Сайт Госуслуги значительно экономит и время и средства, он постоянно обновляется добавляя полезные функции, а также новые службы и агентства, которые хотят работать с населением электронно. На сегодняшний день 27.07.17 практически не осталось ведомств, которые не предоставили возможности гражданам работать с ними через портал госуслуг. Весь каталог услуг можно увидеть на главной странице сайта,
кроме органов власти и Федеральных министерств, а также подведомственных им агентств, с порталом работают также Региональные органы исполнительной власти и органы местного самоуправления каждого города.
Кроме поиска услуг по ведомствам, совсем недавно сделали рубрику — поиска услуг по трудным жизненным ситуациям — посмотреть подробнее можно здесь или в скрине с сайта:
Достаточно выбрать любую картинку как за ней вы найдете полный список подходящей к случаю предоставляемых в данной категории услуг.
Со вступлением в силу Федерального закона от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в обиход вошли такие выражения как «получить услугу в электронной форме», «электронные госуслуги». Однако пока далеко не каждому понятны эти термины и все преимущества новой формы взаимодействия граждан с органами власти. Попытаемся дать подробные разъяснения.
В последние годы на федеральном, региональном и муниципальном уровнях проведена большая работа по развитию системы предоставления услуг, которую стараются сделать более доступной, простой и удобной для получателей.
Заявитель, желающий получить государственную или муниципальную услугу, теперь может выбрать способ обращения за услугой:
1) обратиться непосредственно в орган власти (личное присутствие);
2) воспользоваться возможностью получить услугу в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru(далее – ЕПГУ).
Не будем подробно останавливаться на традиционном способе получения услуг, так как он знаком большинству граждан, которые хоть раз в жизни обращались в органы власти для получения паспорта, справок, оформления разрешения, постановки на учет и т.п. Личное обращение в ведомство требует прибытия в приемное время, представить необходимые документы, повторно прийти для получения результата. Количество посещений может быть и больше, если заявителю нужна первоначальная консультация, если он не предоставил все необходимые документы и т.п. Более удобной формой получения услуг на сегодняшний день является получение услуг в электронном виде.
Система получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде отличается доступностью для всех и каждого, значительным сокращением сроков ее оказания, возможностью информирования гражданина о состоянии дел на каждом этапе работы по его заявлению, что позволяет контролировать процесс оказания услуги.
С ЕПГУ путь оформления документов сокращается: Вы, не выходя из собственной квартиры и не отпрашиваясь с работы, подаете электронное заявление, а в ведомство приходите (как правило) только один раз за результатом.
За многими услугами ходить не придется вовсе. Например, узнать о сумме пенсионных накоплений, налоговой задолженности, узнать и оплатить штрафы ГИБДД. Понятно, что оплатить штрафы можно в любом интернет-банке или стороннем сервисе. Но иногда сторонние сервисы не направляют информацию о платеже в соответствующие базы данных ГИБДД. Вы платите, а штраф все еще числится в ваших долгах. На ЕПГУ такой проблемы нет. Или встать в очередь в детский сад. Нужно только заполнить заявление на ЕПГУ, далее просто следить, как продвигается очередь. Все это делается «в интернете», а важные новости придут по электронной почте.
Главное: ваше заявление на ЕПГУ имеет юридическую силу. В случае проблем или конфликтов вы сможете опираться на него.
А теперь разберемся, как получить государственную и муниципальную услугу в электронном виде.
Первое, что необходимо сделать — это зарегистрироваться на ЕПГУ. Процедура регистрации не займет много времени. Вам потребуются данные паспорта, страхового пенсионного свидетельства (СНИЛС), номер мобильного телефона или адрес электронной почты, поэтому приступая к регистрации, приготовьте их заранее. Важно запомнить или записать введенный Вами пароль, который в последующем понадобится при авторизации на портале.
На главной странице портала www.gosuslugi.ru нажмите кнопку «Регистрация». Введите паспортные данные и данные СНИЛС. После регистрации Вам необходимо пройти процедуру подтверждения учетной записи пользователя в ближайшем к Вам специализированном центре обслуживания, после чего Вы получите полный доступ к государственным и муниципальным услугам в электронном виде.
На ЕПГУ размещен большой объем информации о федеральных, региональных и муниципальных услугах, оказываемых на всей территории Российской Федерации. Посетитель портала сможет получить всю необходимую информацию даже по тем услугам, которые в электронном виде не предоставляются.
С помощью ЕПГУ можно:
— получить информацию о государственной и муниципальной услуге, в том числе о месте получения, стоимости, сроке оказания и форме документов, которые нужно предоставить при оформлении услуги;
— получить информацию о государственных и муниципальных учреждениях;
— получить услугу в электронном виде.
Основные плюсы ЕПГУ:
+ вся информация по услугам сосредоточена на единой информационной площадке;
+ для получения услуги необходимо предоставить только минимально необходимый пакет документов — остальные документы ведомство, оказывающее услугу, обязано запросить самостоятельно;
+ доступ ко всем сведениям и функциям ЕПГУ бесплатный;
+ возможность получения государственной и муниципальной услуги из любой точки нахождения посредством сети Интернет в любое удобное для заявителя время, а также информация о ходе предоставления государственной и муниципальной услуги;
+ оказание государственной и муниципальной услуги проводится в приоритетном порядке — заявителю индивидуально назначается дата и время приема, о чем он получает уведомление в электронном виде;
+ для подачи заявления нет необходимости ехать в другой населенный пункт, если там размещен орган, оказывающий услугу – можно направить заявление через ЕПГУ;
+ при получении услуги в электронном виде заявитель экономит время на ожидание в очереди;
+ конфиденциальность сведений гарантируют современные механизмы шифрования, весь обмен данными происходит по федеральным защищенным каналам связи.
В данное время ведется внедрение новой версии ЕПГУ – beta.gosuslugi.ru. Данный портал госуслуг стал удобнее и доступнее, призванный сэкономить Ваше время для любимых дел, родных и близких.
На портале появился единый сервисный каталог, в котором присутствует два раздела: «Категории услуг» и «Органы власти».
В разделе «Категории услуг» услуги объединены в категории, привычные всем нам, а на первый план выступают наиболее популярные из них – теперь найти нужную услугу будет очень легко и удобно. В разделе «Органы власти» указаны ведомства, которые оказывают услуги, их контактная информация, территориальные органы и подведомственные организации.
Поиск на портале позволит найти нужную услугу или ведомство, не прибегая к помощи каталога– Вам достаточно ввести в поисковую строку ключевые слова, и портал через мгновение выдаст Вам всю необходимую информацию. Создан специальный раздел «Помощь и поддержка», где можно найти полезные советы, инструкции и пояснения, которые могут пригодиться при решении ваших вопросов. Раздел постоянно пополняется.
Если под рукой нет компьютера, скачайте мобильное приложение Госуслуг. Проверка задолженностей, их оплата, ключевые услуги, а также сервисы личного кабинета будут доступны прямо со смартфона.
Сегодня активно растет спрос граждан на услуги в электронном виде. Население понимает, что гораздо удобнее решать свои вопросы, не выходя из дома, чем тратить уйму времени, простаивая в очереди к кабинетам чиновников. Итак, какие услуги сегодня можно получить в электронном виде и как это сделать?
Самым известным местом, где осуществляется предоставление услуг в электронном виде, является Портал государственных услуг РФ, который был запущен в тестовом режиме в 2009 году и успел за время своего существования превратиться в главного помощника граждан, желающих получить какую-либо информацию из государственных источников, либо определенный набор госуслуг.
Число пользователей портала Госуслуг постоянно растет. Если в 2011 году число авторизованных пользователей превысило 1 млн человек, то к 2017 году количество зарегистрированных на портале граждан уже было на уровне 65 млн. По итогам 2018 года количество поклонников государственных услуг в электронном виде достигло 86 млн человек. Это значит, что сегодня примерно 75% взрослого населения страны уже являются активными пользователями возможностей портала Госуслуг.
По мнению экспертов, на этом рост не остановится и уже в ближайшие годы около 90% взрослого населения страны распробуют все преимущества цифровых услуг. Напомним, именно это произошло и с займами МФО. Очень быстро граждане поняли, что займы онлайн, не выходя из дома, гораздо удобнее, чем ссуды в офисах. Реагируя на такой спрос, компании сегодня, либо целиком переходят в онлайн-сегмент, либо в дополнение к оффлайн-ссудам обязательно вводят возможность взять займ в удаленном режиме.
Самые популярные услуги
По данным экспертов, среди всего изобилия государственных услуг, представленных на официальном портале, граждан чаще всего интересует возможность получения информации о состоянии лицевого счета в Пенсионном фонде РФ. В минувшем году данную услугу запросили свыше 16 млн раз.
Возможно, на прошлогодний рост популярности данной услуги повлияла пенсионная реформа, в результате которой многие граждане захотели проверить, как обстоят дела с их пенсией. Благодаря порталу Госуслуги, сделать это можно за пару кликов в режиме реального времени. Каждый гражданин получает сводку, в которой прописаны сведения о пенсионных накоплениях, трудовом стаже, накопленных баллах. Если хотите подробнее узнать о том, как сегодня формируется пенсия, то читайте наш материал «Пенсионные баллы в 2019 году. Как узнать, где посмотреть?»
На втором месте по популярности находится услуга по регистрации транспортных средств. Почти 5 млн раз запросили ее пользователи по итогам минувшего года. Также в число популярных услуг входят оформление загранпаспорта нового поколения, регистрация права собственности, замена водительского удостоверения.
Активно граждане использовали возможности портала Госуслуг для осуществления различных платежей. В частности, пользователи перевели около 20 млрд рублей для погашения налоговых задолженностей, еще 17,5 млрд были отправлены на оплату госпошлин. На штрафы ушло почти 10 млрд рублей, на долги по суду – 4,3 млрд рублей.
Общий список услуг в электронном виде
Надо отметить, что общий список всех государственных услуг, которые сегодня можно получить в электронном виде, просто поражает воображение. Мы решили разбить услуги по категориям, выбрав из них те, что будут полезны физическим лицам, и которые пользуются наибольшим спросом среди граждан.
Семья
- Регистрация брака
- Управление средствами маткапитала
- Информация о положенных пособиях на детей
- Запись в детский сад
Документы
- Заказ нового паспорта
- Регистрация гражданина по месту жительства, пребывания
- Снятие с регистрационного учета
Транспорт
- Уплата штрафов ГИБДД
- Выдача и замена водительского удостоверения
- Запись на регистрацию автомобиля
- Льготы на проезд в общественном транспорте
Образование
- Запись в школу
- Данные об успеваемости ребенка в школе
- Сведения о предварительных результатах ЕГЭ
Налоги
- Налоговая задолженность
- Подача налоговой декларации
- Сведения о бюро кредитных историй
Льготы
- Извещение из ПФР о состоянии счета
- Постановка на учет в качестве нуждающихся в жилье
- Льготы на оплату ЖКХ
- Поддержка малоимущих
Как получить услуги?
Чтобы получать государственные услуги, не выходя из дома, нужно выполнить несколько простых шагов. Для начала следует зарегистрироваться на портале Госуслуг, указав свои ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
Если гражданин на этом остановится, то он получит доступ к урезанному функционалу портала, то есть не сможет воспользоваться огромной частью представленных услуг. Поэтому имеет смысл до конца пройти всю процедуру.
Тем более, что там остается последний, но очень важный шаг, а именно подтверждение всех указанных данных. Конечно, специалисты проверяют все введенные пользователем данные, однако без дополнительных мер нельзя точно определить свои ли данные указал пользователь или соседа.
Чтобы подтвердить введенную информацию, гражданин может воспользоваться несколькими путями. Первый подразумевает личное обращение с паспортом и иными удостоверяющими документами в подходящий Центр обслуживания.
Второй способ подойдет тем, кто пользуется услугами Сбербанка, Почта Банка и Банка Тинькофф, а также имеет доступ к интернет-банкингу данных финорганизаций. У них будет возможность в онлайн-режиме подтвердить свою личность. Возможно, это самый быстрый на сегодня способ, однако, к сожалению, не все смогут им воспользоваться, хотя надо признать, что общее число клиентов 3 вышеупомянутых банковских организаций довольно велико.
Третий способ – это подтверждение Почтой России. Гражданин заказывает из своего профиля специальный код, а затем в почтовом отделении проходит идентификацию.
Четвертый способ позволяет получить подтверждение личности с помощью электронной подписи. Заказать ее сегодня не составляет труда. Заплатив удостоверяющему центру несколько тысяч рублей, гражданин получает электронную подпись, которая позволит не только подтвердить личность, но и, например, заключать сделки в удаленном режиме, переписываться с государственными ведомствами и т.д.
Региональные порталы услуг
В некоторых субъектах есть возможность воспользоваться местным аналогом портала Госуслуг. Как правило, там предоставляются услуги, рассчитанные на жителей, проживающих в данном регионе.
Например, в Москве граждане, используя официальный интернет-ресурс, могут записаться к врачу, внести показания по счетчикам света и воды, получить субсидии на оплату ЖКХ, узнать информацию о питании в выбранной школе, детском саду, записать своего ребенка в ту или иную спортивную секцию, получить парковочные разрешения, путевки на отдых детей и многое другое.
Немалое количество госуслуг в электронном виде можно найти на специальном портале Санкт-Петербурга. Как сообщается на сайте, портал работает с 2007 года, позволяя гражданам подавать электронные заявление на получение госуслуг, а также предоставляя доступ к различной информации.
На данном портале граждане могут ознакомиться с описаниями более 500 услуг, из которых около 200 можно получить, не выходя из дома.
Для граждан подобные порталу несут большую пользу, поскольку многие льготы, пособия у нас зависят от региональных властей. Соответственно, каждый житель того или иного региона может в кратчайшие сроки получить ту информация, которая максимальным образом затрагивает его интересы и актуализирована с учетом места его проживания.
Электронные услуги за рубежом
Предоставление государственных услуг в электронном режиме сегодня практикуется во многих странах мира. Даже среди наших ближайших соседей можно найти немало примеров удачного воплощения этой идеи в жизнь.
Например, в Казахстане граждане в онлайн-режиме могут получить адресные справки с места жительства, запросить информацию о состоянии пенсионных накоплений, подать заявление на регистрацию рождения ребенка, запросить детское пособие и т.д.
В Белоруссии портал госуслуг предлагает гражданам заглянуть в дела о банкротстве, запросить сведения о долгах перед бюджетом, просмотреть права и ограничения по объектам недвижимости и многое другое.
Граждане могут получить ряд услуг, предоставляемых СФР, в электронном виде используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (ЕПГУ) или Личный кабинет гражданина на сайте СФР.
Государственные услуги СФР на Едином портале и в Личном кабинете гражданина на сайте СФР доступны для всех пользователей ЕПГУ – физических лиц, имеющих подтвержденную учетную запись.
Регистрация на ЕПГУ осуществляется по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/ и также в территориальных органах СФР, в которых организованы Центры обслуживания пользователей.
Регистрация на ЕПГУ открывает возможность к быстрому и удобному способу обращения в СФР без очередей и ожидания. В настоящее время по ряду услуг СФР можно заполнить и отправить в электронной форме заявление на получение услуги, либо получить информацию из СФР в режиме онлайн.
Если вы предпочитаете личное посещение органов СФР для подачи заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, вы можете воспользоваться сервисом предварительной записи на прием как на ЕПГУ, так и на сайте СФР.
По вопросам получения услуг СФР в электронном виде можно обращаться в центр консультирования.
Электронные услуги
Во-первых, электронные услуги — это повышение доступности государственных и муниципальных услуг. Если раньше можно было получить услугу, только лишь придя в кабинет чиновника, ожидая очереди, теряя время, то в настоящее время значительный перечень услуг доступен без личного посещения госоргана. То есть заявление на получение той или иной услуги не нужно относить в кабинет служащего, он его получит через специальную компьютерную программу. А результат предоставления некоторых услуг можно также получить в электронном виде.
Для доступа к электронным услугам созданы специальные федеральные, региональные и муниципальные сайты (порталы) государственных и муниципальных услуг. Зайти на них могут все желающие, подключенные к сети Интернет.
Интерфейс порталов разработан с целью максимального удобства и простоты выполнения запроса на получение услуги для обычного человека. Федеральный портал госуслуг доступен по адресу: www.gosuslugi.ru, портал государственных и муниципальных услуг Еврейской автономной области — www.pgu.eao.ru.
Во-вторых, электронные услуги — это отмена необходимости предоставления заявителями для получения услуги документов, которые находятся в распоряжении органов власти. То есть если раньше чиновники могли отказать в предоставлении услуги, если не хватало какого-либо документа из органа власти или учреждения, то теперь такой отказ незаконен. Государственные и муниципальные служащие теперь обязаны сами заботиться о получении необходимых документов, которые ранее должны были представить граждане. Еще раз повторим, речь идет о тех документах, которые необходимо получить из других государственных и муниципальных органов. То есть выписки из реестра прав на недвижимое имущество, реестра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, сведения из миграционной службы и другую информацию граждане в настоящее время предоставлять не обязаны. За них эти документы получить должны сами государственные и муниципальные служащие. Неужели не приятна мысль о том, что не надо стоять в очереди, не надо собирать документы, платить пошлины, бегать по инстанциям, тратя время и деньги? Всеми необходимыми действиями (за некоторым исключением) будут заниматься сами сотрудники органов власти посредством межведомственного электронного взаимодействия.
Давайте представим не далекое будущее. Вы встали утром с постели и подумали, к примеру: «А имею ли я право на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг»?
Вы включаете компьютер, заходите на портал государственных и муниципальных услуг, заполняете соответствующую заявку, затем сканируете необходимые документы, прикрепляете к вашей заявке и простым нажатием клавиши делаете запрос на получение муниципальной (государственной) услуги. В установленный срок, который можно узнать, прочитав административный регламент предоставления услуги на портале, вам приходит ответ в электронном виде или по почте, с уведомлением о том, что субсидия перечислена на указанный вами счет. И обивать пороги чиновничьих кабинетов совершенно не надо, все происходит в электронном виде на портале госуслуг. Разве не удобно? Конечно, очень удобно.
Таким образом, подводя итог вышесказанному, можно выделить ряд преимуществ электронных услуг перед услугами, оказываемыми традиционным способом.
Единый портал государственных услуг доступен любому пользователю в любое время и организован таким образом, чтобы обеспечить гражданам простой и эффективный поиск информации по государственным и муниципальным услугам.
Электронные услуги — это:
— возможность получения государственных и муниципальных услуг из любой точки местонахождения, в удобное время посредством сети Интернет;
— сокращение временных затрат, связанных с получением государственных услуг (экономится время граждан, необходимое для поездки, а также проведения в очереди для получения услуг);
— уменьшение финансовых издержек граждан (направить заявку для получения государственных услуг можно из любой точки местонахождения посредством сети Интернет в удобное время, не тратя денег на поездку в транспорте до места, где ведется прием граждан);
— сокращение количества предоставляемых документов (нет необходимости предоставлять документы, находящиеся в распоряжении органов власти);
— ликвидация бюрократических проволочек вследствие внедрения электронного документооборота;
— снижение коррупционных рисков, возникающих при личном общении с чиновниками (нет необходимости личного обращения в орган власти, граждане имеют возможность самостоятельно подготовить пакет необходимых документов и взаимодействуют с органом власти через «Личный кабинет» на портале госуслуг);
— информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению (электронные сообщения, подтверждающие поступление заявлений и готовность документов направляются гражданам в виде СМС или электронного письма);
— встроенная система оплаты и возможность получения документов в удобное время.
Госуслуги — это проще чем кажется!
Как получить Муниципальную услугу «Согласование проведения переустройства и (или) перепланировки в многоквартирном доме» в электронной форме
Информация для граждан о пользовании Регионального (Единого) портала государственных и муниципальных услуг
Опрос общественного мнения о предоставлении муниципальных услуг
ДОСТУПНЫЕ МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и повышения качества предоставляемых муниципальных услуг администрацией района проведена определенная работа по регулированию отношений, возникающих в связи с оказанием муниципальных услуг.
Это в первую очередь услуги, которые предоставляются непосредственно органами местного самоуправления и подведомственными им учреждениями по заявлениям физических и юридических лиц и которые включены в реестр государственных и муниципальных услуг Еврейской автономной области.
На сегодняшний день определен перечень муниципальных услуг в количестве 24 муниципальных услуг, который осуществляются администрацией района в лице структурных подразделений:
Комитет по управлению муниципальным имуществом администрации муниципального района предоставляет:
— предоставление в аренду (собственность) муниципального имущества;
— предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;
— предоставление в собственность, аренду, постоянное (бессрочное) пользование земельного участка, находящегося в муниципальной собственности, и земельного участка из состава земель, государственная собственность на которые не разграничена, в пределах своей компетенции;
— прием заявлений и выдача документов о согласовании проектов границ земельных участков;
— предоставление земельных участков гражданам для индивидуального жилищного строительства, ведения личного подсобного хозяйства в границах населенного пункта, садоводства, дачного хозяйства, гражданам и крестьянским (фермерским) хозяйством для осуществления крестьянским (фермерским) хозяйствам его деятельности;
— предоставление гражданам в безвозмездное пользование земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, площадью не превышающие одного гектара.
Отдел архитектуры и градостроительства администрации муниципального района предоставляет:
— выдача градостроительного плана;
— подготовка и выдача разрешений на строительство;
— подготовка и выдача разрешений на ввод объектов в эксплуатацию при осуществлении строительства, реконструкции объектов капитального строительства;
— прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения;
— принятие документов, а также выдача решений о переводе или отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое;
— выдача разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;
— прием и рассмотрение ходатайства о переводе земель или земельных участков в состав земель из одной категории в другую в пределах своей компетенции.
Архивный отдел администрации муниципального района:
— информационное обеспечение юридических и физических лиц в соответствии с их обращениями (запросами);
— выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей;
Отдел образования администрации муниципального района:
— прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады);
— предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях;
— зачисление в образовательные учреждения;
— предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости;
— предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках ;
— прием заявлений на выдачу путевок для отдыха детей в лагерях с дневным пребыванием в летний период.
Отдел дорожной деятельности, транспорта, связи и энергетики администрации муниципального района:
— выдача специального разрешений для осуществления по автомобильным дорогам местного значения тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспорта средства.
Отдел природопользования и охраны окружающей среды администрации муниципального района:
— регистрация поступивших уведомлений о начале добычи общераспространенных полезных ископаемых, строительства подземных сооружений, устройства бытовых колодцев и скважин собственниками земельных участков, землепользователями, землевладельцами и арендаторами земельных участков на территории Смидовичского муниципального района.
Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации муниципального района:
— предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.
(опубликовано: 11.04.2016г.)
О внесении изменений и дополнений в постановление администрации муниципального района от 26.07.2012 № 1477 «О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в Смидовичском муниципальном районе» (опубликовано:19.12.2013г.)
О предоставлении государственных и муниципальных услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (опубликовано:02.12.2013г.)