Где найти новых клиентов и как наработать клиентскую базу по строительству?
У вас небольшая строительная фирма? Скорее всего вы строите дома для знакомых, друзей, родственников – большинство клиентов приходят по рекомендации. Если этих клиентов вам мало, значит нужно заняться продвижением и рекламой в интернете.
К сожалению, в области интернет-продвижения много мифов, заблуждений, завышенных ожиданий – попробуем некоторые из них развеять.
За 15 лет общения с предпринимателями на тему поиска клиентов, я заметил, что все наступают на одни и те же грабли, вместо понимания реального положения вещей верят в сказки и чужие фантазии.
Попробую ответить на некоторые вопросы, надеюсь это будет полезным.
– своими мыслями по продвижению строительной фирмы здесь поделился Марат Машков, один из создателей конструктора сайтов «Воздух», автор и ведущий серии учебных курсов для малого бизнеса «Цифровая Культура».
- Кто должен заниматься продвижением моей фирмы? Где найти специалиста?
- Реально ли это для строительной фирмы – найти клиентов через интернет?
- Клиенты нужны прямо сейчас! Денег нет! Что делать?
- С чего начать? Что сделать в первую очередь?
- Сколько нужно денег на продвижение в интернете?
- Сколько времени на это уйдет? Когда появятся клиенты?
- Как не стать жертвой обмана, не потратить время и деньги впустую?
- Я пробовал, ничего не помогает! Сайт, реклама – все это не работает!
- Как сделать сайт, чтобы от него была польза,и не тратить на это лишних денег?
- Как настроить рекламу в интернете?
Ваш идеальный специалист по продвижению
Тот, кто будет продвигать вашу фирму, должен обладать качествами:
- Ответственность и искреннее желание повысить ваш доход
- Хорошее знание строительной отрасли
- Хорошее знание вашей фирмы: как вы работаете, какие есть нюансы, в чем ваши преимущества перед конкурентами
- Хорошее знание интернет-маркетинга, владение всеми инструментами (сайт, контекст, таргет и так далее)
Зарплата хорошего специалиста по интернет-маркетингу начинается от 70 — 100 тысяч рублей в месяц, готовы ли вы нанять такого сотрудника? К тому же, сложно замотивировать чужого человека желать повысить ваш доход и глубоко вникать в вашу работу.
3 пункта из 4 относятся лично к Вам как к директору фирмы, или к какому-то близкому помощнику по бизнесу. Можно самому изучить интернет-маркетинг (это не так сложно) и стать для себя лучшим спецом по продвижению.
Можно нанять любого специалиста, если вы готовы активно участвовать в его работе – компенсировать эти 3 недостающих пункта.
Если вы хотите просто чтобы специалист все сделал сам, и при этом платить несколько десятков тысяч в месяц, то никакого результата не будет, так как за такие деньги и спец не супер, и плюс первые три пункта у него отсутствуют.
Клиент изучает информацию о вас в рекламе и на сайте, сравнивает с конкурентами (выбирает из 5 фирм как минимум).
Если у вас есть какие-то явные преимущества (н-р самые низкие цены, или только вы в вашем регионе строите уникальные дома из ангарской сосны, или вы обслуживаете дом после постройки бесплатно в течение 10 лет), то конечно есть вероятность кто клиент к вам придет.
Даже если нет явных плюсов, но вы просто хорошо делаете свою работу, вы можете подробно рассказать (на сайте) о своих объектах которые вы построили, о себе как профессионале, дать максимум информации – клиент тоже придет.
Если у вас все как у всех, и плюс вы не можете (не хотите) рассказать о себе подробно на сайте, тогда шансы очень низкие.
Часто встречается ситуация, когда предприниматель привык работать со знакомыми, и к рекламе в интернете относится скептически. При этом хочет «попробовать» эту рекламу, но вкладываться своим временем в это дело не готов. Если с таким настроем запускать, то никакого толку не будет – он просто еще раз убедится, что интернет не работает.
Запуск любого вида продвижения в интернете требует времени (хотя-бы 1-2 недели), и денег (хотя-бы пару десятков тысяч рублей). При этом никто не может дать вам гарантию, что после запуска рекламы у вас сразу пойдут клиенты, и вы сразу получите аванс и начнете для кого-то строить дом.
Если вам срочно нужен клиент чтобы получить хоть какие-то деньги, то единственный способ найти такого клиента – это друзья, знакомые, родственники, старые клиенты. Быстро и бесплатно найти клиента можете только Вы сам, лично, обзвонив знакомых и предложив им свои услуги:
- Возможно, кому-то вы строили дом, и сейчас он хочет построить баню или сделать ремонт.
- Может быть, родственник кого-то из ваших друзей ищет строительную фирму.
- Или у вас есть знакомый архитектор, который может посоветовать вас своему клиенту.
Если стоит вопрос «Не получу аванс на этой неделе – фирму придется закрывать», то реклама в интернете, к сожалению, вам никак не поможет. С помощью продвижения можно наладить постоянный поток клиентов, но для этого нужно время.
Быстро найти клиента, который будет вам доверять, вы можете только среди своих знакомых.
В первую очередь нужно запускать связку продвижения «Сайт + контекстная реклама в поисковых системах». Нужно создать сайт, качественно его заполнить, и настроить рекламу по ключевым запросам на Яндексе.
Это самый предсказуемый, экономный и простой в запуске способ рекламы в интернете (с учетом эффективности): те, кто ищут «Строительство домов», «Строительные фирмы», и так далее, увидят вашу рекламу и перейдут на сайт.
Плюсы этой связки:
- Вашу рекламу будут видеть те, кому действительно нужно строительство дома, именно потенциальные клиенты
- Сайт вы делаете один раз, дальше поддерживать его особо не нужно (новые объекты только добавлять и менять раздел «Акции» если он есть), при этом сайт вы будете использовать для всех видов рекламы в дальнейшем, да и просто хороший сайт в любом случае нужен.
- Контекстная реклама настраивается один раз, и большого вмешательства в будущем не требует (за месяц можно ее отладить).
Таким образом, за небольшие деньги вы получаете результат и плюс вещи которые останутся с вами на будущее.
Конечно, если сайт плохо заполнен, или реклама будет идти не по целевым запросам, никакого толку не будет – но это как везде, если хорошая вещь сделана плохо, она не работает. Можно из лучших материалов так построить дом, что жить в нем будет невозможно.
В связке «Сайт + контекст» потенциальный клиент, которому точно нужно строительство, попадает прямо на ваш сайт. Если в результате такой рекламы клиенты не придут, значит что-то не так с вашими предложениями (ваша фирма клиентам не интересна), и никакая другая реклама тоже не поможет.
Как и в строительстве, всегда всё зависит от конкретной ситуации и пожеланий – невозможно назвать подходящую для всех сумму.
Но для примера самый простой вариант:
- Сделать сайт на конструкторе самим – бесплатно, заказать – 15 000 рублей
- Оплатить конструктор на год – 7800 рублей (для примера тариф HTTPS на конструкторе «Воздух»)
- Настроить рекламу на Яндексе самим – бесплатно, заказать – 15000 рублей.
- Рекламный бюджет на Яндексе – 10 000 рублей для начала, запустить и начать получать какие-то результаты.
Таким образом, если делать самому то можно начать имея 15-20 тысяч в кармане, если нанимать специалистов — 45-50 тысяч рублей.
Если делать сайт на конструкторе, то нужно только его заполнить – это можно сделать за одну неделю. Программировать ничего не нужно, дизайн готового шаблона можно слегка привести к своему фирменному стилю.
В рекламе конструкторов сайтов часто пишут «За 1 день», «За 1 час» – но на практике чтобы собрать нужную информацию, фото, тексты, как минимум неделя уйдет.
Настроить рекламу можно тоже примерно также за неделю: подобрать ключевые запросы, составить объявления, настроить рекламный аккаунт, закинуть деньги на счет.
Дальше пойдет реклама, если все хорошо, то будут обращения от клиентов.
Но, обращение это еще не предоплата – как долго у вас будут идти переговоры после заявки от клиента прогнозировать сложно.
Запустить сайт и рекламу можно за две недели, если не «тормозить» и активно работать. На практике могут возникнуть заминки (например, долго будете собирать фотографии готовых объектов) – поэтому не надо откладывать начало работы, чем раньше начнете тем лучше будет результат, чтобы не делать «второпях».
Эффективность сайта, продвижения, рекламы на 80% зависит от вас, и только на 20% зависит от подрядчика, который будет все это технически делать.
Если у вас нет ярких преимуществ, если на сайте не представлены построенные вами объекты, если нет информации которая вызовет доверие у клиентов (нет о вас таких фактов), то никакая реклама работать не будет.
Поэтому, никакой специалист по рекламе не может вам обещать и гарантировать никаких результатов. Он может гарантировать что «вашу рекламу увидит такое-то число людей» (чисто технический параметр), но он никак не может гарантировать что «у вас будет много клиентов» или «у вас будет много заказов».
Поэтому если специалист говорит что «У вас будет много заказов» или «Мы приведем к вам клиентов», предлагает заплатить ему денег – а от вас ничего не требует, то это однозначно не приведет к хорошему результату.
И если вы сами хотите просто заплатить кому-то денег и ничего самому не делать, это тоже не приведет к результату – проще будет деньги просто выкинуть в ведро, меньше времени потратите.
Как я писал выше, самое надежное – это «Сайт + контекстная реклама». Этим вы пользовались? Если не пользовались, то нужно это сделать.
Если пользовались, но не помогло, значит одна из трех ошибок/проблем (или все вместе):
- Сайт плохо заполнен, клиент не понимает почему он должен доверить свои деньги именно вам, а не конкуренту.
- Реклама была настроена по не подходящим запросам. К примеру, не по «Строительная фирма» а по «Как построить дом дешево самому», или «Кирпич оптом»
- Как бы обидно ни звучало, но, возможно, ваша фирма ничем не лучше конкурентов (или даже хуже), и непонятно почему кто-то должен у вас что-то заказывать, когда есть другие лучшие фирмы. Ну или возвращаемся к пункту 1 – ваши плюсы из сайта клиентам не понятны.
Чаще всего проблема в первом пункте – сайт плохо заполнен. Клиенты по рекламе на сайт идут, но не хотят выходить с вами на связь – не доверяют вашей фирме.
Часто, когда заказывают сайт, тратят много времени/денег на дизайн и программирование. Если вы заказываете сайт, то в 90% случаев ваши деньги уйдут на дизайн/программирование, а заполнение будет сделано спустя рукава – хотя от него зависит результат.
Самое главное в сайте – это заполнение, показать все плюсы вашей строительной фирмы именно с точки зрения строительных услуг, показать что вы строите лучше чем конкуренты и вы более надежный партнер в этом деле.
Поэтому лучше делать сайт на конструкторе (так как там программирование и дизайн уже готовы), и все время и все деньги потратить только на заполнение сайта.
Можете использовать наш конструктор Воздух. Преимущество – можно быстро сделать полноценный многостраничный сайт, на котором разместить всю информацию для клиентов (а не «лендинг», который на самом деле вызывает мало доверия).
Можете сделать сайт самостоятельно, или можем мы заполнить сайт за вас – начните с выбора шаблона.
Не тратьте ценные ресурсы на дизайн и программирование, потратьте время и деньги на качественное заполнение сайта.
Сделать сайт быстро и дешево, но при этом на высоком уровне качества, вам поможет хороший сервис – конструктор сайтов.
Начать лучше с контекстной рекламы на Яндексе (как я писал выше). Этот вид рекламы сразу приведет к вам реальных клиентов, при этом оплачивается эта реклама «по кликам» — т.е. вы платите за каждый клик по вашему объявлению (если никто не кликает — ничего не платите).
На Google тоже есть такая реклама, она тоже хорошо работает – но сейчас это для России не доступно.
Варианты, как настроить рекламу на Яндексе:
- Сотрудники Яндекса сами настраивают рекламу. Плюсы: бесплатно. Минусы: нет индивидуального подхода, могут не учесть какие-то нюансы (так как клиентов у Яндекса много, а менеджеров мало, понятно что о персональном сервисе здесь речь не идет).
- Можете настроить самостоятельно, у Яндекса удобный интерфейс – просто нужно время выделить и разобраться: direct.yandex.ru
- Можете нанять специалиста для настройки рекламы, например, заказать у специалистов конструктора сайтов Воздух.
Главное в запуске рекламы – это отлеживать её результаты каждые 2-3 дня в течение первого месяца, и менять рекламу при необходимости.
Если вы запустили рекламу, и забросили её – с вероятностью 90% деньги уйдут а результата никакого не будет.
Вы можете задать свой вопрос по продвижению строительной фирмы автору статьи.
Буду рад помочь вам советом или делом.
В этой статье
- 1. Какие каналы по привлечению клиентов на строительство домов работают?
- 2. Какие сложности есть при поиске клиентов на строительство домов?
- 3. Какие фишки можно задействовать при поиске клиентов на строительство домов?
На сегодняшний день строительство домов – это высококонкурентный рынок: вместе с ростом спроса появилось и очень большое количество компаний, которые предоставляют свои услуги в данной сфере. Из-за этого становится всё сложнее находить клиентов и даже удерживать существующих – предложения конкурирующих компаний могут уводить даже ваших проверенных партнеров. Потому, чтобы пробиться среди большого количества конкурентов и отвоевать своё «место под солнцем», не обойтись без комплексного маркетинга. В этой статье мы расскажем, какие маркетинговые инструменты можно использовать для продвижения услуги строительства домов, их преимущества и особенности.
Какие каналы по привлечению клиентов на строительство домов работают?
Маркетинг сегодня и 5 лет назад – это совершенно разные услуги, ведь очень изменились потенциальные клиенты, появились совершенно новые инструменты, а всестороннее проникновение интернета и социальных сетей полностью изменило подходы к продвижению. Потому на сегодняшний день можно выделить следующие основные каналы для поиска клиентов и продвижения тех или иных услуг:
- социальные сети – ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram это мощные маркетинговые инструменты, позволяющие продавать практически любые товары и услуги. Среди козырей социальных сетей – огромный трафик, длительное пребывание пользователей на сайте удобное таргетирование рекламы на конкретные целевые категории (по возрасту, полу, интересам, месту проживания и т. д.), практически полная информация о пользователях, которую можно использовать для продвижения. Если правильно использовать возможности социальных сетей, это может стать основным каналом продвижения и продаж. Социальные сети предлагают два основных инструмента: группы (паблики), где можно рассказывать о компании, привлекать заинтересованных пользователей и т. д., и таргетированная реклама, которая будет показываться определенным группам аудитории. Чтобы достичь оптимальных результатов, рекомендуется использовать одновременно оба инструмента;
- Youtube – популярный портал Youtube является крупнейшим видеохостингом, но от простого размещения роликов платформа давно перешла к активному видеоблогингу, и сегодня популярные влогеры имеют аудитории в миллионы постоянных зрителей. Этот факт, а также мощные инструменты от Google, которые используются на видеохостинге, делают Ютуб отличной площадкой для продвижения любых услуг, в том числе и строительства домов. Если завести и регулярно обновлять канал на Youtube, наполнять его интересной, актуальной и полезной информацией, показывать видео строительства реальных проектов, вскоре можно набрать значительную аудиторию, часть из которой обязательно станет вашими клиентами. Помимо каналов, на ютубе доступна и классическая реклама, которая будет показываться во время пауз людям, которые указаны в таргетинге. При правильной настройке этот инструмент также может быть достаточно эффективным;
- сайт компании и его SEO раскрутка – традиционный сайт также может стать источником новых клиентов и неплохим инструментом для продвижения услуг по строительству домов. Грамотно оформленный сайт, с правильной структурой, хорошими текстами, подобранным семантическим ядром и поисковой оптимизацией может генерировать достаточно большой целевой трафик, который затем будет несложно конвертировать в реальные заказы. Но для этого, во-первых, сайт должен современным, быстро грузиться, содержать всю необходимую информацию, а во-вторых, его SEO оптимизацией должен заниматься профессионал, который сможет вывести ресурс в топ выдачи по основным запросам. Только в этом случае страница компании будет эффективным инструментом для продвижения;
- контекстная реклама – классический для эпохи интернета метод продвижения до сих пор актуален, более того, современная контекстная реклама может оказаться очень эффективной и генерировать самый большой поток заказов по сравнению с другими каналами раскрутки. Для эффективного использования контекстной рекламы нужно правильно подобрать ключевые запросы по которым будет показываться реклама и составить грамотные объявления.
Конечно, заниматься контекстной рекламой должен опытный маркетолог, который знает, как работает данная система, какие запросы будут наиболее эффективными, когда нужно запускать кампании и т. д.
В противном случае можно потратить немалые средства и не добиться ожидаемых результатов;
- Авито – крупнейший в России сервис объявлений вполне может использоваться как маркетинговый инструмент, причем достаточно эффективный. Ежедневно десятки тысяч людей заходят на Авито с целью найти тот или иной товар или услугу, и, безусловно, среди них есть те, кто хочет заказать постройку дома. Зачастую это отдельная категория потенциальных клиентов, среди которых меньше посетителей социальных сетей или видеопорталов, потому Авито лучше использовать не как основной, а один из дополнительных каналов для продвижения. В комплексе с социальными сетями, Youtube и контекстной рекламой такой подход может обеспечить регулярный приток новых клиентов и рост количеств заказов.
Какие сложности есть при поиске клиентов на строительство домов?
Несмотря на обилие современных каналов для продвижения, можно столкнуться с рядом сложностей, а именно:
- большое количество конкурентов – как уже поминалось выше, конкуренция на рынке строительных услуг очень большая, и растет с каждым днем. Потому стоять на месте нельзя – любой простой будет использован конкурентами, чтобы опередить вас и забрать долю на рынке;
- высокая стоимость рекламы – классическая реклама в виде баннеров, объявлений и т. д. стала обходиться слишком дорого, и при этом не всегда является эффективной. Потому на первое место выходят инструменты, которые не требуют больших затрат, обеспечивая при этом значительный положительный эффект (видеоблоги, социальные сети и т. д.);
- необходимость в серьезной подготовке материалов – чтобы запустить качественную рекламную кампанию, потребуется подготовиться: составить описания, подготовить фото и видео, предложения для клиентов и т. д. Всё это требует значительных финансовых и временных затрат;
- необходимость разбираться в современных технологиях – без специалистов, которые понимают, как работает реклама в интернете, SMM, SEO и другие технологии, сегодня не построить грамотную кампанию по продвижению. При этом на рынке дефицит подобных специалистов, особенно высокого уровня.
Какие фишки можно задействовать при поиске клиентов на строительство домов?
Специальные предложения и особые фишки могут стать той изюминкой вашей рекламной кампании, которая выделит вас на фоне конкурентов и представит в выгодном свете перед клиентами. Среди прочего, можно использовать такие фишки:
- съёмки объектов с коптера – красивые кадры, снятые с высоты птичьего полёта, всегда привлекают внимание, и позволяют представить вашу работу в новом, выгодном ракурсе;
- различные акции и скидки – такие инструменты всегда были действенными, не изменилось это и сегодня. Предложите клиентам бонус за приведенного друга, подарок при заказе строительства и т. д., и будьте уверены, что они захотят работать с вами;
- видеоотзывы – обычными отзывами уже никого не удивишь, а вот видеозаписи довольных клиентов, которые принимают работу, делятся впечатлениями относительно своего нового дома могут заинтересовать посетителей и добавить решимости заключить сделку именно с вашей компанией.
Помните, что строительный рынок достаточно сложный, со своими нюансами, потому если хотите достичь успеха на нём, доверяйте раскрутку и рекламу только опытным специалистам, используйте современные инструмента и комплексный подход.
Выбору подрядчика для строительства каркасника следует уделить особое внимание
Оцените опыт подрядчика
Обращаем ваше внимание: важен опыт именно каркасного строительства! Это принципиальный момент. Если люди всю жизнь строили добротные каменные дома или собирали отличные срубы, это не значит, что они справятся с возведением каркасного дома. Просто потому, что они не владеют тонкостями технологии подобного строительства. А их предостаточно!
Не верьте отзывам в Сети. Как проверить заявленный компанией опыт? Написать на сайте можно что угодно, хоть «100 лет». И тут, желая сэкономить время, многие совершают роковую ошибку — пытаются сделать верные выводы о приглянувшейся компании по отзывам в Сети. Уж там-то наверняка люди не стесняются высказываться по итогу сотрудничества с этими строителями. И про опыт можно узнать, и о качестве выполнения работ… В данном случае существует два сценария развития событий, которые в большинстве случаев приведут к ложным выводам.
Первый — в заблуждение могут ввести положительные отзывы в Сети. Вы прочитаете, что компания отличная, сроки соблюдает, материалы использует те, что оговорены, и т.д. и т.п. Но по факту отзывы могут быть заказными или написанными теми же строителями в свободное от основной работы время для поднятия собственного рейтинга.
Второй вариант — вы можете обмануться отрицательными отзывами. Вполне вероятно, что перед вами — действительно хорошая бригада строителей, но об этом известно и их конкурентам, которые умело наводят на нее тень.
В поисках подрядчиков не забывайте, что не все отзывы правдивы
Если хотите, чтобы строительство вашего каркасного дома прошло гладко, и вы получили именно то, чего ожидали, придется изучать «живые» отзывы. Посмотрите каталог построенных объектов на сайте компании. Съездите на эти объекты: может быть, вам удастся поговорить с их владельцами. Вот у них-то и уточните все моменты — как им живется в построенном доме, не было ли проблем с выполнением сроков… Не стесняйтесь! На кону — ваши деньги и мечты о собственном доме! Проверьте, об одной и той же компании вы говорите или нет. Бывает и такое, что недобросовестные бригады с легкостью выдают чужие объекты за свои. «Одалживают» названия фирм — или делают их очень похожими.
Также можно посетить объекты, которые находятся в процессе строительства. Тут, конечно, нужно иметь некоторое понимание каркасной технологии, чтобы оценить, насколько правильно выполнены работы. В любом случае осмотр объектов необходим. Это первый шаг проверки достоверности представленной информации.
Возможность заключить договор
Первым делом — проект! Частные дома, особенно каркасные, часто делают без подробных проектов. За них могут выдать эскиз с несколькими чертежами. Но проект — это большой пакет документов, в котором прописано все, практически до последнего самореза! Это серьезная ошибка, которая повлечет за собой целый ряд маленьких и больших неприятностей. В итоге за все из них придется платить, а вернее переплачивать. Проект, приложенный к договору, — гарантия того, что вы получите требуемый результат по фиксированной цене. Именно проект показывает, какие материалы и в каких количествах потребуются, какими будут конструктивные решения и т.д.
Строители обязаны следовать проекту
Убедитесь, что ваша бригада умеет читать проект и не откажется от его выполнения при первой трудности.
Никаких устных договоренностей — все подробно прописывайте в договоре. Требование заключения договора само по себе отметает часть строительных бригад. Обычно это те, кто работает без оформления. Жалеть здесь не о чем: с частного лица и спросить будет нечего. Поэтому выбирайте официально зарегистрированные компании.
Вам кажется, что это будет дороже? На начальном этапе, когда объявлен ценник и оговорен перечень работ, — действительно так. Ценники почти всегда различаются. Частники занижают стоимость работ. По факту разница компенсируется либо за счет неожиданно возникших необходимых доплат, либо за счет некачественных стройматериалов или не до конца выполненных работ. Чтобы такого не происходило, и нужен договор.
Что должно быть прописано в договоре
- Собственно, предмет договора (то есть указано то, что требуется сделать).
- Фактический адрес строительства.
- Смета расходов (включая все мелочи, в том числе и закупки стройматериалов). Чем тщательнее вы пропишете данный пункт, тем меньше возможностей потребовать дополнительную плату будет у подрядчиков. Если они неверно рассчитали требуемые материалы, значит, докупать все необходимое или возвращать лишнее они будут за свой счет.
- Количество рабочих на объекте. Строительные компании вынуждены работать на нескольких объектах, поэтому часто перебрасывают своих рабочих с места на место. У них сроки горят — у вас задерживаются. Решение внутренних проблем компании не должно быть вашей проблемой.
- Четкие сроки, в том числе по каждому этапу работ.
- Планируемые итоги по каждому этапу и на финише.
Это работа не из простых, но проще предотвратить появление проблем, сидя в спокойной обстановке, нежели решать уже появившиеся в авральном режиме.
Не надейтесь на устные договоренности — составьте подробный договор
Главная задача договора — определить, когда будет готов объект, и сколько это будет стоить. И то, и другое является конечным показателем и при правильном оформлении бумаг изменению не подлежит.
Нанимаете частника? Учите теорию!
Что может быть надежнее сарафанного радио? Можно поверить отзывам соседей и друзей, которым некий Иван Иванович Иванов (подставьте свой вариант) или целая их бригада возвела дом дешево, быстро и не испортив при этом настроения. Но если дом построили недавно, его обладатели еще не могут оценить качество работ, так как огрехи появятся лишь со временем. И когда это время настанет, в СНТ или поселке будет немало домов с одними и теми же проблемами.
Каркасное строительство имеет свою специфику. Что знает о ней обыватель, человек, который хочет построить дом силами наемных строителей? По сути, немного: в основе конструкции — каркас, обшитый и утепленный. Каким конкретно должен быть этот самый каркас? Что должны представлять собой узлы соединений? Как и какие материалы допустимо использовать? Список подобных вопросов можно продолжать бесконечно. Заказчик в подавляющем большинстве и малейшего представления об этом не имеет. Ответы знает только квалифицированный мастер, специалист по каркасному строительству. Но таких мало. Вот и лепят «опытные профессионалы» кто во что горазд. И вроде дом стоит, жить в нем можно, фасад симпатичный. Но с годами «профессионализм» проявляется, вылезают проблемы, начинается череда реконструкций и ремонтов. А сама технология каркасного домостроения обрастает домыслами и незаслуженно пользуется плохой репутацией, о чем мы подробно рассказали в статье Мифы о каркасных домах, в которые давно пора перестать верить.
Каркасное строительство требует от строителей знаний и опыта
Такое может случиться с любым видом конструкций. Но ошибки в возведении каменных домов и срубов, как правило, видно сразу. Да и скрыть их не так просто. А каркасный дом обшит снаружи и изнутри, и обнаружить огрехи в стенах и узловых соединениях почти невозможно. Они обнаруживаются сами, но позже, когда строительная бригада уже «вне зоны доступа».
Где найти проверенных подрядчиков?
Делегируем контроль экспертам. Неважно, нашли вы компанию по объявлению в местной газете, рекламе на улице или в сети Интернет. У вас никогда не будет стопроцентной гарантии, что это действительно надежная бригада, которая сделает все правильно и по нормальной цене. Это всегда азартная игра в русскую рулетку, где выигрыш сложно переоценить, а проиграть — значит обрести массу проблем различного толка.
Что же делать? Ответ очевиден — проявить благоразумие, отказаться от игры. Есть решение, которое поражает своей простотой и при этом дает превосходные результаты. Вам необходимо делегировать контроль за подрядной бригадой специалистам. В этом случае ваша задача — выбрать проект, определиться с суммой, а контроль качества выполнения работ, соблюдения сроков, технологий и прочего будет осуществлять специально обученный человек. И тогда не нужно постоянно присутствовать на стройплощадке, разбираться в тонкостях строительства.
Оценивать работу строителей должен компетентный человек
Но здесь встает другая задача — найти добросовестного эксперта. Чтобы не прогадать, обращаться следует в компании с именем, которые специализируются именно на строительстве каркасных домов. Они возьмут на себя все хлопоты, связанные с возведением дома от самого первого этапа, создания проекта, до последнего — сдачи объекта заказчику, то есть вам. По такому принципу работает компания DOM TECHNONICOL — спецпроект производственной компании ТЕХНОНИКОЛЬ.
DOM TECHNONICOL берет на себя контроль качества строения и соблюдение подрядчиками сроков
Как работает схема постройки дома для заказчика в DOM TECHNONICOL
Сделать примерный расчет стоимости дома вы можете в калькуляторе на сайте DOM TECHNONICOL. Конечно, это не финишная смета, но итоговая цифра не изменится в разы. А дальше все происходит очень просто.
Вы обращаетесь в компанию, выбираете или заказываете проект дома.
DOM TECHNONICOL предлагает готовые проекты домов различных вариантов. При необходимости можно создать персональный проект.
Вы выбираете подрядную бригаду строителей из списка проверенных строительных компаний проекта DOM TECHNONICOL.
DOM TECHNONICOL сотрудничает только с опытными, надежными компаниями. Проводит обучение строителей, которое подтверждается сертификатами.
Вы оплачиваете оговоренную сумму.
DOM TECHNONICOL гарантирует, что ценник не повысится.
Вы ждете указанный в договоре срок.
DOM TECHNONICOL контролирует процесс и качество работы подрядной организации. Обеспечивает соответствие конструкции проекту. Гарантирует соблюдение сроков.
Вы принимаете работу.
DOM TECHNONICOL дает сертификат соответствия стандарту DOM TECHNONICOL и паспорт энергоэффективности дома.
В целом, от момента утверждения проекта и начала строительных работ до заселения в готовый дом может пройти всего 2-3 месяца. То есть за один дачный сезон вы получите комфортное жилье для постоянного проживания.
В рамках проекта DOM TECHNONICOL вы можете выбрать действительно проверенных и обученных строителей
Как понять, что дом построен правильно?
Для начала важно понять, что же такое добротный каркасный дом для постоянного проживания. Это энергоэффективное строение с замкнутым контуром тепло- и пароизоляции. То есть дом герметичен и не имеет мостиков холода. Если контур пропускает воздух или в доме существуют места утечки тепла, их необходимо устранить. Специалисты DOM TECHNONICOL на конкретных этапах строительства каркасного дома в обязательном порядке проводят аудит. В течение строительства инженеры до 8 раз выезжают на объект и проверяют соблюдение технологии на каждом этапе не только инструментально, но и визуально по стандартизированным чек-листам.
Тест 1. Обследование тепловизором
С помощью специального оборудования (профессионального тепловизора) выявляются места утечки тепла. Строительная бригада исправляет ошибку, восстанавливая целостность теплоизоляционного контура.
Тепловизор наглядно показывает, где происходят утечки тепла
Тест 2. Проверка на воздухонепроницаемость
В дверной или оконный проем устанавливается специальное устройство с воздухонепроницаемой мембраной (аэродверь). В помещение нагнетается воздух, с помощью специального оборудования проводится анализ и фиксируются проблемные места. После этого строительная бригада устраняет все недочеты. Свежий воздух в правильно возведенном каркасном доме поступает в помещения только через систему вентиляции, а не через стены, закрытые окна или крыши!
Монтаж мембраны для проверки дома на воздухонепроницаемость
Итак, чтобы строительство дома не стало чересчур затянувшимся мероприятием, придется изучить длинные списки броских и заманчивых предложений от строительных бригад. Если времени на это нет, ищите надежного аудитора, который не просто поручится за своих застройщиков, но и придирчиво проконтролирует их работу.
Важный тренд рынка строительных услуг в последние годы — диджитализация. Традиционная модель продаж переживает технологическую трансформацию. Поиск клиентов теперь ведется через интернет. А основные баталии с конкурирующими организациями за аудиторию происходят на цифровых площадках.
Как привлечь клиентов в строительную фирму сегодня?
Минимум потенциальных клиентов обращается к печатным изданиям и средствам телекоммуникации для поиска информации о подрядчиках. Большая часть аудитории активно использует веб-площадки для сбора сведений о строительных организациях и заказа услуг. В такой ситуации успешное существование компании невозможно без онлайн-инструментов.
Преимущества продвижения через интернет:
- Быстрая смена тактики продвижения. Онлайн-площадки дают возможность оперативно реагировать на результат рекламы, отсекая неэффективные каналы. Веб-инструменты позволяют сократить объем затрат на непродуктивные способы взаимодействия с аудиторией на 70%!
- Прозрачная аналитика. Веб-сервисы дают возможность отслеживать с точностью до копейки результат рекламной кампании.
- Впечатляющий охват аудитории. Онлайн-ресурсы — это удачный шанс сообщить о существовании фирмы и ее уникальном предложении сотням тысяч человек в течение нескольких минут.
Справка. Ряд веб-площадок предоставляет доступ к своим услугам в бесплатном режиме. Это дает большие преимущества в плане экономии средств на продвижение строительного бизнеса.
Способы поиска клиентов на строительство онлайн
Самые эффективные варианты привлечения заказчиков от простых и низкобюджетных до дорогостоящих и стратегически более значимых.
Агрегаторы строительных услуг
Площадки выполняют роль посредника между клиентом и подрядчиком. Администрация ресурсов предоставляет пользователям доступ к каталогу мастеров и заказчиков.
Алгоритм работы сайтов:
- Клиент размещает объявление о необходимости в выполнении строительных работ.
- Частные мастера и компании отправляют отклики на заявку потенциального заказчика.
- Работодатель выбирает лучшего, по его мнению, исполнителя. Заключает с ним договор.
Справка. Шанс на получение работы выше у подрядчика с хорошим рейтингом, с качественным портфолио и c положительными отзывами.
Список популярных агрегаторов:
- remontnik.ru;
- vsem-podryad.ru;;
- «Биржа мастеров»;
- masterovoi.ru;
- poisk-pro.ru.
Одно из популярных мест встречи мастеров и клиентов — проект «Ремонтник.ру». Ежедневно на нем публикуется около 1000 объявлений. Иногда количество предложений по работе превышает число исполнителей на ресурсе. Чтобы получить на сайте заказ, нужно там зарегистрироваться. Затем заполнить профиль специалиста (компании). Указать стоимость услуг. Опубликовать отзывы клиентов. Далее отслеживать появившиеся объявления и подавать заявку на них или опубликовать собственное предложение.
Плюсы агрегаторов:
- Простота поиска заказов.
- Большая база объявлений.
- Возможность наработки хорошей репутации. Она позволит в дальнейшем привлекать лиды на строительство.
- Публикация и размещение в Топе (за деньги) собственных объявлений.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Иногда агрегаторы (например, «Ремонтник.ру») позволяют брать заказы без оплаты посреднических услуг. Но платный профиль дает больше возможностей для поиска объявлений и взаимодействия с потенциальными клиентами. На таких проектах масса заказов — от установки смесителя до строительства дома. Большинство вакансий публикуют напрямую клиенты. Встречаются приглашения от бригад.
Минус агрегаторов. Одна из главных проблем соискателей работы на биржах — нежелание заказчиков нормально строителям платить. Чтобы сэкономить на зарплате мастеров, они размещают объявления с просьбой доделать ремонт или устранить недостатки предыдущей бригады. Как правило, исправить чужие ошибки сложнее и дороже, чем сделать работу с нуля. Поэтому от подобных заказов не стоит ждать больших денег. Но их можно брать, чтобы заработать хорошую репутацию и положительный отзыв, который увидят другие пользователи площадки.
Как найти строительные заказы без посредников на сервисе «Яндекс.Услуги»
Проект ориентирован на помощь пользователям в решении бытовых проблем. Площадка предоставляет информацию о специалистах, оказывающих услуги в области строительства и других востребованных отраслей.
Ежедневно сайт в категории «Ремонт и строительство» посещают около 300 000 человек. Зарегистрироваться в каталоге могут частные мастера и компании. Профиль новичка станет доступен посетителям ресурса после проверки администрацией.
Главное достоинство сервиса для подрядчиков: доступ к огромной аудитории поисковика «Яндекс». Информация о коммерческом предложении компании будет появляться в выдаче браузера по запросам интернет-пользователей.
Примечание. Администрация площадки отслеживает репутацию исполнителей. Чем больше они зарабатывают положительных отзывов, тем выше поднимаются в рейтинге и выдаче сервиса. Для улучшения репутации эксперты рекомендуют обращаться к клиентам, которым вы выполнили какие-то работы, с просьбой оставить положительный комментарий о себе.
Тематические форумы
На сайтах для общения и обмена опытом собираются люди, которые точно интересуются строительной отраслью. А значит здесь можно найти потенциальных клиентов на строительство частного дома. Чтобы получить хороший результат, придется потрудиться. Целевая аудитория подрядчика на площадке — пользователи, задающие вопросы по теме ремонта, перепланировки, возведения построек.
Способы привлечения клиентов для строительной компании на форуме:
- Размещение сообщений в рубрике «Объявления».
- Публикация ответов в тематических обсуждениях с приглашением получить личную консультацию.
- Размещение видеоотзывов, экспертных статей от лица подрядчика, если такая возможность предусмотрена на проекте.
Совет. Чтобы получить возможность оставлять комментарии, нужно зарегистрироваться на площадке. Перед публикацией информации на сайтах обязательно ознакомьтесь с правилами форума. Есть вопросы? Посоветуйтесь с администрацией. Иначе есть риск получить блокировку за распространение спама.
Перечень тематических форумов:
- «МыСтроители»;
- forum.vashdom.ru;
- forumhouse.ru;
- stroy-russia.ru.
Дополнительный инструмент для продвижения через форумы — раздел «Подпись» в профиле. Эта строка появляется в «подвале» каждого сообщения пользователя. В нее можно вписать ненавязчивый рекламный текст, если такой вид продвижения допускается администрацией.
Доски объявлений
Веб-ресурсы для публикации коммерческих предложений привлекают тысячи пользователей. Основная масса посетителей досок объявлений — клиенты с низким чеком, которых интересуют малооплачиваемые услуги в виде мелкого ремонта. Поэтому здесь больший интерес вызывают предложения о поклейке обоев или покраске стен, чем о проведении косметического ремонта или капитального строительства.
Из-за популярности онлайн-площадок на них высокая конкуренция. По уровню посещаемости и востребованности доской №1 в России считается «Авито». За один месяц здесь размещается до 50 и более миллионов объявлений. Именно поэтому здесь в первую очередь регистрируются частные мастера и бригады.
Другие популярные доски объявлений:
- «Яндекс.Районы»;
- youla.ru;
- irr.ru;
- stroiman.ru.
Периодически на этих ресурсах также можно публиковать объявления.
Этапы продвижения на досках:
- Регистрация или вход через соцсети.
- Заполнение профиля: рекламная информация, ссылки на страницы в соцсетях, фотография.
- Подключение оптимального тарифа. Покупка статуса компании, если необходимо.
- Подготовка объявлений и фотографий.
- Публикация рекламы.
- Сбор статистики.
Задать вопрос специалисту
Заполните форму и мы вам быстро ответим
Внимание. Для платных аккаунтов на Avito доступна статистика объявлений. Она позволяет контролировать спрос и менять тактику продвижения с учетом популярности тем у пользователей. В разделе статистики собирается информация о количестве просмотров публикации, о числе обращений к контактным данным, о времени размещения рекламы на сайте.
Предлагаем комплексное продвижение строительного сайта
Создание лендинга и настройка контекстной рекламы
Landing page — веб-страница, которая содержит основную информацию об услугах, акциях подрядчика и контакты для связи с прорабом. Основная задача лендинга — превращение посетителя в клиента, побуждение к полезному действию:
- оформление заказа;
- обращение за консультацией;
- отправка контактных данных для связи с мастером и пр.
Преимущества онлайн-страницы — простота создания, управления и навигации. Мини-сайт быстро загружается, не содержит тяжелых элементов, сложной графики. С landing page можно собирать статистику реакции посетителей на контент, данные по конверсии. Активное продвижение лендинга дает возможность сформировать клиентскую базу и собрать контакты потенциальных покупателей для строительной фирмы.
Варианты разработки landing page:
- Самостоятельное создание на конструкторах типа Tilda или «Платформа LP».
- Разработка на платной или бесплатной платформе CMS: WordPress, MODx или Joomla и т. д. В этом случае понадобятся услуги программиста.
Примечание. Одностраничный сайт создают для продвижения одной услуги — строительство садовых домиков по каркасной технологии, монтаж натяжных потолков и пр. Если перечень работ строительной компании широк, лучше заказать разработку полноценного многостраничного ресурса.
О способах продвижения лендинга
Создание веб-страницы само по себе не обеспечивает приток клиентов на landing page. После ее разработки у владельца закономерно возникает вопрос: как и где как найти заказы для строительной фирмы с помощью лендинга?
Один из самых эффективных способов привлечения посетителей на посадочную страницу — контекстная реклама. Речь идет о рекламных объявлениях, которые показываются в зависимости от контекста (темы, содержания интернет-страницы). Сфера интересов строительной компании и интернет-пользователя в таком случае максимально совпадает, что увеличивает шанс получить отклик на предложение подрядчика.
Преимущества контекстной рекламы:
- Демонстрация сообщений своей аудитории.
- Возможность настройки платы за результат (посещение сайта), а не за публикацию или показы объявлений.
- Гибкость кампании. Всегда можно поменять тактику продвижения (текст, стоимость услуг, перечень ключевых слов и пр.).
- Ретаргетинг. Повторный показ сообщений интернет-пользователям, которые уже посещали сайт, но не обратились в фирму.
Где заказать такую рекламу? Самые востребованные поставщики контекстных сообщений — фирмы Google и Yandex. Для настройки кампании они предлагают рекламодателям сервисы:
- «Яндекс.Директ» — система публикации сообщений в поисковой выдаче браузера Yandex и на сайтах-партнерах компании.
- «Google Adwords» — площадка для трансляции объявлений в поисковике «Гугл».
После регистрации на ресурсах и оформления кампании коммерческие сообщения подрядчика будут появляться на любых девайсах пользователей Google и Yandex.
О настройке контекстной рекламы
Высокий результат кампании невозможен без грамотной подготовки.
При настройке контекстных сообщений нужно учесть множество условий:
- Географическое расположение подрядчика и целевой аудитории.
- График работы компании и время трансляции объявлений.
- Интересы потенциальных клиентов.
- Стоп- или минус-слова (исключения), при наборе которых в поисковике пользователю не будет показываться сообщение.
- Рекламный бюджет.
Справка. Кампания будет иметь больший успех, если настроить объявления на популярные у потребителей услуги. Поможет узнать лучше интересы целевой аудитории предварительное исследование рынка и тестирование рекламы в сети. Окончательную настройку после первых показов проводят по тем услугам, которые получили лучшую конверсию.
К покупкам и другим полезным для продавца действиям посетителя сайта помогают склонить тематические квиз-формы. Речь идет о цифровом аналоге опросного листа с вопросами и пустыми полями для ответов.
Пример КВИЗ-формы для сайта по строительству домов из клееного бруса
Спросите потенциального клиента, который планирует построить дом о площади, этажности объекта, наличии эркера, мансарды и крыльца… Предложите предварительный расчет постройки по предоставленным сведениям. Или попросите оставить email для отправки сметы. Подробнее о том, как увеличить конверсию ресурса читайте в статье «25 фишек для строительного сайта».
Разработка многостраничного сайта и оптимизация
Ресурс на CMS содержит несколько веб-страниц, имеет сложную структуру и больше возможностей для SEO-продвижения сайта про строительство. Само существование сайта не привлекает к нему пользователей. А как найти заказы на строительные работы в таком случае? Для увеличения посещаемости площадки используют два основных инструмента:
- Контекстная реклама. В результатах поисковой выдачи показывается в виде заголовка, короткого описания под ним, доп. элементов и ссылки на веб-портал. На сайтах-партнерах Yandex реклама содержит те же базовые детали, что и в браузере плюс изображение.
- Поисковая оптимизация (SEO). Разработка ресурса с хорошим юзабилити. Создание и публикация на площадке материалов под запросы, которые набирают в поисковое поле браузера пользователи. Адаптация ресурса под мобильники и пр.
Советы эксперта. Чтобы посетителям сайта хотелось пользоваться ресурсом, он должен быть удобным и интересным для потенциального клиента. В рамках наполнения площадки для оптимизации нужно использовать все доступные средства:
- Публикация информации об услугах с подробным описанием, сметой с ценами за работу и за стройматериалы.
- Размещение сведений (лучше с реальными фотографиями) о коллективе и профессиональных компетенциях специалистов компании.
- Портфолио с фотографиями законченных строительных объектов, с рассказами о нюансах, сложных задачах и их решениях при реализации проекта.
- Вставка на сайт отзывов клиентов, грамот, благодарственных писем.
- Трансляция на страницах сайта готовых проектов с примерной стоимостью для получения новых заказов.
Под каждую услугу на веб-площадке создается отдельная страница, где размещается подробная информация. Стоимость, срок выполнения работ, материалы, преимущества сотрудничества со строительной компании, призыв к действию: заказать, позвонить, написать и пр. Сведения помогают пользователю сделать выбор и принять решение.
Совет эксперта. Для привлечения посетителей на сайт можно также использовать информационный трафик. Для этого нужно создать и наполнить статьями рубрику «Вопросы и ответы».
Поиск клиентов можно вести на популярных площадках для приватного общения: ВК, Instagram, Facebook. Для продвижения в соцсетях необходимо создать тематическую группу. Привлечь в нее посетителей можно двумя способами:
- Размещение кнопки (формы) добавления в группу на сайте или лендинге.
- Публикация рекламных баннеров в профилях на досках объявлений, форумах, агрегаторах.
Комментарий эксперта. Продвижение через соцсети — это долгий и трудоемкий процесс. Начните с малого. Размещайте интересные статьи и опросы, информацию о скидках и розыгрышах, о построенных объектах, фото с места работы. Просите клиентов оставлять отзывы в группе. Комментируйте публикации и отвечайте на вопросы пользователей. Размещать материалы лучше по графику. Для этого нужно составить контент-план с актуальными темами (по запросам аудитории) и оптимальным временем публикации (выходной день, вечер и т. д.).
О рекламе в соцсетях
Каждый пользователь хотя бы раз встречался с коммерческими объявлениями, которые появляются в ленте или сбоку на странице социальной сети. Это таргетированная реклама, которая настраивается по интересам и характеристикам пользователей.
Хороших результатов позволяет добиться публикация объявлений участникам тематических групп:
- Идеи для дачи.
- Цветы, сад, огород.
- Ремонт. Азбука ремонта.
- Стройка.
- Недвижимость.
- Обустройство и ремонт.
При настройке рекламы строительных услуг необходимо учитывать регион трансляции сообщений.
Канал на YouTube
Использование видеохостинга для продвижения — трудоемкий, долгий и дорогостоящий процесс. Как и где брать заказы на строительство через «Ютуб»? На этот вопрос есть III варианта ответов:
- Заказать рекламу у популярных блогеров площадки, которые выпускают ролики по теме строительства, ремонт, архитектуры, ландшафтного дизайна и проектировании интерьеров.
- Записать самостоятельно видеозапись с коммерческим предложением и настроить таргетинг.
- Создать собственный канал и начать выкладывать туда контент. Ролики можно будет потом добавлять на лендинг или сайт компании.
Продвижение строительной фирмы на YouTube. Рекламу у блогеров можно заказать через биржи: prolog.yt, labelup.ru, plibber.ru. Исполнителей лучше выбирать с высоким рейтингом и с большим количеством подписчиков, которые публикуют материалы по вашей теме.
Критерии оценки блогера:
- Охват аудитории — количество просмотров роликов на канале владельца аккаунта.
- Реакция — комментарии под видео блогера при показе рекламы.
- Вовлеченность аудитории — активность подписчиков (лайки, сообщения, дизлайки).
Статистику канала запросите у блогера.
Для съемок собственного видео можно использовать iPhone. Перед записью видео необходимо познакомиться с обучающими материалами по записи видеороликов. Их немало публикуется на YouTube. Заказать рекламу на видеохостинге с прицелом на целевую аудиторию можно за 600 рублей в день.
Создание собственного канала — самый сложный вариант. Придется приобрести оборудование, нанять сценариста и выполнить монтаж. Не обойтись при производстве роликов без оптимизации материалов: изготовления логотипа канала, составления метаданных, заголовков, заметок под видео, аннотаций, тегов, тайминга. В описании к контенту можно будет проставить ссылку на сайт строительной компании или группу в соцсетях.
Совет эксперта. Вложения в «Ютуб» окупаются долго. Лучше начать с более рентабельных вариантов продвижения.
Комплексный подход
Чтобы добиться высоких результатов при продвижении строительных услуг, используйте все доступные инструменты. Чем больше методов вы будете применять, тем больше шансов на успех. От ряда каналов можно будет впоследствии отказаться после тестирования.
- Главная
- Авторские статьи
- Полезные статьи
Я строитель. Как найти себе клиентов
В наше время многие специалисты строительного дела все чаще открывают свое дело. Такой способ заработка имеет определенные преимущества. Наличие здоровой конкуренции — это хороший стимул к улучшению качества проделанной работы. Кроме того, можно устанавливать свою цену. Однако, такая деятельность включает в себя и постоянный поиск заказов. И здесь не всегда работают привычные способы популяризации.
О хитростях поиска
В строительном бизнесе самую лучшую рекламу создает «сарафанное радио». Если бригада удачно выполнила свою работу, то довольные заказчики начнут рекомендовать ее всем своим знакомым и родным. Более того, те же соседи, глядя на текущий процесс ремонта, и сами решаются обновить свое жилье с помощью бригады, которая трудится рядом. Поэтому, выполняя заказ, нужно стараться поладить не только с хозяевами, но и с их соседями.
Также очень неплохие результаты показал способ, подразумевающий раздачу флаеров и визиток. Проще всего, конечно, договориться с продавцами строительных магазинов и оставить им листовки с визитками. Все это делается естественно за денежное вознаграждение. Так о вашей бригаде сможет узнать много людей, а рекламные затраты будут минимальны. Начинающие предприниматели-строители могут и сами заняться распространением листовок.
В строительной отрасли все еще действуют старые методы поиска клиентов и заказов. Речь идет, конечно, об объявлениях в газетах и рядом с подъездами жилых домов. Многие люди считают, что если объявление размещено у их подъезда, то его автор проживает где-то рядом. Это означает, что связаться с ним будет намного проще. Такой подход к поиску клиентов удобно применять в тех районах, которые для вас являются приоритетными. Отметим, что объявления в газетах срабатывают реже, но все же срабатывают.
Многие строители имеют большой круг знакомых по роду своей деятельности. Отметим, что очень полезно знать о том, кто ваши конкуренты, могут ли они стать вашими партнерами. Для этого есть несколько причин и поиск заказов – это лишь одна из них. Часто заказчики просят порекомендовать кого-то для проведения определенного вида строительных работ, которые не входят в прейскурант их исполнителей. И вот здесь как раз и вспоминают о старых знакомых. Бывают ситуации, когда можно просто перекупить заказ у конкурентов, которые по определенным причинам не могут взяться за его реализацию.
Поиск заказов через интернет
Было бы глупо не попытаться продвинуть свои услуги в сети Интернет. Искать заказы для бригад строителей на этом поприще можно двумя способами.
1) Публикация объявлений на тематических сайтах и форумах. Здесь важно выбирать только те ресурсы, которые пользуются популярностью. Вы можете ограничиться подачей одного и того же объявления. Но если вам этого мало, то можете создать свой собственный раздел, в котором вы будете общаться с потенциальными клиентами, давать советы, собирать заявки, завоевывать авторитет.
2) Создание собственного сайта. Второй вариант поиска заказчиков придаст солидности любой бригаде. Потенциальный клиент увидит, что вы относитесь к делу серьезно. Но мало просто создать сайт. Его нужно раскрутить. Содержимое сайта необходимо постоянно обновлять и оперативно реагировать на все отзывы и заявки.
Каждый из этих способов имеет свои достоинства и недостатки. Вы можете выбрать тот, который больше всего вам подходит.
Поиск заказов в период застоя
Искать заказы в условиях кризиса всегда сложнее. Деятельность, имеющая строительный профиль, отличается от других видов предпринимательства тем, что имеет периоды застоя и активности. Нередко это связано с сезонами. К примеру, в зимнее время возводить или капитально ремонтировать дом просто нереально. Более того, если речь идет о фирме, то вам придется платить зарплату всем ее членам независимо от того, поступают заказы или нет. Это же касается и государственных налогов. Существует несколько способов поиска заказчиков в период застоя.
1) Активный поиск. Этот способ подразумевает наличие сотрудника, который будет активно искать клиентов. Желательно, чтобы это был человек с опытом работы и соответствующими навыками. Он должен регулярно мониторить тематическую прессу, собирать информацию о тендерах. Кроме того, он должен собирать полезные контакты, заниматься рассылкой коммерческих предложений по e-mail и так далее. Такая стандартная деятельность способна привлечь долгожданных заказчиков.
2) Посещение строительных объектов. Если вы планируете заниматься строительством на высоком уровне, то обязательно пройдитесь по крупным объектам строительства, которые имеются в вашем городе. Поговорите с заказчиками. Вполне возможно, что они заинтересуются вашими предложениями и в следующий раз воспользуются вашими услугами. Кроме того, это хорошая возможность переманить клиентов у тех исполнителей, которые не справляются со своими обязанностями.
3) Крупные связи. В этом случае вы должны наладить контакт с крупными строительными компаниями и подрядчиками. Не бойтесь интересоваться, какие актуальные проекты у них имеются, согласны ли они с вами сотрудничать. Как минимум – вы окажитесь в базе контактов серьезной компании. Как максимум – получите долгосрочный доступ к крупным заказам.
4) Привлекая клиентов, нельзя забывать о пассивном продвижении своих услуг. Другими словами, вы размещаете рекламное объявление, зарабатываете себе репутацию, участвуете в различных выставках. И все, новые клиенты сами вас найдут. Такой подход отлично работает в том случае, если вы уже довольно долго вращаетесь в сфере строительного бизнеса, имеете хорошую репутацию и солидную клиентскую базу.
Но в идеале лучше всего будет совместить пассивные и активные виды поиска.
Поиск заказов на начальном этапе развития
Как правило, строительную сферу делят между собой крупные предприниматели. Но это не значит, что новичок в этом случае совсем не имеет шансов. Его ключевой задачей является поиск надежных клиентов в области строительства.
1) Первое, что нужно сделать – это создать каталог готовых работ. Именно он будет вашим главным ресурсом. С его помощью потенциальные клиенты смогут убедиться в качестве выполненных вами заказов.
2) Создание собственного сайта. Вы можете создать сайт-визитку. Желательно, чтобы он был профессиональным. Он даст полное представление о том, чем вы занимаетесь, какова специфика вашей деятельности, и каком уровне находятся ваши дизайнерские способности. На таком сайте вы сможете разместить образцы своих работ, указать расценки, создать книгу для отзывов и указать контактные данные. Вы можете популяризировать свой сайт при помощи контекстных рекламных объявлений. Поможет и использование SEO.
3) Налаживание контактов. Постарайтесь наладить контакт с изготовителями материалов для строительства и отделки. Здесь все очень просто. Изготовитель советует вашу бригаду всем своим клиентам, как компетентных исполнителей. Взамен он получает небольшой процент от каждого полученного вами заказа. А вы, в свою очередь, будете направлять своих заказчиков в магазины партнеров за приобретением материалов для стройки, ремонта и отделки.
4) Размещение объявлений в тематических изданиях. Это могут быть журналы или газеты, которые рассказывают о дизайне интерьеров и строительных материалах. Обязательно разработайте модуль, который будет запоминаться. В него добавьте ссылку на интернет-портфолио своих работ.
5) Налаживание контактов с большими строительными холдингами. Довольно часто большие компании предпочитают передавать некоторые объекты строительства более мелким фирмам. В таком случае часть денежной прибыли вам придется отдавать главному подрядчику. Но взамен вы можете получить солидную клиентскую базу.
6) Если в вашем регионе имеется какой-нибудь союз строителей, то обязательно вступите в него. Это тоже хорошая возможность обзавестись полезными деловыми связями, получите новых клиентов и создадите партнерские связи с предпринимателями, которые занимаются аналогичным родом деятельности.
Главная цель начинающей бригады строителей заключается в том, чтобы достичь наивысшего уровня работы. Клиенты должны быть довольны вами. Это важно, поскольку большинство людей ищут строительные бригады через знакомых. Рекомендации от довольных клиентов иногда работают лучше, чем любая реклама.
Полезные способы рекламы
Помимо обычных методов, существует еще несколько способов привлечения клиентов.
1) Размещение тематических статей в журналах – печатных и интернет-изданиях. Расскажите в статье о методах вашей работы, о том, какие потребности и нужды клиентов вы можете удовлетворить.
2) Реклама на радио. Данный способ позволит вам расширить базу клиентов, которые часто слушают радио эфир. Создайте небольшой ролик, в котором в нескольких словах расскажите о своей деятельности, а также укажите контактную информацию.
3) Телефонные и тематические справочники электронного формата. С их помощью вы сможете найти потенциальных клиентов.
4) Выставки. Здесь подразумевается не участие в самой выставке. Вы можете просто прийти, как посетитель. Так вы сможете наладить контакт с нужными вам людьми совершенно бесплатно.
5) Бумажный спам. Создайте рекламное объявление и распечатайте его на бумаге. После этого получившиеся листовки разбросайте по почтовым ящикам жилых домов.
Самое главное в создании рекламного объявления бумажного или электронного формата – это чтобы оно привлекало внимание. Так вы сможете быстрее найти заказчиков для своей строительной бригады.