В этой статье вы узнаете, как найти потерянный (или украденный) телефон на Android в 2023 году. Рассмотрим 5 рабочих и актуальных способов: с помощью специальных сервисов, по IMEI.
Ответим на частые вопросы новичков. Материал написан в формате инструкции.
Содержание (развернуть ↴)
Как найти потерянный телефона на Android: 3 способа
Первым делом посмотрим, как найти потерянный или украденный телефон на Android с помощью специальных сервисов и приложений. Всего — 3 рабочих и актуальных способа.
Поиск смартфона через Google Find My Device
Все Android-смафртоны привязаны к аккаунту в Google. И это плюс: благодаря этому можно найти потерянный или украденный телефон. Для этого нужно воспользоваться сервисом Google Find My Device.
Использовать онлайн-инструмент можно с любого устройства: с компьютера, ноутбука или другого смартфона.
Первым делом — зайдите на сайт сервиса Google Find My Device через браузер.
Если система попросит войти в Google-аккаунт — сделайте это: укажите логин и пароль. Войти нужно в тот аккаунт, к которому привязан ваш Android-смартфон.
Сервис определяет местоположение гаджета с точностью геолокации до 20 метров.
Вы можете:
- Прозвонить смартфон. Устройство будет издавать звуковой сигнал в течение пяти минут, даже если на нем отключен звук.
- Заблокировать устройство и заблокировать аккаунт Google.
- Удалить с устройства все данные.
Используем Samsung SmartThings Find
Этот способ актуален для владельцев Android-смартфонов от Samsung. Вы можете использовать сервис SmartThings Find, чтобы найти телефон, планшет, наручное устройство и другие гаджеты Galaxy.
Для этого зайдите на сайт сервиса → войдите в свой аккаунт: введите Samusng ID и пароль.
После этого вы сможете найти гаджет — его геопозиция отобразится на карте.
Что умеет:
- SmartThings Find позволяет легко найти потерянные устройства, даже если они не подключены к сети.
- Вы сможете получать уведомления о прибытии метки Galaxy SmartTag в определенные места, а также об удалении от них.
Приложение iSharing
iSharing — семейный GPS-трекер, который позволяет отслеживать местоположение устройства по номеру телефона. Бесплатно.
Вы сможете получить информацию о том, где сейчас находится потерянный или украденный смартфон с помощью функции «Найди мой телефон». Отслеживание производится в режиме реального времени.
Телефон выключен: что делать
Если телефон выключен, то нужно включить функцию отслеживания истории местоположений для вашего Google-аккаунта, который привязан к устройству. Для этого зайдите на специальный сайт → вот по этой ссылке.
Включите опцию «История местоположений».
После этого воспользуйтесь сервисом «Хронология» от Google.
Здесь обозначены все места в которых «побывал» смартфон; самые посещаемые заведения с точностью до номера дома и скорости передвижения. Есть трек по дням.
Поиск потерянного или украденного Android-смартфона по IMEI
Если предыдущие способы не помогли, то найти телефон можно попробовать по IMEI. Это специальный идентификатор, который присваивается каждому мобильному устройство. Он состоит из 15 уникальных цифр.
Чтобы найти Android-смартфон по IMEI, важно знать эти цифры. Например, посмотреть свой IMEI можно через комбинацию *#06#.
Для поиска телефона по IMEI нужно обратиться в полицию и написать заявление. В заявлении укажите: ФИО, паспортные данные, IMEI и документы, подтверждающие, что вы настоящий владелец гаджета: например, кассовый или товарный чек, выданный вам при покупке телефона.
Мини-FAQ: ответы на частые вопросы
В этом разделе — ответы на частые вопросы по теме статьи.
Почему Google Find My Device не находит телефон?
Чтобы сервис нашел ваш смартфон, он должен быть включен, связан с аккаунтом Google и подключен к Wi-Fi или мобильному интернету.
Можно ли найти свой телефон с помощью другого гаджета?
Можно попробовать. Для этого:
1) Возьмите другой Android-смартфон.
2) Зайдите в настройки → «Защита» или «Безопасность».
3) Перейдите в раздел «Найти устройство».
4) Войдите в свой аккаунт Google в качестве гостя.
5) Теперь попробуйте найти свой гаджет на карте.
(Это опция предоставляет аналогичный функционал, что и Android Device Manager)
Итоги
Краткие итоги статьи:
- Первым делом, чтобы найти потерянный или украденный телефон на Android, воспользуйтесь функцией Google Find My Device.
- Только потом можете попробовать другие способы. Они менее эффективные.
https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Как найти потерянный телефон и что делать, если украли
Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти
Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
2022-03-10T14:30
телефон
смартфон
россия
гаджеты
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».»Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает экспертКак правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html
https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html
https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html
https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html
https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202.html
https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html
https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html
россия
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2022
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg
РИА Новости
internet-group@rian.ru
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
телефон, смартфон, россия, гаджеты
Телефон, смартфон, Россия, Гаджеты
МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.
Как найти потерянный телефон
С помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.
В Роскачестве рассказали, что делать со старыми гаджетами
Android
Точное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.
Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.
Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.
IPhone
Основной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.
Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.
Технология NFC: безопасна ли, как работает и где применяется
Через IMEI
IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.
Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).
Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.
Везде обман: как не попасться на удочку охотников за чужими деньгами
Что нужно сделать, когда потеряли телефон
После потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:
- заблокировать данные телефона;
- заблокировать SIM-карту;
- отвязать банковские карты;
- сменить пароли (электронная почта, приложения и т.д.)
Блокировка данных
В первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.
Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.
Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.
Блокировка SIM-карты
Получив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.
Эксперт рассказал об угрозе проникновения воров в жилье через «умный дом»
Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.
«SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».
Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги
Отвязать банковские карты
Смартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.
В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.
Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.
Сменить пароли
«При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.
Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.
IT-специалист назвала информацию, которую нельзя доверять смартфону
Нужно ли обращаться в полицию
В ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.
В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.
Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.
Рекомендации экспертов
Чтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:
-
1.
Включить отслеживание местоположения;
-
2.
Установить PIN-код для SIM-карты;
-
3.
Удалить в мессенджерах и браузерах информацию о банковских картах.
Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».
«
«Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает эксперт
Как правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».
Автолюбителям назвали способы защиты машины от угона
Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».
Я имею право написать претензию о пропаже моего телефона?
Я отдала телефон на ремонт в связной по дополнительной гарантии и прошло времени 73 суток и я позвонила на горячую линию связного чтоб узнать где находится мой телефон, мне сказали что у них нет информации по моему телефону. Я имею право написать претензию о пропаже моего телефона?
Вопрос от 30.06.2019, 17:42
Ответы на вопрос (1):
Да, имеете право написать претензию.
Спросить
Похожие вопросы
Скажите, это законно? Мне не могут выплатить хотя бы часть стоимости телефона?
Здавствуйте, у меня такая ситуация. В декабре 2011 года купила в СВЯЗНОМ телефон за 16000, в марте этого года пришлось сдать телефон в ремонт по дополнительной гарантии, которую покупала доп. к телефону. Дефекты, которые я указала, подтверились. Сказали, что ремонт займет от 35 до 45 дней. Прошло уже 50 дней, телефон так и не вернули. Сегодня заходила в связной, мне сказали, что когда вернут неизвестно, мол телефон находится еще в ремонте. И предложили 2 варианта: или ждать неизвестно сколько телефон с ремонта, или мне выплатят ТОЛЬКО СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ГАРАНТИИ ТЕЛЕФОНА И ТЕЛЕФОН МНЕ НЕ ВЕРНУТ. Скажите, это законно? Мне не могут выплатить хотя бы часть стоимости телефона?
Читать ответы: 2
Вопрос от 08.05.2013
На 91 я позвонила на горячую линию связного, мне сказали, что телефон не пригоден к ремонту,
Я купила телефон в кредит в сети связной, а также дополнительную гарантию к нему от ВТБ. Через пол года у меня сломался разъём от наушников. Я отдала телефон на ремонт по доп. гарантии. В начале мне говорили, что ремонт будет длиться 45 дней, потом 90. На 91 я позвонила на горячую линию связного, мне сказали, что телефон не пригоден к ремонту, и вернут только в течении 2 недель, что делать в такой ситуации?
Читать ответы: 2
Вопрос от 22.12.2019
Возможно ли одномоментно сдать телефон в гарантийный ремонт и написать претензию?
Еще раз здравствуйте! Далее текст моего первого обращения к Вам. — После одного гарантийного ремонта телефона проявилась повторно неисправность — телефон не включается. Написал претензию на замену и указал модель телефона с перерасчетом цены и отдал в офис мегафона, второй экземпляр у себя с печатью. Пришел ответ на претензию. В нем написано чтобы я телефон отдал в ремонт по гарантии и ни слова про замену. Срок гарантии заканчивается и судя по телефону неисправности будут продолжаться, даже после очередного ремонта. Что теперь делать для замены телефона? О том что необходимо повторно предъявить претензию, я понял. Спасибо. Подскажите при предъявлении претензии продавец должен забрать телефон для определения причин неисправности, либо нет? При предъявлении претензии в первый раз продавец отказался принимать телефон, принял только претензию. Срок гарантии заканчивается через 7 дней. Возможно ли одномоментно сдать телефон в гарантийный ремонт и написать претензию? Обязан ли я по заявлению продавца направлять в ремонт телефон через курьера. Продавец сообщает что он не обязан принимать аппарат и отправляет к курьерам. Спасибо.
Читать ответы: 2
Вопрос от 19.05.2016
Чего только нет в памяти современных сотовых телефонов. Это и контакты близких людей, и финансовая информация, и личные фотографии, и любимая музыка, и видео. Когда потерян сотовый телефон, у большинства людей начинается паника. Если приступить к поиску аппарата сразу же, то шанс найти его резко возрастает.
Содержание:
1. С чего начать поиски?
2. Поиски дома
3. Поиски на улице
4. Как найти украденный сотовый телефон по серийному номеру
5. Поиски с оператором сотовой связи
6. Поиски с полицией
С чего начать поиски?
Для начала нужно вспомнить, где вы видели телефон в последний раз. Если за день вы обошли десятки мест, то поиск усложняется.
Определите список мест, где мог остаться телефон. Хорошо, если есть возможность позвать на помощь близких. Отправьте в каждое место кого-нибудь. Так вы сэкономите не только время, но и увеличите шанс найти потерянную вещь.
Поиски дома
- Звонок
Рассеянные люди умудряются потерять аппарат и у себя дома. Тогда просто позвоните на свой номер с другого телефона. Если телефон не выключился из-за того, что был полностью разряжен, то Вы услышите гудок.
- Специальные приложения
Есть еще приложения, облегчающие поиск мобильника. Их нужно заранее установить на сотовый. Такие приложения на самые простые модели телефонов не устанавливаются.
Например, есть приложение «хлопок и найти телефон». После скачивания программы из Интернета нужно указать количество хлопков, на которое приложение должно отреагировать. Как только телефон потеряется, а позвонить на него с другого аппарата нет возможности, хлопните громко нужное количество раз. Мобильник ответит вам сигналом. При этом он должен быть обязательно включенным, а хлопать нужно громко.
Рис. 1. Приложение «Хлопок и найти телефон»
Чтобы установить приложение, надо открыть Google Play, затем в строке поиска ввести без кавычек: «хлопок и найти телефон», скачать найденное приложение. Кроме того, чтобы приложение работало, необходимо дать в настройках телефона необходимые разрешения для получения уведомлений от этого приложения.
- Сотовый выключен
Сложности возникают с выключенным аппаратом. Тогда придется вспоминать день по минутам, посмотреть все места, так как автоматически вы могли его оставить где угодно, да и сам он мог упасть в такие места, где вы точно никогда не будете его искать.
Если на мобильнике включен будильник, то поиски облегчатся, так как аппарат прозвенит а положенное время даже в выключенном состоянии. В час X просто обеспечьте полную тишину. Вы обязательно услышите знакомую мелодию.
Поиски на улице
- Переговоры с теми, кто нашел аппарат
После обнаружения пропажи позвоните на свой номер. Если не берут трубку, скиньте смс с просьбой вернуть находку. С порядочными людьми договориться проще. Они возвращают потерянную вещь просто так. Не забудьте их отблагодарить, например, купив конфеты, фрукты.
Сложнее дело обстоит со злоумышленниками. Они обязательно потребуют вознаграждение. Приготовьтесь к непредвиденным расходам. Воры не смогут сбыть ваш аппарат по полной цене, так как у них нет документов на телефон. Скажите им, что готовы заплатить 50% от стоимости устройства.
Есть еще определенная категория людей, которая крадет для получения адреналина. Припугните их. Пообещайте не заявлять в полицию, если они вернут вам находку.
- Ломбарды, барахолки
Телефон вас может ждать и в подобных точках. Для сдачи дорогих изделий в ломбарды не всегда требуются документы, поэтому воры частенько сбывают сюда украденное. Только просто так вам вряд ли вернут сотовый, даже если у вас при себе будут документы. Можно, конечно, вызвать полицию, но доказать что-то будет очень сложно. Если смартфон действительно содержит ценную информацию, возможно, лучше выкупить его.
- Приложения, определяющие местоположение телефона
Их скачивают на телефон ваши родственники с целью определения вашего местоположения. Как только вы узнаете координаты своего мобильника, сразу же свяжитесь с полицией. Так будет проще вернуть сотовый.
Мне как-то написала одна мама, у которой дочка каждый месяц теряет мобильный телефон. Желательно сразу же устанавливать на новый телефон приложение, определяющее местоположение телефона. Кроме того, родители устанавливают приложения на свой телефон и на телефон ребенка с целью определения местоположения своего чада.
Как найти украденный сотовый телефон по серийному номеру
IMEI – это сокращение International Mobile Equipment Identifier, что можно перевести как «международный идентификатор мобильного оборудования». Другими словами,
IMEI — это уникальный серийный номер каждого телефона формата GSM, который автоматически передается аппаратом в сеть оператора при подключении.
Если в ваш украденный сотовый телефон кто-то вставит свою сим-карту и сделает хотя бы один звонок, силовые структуры через оператора связи могут узнать, на кого оформлена сим-карта, и изъять телефон. Правда, перед этим он может месяцами пролежать на витрине какого-либо киоска или магазина.
У каждого сотового устройства есть IMEI, который состоит из 15 цифр. Его можно найти на коробке, в которой был куплен телефон. Если коробка не сохранилась, то
для определения IMEI наберите на телефоне команду *#06#.
На экране появится набор цифр. Запишите его в блокнот и не теряйте. Этот код уникальный. Если вы сообщите этот код работникам правоохранительных органов, то найти телефон будет проще.
И еще, если поиски не дали желаемого результата, можно занести IMEI-код мобильника в черный список. Тогда вор не сможет воспользоваться вашим устройством, даже если поменяет симку.
К сожалению, продавцы или владельцы украденных телефонов используют относительно недорогую услугу для перепрошивки телефона и для смены IMEI. Тогда указанные выше меры не помогут. Можно надеяться лишь на то, что не все воришки бывают такие «продвинутые».
Поиски с оператором сотовой связи
При потере телефона можно сразу позвонить сотовому оператору (например, в Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 и т.п.). У них есть оборудование для того, чтобы послать сигнал на симку телефона, который отключен. Когда сигнал будет принят, сотовый оператор может определить местонахождение аппарата.
Для того, чтобы реализовать такую возможность:
- Позвоните на горячую линию своего сотового оператора,
- Назовите номер телефона и IMEI-код,
- продиктуйте номер договора на SIM-карту,
- подождите, пока оператор даст вам ответ.
Поиски с полицией
Ваши личные поиски не дали результатов? Тогда срочно обратитесь в полицию. У них и возможностей для поиска больше. Вам понадобятся все документы на сотовый телефон.
В ближайшем отделении полиции надо написать заявление о пропаже телефона, в котором желательно указать:
- IMEI код, который можно найти на коробке, в которой был куплен смартфон (либо ранее код был вами уже записан в блокнот).
- Надо взять паспорт,
- договор на сим-карту.
Поставьте в известность еще и сотового оператора. После написания заявления в полиции операторы должны начать следить за номером. Как только с аппарата будет сделан звонок, вас сразу поставят в известность.
Заранее ставьте пароли на телефон, все фотографии храните не в памяти сотового аппарата (именно так и поступают многие), а в облачном хранилище. Так вы не только освободите память гаджета, но и не будете переживать по поводу сохранности личных данных, если вдруг ваш мобильник окажется в чужих руках.
Дополнительная информация:
1. Куда «уплывает» трафик интернета в Android и как его экономить
2. Автоматическое и ручное обновление приложений на Андроид
3. Как сбросить до заводских настроек телефон Андроид Самсунг
4. Почему не заряжается смартфон?
5. Что будет, если уронить телефон?
Получайте новые статьи по компьютерной грамотности на ваш почтовый ящик:
Необходимо подтвердить подписку в своей почте. Спасибо!
Сколько хранится товар в связном
В каждом пункте выдачи свой срок. В среднем он составляет от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. Узнать, до какого числа будет храниться заказ, можно только после поступления заказа в пункт выдачи — к дате доставки нужно будет прибавить 4-14 дней.
Срок доставки заказа можно посмотреть на интерактивной карте. Срок хранения скомплектованного заказа — 7 дней в салоне «Связной».
- Срок хранения заказов в пунктах выдачи «Связного» варьируется от 4 до 14 дней, в среднем — 7 дней.
- Срок доставки можно узнать на интерактивной карте.
- Заказы хранятся в салоне «Связного» в течение 7 дней.
- Для продления хранения груза нужно воспользоваться услугой «Продление срока хранения посылки».
- Получение заказа из «Связного» можно осуществить в одном из пунктов выдачи во время оформления покупки.
- Сотрудникам «Связного» нужно сообщить SMS-код, полученный на мобильный телефон покупателя.
- О наличии товара в магазине «Связного» можно узнать на странице товара в интернет-магазине.
- Хранение заказов на «Озоне» длится от 2 до 5 дней в зависимости от отделения.
- В личном кабинете можно продлить срок хранения заказа.
- Доставка в «Связном» осуществляется бесплатно при заказе на сумму свыше 2900 рублей в течение примерно 1 недели.
- Сколько дней хранится заказ в связном
- Как забрать посылку из Связного
- Как узнать наличие телефона в Связном
- Как получить заказ в связном
- Сколько может лежать товар в Озоне
- Сколько товары могут лежать на Озоне
- В чем преимущества доставки в магазин Связной
- Сколько идет доставка в связном
- Сколько хранится посылка в Постамате Сбербанка
- Что такое резерв в связном
- Можно ли вернуть телефон в связной если не понравился
- Можно ли в связном продать телефон
- Что такое резерв ТТ
- Сколько идут деньги через Связной
- Что такое Связной алиэкспресс
- Сколько дней хранится заказ в Читай городе
- Что значит заказ находится в обработке
- Что нужно чтобы забрать заказ в Читай городе
- Что такое LM Express
- Сколько хранится заказ в Сберлогистике
- Как оплатить заказ в связном
- Сколько стоит Honor 50 в связном
- Можно ли покупать технику в связном
- Можно ли вернуть телефон взятый в кредит в связном
- Как в детском мире забрать заказ
- Как узнать где посылка с Ламоды
- Как получить карту Связной плюс
- Как забрать посылку из Постамата Сбера
- Как пользоваться Постаматом Сбербанка
- Как проверить статус заказа Читай город
- Как изменить способ доставки на Шеин после оплаты
- Сколько гарантия в связном
- Сколько стоит айфон 7 в Краснодаре в связном
- Что можно купить за бонусы Связной
- Можно ли отказаться от заказа в связном
- Сколько может лежать товар на Ламоде
Сколько дней хранится заказ в связном
Сколько груз хранится в пункте выдачи? Доставленный груз необходимо забрать в течение семи дней. Для увеличения срока хранения можно воспользоваться услугой «Продление срока хранения посылки» при оформлении доставки.
Как забрать посылку из Связного
Для того чтобы забрать заказ в одном из пунктов Связной и AliExpress, достаточно во время оформления покупки выбрать соответствующую точку. Когда посылка будет доставлена в салон, клиенту придёт SMS-оповещение с кодом, который необходимо сообщить сотруднику в момент получения заказа.
Как узнать наличие телефона в Связном
Где можно узнать о наличии товара в магазине? О наличии товара в розничных магазинах можно узнать на странице товара на сайте нашего интернет-магазина «Связной», во вкладке «Наличие и доставка».
Как получить заказ в связном
Порядок получения заказа:
При оформлении заказа укажите удобный для Вас салон «Связного»; Оплатите заказ онлайн; По прибытию заказа в выбранную точку выдачи Вам придет SMS сообщение; Заказ хранится в точке выдачи 5 дней после его прихода.
Сколько может лежать товар в Озоне
Срок хранения — 2–5 дней. Вы можете продлить хранение заказа самостоятельно: в личном кабинете выберите заказ и нажмите Продлить хранение. Во всех пунктах выдачи доступен частичный отказ.
Сколько товары могут лежать на Озоне
Срок хранения заказа Озон в пункте выдачи товара составляет от двух до пяти суток в зависимости от внутренней политики отделения. Этот момент необходимо уточнять индивидуально. Постамат. Не менее удобный вариант получения заказа.
В чем преимущества доставки в магазин Связной
Главное преимущество нового проекта — скорость доставки грузов: Связной оперативно доставит посылку в тот магазин, который выбрал покупатель. После того, как груз поступит в пункт назначения, получателю придёт дополнительное СМС-сообщение о том, что его ждёт посылка.
Сколько идет доставка в связном
Доставка осуществляется бесплатно при стоимости заказа свыше 2900 руб. Срок доставки — порядка 1 недели. Услуга оказывается на территории Российской Федерации. Подобные заказы отправляются в центры мобильной связи в рамках стандартной логистической цепочки компании «Связной».
Сколько хранится посылка в Постамате Сбербанка
Код для получения заказа отправляется в момент поступления посылки в пункт выдачи. Срок хранения заказа: 7 календарных дней
Что такое резерв в связном
Резерв на товар действует в течение 2 суток с момента оформления. База данных по наличию товаров обновляется в режиме онлайн, что позволяет исключить ситуацию, когда покупатель оформил оформил заказ, а интересующего товара уже не было в наличии.
Можно ли вернуть телефон в связной если не понравился
Обмен/возврат техники Исправную технику, приобретенную в Интернет-магазине можно обменять в течение 7 дней в магазине «Связной».
Можно ли в связном продать телефон
Чтобы продать свой старый телефон, нужно на сайте ввести технические характеристики устройства, а система оценит его состояние. Затем необходимо сходить с паспортом в ближайший магазин, сдать телефон и получить деньги. Купить восстановленную технику тоже можно на сайте и получить курьером или самовывозом․
Что такое резерв ТТ
Весь товар, с обнаруженными нарушениями, ставится на остатки ТТ и в дальнейшем отправляется на склад Брак (или Резерв, если указан неверный артикул). Исключением является — «Недовоз», в этом случае товар на остатки не ставится (удаляется из накладной).
Сколько идут деньги через Связной
Перевод осуществляется до 3х рабочих дней. Но обычно деньги приходят сразу. Это зависит от банка-эмитента карты получателя. Комиссия за перевод зависит от банка-эмитента карты получателя, минимум 1%, минимум 30 рублей.
Что такое Связной алиэкспресс
В сентябре 2020 года «Связной» запустил продажи электроники в своем виртуальном магазине на AliExpress. Совместные пункты выдачи заказов «Связного» и AliExpress Россия разработаны с учётом всех современных рыночных трендов. Цель проекта — сделать получение посылок для клиентов комфортным, качественным и быстрым.
Сколько дней хранится заказ в Читай городе
В магазинах «Читай-город» — 14 дней; В магазинах « Гоголь-Моголь» — 14 дней; Связной ТТ — 7 календарных дней; PickPoint — 3 рабочих дня.
Что значит заказ находится в обработке
Если вы видите статус «В обработке», это значит, что ваш заказ сейчас формируют на складе. Как только он будет собран, его передадут в курьерскую службу для доставки.
Что нужно чтобы забрать заказ в Читай городе
При оформлении заказа укажите свой город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте удобную для Вас службу доставки. Вам будет предложен список почтоматов и пунктов выдачи с указанием даты и стоимости доставки. Выберите подходящий, нажав «Заберу отсюда».
Что такое LM Express
Курьерская служба LCM Express осуществляет доставку грузов, товаров, а также корреспонденции по Москве, России, странам СНГ и всему миру! Мы входим в состав крупного логистического холдинга LCM Group, который работает на международном рынке с 1998 года.
Сколько хранится заказ в Сберлогистике
7 дней.
Посылка бесплатно хранится 7 дней. Возможно бесплатное продление срока хранения еще на 7 дней. Для продления срока хранения обратитесь в Службу поддержки Shiptor.
Как оплатить заказ в связном
Доставка и оплата:
- SberPay.
- Оплата по QR-коду
- Рассрочка от СберБанка
- Плати частями
- Онлайн-оплата банковскими картами Visa MasterCard МИР
- Подели
- Оплатить Долями
- Онлайн-оплата банковскими картами + Трейд-ин
Сколько стоит Honor 50 в связном
34 990 руб. + 399 бонусов Организатор Программы: ООО «Сеть Связной» (ОГРН 1057748288850, г.
Можно ли покупать технику в связном
В интернет-магазине «Связной» теперь можно купить товары и технику для дома, офиса, авто и многое другое.
Можно ли вернуть телефон взятый в кредит в связном
Можно ли вернуть телефон взятый в рассрочку? В магазине связном. Телефоны возврату и обмену не подлежат!
Как в детском мире забрать заказ
Теперь заказ, оформленный в интернет-магазине detmir.ru или в мобильном приложении «Детский мир», можно забрать в любом удобном магазине «Связной». Сделать это очень просто: при оформлении заказа необходимо выбрать опцию «самовывоз» и найти ближайшую удобную точку «Связного».
Как узнать где посылка с Ламоды
Отслеживание посылки Ламода:
- Зайдите в «Мои Заказы» на сайте Ламода
- Выберите нужный вам заказ и скопируйте номер заказа или почтовый идентификатор (если посылка отправлена Почтой Росии)
- Вставьте скопированный номер в поле поиска выше, и нажмите «Отследить Посылку»
Как получить карту Связной плюс
Получение карты:
- Шаг 1. Посети магазин Связной
- Предъяви паспорт на кассе и оформи карту
- Шаг 3. Установи свой PIN-код в мобильном приложении карты Связной Плюс или на горячей линии 8-800-222-27-77 (8-495-761-67-80 для звонков из-за границы).
Как забрать посылку из Постамата Сбера
Приходит в офис банка и после оплаты доставки забирает посылку. Инструкция, как получить посылку в постамате Сбер Логистика, размещена на самом аппарате.В постамате:
- прийти в нужное отделение;
- в постамате ввести код из СМС;
- нажать кнопку «ОК»;
- ждать пока откроется какая-то ячейка;
- забрать содержимое ячейки.
Как пользоваться Постаматом Сбербанка
Воспользуйтесь поиском и найдите Shiptor среди поставщиков услуг:
- Введите номер заказа из SMS и нажмите Далее:
- Проверьте номер и нажмите Далее:
- Внесите деньги и нажмите Оплатить:
- После оплаты введите код из SMS в постамате. Изменено 24.07.2019 — Илья
Как проверить статус заказа Читай город
Для того, чтобы проверить состояние заказа, следует авторизоваться на сайте и перейти во вкладку «Мой профиль». В разделе «Мои заказы» отображаются все заказы, активные на данный момент. Их текущее состояние указано в поле «Статус».
Как изменить способ доставки на Шеин после оплаты
Изменение способа и адреса доставки на Шейн
Порядок внесения изменений: Зайдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужную посылку. Затем кликните на кнопку «Сервисной службе». Подробно опишите, что требуется изменить, команда магазина постарается успеть исправить некорректные данные.
Сколько гарантия в связном
Срок устранения недостатков до 45 дней. Проверку качества можно провести в течение всего гарантийного срока, если товар не технически сложный, или в течение 15 дней после покупки, если товар технически сложный. Если этот срок истек, товар можно передать на гарантийный ремонт.
Сколько стоит айфон 7 в Краснодаре в связном
17 995 руб. Покупки можно забирать где удобно. 6 способов оплаты для твоего удобства.
Что можно купить за бонусы Связной
Вы сами выбираете, когда и на что тратить свои Бонусные рубли. Например, вы можете списать их на гаджеты, смартфоны, аксессуары, технику Apple в Связном, использовать их в качестве скидки на продукты в магазинах «Перекрёсток».
Можно ли отказаться от заказа в связном
Отмена заказа
Позвонив по бесплатному телефону 8 (800) 222-08-88 и назвав специалисту по продажам номер своего заказа; дождавшись звонка специалиста по продажам или курьера, отменить заказ.
Сколько может лежать товар на Ламоде
При проценте выкупа 11% и более доступна оплата наличными или банковской картой в момент доставки. Cрок хранения заказа: 5 дней.
Оставить отзыв (1)