Как найти в телевизоре исчезнувшие каналы

Бывает, что в телеприёмнике внезапно пропадают один или несколько каналов. Они могут оставаться в списке, но при этом не транслироваться. А иногда могут исчезнуть совсем. В этой статье будем выяснять, как вернуть пропавший канал на телевизоре и что делать, если ни один не показывает.

Почему пропадают телеканалы

Если пропали каналы, имеет место одна из проблем:

• сбой на стороне оператора;
• программный сбой в телевизоре;
• проблемы с антенной или кабелем;
• внешние помехи.

Исчезли все каналы

Когда телевизор не показывает, скорее всего, это проблема с сигналом. При этом, когда вы пытаетесь включить трансляцию, на экране появляется сообщение об ошибке «Нет сигнала».

Первым делом проверьте, не ведутся ли ремонтные или профилактические работы у вашего оператора услуг. Для цифрового телевидения график плановых отключений доступен на сайте РТРС. Уточнить сведения можно по номеру горячей линии 8-800-220-20-02. У кабельных провайдеров эту информацию можно также получить на сайте или по телефону службы поддержки.

Если работы не ведутся, а телевизор не показывает, проверьте следующее:

• Антенну. Она должна смотреть в сторону ближайшей телевышки.
• Кабель. Штекер должен плотно входить в гнездо на телевизоре, провод быть целым, без видимых повреждений и заломов.
• Контакты. Места пайки на усилителе, антенне, штекере осмотрите на предмет окисления и подгорания.

Виновником перебоев трансляции может быть погода. Дождь, снег, сильный ветер препятствуют нормальной работе оборудования. Если за окном штормит, подождите, пока непогода уляжется.

Перестали показывать несколько каналов

Бывает, что ошибка «Нет сигнала» появляется для одного или нескольких каналов. Или канал просто исчезает из списка.

Если пропали цифровые каналы на телевизоре, но не все, а только часть, это также может быть связано с работами на оборудовании оператора. «Цифра» транслируется блоками – мультиплексами. Вещание одного из них может быть временно отключено. Информация о таких работах по регионам также размещается на официальном сайте РТРС.

В кабельных сетях некоторые телеканалы тоже могут временно отключаться в связи с профилактикой. А ещё операторы без уведомления пользователя иногда меняют сетку вещания – убирают одни телеканалы и заменяют их другими. Уточните это в службе поддержки. Возможно, канал перестал показывать из-за изменений у оператора.

Если же всё вышеперечисленное вы проверили, а причину проблемы не нашли, значит, она в вашем телевизоре. Вероятно, сбились настройки и их нужно восстановить.

Как вернуть телеканалы

Чтобы вернуть пропавшие телеканалы, нужно заново выполнить настройку. Сделать это можно двумя способами.

Автонастройка

Рекомендуется воспользоваться автоматическим поиском. Этот способ не требует корректировать параметры вручную. Телевизор сделает всё сам.

В меню настроек ТВ-приёмника найдите раздел «Каналы» и выберите пункт «Автонастройка».

Вам нужно будет выбрать источник сигнала (кабель или антенна) и указать, какие каналы нужно найти: цифровые, аналоговые или те и другие. Запустится процесс сканирования. Он может занять несколько минут.

В результате список телеканалов на вашем ТВ обновится.

Ручная настройка

Этот способ стоит попробовать, если автопоиск не нашёл все, что нужно. Для ручной настройки вам нужно знать частоты, на которых вещает ТВ в вашем городе. Получить эту информацию можно на интерактивной карте РТРС.

Откройте карту и введите в поиске свой адрес. Кликните на свой дом мышкой. Откроется вот такое информационное окно.

Здесь выводятся сведения о двух ближайших к вам вышках. В том числе, указана частота вещания для каждого мультиплекса.

Откройте настройки вашего телевизора. В разделе «Канал» найдите пункт «Ручная настройка». Укажите частоту, на которой идёт вещание, и запустите поиск.

Чтобы настроить телеканалы вручную, действуем по тому же алгоритму. Потребуется указать начальную и конечную частоту. Эту информацию нужно получить у вашего провайдера.

Особенности настройки на разных моделях телевизора

На примере популярных моделей ТВ-приёмников расскажем, как их настроить.

Samsung

Если пропали каналы на телевизоре Samsung, сначала с помощью кнопки Source на пульте ДУ или в меню выберите источник сигнала – ТВ.

Затем нажмите кнопку Menu или Home. Войдите в настройки. Найдите раздел «Трансляция» (значок антенны) и перейдите в пункт «Автонастройка».

В открывшемся окне нажмите «Пуск», из выпадающего списка выберите «Антенна», если настраиваете эфирное ТВ, или «Кабель». Тип канала – «Цифровой и аналоговый». Режим сканирования – «Полный».

Запустите сканирование. Когда оно закончится, на телевизоре «Самсунг» появится вот такое информационное окно.

Нажмите «Закрыть» и проверьте, все ли телеканалы показывают.

LG

Чтобы восстановить каналы на телевизоре LG, нажмите на пульте кнопку с изображением домика. Откроется главное меню. В верхнем правом углу найдите шестерёнку и кликните по ней. В некоторых моделях на пульте есть кнопка Settings, тоже с изображением шестерёнки. Чтобы попасть в настройки, достаточно просто воспользоваться ею. Найдите раздел «Каналы» и нажмите «Поиск каналов» — «Автопоиск».

Выберите антенну или кабель, в зависимости от того, что будете настраивать. Телеканалы – цифровые и аналоговые. И нажмите «Выполнить». Начнётся сканирование. Когда будут найдены все каналы, выйдите из меню и проверьте трансляцию.

Если во время сканирования возникают проблемы, убедитесь, что у вас установлено правильное время и выбрана страна Россия. Для старых моделей LG рекомендуется указывать Финляндию или Германию. При этом часовой пояс указывать нужно свой.

Если на телевизоре LG сбиваются каналы после настройки, меняется их порядок или они исчезают, причина во включенной опции «Автобновление». По умолчанию она почти всегда включена.

Вам нужно выключить обновления. Войдите в настройки, откройте «Каналы» — «Поиск». Выберите пункт «Настройка цифрового кабеля» и переведите в режим «Выкл».

После этого параметры телеканалов меняться не будут.

Philips

Последовательность действий зависит от конкретной модели. Нажмите кнопку Menu на пульте. На экране выберите раздел «Конфигурация» — «Установка» — «Настройка каналов» — «Автоматическая установка».

Кликаем кнопку «Начать», а затем пункт «Переустановка каналов». Страну указываем Францию, Германию или Финляндию. Выбираем источник сигнала – антенну или кабельное ТВ. Жмём «Установки» — «Полное сканирование» — «Начать». Дожидаемся завершения процесса.

На старых «Филипсах» может быть такой порядок. Жмём кнопку «Домик» (меню) на пульте, выбираем на экране «Поиск каналов» — «Переустановка». Дале проделываем то же самое, что в инструкции выше.

Читайте подробную статью о настройке каналов на телевизорах Филипс.

Sony

Когда пропадают каналы на телевизоре Sony, обновите их список. Для ТВ с операционной системой Android нажмите клавишу Home на пульте ДУ. Войдите в настройки. Перейдите в пункт «Настройка каналов» — «Цифровая настройка» — «Цифровая настройка на телеканалы» — «Цифровая автоматическая настройка».

В некоторых моделях с Android 9 путь до нужного пункта выглядит так: «Настройки» — «Просмотр ТВ» — «Каналы» — «Настройка телеканалов» — «Автоматическая настройка» — «Цифровые». В конце жмите ОК и ждите, пока пройдёт сканирование.

На телевизорах Sony без Android TV перенастройка выполняется следующим образом. Нажмите кнопку MENU или HOME на пульте. В зависимости от модели ТВ-приёмника, клавиши и их названия могут отличаться. Для перемещения по меню используйте стрелки. Для выбора – круглую кнопку со значком «+» посередине.

Войдите в настройки. Вам нужен пункт «Настройка каналов» или «Автонастройка цифровых каналов».

Запускайте автонастройку. Выберите на следующем шаге антенну или кабель, в поле тип сканирования выберите «Полное сканирование» и нажмите «Начать».

Если ничего не помогло

В случае, когда вы проделали все описанные выше действия, но телевизор всё равно не показывает, скорее всего, он сломался. Для диагностики и устранения неисправности обратитесь в мастерскую или вызовите специалиста на дом.

Периодически могут пропадать телеканалы с телевизора и тому бывают совершенно разные причины. В части случаев речь идет о физической поломке оборудования, но преимущественно проблема заключается в другом. Есть хорошие шансы, что вы сможете за считанные минуты восстановить каналы на телевизоре путем простой настройки телевизора или ТВ-тюнера. Но все зависит от ситуации и от того, сколько каналов исчезли. Предлагаем узнать, почему пропали каналы на телевизоре в количестве от нескольких штук до всех и сразу.

Почему на телевизоре пропали все каналы?

Если пропали 20 каналов, то есть все цифровые телеканалы, значит проблема более глобальная. Есть шансы, что оборудование вышло из строя, но огорчаться раньше времени не стоит. Существует масса и других причин проблемы, которые гораздо легче поддаются исправлению.

Почему пропали цифровые каналы и что делать:

• Слетела настройка. Мы подробно объясняли, как настроить 20 каналов на телевизионной приставке. Принцип на большинстве устройств приблизительно подобен – нужно зайти в настройки, «Каналы» — и выбрать «Автоматический поиск». Если этого будет недостаточно, можно запустить поиск вручную. Когда появится картинка на телевизоре, вы останавливаете поиск и канал сохраняется.

• Профилактические работы. Следует проверить график плановых работ. Возможно, сейчас в мультиплексе или на вышке проходят технические работы. В этом случае остается только ждать.
• Плохая погода. Если на улице сильная гроза, ветер, дождь, это может отразиться на приеме сигнала. Если телевидение отказывается работать как раз в непогоду, значит передаче сигнала просто мешают атмосферные явления и переживать не о чем. Хотя можно попробовать усилить качество приема, установив более мощную антенну (или просто заменив усилитель).
• Усилились помехи. Речь о вышках GSM и LTE, которые поглощают часть сигнала. Если недавно установили новую вышку на пути получения сигнала, тогда проблема может быть в этом. Остается только менять антенну. Эти советы по выбору лучшей антенны для приема цифрового ТВ должны помочь.
• Сбилось направление антенны. Если она установлена не очень надежно, ветер мог сместить антенну. Даже не очень большое отклонение может привести к тому, что телевизор перестанет показывать каналы.
• Неисправность усилителя, антенного кабеля, соединений или разъема на приставке. Эти компоненты нужно проверять практически в последнюю очередь. Обычно при неполадках с усилителем остается хотя бы слабый сигнал, то есть каналы находит, но показывает с большими помехами. Телевизионный кабель нужно просто осмотреть визуально, часто этого может оказаться достаточно, чтобы сделать вывод о его состоянии.
• Поломка DVB-T2 тюнера. Он может быть встроен в телевизор или внешний. О неисправности делают вывод лишь в том случае, если все предыдущие причины были отброшены. Да и это легко проверить, взяв для теста другой тюнер. Можно попросить у соседей.

Читайте также: Почему не показывают каналы на телевизоре?

Почему пропали 10 цифровых каналов на ТВ?

Если пропали 10 каналов, то причины несколько отличаются от описанных выше. Это означает, что сбились настройки одного из мультиплексов или по другим причинам, он не вещает. При этом с самим оборудованием все в порядке. В данной ситуации прогнозы более оптимистичные.

Почему не показывает 10 цифровых каналов:

• Профилактика на вышке ретранслятора. Единственное, что остается делать в такой ситуации – ждать. Мастера исправят проблема самостоятельно.
• Изменилась частота вещания. У разных мультиплексов частоты вещания отличаются. Если телевизор перестал находить один из них, вероятно, частота изменилась. Актуальные данные можно посмотреть на интерактивной карте ЦЭТВ. Можно просто запустить автоматический или ручной поиск и найти новую частоту, на которой транслируются каналы.

• Антенна. Либо у нее недостаточная мощность, либо можно подкорректировать направление.

Почему исчезли некоторые каналы с телевизора?

На телевизорах Samsung, LG и других устройствах может пропасть доступ к определенным каналам. Это может быть один или несколько телеканалов, которые раньше работали на данном оборудовании.

Читайте также: Как настроить цифровые, спутниковые и IPTV-каналы на телевизоре LG?

Причины исчезновения отдельных каналов и что делать в этом случае:

• Кодировка DRE. Чаще всего на телевизоре показывается соответствующая надпись. Проблема появляется, если приставку долго никто не использовал. Для решения сбоя нужно просто дождаться обновления данных. Это вопрос пары часов.
• Канал платный. Некоторые каналы могут переводить с общедоступного вещания на платное. Об этом тоже сообщают отдельно. Если вы используете, к примеру, услуги Триколор, то также проверьте, оплачена ли у вас подписка.
• Несовместимость с приемником GS-HD. Нужно всего лишь восстановить список каналов.

Все причины, почему на телевизоре пропали некоторые или все каналы, описаны выше. Теперь вы знаете, что нужно настраивать, чтобы восстановить каналы. Надеемся, не придется ничего докупать или менять, вместо этого удастся обойтись программными изменениями.

Иногда, включая телевизор и предвкушая просмотр любимой телепередачи, можно столкнутся с тем, что канал, на котором она транслируется, исчез. О том, почему так происходит и что с этим делать и расскажет эта статья.

Содержание

1. Почему пропадают каналы на телевизоре
2. Пропали все каналы
3. Пропали несколько каналов
4. Как вернуть несколько исчезнувших каналов
5. Как настроить каналы
6. LG
7. Samsung
8. Phillips

Почему пропадают каналы на телевизоре

Причины у этого явления отличаются в зависимости от того, сколько перестало работать каналов: все или несколько.

Пропали все каналы

Если телевизор не отображает ни один канал, то причин может быть 5:

• Компания, предоставляющая услуги цифрового телевидения проводит профилактические работы на оборудовании, передающим сигнал.
• Сильные помехи от вышек мобильной связи.
• Уровень и качества сигнала недостаточны для приема ресивером из-за плохой погоды: дождь, метель, снегопад.
• Проблемы с антенной: она некачественная или находится слишком далеко от передатчика ТВ-сигнала и не имеет усилителя.
• Отсоединены или окисились провода, соединяющие ТВ-приставку и телевизор.

В первых 3 случаях сделать ничего нельзя, а вот в последних двух – можно, заменив антенну на более подходящую, проверив соединительные провода и оплатив услуги.

Пропали несколько каналов

Если же перестали работать отдельные каналы, то причины неполадок следующие:

• Приставка была отключена дольше 72 часов. Обычно при этом появляется надпись «Кодированный канал DRE» или «Нет доступа».
• Закончилась подписка на услуги провайдера цифрового телевиденья или отдельные каналы.
• У ресивера нет регистрации. Для возобновления работы его нужно зарегистрировать. Сделать это можно на сайте «Триколор», используя идентификационный номер на задней стенке ресивера.

Как вернуть несколько исчезнувших каналов

В первом случае достаточно оставить телевизор и приставку включенными. Последняя автоматически синхронизируется с транслирующей сигнал вышкой и надпись «Нет доступа» исчезнет.

Второй случай имеет 2 решения в зависимости от того действительна ли подписка на услуги или нет. Если недействительна, то телевещание возобновится в полной мере после оплаты.

Если действительна, но отображаются только 10 федеральных каналов, то нужно:

1. Выключить ресивер на 1 минуту.
2. Включить его и переключить на канал «Кинопоказ».
3. Дождаться появления изображения, не переключая на другие каналы. Оно появится через 10-15 минут.

После этого все пропавшие канал начнут работать.

Как настроить каналы

Но что делать, если после устранения неполадок каналы не работают. Возможно, произошел сбой в прошивке ресивера из-за которого сбились настройки. В этом случае остается только одно – настроить каналы заново. Сделать это можно в полуавтоматическом режиме. Такой способ позволит искать каналы только в диапазоне частот, используемых провайдером цифрового ТВ.

LG

Порядок действий следующий:

1. Нажать «Меню» на пульте и перейти в «Опции» => «Страна».
2. Выбрать «Россия», «Финляндия» или «Германия».
3. Вернуться в главное меню и перейти в «Настройки».
4. Нажать «Автопоиск» и указать в способе получения сигнала «Кабель».
5. Изменить основные параметры:
   • модуляция: 256 QAM;
   • скорость передачи: 6875 kS/s;
   • частота: 314 Гц.
6. Нажать «Поиск каналов».
7. Дождаться завершения настройки.

Samsung

Порядок действий следующий:

1. Открыть главное меню и перейти в раздел «Канал».
2. Выбрать в правой половине экрана «Кабель».
3. Переключиться на вкладку «Страна» и выбрать значение «Другое».
4. Ввести пин-код для запуска поиска. По умолчанию это 0000.
5. Нажать «Поиск».

После этого остается подождать завершения автонастройки.

Phillips

Порядок действий следующий:

• Перейти в главном меню в раздел «Конфигурация» => «Установка» => «Настройка каналов».

• Выбрать «Автоматическая установка» для запуска поиска каналов.

• Согласиться с уведомлением о том, что текущие настройки каналов будут обновлены.
• Дождаться завершения процедуры.
• Сохранить новые настройки одноименной кнопкой.

Подводя итог, можно сказать, что чаще всего каналы пропадают по вине пользователя, не оплатившего подписку на услуги или случайный сбой в прошивке ресивера. Устранить эти проблемы можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.

Похожие статьи

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Почему телевизор LG не находит каналы? Возможно, дело в некорректной настройке. Если в этом пункте Вы уверены на все 100%, то начинаем по порядку проверять: совместимость формата вещания с устройством, работоспособность антенны, правильную установку и расположение, а также кабель, который ведет к ней. Кроме того, удостоверьтесь в корректности подключения оборудования, а также что Вы вовремя обновили программное обеспечение. Во многих случаях, проблема, когда телевизор LG не ищет каналы от антенны, легко решается банальной перезагрузкой телека. После чего, начинаем заново настройку в соответствии с инструкцией. Если вообще ничего не помогает, то проблема либо в погодных условиях, либо в оборудовании, которое вышло из строя. В последнем случае остается только отвозить его в сервисный центр для диагностики и ремонта.

Почему не находит?

Как вернуть канал на телевизоре LG, если пропал? Если речь идет об одном телеканале, то возможно дело кроется в профилактических работах или изменениях в телепакетах лил частоты вещания. В таком случае, Вам нужно уточнить информацию о поставщика услуг были ли какие-то изменения. Но иногда это говорит о сбое в работе оборудования. В самом простом случае Вам удастся вернуть «потеряшку», заново произведя поиск.

Но почему сбиваются каналы на телевизоре LG не по одному, а сразу скопом? Здесь объяснений может быть гораздо больше.

• Неправильно выставленные настройки. Как правильно это делать, расскажем в отдельном блоке;
• Неправильно поставленная страна местоположения пользователя;
• Несовместимость формата вещания с устройством. Например, оборудование не находит цифровые телеканалы, потому что оно не поддерживает формат DVB-T2;
• Причина может крыться в антенне, подключенной к телеку. Тут вариантов масса, Вы могли неправильно подключить антенну, определить некорректно местоположение ее или вообще выбрать не тот тип оборудования;
• Проблемы с кабелем или входами;
• Необходимость в обновлении и перезагрузке телека;
• Не забывайте, что плохая погода (дождь, снег, сильный ветер и тд) также могут вносить свои коррективы;
• Неисправность оборудования.

Это основные причины, почему телевизор LG не ищет цифровые каналы. Что делать с этим, сейчас разберем. Что-то Вы точно сможете решить самостоятельно, для каких-то пунктов потребуется помощь профессионалов.

Как настроить правильно?

Первый вопрос, который стоит задать, если пропали каналы на телевизоре LG, как настроить их правильно. Потому что чаще всего перенастройка решает все трудности с поиском. Итак, что делать, если телевизор LG не показывает цифровые каналы, как их настроить, чтобы все работало?

• Возьмите в руки пульт дистанционного управления и жмите на домик («Home»);

• С помощью стрелок на ПДУ на шестеренку в правом верхнем углу, жмите Ок;
• Доведите подсветку до иконки в виде вертикальных точек («Все настройки») и снова Ок;
• Выберите раздел «Каналы»;
• Затем перейдите в пункт «Поиска и настройки» и опять Ок;

• Введите ПИН-код. Если не меняли пароль, то используйте стандартные комбинации (типа 0000 или 1234);

• В представленной списке выберите «Эфирное ТВ (DVB-T/T2 и Аналог), кликните «Далее»;

• Если нужны только цифровые телеканалы, укажите это;

• Система начнет поиск. Все, что она находит, будет появляться в списке. Если каких-то не хватает, попробуйте переместить антенну в другое место и начните заново.

Если опции Смарт ТВ нет Вашем устройстве:

1. В «Настройках» в соответствующем разделе активируйте «Автопоиск»;
2. Поставьте галочку в строках «Эфирное» и «Только цифровые», кликните «Далее»;
3. Дождитесь окончания процесса поиска.

Если опять пишет не настроены, проверяем следующие пункты по порядку.

Регион

Еще одна причины, почему не показывает цифровые каналы на телевизоре LG, — местоположение, установленное на телеке. Иногда проблема уходит, если просто-напросто изменить регион пребывания. Необязательно даже на Россию. Например, для оборудования после 2011 года выпуска зачастую лучше указывать европейскую страну, а не РФ. Как поменять местоположение?

• На пульте жмем шестеренку, а затем с помощью стрелок переходим к вертикальному многоточию, кликаем Ок;
• Долистайте до раздела «Общие», а там выберите пункт «Местоположение»;

• Укажите страну Вашего местопребывания.

Заодно желательно указать язык в настройках.

Формат вещания

Если устройство не находит цифровые телеканалы, то возможно не поддерживает каналы телевизор LG. Посмотреть совместимость форматов вещания можно на официальном сайте производителя либо в маркетплейсах. Если в характеристиках вещания стоит DVB-T, то значит T2 он уже не поддерживает и придется докупить специальную приставку и подключить ее.

Антенна

Если телевизор LG не ловит цифровые каналы, то возможно всё дело в антенне.

1. Прежде всего, стоит помнить, что обозначение МВ у антенны означает, что она принимает аналоговый сигнал, а ДМВ — цифру.
2. Затем удостоверьтесь, что всё подключено верно. Так например, дециметровые антенны сначала втыкаются в ресивер и только потом в телек. И не забывайте, что для нее есть отдельный разъем. Но его обычно перепутать не с чем.
3. Обязательно проверьте провод: нет ли изгибов, разрывов и тд.
4. Если вдруг телевизор LG перестал показывать цифровые каналы, то возможно из строя вышел штекер. Проверьте и его.
5. Одна из основных причин, почему телевизор LG не находит каналы через автопоиск, — это неправильно местоположение антенны. Можно попробовать просто поворачивать ее в разные стороны. Но лучше сразу посмотреть в интернете карты с обозначениями ближайших вышек и сразу «нацелить» оборудование на нее. Этот вариант хорош также в ситуациях, когда телек находит только часть телеканалов, например, ловит только 10 каналов, а остальные не может поймать.
6. Обычно ухудшение ситуации наблюдается при использовании комнатной антенны.

Проблемы с ПО

Если сбрасываются каналы на телевизоре LG после выключения и/или не находит их потом, то речь может идти об устаревшем программном обеспечении. В результате количество ошибок в системе превышает критическую массу и возникают сбои. Попробуйте для начала просто перезагрузить телек, а если это не поможет и телеканалы снова слетают, обновить ПО.

Хотя иногда сбросились параметры из-за смены частоты вещания и не больше. Это тоже стоит учитывать.

Погодные условия

Если телевизор LG не видит цифровые каналы, а за окном у Вас бушует ненастье, то ничего удивительного, что ничего не находит система. Сильный ветер, ливень, снегопад. Всё это выводит из строя и мешает работе оборудования.

Техработы

Еще одна причины, почему не работают каналы на телевизоре LG и/или не находит кабельное, — проведение технических работ со стороны поставщика услуг. У многих из них информация о работах и возможных перебоях располагается на официальном сайте.

Кстати, если еще вчера всё работало нормально, а сегодня не находит привычный телеканал, то возможно речь идет о смене частоты вещания.

Если совсем ничего не помогает, то скорее всего у Вас вышло из строя оборудование. Его нужно отнести в сервисный центр для диагностики и ремонта.

После приобретения телевизора, его настройки и установки, владелец рассчитывает получить удовольствие от просмотра телевизионных передач, которые можно выбрать среди большого количества каналов. Количество доступных вариантов обычно составляет сотню или больше.

Однако иногда он может использовать только 10 или 20 каналов. Остальные, хотя и должны показывать, но пока остаются недоступными. Чтобы справиться с проблемой, важно понимать, почему может возникнуть такая ситуация и как её возможно исправить.

Почему пропали каналы на цифровом телевидении — причины

Одной из распространённых причин недоступности каналов является прекращение показа по второму мультиплексу. До 2016 года в РФ действовал только один мультиплекс. В это время цифровое телевидение не было достаточно широко распространено, и у многих использовался просмотр аналоговых каналов. Декодеры выпускались с расчётом на использование не более 10 каналов, и оставались только каналы первого мультиплекса.

Если пользователь хотел увеличить их количество для просмотра, он должен был приобрести более современную цифровую приставку. Важно, чтобы она была рассчитана на работу с форматом T2. Если пользователь продолжал пользоваться старым декодером, он мог столкнуться с, что пропали каналы на цифровой приставке:

1. Иногда при попытке просмотра нового канала изображение было недоступно, а на экране появлялась надпись «Канал DRE закодирован». При этом показ можно восстановить через несколько часов, в то время, когда синхронизация устанавливалась.
2. Если зритель являлся абонентом «Триколор ТВ», он мог увидеть сообщение о том, что регистрация тюнера не произведена. Если возникала такая необходимость, достаточно было ввести идентификационный номер, который находится на тюнере ввести в личном кабинете пользователя на официальном сайте компании «Триколор ТВ».
3. При приёме спутниковых программ недостаточно точная настройка антенны может стать причиной получения сообщения о блокировке каналов на телевизоре. Это также может произойти в тех ситуациях, когда антенна расположена на улице, а просмотр происходит во время непогоды.
4. Сообщение об отсутствии сигнала может стать следствием неисправности используемой антенны. В этом случае нужно проверить её работоспособность и заново провести настройку.
5. Одно из наиболее уязвимых мест спутниковой антенны — штекеры, к которым подсоединяют кабель. В этом месте может быть нарушен контакт, что отразиться на качестве показа. Иногда вследствие механических повреждений оплетка может замкнуть кабель. В этом случае его придётся заменить.
6. Нудно проверить кабель, который соединяет телевизор с ресивером. Если в нём нарушен контакт, это отрицательно скажется на показе телевизионных передач.

Ещё одной из причин пропадания платных каналов может быть завершение подписки. Провайдер контролирует исправность платежей и после завершения оплаченного периода отключает показ. Для его возобновления достаточно сделать соответствующий платёж.

Иногда могут пропасть 10 или большее количество каналов. В этом случае причина может быть связана с недостаточной эффективностью антенны.

Основные виды возможных причин того, почему пропали каналы, следующие:

1. К программным относятся проблемы, которые связаны с неполной или недостаточно качественной настройкой. Для их исправления достаточно заново проделать необходимые действия, в результате которых будет полностью восстановлена работоспособность.
2. Аппаратные причины относятся к исправности используемого оборудования. Если нарушен контакт, сбита настройка, сломалась деталь или определённый узел конструкции, показ ухудшается, а в некоторых случаях могут пропасть каналы. Чтобы исправить ситуацию, проводят проверку работоспособности, при необходимости выполняют настройки, после этого осуществляют автоматический или ручной поиск каналов.
3. В редких ситуациях сбои связаны с такими причинами, которые не зависят или косвенно зависят от пользователя. В этом случае нужно сделать то, что от него зависит, а затем ждать благоприятных изменений ситуации. Одним из возможных примеров является проведение технических работ со стороны провайдера.

Если есть причины, препятствующие показу, их необходимо устранить перед проведением настройки.

Если показывает только часть каналов

При частичном показе причина может быть связана с различными причинами: аппаратными или программными. После их определения и устранения нужно заново произвести настройку каналов. Обычно сначала делают автоматическую, а если она не привела к нужному результату — ручную.

Как вернуть канал на телевизоре

Чтобы решить проблему, нужно разобраться с тем, почему сбились настройки. Если это возможно, требуется сделать ремонт или произвести перенастройку. После этого устанавливают доступные каналы. Автоматическая процедура требует меньше времени и труда, но она не всегда приводит к успеху. В таком случае чтобы вернуть каналы прибегают к ручной установке.

Автоматическая настройка

Когда доступны не все нужные каналы, можно выполнить процедуру автоматического поиска. Для этого достаточно сделать следующее:

1. Нужно включить телевизор и воспользоваться пультом дистанционного управления для входа в меню настроек.
2. Среди имеющихся разделов переходят в тот, который относится к настройкам ресивера.
3. Открывают страницу, посвящённую автоматическому выбору каналов и запускают автоматическое сканирование.
4. Нужно подождать несколько минут до тех пор, пока процедура закончится.
5. После завершения работы автоматического сканирования нужно сохранить полученные результаты.

Пользователь может, если ему так удобно, расставить каналы по своему усмотрению. После завершения этой процедуры должны стать доступными все имеющиеся каналы. В том случае, когда не удалось достигнуть нужного результата, следует перейти к ручной настройке.

Ручной поиск

Проведение ручной настройки каналов требует предварительного получения необходимой информации. Требуется узнать частоту, на которой происходит вещание мультиплексов, модуляцию, а также скорость проведения трансляции. Когда нужная информация получена, можно непосредственно перейти к процедуре ручного поиска каналов. Для этого нужно предпринять такие шаги:

1. При помощи дистанционного пульта управления нужно открыть главное меню.
2. В нём открывают раздел параметров использования ресивера.
3. Переходят в подраздел ручной настройки каналов.
4. При переходе к ручной настройке нужно ввести соответствующие параметры и подтвердить их.
5. Далее запускают поиск. После нахождения на экране будет показана сила получаемого сигнала. Если она достаточная, данные необходимо запомнить и перейти к настройке следующего сигнала.

Ручная настройка требует больше времени, но в этом случае можно рассчитывать на более высокое качество приёма.

Если аккуратное проведение настройки не привело к восстановлению показа всех необходимых каналов, нужно убедиться в достаточно высоком качестве принимаемых сигналов и проверить работоспособность используемой антенны.

Настраиваем спутниковые сигналы

Даже после тщательной настройки иногда пропадают цифровые каналы для просмотра. Это может относиться к одному, двум или всем из них. Если это случилось, необходимо найти причину произошедшего и принять нужные меры. Здесь возможны следующие причины:

1. Недостаточно хорошо сделанная настройка антенны. Для качественного показа необходимо, чтобы она точно смотрела на нужный спутник. Если отклонение составляет один или два градуса, показ будет затруднён или прекратится.
2. В результате сильного дождя или ветра антенна может изменить своё положение.
3. В некоторых случаях сила получаемого сигнала может быть недостаточна. Если это происходит, нужно связаться с провайдером и уточнить, причины. Иногда проблемы связаны с погодными условиями или с тем, что на пути сигнала имеются препятствия. В последнем случае имеет смысл рассмотреть использование другого места для установки антенны.

Если спутниковые каналы пропадают, необходимо проверить правильность установки антенны. Это нужно сделать в точном соответствии с координатами спутника, чтобы не исчез сигнал. Надо обратить внимания, не закрывают ли дома или высокие деревья доступ. Нужно проверить надёжность креплений, с помощью которых фиксируется положение устройства.

Необходимо осмотреть соединения кабеля со штекерами. Важно, чтобы оно было надёжным. После того, как пользователь убедился, что система смонтирована правильно, он должен перейти к повторной настройке телеканалов.

Настраиваем кабельное ТВ

При просмотре кабельного цифрового телевидения сигнал поступает по кабелю, что обеспечивает более высокую надёжность работы по сравнению с использованием антенны. Однако и в такой ситуации иногда исчезают сигналы.

Наиболее распространёнными причинами являются следующие:

1. При длительной эксплуатации контакт между кабелем и приёмным штекером может быть ослаблен. Иногда это происходит из-за ослабления крепления, в других случаях это связано с окислением металла.
2. Требуется проверить, оплачены ли каналы. Если имеется задолженность, необходимо произвести оплату в соответствующем размере.
3. При настройке телевизора нужно правильно указать источник сигнала. Иногда допускается несколько различных кабельных подсоединений. В таком случае нужно выбрать именно тот, который используется. Последний случай можно проиллюстрировать примером, когда в телевизионном приёмнике имеется два HDMI разъёма. В настройках должен быть указан именно тот, который применяется.

После того, как причина того, что сбиваются каналы, определена, нужно исправить ситуацию и заново провести поиск каналов.

Настраиваем каналы на старых телевизорах

Приём сигналов аналогового TV зависит от силы сигнала, получаемого от телевизионной вышки. Если она недостаточна, потребуется более мощное оборудование. Часто для старых телевизоров используется комнатная, но на расстоянии свыше 5-7 км лучше применять наружную антенну. Иногда её применяют вместе с мощным усилителем.

При использовании уличной антенны в течение длительного времени могут окислиться контакты в месте подсоединения кабеля. Иногда на сигнал может повлиять работа вышек мобильной связи. Если с этим пришлось столкнуться, можно воспользоваться фильтром, защищающим от влияние LTS и GSM сигналов. Его подсоединяют к кабелю сразу после антенны.

Иногда проблемы при просмотре ТВ связаны с тем, что антенна находится слишком низко. В этом случае для того, чтобы исправить ситуацию, её нужно установить на крыше дома. Если проблемы связаны с непогодой, в этом случае достаточно будет переждать её. В результате приём телевизионного сигнала обычно восстанавливается.

После того, как пользователь убедиться, что антенна и соединение с ней работают надёжно, он сможет перейти к процедуре автоматической или ручной установки каналов.

Настраиваем каналы на Smart TV

При подключении телевизионный приёмник должен знать, откуда поступает сигнал. Это надо определить в настройках. Если указать источник неправильно, это ухудшит работу Смарт ТВ.

При работе приставки важно, чтобы она использовала качественное программное обеспечение. Разработчики постоянно работают над его совершенствованием и выпускают новые прошивки. Пользователь, который не установил последнюю версию рискует, что будет происходить некачественный показ видео. Допускается возможность настроить автоматическое обновление. Если пользователь захочет его сделать вручную, он может получить необходимые файлы на сайте производителя.

Когда пропадают все каналы, причина может быть внешней, не зависящей от пользователя. Например, речь может идти о выполнении технических работ у провайдера или о техническом сбое его оборудования. Чтобы уточнить ситуацию нужно позвонить в его службу технической поддержки.

Если владелец уверен, что его оборудование исправно и обеспечивает получение сигнала, то нужно провести настройку каналов, которые пропали, заново.

Как влияет погода на вещание

При приёме сигналов через антенну важную роль играет уровень сигнала. Он определяется различными факторами, одним из которых является погода. Во время дождя, сильного ветра уменьшается уровень приходящего на антенну сигнала. Это может привести к тому, что некоторые каналы перестанут показывать.

Если антенна находится на улице (это относится к спутниковым и к эфирным, обеспечивающим приём более слабых сигналов), то непогода может привести к попаданию влаги, сдвигу элементов или нарушению контакта.

Пользователь при установке и настройке телевизионных приёмников должен учитывать погодные условия в своей местности. Если здесь часто идёт дождь или снег, дуют сильные ветры или идёт град, то для антенны и её узлов нужно предусмотреть более надёжную защиту.

Если ничего не помогло

Иногда на качество работы может влиять то, какая страна установлена в настройкам. Производители телевизионного оборудования учитывают, что в разных местах могут применяться различные стандарты, поэтому в зависимости от страны использования могут меняться правила работы ресивера или телевизора.

Если в настройках стоит чужая страна, лучше указать свою или оставить неопределённое значение. В последнем случае в работе будут использоваться универсальные настройки, которые подойдут в большинстве случаев.

Бывает так, что оборудование работает правильно, но сигналы не проходят. В этом случае возможна ситуация, когда оплётка кабеля была замкнута на центральный провод. Чтобы это обнаружить, кабель необходимо проверить отдельно. При наличии замыкания это легко будет обнаружено при помощи внешнего осмотра или при помощи электроизмерительных приборов.

Иногда причиной проблем может стать неправильная работа программного обеспечения. Это может произойти в случае, когда давно не обновлялась прошивка, были установлены программы с вредоносным кодом или ошибка носит случайный характер. В такой ситуации нужно обновить прошивку до последней версии. Если это не помогло, делают сброс до заводских параметров и заново выполняют автоматическую и ручную настройку, а также делают поиск каналов.

Важно убедиться в том, что причиной пропадания каналов не являются действия провайдера. Для этого нужно позвонить в службу техподдержки и уточнить, не проводилось ли обслуживание системы и спросить о наличии поломок.

Если при просмотре телевизора владелец обнаруживает, что часть каналов недоступна, он должен разобраться в причинах происходящего. Они могут относиться к состоянию аппаратуры, качеству приёма сигнала, программному обеспечению, факторам, которые не зависят от пользователя или другим причинам. Нужно исправить проблему и заново настроить каналы.