Как найти технического директора

Множество стартаперов спрашивает: как найти CTO (англ. chief technology officer — технический директор)? В сегодняшней статье мы попытаемся ответить на этот вопрос.

Ни одна идея сама по себе не стоит миллион долларов. Однако многие предприниматели, запускающие свой первый стартап, переоценивают свое предложение и ждут, что все придут в восторг от их идеи: и покупатели, и инвесторы, и сильная команда, которая поможет этим предпринимателям воплотить свои мечты.

Нет ничего плохого в том, чтобы продвигать свою идею, но никто не воспримет вас всерьез (кроме, может быть, семьи и близких друзей), пока вы не перейдете от слов к делу и не создадите продукт, необходимый людям. И один из способов этого добиться — найти технического директора, который помог бы вам запустить ваш проект.

Однако многие стартаперы начинают искать технического директора до того, как он им действительно понадобится.

Почему технического директора так трудно найти?

Этот вопрос всплывает везде: в различных публикациях, на Quora, Hacker News, AngelList, Reddit, Meetups, в группах Facebook… Все, кажется, отчаянно ищут технических директоров и не могут их найти. Да, многочисленные сайты и платформы позволяют легко связаться с техническими гениями, но найти их — это одно, а уговорить сотрудничать с вами — совсем другое. Почему опытный, искусный девелопер должен отказаться от своей постоянной работы, приносящей хорошие деньги, и поверить обещанию неопределенного богатства в будущем? И почему этот человек должен отложить длинный список собственных идей и взяться за вашу?

Ваши шансы невелики, если единственное, что у вас есть, — это идея. Даже если вы щедро предложите разделить доходы пополам, вас едва ли послушают.

Поэтому вместо поиска технического директора вам нужно утвердить свою идею на рынке.

Торговое предложение — это просьба поверить вам, а доверие требует видимых доказательств. Прежде чем пойти за вами, люди должны увидеть прогресс. Вам будет гораздо проще найти партнера после того, как вы уже создадите нечто и утвердите свою концепцию на рынке. Вам нужно сделать все возможное, чтобы доказать ценность своей идеи, просто потому что главный риск, которому подвергается каждый стартап на ранних стадиях своего существования, — не технический, а рыночный. Ваша первоочередная задача — не создать решение, а понять, каким это решение должно быть.

Если на что и стоит тратить время и силы, так это на то, чтобы доказать ценность своей бизнес-концепции. Далее мы опишем пять шагов к этой цели.

1. Всесторонне изучите проблему, над которой вы работаете

Предположим, вы создали бизнес-модель, предположили проблему, которую решает ваш продукт, тип целевого покупателя, примерную выручку и потенциальный доход. Пора подтвердить эти предположения фактами.

Customer discovery — ключевая задача для первых дней стартапа. Это лучший способ получше узнать своих покупателей, понять, чего они хотят, почувствовать их боль. Также это помогает улучшить и скорректировать свою рекламу.

Найдите в своем окружении людей, которые попадают в вашу целевую аудиторию, и организуйте группу из 20-30 человек, чтобы проводить интервью, чаты и разговоры тет-а-тет. Не стремитесь продать что-нибудь каждому из них: ваша задача — собрать достаточно данных о проблеме и более глубоко понять нужды своих клиентов. Заодно вы узнаете, какие уникальные преимущества и функции вашего решения наиболее привлекательны для целевой аудитории.

Вот несколько вопросов, которые стоит задать в ходе интервью:

• Доставляет ли вам неудобства [процесс/проблема]?
• Что удается вам сложнее всего?
• Как часто вы сталкиваетесь с этой проблемой?
• Как много времени и денег вы теряете из-за нее?
• Как вы решаете или обходите эту проблему? Каковы результаты?
• Что вам не нравится в решениях, которые вы уже пробовали?
• Какое решение подошло бы вам?
• Какие функции вам нужнее всего?
• Готовы ли вы заплатить за решение, в которое входит А, В и С?

Не стоит заучивать эти вопросы наизусть или задавать их в строго определенном порядке: это лишь общие указания, призванные стимулировать разговор, подать идеи интервьюируемым и превратить интервью в сессию мозгового штурма. Слушая ответы, обращайте внимание на слова и выражения, которыми пользуются интервьюируемые, и на язык тела: он не обманет.

Бонус: Вам нужны ранние клиенты? Завершите разговор фразой вроде: «Я работаю над этой проблемой. Могу ли я связаться с вами, если найду удачное решение?».

Главный ожидаемый результат: Вы станете экспертом по проблеме, над которой работаете, доведете до совершенства свое торговое предложение, увидите, какие функции вашего решения наиболее важны для клиентов и как его правильно предложить. Этого уже достаточно, чтобы создать минимально жизнеспособный продукт.

2. Найдите клиентов

Когда вы установите, какую пользу принесет ваш продукт, пока предложить его широкой аудитории и увидеть, будет ли он интересен ей так же, как участникам интервью. Научиться привлекать пользователей — это один из лучших способов заполучить технического директора в свою команду.

Хорошая идея — повторить за Dropbox: создать лендинг с отличным видео, демонстрирующим, что именно они пытаются сделать. Таким способом компания привлекла 75000 бета-пользователей.

Как это сделать?

Создайте лендинг. Благодаря конструкторам посадочных страниц это возможно даже безо всяких навыков программирования.

Вам не обязательно использовать видео: чтобы получить имена и емейлы посетителей, достаточно текста, опирающегося на ключевые данные customer discovery и отражающего ценность вашего продукта, и ясного призыва к действию.

Вот несколько способов заявить о себе:

• Публикации в группах, связанных с вашей нишей, в социальных сетях. Автор книги «101 лучший хак роста» нашел 1700 подписчиков для своей новостной рассылки, используя лишь пару групп для стартаперов в Facebook, — и это неудивительно, если подумать о реальной ценности. Customer discovery помогает понять именно ее.
• Небольшой бюджет ($50 — $300) на генерацию трафика. Выбор канала платной рекламы зависит от целевой аудитории, но реклама в Facebook подходит в большинстве случаев. Она привлечет на ваш лендинг сотни посетителей и позволит вам оценить реакцию на ваше предложение.
• Гостевые посты. Блоги — это необыкновенно эффективный канал, особенно в первые дни существования стартапа: они помогают приобрести авторитет. Выберите тему, соответствующую вашему продукту, и заявите о своем мнении большой группе вовлеченных читателей. Впрочем, чтобы опубликоваться в крупном блоге, вам понадобится не только хорошая тема для поста: сначала почитайте о том, как писать гостевые посты, узнайте, к каким редакторам обращаться, какая информация их интересует и какие материалы им нужны, чтобы упомянуть вашу компанию или продукт в блоге. Если вы все сделаете правильно, о вас напишут в позитивном ключе, но если вы наделаете ошибок, о вас вообще не упомянут.
• Сайты для обмена контентом. Многие стартапы и небольшие компании начинали на Reddit, Hacker News и Quora. Эти сообщества одарят вас вниманием, если вы поделитесь оригинальным контентом и своей историей и не будете слишком назойливо продавать свой продукт.
• Отправьте ссылку на свою посадочную страницу людям, у которых вы брали интервью в ходе сustomer discovery. Спросите их мнения. Некоторые из них, возможно, поделятся этой ссылкой в социальных сетях, и их друзья тоже могут заинтересоваться вами.

Когда на вашем лендинге появятся посетители и подписчики, обратите внимание на ключевые метрики: количество посещений, количество подписок, уровень конверсии (подписки/визиты), время, проведенное на сайте, и источники трафика. Используйте Google Analytics и Mixpanel (или любой другой бесплатный инструмент аналитики), чтобы следить за этими показателями и анализировать результаты.

Данные позволят вам узнать, какие люди ищут ваш лендинг, где они находятся и какие каналы лучше всего работают для их привлечения.

Бонус. Укажите на лендинге свой емейл и краткую биографию. Людям, возможно, захочется дополнительной информации, в том числе чтобы сделать предзаказ. Собирая емейлы, напишите некоторым из своих лидов и попробуйте завязать разговор. Вы можете узнать много интересного.

Главный ожидаемый результат: Опираясь на реальные данные, вы докажете, что людям интересен ваш продукт. Не каждый начинающий стартапер добирается даже до этой стадии.

3. Визуализируйте свое решение

Когда вы изучили свою целевую аудиторию и привлекли внимание, пора перестать представлять себе продукт и посмотреть, как он будет выглядеть на самом деле. Создание макета — это отличный способ увидеть, каким он будет, еще до разработки программного обеспечения.

На этой стадии вам нужно убедиться, что вы точно определили масштаб своего минимально жизнеспособного продукта, то есть провести границу между необходимыми и желательными функциями. В этом вам помогут пользовательские истории.

Что такое пользовательская история (user story)? Это краткое описание того, что ваш пользователь делает, обращаясь к вашему продукту. Важно, что такие истории пишутся с точки зрения человека, использующего ваше приложение, и на языке, на котором говорят ваши клиенты. Формат тоже важен — и он выглядит следующим образом:

Как <тип пользователя>, я хочу <цель>.

Примеры пользовательских историй:

• Как пользователь, я могу подписаться, используя емейл и пароль.
• Как пользователь, я могу проголосовать за фотографию друга.
• Как админ, я могу удалить аккаунт пользователя.
• Как админ, я могу просматривать количество активных пользователей.

Если вы решите работать с дизайнером, лучше сделать простой набросок, демонстрирующий, чего вы от него ждете. Такой набросок можно сделать самостоятельно. При этом ваша задача — не достичь совершенства, а показать дизайнеру, чего вы хотите, — главным образом, данные и действия. Решать проблемы UX тоже будете не вы, а дизайнер. Ваша работа ограничивается тем, чтобы описать действия и данные, которые нужно отобразить.

С готовым макетом снова обратитесь к пользователям. Реалистичный образ будущего продукта позволит получить более конкретную обратную связь от вашего растущего сообщества: вы узнаете, что у вас получается хорошо и чего не хватает. Сравните новые впечатления пользователей со старыми, сделайте выводы и продолжайте отлаживать свое решение, чтобы сделать его еще более эффективным.

Бонус: Чем больше вы облегчаете работу дизайнеров и девелоперов, давая им максимально конкретные указания, тем вероятнее, что они возьмут с вас меньше денег: обычно они добавляют к цене на свои услуги около 20%, чтобы покрыть недооценку размытого технического задания.

Главный ожидаемый результат: Хорошо проработанный проект минимально жизнеспособного продукта (пользовательские истории и скрины) подтверждает нужду в вашем продукте и то, что ваша разработка способна решить существующую проблему. Также вы экономите деньги и усилия и отлаживаете свой продукт еще до того, как вложитесь непосредственно в разработку.

4. Сделайте прототип продукта

Прототип — это самый достоверный образ вашего минимально жизнеспособного продукта. Прототип позволяет его практически пощупать: вы можете переключать экраны и нажимать на кнопки. Вы более точно представите себе UX и узнаете, как люди будут пользоваться вашим продуктом, на практике, а не только по описаниям.

Ваша задача на этой стадии — «поиграть» со своей идеей, прежде чем начать ее воплощать, и получить ценную обратную связь, от которой будет зависеть финальный дизайн. Для этого пригодятся такие инструменты, как InvisionApp и Marvel: они позволяют легко делиться прототипом с потенциальными клиентами, чтобы услышать их комментарии и предложения. Также вам будет легче работать со своим дизайнером и вносить необходимые изменения, основанные на обратной связи от пользователей. Пользователи всегда просят доработок и новых функций, и гораздо проще и дешевле внести изменения на стадии прототипа, чем после того, как вы создадите продукт.

На этой стадии вы будете знать наверняка, чего вы хотите от своего приложения или сайта: сколько экранов у него будет, как выглядит каждый из них и как пользователи перемещаются по ним.

Главный ожидаемый результат: У вас будет работающий прототип продукта, который нужен людям. У вас есть растущий лист ожидания, данные о потенциальном рынке и некоторое количество предзаказов. Вы готовы работать по-настоящему. Теперь к вам прислушаются: расскажите о своем прогрессе инвесторам, владельцам и первым покупателям.

5. Создайте MVP и привлекайте traction

Найти хорошего технического директора на этой стадии уже гораздо проще: теперь вашу бизнес-модель подтверждают данные реальных пользователей. Однако это не значит, что какой-нибудь технический гений прибежит к вам сам: вы избавились от рыночного риска, и этого достаточно, чтобы с определенной степенью уверенности разработать приложение.

На этой стадии у вас есть несколько вариантов того, с чего начать работу над продуктом. Поговорим о них вкратце.

Конечно, лучший вариант — это найти хорошего технического директора. Однако, если поиски не принесут результатов, вам придется думать о других вариантах, потому что, когда вы выводите идею на рынок, скорость — ваш главный союзник. Эти варианты:

• Нанять штатного девелопера.
• Воспользоваться услугами фрилансера.
• Заказать разработку минимально жизнеспособного продукта фирме-разработчику.

У каждого из этих вариантов есть свои достоинства и недостатки.

Штатный девелопер полезен в долгосрочной перспективе, поскольку он станет частью вашей команды и будет заниматься только вашим продуктом. Однако у вас нет опыта в поиске и оценке технически грамотных людей. Что еще хуже, этот вариант требует времени: вам придется постоянно руководить проектом и контактировать с командой вместо того, чтобы заниматься самым важным — общаться с клиентами и инвесторами.

Воспользоваться услугами фрилансера — это похожий вариант, но более рентабельный, и вам не придется руководить фрилансером в такой же степени, как своей командой, так что у вас будет больше времени на более важные вещи. Некоторые рынки позволяют найти очень искусных девелоперов-фрилансеров. Однако главный недостаток этого варианта — отсутствие долговременных обязательств: фрилансеры постоянно переключаются с одного проекта на другой. Когда после запуска продукта вам снова понадобится его дорабатывать, фрилансер, вполне вероятно, уже не придет вам на помощь.

Третий вариант — заказать разработку фирме. Многие компании, уже добившиеся успеха, делали так, когда были стартапами, — например, Groove. У сотрудничества с фирмой, особенной такой, которая работает именно со стартапами, множество плюсов: с самого начала вашим продуктом занимается проверенная техническая команда — люди, которые уже давно работают вместе над самыми разными проектами. Вы, скорее всего, получите экспертную оценку своего продукта и быстрее выведите его на рынок. Цена в данном случае зависит от конкретной фирмы.

Ни один вариант не идеален. У каждого есть свои положительные стороны и риски, и вам следует выбрать то, что больше подходит именно вам.

Стартапы добиваются успеха, когда основатель стартапа и остальные участники, будь то штатные сотрудники или подрядчики, объединены общей целью. Это единственный критерий, на который следует опираться на этой стадии. В конце концов, ваша задача — создать продукт, который привлечет traction и «взлетит».

Работающий продукт, утвержденный на рынке и получивший traction, — это самая твердая валюта в мире стартапов. Такой продукт дает вам преимущества в глазах инвесторов, совладельцев и партнеров.

Заключение

Путь к утверждению своего продукта непрост, но никто и не говорил, что основать стартап легко. Действия, описанные в этой статье, позволят вам привлечь лучших и помогут вашему предприятию преуспеть. И заслужить внимание технического директора.

Высоких вам конверсий!

По материалам: startups.co.

05-06-2017

Кадровое агентство Тотал поможет быстро найти компетентного специалиста на должность технический директор. Широкая база кандидатов. Инновационные методы отбора. Филиалы по всей РФ.

Поиск и подбор технического директора. С чего начать

Прежде всего, руководителю важно четко понимать, какие функции должны быть возложены на технического директора. На самом деле, обязанности технического директора в полной мере определяются спецификой самой организации. Этот специалист может работать на производственном или строительном предприятии, в сфере IT, телекоммуникаций и многих других отраслях. Но общими для любых технических руководителей являются следующие обязанности:

• управление техническим развитием вверенного предприятия;
• контроль эффективности проектов;
• оптимизация производственных процессов;
• принятие стратегических решений и выбор направления работы;
• составление проектных и технических документов;
• координирование работы персонала;
• ведение переговоров с заказчиками;
• консультации сотрудников по техническим вопросам.

Чаще всего, такая позиция присутствует на предприятиях, где предусмотрены сложные процессы изготовления конечного продукта. Поэтому технический директор должен соответствовать многим требованиям. Во-первых – это наличие высшего профильного образования, умение составлять и вести проектную и техническую документацию, в соответствии со спецификой работы предприятия. Во-вторых – владение навыками и опытом управления персоналом.

В отдельных случаях техническому директору понадобится знание иностранного языка, владение специальными программами для составления проектов, водительское удостоверение, опыт разработки приложений (для компаний, связанных со сферой IT), знание особенностей технического оборудования, его устройства и функционирования.

В качестве примера, можно взять несколько наиболее распространенных сфер деятельности предприятия – строительная фирма, сфера IT и промышленная компания.

Директор по строительству координирует управление инженерными системами и техническое обслуживание оборудования, контролирует реализацию строительных проектов, в соответствии со СНиП, ведет переговоры с заказчиками или инвесторами.

В зоне ответственности IT-директора – создание программного обеспечения и других специфических продуктов, а также управление процессами и персоналом в ходе реализации проектов на каждом этапе, составление проектной документации, общение с заказчиками.

Технический руководитель на промышленном предприятии, который обычно называется производственным директором, отвечает за поддержание всех жизненно важных процессов в организации, их улучшение и развитие. В его обязанности также включены переговоры с поставщиками, обеспечение производственной безопасности и контроль состояния оборудования.

Выяснив, какие именно функции технического директора предусматривает конкретная организация, можно приступать к поиску нужного специалиста. И на этом этапе, владельцы компаний сталкиваются с одной и той же проблемой. Найти технического руководителя при помощи различных источников информации не так сложно, как привлечь его для сотрудничества. Ведь компетентный и опытный специалист (других рассматривать не имеет смысла), наверняка уже занимает хорошее и высокооплачиваемое место, и переманить его работать в свою компанию зачастую представляется нереальным. Ведь даже щедрое предложение 50% от общей доли привлекает далеко не всех.

Рекрутинговое агентство Тотал предлагает единственно верное решение вопроса найма квалифицированного технического руководителя. Это «хэдхантинг», или грамотное «переманивание» персонала из других организаций. Персональный рекрутинговый агент поможет руководителю составить перечень компетенций технического директора для его фирмы, сформулировать будущие задачи специалиста, и найти именно того, кто нужен в конкретном случае.

При этом, во время поиска, первичных собеседований и тестирования кандидатов, гарантируется полная конфиденциальность работодателя.

Для тех, кто только начинает деятельность – профессиональный рекрутер поможет грамотно составить вакансию и быстро найти подходящего специалиста из кадрового резерва агентства и прочих проверенных источников.

Доверяя подбор персонала отдельному и независимому специалисту, вы можете в кратчайшие сроки принять наиболее подходящего кандидата и использовать освободившееся время на решение других важных задач, не тратя средств на содержание штатного менеджера по персоналу.

Редактор новостей о бизнесе и EdTech. Скроллить новостную ленту — и работа, и хобби.

Наём IT-специалиста, тем более руководителя этого направления, — сложная задача для менеджеров и рекрутеров компании, напрямую не связанной с IT. В такой компании, как правило, нет экспертов, способных сформулировать требования к должности и проверить знания и навыки кандидата, а ошибка может обернуться убытками.

Как нанять IT-руководителя с первого оффера? Где искать IT-управленцев? Как оценить компетенции IT-директора, не имея профессиональных знаний? Как контролировать кандидата после приёма на работу?

Мы задали эти вопросы экспертам: HR-специалистам, профессиональным IT-рекрутерам и самим IT-директорам.

• CIO и CTO: в чём различия этих должностей?
• Должен ли IT-директор выполнять задачи самостоятельно?
• Где искать кандидатов
• Что важнее: навыки менеджера или технический бэкграунд?
• Как оценить профессиональные знания кандидата?
• Что ещё важно: soft skills, рекомендации, образование
• Список вопросов для собеседования
• Как контролировать IT-директора, если вы сам не специалист в IT?

---

Частая ошибка при поиске IT-директора — менеджмент не определился, что должен делать «главный по IT». От него ждут ответственности за всё: за развитие инфраструктуры, закупку софта, разработку программного обеспечения, сетевое администрирование, бизнес-задачи. Российские компании часто смешивают две должности — CIO и CTO, но они требуют разных знаний и навыков.

CIO (Chief Information Officer) по-другому называется IT-директором, директором по информационным технологиям. Он отвечает за информационные системы компании. IT-директор — это стратег, который понимает, как связаны бизнес и IT. CIO может запланировать, какие платформы, клиенты, партнёры и типы информации нужны компании в будущем. Как правило, эту должность занимают выходцы из сисадминов.

CIO видит картину бизнеса целиком, говорит старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова. IT-директор знает потребности компании и понимает, какие технологии и как приведут её к успеху.

СTO (Chief Technical Officer, также можно встретить термин «технический директор») управляет разработкой и производством программного обеспечения. Для CTO важен бэкграунд разработчика. Кроме того, технический директор должен следить за тенденциями в менеджменте и методиках разработки.

«Ключевыми показателями эффективности работы CTO могут быть сроки выпуска продукта, его качество, ритмичность выпуска версий», — делится опытом IT-директор Syssoft Сергей Кравчинский.

Многие компании используют свой подход в распределении функций между руководителями IT-направления. Опрошенные эксперты называют следующие задачи, которые нужно распределить:

• взаимодействие с партнёрами и поставщиками;
• закупки ПО и оборудования;
• разработка проектной, технической документации и внутренних регламентов;
• разработка стратегии развития компании в IT;
• обеспечение стабильности IT-инфраструктуры, её масштабирование;
• управление автоматизацией работы в подразделениях компании;
• планирование и оптимизация IT-бюджета;
• руководство IT-отделом и IT-проектами компании.

Дальше мы будем называть всех руководителей IT-направлений IT-директорами, даже если предполагаем, что кто-то из них может забрать на себя часть функций CTO.

IT-директор — управленец: он отвечает за то, как IT-отдел выполняет задачи. Будет ли он выполнять задачи лично, зависит от размера компании, констатируют эксперты.

По словам директора по развитию агентства по подбору IT-специалистов «Hi, Rockits!» Татьяны Аквы, стартапы и небольшие компании часто не могут себе позволить, чтобы IT-директор занимался только управлением. Поэтому «кодинг» — одна из задач руководителя направления. По мере роста компании у IT-директора остаётся меньше задач, связанных с разработкой.

В больших компаниях IT-директор управляет командой, а не выполняет задачи самостоятельно. Он принимает решения, для которых есть несколько альтернатив, создаёт и поддерживает единый IT-ландшафт, помогает в выборе технологий, отвечает за унификацию решений и их внедрение в работу сотрудников.

У топовых кандидатов часто нет резюме на популярных российских агрегаторах вакансий. Поэтому эксперты рекомендуют использовать для поиска сразу несколько инструментов: внутренних рекрутеров, кадровое агентство, «сарафанное радио» и интернет-ресурсы.

Старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова называет следующие инструменты:

• LinkedIn и группы в нём;
• тематические Telegram-каналы;
• сообщества в Facebook*;
• сервис «Хабр Карьера»;
• ключевые СМИ и издания для IT-специалистов.

Уговорить нужного кандидата выбрать вашу компанию сложнее, чем найти его. Эксперты называют вилку зарплат IT-директоров на рекрутинговых сайтах — от 200 до 500 тысяч рублей. Кроме того, часто предлагают годовой бонус, который может достигать 50–60% от зарплаты.

В стабильных средних и крупных компаниях IT-директорам, как правило, предоставляют соцпакет. Старший консультант IT-практики Antal Russia Максим Смирнов перечисляет бонусы: корпоративный автомобиль, хорошее ДМС; если компания региональная — компенсация жилья.

Нефинансовой мотивацией может быть корпоративная культура, HR-бренд, лояльное отношение и даже степень признания кандидата.

Что касается сроков, то эксперты называют следующую цифру: в среднем на закрытие вакансии IT-директора уходит от трёх до шести месяцев.

Выше мы обсуждали, что IT-директор — руководящая должность. Специалист на этой позиции, возможно, не будет «работать руками». Несмотря на это, он должен глубоко понимать работу своих подчинённых. Это возможно, только если у IT-директора есть за плечами достойный технический бэкграунд, констатируют опрошенные эксперты.

«Брать кандидата на эту должность без технического опыта — это как пригласить в ресторан шеф-повара, который никогда не готовил, а только читал книги рецептов», — объясняет HR-консультант Wanted Татьяна Круш.

Собственный опыт кандидата в IT важнее, чем разносторонние управленческие навыки. Компании нужен специалист, который сможет адекватно оценить ресурсы IT-отдела, отмечает Татьяна Аква из «Hi, Rockits!». Кроме того, только опыт позволит IT-руководителю заслужить доверие подчинённых к себе как к профессионалу.

Подходит вам кандидат или нет, покажут его кейсы. Единых требований к достижениям нет — нужно сопоставить задачи компании и опыт кандидата. Если у него есть опыт решения похожего на ваш кейса, то, возможно, это ваш будущий IT-директор.

«Кому-то нужен человек с большим опытом внедрения конкретной ERP-системы, кому-то нужен сильный „инфраструктурщик“, неоднократно поднимавший новые промышленные объекты в прошлом. А где-то будут искать сильного лидера, способного встряхнуть и вернуть энергию усталой и демотивированной IT-команде, оставшейся после не очень удачливого предшественника», — делится опытом старший консультант IT-практики Antal Russia Максим Смирнов.

Эксперты рекомендуют оценивать достижения в цифрах. Например, как снизились издержки, как удалось оптимизировать штат, насколько увеличился индекс удовлетворённости пользователей, как вырос показатель EBITDA и так далее.

Иногда кандидат говорит, что не может представить кейс из-за соглашения о неразглашении. HR-консультант Wanted Татьяна Круш советует в таких случаях всё равно уточнять показатели: исходные и итоговые.

«Если соискатель работал над проектом, то он сможет подробно рассказать о цифрах, не называя компанию», — говорит она.

Оценить компетентность кандидата без знаний в IT практически невозможно, а результат будет похож на рулетку, констатируют эксперты. Часто менеджеры и рекрутеры принимают решение о найме, оценивая soft skills кандидатов. В результате нанятому IT-директору не хватает знаний.

Профессиональные рекрутеры рекомендуют двухэтапное собеседование. На первом интервью нужно понять, есть ли шанс сработаться с кандидатом. После чего обратиться за помощью к профильным специалистам и провести вторую встречу.

Для оценки hard skills лучше привлечь IT-рекрутера или другого IT-специалиста, говорит HR-консультант Wanted Татьяна Круш. Иногда решать такие задачи помогают тимлиды и технические директора IT-компаний. Профессионала можно привлечь для интервью, чтобы он оценил hard skills кандидата и дал подробный фидбэк.

HR-отдел должен сформировать поток кандидатов для собеседований. Чтобы сократить время на поиски нужного человека, эксперты рекомендуют взять на IT-направление отдельного рекрутера со знанием сферы. Он же поможет грамотно составить перечень требований к кандидату и список вопросов для интервью.

«Если ваша компания работает с партнёрами в Китае, вы же позаботитесь, чтобы у вас были сотрудники, знающие китайский? Здесь то же самое. Если вы планируете пополнять команду IT-специалистов регулярно, возьмите в штат рекрутера, специализирующегося на работе с IT-отраслью. Если задача одномоментная, проще и дешевле воспользоваться услугами агентства», — говорит Татьяна Аква из «Hi,Rockits!».

Старший консультант IT-практики Antal Russia Максим Смирнов предлагает проводить для финалистов отбора тестирование по системе Hogan. Этот тест показывает общие интеллектуальные способности и склонности личности, в том числе навыки стратегического и тактического мышления. Тестирование даст дополнительную информацию для принятия решения.

Профильное образование. Чаще всего оно не обязательно, констатируют эксперты. «Технический» диплом и курсы повышения квалификации приветствуются, но их стоит рассматривать скорее как бонус, а не как решающий фактор.

«Чаще всего диплом требуют в крупных компаниях, где профильное образование предусмотрено корпоративной политикой найма. Для большей части рынка куда важнее знания и боевой опыт», — говорит Татьяна Аква из «Hi, Rockits!».

Soft skills. Эксперты советуют обратить внимание на следующие навыки кандидатов: критическое мышление, креативность, изобретательность, коммуникативные навыки, способность решать проблемы.

Критическим станет отсутствие бизнес-мышления или навыков предпринимательства, считает старший консультант Лаборатории карьеры Алёны Владимирской Карина Султанова. Ведь IT-директор — не «ведущий технарь», а человек, занимающий место в топ-менеджменте компании. Также необходимо оценить, есть ли у кандидата навыки управления, организации проектной работы, финансового планирования и бюджетирования.

Рекомендации. Важная часть резюме и портфолио кандидата — рекомендации. Как от людей, представленных кандидатом, так и от его коллег, которых вы можете найти и опросить самостоятельно. Эксперты отмечают: IT-сообщество довольно тесное, от коллег можно получить достоверные сведения о реальном вкладе кандидата в проект или о настоящих причинах перехода на новое место.

Для оценки потенциального IT-директора Лаборатория карьеры Алёны Владимирской предлагает воспользоваться следующими вопросами. Если ответы кандидата не позволяют составить представление о нём, стоит обратиться за консультацией к профессионалу.

Эксперты предупреждают, что собеседовать кандидата без знаний в IT довольно рискованно. Поэтому до интервью нужно получить ликбез у профильных консультантов или IT-рекрутеров, а также изучить открытые источники.

Оперативные и ситуационные вопросы

1. Как бы вы представили финансовому директору преимущества новой IT-системы?
2. Если бы произошло значительное сокращение бюджета IT-отдела, как бы вы расставили приоритеты, чтобы обеспечить эффективность и результат?
3. Что бы вы посоветовали новому члену команды?
4. Какие шаги вы бы предприняли, чтобы изменить подход «вот как мы это делаем»?
5. Как бы вы изменили свой стиль руководства, если вы отстаёте по срокам, а членам вашей команды не хватает мотивации?

Вопросы о роли IT-директора в компании

1. Что такое гибкое управление проектами? Для каких проектов лучше всего использовать эту методологию?
2. Какие IT-показатели вы отслеживаете ежедневно?
3. Какие самые большие угрозы безопасности для компании нашего профиля?
4. Как вы проактивно решаете проблемы безопасности?
5. С какими системами информационного анализа вы работали больше всего?

Поведенческие вопросы

1. Вы когда-нибудь сталкивались с необоснованными IT-запросами других руководителей? Как вы с ними справились?
2. Опишите, как вы решили сложную бизнес-задачу с помощью новой IT-системы. Как вы убедили высшее руководство последовать вашему решению?
3. Вы когда-нибудь успешно реализовывали долгосрочную IT-стратегию? С кем вы сотрудничали и как это повлияло на работу вашей компании?
4. Какие ресурсы вы используете, чтобы быть в курсе технологических достижений? Вы следите за действиями своих конкурентов? Как?
5. Можете ли вы привести пример проблемы с безопасностью, возникшей на предыдущей должности? Как это удалось? Опишите ситуацию, когда проект, над которым вы работали, потерпел неудачу. Что произошло и чему вы научились из этого опыта?

Руководителю не обязательно разбираться в IT, чтобы оценить результаты работы CIO. Выполнение утверждённых задач в рамках бюджета — лучшая оценка работы, говорят эксперты.

Прежде чем приступить к работе, IT-директор должен получить от руководителя компании чётко сформулированные цели. На их основе он создаст стратегию развития: она покажет, как именно IT-команда должна достичь результата. Итоговые цели будут разбиты на промежуточные задачи со сроками. Что-то будет выполнено через неделю, а для чего-то потребуется квартал.

Эксперты не рекомендуют вмешиваться в работу IT-директора, пока его действия не вредят бизнесу.

«Так как объём информации колоссальный, нет смысла разбираться в IT самому, кроме случаев, когда это хобби. Нормальная практика для руководителей — проводить периодический аудит как информационных систем, так и информационной безопасности», — говорит IT-директор Syssoft Сергей Кравчинский.

Как скоро кандидат должен показать бизнес-результаты? Опрошенные эксперты называют цифру в три месяца. Если через 90 дней результатов для бизнеса нет, новый IT-директор вам не подходит.

* Решением суда запрещена «деятельность компании Meta Platforms Inc. по реализации продуктов — социальных сетей Facebook* и Instagram* на территории Российской Федерации по основаниям осуществления экстремистской деятельности».

Эффективный руководитель

Вы научитесь разрабатывать стратегию, ставить цели, создавать бизнес‑процессы и комфортный климат в команде. Найдёте точки роста в своей компании, сможете претендовать на повышение или масштабировать бизнес.

Узнать про курс

У меня есть отличная идея для стартапа. Разработка MVP — это быстрый и безболезненный способ проверить ее на адекватность. Сам я в технической части не силен, но и 100% уверенности в том, что моему стартапу нужен CTO, у меня нет. Как быть?  

Эта статья всё разъяснит.

CTO как часть команды по разработке MVP

CTO (от англ. Chief Technical Officer, технический директор) — это человек, который вовлечен в принятие важных технических решений и играет ключевую роль в успехе проекта. Именно он выбирает tech stack (технологии, необходимые для создания продукта), планирует функционал приложения, а также контролирует весь процесс разработки.

Хороший CTO обладает достаточными знаниями для того, чтобы создать и запустить MVP. Найдёте такого — и будет вам счастье.

Чем конкретно занимается CTO в процессе разработки MVP?

CTO — это одна из главных позиций в команде по разработке минимального жизнеспособного продукта. Не согласны? А мы докажем.

Пройдемся по основным этапам создания MVP.

Какой будет «минимальная» команда? Для ответа на вопрос давайте опираться на задачи, перечисленные в предыдущем пункте. Нам нужны программист и дизайнер (ого, как неожиданно).

• Придумываем дизайн-концепт

Создание дизайн-концепта будущего продукта полностью лежит на плечах дизайнера. И хотя прямого отношения к созданию эскизов и построению каркасов CTO не имеет, он всё равно ответственен за этот процесс: в пулл его обязанностей входит знакомство дизайнера с требованиями.

Также СТО должен убедиться в том, что концепт технически осуществим. Да, иногда дизайнеры создают потрясающие концепты, которые, требуют дополнительных усилий на этапе реализации. Едва ли вы захотите сидеть и гуглить что-то вроде «Что делать с технически невыполнимым концептом?» Важно, чтобы CTO проверил это на берегу. 

• Делаем прототип

Прототипы далеки от того, каким будет конечный продукт, но шаг это очень важный. Задача CTO стартапа — убедиться, что созданные концепт и прототип сделаны с заделом на будущее. Что это значит? Заранее должны быть учтены все функции, которые вы хотите увидеть в своем продукте. Интерфейс продукта должен быть разработан таким образом, чтобы в будущем разработчики могли скейлить фичи без серьезных изменений.

• Проектируем UI/UX дизайн

Тоже требует особого внимания CTO стартапа. На этой ступени он должен оценить сложность реализации проекта с технической стороны и найти оптимальное решение. Для того, чтобы это сделать, проводится TFS (англ. Technical Feasibility Scan, проверка на техническую осуществимость). Технический директор продумывает архитектуру приложения или сайта, просчитывает объем работ и старается выявить все технические риски (непосильный масштаб, сложность реализации или необходимость в редких скиллах).

• Пишем код

Идём дальше. Когда выбран tech stack, на сцену выходит разработчик. Или нет? Опять-таки, если ваш CTO стартапа — это и есть разработчик, всё снова повиснет на нём. Если ему не хватает навыков или времени на реализацию продукта, он, конечно, всё равно обратится за помощью к сторонней компании или фрилансеру.

• Тестируем

Параллельно с написанием кода команда запускает QA-тестирование. CTO принимает участие в альфа-тестировании, которое проводится внутри команды, и устраняет баги.

А где мне найти правильного CTO стартапа?

Существует пять  сценариев.

Да я сам всё сделаю.

Искать кого-то на стороне не придется — это сильно сократит расходы. Но! Давайте будем реалистами: кодить за день никто не научился. По статистике, на изучение только ОСНОВ уходит плюс-минус 3 месяца. Ключевое слово здесь «основы». Переобуться в спеца за такой срок и сделать крутой продукт с нуля — это все сказки бабы Фисы, не имеющие ничего общего с реальностью. 

Среднее время создания MVP, включая написание кода, дизайн и тестирование — 3 месяца. Уверены, что хотите потратить столько времени на изучение одного лишь скилла?

Если вы энтузиаст, который жаждет изучить программирование и обожает трудности, вперед и на белой лошади! Если это не ваша история, стоит подумать, как минимум, дважды перед тем, как начать скупать книги и курсы по программированию и устанавливать Visual Studio Code.

Представим, что вы всё-таки решили заделаться в разработчики. После нескольких месяцев безуспешных попыток может появиться желание послать все да подальше. Причем не только изучение кода, но и сам проект. 

И последнее: не забывайте о конкурентах. За время, которое вы потратите на прокачку нужных скилов, можно обнаружить, что похожий проект уже вышел на рынок. Стоило ли оно того?

Есть друг-технарь! Готов взять на себя всю техническую часть! И денег не просит!

Работа с лучшим другом — что может быть лучше? Идеальный вариант, но только на первый взгляд. На деле у такого сотрудничества целый вагон подводных камней. 

Думаете, что можете друг другу доверять? Это изменится, когда дело дойдёт до бизнеса. Всё будет рассматриваться в контексте вашей дружбы.

Вы по сто раз на дню будете не сходиться во взглядах, а кровопролитные споры отнимут не один час времени. Деньги и распределение долей — это отдельная тема. Короче, дримтим, одна мечта на двоих и сотрудничество без боли — в бизнесе это не случается.

Вы когда-нибудь слышали об Эдуардо Саверине? Нет? А он, между прочим, был соучредителем Facebook. Так вот: он там больше не работает. Почти сразу же после запуска социальной сети отношения между друзьями начали портиться: они никак не могли прийти к взаимопониманию, и Цукерберг выгнал своего друга из компании.

Если уверены, что не попадете в подобную ситуацию, то, конечно, зовите делать стартап мечты.

Я найму супер-пупер профессионала

Нанять профессионального CTO стартапа — лучший вариант (но это не точно)

Отсутствие технического бэкграунда сильно повышает ожидания. Хочется найти супервостребованного спеца, который закроет задачи по всем фронтам. Такого, кто успел освоить все топовые технологии, поработал в коммерчески успешном бизнесе. Да, и чтоб опыт в управлении проектами был большой!

Просто, чтобы вы понимали: высококвалифицированный технический директор с большей долей вероятности сотрудничает с компанией и работает над крупными проектами. Вряд ли он захочет променять свое место с хорошей зарплатой на то, чтобы стать вашим CTO стартапа.

Ну, я ещё про фрилансеров слышал

Всегда есть кто-то, кто сделает дешевле

Получить техническую экспертизу и за недорого — чем не повод нанять фрилансера. Можете ли вы быть уверенными на 100%, что его экспертиза достаточна для создания MVP? Что вы сможете сделать адекватный продукт, который будет адекватно работать и приносить пользу?

Если вы не технарь, найти подходящего CTO стартапа будет сложно. «Да ладно, погляжу портфолио», подумаете вы. Не все так просто: красивые примеры работ не гарантируют знание нужных технологий. Именно поэтому где-то на середине разработки продукта можно услышать: «Тут я бессилен, ищете кого-то ещё». Угу, ищем кого-то еще и адски выходим за рамки бюджета. 

Ещё фрилансер может отказаться от работы над вашим продуктом, если ему перепадет что-то более выгодное. Или вообще слиться. 

М-м, пожалуй, отдам эту часть аутсорсерам

Аутсорсинг технической экспертизы на этапе MVP — это разумное решение.

Пройдёмся по главным плюсам:

• Доступ к портфолио. Вот здесь готовые работы имеют вес.

Обращайте внимание на проекты, релевантные с индустрией, в которой вы планируете развиваться

По ходу создания схожего с вашим продукта ребята-аутсорсеры съели не одну собаку: отыскали главные боли, не раз споткнулись о требования и ограничения рынка. Благодаря этим знаниям вы получите решение, удовлетворяющее потребности целевого рынка. 

• Экспертиза в топовых технологиях. Определиться с нужным языком/фреймворком для разработки вам помогут компетентные люди, которые знают, что сейчас в тренде.
• Отлаженные рабочие процессы. Выбирай ребят, которые работают по методике Agile — получишь четко продуманные этапы создания твоего продукта.
• Контроль со стороны менеджера. Этот человек позаботится о решении всех микро-задач и всплывающих проблем. Он же будет курировать работу и дизайнера, и разработчика. Так что вам сидеть 24/7 в Zoom’е не придётся. Ура!
• Приоритезация с учетом бюджета. В результате вы получите рабочее приложение со всеми необходимыми фичами, которое покажет, рабочая у вас идея или нет.

Подведем итоги

Нанять высококвалифицированного технического директора на этапе создания MVP вряд ли возможно. Работать за дешево они не станут. Даже если вы пообещаете им золотые горы через месяц.

Можно не нанимать CTO стартапа, если вы или ваш друг умеете кодить. В первом сценарии будьте готовы к тому, что придётся тратить неимоверно много времени на приоритезацию функционала, разумеется, саму разработку и коммуникацию с дизайнером. Во втором: подумайте о том, как прокачать нервы до уровня стали, так как споры и ссоры станут обычной частью ваших будней. 

Если же хочется:

• Провалидировать идею, не теряя при этом текущую работу. 
• Сконцентрироваться на задачах бизнеса. Маркетинге, бизнес-стратегии. 
• Не передавать по три раза проект разным подрядчикам. 
• Не терять друзей.

Ну или что-то одно из этого. В этом случае рекомендуем обратиться за технической экспертизой в компанию с фокусом на MVP разработке. При таком раскладе продукт, с момента и до релиза, будет делать одна и та же команда. А необходимость поиска новых специалистов отпадет сама по себе — команда-аутсорсер предоставит всю необходимую для дальнейшего развития проекта экспертизу. 

вы по описанию не технического директора ищете а разового консультанта для написания плана разработки-поддержки.

Технический директор это не тот кто «рассчитает стоимость с последующей возможной работой в проекте» а «человек который будет отвечать за разработку-создание продукта и иметь право принимать решения касающиеся технической части проекта».

Сформулируйте кого вы ищете точнее — быстрее найдете.