Как найти товар на озон по чеку

Один из самых простых способов найти нужную вещь на сайте или в приложении ретейлера – это поиск по коду товара на Ozon. О том, что он из себя представляет и как работает, а также об альтернативных способах искать вещи в магазине, рассказываем ниже.

Что такое код товара на Ozon

Код товара на Озон (он же артикул) – это комбинация букв, символов и цифр, присваиваемая всем вещам, продаваемым на сайте ретейлера. Она всегда уникальна и не может повторяться у двух, трех или более разных позиций.

Артикул или товарный код используется в разных ситуациях. Например, вы сделали покупку, а другой человек попросил вас показать, где вы ее нашли. Скопировав код, отправьте его знакомому. Указав его в поисковой строке, человек моментально найдет нужную вещь. Альтернативный вариант – самому скопировать эту комбинацию и отправить ее другому пользователю, чтобы показать, какая вещь вас заинтересовала.

Товарный код не является изобретением Ozon. Он применяется и у других ретейлеров, например, на Вайлдберриз. Указав артикул при загрузке своей продукции, продавцы получают возможность комфортно работать со своим ассортиментом, а покупатели, используя артикул, могут быстро находить нужную позицию в магазине.

Используя артикул, вы можете объяснить сотрудникам техподдержки ретейлера, какой вещи касается ваш вопрос, сократив время на ее идентификацию и быстрее получить ответ.

Товарными артикулами часто пользуются продавцы, чтобы показать клиенту варианты своей продукции, подходящие под его запросы.

Посмотреть товарный код вы можете на странице выбранной вещи. На сайте он указан чуть выше цены.

Чтобы увидеть артикул в приложении, перейдите во вкладку «Характеристики», а затем нажмите «Все характеристики». Комбинация цифр будет указана в нижней строке, над ценой.

Как и на других площадках, на Озон часты случаи, когда один товар продают разные магазины. По коду вы найдете нужную вам вещь у того продавца, который создал эту комбинацию цифр и букв, а затем присвоил ее своей продукции. Это позволит вам купить ее на тех же условиях, что и раньше, например, со скидкой, по акции, с промокодом, баллами от продавца и т.д. В других магазинах эта же позиция будет иметь совершенно иное обозначение, поэтому путаницы возникнуть не может.

Как найти товар по коду

Искать по артикулу на Ozon вы можете на сайте ретейлера, в приложении или через любую поисковую систему.

На сайте

Инструкция для сайта:

1. Откройте Озон, авторизуйтесь, нажмите на поисковую строку и введите артикул.
2. Результат появится на экране.
3. Перейдите на обнаруженную страницу и убедитесь, что код действительно принадлежит найденной вещи.

В результате поиска всегда будет только одна позиция, потому что каждый артикул может принадлежать только одной вещи.

В приложении

Инструкция для телефона:

1. Откройте приложение, в поисковой строке введите товарный код.
2. Результат появится на экране.

Как и на сайте, вы можете перейти на страницу вещи и убедиться, что код совпадает с тем, что вы ввели в поисковой строке.

Через поиск в браузере

Найти товар на Ozon по артикулу можно и через любую поисковую систему в вашем браузере:

1. Откройте браузер (в нашем примере – Google), в строке поиска укажите товарный код.
2. Результат появится на экране.

Обычно товар на Озон, соответствующий введенной комбинации цифр, букв и символов, — это первый результат среди всех найденных. В редких случаях он находится ниже, но, в любом случае, нужная вам вещь будет обнаружена.

Другие способы поиска товара на Ozon

Помимо поиска товара по коду, найти нужную вам вещь на сайте можно и другими способами.

Первый – по названию. Он удобен, если вы знаете максимально точное название вещи, например, модель смартфона. Однако в таких случаях тоже возможны ошибки, потому что мобильные устройства могут отличаться количеством оперативной или постоянной памяти, цветом и т.д. В этом случае поиск по артикулу удобнее, т.к. он позволяет максимально точно найти товар, соответствующий запрошенному с учетом всех его особенностей.

Поиск по фото тоже не дает точных результатов, потому что зачастую сервисы находят не ту вещь, которая нужна человеку, а похожие на нее. Однако удобство этого способа в том, что вы можете найти по изображению на Ozon товары, которые привлекли ваше внимание на других сайтах, например, чтобы сравнить цены или быстроту и способы доставки.

В случае с одеждой это может быть еще актуально по причине необходимости примерки. Известно, что на Вайлдберриз возврат товара надлежащего качества платный, в то время как на Озон с вас деньги не списываются в случае отказа от покупки. Вы можете выбрать товар на Wildberries, а затем по изображению найти его на Ozon и купить, чтобы в случае, если он вам не подойдет, вернуть его и не оплачивать обратную доставку.

Поиск по товарному коду (или артикулу) – это удобный и простой способ найти товар на сайте Ozon. Вставьте его в поисковую строку в приложении или на сайте и через мгновение нужная вам вещь будет обнаружена. Поиск по названию или по фото не дает такой точности. Искать по артикулу можно и в любом поисковике: как правило, нужная вам вещь будет под одной из первых найденных ссылок.

OZON.ru (ОЗОН.ру) — крупный российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям 5 млн позиций в 20 категориях, среди которых: электроника, бытовая техника, товары для дома и сада, товары для мам и детей, ремонт, спорт и отдых, красота и здоровье, одежда и обувь, автотовары, зоотовары, продукты питания, книги, мультимедиа, DVD, программное обеспечение, игры, музыка, антиквариат и другие

OZON Rocket Отслеживание

Отследить доставку OZON Rocket проще простого, введите трек номер полученный от OZON в поле поиска посылки выше на данной странице.

Озон Доставка Отслеживание

Чтобы отследить ход доставки вашего заказа с Озон, достаточно ввести трек номер вашего заказа в поле отслеживания выше, и через пару секунд вы узнаете всю историю перемещения посылки, когда она прибудет в ваш город и будет готова к выдаче.

Примеры номер отслеживания заказов с Озон: 30587846-0001-1, 1282-1900099940

Озон отследить заказ по номеру заказа

Для отслеживания доставки с ОЗОН, часто достаточно добавить -1 в конец номера заказа и получится номер отправления, по которому можно проверить маршрут движения вашей посылки

Что отследить заказ на Озоне по номеру, вам нужно войти личный кабинет и открыть страницу заказа, где будет показана текущая стадия исполнения заказа, и где в данный момент находится ваше отправление.

Как отслеживать посылку от ОЗОН

Посылки от Озон чаще всего доставляются собственной курьерской службой ОЗОН и отслеживание возможно как по номеру заказа так и по номеру отправления.

Как проверить заказ Озон

Узнать где ваш заказ, и когда он будет доступен к получению можно на сайте tracking.ozon-dostavka.ru или на нашем универсальном трекере почтовых и курьерских отправлений.

Приложение Посылки поможет тебе отследить статус и местонахождение твоей посылки доставляемой OZON Rocket Доставка.

Маркетплейс OZON предлагает покупателям большое разнообразие товаров. В каталоге электронной торговой площадки более 5 миллионов изделий разного назначения. После оформления товаров, возникает вопрос, как отследить посылку OZON по номеру заказа.

Что надо узнать, прежде чем отследить посылку: правила Ozon

Заказ может разделиться на несколько отправлений, если товары в нём находятся на разных складах. Ещё его могут поделить на отправления, если в нём есть товары Ozon и партнёра, потому что партнёр может доставить товар самостоятельно и со своего склада.

Поэтому отправления могут быть доставлены в разное время. Товары OZON Express также будут доставлены отдельным отправлением. Если посылку разделили на отправления, не забудьте выбрать способ, дату и время доставки для каждого. Доставка оплачивается отдельно в каждом случае.

Как отследить заказ через личный кабинет OZON

Каждая посылка, сформированная на маркетплейсе, имеет свой идентификационный номер. Он присваивается сразу же после ее оформления. Данный номер служит идентификатором, и позволяет отслеживать – где находится ваш заказ.

Наиболее простой способ получить нужную информацию – заглянуть в свой кабинет пользователя на официальной странице сайта www.ozon.ru. Зная свой номер, вы сможете быстро посмотреть местоположение нужной посылки. Для этого используйте простой алгоритм:

1. Зайдите на страницу ozon.ru, и авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел «Заказы».
3. Выберите номер заказа, который вас интересует, и нажмите на него.
4. Статус указан под номером.

Обратите внимание! Если заказа нет в установленный срок, обратитесь в службу поддержки компании через онлайн-чат.

Перейти на сайт

Как узнать трек-номер на сайте OZON

Заходим на официальный сайт OZON.ru, на верхней панели видим «Заказы», переходим туда и там Вы увидите номера своих покупок. Там же можно будет посмотреть статус ваших посылок.

Почему не получается отследить посылку из магазина OZON: заказ отменен

Ваш заказ может быть отменён, если в нём есть товар, который закончился на складе, прежде чем был оформлен заказ. В этом случае отследить отправление предсказуемо не удастся. Если покупка оплачена картой, вам вернут деньги. В этом случае вы можете повторно оформить приобретение:

• без отсутствующего товара;
• с похожим товаром. Для этого зайдите на страницу отсутствующего товара и нажмите Похожие, просмотрите аналогичные товары в наличии, выберите подходящий, добавьте его в корзину и оформите заказ.

Ещё вы можете подписаться на оповещения, нажав на колокольчик, вам сообщат, когда товар снова будет в наличии. Отследить его будет проще, и вы останетесь довольны результатом.

Как отследить отправленную посылку с сайта OZON на нашем сайте

Как отследить посылку по номеру заказа OZON

Чтобы отследить покупки OZON, часто достаточно добавить -1 в конец трека, и получится номер отправления, по которому можно проверить маршрут движения вашей посылки.

Чтобы отследить заказ на OZON, вам нужно войти в личный кабинет и открыть страницу заказа, где будет показана текущая стадия исполнения, и где в данный момент находится ваше отправление.

Как отследить посылку от OZON

Посылки чаще всего доставляются собственной курьерской службой OZON и отследить их возможно как по номеру заказа, так и по номеру отправления.

Изначально российский интернет-магазин Озон специализировался на продаже книг и начал свою работу в 1998 году. Позже ассортимент товаров стал увеличиваться и сейчас на сайте можно найти около пяти миллионов товаров, поделенных на 23 категории. Есть, безусловно и другие преимущества.

У пользователей данной площадки часто возникают вопросы о том, как отследить свой заказ, какие у него статусы бывают и сколько времени занимает доставка. Разберем эти вопросы в статье ниже.

Преимущества интернет-магазина OZON

Помимо богатого ассортимента товаров покупатели выделяют еще несколько главных преимуществ. В их число входит удобный интерфейс сайта, включая поиск с возможностью выбрать нужные пользователю фильтры, доступные цены и частые распродажи, а также оперативная доставка. У компании есть собственная курьерская служба, которая носит название «Озон Доставка» или ОКурьер. У службы около 4,5 тысяч пунктов выдачи, куда заказчик может прийти за своими покупками, а также постаматы, установленные в магазинах и других зданиях. Служба ориентирована на российских покупателей и это благоприятно сказывается на скорости доставки.

Отметим, что у компании есть собственные склады в городах России. Поэтому для жителей Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Краснодара, Екатеринбурга и Твери время доставки товара значительно ниже.

Осуществляет ли Ozon доставку по всему миру?

Да, некоторые товары можно заказать и в том случае, если вы находитесь за пределами России. Тогда заказ доставляется одним из этих сервисов:

• Почта России;
• СПСР Экспресс;
• DHL Express;
• TNT;
• EMS.

Список товаров и страны, где их получить не удастся, можно посмотреть здесь.

Как я могу отследить доставку Ozon?

Самый простой способ — отследить заказ через информацию в своем личном кабинете на данной площадке. Также можно сделать это через специальные сервисы, используя номер из карточки в личном кабинете или трек-номер.

Как я могу связаться с Ozon?

Все вопросы, которые возникают у пользователя по поводу оформления заказа, его доставки и получения, он может задать специалистам в специальном чате. Он откроется, если вы авторизованы на сайте. Также можно обратиться на горячую линию сервиса по номеру 8 (800) 234-70-00.

Что такое статус заказа на ozon.ru

Статус заказа — это маркер, который рассказывает пользователю о том, на каком этапе сейчас находится его посылка. Он всегда совпадает со статусом последней доставляемой части покупок. То есть, если одна часть отмечена в личном кабинете маркером «Ожидает в пункте выдачи», а вторая — «Передана в доставку», то статус всей посылки будет именно «Передано».

Какие статусы бывают у заказов в доставке Ozon

У данной площадки они делятся на два типа: до отправки и после нее.

До отправки:

1. Ожидает оплаты — вы оформили покупки, но еще не оплатили их.
2. Создан — вы оформили покупки и оплатили их, оформление сделано по правилам маркетплейса.
3. Принято в работу — сотрудники склада/магазина собирают вашу посылку и упаковывают его.

После отправки:

1. Передано в доставку — посылку с товаром прислали в курьерскую службу.
2. У курьера — курьер принял товар.
3. Ожидает в пункте выдачи — посылка прибыла в пункт выдачи/размещена в ячейке постамата и вы можете ее забрать
4. Срок хранения истекает — заказ все еще в постамате или пункте выдачи, срок хранения подходит к концу, скоро товары будут отправлены обратно на склад/в магазин.
5. Доставлено — курьер передал заказ клиенту.
6. Получено — вы забрали заказанные отправления из постамата или пункта выдачи.
7. Отменено — вы лично отменили заказ, не получили его, отказались из-за того, что товар не подошел или вернули его.

Маркер «Отменено» появляется только в том случае, если по какой-то причине были аннулированы все покупки, разделенные на несколько отправлений.

Отслеживание заказа на Озоне

Если вы волнуетесь о своей посылке и хотите отследить ее путь, то воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.

Как отслеживать посылки через личный кабинет «Озон»

Для этого нужно выполнить всего несколько манипуляций:

1. Авторизоваться на сайте и зайти в свой личный кабинет.
2. Открыть раздел «Заказы». При наличии активных заказов возле иконки появляется их количество.
3. Выбираете нужный, наводите на статус в синем обрамлении.
4. Появляется окошко со всеми пунктами «движения» посылки. Нынешний этап выделен синим кружком.

Как отследить доставку Озон по номеру заказа и трек-номеру

Используя номер заказа или трек-номер, вы можете отследить перемещение посылки на специальном сервисе OZON Rocket Доставка. Данные вводятся в окошко поиска, после небольшой паузы вся информация выводится на экран.

Как отслеживать посылки через службу «ОКурьер»

Собственная служба компании работает уже 12 лет и по официальной статистике включает более 700 пунктов выдачи, а привлечение партнеров позволило увеличить это число до 2000. Статус посылки отслеживается в личном кабинете на маркетплейсе.

Как отследить посылку Озон Доставка с помощью 100Parcels.com?

Для этого нужно:

1. Узнать номер трекинга своей посылки.
2. Ввести его в специальное поле на сервисе.
3. Подождать проверку данных.
4. Увидеть результат проверки. Можно даже поделиться этим результатом в своих социальных сетях.
5. При вводе электронной почты сервис будет присылать письма о любых изменениях в перемещении посылки.

Как узнать, когда придет заказ

Крайний срок привоза товаров указывается в личном кабинете. При нарушении этого срока на сайт приходит уведомление о задержке и ее причинах, а также назначается новая дата, когда посылка придет в пункт выдачи или ее привезет курьер.

Сколько времени нужно, чтобы мой Ozon заказ был доставлен?

Воспользовавшись фильтром поиска, можно выбрать сроки привоза, включая сервис Ozon Express. Если в вашем городе есть склад компании, то товар вы можете получить в течение 1-2 дней. Для других городов этот процесс обычно занимает от 2 до 7 дней.

Есть ли у Ozon бесплатная доставка?

Да, есть. Все товары, оформленные на самовывоз, доставляются бесплатно, если стоимость товаров превышают 99 рублей. Курьер приедет бесплатно, если у вас оформлена подписка Ozon Premium или вы используете Ozon Express. Также товары привозятся бесплатно, если вы заказали их на сумму от 2500 рублей.

Очевидно, что интернет-магазин Ozon является удобной торговой площадкой и может предложить пользователям не только широкий ассортимент товаров, но и удобную доставку в пределах России и по всему миру. Покупатель может отслеживать купленные товары несколькими способами и через личный кабинет всегда видит, на каком этапе сейчас находится их перемещение.

Команда нашего сайта

Артём Соколов

Автор проекта

Алексей Леонидов

Автор статей

Айгюль Соколова

Контент-менеджер

Озон представляет собой востребованный маркетплейс, который позволяет заказывать большое количество товаров. При этом у многих пользователей возникает вопрос, где можно найти электронные чеки в приложении Озона. Сделать это несложно – достаточно выполнить простой алгоритм действий. При этом важно учитывать, что отсутствие чека приводит к проблемам с получением технической поддержки.

Просмотр на сайте

Для поиска документа в личном кабинете требуется совершить такие действия:

• Пройти на сайте авторизацию и нажать на кнопку с именем пользователя.

• В левой колонке найти раздел «Электронные чеки».

• Отыскать нужный заказ. После этого требуется кликнуть на пункт скачать, чтобы просмотреть документ и сохранить его в память компьютера.

В документе, который клиент получает после предоплаты до прихода заказа, сказано, что поступил аванс на внесенную покупателем сумму. В бумаге, которую предоставляет Озон после получения товара, присутствует большее количество информации. Там указывается его полное название, цена с НДС, ИНН, имя продавца.

Также получить электронный чек в личном кабинете можно и другим способом. Для этого рекомендуется сделать следующее:

• Открыть раздел «Заказы».

• Найти нужный заказ и перейти в него.

• Нажать на пункт «Электронный чек».

Кликнуть на пункт «Скачать», перейти к просмотру документа и дальнейшему сохранению на девайс.

Местоположение чеков в приложении

Все нужные документы располагаются в личном кабинете. Чтобы просмотреть их, требуется выполнить такую инструкцию:

• Запустить приложение Озон.
• Кликнуть на значок «Мой Озон» в правом нижнем углу.

• Немного опуститься вниз, чтобы перейти в раздел «Электронные чеки», и нажать на него.

• На открывшейся странице появятся заказы. Для загрузки нужного варианта кликнуть на пункт «Скачать». Для обычного просмотра документа на него необходимо нажать. Помимо этого, на открытой странице можно отправить квитанцию в другое приложение. Для этого требуется открыть чек и кликнуть на пункт «Поделиться». Он располагается в правом верхнем углу.

• После запуска меню можно выбрать приложение. Так, пользователь вправе отправить документ в WhatsApp или выполнить сохранение на Google Диск, чтобы впоследствии распечатать с ПК.

Получение чека на электронную почту

Озон дает возможность получать чеки на электронную почту. Это значительно удобнее, поскольку пользователь может загрузить pdf-файл непосредственно на ПК и распечатать его. Для получения бумаги на почту требуется зайти в настройки профиля и указать адрес, на который должны поступать квитанции. После чего новые документы будут направляться на почту автоматическим способом. Также можно получать сообщения о статусе покупки.

Получение товарного чека

Все чеки Озона делятся на 2 группы – товарные и кассовые. Кассовый вид служит подтверждением того, что клиент совершил оплату товара, а продавец получил деньги. Его формирование происходит непосредственно после оплаты заказа. При этом создается pdf-файл.

Товарная квитанция служит подтверждением того, что человек является владельцем товара. Обычно такие чеки размещают в коробке, в которую упакован заказ, или выдают на кассе в момент получения. Специальный раздел на сайте или в приложении, в котором можно скачать документ, отсутствует.

Если клиент не получил квитанцию, ему требуется обращаться в техническую поддержку. При отсутствии информации необходимо подать заявку в Роспотребнадзор. Если при общении со службой поддержки сообщить о планах обращения в государственные органы, удастся получить информацию намного быстрее.

Обращение в службу требуется в таких ситуациях:

• комплектация товара в документе отличается;
• указана другая цена – при этом важно принимать во внимание расходы на налоги и логистику;
• клиенту был предоставлен документ, однако заказ так и не отправили;
• присутствует квитанция об оплате, однако заявку удалили с сайта.

Основную часть проблем удастся разрешить путем обращения на горячую линию Озона. Там операторы попросят адрес электронную почту и направят копию. Проблемы с чеками нередко появляются при использовании электронных кошельков для оплаты.

Чек коррекции – как получить

Этот чек используется для устранения ошибок в кассовом аппарате. Руководство Озона советует обращаться за ним лишь в том случае, если не была получена товарная квитанция или она сформировалась с ошибкой. Остальные проблемы Озон советует устранять через горячую линию и поддержку.

Для получения документа рекомендуется обращаться в чат поддержки. Требуется описать ситуацию и попросить просьбу прислать квитанцию. При этом возможны такие варианты:

1. Если раньше не была получена товарная квитанция, администрация пришлет один чек коррекции. Вместо даты получения на нем будет указываться день корректируемого расчета.
2. При обращении за чеком коррекции в случае получения документа с неправильными данными сформируется 2 бумаги. При этом одна квитанция будет отмечена признаком «Возврат прихода» и включать неверную информацию, а вторая – содержать признак «Приход» и правильные данные.

Найти чеки Озона можно разными способами. Их удастся получить в приложении для смартфона или на сайте. При этом достаточно выполнить несложные действия.