Как найти в контакте конкурсы

7 Привлекательные идеи для конкурса колл-центров

В качестве менеджера колл-центра вы сталкиваетесь с одной из самых сложных задач. Как вы поддерживаете мотивацию своей команды, несмотря на большое количество звонков, недовольных клиентов и сильное давление, связанное с обеспечением качественного обслуживания клиентов? С помощью нескольких идей для проведения конкурсов колл-центров вы можете дать членам своей команды непосредственные причины делать все возможное.

Хотя членам вашей команды всегда важно знать, что от них требуется, еще важнее, чтобы у них было желание это предоставить. Один из способов добиться этого — добавить в смесь немного геймификации.

Геймификация на рабочем месте поощряет здоровую конкуренцию, предлагая стимулы и вознаграждения для повышения интереса и приверженности выбранным вами целям. Вы можете разыграть свой колл-центр, используя эти увлекательные идеи конкурса колл-центров:

1. Ежедневные бонусы

Ежедневные бонусы — одна из самых простых идей для конкурсов колл-центров. Выберите один из KPI, который вы хотите улучшить в этом конкурсе. Затем, в конце дня, дайте специальный приз тому, кто лучше всего справился с этой метрикой.

Выбранный вами KPI должен быть таким, чтобы его можно было быстро измерить, чтобы победитель мог получить вознаграждение в конце своей смены или сразу же, как только он придет на следующий день.

Наличие программного обеспечения для обеспечения качества, которое автоматически отслеживает работу агентов, значительно упростило бы эту задачу.

Ежедневные привилегии могут включать что угодно, от изысканного кофейного напитка, лотерейных билетов, подарочной карты, забавных носков до дополнительного перерыва.

2. Penny Wars

Отличный способ наладить сотрудничество между вашими агентами — заставить их работать вместе и делать пожертвования на благотворительность.

Выберите команды для этой игры. У каждой команды, которая обычно состоит из двух-трех отделов, есть ведро. Команды могут класть монеты в свои или чужие корзины. Пенни приносят одно очко, а серебряные монеты приносят отрицательные баллы в зависимости от стоимости монеты. Например, пятицентовик стоит -5 очков. В конце войны побеждает команда, набравшая наибольшее количество очков.

Идеи конкурса команд колл-центра отлично подходят для расширения сотрудничества и поощрения здоровой конкуренции.

3. Колл-центр Олимпиады

Если ваша команда отстает, и вы хотите действительно улучшить все свои показатели, идите за золотом! Попробуйте комплексные идеи конкурса колл-центров, такие как Call Center Olympics.

Выберите несколько показателей для соревнований и установите период времени для игр. Каждый KPI считается видом спорта. Человек, набравший лучший показатель KPI в этом виде спорта, получает медаль или ленту за победу.

В завершение олимпиады колл-центра вы можете устроить вечеринку, чтобы отпраздновать успех победителя. Не забудьте устроить церемонию награждения трех лучших победителей.

4. Обращение к Call Center Mania Throw-Down

Еще один вариант поощрения за хорошую работу с использованием идей конкурса Call Center называется Call Center Mania Throw-Down с целью получения наивысшего общего балла за эффективность.

Когда вы планируете это испытание, представьте, что было бы, если бы ваши агенты были борцами, соревнующимися за звание чемпиона. Используйте всю яркость и блеск соревнований по борьбе, чтобы накалить волнение перед началом соревнования.

Проведите это соревнование в стиле турнира, чтобы лучшие игроки продолжали продвигаться вперед по ходу соревнования. Затем сосредоточьтесь на цели увеличения общих показателей производительности.

В конце соревнования подсчитайте баллы и объявите обладателя главного приза. Главный приз должен иметь значимую ценность помимо победы в конкурсе. Примерами могут быть бытовая техника или подарочная карта для высококлассного ресторана.

5. Бинго на пляжной вечеринке

Ищете невероятно веселые идеи для конкурса колл-центров? Beach Party Bingo — это конкурс, который начинается с правильной атмосферы и заканчивается крупной победой для ваших агентов, вашей компании и вас как менеджера колл-центра.

Оборудуйте пляжную зону, где вы поставите пару шезлонгов и зонт от солнца. Добавьте бочку или ванну, полную теннисных мячей, на каждом из которых есть номер и название приза бинго. Составьте карту бинго для каждого агента. Превратите дни вечеринок в «Гавайский день переодевания», чтобы получить дополнительную забавную идею для колл-центра.

Каждый раз, когда агент совершает продажу, он выбирает из бочки шар для бинго. Агенты, совершившие продажу, немедленно получают небольшой приз, написанный на шаре. Они также могут отметить число, написанное на шаре, на своем листе бинго. Победитель в бинго получает более крупный приз или привилегию.

6. День гонки

День гонки — одна из самых простых идей конкурса колл-центра. Вы можете использовать его для повышения любой метрики, требующей быстрой работы.

Выберите 3 или более команд и настройте требования. Например, вы можете начислить баллы тому, кто быстрее всех отвечает на звонки. В конце дня гонки подсчитайте очки каждой команды и присудите приз.

7. Mystery Prize

Добавьте немного интриги на свое рабочее место с идеями конкурса Mystery Prize для колл-центров. Выберите необычный загадочный приз, который члены вашей команды не смогут легко отгадать. Затем спрячьте приз или изображение приза где-нибудь в своем колл-центре.

Каждый день член команды, показавший лучшие результаты по заданному показателю, получает подсказку. Подсказки могут быть о том, что представляет собой загадочный приз или где он находится. Чем больше улик они получат, тем ближе они к поиску приза. Выигрывает тот, кто первым идентифицирует.

Прикоснитесь к духу соперничества ваших агентов и получите большие вознаграждения

Работа может показаться скучной и напряженной, когда каждый день однообразен. Вы работаете каждый день, чтобы изменить это. Конкурсы могут сделать вашу работу похожей на игру как для ваших агентов, так и для вас самих.

Более того, вы можете использовать эти испытания, чтобы изо дня в день создавать отличную команду.

Как менеджер колл-центра у вас есть прекрасная возможность улучшить работу вашей команды. В то же время вы можете сделать их трудовую жизнь более приятной. И это означает лучшую производительность.

Вовлекая своих агентов в увлекательные игры колл-центра, вы поднимаете всем настроение. Ваша команда становится заинтересованной, вовлеченной и мотивированной, чтобы помочь вашему колл-центру добиться успеха. Когда ваши агенты колл-центра преуспевают, ваш клиентский опыт становится успешным.

Ищете простой способ геймифицировать свой колл-центр? Программное обеспечение Playvox для обеспечения качества позволяет агентам накапливать баллы в зависимости от действий, предпринятых на платформе, которые они могут впоследствии использовать для получения призов по своему выбору!

Как сделать свой колл-центр более привлекательным для операторов? Дайте нам знать в поле для комментариев внизу!

5 лучших способов объявить и уведомить победителей конкурса (с примерами)

Вы только что завершили конкурс или хотите убедиться, что у вас все готово, прежде чем начать?

В любом случае, важным компонентом является объявление или уведомление ваших победителей (и проигравших).

Неправильные действия приводят к потере времени, энергии и ресурсов — весь ваш конкурс закончится на кислой ноте. И это не говоря уже о недовольных участниках конкурса, которые в противном случае могли бы купить у вас в будущем.

В этой статье вы найдете 5 лучших способов объявить или уведомить участников конкурса (будь то победители или проигравшие).

Во-первых, прежде чем объявить что-либо публике, вам необходимо связаться с победителем по электронной почте. Это необходимо по нескольким причинам:

• Чтобы убедиться, что человек имеет право на победу, то есть соответствует всем требованиям для участия, указанным в ваших правилах и положениях.
• Чтобы убедиться, что вы можете использовать их имя в своем объявлении.
• Чтобы убедиться, что человек ответит, чтобы получить приз. Вы хотите иметь возможность своевременно объявить победителя, иначе участники забудут или начнут вас об этом спрашивать. Как правило, дайте победителю от 3 до 7 дней, чтобы ответить на ваше электронное письмо, прежде чем выбрать другое (обязательно сообщите первоначальному победителю об этом по электронной почте).
• Чтобы убедиться, что вы провели свой конкурс в соответствии с рекомендациями Facebook (они также требуют, чтобы вы уведомили своего победителя, прежде чем объявлять что-либо на Facebook).

Советы по отправке отличного электронного письма с профессиональным оформлением конкурсного электронного письма победителю:

• Попросите их прислать «праздничное» фото или видео, на которых они празднуют свою победу: это предоставит вам отличный пользовательский контент, который вы сможете использовать в социальных сетях и рекламных акциях.
• Спросите у них лучший адрес для отправки их приза.
• Создайте забавный, профессионально выглядящий дизайн электронной почты, соответствующий вашим рекомендациям по брендингу. Это поможет вам повысить узнаваемость бренда.
• Используйте дружелюбный и веселый язык: это невероятный момент для победителя. Не отвлекайте от него банальными «юридическими» формулировками типа «Мы хотели бы сообщить вам, что вы были избраны в качестве…»

Пример отличного письма победителю конкурса:

Тема письма: Поздравляем! Вы выиграли лотерею от Wishpond!

Сообщение электронной почты::

Привет Эми,

Поздравляем, вы выиграли главный приз подарочной карты Wishpond на 500 долларов в нашем конкурсе «Летняя раздача на 500 долларов»!

Чтобы получить приз, выполните следующие действия:

• Подтвердите, что вы соответствуете всем вступительным требованиям
• Отправьте электронное письмо на адрес [email protected] в течение 5 дней, чтобы получить свой приз
• В электронном письме подтвердите, что мы можем публиковать ваше имя в наших социальных сетях
• Это совершенно необязательно, но если вы рады победе, сделайте селфи и поделитесь им с нами!

Если у вас есть какие-либо вопросы, просто напишите мне на [email protected] — я буду рад помочь 🙂

Ура,

Ник

Пример того, как может выглядеть это письмо:

Инструмент для проведения конкурсов Wishpond позволяет очень просто провести конкурс, выбрать победителя и отправить ему электронное письмо, подобное этому, с одной и той же платформы.

Узнайте больше здесь.**

2. Сообщение в Facebook

Особенно, если вы проводили свой конкурс на Facebook, участники будут проверять вашу страницу Facebook больше, чем свою электронную почту, чтобы узнать, выиграли ли они. А с обновлением Facebook своих правил продвижения теперь абсолютно законно объявлять победителей конкурса с помощью публикации в Facebook (после того, как вы сначала отправили им электронное письмо).

Советы для отличной публикации в Facebook:

• Благодарим всех участников за помощь в проведении конкурса
• Если в рамках конкурса участников просили предоставить пользовательский контент, например фото или видео, прикрепите его к сообщению
• Включите краткое описание приза конкурса (и его фотографию, если нет пользовательского контента для прикрепления к сообщению)
• Отметить победителя
• Включите обратную ссылку на конкурс: люди, возможно, не видели конкурс раньше, поэтому это позволит им проверить его
• Укажите, как был выбран победитель: например, «набрал наибольшее количество голосов», «выбран жюри» или «случайным образом»
• Сообщите людям, когда будет ваш следующий конкурс (или что он «скоро», если у вас его нет в расписании)

Пример отличного объявления Facebook Post:

Поздравляем Эми Смит, победительницу главного приза подарочной карты Wishpond на 500 долларов в нашем конкурсе «Летняя раздача на 500 долларов»!

Ее фоторабота (см. ниже) набрала 500 голосов, больше, чем у любого участника, и стала победителем!

Спасибо всем, кто принял участие и помог сделать этот конкурс успешным! Следите за новостями о нашем следующем конкурсе в сентябре!

3. Твиттер-объявление

Ваше объявление в Твиттере может быть очень похоже на объявление в Facebook, за исключением того, что вам, вероятно, придется сократить его до 280 символов.

Советы для отличного объявления в Твиттере:

• Поблагодарить всех участников конкурса за участие
• Упомяните победителя (если вы знаете его никнейм в Твиттере)
• Включите обратную ссылку на конкурс: в твите вы не сможете предоставить много информации о конкурсе, поэтому это обязательно
• Включите фотографию победившей работы (если это был конкурс пользовательского контента) или приза конкурса

Пример отличного объявления в Твиттере:**

Поздравляем @amysmith, победителя главного приза подарочной карты Wishpond на 500 долларов в нашем конкурсе «Летняя раздача на 500 долларов»!

[Изображение приза конкурса]

4.

Объявление в блоге

Сообщение в блоге дает вам больше места и гибкости, чем любой из ваших каналов объявлений. В него вы можете включить все детали конкурса и пользовательский контент, чтобы рассказать полную визуальную историю.

Пример отличного объявления в блоге:

Заголовок сообщения в блоге: Объявление победителя нашего летнего розыгрыша $500

Сообщение в блоге:

Мы хотим поблагодарить всех, кто принял участие в нашем конкурсе и помог сделать его успешным!**

** И особые поздравления Эми Смит, победительнице главного приза подарочной карты Wishpond на 500 долларов в нашем конкурсе «Летняя раздача на 500 долларов»!. Ее фотография (см. ниже) набрала 500 голосов, больше, чем у любого участника, и стала победительницей!

[Фото-победитель]

Щелкните здесь, чтобы увидеть все работы конкурса.

Эми была настолько любезна, что прислала нам видео, на котором она танцует потрясающий праздничный танец!

[Видео Эми]

Наше жюри, в состав которого входили сотрудники отдела маркетинга и разработки Wishpond, выбрало победившую работу на основе того, насколько хорошо она соответствовала требованиям к участию.

Поздравляем Эми!

Наконец, вам нужно отправить электронное письмо участникам конкурса, которые не выиграли.

Когда вы впервые сообщаете не победителям, их первой реакцией будет разочарование из-за того, что они не победители. Таким образом, ваша цель с этим письмом — дать им некоторое утешение, чтобы они были счастливы.

Советы по написанию отличного письма участникам, не выигравшим:

• Начните с благодарности за то, что нашли время войти
• Скажите им, что хоть они и не выиграли в этот раз, но скоро у них будет больше шансов на победу
• Дайте им небольшой утешительный приз, например купон на скидку, в качестве благодарности

Пример отличного электронного письма участникам, не выигравшим:

Тема сообщения: Ваш бонус за участие в Летней раздаче Wishpond на $500

Сообщение электронной почты:

Привет [Имя] ,

Большое спасибо за участие в нашем «Летнем розыгрыше $500» и за то, что помогли добиться огромного успеха!

К сожалению, на этот раз вы не стали победителем. Но в качестве благодарности за помощь мы хотели бы предложить вам купон на скидку 35% для вашей следующей подписки Wishpond. Нажмите здесь, чтобы получить купон на скидку 35%.

И не волнуйтесь, у вас будет еще один шанс выиграть в следующем розыгрыше в сентябре!

Ура,

Ник

Главный совет: не забудьте сегментировать всех участников конкурса иначе, чем другие ваши контакты, чтобы вы могли отправить им конкретное электронное письмо в следующий раз, когда будете запускать кампанию. Это повысит их шансы на повторный вход. Что-то вроде «Хотите еще раз выиграть [свой приз]? Нажмите здесь, чтобы принять участие в нашем сентябрьском конкурсе!»

Заключение

Спасибо за прочтение! Теперь, когда вы проверили все эти замечательные методы для своего конкурса в социальных сетях, позвольте мне сделать один запрос:

.

Используйте их в своем следующем конкурсе, а затем дайте мне знать, насколько успешными они были, оставив комментарий ниже.

Один из способов продвижения продукта или бренда в социальной сети ВКонтакте — проведение конкурсов в сообществах. Это могут быть быстрые розыгрыши с легкими условиями или творческие конкурсы с вручением ценных призов. Если соблюдать все правила и ограничения площадки, такой метод продвижения позволит получить больше новых подписчиков, повысить вовлеченность аудитории, увеличить продажи и узнаваемость бренда.

Рассмотрим основные конкурсные механики, которые используются в ВК и эффективно работают на продвижение сообщества.

Правила, условия и ограничения розыгрышей в ВК

Выбираем конкурсную механику

Конкурс репостов

Конкурс на активность аудитории — розыгрыш по лайкам

Розыгрыш в ВК по комментариям к посту

Творческие конкурсы

Конкурсы-загадки, «угадайки» и игры

Конкурс «купи-выиграй» на увеличение продаж

Конкурс-действие для увеличения переходов на сайт

Инструкция: как правильно составить конкурсную публикацию

Как подвести итоги конкурса в ВКонтакте

Генераторы и рандомайзеры: приложения для определения победителей розыгрыша в ВК

Как еще можно определить победителей конкурса в ВК

10 советов, как провести результативный конкурс в ВКонтакте

Правила, условия и ограничения розыгрышей в ВК

Соцсеть разработала подробный список правил и ограничений, которые определяют условия проведения розыгрышей. Все они размещены по ссылке в официальном сообществе ВКонтакте. 

Приведем основные моменты, за нарушение которых сообществу-организатору конкурса может грозить блокировка навсегда.

1. Нельзя менять условия конкурса во время его проведения. Также запрещено продлевать сроки проведения конкурса, чтобы собрать как можно больше репостов и новых подписчиков.
2. У конкурса должен быть четкий срок окончания, например, 1 декабря. Не допускается формулировка такого типа: «Мы разыграем наш приз, когда эта публикация наберет 1000 репостов».
3. Запрещается в условиях конкурса предлагать пользователям подписаться на более чем один дополнительный источник. Например, «Вступите в 40 сообществ и получите скидку 50% на наши услуги» — такие условия недопустимы.
4. Правила запрещают предлагать участникам подписываться на личные профили организаторов конкурса, только на сообщество и один дополнительный источник, например, на канал бренда или магазина в YouTube/Telegram.
5. Запрещено просить участников конкурса отметить под публикацией своих знакомых/друзей или отправлять как можно больше репостов записи в личные сообщения — все это фактически является спамом и не поддерживается социальной сетью.
6. Проводить розыгрыши по типу лотерей нельзя — за право принимать участие в конкурсе подписчики не должны платить какой-либо взнос или покупать лотерейные билеты.
7. Организатор в обязательном порядке публикует информацию о выборе победителя в комментариях к конкурсному посту или отдельной записью на стене (либо в специально созданной теме сообщества).
8. Запрещено удалять конкурсную публикацию в период проведения розыгрыша.

Модераторы социальной сети самостоятельно не ищут те конкурсы, которые проводятся с нарушениями правил. Сами пользователи оставляют жалобу в техническую поддержку ВКонтакте, и тогда специалисты начинают проверку конкурсной публикации. Если жалоба подтвердилась, то сообщество блокируют со следующей формулировкой: «За проведение сомнительных конкурсов и акций».

Сообщество могут заблокировать, например, за несвоевременное подведение итогов конкурса. После этого пользователи вместо страницы сообщества будут видеть такое объявление.

Выбираем конкурсную механику

Прежде чем запустить конкурс в ВКонтакте, необходимо определиться с тем, какую цель хочет получить организатор от его проведения. Например, увеличить число подписчиков или активность сообщества, показать новый продукт широкой аудитории или привлечь новые лиды, следовательно, получить продажи. 

Ниже рассмотрим семь основных видов конкурсов, которые встречаются в социальной сети. Каждый из них имеет свои плюсы, минусы и подходит для разных целей. 

Конкурс репостов

Самый распространённый вид розыгрыша в социальной сети, условия которого просты — сделать репост конкурсной публикации и подписаться на сообщество. Да, в итоге можно собрать большое число новых подписчиков, но далеко не все из них будут целевой аудиторией. В таких конкурсах любят участвовать школьники и так называемые «призоловы», вряд ли удастся найти потенциальных покупателей и увеличить продажи продукта. 

Плюсы. Конкурсный бюджет минимален. Нет никаких затрат, кроме приобретения самого приза для розыгрыша. В период проведения конкурса, особенно в последние 1-2 дня, наблюдается рост числа новых подписок. 

Минусы. Неинтересная конкурсная механика, которая уже наскучила пользователям ВКонтакте. Вовлечённость целевой аудитории низкая, мало вероятности найти потенциальных клиентов. Обычно в таких конкурсах принимают участие уже состоящие в сообществе подписчики либо те пользователи, которые ежедневно участвуют в десятках розыгрышей ради приза.

Кому подходит? Сообществам, которым не важна целевая аудитория, вступившая в группу на момент проведения конкурса. Такая механика привлечёт много новых подписчиков, но после завершения розыгрыша количество отписок от сообщества будет огромным.

Условия конкурса простые – подписаться на сообщество, сделать репост записи на свою страницу и не удалять его до подведения итогов розыгрыша

Конкурс на активность аудитории — розыгрыш по лайкам

Розыгрыш с элементарными правилами: вступить в сообщество и поставить лайк конкурсной публикации. Если ответственно подойти к рекламе и настройке таргетинга, то, как правило, такие конкурсы дают хорошие результаты — привлекают нужный сегмент активной целевой аудитории, которая вполне может стать потребителем товара или услуги. 

Плюсы: 

• Минимальная стоимость за одного подписчика. Человек сам решает, интересно ли ему будет вступить в группу, увидев рекламу в новостной ленте или других сообществах ВК.
• Высокая вовлечённость целевой аудитории и меньшее число отписок от сообщества после завершения конкурса.

Минусы. Затраты на конкурс включают не только приз, но и таргетированную рекламу или рекламу в других сообществах. Иначе потенциальные участники просто не увидят конкурсную публикацию, и в розыгрыше примут участие только подписчики сообщества.

Настроить рекламу в ВКонтакте за 10-15 минут можно в простом интерфейсе модуля таргета PromoPult. Быстрый подбор креативов, автогенерация объявлений, автоуправление ставками, минимальные бюджеты, понятная аналитика и никакой комиссии. Подробный гайд по самостоятельной настройке рекламы в ВК найдете в этой статье.

Кому подходит? Сообществам, которые хотят за короткий период (чаще всего таргетированная реклама настраивается на 5-7 дней) увеличить количество подписчиков и привлечь целевую аудиторию.

Подписчики активнее участвуют в таких конкурсах, где не требуется репостить записи и «засорять» ленту своей страницы. Условия простые – подписка на сообщество плюс лайк на конкурсную публикацию.

Розыгрыш в ВК по комментариям к посту

По сравнению с предыдущими механиками условия усложняются необходимостью оставить комментарий под конкурсной публикацией. Зато значительно улучшается качество отобранной аудитории и ее взаимодействие с продуктом. 

Плюсы:

• Активное вовлечение целевой аудитории.
• Знакомство участников конкурса с брендом в реальном времени (например, когда требуется подробнее изучить продукцию или производителя для написания комментария в розыгрыше).
• Полученную базу подписчиков можно использовать для ретаргетинга.

Минусы:

• Кроме приобретения приза, придётся потратиться на таргетированную рекламу или рекламу в других сообществах.
• Стоимость одного нового вовлеченного подписчика достаточно высокая.
• Пользователи путаются и теряются в действиях, оставляя комментарии не под конкурсной публикацией в вашем сообществе, а там, где увидели рекламу либо на страницах людей, которые сделали репост розыгрыша. Ошибки с пониманием конкурсной механики выливаются у пользователей в недовольства и возможные жалобы на сообщество.

Кому подходит? Сообществам, которые хотят увеличить количество подписчиков за счёт своей потенциальной целевой аудитории. Кроме того, такими розыгрышами можно сегментировать целевую аудиторию по интересам (если грамотно настроить таргетинг на конкурсную публикацию).

Всего за десять дней проведения конкурса публикацию увидели больше 900 000 человек и оставили свыше 5500 комментариев

Творческие конкурсы

Сделать фото, снять видео, написать отзыв о продукте и другие креативы лежат в основе творческих конкурсов в социальной сети ВКонтакте. Неплохой способ активного вовлечения целевой аудитории и формирования доверия к бренду. Итоги розыгрышей подводятся «вручную» — зрительским голосованием или членами жюри. 

Плюсы. Высокая лояльность и интерес участников к конкурсам, что может привести к желанию пользователей подробно изучить продукт. А компании позволит получить новые лиды и увеличить продажи. 

Минусы. Высокая стоимость за одного подписчика и низкая вовлеченность участников. Прирост новых подписчиков, как правило, небольшой, к тому же участники могут испытывать сложности с пониманием конкурсной механики. Не каждый в силах придумать оригинальный и креативный творческий конкурс, который подойдет целевой аудитории и в целом для социальной сети ВКонтакте. 

Кому подходит? Сообществам, которые не преследуют в качестве основной цели прирост новой аудитории и хотят запомниться своими интересными конкурсами среди уже существующих подписчиков.

Конкурсы-загадки, «угадайки» и игры

Подобные розыгрыши направлены на акцентированную вовлеченность аудитории и чаще всего проводятся для уже существующих подписчиков сообщества. Такие конкурсы устраивают, чтобы «расшевелить» подписчиков, напомнить им о своем продукте и прогреть к потенциальным покупкам. 

Плюсы. Нестандартная и интересная конкурсная механика, привлекающая не только существующих подписчиков, но и их друзей в ВК, которые увидят репост публикации. Процент нецелевых участников снижается за счёт сложных и нетипичных правил проведения розыгрыша. 

Минусы. Стоимость одного подписчика увеличивается, если сравнить с другими механиками, где условия максимально просты — репосты/лайки плюс подписка. Такие розыгрыши не подойдут ленивой аудитории, которая не хочет читать, вникать и углубляться в условия проведения конкурса. Чтобы проводить такой розыгрыш не только среди существующих подписчиков, потребуется реклама в других сообществах и продвижение записи через рекламу ВКонтакте. 

Кому подходит? Сообществам, которые не хотят видеть среди участников розыгрышей классических «призоловов», школьников и другую нецелевую аудиторию.

Конкурс «купи-выиграй» на увеличение продаж

Условия конкурса — совершить покупку продукции в офлайн или онлайн-магазине и стать участником розыгрыша. Такие конкурсы показывают взрывной рост продаж в случае, если на кону стоит ценный приз, например, сертификат на крупную денежную сумму или годовой запас каких-либо товаров. 

Плюсы. Практически минимальное количество нецелевой аудитории среди участников конкурса, в том числе «призоловов» и школьников. Увеличение числа продаж (и выручки) в разы во время проведения розыгрыша.

Минусы: 

• Необходимость подготовки дорогостоящего приза для мотивации участников.
• Могут возникать проблемы с пониманием конкурсной механики (купили не тот товар, не могут загрузить чек, подтверждающий покупку).
• Высокая стоимость нового подписчика.

Кому подходит? Сообществам, которые хотят сразу увидеть рост продаж независимо от числа подписчиков сообщества.

Конкурс-действие для увеличения переходов на сайт

Условия конкурса заключаются в совершении какого-либо действия при переходе на сайт. Например, оставить отзыв на купленный продукт, пройти опрос или зарегистрироваться в программе лояльности. Такие розыгрыши генерируют недорогие клики на сайт. 

Плюсы. Невысокая стоимость клика, повышение лояльности аудитории к продукту или услуге за счёт интересной конкурсной механики. 

Минусы. Низкий уровень вовлеченности аудитории и высокая стоимость нового подписчика. У потенциальных участников конкурса могут возникнуть проблемы с пониманием конкурсной механики или нежелание переходить по незнакомым ссылкам в интернете. 

Кому подходит? Сообществам, которые хотят увеличить число переходов на сайт и сделать свой продукт более узнаваемым.

Итак, выбор конкурсной механики зависит от ваших целей и бюджета. Чтобы привлечь максимальное количество участников, нужно правильно составить конкурсный пост.

Инструкция: как правильно составить конкурсную публикацию

Перечислим основные пункты, которые должна содержать конкурсная публикация в ВКонтакте. Следуйте им — это снизит риск жалоб на пост и значительно сократит количество вопросов от участников розыгрыша. 

• Подробно опишите условия конкурса: кто организатор, цель проведения розыгрыша и другие важные организационные моменты.
• Если конкурс подразумевает много условий и правил, лучше описать их более подробно в отдельном документе, чтобы пользователи точно дочитали конкурсный пост до конца (подробнее об этом — чуть ниже). Требования размещают в документе формата pdf или doc, и прикрепляют его к посту вместе с фотографией или другими медиафайлами.

• Используйте списки и другие элементы форматирования в посте, чтобы пользователи могли легко ориентироваться в тексте. Рекомендуем добавить эмодзи, делать больше отступов и абзацев.

• После перечисления условий и правил проведения конкурса укажите дату и время, когда будут подведены итоги, обозначьте количество призовых мест и сами призы.
• Последний важный пункт — укажите название приложения, с помощью которого будут определены победители. Если конкурс подразумевает оценку и выбор с участием жюри, организатор должен рассказать о том, кто входит в состав жюри и каким образом будут подводиться итоги (перечисляются критерии выбора победителя).

Не бойтесь составлять подробный и длинный пост, в котором будет содержаться вся важная информация о конкурсе. Это облегчит работу организаторов и убережет от дополнительных вопросов и жалоб участников. Если конкурсная публикация в ВК красиво и грамотно оформлена, скорее всего, пользователи дочитают ее до конца.

Прописываем все условия к конкурсу в отдельном документе

Перечислим ряд дополнительных требований, которые стоит указать в отдельном документе (pdf или doc), чтобы не перегружать конкурсную публикацию текстом.

• Пользователи из каких стран, городов или населённых пунктов могут принимать участие в конкурсе. Зачем это указывать? Чтобы привлечь только необходимую для сообщества целевую аудиторию. Например, шоуруму из Краснодара, который продаёт одежду только в самом магазине, не нужны подписчики из других городов. Другое дело, если конкурс проводит интернет-магазин или авиакомпания, клиентами которых могут стать подписчики из любой точки РФ и даже других стран.

• Кто организует и оплачивает доставку приза до победителя.
• Могут ли участвовать в конкурсе фейковые страницы? Если нет, то какие страницы организатор признает фейковыми? Это условие лучше прописать подробно, чтобы быстро и согласно правилам доказать, что страница участника конкурса фейковая. Например, профиль в социальной сети должен быть создан не позднее, чем за месяц до момента старта розыгрыша, на странице размещено от трёх реальных фото с изображением человека, количество конкурсных репостов на стене — не более пяти за последнюю неделю.
• Указать срок, в течение которого победитель имеет право забрать свой приз. Бывает, пользователь ВКонтакте заходит на свою страницу раз в месяц, а хранение его приза ложится на плечи организатора.

Далеко не все организаторы прописывают эти требования. В итоге после окончания розыгрыша на них обрушивается волна критики и недовольства, в том числе и от победителей. Например, не каждый человек готов оплачивать доставку выигранного приза до своего города. В России расстояния между населенными пунктами могут измеряться тысячами километров, соответственно, стоимость доставки может быть высокой.

Как подвести итоги конкурса в ВКонтакте

Генераторы и рандомайзеры: приложения для определения победителей розыгрыша в ВК

Если конкурс подразумевает выбор победителя случайным образом, для этого используют специальные программы — генераторы случайных чисел и страниц в социальных сетях, или рандомайзеры. Приведем примеры таких программ.

RundStuff. Удобный и простой в использовании сервис, который позволяет определить до 25 победителей одновременно без необходимости проходить регистрацию на сайте. Данные, которые нужно указать для подведения итогов, — ссылка на публикацию и город победителя (если такое условие необходимо). Сервис ищет случайного человека среди пользователей, которые сделали репост или лайкнули пост. 

RandomPromo. Войти в сервис можно через свою страницу ВКонтакте. Программа позволяет сгенерировать победителя только по одному из условий или их комбинации — вступление в сообщество и репост записи на стену. Кроме того, сервис может выбрать любое число победителей и сделать это в специально назначенное организатором время. 

KonkursVK. Встроенное приложение в ВКонтакте, которое позволяет без сторонних программ определять победителей розыгрышей. Условия, которые проверяет приложение — вступление в сообщество, лайк и репост публикации, закрепление поста на стене участника конкурса, наличие или отсутствие изображения человека на аватарке. Максимальное число победителей в одном розыгрыше — 100.

Как еще можно определить победителей конкурса в ВК

• В творческих конкурсах чаще всего нет возможности выбрать победителя случайным образом. Организаторы заранее продумывают этот момент и приглашают жюри. Важно в условиях конкурса указать состав жюри и механику подведения итогов (например, критерии выбора победителя или балльную оценку).
• Еще один способ определить победителя в творческом конкурсе — голосование. Победителем становится тот, чья публикация набрала больше лайков. Единственный минус такого способа — высокая вероятность накрутки.
• Если в розыгрыше приняло участие мало пользователей, то итоги можно подвести вручную, но также случайным образом. Для этого проводится прямая трансляция, на которой организатор перед камерой перемешивает бумажки с номерами (именами) участников и случайным образом выбирает одну из них. Такой способ вызывает доверие у аудитории.

После определения победителя и завершения конкурса сообществу необходимо разместить соответствующую запись на своей стене. 

В публикации можно отметить победителя ссылкой: ему придет уведомление, а другие участники смогут познакомиться с его реальной страницей в социальной сети.

К посту прикрепляют видеозапись с трансляцией выбора победителя (это может быть и запись прямого эфира) или ссылку, которая ведёт на сайт с сохраненными результатами розыгрыша.

Правильно завершить розыгрыш важно — это демонстрирует открытость и честность организаторов, способствуют лояльному отношению к сообществу и бренду со стороны аудитории.

10 советов, как провести результативный конкурс в ВКонтакте

1. Соблюдайте все правила социальной сети. Они указаны в разделе «Правила проведения конкурсов и акций», ознакомиться с ними подробнее можно здесь.

2. Обеспечьте полную прозрачность конкурса, в том числе порядка его проведения (условия, правила).

3. Не привлекайте пользователей адресно, то есть лично: не рассылайте информацию о конкурсе в личные сообщения подписчикам, через предложения вступить в сообщество или путём создания мероприятия. Это прямое нарушение правил социальной сети.

4. Разыгрывайте действительно ценные для целевой аудитории призы. Чтобы повысить интерес к конкурсу, можно разыграть несколько призов — один основной и несколько утешительных, а еще — предложить скидку на товар или услугу всем участникам.

5. Придумайте цепляющий текст, красивое оформление и яркую картинку, которые смогут привлечь как можно больше новой аудитории.

Как составить и оформить рекламный пост в ВКонтакте, мы подробно рассказывали в этой статье.

6. Продвигайте конкурсную публикацию через таргетированную рекламу и репосты в других сообществах, которые интересны вашей целевой аудитории. Собрать такие сообщества поможет бесплатный парсер PromoPult, инструкция по работе с ним — здесь.

7. Закрепите конкурсную публикацию на стене сообщества и регулярно анонсируйте проведение конкурса, отсылая участников по ссылке к записи о розыгрыше.

8. В период проведения конкурса к вам в сообщество придет много новых подписчиков. Подумайте, чем их удержать и заинтересовать: публикуйте полезный и интересный контент, анонсируйте акции и мероприятия, сделайте подборку самых виральных постов для новичков сообщества.

9. Отслеживайте комментарии и сообщения, которые поступают в сообщество. Так удастся быстро ответить на организационные вопросы, разъяснить механику проведения конкурса и отстоять свою правоту перед недоверчивыми пользователями.

10. Заранее определите бюджет и спланируйте расходы по каждой статье затрат. Например, покупка одного или нескольких призов, продвижение конкурсной публикации (таргетированная реклама, реклама в других сообществах), оплата услуг сторонних специалистов и организаций (дизайнер для отрисовки графических элементов, web-специалист для создания простой онлайн-игры, транспортные расходы — доставка приза до победителя и проч.).

Конкурсы в ВКонтакте — один из работающих инструментов для увеличения количества подписчиков, продвижения сообщества, роста вовлеченности аудитории и в конечном итоге — повышения продаж.

Но проводить их следует с осторожностью, ведь одно неловкое движение (нарушение правил социальной сети) может привести к блокировке сообщества навсегда. Руководствуйтесь правилами ВКонтакте и не стесняйтесь задавать вопросы специалистам технической поддержки соцсети, чтобы исключить возможные проблемы в период проведения самого розыгрыша.

Как и другие способы продвижения в социальной сети, розыгрыши с ВК необходимо тестировать и подбирать подходящую конкурсную механику для вашей целевой аудитории.

*Соцсети Instagram и Facebook запрещены в РФ. 21.03.2022 компания Meta признана в России экстремистской организацией.

Конкурс ВКонтакте — один из способов поднять активность и привлечь новую аудиторию в свою группу или на страницу, а заодно и в свой бизнес. С одной стороны всё понятно, но есть организационные моменты, требующие особого внимания. Связано это, прежде всего, с требованиями к проведению мероприятий ВКонтакте, которые диктует администрация сети. Если не следовать этим требованиям, то Вас нещадно забанят, а этого мы допустить не можем. Поэтому сегодня будем разбираться как правильно и эффективно провести ивент в VK.

Вариантов, где разгуляться, здесь много, поэтому без лишних прелюдий — подкину Вам идей, как провести такое «мероприятие» в ВК, какие сервисы помогут в этом, и что важно знать.

Сразу мой совет — не делайте ивенты для галочки. Любая игра в группе должна не только разыграть в итоге приз, но и принести конкретную пользу бизнесу. Например, поднять активность в сообществе, увеличить число фолловеров, повысить уровень продаж и т.д.

1. Фото с товаром

Попросите подписчиков сделать фото с Вашим товаром и разместить его на личной странице с фирменным хэштегом. Люди всегда охотно выкладывают свои снимки с любимыми брендами, что обеспечит Вашему конкурсу высокий отклик. В качестве приятного бонуса Вы получите большое количество живых фотографий от пользователей Вашего продукта, которые сможете использовать в качестве контента для социальных сетей.

2. Репост новинок

Предложите пользователям первым испробовать на себе новинки Вашей компании и разыграйте среди репостов продукт из новой линейки. Лояльная аудитория отреагирует и разнесет новость о пополнении в Ваших товарах.

Держим в курсе. Перед тем, как провести какой-либо конкурс, рекомендуем добавить аккаунт в LiveDune, чтобы оценить эффективность каждой игровой механики

3. Отзыв на странице

Попросите фолловеров написать отзывы о Ваших товарах в официальной группе, на сайтах, картах или отзовиках за крутые призы или скидки. Это способствует повышению рейтингов компании и росту доверия потенциальных клиентов.

4. Комментарий к посту

Это может быть выбор лучшего коммента или же просьба написать какое-то слово или смайл для участия в розыгрыше. Оба варианта отлично повышают охваты и активность.

5. Общение с чат-ботом

Разработайте бота для общения с подписчиками. Виртуальный помощник может выдавать тайные коды, принимать ответы на конкурсные загадки или даже определять победителя среди лайков или комментариев. Все зависит от настроек и Вашей фантазии. Не забывайте, что чат-бот может отлично повышать и уровень продаж в группе.

6. История с продуктом

Попросите юзеров написать занимательную историю, связанную с Вашим брендом в комментариях или на личной странице. Первый вариант поднимет активность в сообществе, а второй — повысит узнаваемость бренда и приведет новых клиентов.

7. Подарочные сертификаты

Разыграйте один или несколько подарочных сертификатов в Ваш магазин небольшим номиналом. Такие конкурсы проводятся для повышения продаж и увеличения среднего чека покупки.

Во-первых, на малую сумму выигранной карты почти ничего нельзя купить, клиенту придется доплачивать из своего кармана. А во-вторых, большинство пользователей узнают о том, что у Вас в продаже имеются сертификаты для подарков, и приобретут их в качестве презента для своих близких. А дальше все по первой схеме.

Продвигаешь свой бренд/ товар/ услугу в ВК? Тогда без помощи тебе не обойтись! Babama — это безопасная накрутка, живые исполнители и легкое использование. Тестируй сервис с промокодом «Welcome10», который дает скидку 10%

8. Конкурс в честь инфоповода

Приурочьте его к какому-либо знаменательному событию или календарному празднику. Обычно в таких случаях просят аудиторию написать поздравление или пожелание для компании в комментариях. Общая цель такого ивента — опять же охваты и активность.

9. Головоломки

Запустите игру для самых смышленых, устройте интересную викторину с тематическими ребусами или головоломками. Варианты ответов попросите публиковать в комментариях. В назначенный день выберите из правильных ответов одного или нескольких победителей.

10. Конкурс с лайками

Сделайте условием розыгрыша не только комментарий под постом, но и лайки под последними 3-5 публикациями. Подписчикам не сложно, а Вам приятно, охваты тут же поднимутся в несколько раз.

Кстати. Если Вы занимаетесь комплексным продвижением, то открою секрет. Через специальный сервис можно посмотреть, какие посты (и конкурсы тоже) “выстреливают” у конкурентов (так можно и идеи для контента собрать). Кликайте -> AdSpoiler (промокод INSCALE, скидка 15%).

11. Розыгрыш по кассовым чекам

Увеличьте продажи магазина с помощью конкурса по чекам. Для этого участники должны сделать покупку на определенную сумму и прикрепить фото или скрин чека в комментарии. Далее разыграйте один или несколько призов среди комментов покупателей.

12. Конкурс на лучшее селфи

Попросите фолловеров сделать селфи с Вашим продуктом или в примерочной Вашего магазина, и разместить фото с хэштегом на личной странице или в специальном альбоме сообщества. Это один из самых простых видов фотоконкурса, который способствует приросту пользовательского контента и росту лояльности аудитории.

13. Видеоконкурс

Дайте задание подписчикам снять короткий ролик на заданную тему, и подарите подарок за самый оригинальный сюжет. В таком формате легко проводить кастинг или искать идеи для видео-рекламы.

14. Ответы на вопросы

Мотивируйте пользователей следить за выпуском Ваших постов и подписаться на обновления сообщества. Для этого разыграйте приз среди ответов на вопросы по содержанию публикаций. Такие розыгрыши гарантированно повышают вовлеченность.

15. Конкурс на внимательность

Попросите подписчиков отыскать нужную информацию на официальном сайте компании или в мобильном приложении и написать о результатах поиска в комментариях под конкурсным постом. Во-первых, это увеличит трафик ресурса. Во-вторых, повысит вовлеченность в сообществе. А в-третьих, увеличит продажи с сайта или приложения, ведь пока пользователи будут искать там отгадки, наверняка найдут интересные для себя товары.

16. Конкурс с голосованием

Сделайте одним из условий розыгрыша участие в опросе. Голосовалки относятся к типу контента, который повышает вовлеченность в группе, что положительно скажется на продвижении сообщества. Спросите, что пользователи думают о Вашем продукте или какой из марок аналогичных товаров отдадут предпочтение. Для Вас результатом будет не только рост активности, но и получение информации о своей целевой аудитории.

17. Конкурс на интуицию

Предложите подписчикам отгадать, в какой коробочке на фото спрятан приз. Среди правильных ответов случайным образом выберите победителя. Предлагать варианты пользователи могут в стандартной голосовалке или в комментарии под постом. Оба варианта увеличат вовлеченность в сообществе.

Интересно. Автоматизировать работу ВК поможет чат-бот. Он сам ответит на все вопросы клиентов и поможет с выбором нужного продукта, а вам останется только считать полученную прибыль . Кликайте и тестируйте -> BotHelp

18. Розыгрыш за подписку

Используйте самый простой тип ивента — приз за подписку. Пользователи ВК — существа ленивые, чем проще условия, тем больше участников. Для увеличения количества фолловеров можно попросить отмечать друзей в комментариях под постом.

19. Написать слово по буквам

Попросите фолловеров написать слово по буквам в комментариях, так, чтобы никто не перебил. Сделать это очень сложно, поэтому один участник будет пробовать выполнить задание неоднократно, что в десятки раз увеличит количество комментариев под Вашим постом и общую активность группы.

20. Отметь друга

Отметки друзей в комментариях больше присуще конкурсам в Instagram, но в ВКонтакте тоже уместны. Это делается для увеличения количества комментариев, а также роста числа подписчиков.

ТОП-10 сервисов для конкурсов

С идеями разобрались, теперь поделюсь сервисами, с которыми Вы сможете автоматизировать свой конкурс. Совершать действия, общаться с участниками и следить за его проведением будет специальный бот сервиса. Принцип работы у них похож, так что для своего мероприятия выбирайте, какой больше нравится.

Кстати, как работать в таких программах, написали в отдельной статье, так что после прочтения этой заходите и туда.

Сервис	Стоимость	Бесплатный период
ActiveBot	от 690 ₽/месяц («inscale» скидка 10%)	Есть
SMM Ниндзя	от 249 ₽/игра («INSCALE25 +25% к первому платежу)	Нет
Smm Game	100 ₽/конкурс	Есть

В следующей подборке Вы найдете инструменты, где конкурсы — одна из функций, а помимо этого они позволяют спарсить аудиторию для его проведения и определить случайного победителя с помощью генератора:

• Парсеры: Pepper Ninja (“INSCALE22” +30 дней того же тарифа), Segmento Target (“INSCALE” + 30 дней того же тарифа);
• Рандомайзеры: Рандомайзер, RandStuff, RandomPromо.

Советы по проведению конкурса vk

Придумать крутую идею, как провести ивент ВКонтакте, недостаточно. Важно учесть ещё несколько моментов, которые помогут повысить эффективность розыгрыша, поэтому ниже я собрала для Вас основные советы по его проведению:

Требования. Для начала ознакомьтесь с требованиями проведения конкурса от администрации соцсети. Это спасёт Ваш ивент и сообщество от внезапного бана за несоблюдение общих правил. А если после конкурса в вашем аккаунте оказалось много ботов — воспользуйтесь программами для удаления.

Условия. Чётко и подробно распишите условия участия, укажите призы и даты проведения розыгрыша. Это можно сделать в обсуждениях сообщества, отдельным постом или же вики-страницей. Так Вы обеспечите себе безопасность в случае жалоб со стороны участников.

Продвижение. Воспользуйтесь платными способами продвижения конкурсного поста, например, таргетированной рекламой. Это поможет повысить охваты и вовлеченность.

Закреп. Закрепите конкурсный пост на стене сообщества на всё время проведения розыгрыша. Так ни один случайный гость группы не пройдет мимо.

Оформление. Позаботьтесь о дизайне конкурсного поста. Напишите цепляющий заголовок и продающий текст. Половина результата зависит от того, насколько ярко Вы описали выгоды аудитории от участия.

Анонсы. Публикуйте напоминания о проведении ивента в группе и розыгрыше крутых призов после публикации. Это увеличит вероятность того, что ивент заметит большее количество Ваших подписчиков.

Комментарии. Регулярно отслеживайте комментарии под розыгрышем. Там могут появиться как организационные вопросы, так и негативные высказывания со стороны недоверчивых пользователей или хейтеров. Старайтесь своевременно регулировать все возникающие вопросы.

Победитель. Покажите подписчикам, как Вы выбрали победителя, чтобы они были уверены в честности результата. Например, опубликуйте видео, на котором видно, как Вы рандомно определили счастливчика.

Итоги. Опубликуйте отдельный пост с результатами розыгрыша, отметьте победителей, расскажите, как они смогут получить свой приз. Такой прием положительно влияет на лояльность аудитории, ведь люди убедятся, что ивент и правда был настоящим.

Коротко о главном

Проведение конкурсов VK — отличный инструмент увеличения числа подписчиков, повышения узнаваемости бренда и получения новых лидов. Главное — проводить разного рода конкурсы нужно с осторожностью: одно неловкое движение и Вас или Вашу группу заблокируют. Поэтому прежде чем запускать свой конкурс — внимательно ознакомьтесь с официальными правилами проведения ивентов, которые со временем могут обновляться.

Повторим ещё раз наиболее важные моменты при организации и публикации ивента ВК:

• Подготовьте для него отдельные посты и картинки;
• Расписывайте подробно и прозрачно все условия;
• Сообщайте о процессе (на каком этапе сейчас конкурс);
• Публикуйте итоги вовремя и отмечайте победителей.

Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter