телефону горячей линии: 8-800-1-000-000.

Найти индекс можно также в таблице быстрого поиска:

Индекс	Почтовое Отделение	Адрес
101000	101000	Москва, ул. Мясницкая, 26А, стр.1
190000	Санкт-Петербург (СПБ)	Санкт-Петербург, ул. Почтамтская, 9
167000	Сыктывкар	Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Ленина, 60
102976	МР ЛЦ Внуково цех-1 ММПО	Москва, Шарапово
630874	Толмачево АОПП ММПО PI-1	Новосибирская обл., г. Обь
102000	Москва — Казанский вокзал ПЖДП	Москва
420306	Казанский ЛПЦ цех посылок	Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
200960	Санкт-петербург АСЦ	Санкт-Петербург (СПБ)
140960	Московский АСЦ	Московская область, п. Подольск (Львовский)
630960	Новосибирск МСЦ	Новосибирская обл., Новосибирский р-н
420300	Казанский ЛПЦ	Республика Татарстан, Лаишевский р-н, Столбище
102975	МР ЛЦ Внуково	Москва, Марушкинское, Шарапово
624600	Алапаевск	Свердловская обл., г. Алапаевск, ул. Сафонова, 19
108960	ЛЦ Внуково-2	Москва, Давыдково
620960	Екатеринбург	Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Совхозная, 18
140200	Воскресенск	Московская обл., г. Воскресенск, ул. Октябрьская, 11
102150	Москва — Павелецкий вокзал ПЖДП	Москва
620966	Екатеринбург МСЦ ЦОПВ	Свердловская обл., г. Екатеринбург
187021	Федоровское	Ленинградская обл, Тосненский р-н, гп Фёдоровское, ул. Почтовая, 7
350000	Краснодар	Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Карасунская, 68
103274	Москва 274	Москва, наб. Краснопресненская, 2,
450000	Уфа	Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Ленина, 28
443001	Самара 1	Самарская обл., г. Самара, ул. Ярмарочная, 27
630001	Новосибирск 1	Новосибирская обл., г. Новосибирск, ул. Холодильная, 16
664000	Иркутск почтамт	Иркутская обл., г. Иркутск
454000	Челябинск	Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Кирова, 165
600030	Красноярск	Красноярский край, г. Красноярск, ул. 2-Я Ботаническая, 1а
420000	Казань	Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, 8
614000	Пермь	Пермский край, г. Пермь, ул. Ленина, 28
426000	Ижевск	Удмуртская республика, г. Ижевск, ул. Кирова, 116
610000	Киров	Кировская обл., г. Киров, ул. Спасская, 43
625000	Тюмень	Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Республики, 56

Как правильно писать адрес?

Чтобы ваше письмо или посылка были подписаны правильно, следуйте таким правилам:

Пишите разборчивым почерком.
Адрес получателя размещайте на лицевой стороне упаковки в правом нижнем углу.
Адрес отправителя — в верхнем левом углу на той же стороне.
Адрес на международных отправлениях пишите латинскими буквами или на языке страны получателя.

Порядок оформления адреса отправителя/получателя на конверте или посылке:

ФИО.
Название улицы, номер дома, квартиры, корпуса.
Название населенного пункта.
Название района (для небольших сел и поселков).
Название области, края или республики.
Страна.
Индекс (по установленному образцу).

На отправлениях до востребования необходимо сделать соответствующую отметку. На письмах и открытках должны присутствовать марки, номинал которых соответствует стоимость услуги доставки. Марки клеят в правом верхнем углу.

Как отправить посылку по номеру телефона?

Сегодня национальный почтовый оператор РФ предлагает своим клиентам услугу отправления посылки по номеру телефона. Это значит, что при отправлении не нужно указывать имя и фамилию получателя, достаточно указать его телефон.

Номер в формате +7ХХХХХХХ нужно ввести на официальном сайте почтовой службы или в ее мобильном приложении.

Воспользоваться сервисом можно на странице «Отправка посылки» и только в том случае, если получатель дал свое согласие. Также отправителю необходимо подключить простую электронную подпись в мобильном приложении. Подключение опции проходит по такому алгоритму:

Запуск приложения Russian Post.
Вход в Мой профиль во вкладку Еще.
Выбор ближайшего почтового отделения, куда будут приходить посылки.
Включение опции Отправка по телефону.

После этого остается сообщить отправителю, что вы можете получать отправления по номеру телефона. При этом отправитель сможет увидеть только ваш город и индекс доставки, другие персональные данные видны не будут. Все посылки по этой услуге приходят до востребования в ваше почтовое отделение.

Международные отправления

За границу Почтой России можно отправлять письма, открытки и посылки. Все международные отправления делятся на три группы:

Вид отправления	Вес	Откуда отправить
Мелкий пакет	до 2 кг	в любом отделении
Посылка	до 20 кг	в любом отделении
Экспресс-отправление EMS	до 31,5 кг	вызвать домой курьера

К международным отправлениям можно подключить услугу объявленной ценности, авиаперевозку и наложенный платеж.

Чтобы отправить международное отправление через Почту России, выполните такие действия:

Проверьте посылку на отсутствие запрещенных предметов.
Хорошо упакуйте посылку.
Подготовьте сопроводительную документацию (онлайн или в отделении).
Отнесите отправление с документами в отделение или вызовите курьера.

Кроме этого, клиенты Russian Post могут воспользоваться сервисом доставки товаров из зарубежных маркетплейсов, таких как АлиЭкспресс, eBay, Ozon, Etsy, Avito, Wildberries, Ситилинк, Lamoda, JD, Alibaba, Taobao, Tmall, Amazon.

Таможенная декларация

ЧТаможенная декларация — обязательный документ, сопровождающий отправление с товарными вложениями, которое пересекает границу. Для посылок Почты России этот документ не нужен, если отправление пересылается в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Чтобы груз без проблем прошел проверку таможенных органов, таможенная декларация должна быть заполнена качественно. Лучше всего для этого обратиться к таможенному представителю в вашем регионе.

Заполняя декларацию, важно учитывать следующее:

документ должен быть составлен на английском языке;
данные получателя должны быть заполнены без ошибок латинскими буквами;
посылка должна содержать описание товара.

Более подробную информацию о заполнении таможенной декларации можно найти тут.

Международные отправления ITMATT

Согласно решению Всемирного почтового союза, с 1 января 2021 года товары, которые отправляются за границу должны сопровождаться электронной декларацией. Данные, внесенные в e-декларацию, автоматически передаются в страну адресата через защищенную систему ВПС. Оформления электронной декларации требуют EMS с товарами, посылки и мелкие пакеты.

Клиенты Почты России могут оформить e-декларации в мобильном приложении или на сайте pochta.ru (физлица), а также на портале otpravka.pochta.ru (юрлица). На этих сервисах можно внести все сведения об отправлении, при желании оплатить услугу доставки, распечатать бланк и оформить отправление онлайн. После этого нужно только отнести посылку с документами в отделение почтовой службы или оформить вызов курьера. Более подробные ответы на вопросы, касающиеся электронных деклараций, находятся на сайте.

Виды почтовых отправлений

Почта России предоставляет своим клиентам услуги доставки писем, бандеролей и посылок.

Простые и регистрируемые почтовые отправления

Простые отправления — это письма, открытки, бандероли и мелкие пакеты, которые принимаются и вручаются без квитанций и извещений. Их нельзя отследить в процессе доставки, так как у них нет трек-номера. Письмо или открытку можно отправить с маркой через почтовый ящик.

Регистрируемые отправления (РПО) — это посылки, бандероли, письма, открытки, мелкие пакеты, которые обязательно регистрируются. При отправлении к ним выдают квитанцию, а получить такое отправление можно только по расписке. Каждая такая посылка имеет трек-код Почты России, для отслеживания. Отправить РПО можно только из отделения, а стоимость посылки будет выше.

Дополнительно для регистрируемых посылок и писем можно оформить услуги уведомления о вручении, объявленную стоимость, опись вложения и наложенный платеж, SMS-уведомление. Одновременно можно выбрать одну или несколько опций.

Ценные отправления

Чтобы в случае потери или повреждения РПО получить компенсацию, рекомендуется оформить ценное отправление. Сумму объявленной ценности указывает отправитель, ее нужно написать на конверте или упаковке цифрами и продублировать словами в скобках (например, 1000 (тысяча) руб.). Стоимость услуги определяется таким образом:

Вид отправления	От оценочной стоимости вложений
Посылки	3,39%
Письма и бандероли	0,03 руб. за каждый рубль
Отправления 1 класса	3%
Экспресс-отправления EMS	0,42%

Опись вложения

Опись вложения оформляется, когда отправление имеет очень важное юридическое значение и доступна только на территории РФ. Документ оформляется в 2-х экземплярах на специальном бланке, где указывается список важных предметов или документов и оценочная стоимость каждого из них в рублях.

Отправления с описью вложения нужно доставить в отделение в открытом виде, чтобы оператор мог лично проверить содержимое посылки или письма. После проверки сотрудник почтовой службы ставит на отправлении дату, печать, индекс отделения и свою подпись.

Если отправление дойдет до адресата с неполным перечнем указанного в описи, сотрудник Почты России составит акт и отправит его на расследование. Для расследования почтовый оператор выделяет до 2 месяцев, после чего отправителю или получателю выплачивают компенсацию.

Электронная техника

Национальная почтовая служба РФ принимает к пересылке компьютерную технику и электронику. Ограничения имеют приборы, содержащие литиевые элементы. Их количество не должно превышать 4 шт., а батарей — 2 шт. Все устройства должны быть защищены от повреждений и упакованы согласно правилам Международной организации гражданской авиации.

Бандероли

В бандеролях обычно пересылается почтовая продукция, журналы, газеты, документы, книги, плакаты. По весу и объему бандероль больше письма и может отправляться в конверте или рулоне.

Вид бандероли	Отличие	Максимальный вес	Дополнительная услуга
Простая бандероль	не регистрируется и не имеет трек-номера	5 кг	Авиапересылка (только для ценных и/или международных отправлений)
Заказная бандероль	регистрируется, можно отследить	5 кг	Уведомление о вручении и SMS-уведомление
Заказная бандероль 1 класса	регистрируется, можно отследить, пересылается авиапочтой только по РФ	2,5 кг	Уведомление о вручении и SMS-уведомление
Ценная бандероль	имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, вручается под подпись	5 кг	Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, авиапересылка, SMS-уведомление
Ценная бандероль 1 класса	имеет «объявленную ценность», регистрируется, можно отследить по трек-номеру, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается под подпись	2,5 кг	Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление

Как отправлять и получать бандероли ?

Чтобы отправить бандероль, необходимо:

поместить содержимое в упаковку;
заполнить ярлык (ф. 7-П) и таможенную декларацию, если выполняется отправка за пределы Российской федерации (CN 22);
передать заполненные бланки и бандероль сотрудникам в почтовом отделении.

Получить бандероль можно в отделении или заказать доставку.

Письма

Письмо — это почтовое отправление, в котором ведется личная переписка или пересылаются документы.

Вид письма	Отличие	Максимальный размер и вес	Дополнительные услуги
Письмо	не регистрируется, не отслеживается	Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг	Авиапересылка
Заказное письмо	регистрируется, есть трек-номер для отслеживания, вручается адресату под подпись	Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг	Уведомление о вручении, SMS-уведомление, авиапересылка
Заказное письмо 1 класса	есть трек-номер для отслеживания, пересылается авиапочтой только по РФ, вручается адресату под подпись	Формат B4 500 г	Уведомление о вручении, SMS-уведомление
Ценное письмо	указывает «объявленную ценность», имеет трек-номер и отслеживается, вручается адресату под подпись	Формат C4 По РФ — 100 г За границу — 2 кг	Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление, авиапересылка
Ценное письмо 1 класса	указывает «объявленную ценность», пересылается авиапочтой только по РФ, имеет трек-номер, отслеживается, вручается адресату под подпись	Формат B4 500 г	Уведомление о вручении, опись вложения, наложенный платеж, SMS-уведомление
Экспресс-письмо EMS	Самый быстрый способ доставки, забор и вручение осуществляет курьер, регистрируется, можно отследить, если в вашем городе нет курьерской службы EMS, можно отправить через отделение	нет ограничений для писем	Опись вложения, наложенный платеж, объявленная ценность, SMS-уведомление
Письма в государственные органы	отправляются заказные письма с уведомлением о вручении и ценные письма с описью вложения, обязательно после доставки отправитель получает подтверждение	при большом объеме отправляется бандеролью	точный тип письма, который принимается органом власти, можно узнать в требованиях этого органа

Чтобы отправить письмо, достаточно купить конверт с маркой, вложить туда бумаги, заклеить конверт и кинуть письмо в почтовый ящик. Заказное и ценное письмо следует отнести в почтовое отделение и отдать сотруднику почтовой службы. Если вы хотите оформить дополнительные услуги, сообщите об этом сотруднику отделения. Письма с описью вложений предоставляются оператору в открытом виде для сверки. Все необходимые бланки для оформления дополнительных услуг можно взять в ближайшем отделении Почты России.

Электронные заказные письма

ЭЗП — это услуга, позволяющая отказаться от бумажных писем и получать юридически важные уведомления в электронном виде. Сегодня клиенты Почты России могут получать:

постановления о нарушении ПДД;
постановления о возбуждении исполнительного производства;
судебные извещения;
постановления от Центрального МУГАДН об админнарушениях правонарушениях по системе «Платон»;
уведомления из ПФ Российской Федерации;
уведомления Департамента городского имущества;
уведомления от юрлиц и пр.

С полным списком документов и регионов, где работает сервис можно ознакомиться тут.

Сервис электронных заказных писем гарантирует своевременную доставку, моментальное получение, скидки при оплате, получение SMS-уведомлений. Электронное письмо имеет такую же юридическую силу, как и бумажное. Использование сервиса бесплатное. Если у вас нет возможности получать электронное письмо, то такое отправление вы получите в бумажном виде.

Отправить заказное письмо в госорганы, организации и частным лицам также можно из личного кабинета на сайте zakaznoe.pochta.ru.

Открытка

Открытка — это почтовое отправление на специальном бланке, которое пересылается без конверта. Вы можете купить поздравительный бланк в отделении связи, подписать его, наклеить марку и бросить открытку в почтовый ящик Почты России. Если на открытке возле места для марки есть литера «B», то ее по России можно отправлять без марок. За границу такое отправление требует дополнительных марок.

Открытки, как и письма, бывают простыми и заказными. Таким образом на них распространяются такие же правила отправки и получения, как и на письма. Допустимые максимальные габариты открытки для пересылки — 1,2 × 2,35 м.

Телеграмма

Клиенты Почты России могут отправить или получить телеграмму — небольшое сообщение, которое отправляется в текстовом формате через средства телеграфной связи. Телеграмму можно послать как по России, так и за границу.

Стоимость отправления зависит от вида и категории, количества слов и дополнительных услуг. Тарифы на услугу устанавливают операторы телеграфной связи.

Самый простой способ отправить телеграмму знакомым — воспользоваться Личным кабинетом на сайте Pochta.ru. Сервис доступен в любое время. При необходимости можно заказать засвидетельствованную копию отправленной телеграммы.

Секограмма

Специальные почтовые сообщения для слепых и слабовидящих отправляются со специальным шрифтом. Также в секограммах пересылаются аудиозаписи, бумага и тифлотехнические средства. Эти почтовые отправления по РФ наземным транспортом перевозятся бесплатно, авиасообщением доставка оплачивается. Международные секограммы отправляются только по воздуху.

Секограммы бывают простыми и заказными, для отправки предъявляются в открытом виде. Максимальный вес отправления — 7 кг.

Мешок «М»

Мешок «М» — это отправление для отправки за границу, которое содержит большое количество книг, журналов и другой печатной продукции. Отправить по Почте России можно как простой meshok M, так и заказной, который можно отследить по трек-коду. Чтобы получить заказной мешок «М» в России, адресату следует предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Можно также оформить доверенность на другого человека, если нет возможности забрать отправление самому.

Требования к пересылке мешка «М»:

максимальный размер — от 105 × 148 мм до 900 мм в сумме трех измерений (для рулонов: сумма длины и двух диаметров — не более 1040 мм);
вес — не более 14,5 кг.

Отправка писем и посылок для интернет-магазинов

Для интернет-магазинов, маркетплейсов и других компаний, которые планирую отправлять большое количество посылок, Почта России предлагает выгодные условия сотрудничества. Для этого необходимо заключить договор и зарегистрироваться на специальном сервисе. При этом заключение договора возможно онлайн.

Принцип работы сервиса состоит в том, что вам нужно загрузить данные из своей системы в личный кабинет, чтобы автоматизировать все процессы отправки товаров своим покупателям. Сервис позволяет:

быстрее вводить адрес и индекс получателя;
получать быстрые автоматические расчеты стоимости доставки;
формировать все необходимые для пересылки документы нажатием одной кнопки.

Пользователям системы также доступны:

архивная база всех отправлений и быстрый поиск их по внутреннему номеру;
мгновенное формирование трек-номера;
актуальные справочники адресов, индексов и тарифов на доставку;
полное отслеживание всех отправлений.

Помимо этого, клиенты сервиса могут воспользоваться услугой фулфилмента. Подробности сервиса можно узнать по ссылке.

Геопочта

Кроме удобного сервиса быстрой отправки большого количества посылок, Почта России предлагает малому и среднему бизнесу услугу «Геопочта». Сервис позволяет рассылать рекламно-информационные материалы по территории одного конкретного города. Если владельцы магазина, спортзала или салона хотят сообщить большому количеству людей об открытии заведения, им не нужно долго искать подрядчика, достаточно обратиться в представительство почтовой службы. При этом процесс оказания услуги проходит в максимально короткие сроки и составляет от 3 до 5 дней с момента оформления заявки до осуществления рассылки.

Что такое EMS экспресс-отправление ?

Экспресс-отправления EMS — это максимально быстрая курьерская доставка отправлений от двери до двери по России и за границу, которую предлагает национальная почтовая служба РФ. Экспресс-доставка подлежит регистрации, поэтому есть возможность отслеживать посылку.

Если в вашем городе нет курьерской службы EMS, то отправить и получить письмо или бандероль можно в ближайшем почтовом отделении.

Тарифы на услуги экспресс-почты EMS зависят от веса посылки и удаленности города адресата:

Доставка в города России с выделенной тарификацией	от 260 до 2 100 руб.	свыше 3 кг — от 32 до 280 руб. за каждый кг
Пересылка в субъекты России	от 265 до 2 400 руб.	свыше 3 кг — от 33 до 350 руб. за каждый кг
Доставка по городу	от 145 до 320 руб.	свыше 3 кг — от 18 руб. за каждый кг
Международная доставка	отправления с документами — от 1 099 до 4 573 руб.отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб.	отправления с товарными вложениями — от 1 568 до 31 165 руб.

За объявленную ценность для отправлений EMS по России дополнительно нужно заплатить 0,42 % от оценочной стоимости. Сроки пересылки экспресс-отправлений составляют от 1 до 10 дней и зависят от удаленности городов.

Чтобы отправить посылку с помощью EMS-доставки, необходимо:

проверить, нет ли в посылке запрещенных предметов;
упаковать тщательно товар или заказать упаковку у почтовой службы (бесплатная упаковка для посылок не более 60х70 см);
вызвать курьера на дом или принести в отделение и отдать отправление сотруднику Почты России;
сохранить квитанцию с трек-номером для отслеживания.

Получить экспресс-отправление может лично адресат или его доверенное лицо, у которого есть подтверждающие документы. Когда посылка прибудет в ваше отделение, курьер свяжется с вами по телефону. Если вы не смогли ответить на звонок, то получите по почте извещение. В таком случае можно прийти в отделение, чтобы забрать свою посылку, или позвонить на горячий номер EMS 8 800 200 50 55 и договориться о получении отправления. Возможен также заказ доставки посылки на другой адрес, но это займет дополнительно еще 2 дня.

Пользователи экспресс-доставки EMS также могут дополнительно заказать пересылку с описью вложения, наложенным платежом, объявленной ценностью и SMS-уведомлением.

Более подробная информация о сервисе экспресс-почты находится на официальном сайте Pochta.ru.

Список предметов, запрещенных к пересылке Почтой России

Прежде чем упаковать посылку к отправлению, нужно обязательно убедиться, что пересылаемый вами предмет не входит в перечень запрещенных. По территории России запрещено отправлять по почте:

любое огнестрельное и холодное оружие, а также его части;
наркотические и психотропные вещества, а также препараты, которые сильно действуют на человеческий организм, легко воспламеняются;
ядовитые животные, растения и другие вещества;
любую валюту и денежные знаки;
продукты питания с ограниченным сроком годности;
опасные предметы для окружающих, которые могут травмировать людей или привести к летальному исходу;
предметы, которые могут повредить оборудование почтовой службы.

Полный список запрещенных предметов к ввозу в РФ и вывозу из страны есть на веб-ресурсе перевозчика.

Тарифы на доставку Почты России

Стоимость доставки отправлений Почты России зависит от объема и веса письма (посылки), а также от удаленности города (страны) получателя. Ориентировочные минимальные цены на услуги почтовой службы указаны в таблице:

Услуги	Вид отправления	Минимальная стоимость без НДС
Внутренняя письменная корреспонденция	почтовая карточка	от 18 руб.
письмо	от 24 руб.
бандероли	от 40 руб.
Письменная корреспонденция 1 класса	письмо	от 95 руб.
бандероли	от 195 руб.
Внутренняя корреспонденция в форме электронного документа	простое письмо	от 24 руб.
заказное письмо	от 56 руб.
Ответные внутренние почтовые отправления	почтовая карточка	от 16 руб.
письмо	от 22 руб.
Внутренние посылки	посылка в города с выделенной тарификацией	от 102 руб.
в субъекты РФ	от 166 руб.
внутригородская пересылка	от 113 руб.
Посылки 1-го класса	посылка в города с выделенной тарификацией	от 110 руб.
в субъекты РФ	от 110 руб.
внутригородская пересылка	от 105 руб.
Международная письменная корреспонденция	почтовая карточка	от 52 руб.
письмо	от 52 руб.
бандероли	от 52 руб.
мешки «М»	от 250 руб.
секограммы	от 5 руб.
уведомление о получении регистрируемого почтового отправления	от 102 руб.
Международная письменная корреспонденция в электронной форме	заказное электронное письмо	от 285 руб.
Международные посылки	мелкие пакеты	от 135 руб.
посылки наземным транспортом	от 420 руб.
воздушным транспортом	от 420 руб.
для корпоративных клиентов	от 395 руб.

Более точные и всегда актуальные цены на сервис указаны на сайте почтовой компании.

Как рассчитать стоимость посылки Почты России ?

Чтобы быстро рассчитать стоимость доставки отправлений Почты России, воспользуйтесь калькулятором. Для этого выберите тип отправления и перейдите по нужной ссылке:

письмо;
посылка;
денежный перевод.

На открывшейся странице необходимо заполнить онлайн-форму, и в автоматическом режиме система укажет стоимость пересылки.

Получение отправлений

Клиенты Почты России получают свои отправления такими способами:

Посылки, открытки и маленькие бандероли	в почтовом ящике
Заказные отправления	приносит почтальон и отдает под подпись при наличии паспорта
Посылки и другие грузы	в отделении или заказать доставку на дом

Чтобы забрать посылку из отделения, адресат предоставляет паспорт, трек-код отправления и извещение. Если у получателя нет возможности забрать груз лично, он может оформить доверенность у начальника отделения почтовой связи. Документ может быть заверен нотариально. Есть также возможность оформить электронную доверенность в личном кабинете.

Доставка на дом

Если ваша посылка уже прибыла в почтовое отделение, но у вас нет возможности прийти и забрать ее, вы можете заказать услугу доставки на дом. Услуга распространяется на все отправления, вес которых не превышает 31 кг, отслеживались и не требуют оплаты при получении и без таможенных платежей. Доставка посылок на дом весом до 2,5 кг осуществляется в течение двух рабочих дней после оформления заявки.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно зарегистрироваться на сайте почтового оператора, отследить посылку по треку и убедиться, что посылка находится уже в отделении. Затем нажать на кнопку доставки на дом и выполнить пошаговую инструкцию. Если ваш груз превышает 2,5 кг, то услугу можно оформить через форму «Получить посылку».

Отправления с наложенным и таможенным платежом можно забрать только в отделении.

Уведомление о вручении

Отправитель может оформить услугу Получения уведомлений, чтобы точно знать, что отправление доставлено адресату. Почта России предлагает несколько видов уведомлений:

простое — в бумажном виде, отправляется вместе с письмом или посылкой, возвращается отправителю, когда адресат получил отправление;
заказное — имеет штриховой идентификатор, который позволяет отследить отправление;
электронное — дает возможность взять скан-копию стандартного уведомления со всеми нужными данными.

СМС-уведомление

Отправляя посылку или денежный перевод по России, вы можете заказать услугу SMS-оповещения, в котором указывается трек-код для поиска отправления и статус доставки.

В таком случае придет по два сообщения:

получателю — о том, что посылка уже доставлена в отделение;
отправителю — когда адресат заберет груз из отделения.

Для оформления услуги необходимо заполнить специальный бланк и отдать его оператору почтовой службы. Услуга платная.

Как получить отправление с помощью СМС?

Пользователи Почты России могут не предъявлять документы, удостоверяющие личность при получении посылок, достаточно СМС. Чтобы забрать отправление по SMS, нужно оформить простую электронную подпись одним из удобных способов:

подключение услуги онлайн через портал ГосУслуг;
заполнение анкеты на сайте почтового оператора;
оформление анкеты в ближайшем отделении Почты России.

После этого достаточно будет называть только свою фамилию, указанный при регистрации номер телефона и номер посылки. На указанный номер телефона придет сообщение с кодом, который нужно будет назвать оператору, чтобы забрать свое отправление в отделении. Но если у оператора возникнут подозрения, что вы — не получатель, то он может запросить предъявление паспорта.

Дополнительные услуги

Перечень дополнительных услуг Почты России довольно универсален:

опись вложения (заверенная сотрудниками почты);
наложенный платеж (с оплатой получателем);
объявленная ценность (страхование почтового отправления);
смс-уведомление о прибытии письма, а также о получении адресатом (только для писем, пересылаемых внутри России);
с уведомлением о вручении (бланк с росписью получателя пересылается отправителю).

Отслеживание по трек-номеру доступно для посылок как с дополнительными услугами, так и без таковых.

Денежные переводы

Если вам необходимо перечислить определенную сумму, вы можете воспользоваться одним из видов почтового перевода: обычным, экспресс-переводом Форсаж или Вестерн Юнион.

Особенности разных видов почтового перевода Почты России:

Вид перевода	Для кого	Страны	Преимущества
Экспресс-перевод Форсаж/PosTransfer	для физ. лиц	Россия, Армения	доставляется в течение часа, максимальная сумма — 300 000 руб.
Почтовый перевод	для физ. и юр. лиц	Россия и другие страны	Можно получить наличными, на р/р или по безналу, отправка по индексу, максимальная сумма — 500 000 руб.
Денежный перевод Western Union	для физ и юр. лиц	более в 200 стран мира	Защищенные системой безопасности переводы, можно отправить и получить в рублях, оплата услуги взимается с отправителя

Наложенный платеж

Если вы получаете по почте еще неоплаченный товар, то ваша посылка придет с наложенным платежом.

Наложенный платеж — это сумма, которую получатель платит за товар при его получении, а перевозчик потом пересылает эти деньги отправителю почтовым переводом. Эта услуга также оплачивается согласно тарифам почтового перевода.

Наложенным платежом по Почте России можно отправить только зарегистрированные посылки с объявленной стоимостью. Оплатить наложенный платеж можно наличными или картой в отделении почтовой связи при получении. Если отделение находится в отдаленном населенном пункте, где нет интернета, то оплачивается наложенный платеж только наличными. Стоимость услуги «Доставка на дом» отправлений с наложенным платежом не осуществляется.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Очень важно регулярно проводить отслеживание посылок Почты России, чтобы видеть, где сейчас находится ваш груз. Если в процессе отслеживания статус отправления не обновляется, а срок доставки закончился, можно запросить услугу поиска посылки. Это можно сделать онлайн или прийти в ближайшее отделение и написать заявление. К документу следует приложить чек об отправлении или его копию и документ, подтверждающий личность получателя.

Сроки поиска пропавших почтовых отправлений:

Прием заявлений на розыск внутренних и международных отправлений

в течение 6 месяцев с момента отправления

Прием заявления на розыск EMS-отправлений

в течение 4 месяцев с момента отправления

Рассмотрение заявления или жалобы на пропажу почтовых отправлений и почтовых переводов в пределах одного населенного пункта

в пределах одного населенного пункта — 5 дней

в другие города — 30 дней

международные — от 30 до 90 дней

Если найти посылку не удалось, отправитель получает компенсацию.

Почта России режим работы отделений

Более 1600 отделений компании в 300 городах сегодня уже работают по семидневному рабочему графику. Более точные графики работы отделений Почты России можно узнать на официальном сайте компании в разделе «Отделения». Для этого нужно ввести в поле поиска город и выбрать нужный вам адрес. Слева на странице появится полная информация по выбранному отделению.

Контакты

Для решения срочных вопросов, касающиеся отправлений Почты России можно позвонить на горячую линию по номеру: 8 800 1 000 000. Все звонки бесплатные.

Контакты главного представительства Почты России:

Подразделение компании	Электронный адрес	Номер телефона Факс	Почтовый адрес
Центральный офис	Для официальных писем: office@russianpost.ru Для обращений граждан: client@russianpost.ru	+7 (495) 956-20-67 +7 (495) 956-99-51	131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Пресс-служба	press_service@russianpost.ru	+7 495 956 99 62 +7 (495) 956-99-51	131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Линия доверия	hotline@russianpost.ru	+7 (495) 739-47-12 +7 (495) 232-49-86	131000, Москва, Варшавское шоссе, 37
Официальный сайт Почты России	https://www.pochta.ru/

Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
Какие отправления Почты России можно отследить
Как узнать трек номер отслеживания посылки
Как отследить международные отправления
Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления
Статусы отслеживания посылок Почты России
Можно ли отследить посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?
Что делать, если посылка не отслеживается?

«Почта России» — российский национальный почтовый оператор Российской Федерации, клиенты которого могут осуществлять внутренние и международные отправки посылок и писем, а также денежные платежи, оплата коммунальных услуг, переводы на счет, отправление писем на личный электронный ящик и многие другие услуги. Располагает сетью из более 40 тыс. стационарных и передвижных пунктов почтовой связи в 84 филиалах в регионах России.

Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?

Трек-номер для отслеживания доставки позволяет отследить любое регистрируемое отправление — посылку, международную посылку, курьерскую доставку, мелкие пакеты, письма, бандероли, открытки. У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания доставки.
Простые отправления (те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки) отследить нельзя.

Найдите трек-код (номер отслеживания)

Почтовый идентификатор отслеживания указан в чеке, который выдает Почта России при оформлении доставки посылки (Например: 41310092094885, RA336455545RU). Если вы получатель и чек у вас отсутствует, запросите скан-копию квитанции у отправителя, либо сам трек-код отслеживания.

Введите трек-код отслеживания доставки в поле выше

Номер отслеживания на нашем интернет сайте можно вводить с пробелами или без пробелов.

Нажмите кнопку «Отследить посылку»

Если информация об отправлении отсутствует, вы уверены, что трек-код вводили правильно, то вероятнее всего, оформление отправки прошло совсем недавно и сведения о вашем отправлении еще отсутствуют в системе Почты России, попробуйте позднее.

Как отследить международные отправления

Вы можете отследить большинство международных трек-номеров, с помощью формы выше. Вы будете видеть и знать все транзитные города передвижения посылки и вложения в процессе доставки. Если сервис не отслеживает ваш номер, то попробуйте воспользоваться сайтом местной почтовой службы в стране отправителя.

Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления

Трек номер отслеживания может быть в двух форматах:

внутрироссийский, состоящий из 14 символов (цифровой). Пример номера отслеживания для посылки по России: 10881358006860;
международный — присваиваются 13 символов (буквенно-цифровой код) в специальном формате S10, например: ZB030777986MN. Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L и могут оканчиваться на последние буквы, например, RU. Также вы точно сможете отследить посылки, трек номера которых начинаются на первую букву Z.

Статусы отслеживания посылок Почты России

Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.

Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:

Можно ли отследить почтовую посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?

Отследить отправление Почты России и международное отправление — можно только по трек номеру. Другие данные, такие как адрес доставки получателя или отправителя, фамилия получателя, номер телефона и т.д. — не подходят. В случае отсутствия трека, обратитесь к отправителю, либо периодически проверяйте доставку посылки в почтовом отделении (для получения нужен паспорт).

Что делать, если посылка не отслеживается?

Наиболее частые ситуации, с которыми мы встречались:

Статус не появляется. Это возможно, если посылка была отправлена недавно и информация еще не доступна и не появилась в системе. Для международных отправлений, например, из интернет-магазина Алиэкспресс (aliexpress), joom (Китай), срок начала отслеживания доставки может составить в пределах от 3 до 14 дней со дня отправки, когда был осуществлен прием посылки в местном почтовом отделении. Если с момента отправки прошло больше 14 дней, а отслеживание не началось, то следует обратиться к продавцу, возможно потребовать возврат денег.
Статус не обновляется. Возможно, что статус доставки груза не обновился по каким-то техническим причинам и посылка уже находится в очередном статусе, либо готова к получению. Адресату необходимо подождать, либо проверить наличие груза в почтовом отделении.
Отправление находится на стадии экспорта, оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Как только отправление поступит в ведение службы Почты России, информация должна обновиться и стать доступной для отслеживания.

Соответственно, если почтовый статус посылки длительное время не обновляется, в отделении посылка не доставлена и не получена (не вручена курьером), то нужно (при желании) подать заявление на розыск отправления следующими способами:

удаленно, на странице pochta.ru/claim, с подтверждением личности через портал Госуслуг;
подать заявление на розыск, посетив почтовое отделение*. Бланк на розыск можно заполнить заранее и после этого взять с собой:

для отправления по России https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL
для международного почтового отправления https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
также в отделении понадобится копия чека выданного при отправлении и паспорт.

Ожидайте рассмотрения. Получить ответ можно в течение 30 дней для внутренних отправлений. Время ответа для международных почтовых отправлений составляет от 30 до 90 дн.

*Узнать адрес, улицу, дом и режим работы почтового отделения, посмотреть карту проезда, можно по указанному на этой странице почтовому индексу. Введите индекс и получите информацию по отделению.
Связаться и задать вопросы Почте России можно по телефонам, указанным на странице Контакты.

Список запрещенных к пересылке предметов: оружие, действующие денежные знаки и иностранная валюта, наркотические, взрывчатые, горючие вещества и яды, молочные и иные скоропортящиеся продукты.

На чтение 4 мин. Просмотров 45.9k. Опубликовано 26.03.2021

Для решения логистических задач как частных лиц, так и компаний в 2019 году Сбер предложил новую услугу – срочную доставку посылок. Воспользоваться сервисом могут:

физлица для личных отправлений;
интернет-магазины для доставки заказов;
продавцы б/у товаров.

Отправить посылку можно в отделении Сбербанка, через терминал PickPoint или курьером. Перевозку грузов осуществляет транспортная компания Shiptor – партнер СберЛогистик. Чтобы воспользоваться логистическими услугами нужно:

Зайти на сайт https://sberlogistics.ru/calculate.
Заполнить поля «Параметры доставки» и «Информация о посылке».
Выбрать способ доставки.
Оформить заявку и оплатить.

После оформления отнесите посылку в ближайшее отделение банка. Сделать это можно самостоятельно или вызвав курьера на дом. Содержимое можно упаковать лично или воспользоваться услугой в пункте отправки.

Важно. На пересылку товаров имеется лимит по весу – 10 кг, и размеру – Ш+Д+В не более 300 см.

Содержание

Как отследить посылку в Сбер Логистика?
По номеру отправления
По номеру заказа
По номеру телефона
По номеру накладной
Как узнать, что посылка пришла?
Тарифы на отправку посылок через Сбер
Стоит ли страховать посылку?

Как отследить посылку в Сбер Логистика?

Сроки доставки грузов могут быть разные:

по городу – 1-2 дня;
межобластные перевозки – 3-5 дней.

Отследить посылку в СберЛогистике по номеру отправления можно на https://sberlogistics.ru/tracking или в приложении СберОнлайн.

По номеру отправления

Отслеживание почтовых отправлений в СберЛогистик – простая процедура. Каждому отправляемому грузу присваивается трек-номер. Например, QH6745754. Введите эти данные в соответствующую форму поиска. Сервис выдаст подробный путь посылки:

Дату первичного обращения.
Время принятия в работу.
1. Прибытие на склад.
2. Подготовка к отправке (измерено/взвешено/упаковано).
Дату отправления заказа.
День поступления в пункт выдачи.
1. Ожидает получения в постамате.
2. Выдано курьеру на доставку.

По номеру заказа

В Сбер Логистике отслеживание по номеру посылки не всегда дает актуальную информацию. Если вы заказывали товар в интернет-магазине и выбрали способ получения «PickPoint», то на сайте постаматов вы можете отследить заказ. Введите его номер и сервис выдаст статус посылки – где она находится в данный момент. Также проверить маршрут посылки можно через мобильное приложение.

По номеру телефона

Если не удается определить местоположение груза, напишите в чат службы поддержки Сбер Логистика. Назовите ФИО и номер вашего телефона, и оператор найдет почтовое отправление в базе данных.

По номеру накладной

Услуга грузоперевозок востребована у предпринимателей. Отследить местоположение своей посылки можно на сайте Shiptor или Sberlogistics в личном кабинете для корпоративных клиентов.

СберЛогистика охватывает 82 региона РФ. Более 1500 курьеров ежедневно трудится для вашего бизнеса.

Как узнать, что посылка пришла?

На телефон получателя придет уведомление о поступлении. Забрать посылку в ПВЗ, указанном при оформлении, можно в течение 3-7 дней.

При заказе товаров через интернет придет сообщение с номером посылки, адресом пункта выдачи и графиком его работы.

Если доставку осуществляет курьер – система пришлет по СМС код подтверждения и ориентировочное время. За час до прихода он позвонит для уточнения деталей.

В Сбер Логистике отслеживание посылки по номеру заказа не отличается при любом способе доставки.

Важно. К пересылке не допускаются: оружие, наркотические вещества, личные документы, скоропортящиеся продукты.

Тарифы на отправку посылок через Сбер

Стоимость услуг доставки зависит от нескольких факторов.

	Срок доставки	Особенности	Стоимость за вес до 5 кг.	5-10 кг.
СберПосылка	1-3 дня	Вы сами приносите вещи в пункт приема	230 р.	350 р.
СберКурьер	1-2 дня	Курьер забирает от вас по указанному адресу	290 р.	440 р.

Логистический сервис работает с физическими лицами по 100% предоплате. Внесите платеж в мобильном приложении Сбербанка, распечатайте квитанцию и прикрепите ее к коробке.

Стоит ли страховать посылку?

Для избегания непредвиденных ситуаций оформите страховку. Ее стоимость составляет 0,5% от объявленной стоимости посылки.

За небольшую сумму вы защитите ваше имущество от потери или порчи. При оформлении страховки указывайте реальную стоимость – от 0 до 150000 рублей.

Логистическая компания СберЛогистика помогает сделать вашу жизнь лучше. Ее преимущества:

оперативная доставка;
низкие цены за услуги;
понятный интерфейс сайта;
отслеживание отправлений;
оперативность решения вопросов;
разные варианты получения;
возможность изменения даты;
скидки корпоративным клиентам.

Источник

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.

Как Отследить Посылку по Номеру Телефона Получателя

Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?

Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.

Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.

Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.

Вы довольны работой Почты России?

ДаНет

Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.

Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек

Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?

Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.

Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.

Чтобы узнать, где находится ваша посылка — введите номер почтового отправления (почты России или международного) в поле ввода и нажмите кнопку «Где моя посылка». Никакого ожидания, регистраций или sms.

Отслеживание почтовых отправлений почты России

Для отслеживания прохождения почтового отправления вам потребуется 13‑значный номер международного отправления или 14‑значный номер почтового внутрироссийского почтового отправления — такой, как обведён на картинке ниже. Вводить его следует без пробелов.

Чтобы узнать, где находится ваша посылка — введите номер почтового отправления почты России или международного в поле ввода и нажмите кнопку Где моя посылка.

История Почты России

Деятельность компании регламентирована уставами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Руководство предприятия размещается на территории главного офиса, расположенного в столице страны.

Какие услуги предоставляет Почта России

Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:

Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.

Как отследить посылку Почты России?

Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Что делать если не удалось отследить посылку?

Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:

При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.

Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.

Содержание

1 Как Отследить Посылку по Номеру Телефона Получателя
2 Отслеживание почтовых отправлений почты России

Источник

📦 Если же человек все же решил направиться в отделение почты с просьбой о поиске его отправления по фамилии, то ему следует взять с собой шоколадку в качестве благодарности. Также не следует туда идти в часы самой высокой загруженности на почте.

Узнать номер отправления для получения возможности отслеживания его местонахождения можно у отправителя. Лицо, являющееся отправителем, получает квитанцию, где и будет указан номер для отслеживания отправлений.

Для чего нужен трек-номер и где его взять

Советы по отслеживанию посылки без трек-номера, отправленной через Почту России

Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.

Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания

Советы по отслеживанию посылки без трек-номера, отправленной через Почту России Многие пользователи желают выяснить, можно ли отследить почтовое отправление без трек-номера, используя свою фамилию или какие-то другие данные. Это сделать можно, но только не с помощью приложения или веб-сайта почтового сервиса. Для этого потребуется обратиться в почтовое отделение, куда будет прибывать отправление.

Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Почему важно знать трек-номер посылки Почты России

Способы восстановить трек-номер посылки, отправленной через Почту России, если чек был утерян

Правда, в отличие от обычных чеков, которые могут быть легко потеряны или уничтожены, такую квитанцию стоит хранить до момента получения посылки адресатом. Это объясняется не только тем, что в ней указан трек-номер бандероли, но и тем, что без нее будет сложно инициировать при необходимости процедуру розыска посылки или истребования денежной компенсации при ее порче или утере.

Способы восстановить трек-номер при его утере

Способы восстановить трек-номер посылки, отправленной через Почту России, если чек был утерян Нужно помнить о том, что найти посылку, если утеряна квитанция, будет невозможно, в особенности если не пойти в отделение почты для поиска бандероли по фамилии отправителя. Покупателю остается только ждать получения уведомления с почты о прибытии посылки на отделение.

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Как Отследить Посылку Если Есть Только Номер Телефона

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Отслеживание международных отправлений

Как Отследить Посылку Если Есть Только Номер Телефона Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

Электроника
Смартфоны и аксессуары
Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

При покупке товаров в популярных интернет магазинах вашему заказу автоматически присваивается уникальный трек-номер заказа. Это необходимо для того, чтоб отличать ваш заказ от других заказов магазина.

Как по номеру отслеживания найти посылку?

Отслеживание почтовых отправлений

После регистрации Вам необходимо лишь указать Вашу электронную почту и/или мобильный телефон. Остальную работу сделает наш сайт — будет регулярно высылать сообщения о статусах посылок.

Уведомления Email, Push

Отслеживание почтовых отправлений Хотите быть в курсе изменения статусов?

Такой код может быть у любого другого отправления, если его зарегистрировать (заказное письмо, заказная бандероль и т. д.) – в этом случае отследить почтовое отправление можно в режиме online.

Как отследить посылку
или письмо по трек номеру?

С нами можно отследить посылку в любой точке мира

Наш сервис позволяет отследить посылку по треку, даже если вы не знаете, через какую службу она отправлена. Более того, вам не придется переходить с сайта на сайт – posylka.net автоматически определяет почтовые и курьерские службы как в стране-отправителе, так и в стране-получателе и предоставляет вам обобщенную информацию по вашему грузу на русском языке.

Как отследить посылку по трек-номеру,
если неизвестно, кто ее курирует?

С нами можно отследить посылку в любой точке мира Через государственные почтовые службы (Россия – «Почта России», Украина – «Укрпочта», Китай – China Post, США – USPS, Беларусь – Белпочта, Казахстан – Казпочта и т. д.) либо через EMS. Получатель забирает груз в местном почтовом отделении.

📪 Статистика экспорта / импорта и передвижений международный почтовых отправлений из Сингапура, Китая и Гонконга https://track24.ru/roadmapstat/

Содержание

1 Для чего нужен трек-номер и где его взять
2 Как разыскать посылку, не зная номера для отслеживания
3 Почему важно знать трек-номер посылки Почты России
4 Способы восстановить трек-номер при его утере
5 Где найти трек-номер
6 Отслеживание международных отправлений
7 Как по номеру отслеживания найти посылку?
8 Уведомления Email, Push
9 Как отследить посылку или письмо по трек номеру?
10 Как отследить посылку по трек-номеру, если неизвестно, кто ее курирует?

Источник

Можно ли Отследить Посылку по Номеру Телефона Получателя Почта России

📦 Также стоит отметить, что есть продавцы, которые выдают трек-номера, позволяющие узнать местоположение посылки только внутри страны отправителя. После того как такие отправления покидают страну, отследить их местонахождение по фамилии или с помощью трека будет нельзя.
💳 Как Отследить Посылку Почта России по Номеру Телефона Без Трек Номера

Важно помнить, что реквизиты должны указываться без каких-либо скобок и лишних пробелов. В противном случае не получится узнать местонахождение посылки.

Почему важно знать трек-номер посылки Почты России

Способы восстановить трек-номер при его утере

Способы восстановить трек-номер посылки, отправленной через Почту России, если чек был утерян Нередко люди сталкиваются с ситуациями, когда они теряют квитанцию об оплате услуги доставки посылки, в которой указан ее трек-номер, позволяющий находить через интернет текущее местоположение отправления. По сути, ситуация вполне обычная, ведь такая квитанция ничем не отличается от обычных чеков из супермаркетов.

Отследить посылку на Почте России по адресу и фамилии получателя невозможно. Все заверения о том, что подобное осуществимо, являются ложью и банальным обманом. Поэтому если кто-то предлагает за денежную плату отследить посылку подобным образом, то, скорее всего, вы столкнулись с мошенниками, которые просто пытаются на вас нажиться.

Какие сервисы позволяют отследить посылку по фамилии или адресу

Важно! Отследить отправление по трек-коду можно через официальный сайт Почты России, который располагается по следующему электронному адресу – https://www.pochta.ru/. Также существует ряд сторонних ресурсов, на которых можно попытаться отследить движение отправления, – https://gdeposylka.ru/, https://track24.ru/, https://1track.ru/ и прочие.

Поиск посылки по фамилии на почте или в офисе компании

О возможности отслеживания посылки без трек-номера Но очень часто возникает проблема, когда чек выбрасывается, уничтожается, теряется и так далее. С ним пропадает и трек отслеживания. Соответственно, возникает вопрос: «Можно ли восстановить искомый трек-номер?».

Совершая различные отправления, каждый человек имеет право отслеживать ее маршрут следования с помощью уникального кода, который им присваивается. В случае его утраты, поднимается вопрос относительно возможности отследить свою посылку без данных трек-номера.

Варианты отследить посылку Почты России без трек-номера

Как узнать, пришла ли посылка, по фамилии

Способы отследить посылку Почты России без трек-номера Алгоритм действий заключается в следующем:

Инструкция по отслеживанию заказного письма Почты России

Критерии для поиска

Об отслеживании писем Чтобы посмотреть движение заказного письма, нужно:

Многие получатели посылок задаются вопросом – как узнать местонахождение груза без трек-номера? Единственный способ – по фамилии получателя. Причем выполнить отслеживание можно двумя вариантами. Вы можете лично обратиться к сотрудникам регионального почтового отделения для получения необходимой информации.

Варианты отслеживания посылок Почты России без трек-номера

Как узнать статус доставки посылки Почты России?

Отслеживание посылок Почты России без трек-номера Чтобы гарантировано узнать местонахождение отправления, посетите почтовое отделение вместе с удостоверением личности. Иначе сотрудники откажутся предоставлять запрошенную информацию.

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Где найти трек-номер

Отслеживание международных отправлений

Отследить Посылку Почта России по Номеру Телефона Получателя Без Трека Можно Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

📪 Отслеживание Почтовых Отправлений Без Номера ПосылкиДанный вариант имеет такое же направление, что и отслеживание по фамилии. Получателю в любом случае придется явиться в почтовое отделение за необходимой информацией или за самой посылкой.
📝 Отследить Посылку по Дате Отправления Без Трек

Источник

С нами можно отследить посылку в любой точке мира

Список отслеживаемых почтовых служб

cdek

yanwen

cse

dpd ru

szty56

nrg tk

j net

usps

Как отследить посылку
или письмо по трек номеру?

Простые и регистрируемые отправления

Все почтовые отправления делятся на простые и регистрируемые.

К простым относятся письма, открытки, «мелкие пакеты», бандероли. Их можно отправлять без квитанции и получать без расписки, но контролировать перемещение простых отправлений нельзя.

Посылки являются регистрируемыми отправлениями, которым в обязательном порядке присваивается индивидуальный код идентификатор для отслеживания.

Такой код может быть у любого другого отправления, если его зарегистрировать (заказное письмо, заказная бандероль и т.д.) – в этом случае отследить почтовое отправление можно в режиме online.

Что такое трек-код (номер)?

Трек-номер (англ. Tracking number) – это индивидуальный цифровой или буквенно-цифровой номер, который получает регистрируемое почтовое отправление.

Благодаря этому номеру можно узнать местонахождение следующих видов пересылки:

Структура трек номера

Номер, который присваивается внутренним отправлениям, состоит из чисел. Международный идентификатор (по стандарту S10) содержит 13 символов и имеет следующую структуру:

До 2кг

От 2 до 20 кг

EMS-посылки

R/C/E – указывают на тип отправления;

Х – буквы от A до Z, для уникальности кода;

123456781 – комбинация цифр для уникальности кода;

CN – код-идентификатор страны-отправителя согласно стандарту S10 UPU (в данном случае Китай).

Если пересылку курируют коммерческие экспресс-перевозчики (UPS, DHL и др.), то структура трек-номера может отличаться от международного стандарта.

Как узнать номер отправления?

Трек-номер почтового отправления будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.

Не стоит путать номер заказа и номер отслеживания: первый присваивается сразу после совершения покупки, а второй только после того, как продавец зарегистрирует груз у оператора.

Номер заказа обычно состоит из чисел, а трекинг, как мы выяснили, имеет в своей структуре буквы. Исключение составляют случаи, когда отслеживание предполагается только в стране-отправителе – здесь код также может быть числовым.

Некоторые торговцы высылают уникальный номер на электронную почту.

Если ни в личном кабинете, ни на почте номера нет, то запросите его у продавца самостоятельно.

Отслеживание посылки

Как отследить посылку онлайн?

Почтовые и курьерские службы имеют официальные сайты, на которых можно отследить посылку, введя трек-номер в поле для отслеживания (как правило, оно находится на главной странице сайта).

Как только груз покинет страну-отправителя, продолжить отслеживание посылки можно на официальном сайте службы, которая будет отвечать за посылку в стране-получателе. Для бюджетных отправлений – это, как правило, государственные почтовые операторы.

Все официальные сайты работают на языке страны (в лучшем случае они имеют англоязычную версию), поэтому разобраться в интерфейсе и статусах иногда довольно сложно.

Как узнать кто перевозчик по треку?

Все международные отправления пересылаются в страну получателя двумя способами:

Через государственные почтовые службы (Россия – «Почта России», Украина – «Укрпочта», Китай – China Post, США – USPS, Беларусь – Белпочта, Казахстан – Казпочта и т.д.) либо через EMS. Получатель забирает груз в местном почтовом отделении.

Через международные курьерские службы (YunExpress, DHL, UPS и др.). Груз также забирается из местного почтового отделения, или доставляется на дом.

Информацию о перевозчике должен указать продавец – самостоятельно вы можете выяснить только страну-отправителя, посмотрев на латинские буквы в конце трек-номера. Зная компанию, курирующую груз, можно проверить почтовое отправление.

Где посылка?

Чтобы узнать, где находится ваша посылка необходимо:

Путь посылки:

Для большего удобства вы можете воспользоваться мобильным приложением для отслеживания Posylka.net в App Store или Google Play.

Как отследить посылку по трек-номеру,
если неизвестно, кто её курирует?

Вам всего лишь нужно знать трек-номер и ввести его в поле отслеживания.

Наш сервис имеет доступ к информации более 800 служб доставки по всему миру, поэтому вы легко сможете отследить посылку по номеру.

Когда будет посылка?

Через сколько дней после отправки можно начинать отслеживание почтовых отправлений?

Сразу после получения кода отследить посылку не получится. Особенно это актуально для интернет-магазинов.

Груз сначала регистрируется, упаковывается и отправляется в сортировочный пункт (на все подготовительные процедуры уходит от 2 до 7 дней). Только после попадания посылки на сортировку она становится «видимой» для отслеживания.

Как долго ждать посылку?

2-3 недели

в течение месяца

1-2 недели

3-7 дней

Что делать, если отследить посылку по номеру заказа не получается?

Если посылка вообще не отслеживается или перестала отслеживаться, то это может свидетельствовать о том, что:

В первом и третьем случае придется ждать бумажного извещения в почтовый ящик.

Если посылка потерялась, то нужно подавать заявление на розыск. Когда срок защиты подходит к концу, а информации о посылке нет, и продавец не может дать вам разъяснений, то необходимо требовать возврат.

Если посылка все-таки пересекла границу и задерживается, то стоит договориться с продавцом о продлении срока защиты.

Обязательно контролируйте груз, и если по каким-то причинам за 5 дней до окончания срока защиты покупателей его нет, то открывайте спор. Статусы о посылке, которые вы можете получить на нашем сервисе, послужат доказательствами в вашу пользу.

Источник

Как Отследить Заказ по Номеру Телефона

📦 После экспорта в Вашу страну и прохождения таможни, Ваша посылка получит неотслеживаемый номер.

Для того чтобы не мучаться в догадках, не волноваться и чтобы вы всегда смогли отследить посылку — мы запустили сервис 1Track.ru.

Отследи посылку Почты России, Украины, Беларуси, Казахстана, Китая, Гонконга, AliExpress, JD.com, Joom, Pandao, GearBest, Ebay.com, TaoBao

Почему ваша посылка может перестать отслеживаться?

Отслеживание почтовых отправлений Хотите быть в курсе изменения статусов?

Структура трек номера

Как узнать кто перевозчик по треку?

С нами можно отследить посылку в любой точке мира Не стоит путать номер заказа и номер отслеживания: первый присваивается сразу после совершения покупки, а второй только после того, как продавец зарегистрирует груз у оператора.

А дальше мы с вами свяжемся и поможем решить проблему.

Что нужно иметь с собой при получении заказа

Как отследить заказ

Получение заказа С помощью экрана постамата (только для постаматов с экраном).

В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.

Как отследить посылку

Какие услуги предоставляет Почта России

Почта России Отслеживание посылок Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

📪 В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.
📝 Отслеживание посылок из-за рубежа Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»

Источник

Отслеживание почтовых отправлений

О сервисе «Единая трекинг-служба»

1Track.ru — это самый удобный и современный сервис для отслеживания посылок и других почтовых отправлений по всему миру. Сервис позволяет максимально просто и быстро отследить все возможные передвижения Вашей посылки.

Больше не нужно проверять посылки на разных сайтах почтовых служб.

Мы сделали поиск всех посылок на одном сайте.

С сервисом «Единая трекинг-служба» отслеживание посылок становится простым и комфортным!

Что такое почтовый идентификатор или трек-код?

Трек-код, по другому почтовый идентификатор или номер отслеживания — это уникальный код, который выдается отправителю посылки и позволяет следить за передвижением своего почтового отправления по стране или всему миру.

Международный трек-код — формат почтового идентификатора утвержденный Всемирным почтовым союзом, и позволяющий следить за посылкой по всему миру.
Выдается обычно при отправке посылки из одной страны в другую.

Всегда состоит из двух латинских символов в начале, которые определяют тип посылки.
Далее девять цифр определяющие номер почтового отправления и в конце две латинские буквы, указывающие на страну отправителя.

track

Трек-код транспортной, курьерской или логистической компании может представлять из себя любой набор букв и цифр, и соответствует лишь внутренним стандартам каждой отдельно взятой почтовой компании.

Например LP00043154048458, SYBMY09206934, XRU1234567812, 82345679 и так далее.

После экспорта в Вашу страну и прохождения таможни, Ваша посылка получит неотслеживаемый номер.

Отличие номера заказа от трек-номера почтового отправления

Почтовые службы и курьерские компании присваивают посылке свой уникальный трек-номер – код отслеживания. Это необходимо для того, чтоб распознать Ваше отправление среди посылок других людей. Отслеживание посылки, как правило, можно произвести только по номеру отслеживания посылки.

Как по номеру отслеживания найти посылку?

Раньше для отслеживания посылки по трек-номеру отслеживания нужно было перейти на сайт компании-отправителя, что очень неудобно. Особенно, если посылка доставлялась сразу несколькими компаниями.

Сейчас Вы можете упростить задачу, для этого просто введите номер своего отправления в строку отслеживания на нашем сайте и находите посылки всех почтовых операторов и курьерских служб.

Почему ваша посылка может перестать отслеживаться?

Чаще всего посылка перестает отслеживаться в силу следующих причин:

Решить проблему можно следующим образом:

Оцените возможности нашего сервиса

Трекинг посылок

Устали ждать посылку? Мы поможем Вам узнать в какой точке мира была замечена Ваша посылка последний раз.

Какая транспортная компания занимается пересылкой Вашей посылки. Без ввода надоедливых символов с картинок.

История посылок

Не хотите каждый раз вводить десятки трек-кодов?

После простейшей регистрации Вы сможете сохранять историю всех своих посылок. Что позволит выбрать в списке нужную посылку, кликнуть по ней и получить актуальную информацию.

Уведомления Email, Push

Хотите быть в курсе изменения статусов?

Расширение для браузера

Установите удобное расширение в браузер Chrome и отслеживайте посылки прямо из личного кабинета на популярных торговых площадках.

А также Вам из расширения всегда доступен обновляемый список всех статусов посылок.

Источник

Можно ли отследить посылку СДЭК по номеру телефона

Способы отследить заказ в СДЭК

Как отслеживать посылки на сайте и в приложении СДЭК

Дешёвая посылка СДЭК

Способы связи с поддержкой СДЭК

Видеоинструкция

Источник