Специалисты Центра цифровой экспертизы Роскачества делятся семью полезными советами, чтобы вы смогли позаботиться о безопасности своих данных.
Как только вы поняли, что смартфон утерян или его украли, счет идет на минуты. Чтобы защитить свои конфиденциальные данные, действовать необходимо без промедления. Ведь зачастую наш смартфон хранит больше личной информации, чем что-либо другое. Главное, не паникуйте и следуйте нашим рекомендациям.
Позвоните на свой номер
Может оказаться, что телефон не утерян, а вы просто забыли его в магазине или взяли чей-то по ошибке. Если аппарат не на беззвучном режиме, вы его услышите и найдете. Если он выпал из сумки, то кто-то мог его уже обнаружить и с большой вероятностью ответит на звонок сразу.
Заблокируйте телефон
В целях безопасности пользователям Android и iOS всегда рекомендуется ставить защиту на доступ одним из способов: отпечаток пальца, распознавание лица или голоса, пароль и т. д.
Если у вас есть аккаунт в Google, то в случае утери девайса вы сможете заблокировать его удаленно и даже попробовать узнать местоположение на сайте https://www.google.com/android/find
Воспользуйтесь GPS
Смартфоны Android имеют встроенную опцию отслеживания местоположения. Поэтому, зайдя в свою учетную запись Google с другого устройства, вы сможете отследить историю перемещений потерянного телефона.
Владельцы iPhone могут войти в свою учетную запись Apple с другого устройства и активировать режим пропажи с помощью опции «Найти iPhone». Она запоминает и транслирует последнее местоположение гаджета по GPS. Также вам поможет сайт https://www.icloud.com/find
Удалите данные
Стереть данные удаленно вы сможете из своей учетной записи iCloud или Google – правда, тогда не получится больше отслеживать перемещение своего устройства.
Справочно
Если вы сохранили резервную копию всех данных до того, как потеряли телефон, вы сможете восстановить ее.
Сообщите в полицию
Конечно, шанс вернуть утерянный или украденный телефон почти равен нулю, но заявление не помешает. Оно может как дать старт процессу розыска, так и стать основанием для оспаривания возможных мошеннических расходов по банковской карте.
Деактивируйте сим-карту
Обратитесь к своему оператору связи и попросите приостановить действие сим-карты. Так вы сможете предотвратить неправомерное использование номера. Более того, сегодня мобильные банки привязаны к номеру телефона, а значит, человек, укравший ваш гаджет, может ограбить и ваш аккаунт, ведь подтверждения с кодом для оплаты приходят на номер в виде СМС.
Смените пароли
Имея ваш телефон на руках, некто легко сможет войти в ваши аккаунты в соцсетях и на почту. Этот человек сможет быстро просмотреть ваши учетные записи, притвориться вами и отправить сообщения людям, с которыми вы обычно общаетесь. Во избежание этого поменяйте пароли от всех учетных записей, включая Google и почту. Кстати, не лишним будет заранее поставить ПИН-коды на вход в приложения и соцсети – хотя бы на самые важные.
Не паникуйте. Технологии всё за вас уже решили — главное найти другое устройство с доступом в Интернет: компьютер, ноутбук, планшет, смартфон друга. И сразу же в браузере в поисковой строке Google вбейте на русском «Где мой телефон» или английском «Where’s my phone».
Это вызовет стандартную процедуру восстановления связи с Android-смартфоном и показ последнего местоположения устройства. Нужно лишь ввести данные учётной записи Google.
На карте тотчас отобразится точка с адресом. Аппарат должен быть при этом включён, доступен для связи и желательно виден сетям Wi-Fi или по спутнику через GPS.
В ином случае вы должны проследовать инструкции, которая поможет найти потерянный Андроид-телефон.
1. Воспользоваться официальным инструментарием Google Android Device Manager (в России также работает). Устройство должно быть при этом включено (если вы оставили его в такси или общественном транспорте, например).
2. Обратиться к оператору связи, чтобы попросить заблокировать SIM-карту (во избежание угона мобильного банка, например).
Попытайтесь прояснить местонахождение вашего телефона по сотовым ячейкам
Для этого назовите его уникальный 15-значный номер идентификации IMEI (указан на коробке или в документах из покупочного набора). Так находят 50% потерянных телефонов.
3. Если вы точно уверены, что телефон утерян не под подушкой дома, то обратитесь в ближайшее отделение полиции, прихватив с собой чек, подтверждающий факт владения устройством.
Вот, как нужно написать заявление в полицию об утере телефона:
— ФИО потерявшего телефон;
— дата и время, когда замечена пропажа;
— описание телефона и обстоятельств случившегося.
4. Создайте публикацию в социальных сетях и профильных группах — вдруг кто-то уже нашёл ваш смартфон или заметил его в продаже на барахолках.
5. Вам и самим лучше просмотреть объявления на Авито, в «Юле», «Из рук в руки» или других площадках продажи б/у вещей.
Вбейте в браузере адрес www.google.com/android/devicemanager и введите данные своего Google-аккаунта. Способ обнаружения устройства через Android Device Manager безотказный, когда вы действительно просто потеряли смартфон, и никто не вмешивался в его работу. Но даже при краже сможете узнать последнее местонахождение.
Данный способ работает только если телефон:
• включен, и его батарейка не разряжена;
• на телефоне есть интернет (Wi-Fi или GPRS/3G/4G);
• он имеет GPS-модуль и виден спутникам;
• на нём есть активная учётная запись Google.
В случае успеха Android Device Manager предоставит возможность:
• позвонить на телефон прямо с компьютера;
• удалить с него все данные и оставить слежку;
• заблокировать.
1. В настройках смартфона откройте раздел «Безопасность».
2. Найдите пункт «Администраторы устройства» и перейдите в него.
3. Отметьте «Удалённое управление Android».
4. Также вы можете сразу установить специальное приложение для отслеживания телефона.
SeekDroid
Телефон ставит GPS-маячки со своим месторасположением и экономит батарейку.
Wheres My Droid
Удалённый контроль за телефоном напрямую или через SMS.
Lost Android
Скрытое приложение, требует права администратора.
Потеря телефона – это всегда не только неприятно, но и очень неожиданно. Мобильное устройство можно где-то забыть, а ещё его могут украсть злоумышленники, особенно если модель относительно новая. Что делать, если у вас украли мобильный телефон? Есть два варианта действий: смириться с потерей или пойти в полицию, пытаясь вернуть свою вещь.
Что делать при потере телефона
Первоначально следует взять себя в руки и попытаться восстановить последовательность событий. Прежде всего, нужно вспомнить, когда вы последний раз видели свой телефон и когда совершали последний звонок. В основном телефоны забывают в кафе, такси и клубах, иной раз вместе с женской сумочкой.
Если телефон точно не дома и поиски не дали результата, последовательность действий должна быть такой:
- Обращение в полицию. При себе нужно иметь не только документы на мобильное устройство, но и список последних звонков. Он нужен для заказа детализации звонков у оператора;
- Предотвратить ещё большие потери. На современном смартфоне хранится много информации, в том числе и конфиденциальной, которой могут воспользоваться злоумышленники. Если уверенность в краже полная, то рекомендуется заблокировать сим-карту. Также стоит оперативно изменить пароль в Google аккаунте, во всех социальных сетях, почте и других сайтах и сервисах. Если на телефоне хранились данные от банковских карт, нужно срочно изменить пин-код. В крайнем случае карту можно заблокировать и перевыпустить в банке новую;
- Договориться с человеком, нашедшим телефон. Иногда после обнаружения чужого телефона люди сами звонят хозяину и сообщают о находке. Но человек может и не позвонить, особенно если телефон под паролем. Поэтому рекомендуется звонить самостоятельно в первые часы после обнаружения факта пропажи.
Специалисты рекомендуют поместить небольшой листик с дополнительным номером под заднюю крышку мобильного устройства. Это при случае поможет быстро найти хозяина устройства.
Стоит знать, что есть специальные сервисы, где можно дать объявление о пропаже телефона, LoSToleN является одним из таких ресурсов.
Как установить местонахождение потерянного телефона
Вполне может быть, что смартфон дома, только завалился за диван или завален другими вещами. Если аккумулятор сел или звук выключен, то вариант позвонить, точно не подойдёт. Что же делать в таком случае?
iPhone
Компания Apple предусмотрела такие случаи, поэтому на всех Айфонах есть сервис «Найти iPhone». Эта функция позволяет найти мобильное устройство при помощи сигнала, который даже при выключенном звуке работает на полную мощность. Чтобы найти Айфон, нужно зайти с планшета или компьютера на страницу icloud.com, авторизоваться и выбрать пункт «Найти iPhone». После этого на экране появится окошко, где будет показано положение телефона на карте и доступные команды.
- Звук воспроизводится на полной громкости, вне зависимости от того, включен звук или нет. Эта опция позволит быстро найти телефон в сумке или за диваном.
- Переключаем телефон в режим продажи. Это позволит дистанционно установить новый пароль на телефоне, а также вывести на экран сообщение об утрате, с просьбой позвонить на указанный номер. После этого разблокировать Айфон без пин-кода будет невозможно.
- Удаление данных. Это крайний шаг, к которому прибегают только в том случае, если на телефоне хранились важные данные.
Стоит обратить внимание на то, какие настройки должны быть на самом телефоне, чтобы дистанционно управлять им.
Как отследить потерянный телефон через сервис Google Find my Device
В конце лета 2013 года компанией Google был запущен аналогичный сервис Android Device Manager. Этот сервис тоже позволяет перезвонить на мобильное устройство. Помимо этого эта программа позволяет получить удалённое управление телефоном или же планшетом. Так при помощи программы можно удалить все данные с мобильника.
Настройки на мобильном телефоне должны быть выполнены таким образом.
После того, как придёт уведомление от этого сервиса, следует сделать ещё две настройки.
Как найти телефон по IMEI
Искать данным способом могут только представители полиции. Чтобы в полиции начали поиск, следует написать заявление о пропаже и показать документы на мобильное устройство. В заявлении нужно указать, что это была кража, в противном случае искать телефон никто не будет.
Помочь найти телефон при помощи IMEI сможет и компания Google, но тут обязательным условием является привязка к аккаунту в Гугл. Если привязка есть, то нужно следовать такой инструкции:
- Входят в личный кабинет Google аккаунта;
- Выбирают функцию «Поиск телефона» и нажимают на кнопку Приступить.
После непродолжительного поиска на экране появляется карта, где указано примерное расположение гаджета.
Стоит понимать, что для поиска украденного телефона по IMEI нужно иметь доступ к специальному оборудованию и базам данных всех операторов той страны, где выполняется поиск. Только при помощи такого оборудования можно найти телефон, вне зависимости от того, какая сим-карта в данный момент в нём установлена.
Доступ к такой информации есть только у правоохранителей. Но даже они, имея такую возможность, редко пользуются ей для поиска пропавших гаджетов.
Как найти телефон по номеру
У большей части российских мобильных операторов есть специальная услуга геолокации, с идентичным принципом работы. Такой сервис у самых крупных операторов носит название Локатор и предоставляется на платной основе. Услугу можно подключить при помощи USSD запросов, посредством голосового меню, а также через центр обслуживания абонентов.
Подключить услугу можно как с согласия владельца мобильного устройства, так и без его ведома. Информацию о местоположении того или иного телефона можно получать в виде смс-сообщений или графическим способом. В последнем случае предварительно требуется скачать специальное приложение.
- Услуга Локатор от Билайн. Для подключения отправляют пустое смс-сообщение на номер 5166. Стоимость услуги 3 рубля в сутки, разрешается отслеживать до 5 номеров, в том числе и других российских операторов.
- Услуга Навигатор у МегаФона. Отправляют USSD-запрос *140# или подключают опцию на сайте m.navigator.megafon.ru. Местонахождение нужного объекта можно посмотреть на этом же сайте, стоимость 3 рубля в сутки.
- Услуга Локатор от МТС. Для активации вводят USSD-запрос *111*788#. Стоимость составляет 100 рублей за месяц.
- Геопоиск от Теле2. Отправляют USSD-запрос *119*01#. Для получения данных о том, где телефон нужно набрать *119*2*7xxxxxxxxxx#. Цена 60 рублей в месяц. Работает не во всех российских регионах.
При пользовании услугами отслеживания телефона по номеру, необходимо учитывать такие факторы:
- Погрешность местонахождения телефона может составлять 100-200 метров в центре города и до 1 км в пригороде;
- При выключенном телефоне определить его местоположение не получится;
- Этот способ будет работать лишь в том случае, если искомый телефон находится на территории России;
- Определять координаты мобильного устройства можно не чаще, чем раз в 5 минут. Следить за объектом, который движется, очень сложно;
- Для получения разрешения на слежку нужно предварительно получить код активации.
Определить геолокацию мобильного устройства можно и при помощи ряда шпионских программ, которые можно найти в интернете. Стоит учитывать, что такие программы могут быть как бесплатные, так и платные.
Шпионские программы никак не отображаются в системных процессах гаджета, но при этом собирают информацию о местоположении телефона и передают их на смартфон, планшет или компьютер другого человека.
Встроенные функции Андроид для удаленного управления
Для смартфонов на операционной системе Андроид есть несколько программ, которые позволяют дистанционно управлять мобильным устройством. Такие программы на самом деле просто незаменимы для удалённого администрирования телефона. После установки программ управлять мобильником можно через компьютер или планшет. Для этой же цели можно использовать и некоторые встроенные функции от Гугл.
Как настроить удаленное управление в Android
Этот способ позволяет получить ограниченный доступ к мобильному устройству. Его можно использовать не только на смартфонах, но и на планшетах. Благодаря встроенной функции можно отследить местоположение телефона и даже удалённо заблокировать к нему доступ. Кроме этого, можно удалённо сбросить данные с телефона. Но чтобы всё это осуществить, необходимо предварительно завести аккаунт в Гугл и сделать определённые настройки на самом мобильном телефоне.
- Заходим в меню «Приложения» и тут находим «Настройки Google»;
- Далее выбираем пункт «Безопасность»;
- Находим подпункт «Удалённый поиск устройства» и напротив ставим галочку. Немного ниже есть пункт «Удалённая блокировка и сброс настроек». Если данная функция необходима, то также ставим галочку;
- Помимо этого нужно зайти в меню общих настроек телефона и в разделе «Личные» отыскать пункт «Определение местоположения»;
- После этого ставят галочку напротив пунктов «Услуга определения местоположения Google» и «Местоположение и поиск Google»;
- Запускаем любой браузер на компьютере или планшете и переходим по адресу.
Затем следует авторизироваться в Google, после чего открывается страница, где будет показана карта и отмечено местоположение мобильного устройства. В этом случае точность доходит до 10 метров. Доступна функция звонка, также удалённо можно заблокировать смартфон.
Что сделать удаленно с телефоном при потере
Если есть удалённый доступ к утерянному смартфону, то сразу следует предпринять такие шаги:
- Попробовать позвонить на потерянный телефон, возможно, нашедший его человек с удовольствием вернёт пропажу;
- Удалить все важные данные с мобильника;
- Заблокировать мобильное устройство.
Если есть подозрение, что смартфон находится где-то поблизости, то можно позвонить на него. Если звук не выключен, то узнать местоположение можно по характерной мелодии.
Стоит понимать, что если телефон украден, то в первые минуты злоумышленник вытаскивает и выкидывает сим-карту, поэтому дозвониться невозможно. В этом плане более защищёнными являются Айфоны, которые практически невозможно включить, не зная пароля.
Если телефон украден
Если телефон украден, то стоит заблокировать сим-карту, но делать это лучше через время. Дело в том, что в первые минуты злоумышленник может позвонить, что в дальнейшем позволит быстрее обнаружить пропажу. Если на счету большая сумма денег, то заблокировать симку стоит сразу же.
Далее нужно как можно быстрее написать заявление в полицию. Обращаться в полицию нужно не по месту жительства, а по месту кражи. Обязательно указывают, что телефон был украден, на этом нужно акцентировать внимание. В заявлении помимо прочих данных нужно указать IMEI своего мобильника.
Подав заявление в полицию, нужно обязательно записать его номер. В противном случае заявление может пропасть, так же, как и телефон. По номеру можно узнать, кто именно занимается расследованием и на какой стадии оно находится.
Рекомендуется как можно чаще интересоваться судьбой расследования. В свободное время можно прогуляться по местам, где часто продают скупленную или краденую технику. Вполне возможно, что на прилавке удастся обнаружить и свою пропажу.
Если правоохранители всё-таки нашли телефон, нужно обязательно их поблагодарить. Такие дела очень редко закрываются по причине того, что украденная вещь найдена.
Автор
Татьяна
Слежу за новостями на рынке мобильных услуг. Всегда в курсе последних событий
https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Как найти потерянный телефон и что делать, если украли
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
телефон
смартфон
россия
гаджеты
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».»Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает экспертКак правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html
https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html
https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html
https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html
https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202.html
https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html
https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html
россия
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
телефон, смартфон, россия, гаджеты
Телефон, смартфон, Россия, Гаджеты
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.
Как найти потерянный телефон
С помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.
В Роскачестве рассказали, что делать со старыми гаджетами
Android
Точное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.
Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.
Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.
IPhone
Основной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.
Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.
Технология NFC: безопасна ли, как работает и где применяется
Через IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.
Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).
Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.
Везде обман: как не попасться на удочку охотников за чужими деньгами
Что нужно сделать, когда потеряли телефон
После потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:
- заблокировать данные телефона;
- заблокировать SIM-карту;
- отвязать банковские карты;
- сменить пароли (электронная почта, приложения и т.д.)
Блокировка данных
В первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.
Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.
Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.
Блокировка SIM-карты
Получив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.
Эксперт рассказал об угрозе проникновения воров в жилье через «умный дом»
Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.
«SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».
Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги
Отвязать банковские карты
Смартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.
В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.
Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.
Сменить пароли
«При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.
Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.
IT-специалист назвала информацию, которую нельзя доверять смартфону
Нужно ли обращаться в полицию
В ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.
В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.
Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.
Рекомендации экспертов
Чтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:
-
1.
Включить отслеживание местоположения;
-
2.
Установить PIN-код для SIM-карты;
-
3.
Удалить в мессенджерах и браузерах информацию о банковских картах.
Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».
«
«Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает эксперт
Как правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».
Автолюбителям назвали способы защиты машины от угона
Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
В современных смартфонах у нас хранится целая жизнь — фотографии, почта, заметки по работе и учебе, личные списки дел. Не так страшно потерять паспорт, как лишиться телефона, если он попадет в руки злоумышленников. Масса сервисов привязаны к личности — от социальных сетей до банковских приложений, и у мошенников будет огромное количество возможностей извлечь для себя выгоду. Рассказываем, что можно сделать, если вы потеряли или у вас украли телефон.
Все смартфоны сейчас защищены от несанкционированного проникновения код-паролем, авторизацией по Face ID или Touch ID. Однако эта защита бесполезна, если вор вытащит сим-карту из вашего телефона, а на ней пароля нет. Он сможет восстановить доступ к большинству ваших приложений, например:
- зайти в приложение мобильного оператора и перевести деньги с баланса;
- если номер привязан к электронной почте, получит доступ к рабочей информации и коммерческой тайне;
- использовать фото и переписку из социальных сетей для шантажа;
- разошлет сообщения по мессенджерам с просьбами о помощи. Конечно, почти все уже знают этот мошеннический прием, но кто-то может и откликнуться.
Крайне важно обеспечить безопасность не только самого аппарата, но и сим-карты — для этого используется установка pin-кода на карту, функцию можно найти в настройках безопасности телефона. Если вы сами забудете pin-код, его можно будет запросить у сотового оператора, для этого сначала подтвердить право владения номером.
К сожалению, выключенный телефон, а также телефон без сим-карты найти программными способами не удастся — только простым физическим осмотром места, в котором вы видели его последний раз.
После первых минут шока от утраты телефона владелец начинает лихорадочно думать, что можно предпринять. Многие уповают на правоохранительные органы и пишут заявление о краже, надеясь, что полиция сможет найти телефон и вернуть его обратно. Однако благоприятный исход в расследовании таких дел бывает так редко, что на везение рассчитывать не стоит.
Стоит учесть, что полиция ищет только украденные телефоны, а не потерянные. Если вы потеряли телефон в общественном месте — в метро, кафе, в аэропорту — обязательно обратитесь в стол находок, большинство случайно найденных телефонов сдают туда. Современные телефоны хорошо защищены от проникновения (к примеру, поменять Apple ID непросто), поэтому кражи сотовых телефонов сегодня практически сходят на нет.
Хорошо, что производители телефонов предусмотрели способы, как узнать местоположение аппарата — это более надежный способ найти потерянный телефон. Как искать — зависит от конкретной модели. Но первым делом, конечно, нужно просто позвонить на телефон — если включен звук или вибрация, определить местонахождение по звуку будет достаточно просто. Еще рекомендуется всегда держать установленным будильник, на многих моделях он звонит даже при полной разрядке.
Если поиск по звуку результатов не дал, применяем более продвинутые способы — через специальные приложения.
Чтобы потерянный телефон можно было найти через компьютер, гаджет должен быть к этому подготовлен. Рассказываем, как настроить телефон для возможного поиска:
- открыть Настройки — Безопасность — Администраторы устройства — Удаленное управление Android.
Теперь владелец сможет увидеть местоположение потерянного телефона через сервис Android Device Manager на компьютере.
- Откройте страницу www.google.com/android/devicemanager и войдите в аккаунт Google c логином и паролем.
- На потерянный телефон придет уведомление для того, кто нашел его.
- На карте мира появится точка-отметка, где находится телефон — с точностью до 5 метров.
- Если местоположение не определено, будет показана точка, где он находился последний раз./li>
Вот какие действия по отношению к потерянному телефону можно предпринять:
- Прозвон — в течение 5 минут будет воспроизводиться сигнал на полной громкости, даже если телефон стоит в беззвучном режиме или на вибрации.
- Заблокировать устройство — на устройстве будет установлена блокировка через PIN-код, графический ключ или пароль. Даже если они не были настроены изначально, вы сможете заблокировать экран и добавить на него сообщение с другим номером телефона, чтобы нашедший мог вернуть вам телефон.
- Очистка устройства — удаление всех данных без возможности восстановления, после этого функция «Найти устройство» работать не будет.
Кроме того, можно скачать отдельное приложение «Найти устройство» на другой телефон или планшет Android. Нужно войти в аккаунт Google, связанный с потерянным телефоном, затем выбрать нужное устройство из списка и посмотреть, где оно находится.
Чтобы телефон можно было найти, необходимо соблюсти одновременно все условия:
- телефон должен быть включен;
- должен быть выполнен вход в аккаунт Google;
- на телефоне должен быть мобильный интернет;
- функция определения местоположения (геолокации) должна быть заранее включена;
- функция «Найти устройство» тоже должна быть включена.
Все эти функции лучше включить заранее и проверить, как они работают — отображается ли местоположение на карте, чтобы при краже или потере уже знать, как действовать.
Потерять iPhone особенно неприятно, ведь эти телефоны стоят очень дорого. Чтобы минимизировать потери, заранее выполните предварительную настройку устройства, пройдите по пути:
Настройки — Имя (в верхней панели) — iCloud — Найти iPhone — Разрешить.
Этого достаточно, чтобы в экстренной ситуации увидеть, где находится телефон. Сервисы Apple позволяют также выполнить иные действия для защиты личной информации: вывести на экран сообщение тому, кто нашел телефон, свой резервный контактный номер, полностью заблокировать устройство. При блокировке также отключается возможность оплаты через NFC, что очень важно для сохранности денег на картах в Apple Pay.
Вот как можно отыскать телефон через iCloud:
1. Откройте страницу icloud.com на любом компьютере или планшете;
2. Войдите в Apple ID — логин и пароль нужно знать наизусть;
3. Запустите программу «Найти iPhone»;
4. Включите режим пропажи.
Как и в случае с Android, необходимо, чтобы телефон был включенным и в режиме онлайн, то есть с мобильным интернетом.
На официальном сайте поддержки Apple компания рекомендует выполнить следующие действия в случае утраты телефона:
1. Поиск устройства на карте — этот алгоритм мы уже подробно описали.
2. Обозначить устройство как пропащее — это удаленная блокировка с помощью код-пароля для защиты данных на устройстве; на этом же этапе можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
3. Подать заявление о пропаже в правоохранительные органы.
4. Подать заявление в сервисный центр, если была подключена программа страхования AppleCare+.
5. Выполнить удаленное стирание данных с устройства — только в том случае, если вы уверены, что вам не нужно больше искать, где он находится, то есть вы планируете заменить iPhone по программе AppleCare+.
6. Обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты, чтобы с вашего телефона не могли совершать дорогие международные звонки, отправлять СМС и тратить интернет.
7. Удалить утерянное устройство из учетной записи Apple.
Если в телефоне не были включены функции геолокации или не был выполнен вход в аккаунт Google, остается надеяться только на правоохранительные органы. Для успешного поиска и проверки украденных телефонов полиции потребуется серийный номер IMEI — он написан на коробке с телефоном. Если же коробка утеряна, необходимо ввести специальную команду для отображения IMEI.
Введите запрос *#06#, и на экране отобразится уникальный серийный номер. Разумеется, номер можно запросить только заранее, в тот момент, когда телефон еще у вас на руках и ему ничего не угрожает. Номер лучше сохранить в каких-либо облачных заметках, в том же iCloud.
При составлении заявления в полиции укажите паспортные данные и IMEI — так при обнаружении украденных телефонов смогут идентифицировать именно ваш. Хорошо, если у вас есть кассовый чек от покупки телефона и коробка.
Этот способ хорошо подходит для Android, операционная система которых обладает открытым кодом. Есть несколько бесплатных приложений для поиска, их можно скачать в Google Play.
- SeekDroid;
- Lost Android;
- Wheres my Droid;
- Reptilicus.
Скачивать их на телефон необходимо как можно раньше, не дожидаясь утери или кражи. Программа Lost Android даже умеет маскироваться так, чтобы злоумышленники не догадались о ее назначении — на экране телефона она выглядит как блокнотик.
Интерфейс SeekDroid очень простой. Здесь нужно создать аккаунт с той же почтой, что и основной аккаунт телефона. Далее местоположение определяется на ПК или планшете на сайте программы. Из функций: поиск на карте, просмотр IMEI и заряда аккумулятора, полное отключение гаджета. Еще есть функция постоянной отправки геоданных Breadcrumb (дословно «хлебные крошки», как из сказки). Это помогает отследить путь перемещения телефона в реальном времени.
Lost Android — утилита с функциями удаленного управления: с ней можно удалить все данные, изменить блокировку экрана, отследить попытки снятия блокировки экрана.
При настройке приложения Where is my Droid обязательно предоставьте доступ к местоположению, контактам, SMS и камере.
Reptilicus — одно из самых технологичных и популярных приложений на сегодня. Оно способно включить громкий сигнал тревоги на устройстве, сделать фото и видео камерой устройства, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, перехватывать отправленные сообщения и многое другое. Здесь также можно удаленно блокировать и выключать смартфон, при этом злоумышленник даже не заметит, что телефон управляется удаленно. Даже снимки камерой делаются абсолютно бесшумно и без вспышки. Отследить смартфон с Reptilicus можно и без доступа его к мобильному интернету, только по сигналам с сотовых вышек, однако точность определения местоположения при этом будет не такой высокой.
Сторонние приложения в первую очередь нужны владельцам телефонов на Android, так как операционная система iOS в целом более закрыта и безопасна, и для iPhone достаточно стандартного сервиса «Локатор».
Остается сказать, что приложения-антивирусы, которые настоятельно рекомендуется устанавливать на телефоны, тоже имеют функционал «антивора» с возможностью блокировки устройства, отслеживания местоположения, удаленного фотографирования человека, пытающегося получить несанкционированный доступ к смартфону. Для установки на Android подходят Avast, Kaspersky, Dr.Web и другие.
Кража и потеря телефона — та проблема, которую проще предупредить, чем решить. Вот несколько простых правил для сохранения телефона.
1. Не оставляйте смартфон без присмотра — на столе и т.д., держите его при себе.
2. Не носите смартфон в заднем кармане джинсов, кладите его в глубокий карман, в рюкзак.
3. Не используйте одинаковые пароли к самому телефону и другим приложениям, особенно банковским.
3. Устанавливайте длинные и сложные пароли.
4. Лучше отказаться от разблокировки смартфона по Face ID, так как на некоторых моделях смартфонов для этого можно использовать фотографию. Сканеры отпечатков пальцев — самый надежный на сегодня способ идентификации.
5. Заранее устанавливайте сервисы и приложения для удаленного управления телефоном и экстренной блокировки при утрате.
6. Активно используйте облачные хранилища. Вся нужная информация будет сохранена, даже если само устройство вернуть не получится. Взломы аккаунтов в облачных хранилищах встречаются крайне редко, телефоны крадут ради самого устройства.
7. В людных местах, в толпе старайтесь не пользоваться телефоном подолгу и не держать его в руке постоянно. Выхватить его и затеряться в толпе — частый сценарий в туристических местах и во время массовых мероприятий.
Потеря телефона — одно из самых неприятных событий, которое только может с нами произойти. Это влечет за собой массу проблем, потерю важных данных, и даже банковские карты придется заблокировать и перевыпустить. Чтобы не потерять его, соблюдайте простые правила предусмотрительности. Заранее установите все настройки, позволяющие отследить местоположение гаджета в случае утраты — это позволяют сделать как телефоны на Android, так и iPhone.
Следите, чтобы аккумулятор был достаточно заряженным, а беззвучный режим не включался без необходимости, потому что самое простое при потере — дозвониться и найти устройство по звуку. В остальных случаях используйте функцию «Локатор» для Apple и Find my device от Google для Android. Для последних также существует масса полезных и бесплатных приложений-локаторов.