Как найти утерянный или украденный телефон - Исправление недочетов и поиск решений вместе с Examum.ru

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

Хороший сценарий
Плохой сценарий
- Заблокируйте SIM-карту
- Предупредите близких
- Заблокируйте смартфон
- Отвяжите карты
- Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
Что дальше?
- Обратитесь в полицию
- Восстановите связь
- Смените пароли
- Верните свои данные
- Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
Нажмите Настроить способ оплаты.
Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Источник

Где искать свой телефон, если в привычном месте его нет? Поторопились и оставили на работе? Случайно обронили, пока пили кофе на скамейке в парке? Куда-то положили дома, а смартфон на беззвучном режиме? Выпал из кармана и лежит под сиденьем в машине? Выронили по дороге в магазин, когда наклонились завязать шнурок? Мало ли мест, где ваш смартфон мог оказаться. Или смартфон вашего ребёнка. Может, его украли?

Что делать в этих случаях? В первую очередь, не поддаваться панике. А в остальном редакция «Где мои дети» вам поможет: мы посвятили целый текст способам поиска телефона при потере и краже. Вы научитесь определять местоположение устройства на Android и искать iPhone, узнаете, где посмотреть IMEI гаджета (и что это вообще такое). А ещё мы собрали лучшие приложения для поиска телефона, в том числе и выключенного.

Содержание:

Можно ли вообще найти потерянный или украденный телефон?
- Когда телефон найти не получится?
Как найти телефон на Android?
Как найти iPhone?
Как найти телефон на Windows?
Если телефон выключен: что делать?
Альтернативные способы поиска
- Способ 1. Поиск через оператора
- Способ 2. IMEI
Ребёнок теряет телефоны
Не потерян, а украден — план действий
Трекер-приложения для поиска телефонов
Как подстраховаться от потери телефона?
FAQ

Можно ли вообще найти потерянный или украденный телефон?

ARIMAG/Shutterstock.com

Если вы читаете текст, потому что только что обнаружили пропажу — спешим вас успокоить. В современных реалиях вернуть свой дорогостоящий гаджет вполне возможно. Причём в некоторых случаях надежда есть даже если у смартфона сел аккумулятор.

Прежде всего, изучите информацию от производителя. Чаще всего компании предусматривают такое развитие событий и предлагают дистанционно обезопасить ваше устройство. Например, заблокировать доступ дальше экрана блокировки, а на сам экран вывести любой удобный вам текст и номер телефона для связи. Это снизит риск безвозвратного исчезновения мобильного — любой нашедший сможет позвонить вам и предложить забрать технику.

Такой шаг способен вернуть смартфон даже при его краже. Ведь в большом проценте случаев преступление совершается ради быстрой и лёгкой наживы с минимальным риском «засветиться». Однако если воришка принесёт скупщику телефон, который сходу сообщает о собственной краже, ситуация заметно осложнится. Выбросить такой телефон проще и дешевле, чем самому платить за его взлом.

Когда телефон найти не получится?

Если нашедший или присвоивший себе ваш гаджет человек успел сбросить настройки до заводских, шансов на успешный поиск своими силами не остаётся. Кроме того, не стоит рассчитывать на благополучное «воссоединение», если вы отключили (или никогда и не включали) режим обнаружения. Эта опция находится среди прочих настроек устройства. Проверить, работает ли она на пропавшем мобильнике можно опытным путём — просто попробовать запустить поиск с компьютера или другого телефона.

Как найти телефон на Android?

dennizn/Shutterstock.com

Долгое время в Android не было встроенной возможности отследить телефон, но сейчас разработана система Android Device Manager, которая работает на операционной системе Android 2.2 и выше. Для этого телефон должен быть подключён к аккаунту Google. Отмечается, что все функции сервиса точно будут работать на устройствах с Android 11 и выше.

Мы протестировали сервис на Android 13 и пришли к выводу, что приведённые ниже функции вполне работоспособны. Если у вас на телефоне более ранняя версия, советуем протестировать сервис самостоятельно и не надеяться на авось. Возможно, вам больше подойдут для защиты приложения-трекеры.

Для того чтобы встроенная система поиска для Android работала, должна быть активирована функция «Найти устройство».

Как включить функцию сделать?

Зайдите в «Настройки».
Найдите раздел «Google» (он может находиться в блоке «Местоположение и безопасность» или «Система и устройство» [название блока может отличаться в зависимости от версии операционной системы и производителя]).
Если функция «Найти устройство» не активирована, включите её.
Если функция «Местоположение» не активирована, включите её
Там же проверьте, сохраняется ли история местоположений для удобства поиска вашего смартфона.

Потерянный телефон должен быть подключен к сети или находиться в зоне действия Wi-Fi. Если вы отключили поиск сети, чтобы не садилась батарея, положение телефона узнать не удастся.

Ищем телефон

fizkes/Shutterstock.com

Зайдите через интернет-браузер (с компьютера или другого смартфона) на android.com/find.
Активируйте свой Google-профиль.
Если вы используете несколько устройств с одного профиля, выберете то, которое нужно найти.

На экране вы увидите оставшийся заряд девайса, сеть, к которой он подключен, и примерное местоположение телефона (кстати, в настройках телефона в том же разделе «Google» есть возможность выбора способа определения местоположения).

На android.com/find есть возможность:

Позвонить на утерянное устройство. Звонок будет непрерывным и громким (отключить его можно будет только с сайта). Искать телефон под бодрое улюлюканье вы сможете целых 5 минут. Этот вариант очень удобен, если вы потеряли телефон в пределах квартиры.
Заблокировать устройство и поставить блокировку экрана с помощью PIN-кода, графического ключа или пароля (если они не были добавлены заранее). А также добавить текст или номер телефона на заблокированный экран.
Полностью стереть данные с устройства. Важно: после удаления Google-аккаунта с телефона отследить через сайт девайс будет невозможно. Но если надежды на возвращение телефона нет, этот пункт будет верным выбором. Если устройство не в сети, данные будут удалены при следующем подключении.

Историю перемещения телефона на Android можно отследить с помощью Google Maps, если настроить раздел «Хронология».

Как найти iPhone?

Kaspars Grinvalds/Shutterstock.com

Функция поиска Apple-устройств на iOS появилась гораздо раньше, чем на Android. Сейчас она действует в любом айфоне.

Если вы не включили функцию «Найти iPhone» при первичной настройке устройства, сделать это можно в любой момент в iCloud («Настройки» → имя пользователя → iCloud).

Также активируйте определение последней геопозиции при низком заряде батареи — она поможет найти потеряшку с севшим аккумулятором.

Порядок действий:

Зайдите на https://www.icloud.com/find или в приложение «Найти iPhone» на другом связанном устройстве.
Выберите «Все устройства». Вы получите возможность найти не только iPhone, но и, например, привязанные к аккаунту часы Apple Watch, наушники AirPods.
Если точка, расположенная рядом с названием устройства в списке зелёная, устройство находится онлайн и отображается его текущее местоположение. Если точка серая — показано время, когда девайс был обнаружен системой в последний раз, а также место последнего подключения. В случае, когда телефон не подключался к сети более 24 часов, отображается статус «Офлайн».

Сервис даёт возможность установить флажок «Уведомить меня о находке» и запросить отправку уведомления по электронной почте при подключении устройства к сети Интернет, если на данный момент оно неактивно.

Как и в случае с Android, на телефоне от Apple можно дистанционно «Воспроизвести звук». Если поиски не увенчались успехом, можно закрыть доступ к вашей информации и сообщить тому, кто найдёт ваш iPhone в будущем, свои контакты. В крайнем случае остаётся полная очистка смартфона. Это можно сделать удалённо даже тогда, когда телефон выключен или села батарея. Изменения начнут действовать сразу при включении.

И ещё небольшой совет: если вы боитесь потерять iPhone, вам пригодится функция «Медкарта» в приложении «Здоровье» (доступна, начиная с iOS 8).

Она позволяет отображать важную информацию случае происшествий (например, группу крови, список аллергенов и т. д.). Функция поможет и в случае потери телефона. В «Медкарте» можно прописать «Контакты на случай ЧП» и включить параметр «На заблокированном экране» — тогда добрый человек, нашедший ваш телефон, сможет с вами связаться.

Как найти телефон на Windows?

PixieMe/Shutterstock.com

У современной продукции Microsoft тоже есть свой аккумулирующий информацию сервис. Собрать свои девайсы вместе поможет сайт account.microsoft.com/devices. Если у вас есть учётная запись Microsoft, вы без труда на него попадёте.

Обратите внимание, что старые модели устройств на Windows привязать не получится. Но с телефонами на Windows Phone проблем не будет.

И конечно, тут присутствует общий минус облачных сервисов для поиска: устройство не может отправить сведения о своём текущем местоположении, если оно не подключено к Интернету или сел аккумулятор.

Для поиска Windows Phone:

Выберите на сайте account.microsoft.com/devices устройство и нажмите «Поиск устройства».
Положение устройства отобразится на карте.
Обязательно проверьте метку времени «В последний раз телефон был замечен». Положение устройства может обновиться через некоторое время.
Для удалённой блокировки нужно выбрать пункт «Блокировка» и нажать «Далее». Вы сможете создать сообщение для экрана блокировки для нашедшего телефон человека. Нажмите кнопку «Заблокировать». Также можно использовать «Сброс пароля» для большей безопасности (случайный человек, даже если ему удастся разблокировать устройство, не сможет им воспользоваться через ваш аккаунт).

Если телефон выключен: что делать?

FellowNeko/Shutterstock.com

Многие считают, что выключенный телефон без помощи правоохранительных сил не найти — мол, у них-то есть специальные системы и устройства, да и доступ к системам городского наблюдения имеется. Но такое мнение не вполне верно. Нередко даже отключенный гаджет можно обнаружить самому. Например, айфоны на 15-й iOS и старше не прекращают посылать данные о своей локации даже в «бессознательном» состоянии.

Обратитесь в офис своего мобильного оператора. Чаще всего у компаний сотовой связи есть возможность выяснить, где сейчас находится SIM-карта. Если смартфон был потерян и терпеливо дожидается вас под кустом, у которого вы гуляли с собакой, такой способ сработает.

Ещё один вариант — всё-таки привлечь полицию. У полисменов есть возможность провести поиск по идентификационному номеру телефона — IMEI. Однако для этого понадобится написать заявление, на основании которого возбудят дело, и подтвердить, что телефон действительно ваш. Показать чек на его покупку, коробку с тем самым IMEI на ней и другие косвенные доказательства.

Альтернативные способы поиска

Andrey_Popov/Shutterstock.com

Кто-то пользуется только что вышедшей топовой моделью из флагманской линейки известного производителя, а кто-то привык к старенькому кнопочному телефону и не горит желанием с ним расставаться. Потеря любого телефона — это печальное событие для владельца.

Давайте посмотрим, что для предотвращения утраты можно сделать владельцам «не смартфонов» (кстати, эти способы могут попробовать и остальные).

Способ 1. Поиск через оператора

Практически у каждого оператора сотовой связи в России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) есть своя услуга геолокации. Ещё недавно такой услугой у любого оператора можно было пользоваться (за определённую плату) владельцам не смартфонов. Теперь же, например, у МТС для вызова услуги требуется приложение. Но у большинства операторов всё ещё работают версии для простых «звонилок».

Обратите внимание: в телефоне должна быть ваша сим-карта. Телефон должен быть в зоне покрытия мобильных операторов. Необходимо однократное согласие владельца телефона для отслеживания (а значит, включить сервис нужно до потери). Погрешность составляет до 1 км.

Некоторые операторы позволяют отслеживать несколько номеров, в том числе и номера других операторов.

Подробнее о сервисах операторов можно узнать по ссылкам:

⠀

Читайте также Приложения и сервисы для отслеживания по телефону 2023.

Способ 2. IMEI

Если сервисы не подключены, простой прозвон эффекта не даёт, найти телефон там, где вы его видели в последний раз никак не удаётся — найдите коробку и документы от устройства, если коробки нет, возьмите с собой ранее выписанный на листок IMEI (напоминаем, его можно узнать, набрав на телефоне *#06#) и обратитесь в полицию.

На забудьте заблокировать свою SIM-карту. Мошенники могут использовать её в недобрых целях, а платить придётся вам.

Ребёнок теряет телефоны

Zivica Kerkez/Shutterstock.com

Отпускать ребёнка в школу без телефона волнительно. Но когда ребёнок постоянно теряет девайс (оставляет на подоконниках, партах, в раздевалке или ещё не пойми где), пора бить тревогу.

По статистике, в возрасте от 6 до 15 лет каждый пятый ребёнок теряет телефон в среднем раз в два месяца. А потому думать, что ваш школьник уникален, нет причины.

Прежде всего постарайтесь спокойно понять, из-за чего происходят эти постоянные потери. Может, ребёнок просто не понимает ценности телефона, не считает его своей вещью? Может быть, школьник слишком загружен и рассеян, а может, хочет более дорогую модель? Возможно, старшеклассники просто отобрали телефон, а ребёнок боится признаться. Постарайтесь обсудить проблему и найти решение. Но для того чтобы потеря не повторилась, подготовьте телефон ребёнка к поискам.

Искать смартфон ребёнка можно через установленные семейные приложения-трекеры. Тем более что они совмещают «два в одном» — позволяют снизить беспокойство за школьника (ребёнок в случае опасности может отправить сигнал «SOS») и в случае чего найти пропавший смартфон.

«Где мои дети»

Одно из наиболее популярных, постоянно обновляемых приложений с дружественным интерфейсом и оперативно отвечающей русскоязычной техподдержкой — «Где мои дети».

Семейный GPS-трекер просто настроить самостоятельно благодаря пошаговой инструкции при первом включении. На «детский» телефон ставится приложение «Пинго». Программа поможет найти забытый или украденный телефон и самого ребёнка (если это потребуется).

Функционал:

мониторинг местоположения подключенного устройства;
отправка на устройство громкого сигнала;
функция «Звук вокруг»;
можно получить фото и видео с телефона удалённо;
функция «Геозоны» (можно посмотреть, например, выносили ли телефон из школы);
сообщает о низком заряде телефона ребёнка;
тревожная кнопка;
можно использовать как семейный чат;
можно узнать, какие приложения и сколько по времени использует ребёнок;
работает в режиме экономии батареи;
совместимо не только со смартфонами, но и GPS-часами.

Сайт: https://gdemoideti.ru/

Google Play: https://play.google.com/

AppStore: https://itunes.apple.com/ru/

Существуют и другие приложения для семейного пользования, например Life 360 и Kid Control. Попробуйте протестировать несколько приложений и выбрать наиболее удобное.

Кстати, если ваш ребёнок постоянно теряет смартфоны, может, стоит купить ему GPS-часы? Они помогут не волноваться за ребёнка, на них можно звонить, как на телефон. Их также можно подключить к системе семейного контроля, например, через приложение «Где мои дети».

При покупке часов от бренда «Где мои дети» лицензия приложения идёт в подарок! Выберите гаджет, который подойдёт вашему ребёнку по возрасту, а вам — по цене. Линейка моделей достаточно широкая.

Не потерян, а украден — план действий

Prostock-studio/Shutterstock.com

Прежде всего, конечно, стоит убедиться, что телефон пропал. Перепроверить личные вещи, посмотреть в помещениях, где вы недавно были, спросить у присутствующих — может, кто-то его увидел и отнёс на пост охраны или ресепшн.

Если вы уверены, что речь идет о краже, как можно скорее звоните в банк. Возможно, вы считали, что первый звонок надо сделать в полицию, но это не совсем так с точки зрения безопасности. Преступнику не понадобится много времени, чтобы воспользоваться привязанными к телефону картами. Например, перевести через мобильный банк все деньги на свой счёт или снять их в банкомате через NFC-модуль. Поэтому первоочередной вопрос — блокировка всех имеющихся у вас карт.

После этого сообщите о происшествии в полицию. Когда пропажа обнаружилась быстро и вы всё ещё находитесь там, где произошла кража, вызывайте стражей порядка. А если заметили исчезновение вы только дома, можно обратиться в участок лично.

Пока дожидаетесь наряд, подумайте о том, что можете сделать прямо сейчас. Возможно, рядом ваш партнёр, друг, коллега? Тогда можно ненадолго одолжить телефон у него. Или попробовать обратиться с такой просьбой к посторонним, если вы в общественном месте. Например, к обслуживающему персоналу. Если возможность нашлась, проверьте геолокацию своего телефона и заблокируйте его дистанционно. Не лишним будет запустить удалённое форматирование — так ваши личные данные останутся в безопасности.

Трекер-приложения для поиска телефонов

leungchopan/Shutterstock.com

Если на вашем смартфоне не работают по какой-либо причине встроенные системы поиска или вы считаете такую защиту недостаточной — на помощь придут приложения трекеры.

Найти телефон, на который заранее было установлено приложение-трекер, легче, так как такие приложения используют сразу несколько методов поиска и более широкий функционал. Рассмотрим несколько наиболее популярных приложений и их возможности.

Если вы теряете телефон дома, то можете поставить приложения «Найти телефон по хлопку» или «Найти телефон свистом». Можно добавить их в настройках энергосбережения в исключения и искать девайс по квартире, аплодируя или насвистывая любимую мелодию.

А если у вас есть связанное с телефоном устройство — скажем, умные часы или фитнес-браслет, — можно запустить поиск телефона на нём. Смартфон начнёт громко и безостановочно звонить, а вам останется только определить источник звука.

Вот только такие методы поиска хороши в очень ограниченном списке случаев. Они не спасут при краже. И уж тем более будут бесполезны, когда вы заметили пропажу только через пару часов, а побывать за это время успели на работе и в магазине или проехались на автобусе. Здесь стоит заручиться помощью полноформатных пеленгаторов — о них и поговорим.

Cerberus

Детище итальянской компании LSDroid. Сегодня на официальном сайте приложения разработчики предлагают три вариации: Phone Security (Antithef), Child Safety (Kids) и Persona. Нас интересуют первые два — это усиленная защита вашего смартфона и детская безопасность соответственно.

В обоих случаях у вас есть возможность узнать местоположение с другого телефона. А у первого приложения — «Антивора» — функционал куда более широкий. Программа заточена именно под помощь в случае кражи. За весьма небольшую сумму — от 5 евро в год — вы получите возможность управлять гаджетом удалённо по Сети и даже по СМС.

Сервис позволяет включить своего рода сигнализацию на украденном телефоне. И самое главное — сделать фото того, у кого мобильный находится сейчас.

Бесплатная версия: нет

Доступен: на iOS и Android

Find lost phone: ранний доступ

Авторизация в приложении проходит через гугл-почту — это электронный адрес с доменом gmail.com. При утере телефона вы легко можете залогиниться с другого устройства и посмотреть, по какому маршруту смартфон передвигался и где находится теперь. Программа также позволит удалить личные данные с украденного гаджета и увидеть онлайн/оффлайн статус устройства.

Бесплатная версия: есть

Доступен: на Android

Familio

Вообще, приложение создавалось и работает как трекинговое. Оно позволяет знать о перемещениях других членов семьи и понимать, где сейчас находится смартфон того или иного человека. В нём нет опций, важных для безопасности данных. Например, нельзя заблокировать устройство или удалить с него все файлы. Зато можно отправить сообщение в чат программы — на экране появится уведомление. Если телефон случайно нашёл доброжелатель, вы сможете вернуть мобильный.

Бесплатная версия: есть

Доступен: на iOS и Android

Как подстраховаться от потери телефона?

Srdjan Randjelovic/Shutterstock.com

Не носите телефон в неглубоких карманах. Лучше носить его в карманах, которые застёгиваются.
Проверяйте местонахождение телефона прежде, чем сменить своё местоположение. Приучите себя класть его в одно и то же место в сумке, а не в случайный отдел или карман.
Храните всю важную информацию, контакты и любимые фото — в облаке (например, iCloud, Google Диск, OneDrive, Яндекс.Диск, Облако Mail.ru и тому подобные). Так вы в любом случае будете иметь к ним доступ. Регулярно проводите синхронизацию.
Чтобы избежать кражи, не демонстрируйте телефон, особенно дорогой, окружающим без надобности. Не оставляйте телефон на видном месте без присмотра: на столике в кафе, в раздевалке спортзала, в открытой машине и даже на рабочем месте (особенно, если туда могут попасть посторонние). Приучите ребёнка не оставлять без присмотра телефон на парте в школе или вузе.
Настройте блокировку экрана. Не используйте один и тот же PIN/пароль для разных приложений и сервисов. Не храните пароли в чехле телефона.
Многие смартфоны позволяют указать на экране при включенной блокировке контактную информацию на случай потери. Разместите там свой e-mail или телефон близкого человека.
Не рекомендуется приобретать дорогие мобильные телефоны для несовершеннолетних детей.
Храните как можно дольше документы на телефон или коробочку, где указан идентификационный номер устройства.
На всякий случай сохраните скриншот с идентификационными номерами в облаке. IMEI пригодится, если придётся обращаться в полицию. Информацию можно также найти на телефоне в разделе «Настройки». Или набрать код *#06# и сделать вызов (работает с любого телефона).
Если вы решили пойти в лес за грибами, в поход или поехать туда, где не везде есть связь (не то что интернет), постарайтесь положить телефон так, чтобы он не выпал. Иначе никакие ухищрения не помогут.
Установите приложение для максимально точной геолокации.

FAQ

tommaso79/Shutterstock.com

Что делать, когда потерял телефон?

Убедиться, что при вас его нет. Дистанционно заблокировать. Проверить геолокацию.

У меня украли телефон. Что делать?

Позвонить в банк и заблокировать карты. Вызвать полицию. Заблокировать и отформатировать гаджет удалённо.

Можно ли найти выключенный телефон?

Во многих случаях, да. При помощи базовой функции iOS, обращения к мобильному оператору, специальных приложений или поиска по IMEI. Последнее — только через полицию.

Когда нет шансов найти смартфон?

Когда нашедший или укравший отключил режим обнаружения и/или сбросил настройки до заводских.

Источник фото обложки: ViktoriiaNovokhatska/Shutterstock.com

Получите чек-лист подготовки к школе на свою почту

Письмо отправлено!
Проверьте электронный ящик

Источник

Если вы потеряли телефон или планшет Android либо часы Wear OS, их можно найти, заблокировать или удалить с них все данные. Если на устройстве вы вошли в аккаунт Google, то сервис «Найти устройство» включен по умолчанию. Если вы разрешите сервису «Найти устройство» шифровать данные о последнем местоположении вашего телефона и сохранять их в Google, они будут доступны в аккаунте, который был первым активирован на устройстве.

Совет. Чтобы вы могли найти и заблокировать устройство Wear OS или удалить с него данные, подключите его к Wi-Fi или мобильному интернету.

Узнайте, как найти устройство Android.

Вы сможете найти устройство Android, если выполнены следующие условия:

На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
Определение местоположения включено.
Сервис «Найти устройство» включен.
Устройство включено и подключено к мобильному интернету или Wi-Fi.
- Даже если устройство выключено или отключено от мобильного интернета или Wi-Fi, вы можете узнать его последнее местоположение, если включен параметр «Сохранять данные о последнем местоположении». Узнайте, как создать резервные коды для двухэтапной аутентификации.
Данные об устройстве видны в Google Play.

Вы сможете заблокировать устройство Android или удалить с него все данные, если выполнены следующие условия:

Устройство включено.
Устройство подключено к мобильному интернету или WiFi.
На устройстве выполнен вход в аккаунт Google.
Сервис «Найти устройство» включен.
Данные об устройстве видны в Google Play.

Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные

Важно! Чтобы пользоваться устройством, с которого были удалены все данные, потребуется ввести пароль аккаунта Google. Узнайте, как защитить устройство от посторонних.

Откройте страницу android.com/find в браузере.
Войдите в аккаунт Google.
- Если у вас несколько устройств, выберите нужное в верхней части боковой панели.
- Если на потерянном устройстве несколько профилей пользователя, то войдите в аккаунт Google основного или личного профиля. Подробнее о профилях пользователей…
На потерянное устройство придет уведомление.
На карте появится информация о том, где находится устройство.
- Местоположение указано приблизительно.
- Если его не удалось определить, вы увидите, где устройство было замечено в последний раз.
Если появится запрос, нажмите Заблокировать устройство и удалить данные.
Выберите нужное действие:
- Прозвонить. Сигнал будет воспроизводиться в течение пяти минут на полной громкости, даже если устройство находится в режиме вибрации или звук отключен.
- Заблокировать. На устройстве будет установлена блокировка с помощью PIN-кода или пароля. Если они не были настроены, вы можете заблокировать экран, а также добавить на него сообщение или номер телефона, чтобы нашедший смог вернуть вам устройство.
- Очистить. С устройства будут удалены все данные без возможности восстановления, но информация на SD-картах может сохраниться. Удалив данные, вы больше не сможете воспользоваться сервисом «Найти устройство».

Как использовать приложение «Найти устройство»

Откройте приложение «Найти устройство» на другом телефоне или планшете Android.
- Если приложение не установлено, скачайте его из Google Play.
Войдите в аккаунт.
- Если вы потеряли свое устройство, нажмите Продолжить как [ваше имя].
- Если вы помогаете другому человеку найти устройство, выберите Войти как гость, чтобы он мог использовать свой аккаунт.
Из перечисленных устройств выберите то, которое вы хотите найти.
- Вы сможете выполнить действия, приведенные выше.
Вам может быть предложено ввести PIN-код для разблокировки экрана устройства, которое вы ищете, если на нем установлена система Android 9 или более поздней версии. Если на устройстве, которое вы хотите найти, не настроен PIN-код или установлена система Android 8 или более ранней версии, может потребоваться ввести пароль от аккаунта Google.
Выполните действия, приведенные в разделе Как узнать, где находится устройство, заблокировать его или удалить с него данные.

Как найти устройство с помощью часов Wear OS

Если вы потеряли телефон или планшет Android, подключенный к умным часам Wear OS, то их можно использовать для поиска. Подробнее о том, как найти телефон с помощью часов…

Как узнать IMEI-код устройства Android

Оператор мобильной связи может отключить устройство по IMEI-коду. IMEI-код устройства указан в настройках телефона и приложении «Найти устройство».

Как посмотреть IMEI-код в приложении «Найти устройство»:

Откройте приложение «Найти устройство» .
Выберите нужное устройство.
Нажмите на значок настроек .

Как узнать IMEI-код устройства с помощью веб-браузера:

Откройте страницу android.com/find.
Рядом с названием устройства нажмите на значок .

Как приложение «Найти устройство» обрабатывает ваши данные

Google собирает определенную информацию, чтобы помочь вам найти пропавшее устройство Android. Для реализации некоторых функций используются сервисы Google Play. Примеры данных, которые собирает приложение «Найти устройство»:

Приблизительное и точное местоположение, а также различные идентификаторы используются для работы функций.
Личные идентификаторы используются для работы функций, предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности и соблюдения нормативных требований. Эти идентификаторы помогают нам связать ваши устройства Android с аккаунтом.

В целях безопасности хранимая информация о последнем местоположении устройства шифруется с помощью пароля от аккаунта Google. Данные, которые собираются приложением «Найти устройство», передаются в зашифрованном виде. В приложении можно удалить все устройства и сведения об их местоположении.

Ресурсы по теме

Подготовка на случай утери устройства Android
Как настроить блокировку экрана
Как настроить телефон Android на случай экстренной ситуации
Как настроить геолокацию на устройстве Android
Не удается войти в аккаунт Google

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Источник

В современных смартфонах у нас хранится целая жизнь — фотографии, почта, заметки по работе и учебе, личные списки дел. Не так страшно потерять паспорт, как лишиться телефона, если он попадет в руки злоумышленников. Масса сервисов привязаны к личности — от социальных сетей до банковских приложений, и у мошенников будет огромное количество возможностей извлечь для себя выгоду. Рассказываем, что можно сделать, если вы потеряли или у вас украли телефон.

Все смартфоны сейчас защищены от несанкционированного проникновения код-паролем, авторизацией по Face ID или Touch ID. Однако эта защита бесполезна, если вор вытащит сим-карту из вашего телефона, а на ней пароля нет. Он сможет восстановить доступ к большинству ваших приложений, например:

зайти в приложение мобильного оператора и перевести деньги с баланса;
если номер привязан к электронной почте, получит доступ к рабочей информации и коммерческой тайне;
использовать фото и переписку из социальных сетей для шантажа;
разошлет сообщения по мессенджерам с просьбами о помощи. Конечно, почти все уже знают этот мошеннический прием, но кто-то может и откликнуться.

Крайне важно обеспечить безопасность не только самого аппарата, но и сим-карты — для этого используется установка pin-кода на карту, функцию можно найти в настройках безопасности телефона. Если вы сами забудете pin-код, его можно будет запросить у сотового оператора, для этого сначала подтвердить право владения номером.

К сожалению, выключенный телефон, а также телефон без сим-карты найти программными способами не удастся — только простым физическим осмотром места, в котором вы видели его последний раз.

После первых минут шока от утраты телефона владелец начинает лихорадочно думать, что можно предпринять. Многие уповают на правоохранительные органы и пишут заявление о краже, надеясь, что полиция сможет найти телефон и вернуть его обратно. Однако благоприятный исход в расследовании таких дел бывает так редко, что на везение рассчитывать не стоит.

Стоит учесть, что полиция ищет только украденные телефоны, а не потерянные. Если вы потеряли телефон в общественном месте — в метро, кафе, в аэропорту — обязательно обратитесь в стол находок, большинство случайно найденных телефонов сдают туда. Современные телефоны хорошо защищены от проникновения (к примеру, поменять Apple ID непросто), поэтому кражи сотовых телефонов сегодня практически сходят на нет.

Хорошо, что производители телефонов предусмотрели способы, как узнать местоположение аппарата — это более надежный способ найти потерянный телефон. Как искать — зависит от конкретной модели. Но первым делом, конечно, нужно просто позвонить на телефон — если включен звук или вибрация, определить местонахождение по звуку будет достаточно просто. Еще рекомендуется всегда держать установленным будильник, на многих моделях он звонит даже при полной разрядке.

Если поиск по звуку результатов не дал, применяем более продвинутые способы — через специальные приложения.

Чтобы потерянный телефон можно было найти через компьютер, гаджет должен быть к этому подготовлен. Рассказываем, как настроить телефон для возможного поиска:

открыть Настройки — Безопасность — Администраторы устройства — Удаленное управление Android.

Теперь владелец сможет увидеть местоположение потерянного телефона через сервис Android Device Manager на компьютере.

Откройте страницу www.google.com/android/devicemanager и войдите в аккаунт Google c логином и паролем.
На потерянный телефон придет уведомление для того, кто нашел его.
На карте мира появится точка-отметка, где находится телефон — с точностью до 5 метров.
Если местоположение не определено, будет показана точка, где он находился последний раз./li>

Вот какие действия по отношению к потерянному телефону можно предпринять:

Прозвон — в течение 5 минут будет воспроизводиться сигнал на полной громкости, даже если телефон стоит в беззвучном режиме или на вибрации.
Заблокировать устройство — на устройстве будет установлена блокировка через PIN-код, графический ключ или пароль. Даже если они не были настроены изначально, вы сможете заблокировать экран и добавить на него сообщение с другим номером телефона, чтобы нашедший мог вернуть вам телефон.
Очистка устройства — удаление всех данных без возможности восстановления, после этого функция «Найти устройство» работать не будет.

Кроме того, можно скачать отдельное приложение «Найти устройство» на другой телефон или планшет Android. Нужно войти в аккаунт Google, связанный с потерянным телефоном, затем выбрать нужное устройство из списка и посмотреть, где оно находится.

Чтобы телефон можно было найти, необходимо соблюсти одновременно все условия:

телефон должен быть включен;
должен быть выполнен вход в аккаунт Google;
на телефоне должен быть мобильный интернет;
функция определения местоположения (геолокации) должна быть заранее включена;
функция «Найти устройство» тоже должна быть включена.

Все эти функции лучше включить заранее и проверить, как они работают — отображается ли местоположение на карте, чтобы при краже или потере уже знать, как действовать.

Потерять iPhone особенно неприятно, ведь эти телефоны стоят очень дорого. Чтобы минимизировать потери, заранее выполните предварительную настройку устройства, пройдите по пути:

Настройки — Имя (в верхней панели) — iCloud — Найти iPhone — Разрешить.

Этого достаточно, чтобы в экстренной ситуации увидеть, где находится телефон. Сервисы Apple позволяют также выполнить иные действия для защиты личной информации: вывести на экран сообщение тому, кто нашел телефон, свой резервный контактный номер, полностью заблокировать устройство. При блокировке также отключается возможность оплаты через NFC, что очень важно для сохранности денег на картах в Apple Pay.

Вот как можно отыскать телефон через iCloud:

1. Откройте страницу icloud.com на любом компьютере или планшете;

2. Войдите в Apple ID — логин и пароль нужно знать наизусть;

3. Запустите программу «Найти iPhone»;

4. Включите режим пропажи.

Как и в случае с Android, необходимо, чтобы телефон был включенным и в режиме онлайн, то есть с мобильным интернетом.

На официальном сайте поддержки Apple компания рекомендует выполнить следующие действия в случае утраты телефона:

1. Поиск устройства на карте — этот алгоритм мы уже подробно описали.

2. Обозначить устройство как пропащее — это удаленная блокировка с помощью код-пароля для защиты данных на устройстве; на этом же этапе можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

3. Подать заявление о пропаже в правоохранительные органы.

4. Подать заявление в сервисный центр, если была подключена программа страхования AppleCare+.

5. Выполнить удаленное стирание данных с устройства — только в том случае, если вы уверены, что вам не нужно больше искать, где он находится, то есть вы планируете заменить iPhone по программе AppleCare+.

6. Обратиться к оператору сотовой связи для блокировки сим-карты, чтобы с вашего телефона не могли совершать дорогие международные звонки, отправлять СМС и тратить интернет.

7. Удалить утерянное устройство из учетной записи Apple.

Если в телефоне не были включены функции геолокации или не был выполнен вход в аккаунт Google, остается надеяться только на правоохранительные органы. Для успешного поиска и проверки украденных телефонов полиции потребуется серийный номер IMEI — он написан на коробке с телефоном. Если же коробка утеряна, необходимо ввести специальную команду для отображения IMEI.

Введите запрос *#06#, и на экране отобразится уникальный серийный номер. Разумеется, номер можно запросить только заранее, в тот момент, когда телефон еще у вас на руках и ему ничего не угрожает. Номер лучше сохранить в каких-либо облачных заметках, в том же iCloud.

При составлении заявления в полиции укажите паспортные данные и IMEI — так при обнаружении украденных телефонов смогут идентифицировать именно ваш. Хорошо, если у вас есть кассовый чек от покупки телефона и коробка.

Этот способ хорошо подходит для Android, операционная система которых обладает открытым кодом. Есть несколько бесплатных приложений для поиска, их можно скачать в Google Play.

SeekDroid;
Lost Android;
Wheres my Droid;
Reptilicus.

Скачивать их на телефон необходимо как можно раньше, не дожидаясь утери или кражи. Программа Lost Android даже умеет маскироваться так, чтобы злоумышленники не догадались о ее назначении — на экране телефона она выглядит как блокнотик.

Интерфейс SeekDroid очень простой. Здесь нужно создать аккаунт с той же почтой, что и основной аккаунт телефона. Далее местоположение определяется на ПК или планшете на сайте программы. Из функций: поиск на карте, просмотр IMEI и заряда аккумулятора, полное отключение гаджета. Еще есть функция постоянной отправки геоданных Breadcrumb (дословно «хлебные крошки», как из сказки). Это помогает отследить путь перемещения телефона в реальном времени.

Lost Android — утилита с функциями удаленного управления: с ней можно удалить все данные, изменить блокировку экрана, отследить попытки снятия блокировки экрана.

При настройке приложения Where is my Droid обязательно предоставьте доступ к местоположению, контактам, SMS и камере.

Reptilicus — одно из самых технологичных и популярных приложений на сегодня. Оно способно включить громкий сигнал тревоги на устройстве, сделать фото и видео камерой устройства, записывать звук с микрофона и при телефонных разговорах, перехватывать отправленные сообщения и многое другое. Здесь также можно удаленно блокировать и выключать смартфон, при этом злоумышленник даже не заметит, что телефон управляется удаленно. Даже снимки камерой делаются абсолютно бесшумно и без вспышки. Отследить смартфон с Reptilicus можно и без доступа его к мобильному интернету, только по сигналам с сотовых вышек, однако точность определения местоположения при этом будет не такой высокой.

Сторонние приложения в первую очередь нужны владельцам телефонов на Android, так как операционная система iOS в целом более закрыта и безопасна, и для iPhone достаточно стандартного сервиса «Локатор».

Остается сказать, что приложения-антивирусы, которые настоятельно рекомендуется устанавливать на телефоны, тоже имеют функционал «антивора» с возможностью блокировки устройства, отслеживания местоположения, удаленного фотографирования человека, пытающегося получить несанкционированный доступ к смартфону. Для установки на Android подходят Avast, Kaspersky, Dr.Web и другие.

Кража и потеря телефона — та проблема, которую проще предупредить, чем решить. Вот несколько простых правил для сохранения телефона.

1. Не оставляйте смартфон без присмотра — на столе и т.д., держите его при себе.

2. Не носите смартфон в заднем кармане джинсов, кладите его в глубокий карман, в рюкзак.

3. Не используйте одинаковые пароли к самому телефону и другим приложениям, особенно банковским.

3. Устанавливайте длинные и сложные пароли.

4. Лучше отказаться от разблокировки смартфона по Face ID, так как на некоторых моделях смартфонов для этого можно использовать фотографию. Сканеры отпечатков пальцев — самый надежный на сегодня способ идентификации.

5. Заранее устанавливайте сервисы и приложения для удаленного управления телефоном и экстренной блокировки при утрате.

6. Активно используйте облачные хранилища. Вся нужная информация будет сохранена, даже если само устройство вернуть не получится. Взломы аккаунтов в облачных хранилищах встречаются крайне редко, телефоны крадут ради самого устройства.

7. В людных местах, в толпе старайтесь не пользоваться телефоном подолгу и не держать его в руке постоянно. Выхватить его и затеряться в толпе — частый сценарий в туристических местах и во время массовых мероприятий.

Потеря телефона — одно из самых неприятных событий, которое только может с нами произойти. Это влечет за собой массу проблем, потерю важных данных, и даже банковские карты придется заблокировать и перевыпустить. Чтобы не потерять его, соблюдайте простые правила предусмотрительности. Заранее установите все настройки, позволяющие отследить местоположение гаджета в случае утраты — это позволяют сделать как телефоны на Android, так и iPhone.

Следите, чтобы аккумулятор был достаточно заряженным, а беззвучный режим не включался без необходимости, потому что самое простое при потере — дозвониться и найти устройство по звуку. В остальных случаях используйте функцию «Локатор» для Apple и Find my device от Google для Android. Для последних также существует масса полезных и бесплатных приложений-локаторов.

Источник

https://ria.ru/20220310/telefon-1777472342.html

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Как найти потерянный телефон и что делать, если украли

Если украли телефон: что нужно обязательно сделать, как найти

Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения… РИА Новости, 10.03.2022

2022-03-10T14:30

телефон

смартфон

россия

гаджеты

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_0:114:3000:1802_1920x0_80_0_0_4dc3f1fe83c45dd2ca1e584dcafea7f1.jpg

МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.Как найти потерянный телефонС помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.AndroidТочное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.IPhoneОсновной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.Через IMEIIMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.Что нужно сделать, когда потеряли телефонПосле потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:Блокировка данныхВ первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.Блокировка SIM-картыПолучив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.»SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».Отвязать банковские картыСмартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.Сменить пароли»При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.Нужно ли обращаться в полициюВ ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.Рекомендации экспертовЧтобы в случае потери быстрее вернуть свой телефон, эксперты рекомендуют выполнить несколько действий:Как полагает Алексей Верещагин, начальник отдела анализа абонентского оборудования и поддержки развития сети «Билайн», стоит настроить заранее «хотя бы минимальный вариант блокировки и разблокировки телефона: с помощью числового кода-пароля, графического ключа, считывателя биометрии – отпечатка пальца, считывателя биометрии лица».»Конечно, ни один из них не совершенен – числовой код или графический ключ сравнительно легко считывается с грязного сенсорного экрана по характерным отпечаткам пальцев даже детьми в обход запретов родителей. Для предотвращения этой ситуации нужно чаще протирать экран. Считыватель отпечатка иногда может срабатывать и на палец другого человека, но может и не срабатывать на ваш, но загрязненный палец», — отмечает экспертКак правило, любой из этих способов, по его словам, «подстрахован вводом числового пин-кода разблокировки телефона». Числовой пароль должен быть активирован «и не представлять из себя простых логических комбинаций, типа 0000, 1111, 2345, 2468, 036».Эксперт отмечает, что в некоторых моделях телефонах также можно настроить автоуничтожениe данных после 10 неуспешных попыток ввода кода разблокировки, удаленную подачу громкого звукового сигнала и вывод на экран сообщения о владельце. Кроме того, некоторые смартфоны предлагают специальную функцию, которая работает так: «при попытке нашедшего произвести самостоятельно сброс до заводских настроек ему потребуется выйти из аккаунта ОС с предъявлением вашего пароля».

https://ria.ru/20220209/utilizatsiya-1771791571.html

https://ria.ru/20210824/nfc-1747074306.html

https://radiosputnik.ria.ru/20220213/1772570765.html

https://realty.ria.ru/20210611/zhile-1736335495.html

https://ria.ru/20220118/internet-moshennichestvo-1768431202.html

https://ria.ru/20220215/smartfon-1772814287.html

https://ria.ru/20211212/ugon-1763236669.html

россия

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/03/0a/1777467237_326:0:2997:2003_1920x0_80_0_0_f70d255e023ec14bb4e6b9099049341e.jpg

РИА Новости

internet-group@rian.ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

телефон, смартфон, россия, гаджеты

Телефон, смартфон, Россия, Гаджеты

МОСКВА, 10 мар — РИА Новости. Что нужно делать, если потерян телефон, как минимизировать последствия, можно ли найти гаджет, если он выключен, какие есть сервисы для определения месторасположения потерянных Android и iPhone, как заблокировать и удалить данные — в материале РИА Новости.

Как найти потерянный телефон

С помощью смартфона можно распоряжаться своими деньгами, оплачивать счета и покупки в магазинах, хранить файлы и т.д. Из-за такого количества функций потеря телефона становится серьезной проблемой. Обезопасить себя и избежать негативных последствий позволяют определенные сервисы.

В Роскачестве рассказали, что делать со старыми гаджетами

Android

Точное расположение (вплоть до нескольких метров) смартфона на Android можно легко определить, если у него есть доступ к интернету (Wi-Fi или мобильные данные) и активирована передача геопозиции. Если одно из двух условий не выполнено, то специальные сервисы не помогут найти утерянный смартфон.

Наиболее популярный и часто используемый сервис при потере гаджета – Find My Phone. Он позволяет найти любой телефон или планшет на операционной системе Android только при условии, что на устройстве выполнен вход в учетную запись Google. В этом случае через Find My Phone можно не только найти месторасположение смартфона на карте, но и при необходимости заблокировать его или удалить все данные. Также через такой сервис можно включить громкий звуковой сигнал, чтобы определить точное местонахождение телефона.

Компания Samsung разработала аналогичный сервис, встроенный в телефоны этой марки — Find My Mobile.

IPhone

Основной способ найти утерянный iPhone – использовать специализированное приложение «Найти iPhone». Аналоговое приложение Find My iPhone тоже достаточно точное, но для его работы телефон должен быть подключен к интернету.

Чтобы найти iPhone через приложение, нужно войти в свой iCloud и выбрать опцию «Найти iPhone», используя компьютер или другое мобильное устройство. Далее в приложении откроется карта, на которой будет обозначено месторасположение потерянного гаджета. Также по этой карте можно отслеживать все его передвижения.

Технология NFC: безопасна ли, как работает и где применяется

Через IMEI

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это международный серийный номер, который присваивается не конкретному смартфону, а каждому радиомодулю. Если телефон поддерживает установку двух SIM-карт, значит, у него два IMEI-номера.

Название серийного номера может меняться в зависимости от модели мобильного телефона. Уникальный электронный номер может обозначаться как IMEI, MEID (международный идентификатор мобильного оборудования) или ESN (электронный серийный номер).

Мобильный оператор может вычислить местонахождение телефона, если ему предоставить номер SIM-карты или IMEI телефона. Но компания может сделать это только по запросу правоохранительных органов.

Везде обман: как не попасться на удочку охотников за чужими деньгами

Что нужно сделать, когда потеряли телефон

После потери телефона необходимо следовать определенному алгоритму действий:

заблокировать данные телефона;
заблокировать SIM-карту;
отвязать банковские карты;
сменить пароли (электронная почта, приложения и т.д.)

Блокировка данных

В первую очередь необходимо попытаться удаленно войти в свою учетную запись (например, через другой телефон или планшет) и попробовать определить местонахождение устройства — может быть, оно просто завалилось за диван. Если телефон выключен, то геолокация в таком случае не поможет.

Далее необходимо заблокировать все данные телефона или вовсе их удалить. Сделать это можно через сервис Find My Phone. Это крайняя мера при потере телефона. Она особенно актуальна в тех случаях, когда информация, хранящаяся на смартфоне, ни в коем случае не должна попасть в чужие руки. Это могут быть личные или корпоративные секреты, пароли от важных сервисов, доступ к счетам и прочее.

Но заблокировать или удалить все данные удастся тогда, когда телефон будет подключен к интернету. Если устройство не в сети, оно выполнит команду, как только получит доступ во Всемирную сеть.

Блокировка SIM-карты

Получив в руки чужой телефон, а с ним и полный доступ к номеру телефона, злоумышленник может выдавать себя за хозяина смартфона и с легкостью выполнять и подтверждать какие-либо операции, отправлять SMS-сообщения, менять пароли и т.д. Поэтому при потере телефона нужно максимально быстро связаться с службой поддержки сотового оператора и объяснить свою проблему. Зачастую сотрудник организации запрашивают у оппонента определенную информацию, которая подтверждает, что именно он является владельцем SIM-карты. После успешной проверки номер телефона будет заблокирован.

Эксперт рассказал об угрозе проникновения воров в жилье через «умный дом»

Пока SIM-карта не заблокирована, потенциальные мошенники могут также попытаться «развести» окружение потерявшего телефон. Поэтому о пропаже также нужно предупредить близких.

«SIM-карта – это идентификационный модуль абонента. Пунктом 25 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 9 декабря 2014 года №1342 установлена обязанность абонента сообщать оператору связи об утрате идентификационного модуля. В соответствии с пунктом 114 указанных правил абонент несет обязательства по оплате оказанных оператором связи услуг подвижной связи до момента получения оператором связи уведомления об утрате идентификационного модуля. Это означает, что если кто-то найдет потерянную SIM-карту и воспользуется ею, то до того момента, пока потерявший не сообщил оператору связи о факте утери SIM-карты, все оказанные услуги должен будет оплатить владелец SIM-карты», — комментирует Юлия Тундыкова, начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

Интернет-мошенничество: как не стать жертвой и можно ли вернуть деньги

Отвязать банковские карты

Смартфон хранит в себе персональную информацию о человеке. Зачастую в нем есть доступ к банковским счетам благодаря специализированным приложениям или привязке банковской карты к номеру телефона. Для перевода денег на другую карту нужно лишь отправить SMS с кодом подтверждения. Поэтому при потере телефона владелец, по сути, предоставляет злоумышленнику доступ к своим банковским счетам.

В таких случаях необходимо сразу отвязать банковские карты из своего аккаунта. Это актуально в тех случаях, когда телефон был украден, а заблокировать через сервис Find My Phone его не удалось.

Злоумышленники могут воспользоваться электронным кошельком бывшего владельца, так как в некоторых случаях обойти защиту телефона (пароль, графический ключ) для них не составляет труда.

Сменить пароли

«При потере телефона необходимо оперативно сменить пароль электронной почты. Потому что именно к ней привязывается большинство аккаунтов на других ресурсах. Имея доступ к электронной почте мошенники могут легко получить доступ ко многим профилям и документам, если вы храните их копии в почте или в облаке.

Также нужно сменить пароли во всех аккаунтах, даже если не были установлены приложения тех же социальных сетей на телефон, скорее всего, вход был выполнен через браузер и там могли сохраниться данные», — поясняет Илья Куркин, эксперт компании “Доктор Веб”.

IT-специалист назвала информацию, которую нельзя доверять смартфону

Нужно ли обращаться в полицию

В ситуациях, когда самостоятельно не удалось найти телефон, можно обратиться в ближайшее отделение полиции. Правоохранительные органы знают, как найти украденный телефон по серийному номеру – IMEI. Он должен быть указан в документах к устройству.

В отделении полиции необходимо написать заявление, пояснив все, что случилось.

Нередки случаи, когда воры разбирают устройство на запчасти и сразу выбрасывают SIM-карты и радиомодули. В этом случае отследить местоположение телефона будет невозможно.