Как найти товар в озон по селлеру

Поиска по продавцу на Озон нет.

Даже если вы в поисковик забьете продавца, Озоон вам будет искать товар, а магазин не выдаст.

Если Вы знаете, как именно называется магазин или кто является продавцом, то его можно найти через вкладку «Магазины».

Можно добавить магазин в избранное и тогда вы не потеряете его.

Если вам необходимо узнать ИНН продавца или ИП, то надо заходить с мобильной версии, выбираем продавца и нажимаем на значок «Юридическая информация» и там будет все написано. Если заходить с компа, то этой вкладки нет.

Или нажать на букву «i».

Зная название ИНН ИП магазина, наберите в поисковике яндекс или Гугл и припишите ОЗОН, вам сразу выдаст тот магазин, который вам надо.

Команда Ozon дала продавцам возможность узнать их позицию в выдаче маркетплейса — продавец может ввести поисковый запрос и узнать, на каком месте по нему отображается его товар. Еще Ozon доработал инструмент А/Б-тестирования цен, который запустил в апреле. Теперь корректировать цены на основе предпочтений аудитории будет еще проще, пишет маркетплейс.

Вкладка «Где товар в поиске» появилась в разделе «Аналитика» в личном кабинете продавца. Она покажет, на каком месте в результатах поиска на Ozon отображаются товары конкретного продавца. Так селлер сможет понять, какие товары уже в топе, а какие нужно улучшить: добавить контента, скорректировать цену, обновить остатки. Проверить свою позицию в выдаче можно:

  • по разным запросам;

  • по разным городам;

  • по типу покупателя: обычный или юрлицо;

  • по схемам работы.

Аналитика по товарам в поиске покажет:

  • сколько товаров покупатели видят с заданными условиями;

  • для каждого товара — видимость и позицию в поиске.

Где товар в поиске

В инструменте А/Б-тестирования цен продавец теперь сам решает, какой будет скидка — она может быть от 10 до 100%. Ozon разделит аудиторию на две одинаковые по численности группы. Одна увидит товар с обычной ценой, а другая — со скидкой. Селлер сам решает, на какой части покупателей проверять цену.

Напомним, что Яндекс Маркет представил вкладку «Карантин», куда попадают товары с сильно заниженной или завышенной ценой.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Содержание

  1. Что такое код товара на Ozon
  2. Как найти товар по коду
  3. На сайте
  4. В приложении
  5. Через поиск в браузере
  6. Другие способы поиска товара на Ozon

Один из самых простых способов найти нужную вещь на сайте или в приложении ретейлера – это поиск по коду товара на Ozon. О том, что он из себя представляет и как работает, а также об альтернативных способах искать вещи в магазине, рассказываем ниже.

Что такое код товара на Ozon

Код товара на Озон (он же артикул) – это комбинация букв, символов и цифр, присваиваемая всем вещам, продаваемым на сайте ретейлера. Она всегда уникальна и не может повторяться у двух, трех или более разных позиций.

Артикул или товарный код используется в разных ситуациях. Например, вы сделали покупку, а другой человек попросил вас показать, где вы ее нашли. Скопировав код, отправьте его знакомому. Указав его в поисковой строке, человек моментально найдет нужную вещь. Альтернативный вариант – самому скопировать эту комбинацию и отправить ее другому пользователю, чтобы показать, какая вещь вас заинтересовала.

Товарный код не является изобретением Ozon. Он применяется и у других ретейлеров, например, на Вайлдберриз. Указав артикул при загрузке своей продукции, продавцы получают возможность комфортно работать со своим ассортиментом, а покупатели, используя артикул, могут быстро находить нужную позицию в магазине.

Используя артикул, вы можете объяснить сотрудникам техподдержки ретейлера, какой вещи касается ваш вопрос, сократив время на ее идентификацию и быстрее получить ответ.

Товарными артикулами часто пользуются продавцы, чтобы показать клиенту варианты своей продукции, подходящие под его запросы.

Посмотреть товарный код вы можете на странице выбранной вещи. На сайте он указан чуть выше цены.Код товара на сайте

Чтобы увидеть артикул в приложении, перейдите во вкладку «Характеристики», а затем нажмите «Все характеристики». Комбинация цифр будет указана в нижней строке, над ценой.Код товара в приложении

Как и на других площадках, на Озон часты случаи, когда один товар продают разные магазины. По коду вы найдете нужную вам вещь у того продавца, который создал эту комбинацию цифр и букв, а затем присвоил ее своей продукции. Это позволит вам купить ее на тех же условиях, что и раньше, например, со скидкой, по акции, с промокодом, баллами от продавца и т.д. В других магазинах эта же позиция будет иметь совершенно иное обозначение, поэтому путаницы возникнуть не может.

Как найти товар по коду

Искать по артикулу на Ozon вы можете на сайте ретейлера, в приложении или через любую поисковую систему.

На сайте

Инструкция для сайта:

  1. Откройте Озон, авторизуйтесь, нажмите на поисковую строку и введите артикул.Строка поиска на сайте и код товара
  2. Результат появится на экране.Результат поиска
  3. Перейдите на обнаруженную страницу и убедитесь, что код действительно принадлежит найденной вещи.Код в строке поиска и код найденного товара совпадают

В результате поиска всегда будет только одна позиция, потому что каждый артикул может принадлежать только одной вещи.

В приложении

Инструкция для телефона:

  1. Откройте приложение, в поисковой строке введите товарный код.Код в строке поиска в приложении
  2. Результат появится на экране.Результат поиска

Как и на сайте, вы можете перейти на страницу вещи и убедиться, что код совпадает с тем, что вы ввели в поисковой строке.

Через поиск в браузере

Найти товар на Ozon по артикулу можно и через любую поисковую систему в вашем браузере:

  1. Откройте браузер (в нашем примере – Google), в строке поиска укажите товарный код.Поиск в Google
  2. Результат появится на экране.Результат поиска в Google

Обычно товар на Озон, соответствующий введенной комбинации цифр, букв и символов, — это первый результат среди всех найденных. В редких случаях он находится ниже, но, в любом случае, нужная вам вещь будет обнаружена.

Другие способы поиска товара на Ozon

Помимо поиска товара по коду, найти нужную вам вещь на сайте можно и другими способами.

Первый – по названию. Он удобен, если вы знаете максимально точное название вещи, например, модель смартфона. Однако в таких случаях тоже возможны ошибки, потому что мобильные устройства могут отличаться количеством оперативной или постоянной памяти, цветом и т.д. В этом случае поиск по артикулу удобнее, т.к. он позволяет максимально точно найти товар, соответствующий запрошенному с учетом всех его особенностей.

Мнение эксперта

Евгения

Специалист по работе с маркетплейсами.  

Второй вариант поиска – по фото. На самом Озон такой инструмент отсутствует (в отличие, например, от Wildberries, где найти товар по изображению можно через приложение или сайт), однако вы можете обратиться к сторонним сервисам. Подробно об этом рассказано в отдельном материале.

Поиск по фото тоже не дает точных результатов, потому что зачастую сервисы находят не ту вещь, которая нужна человеку, а похожие на нее. Однако удобство этого способа в том, что вы можете найти по изображению на Ozon товары, которые привлекли ваше внимание на других сайтах, например, чтобы сравнить цены или быстроту и способы доставки.

В случае с одеждой это может быть еще актуально по причине необходимости примерки. Известно, что на Вайлдберриз возврат товара надлежащего качества платный, в то время как на Озон с вас деньги не списываются в случае отказа от покупки. Вы можете выбрать товар на Wildberries, а затем по изображению найти его на Ozon и купить, чтобы в случае, если он вам не подойдет, вернуть его и не оплачивать обратную доставку.

Поиск по товарному коду (или артикулу) – это удобный и простой способ найти товар на сайте Ozon. Вставьте его в поисковую строку в приложении или на сайте и через мгновение нужная вам вещь будет обнаружена. Поиск по названию или по фото не дает такой точности. Искать по артикулу можно и в любом поисковике: как правило, нужная вам вещь будет под одной из первых найденных ссылок.

Как работает поиск на OZON: секреты алгоритма

Каждый день люди ищут сотни, даже тысячи товаров на Ozon. По данным самого сервиса, в 2021 году люди оформили 220 миллионов заказов: за три года спрос увеличился в три раза. Просто представьте, какое это количество поисковых запросов! Как регулировать этот океан спроса и предложений, выдавая покупателям – нужное, а продавцам давая возможность для продажи?

Справляться с потоком информации сервису помогает алгоритм. Он анализирует и запросы покупателей, и карточки товаров. При этом у каждого продавца есть возможность напрямую повлиять на поисковую выдачу. Рассказываем, как это сделать.

Как работает и какие задачи решает поиск на OZON

Алгоритм, который использует сервис, создан для удобства обеих сторон. Чем точнее товар отвечает запросу покупателя, тем быстрее он его найдет. При этом нет никакой дискриминации: если вы используете ключи, правильно заполняете карточки и цените своих клиентов, у ваших товаров есть все шансы быть в первой выдаче по поисковому запросу покупателей.

Давайте посмотрим, как все устроено.

  • Покупатель вводит запрос: фломастеры для скетчинга.
  • Алгоритм создает огромный предварительный список для всех товаров, в которых есть это слово. Их может быть до полумиллиона.
  • Из этого количества система отбирает 2000 самых релевантных, то есть подходящих под запрос.
  • Дальше система решает: купит ли человек товар? Для этого нейросеть анализирует поведение покупателей и оценивает вероятность от 0 до 1 и ранжирует список.
  • Следующий шаг – повышающие или понижающие коэффициенты. Они определяются заранее. Например, если фломастеры от премиум продавца, то они будут отображаться выше. 
  • Список сортируется еще раз и отображается на странице. Как только клиент просмотрит 2000 товаров, отобразится еще столько же позиций, отсортированных по тому же принципу. Все происходит за считанные секунды.

С  общей системой все более-менее понятно. Но как с этим работать? Что нужно для качественного предложения товаров? Давайте разбираться!

Шаг 1: как формируется общий список

Как только пользователь вводит запрос, система тут же начинает искать совпадения. У каждого товара есть атрибуты: название, цвет, бренд, размер и т.д. Чем больше строчек вы заполнили, тем проще найти именно ваше предложение.

Чтобы случайно не упустить подходящие позиции в категориях товаров, алгоритм настраивает область поиска и оптимизирует процесс. 

  • Добавляются синонимы и похожие товары: коктейльное/вечернее платье, очиститель/увлажнитель воздуха, фен/стайлер для волос и т.д.
  • Все слова сводятся к одному формату. Исключаются союзы, множественное число, слова без смысловой нагрузки.
  • Дальше система отбирает те товары, в которых есть все слова запроса. Если список слишком короткий, к нему добавляются карточки, в которых есть хотя бы часть запроса. Готовый список переходит на второй этап.

Как это использовать: Регулярно изучайте поисковые запросы и дополняйте информацию о товарах, чтобы подстроиться под тренды и изучить поведение пользователей. Например, если запрос пиджак встречается намного чаще, чем жакет, стоит пересмотреть название товара.

Вы также можете использовать функцию сравнения товаров. Это делается просто.

sN0raz24YEh7cUNF7b9Tq1PdVZhqlHnMYGTJNloA4pbcGINLbUnCYxi6r-IYTsvAsz9XQyqoWzZvCc-bCJK-rznfMpp5tl8DldespOlNfKJzeTPKqjidxyFPi8xcrIwYAb6h9SQ9.png

EUPL9ElW4E00jAejgX1ML7Dd14_fpmbJ651U99N2DT81WKNBOg7f2_HVCYJRPfEkVkCTndx3v8evT3KizJH6MlYycEciPXxWvO_JynP0AXXi-bE28gKgT2KqJ0_n-cjks0SyEOci.png

cG85L5a-dMCyJ4fZyeWHyth2KDIVDhUAX6dRH-5ZHoBExj8MQpPCKK_DTsrXaqrHogTAO6D1uWGc9ZOWZr1KSKmRvmUfbdhS_9RH2FKbVr8APhSsFRuuLXeLdWdRbIdWRY82Fort.png

Можно сделать это самому, а можно доверить самое сложное нам и расслабиться. Мы проведем для вас подробный анализ и SEO-оптимизацию карточек товара.

Шаг 2: отбор по релевантности

Как только список кандидатов составлен, система сортирует их по соответствию запросу. Здесь алгоритм учитывает два фактора: текстовое описание и рейтинг товара. Все происходит по очереди.

  • Сначала система оценивает, сколько совпадений с запросом есть в каждом из атрибутов товара. Чем их больше – тем выше позиция. То есть, по формулировке «черный iPhone 12 на 256 GB» в начале будут карточки, в которых есть все данные, а в конце – просто iPhone 12.
  • Затем учитывается рейтинг. Чем он лучше, тем выше повышающий коэффициент: от 0% до 25%. То есть, если товару все ставят высший балл, то он получит преимущество и будет отображаться выше.

На этом этапе остается 2000 товаров, готовых к выдаче. Они переходят на следующий этап. Если клиент не нашел нужного, подгружаются еще 2000 – и так пока товары не знакончатся.

Как это использовать: обязательно заполняйте все атрибуты товара. Чем подробнее, тем лучше. Также советуем следить за отзывами на площадке и вовремя реагировать на критику покупателей, чтобы рейтинг рос, а не снижался.

Шаг 3: вероятность покупки

Дальше в дело вступает машинно обученная модель. Ее цель – при помощи специального алгоритма предсказать поведение покупателей и присвоить товарам соответствующий рейтинг. Чем больше шансов, что товар купят, тем выше он в выдаче. 

Как это работает

  • Вычисляются все свойства, которые влияют на продажу: например, рейтинг товара, цена или то, как часто пользователи добавляют позиции в избранное. Эти свойства называются «фичи», от английского features.
  • Каждая фича – число. Машинно обученная модель оценивает эти числа и вычисляет вероятность покупки.
  • Всегда учитывается контекст. У одного и тот же товара оценка меняется в зависимости от запроса. Например, человек может искать просто ноутбук или конкретную модель – и влияющие на покупку причины будут отличаться

Модель учитывает прошлые покупки и предсказывает поведение пользователей в будущем. На поисковую выдачу влияют 100 различных фичей. Все их можно разделить на группы по смыслу:

  • Популярность – фичи, которые отражают контакт покупателей с товаром: показы, число добавлений в избранное и т.д. Вес категории – 49%. В текущей модели поиска популярность имеет решающее значение.
  • Продажи – конверсия и количество покупок товара в прошлом  – 19%.
  • Цена – динамика стоимости, размер скидки – 9%.
  • Рейтинг – количество отзывов и оценка в них – 8%.
  • Доставка – ее наличие, скорость, способы – 6%.
  • Релевантность – соответствие запросу – 6%.

Вес категорий может меняться: Ozon постоянно дорабатывает и улучшает формулу, добавляя новые параметры и пересматривая подход к оценке.

Как это использовать: изучите объявления, которые выдаются первыми. У Moneyplace для этого есть отдельный инструмент. Сравнивайте топовые карточки с вашими и оперативно вносите правки. Здесь большую роль играют пользователи, а не продавцы, но вы тоже можете анализировать их поведение.

Шаг 4: повышение и понижение

После того, как алгоритм оценил вероятность покупки от 0 до 1, в дело вступают коэффициенты, которые повышают или понижают позицию товара. Значения этих показателей определены заранее.

Разберем на примере

  • После 3 этапов сортировки у товара «сумка мужская черная» оценка 0,5. К нему применяется коэффициент 1,3 – итоговая оценка товара составит 0,65. Если у товара сразу несколько повышающих бонусов, то все они суммируются. 
  • Если же применяется дебустинг или понижение, то балл уменьшается. Например, цена часто менялась – тогда оценка товара уножится на 0,8 и снизится до 0,4 балла.

Цифры условные, поскольку коэффициенты постоянно меняются. Ozon постоянно ищет способ увеличить продажи и пересматривает эффективность показателей. Давайте посмотрим, какие бустинги и дебустинги применяются сейчас.

Повышение

  • Реклама – продвижение в поиске за деньги. 
  • Логистика – скорость доставки. Может применяться только один из коэффициентов. Товары real FBS Express и Ozon Express получает + 32,5%. Товары с ближайшего склада получают +30%.
  • Премиум-продавцы – бесплатный бустинг + 5%.
  • Скидка на товар – до +10% к релевантности. Действует 30 дней.

Понижение

  • Нарушение правил площадки.
  • Низкий рейтинг товара.
  • Низкий рейтинг продавца.
  • Резкое повышение цены.

Как это использовать: следите за актуальными коэффициентами повышения. Улучшайте качество товара и скорость доставки, запускайте рекламу или проводите акции. Помните, что бонусов от бустинга может не хватить, чтобы поднять ваш товар в поиске выше остальных, если оценка изначально была низкой. 

Шаг 5: как отображаются товары

Итак, мы добрались до страницы выдачи. У нас есть 2 000 позиций с финальными баллами. Вы уже знаете, что ранжирование этих товаров зависит от десятков факторов. Теперь самое время вывести их на страницы сайта

Чем выше оценка, тем выше товар в поиске. Карточки выдаются по 36 штук, все последующие позиции подгружаются пока вы листаете вниз. То есть, в идеале ваша цель попасть в первые 36 результатов для качественного предложения товаров.

Подчините себе алгоритм поиска

Как видите, все не так уж сложно! Схема довольно прозрачная и заточена на то, чтобы делать удобно и покупателям, и продавцам. Благодаря работе алгоритма первые получают релевантную выдачу, а у вторых есть возможность продвинуться в поиске даже без вложения денег в рекламу. 

Надеемся, эта статья поможет вам прокачать знания об Ozon и зарабатывать больше на этом маркетплейсе! А чтобы усилить эффект, используйте полезные инструменты для аналитики Moneyplace

Как узнать кто продавец на озон

В разделе Продавцы бренда можно посмотреть список всех продавцов на Ozon, которые реализуют продукцию вашей марки. В общем списке продавцов отображаются название продавца, бренд и статус документов, подтверждающих право использования товарного знака.

  • Поиска по продавцу на Озон нет.
  • Даже если вы в поисковик забьете продавца, Озоон вам будет искать товар, а магазин не выдаст.
  • Если Вы знаете, как именно называется магазин или кто является продавцом, то его можно найти через вкладку «Магазины».
  • Можно добавить магазин в избранное и тогда вы не потеряете его.
  • На Ozon можно найти список всех продавцов, реализующих продукцию вашей марки в разделе Продавцы бренда.
  • Поиск по продавцу на Ozon не предусмотрен, поэтому при выборе поставщика нужно опираться на ассортимент.
  • Магазин можно найти через вкладку «Магазины» и добавить его в избранное.
  • Ozon ID можно узнать по цифрам до дефиса в номере любого заказа.
  • Для связи с продавцом нужно нажать на странице товара «Спросить продавца о товаре» и ввести сообщение.
  • Для отличия оригинала от подделки нужно обратить внимание на детали, сравнить товар с фото и посмотреть на качество.
  • Поиск по фото на Ozon не доступен, но можно использовать функционал поисковых систем.
  • Паспортные данные можно указать в личном кабинете в разделе «Паспортные данные».
  • Имя и номер получателя заказа можно изменить на странице заказа в личном кабинете.
  1. Как найти продавца на озон по названию
  2. Где найти ID продавца озон
  3. Как узнать Ozon ID клиента
  4. Как связаться с продавцом на Озоне
  5. Как понять что на Озоне подделка
  6. Можно ли на озон искать по фото
  7. Как посмотреть паспортные данные на озон
  8. Как изменить имя получателя на Озоне
  9. Как узнать SKU ID на озон
  10. Как проверить надежность продавца на озон
  11. Где искать информацию по вопросам работы продавца на Ozon
  12. Что значит Ozon ID
  13. Где чат с продавцом на озон
  14. Что делать если не доставили заказ озон
  15. Что будет если не забрать заказ в озон
  16. Можно ли продавать на озон чужие товары
  17. Как оставить жалобу на продавца озон
  18. Что нельзя продавать на озон
  19. Как связаться с оператором озон
  20. Как позвонить в озон
  21. Как узнать что в заказе озон по номеру
  22. Как посмотреть статистику продавца на Ozon
  23. Как узнать на какой странице товар на Озоне
  24. Как сменить пользователя на озон
  25. Можно ли отменить оплаченный заказ на озон
  26. Сколько берет озон с продаж
  27. Где отображаются вопросы от покупателей
  28. Как проверить бренд на Озоне
  29. Как составить претензию на озон
  30. Как попасть на закрытую распродажу озон
  31. Что такое Seller API
  32. Что считается запрещённым контентом озон
  33. Где озон берет товары
  34. Как долго идет посылка с Озона
  35. Что такое SKU ID на Озоне
  36. Где найти SKU ID
  37. Как найти товар по номеру озон
  38. Что такое SKU ID

Как найти продавца на озон по названию

Инструкции, как найти продавца на Ozon по названию или ИНН, не существует — такой возможности на маркетплейсе нет. Поэтому при выборе поставщика нужно опираться не на конкретные фирмы, а на ассортимент.

Где найти ID продавца озон

Как узнать свой Ozon ID

Цифры до дефиса в номере любого заказа — ваш Ozon ID.

Как узнать Ozon ID клиента

Нажмите в правом верхнем углу и выберите Настройки. Перейдите на вкладку Учётная запись. Нажмите Перейти в профиль Ozon ID в блоке справа.

У меня есть вопрос про товар продавца

Чтобы задать интересующий вас вопрос, на странице товара под его фотографиями нажмите Спросить продавца о товаре, введите ваше сообщение и дождитесь ответа.

Как понять что на Озоне подделка

Чтобы отличить оригинал от подделки, стоит обратить внимание на детали и сравнить товар с фото. Могут не соответствовать нюансы в оформлении, а сам товар могут запаковать в не оригинальную бумагу или коробку. Бирки на подделках могут отсутствовать. Также стоит внимательно посмотреть на качество товара.

Можно ли на озон искать по фото

В интернет-магазине Озон поиск по фото не доступен, но можно использовать функционал поисковой системы Гугл, Яндекс или других. К примеру, зайдите в Goolge, жмите на пункт «Картинки», кликните и загрузите изображение.

Как посмотреть паспортные данные на озон

В личном кабинете в левом углу нажмите Изменить профиль. На странице с данными профиля нажмите Изменить в Ozon ID. В разделе Паспортные данные нажмите Указать данные.

Как изменить имя получателя на Озоне

Изменить имя или номер получателя заказа:

  • В личном кабинете на странице заказа нажмите Изменить получателя.
  • Укажите имя и номер нового получателя заказа.
  • Нажмите Сохранить.

Как узнать SKU ID на озон

Откройте карточку товара на Ozon и посмотрите код товара в правом верхнем углу — над его названием. Eсли в блоке Доставка указано: «Доставка со склада Ozon» — то это FBO Ozon SKU ID. «Доставка со склада продавца» — то это FBS Ozon SKU ID.

Как проверить надежность продавца на озон

В разделе Управление ценами ссылки отображаются в блоке Товар на других площадках. Эти показатели позволяют покупателям оценить надёжность продавца и выбрать товар, который заслуживает их доверие. Скоро покупателю станет доступен еще один показатель — процент заказов, доставленных вовремя.

Где искать информацию по вопросам работы продавца на Ozon

Служба поддержки Ozon

Здесь зарегистрированные пользователи могут задавать вопросы о работе сервиса. Обратиться за консультацией просто: в разделе «Сообщения» Личного кабинета есть чат-бот, который поможет получить ответы на вопросы по заказу, товару, дополнительным функциям Ozon.

Что значит Ozon ID

Ozon ID — авторизация на сервисах Ozon без пароля. Достаточно указать свой номер телефона и ввести проверочный код, а Ozon ID защитит данные.

На карточке товара кнопку Задать вопрос о товаре; в личном кабинете покупателя, в разделе Заказы, кнопку Связаться с продавцом.

Что делать если не доставили заказ озон

Если вам не доставили товар вовремя, напишите нам в чат. Оператор назначит вам новую удобную дату доставки. Остались вопросы — напишите нам в чат.

Что будет если не забрать заказ в озон

Если человек не успел забрать заказ на Озоне вовремя, средства за оплаченный товар возвращаются на этот же кошелек в срок до 10 суток. Иногда может потребоваться еще 72 часа, необходимые для зачисления. Расчетный счет. В таком случае возврат происходит на лицевой / корпоративный счет Озон.

Можно ли продавать на озон чужие товары

Маркетплейсы разрешают торговать продукцией чужих брендов, не нарушая права владельца. Для этого вам нужно получить у правообладателя разрешение на продажу товара.

Как оставить жалобу на продавца озон

Для решения этих вопросов напишите нам в чат или на почту help@ozon.ru.Горячая линия комплаенс:

  • заказа, нарушения сроков доставки, возврата денежных средств, качества товара;
  • жалоб на работу пунктов выдачи заказов, их режим работы, внешний вид пункта и сотрудников;
  • участия в маркетинговых акциях;

Что нельзя продавать на озон

Вы не можете размещать на Ozon товары, продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена законодательством Российской Федерации:

  • Алкогольная продукция.
  • Драгоценные и редкоземельные металлы.
  • Ювелирные изделия.
  • Драгоценные камни.
  • Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, пороха.

Как связаться с оператором озон

Если у вас есть вопросы, напишите нам в чат или на help@ozon.ru. По вопросам, связанным с покупкой железнодорожных и авиабилетов, бронированием номера в отеле или предстоящей поездкой напишите в чат поддержки Ozon Travel. GR@ozon.ru — почта для входящей корреспонденции от органов государственной власти.

Как позвонить в озон

  • Центральный офис Ozon. Пресненская набережная, 10 блок С, Москва, Россия, 123 112. +7 495 232-10-00.
  • Связи с инвесторами Мария Бераснева, Директор по связям с инвесторами ir@ozon.ru.
  • Связи с общественностью и СМИ Мария Заикина, Директор по связям с общественностью и индустрией pr@ozon.ru.

Как узнать что в заказе озон по номеру

Вы также можете скопировать номер заказа, перейти на https://rocket.ozon.ru/tracking/ и найти заказ по номеру. Отправьте ссылку на отслеживание заказа получателю, чтобы у него была актуальная информация о статусе посылки.

Как посмотреть статистику продавца на Ozon

Самый простой и быстрый способ узнать, какие товары продавать на озон, это посмотреть статистику, которую предоставляет сам Ozon. Для этого Вам нужно перейти во вкладку «Зарабатывай с Ozon» с главной страницы маркетплейса. После перехода Вы увидите всю необходимую информацию для того, чтобы начать свой бизнес.

Как узнать на какой странице товар на Озоне

Вкладка «Где товар в поиске» появилась в разделе «Аналитика» в личном кабинете продавца. Она покажет, на каком месте в результатах поиска на Ozon отображаются товары конкретного продавца.

Как сменить пользователя на озон

Есть альтернативный вариант выхода из аккаунта Озон с сайта:

  • Наведите курсор на свое имя на верхней панели;
  • Кликните по вкладке «Личный кабинет»;
  • Найдите на панели слева кнопку «Изменить профиль» (она находится под вашим аватаром);
  • В разделе «Учетные данные» найдите кнопку «Изменить ID».

Можно ли отменить оплаченный заказ на озон

Если заказ ещё не передали в доставку, вы можете отменить его в разделе Заказы: На странице заказа нажмите Отменить заказ. Выберите товары, которые передумали получать, или отмените заказ полностью. Укажите причину отмены.

Сколько берет озон с продаж

Тариф: 5% от установленной продавцом цены товара.

Где отображаются вопросы от покупателей

Как отслеживать вопросы

Откройте раздел Отзывы → Вопросы и ответы. Во вкладке «Все вопросы» можно посмотреть все вопросы пользователей, отсортированные по дате — от свежих к более старым. Новые вопросы будут во вкладке «Новые».

Как проверить бренд на Озоне

По каким брендам автоматически проверяем документы

Чтобы посмотреть их список, откройте страницу Товары и цены → Сертификаты → Документы на бренд и нажмите Сертифицируемые бренды. Когда загрузите документы для брендов из списка, вы сможете: Продавать неограниченное количество товаров бренда на Ozon.

Как составить претензию на озон

Порядок обращения в Озон:

  • написать в чат с компьютера или в приложении телефона;
  • написать по электронной почте help@ozon.ru;
  • обратиться к компании ОЗОН в соцсетях;
  • телефоны горячей линии ОЗОН:
  • + 7 (495) 009-70-70 — для Москвы;
  • +7 (812) 500-45-45 — для Санкт-Петербург;
  • 8 (800) 234-70-00 — для остальных регионов.

Как попасть на закрытую распродажу озон

Есть ещё один вариант, как попасть на закрытую распродажу Озон. Он доступен только премиум-подписчикам: платная подписка дает больше возможностей, пользователи просто получают специальные уведомления в личном кабинете. Кроме того, премиум позволяет открыть ранний доступ к обычным распродажам.

Что такое Seller API

Seller API — это программный интерфейс, который передаёт информацию от системы продавца к системе Ozon и обратно.

Что считается запрещённым контентом озон

Запрещается размещать: Контент, содержащий вредоносные ссылки или программы; тренинги, мастер-классы, семинары и иные подобные мероприятия, кроме тех, которые проводятся на Ozon.

Где озон берет товары

Продажа со склада Ozon — FBO

Поставщик отвозит свои товары на склад, а всем остальным занимается маркетплейс: размещает товары на сайт, принимает оплату, упаковывает заказы и доставляет их клиентам. Это называется FBO — Fulfillment by Ozon. Склады маркетплейса находятся в разных городах России.

Как долго идет посылка с Озона

Курьер привезёт покупки на дом в течение 1-4 часов, в зависимости от места получения. Например, в Коньково или Химки заказ придёт за час, в Мытищи — за два, а в Зеленоград — не дольше четырёх часов. Чтобы узнать точное время, посмотрите свой адрес на карте.

Что такое SKU ID на Озоне

FBS Ozon SKU ID — идентификатор товара, который продаётся с вашего склада.

Где найти SKU ID

Идентификаторы для склада и продукции будут одинаковыми, что упрощает поиск и исключает возможную путаницу в процессе пользования. Следовательно, на вопрос, где найти FBS Ozon SKU ID, можно ответить просто — через раздел «Аналитика» и «Отчеты», где можно скачать интересующий файл.

Как найти товар по номеру озон

Вы также можете скопировать номер заказа, перейти на https://rocket.ozon.ru/tracking/ и найти заказ по номеру. Отправьте ссылку на отслеживание заказа получателю, чтобы у него была актуальная информация о статусе посылки.

Что такое SKU ID

SKU (аббр. англ. stock keeping unit «единица складского учёта») — устоявшийся международный термин, обозначающий идентификатор товарной позиции (артикул), единицу учёта запасов, складской номер, используемый на предприятии для формирования статистики по реализованным товарам/услугам.

Оставить отзыв (1)

  • Как найти продавца на Озоне по ИП
  • Как узнать откуда везут товар озон

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как исправить файл bat
  • Как найти гугл форму которую создал
  • Как исправить свой почерк на красивый взрослому
  • Как найти детали заказа в алиэкспресс
  • Как исправить если диск с заполнен