Как найти виндовс 7 подключение интернету

Подключение к Wi-Fi обычно не вызывает сложностей даже у начинающих пользователей. Но бывает, что возникают проблемы: компьютер не видит сеть или нет значка подключения. В этой статье мы разберёмся, как подключить вайфай на ноутбуке с Виндовс 7.

Проверяем адаптер и драйверы

Для того, чтобы подключить ноутбук к беспроводной сети, необходимо, чтобы на нём был установлен и правильно настроен Wi-Fi адаптер. На новых моделях портативных ПК он по умолчанию присутствует. А вот если у вас старый ноут или нетбук, которому уже лет десять или больше, вполне может быть, что производитель на этой детали сэкономил. Также случается, что адаптер установлен, но вышел из строя. В этом случае проблема решается приобретением внешнего модуля, который подсоединяется к USB-порту.

Первым делом убедитесь в наличии Wi-Fi адаптера на вашем ноуте. Если у вас есть документация к ПК, там наверняка расписана его аппаратная начинка. Также на корпусе могут присутствовать надписи и наклейки с изображением антенны.

Но можно проверить адаптер через параметры ноутбука. Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства» или нажмите на клавиатуре клавиши Win+Pause. В открывшемся окне слева кликните раздел «Диспетчер устройств». Найдите пункт «Сетевые адаптеры» и откройте его. Там должно быть что-то вроде «адаптер беспроводных сетей» или «Wireless Network Adapter». Если устройство отображается корректно и рядом с ним нет жёлтого треугольника с восклицательным знаком или крестика, значит, оно работает нормально.

Бывает, что включить вайфай не получается, а в списке оборудования вы видите неизвестное устройство.

Скорее всего, у вас не установлены драйверы. Здесь есть несколько вариантов действий. Если ваш ноутбук укомплектован CD-диском с программным обеспечением, необходимые драйверы можно установить с него. Сейчас производители редко записывают документацию и софт на диски. Да и от приводов CD/DVD почти полностью отказались. Все необходимые файлы можно найти в интернете. Зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и по модели найдите нужное программное обеспечение.

Если не удалось отыскать драйвер или вы не знаете точно, что нужно качать, воспользуйтесь программой DriverPack Solution. Она сама определит, какое у вас оборудование и установит для него программное обеспечение.

Когда адаптер настроен и работает, в трее должен появиться значок в виде лесенки.

Если его нет, возможно, адаптер отключен.

Комбинация клавиш для разных моделей

На ноутбуках предусмотрена функция отключения Wi-Fi адаптера. Отсутствие значка в трее или перечёркнутый значок могут означать, что он выключен.

Чтобы включить Wi-Fi адаптер, нужно воспользоваться сочетанием клавиш. У каждого производителя оно своё. Чаще всего нужно нажать кнопку Fn и одновременно кнопку со значком антенны. Обычно это одна из клавиш F1-F12. Если значка антенны нет, воспользуйтесь этой подсказкой.

Производитель ноутбука	Сочетание клавиш для активации Wi-Fi
Asus	Fn+F2
Lenovo	Fn+F5
HP	Fn+F12
Acer	Fn+F3
Samsung	Fn+F9
Toshiba	Fn+F12

В большинстве случаев эти сочетания клавиш работают. Но на некоторых моделях, особенно если у вас старый ноут, могут быть другие варианты. Обратите внимание, что у некоторых портативных ПК вообще нет клавиши Fn и вайфай с клавиатуры не отключается. А у других может быть отдельная кнопка на корпусе.

Кнопка на корпусе

Обычно эта кнопка размещена на торце корпуса. Но может располагаться рядом с клавиатурой или в другом месте. Обозначена она изображением Wi-Fi антенны. Чтобы подключить ноутбук к интернету, сначала нужно перевести эту кнопку в положение «Включено». Обычно при этом загорается индикатор Wi-Fi на корпусе.

Автоматическое подключение

Когда Wi-Fi адаптер включен, вы можете подключиться к беспроводной сети. В Виндовс 7 для этого нужно нажать на значок Wi-Fi в трее. Откроется список доступных сетей. Здесь два варианта. Первый – беспарольное подключение WPS. Для этого нажмите на значок в углу в виде двух стрелочек и такую же кнопку на вашем роутере.

Если WPS в вашей сети не работает, нажмите на имя сети и нажмите кнопку «Подключиться». Появится окно, в котором потребуется ввести пароль.

На этом всё. Дождитесь, пока установится соединение. Компьютер запомнит сеть и в дальнейшем будет сам подключаться к интернету, если установлена галочка «Подключаться автоматически».

Подключение вручную

Если в трее нет значка «лесенки», а вместо неё вы видите перечёркнутый монитор или вообще символ подключения отсутствует, нужно включить Wi-Fi вручную. В семёрке это можно сделать двумя способами.

Правой кнопкой мыши нажмите на значок соединения в трее и выберите «Центр управления сетями и общим доступом». В открывшемся окне справа нажмите ссылку «Изменение параметров адаптера». Кликните правой кнопкой на значок беспроводного подключения и выберите пункт «Включить».

Другой вариант – воспользоваться диспетчером устройств. Найдите там ваш сетевой адаптер, нажмите на него правой кнопкой и выберите «Задействовать».

Для подключения необходимо, чтобы ваш ПК получал IP-адрес автоматически. Эта опция выставлена по умолчанию, но на всякий случай проверьте. Чтобы настроить подключение Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7, откройте центр управления сетями, нажмите «Изменение параметров адаптера», правой кнопкой кликните на вашу беспроводную сетевую карту и выберите «Свойства». В открывшемся окне найдите протокол TCP/iP v4, нажмите на него и затем на кнопку «Свойства». Настройки должны быть такие, как на скриншоте.

Теперь можете подключаться к беспроводной сети описанным выше способом.

Проверка подключения

После того, как вы подключили вайфай к ноутбуку на Виндовс 7, значок в трее должен стать активным.

Проверьте, работает ли интернет. Откройте браузер и попробуйте войти на любой сайт.

Как подключиться к скрытой Wi-Fi сети

Если вы подключаетесь к сети, имя (SSID) которой скрыто настройками безопасности роутера, в списке вы её не увидите. Чтобы подключиться к скрытой Wi-Fi сети на Windows 7, жмём на значок подключения и находим пункт «Другие сети». Нажимаем кнопку «Подключиться».

Сначала понадобится ввести имя сети, а затем пароль.

Сделать это нужно один раз. В дальнейшем ноутбук будет сам подключаться к скрытой сети, когда окажется в зоне её действия.

Настройка роутера

Если ваш маршрутизатор не настроен на раздачу Wi-Fi, подключиться к интернету вы не сможете. Вам понадобится зайти в его веб-интерфейс, чтобы задать нужные параметры.

Подключитесь к роутеру с помощью кабеля. Откройте любой браузер и введите в строке адреса IP роутера. Чаще всего это 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Эта информация обычно указана на наклейке на нижней панели устройства. Там же вы найдёте логин и пароль по умолчанию. Используйте эти данные, если вы их не меняли. Или введите пароль администратора, который был установлен при настройке интернета.

Рассказываю не примере роутера D-Link, как настроить беспроводную сеть. Меню маршрутизаторов других производителей выглядит иначе, но параметры устанавливаются точно так же.

1. Откройте вкладку Wi-Fi «Основные настройки».
2. Здесь обязательно должны стоять галочки «Включить беспроводное соединение» и «Вещать беспроводную сеть». Также нужно задать имя сети. Можно его не менять, оставить как прописано по умолчанию.
3. Затем перейдите в настройки безопасности. Здесь введите ключ доступа. Остальные параметры не меняйте.
4. Сохраните все изменения и перезапустите роутер. Теперь можно подключаться к беспроводной сети.

Обратите внимание, что на некоторых маршрутизаторах есть кнопка включения Wi-Fi. Она располагается на корпусе сбоку или сзади, а у некоторых моделей на верхней панели. Если она находится в положении «Выключено», беспроводная сеть транслироваться не будет.

Возможные проблемы

Если всё сделано правильно, а Wi-Fi на ноутбуке с Windows 7 всё равно не работает, причины могут быть следующие.

1. Ноутбук не видит Wi-Fi сеть. Значок подключения в трее есть, адаптер в диспетчере устройств отображается. Возможно, ПК слишком далеко от источника сигнала. Поставьте его ближе к роутеру или увеличьте на роутере мощность сигнала.
2. Если это не помогло, могут быть установлены неправильные драйвера. Загрузите самую свежую версию.
3. Когда и это не помогло, скорее всего, ваш адаптер вышел из строя. Тут поможет только замена или покупка внешнего модуля.

Особенности подключения разных моделей ноутбуков

На разных ноутбуках способы включения Wi-Fi отличаются. Рассмотрим особенности устройств самых популярных производителей.

HP

Ноутбуки этого производителя раньше имели кнопку включения беспроводного режима рядом с клавиатурой. Если её нет, используйте сочетание клавиш Fn+F12.

На последних моделях часто встречается сенсорная кнопка Wi-Fi.

Asus

На старых ноутбуках Асус был переключатель Wi-Fi модуля с двумя положениями. Располагался он обычно над клавиатурой. Его нужно перевести в положение ON.

На современных моделях такого переключателя нет. Для включения Wi-Fi одновременно нажимают клавиши Fn+F2.

Lenovo

У Lenovo переключатель Wi-Fi располагается на торце корпуса сбоку или спереди.

Также используется сочетание клавиш Fn и F5. На некоторых моделях предусмотрена комбинация Fn+F3.

ACER

На некоторых ноутах Acer есть кнопка Wi-Fi. А иногда ещё дополнительно кнопка WPS.

На клавиатуре нужно жать Fn и F3.

Samsung

В зависимости от модели могут использоваться кнопки и переключатели, расположенные на лицевой панели или на торцах. Не всё однозначно и с клавиатурой. Обычно используется сочетание Fn+F9. Но может быть F3 или F12.

Содержание

• Типы подключения
• Подготовка оборудования и проверка драйверов
• Как подключить интернет на Windows 7 через Wi-Fi?
• Проводное подключение
• Подключение через USB-модем
• Подключение через ADSL
• Как настроить интернет на Windows 7: протокол PPPoE и другие параметры
• Распространённые ошибки
• Полезные советы

У каждой версии Windows подключение к Сети со своими нюансами. В этой статье мы расскажем, как подключить интернет
на Windows 7, и составим пошаговую инструкцию для каждого типа подключения: через маршрутизатор, кабель, беспроводную
Wi-Fi-сеть, USB-модем, ADSL и т. д.

Типы подключения

Самые распространённые виды подключения:

• по выделенной линии (Ethernet, оптоволокно, GPON и др.);
• через Wi-Fi-сеть домашнего роутера;
• через USB-модем с поддержкой 4G-/5G-сетей (удобно использовать в сельской местности и локациях, удалённых от крупных городов);
• спутниковый интернет (подходит для самых удалённых мест);
• через ADSL (используется телефонная линия; сейчас встречается крайне редко).

При любом способе подключения предполагается, что ПК будет взаимодействовать с дополнительным оборудованием, поэтому важно правильно настроить его работу.

Подготовка оборудования и проверка драйверов

Windows 7 вышла в 2009 году, поэтому при подключении любого современного оборудования важно проверить совместимость драйверов, отвечающих за распознавание нового устройства. Если они устарели или отсутствуют, то возникнут проблемы.

Чаще всего драйверы устанавливаются автоматически, но в случае со старыми операционными системами всё непредсказуемо. Нужных драйверов может не оказаться, либо они есть, но версия устарела и т. д.

Проверьте устройство, которое будете использовать для подключения к сети. Например, в комплекте c USB-модемом может быть диск или флеш-карта с драйверами. В этом случае подсоединяйте носитель к ПК, запускайте программу и дожидайтесь окончания процесса установки.

Если никакого носителя нет, проверьте драйвера вручную. Для этого:

• нажимите на кнопку «Пуск»;
• правой кнопкой мыши (ПКМ), раздел «Компьютер»;
• в меню найдите «Свойства»;
• пункт «Диспетчер устройств»;
• появится список устройств, распознанных ОС;
• «Сетевые адаптеры», ПКМ и «Свойства»;
• раздел «Сведения», под словом «Свойство» есть список, разверните строку, выберите «ИД оборудования»;
• в окне «Значения» есть идентификаторы сетевого адаптера, скопируйте верхний, сохраните или перепишите;
• откройте браузер на любом устройстве с доступом к сети, в поисковую строку введите запрос «драйверы сетевого адаптера», в конце добавьте идентификатор;
• найдите нужную ссылку, скачайте файл;
• дождитесь завершения, вернитесь в диспетчер к строке «Сетевые адаптеры»;
• выберите нужное устройство, ПКМ, «Обновить драйверы»;
• откроется окно, в котором нужно будет выбрать способ обновления — автоматический или ручной, отметьте второй;
• укажите место, где хранятся необходимые файлы;
• дождитесь окончания процедуры и перезагрузите ПК.

На некоторых этапах могут возникнуть сложности, например установка нужного драйвера прервётся сообщением об ошибке. В этой ситуации удалите сетевой адаптер, перезагрузите ОС и повторите весь процесс заново.

Также процесс может усложнить отсутствие доступа к интернету. В таком случае скачать нужный драйвер можно с любого другого устройства, подключённого к сети.

Как подключить интернет на Windows 7 через Wi-Fi?

Подключение к правильно настроенному и включённому Wi-Fi-роутеру проходит так:

• в правом нижнем углу экрана есть значок сети, именно он отображает текущий статус подключения;

• если он перечёркнут двумя красными линиями, то беспроводное соединение не обнаружено или на ПК отключён Wi-Fi;
• чтобы включить его, правой кнопкой нажмите на значок сети, выберите «Центр управления сетями и…», справа пункт «Изменение параметров адаптера»;
• если под пунктом «Беспроводное сетевое соединение» надпись «Отключено», нажмите правой кнопкой мыши и включите;
• нажмите левой кнопкой, выберите нужную сеть в списке доступных, подключитесь;
• если необходимо, введите пароль (он предоставляется провайдером или напечатан на нижней части роутера).

Если подключиться к Wi-Fi никак не получается, проблема может быть в адаптере. Чтобы проверить его работу, воспользуйтесь пошаговой инструкцией из предыдущего раздела.

Проводное подключение

Перед тем как настроить кабельный интернет на Windows 7, желательно проверить сам кабель на целостность. Если он где-то деформирован или заметно повреждена оболочка, это может помешать подключению.

Подключиться к интернету на Windows 7 через кабель очень просто:

• найдите на корпусе компьютера разъём для сетевого адаптера;
• подключите кабель через штекер RJ-45.

Поскольку никакое дополнительное оборудование не используется, вероятность неполадок минимальная.

Про настройку интернет-соединения на Windows 7 через кабель мы кратко расскажем в отдельном разделе.

Подключение через USB-модем

Современные USB-модемы автоматически устанавливают драйверы при первом подключении к компьютеру, так что в большинстве случаев не потребуется никаких дополнительных действий.

Как подключить:

• найдите свободный USB-порт, соедините его с модемом;
• нажмите на кнопку включения модема, если она есть;
• если в комплекте с устройством шёл диск с драйверами, то установите их, если нет — все нужные данные распакуются автоматически;
• если система запрашивает логин и пароль, введите их (предоставляются провайдером);
• откройте любой браузер и проверьте доступ. 

Подключение через ADSL

Как подключить интернет к компьютеру или ноутбуку на Windows 7 через ADSL-модем:

• подключите модем к ПК по специальному кабелю, идущему в комплекте;
• если в комплекте есть диск или другой носитель с драйверами — подключите, запустите программу и дождитесь окончания установки;
• перезагрузите компьютер, проверьте статус подключения.       

Как настроить интернет на Windows 7: протокол PPPoE и другие параметры

В предыдущих разделах мы рассматривали исключительно техническую часть подключения. Здесь же предоставим универсальную инструкцию по созданию нового подключения к интернету в Windows 7.

Что нужно для этого сделать:

• «Пуск», далее «Панель управления»;
• в категории «Сети и интернет» кликните по кнопке «Просмотр состояния сети» (если в меню выбран режим отображения «Крупные значки», нажмите на «Центр управления сетями…»);
• слева пункт «Изменение параметров адаптера»;
• нажмите правой кнопкой мыши на «Подключение по локальной…», потом «Свойства»;
• отметьте «Протокол интернета… 6 (TCP/..», далее — кнопка «Свойства»;
• отметьте автоматическое получение IPv6-адреса и DNS-сервера;
• «ОК».

Отдельного внимания требует протокол PPPoE, с помощью которого обеспечивается безопасность личной информации пользователя.

Пошаговая настройка PPPoE:

• «Пуск», «Панель…», «Сети и…», «Просмотр состояния…» (те же шаги, что при создании нового подключения);
• выберите «Изменение сетевых параметров» и «Настройка нового подключения»;
• появится новое окно «Подключение к интернету»;
• если появится надпись «Подключение к интернету уже выполнено», нажмите «Всё равно создать…»;
• «Высокоскоростное (с PPPoE)»;
• введите в форму данные от провайдера (логин, пароль, название сети можно придумать самостоятельно);
• если произойдёт сбой с ошибкой 651, проверьте правильность указанных данных и попробуйте ещё раз.

Распространённые ошибки

Создать высокоскоростное подключение к интернету Windows 7 в большинстве случаев просто, но иногда возникают ошибки.

Причины разные:

• не внесена абонентская плата за услуги провайдера;
• какие-то из установленных программ мешают нормальному подключению к Сети;
• поддерживается протокол IPv4, а не IPv6, в этом случае нужно открыть свойства адаптера и поменять его;
• драйверы устарели и уже не могут обеспечить корректную работу;
• физическое повреждение оборудования и т. д.

Выше мы писали, как решить проблему с драйверами, по остальным же вопросам лучше проконсультироваться с провайдером, чтобы ускорить решение проблемы. 

Полезные советы

При использовании операционных систем Windows 7 или Windows XP особенно важно соблюдать «цифровую гигиену»
и не захламлять их обилием пиратских или ненужных программ. Такое ПО снижает общее быстродействие системы, а ещё может запускать фоновые процессы, мешающие нормальному подключению к Сети. Если за всем этим не следить, то в итоге поможет только полная переустановка операционной системы.

Важно заранее проконсультироваться у провайдера по поводу нюансов подключения. При общении со службой поддержки желательно указать версию операционной системы, которая используется на компьютере.

Также для успешного подключения важен подготовительный этап, включающий проверку оборудования на целостность, установку нужных драйверов и т. д. Если в комплекте с маршрутизатором или USB-модемом идёт диск, установку нужно производить именно
с него. Тогда ПО будет работать корректно.

Наконец, для ОС Windows 7 или старше нужно всегда проверять совместимость оборудования и драйверов для него. Вполне возможно, что USB-модем не приспособлен для текущей операционной системы. Подобная ситуация возникает довольно часто, поэтому всегда уточняйте это на этапе покупки.

Проводной интернет помогает выходить в сеть на сравнительно высокой скорости и отличается достаточной стабильностью. Но при первом использовании интернет-соединение требует определённых настроек, чтобы подключение стало доступным.

Проверка драйверов

Как только вы подключите интернет-провод, система распознает его как новое устройство. Для каждого устройства необходимы драйверы, обеспечивающие совместимость подключённого оборудования, ОС и комплектующих компьютера. Если драйверы отсутствуют или устарели, то возможна некорректная работа интернета.

Как правило, драйверы загружаются самостоятельно или установлены в системе по умолчанию. Но случается так, что они идут на отдельном диске, слетели или по тем или иным причинам отсутствуют. Каким бы ни был случай, рекомендуется обновить драйверы перед настройкой сети.

Если есть диск с драйверами, запустите находящуюся на нём программу, и она сама установит необходимые компоненты. В противном случае проделайте следующие шаги:

1. Разверните диспетчер устройств, найти его можно через системную поисковую строку.

   

   Открываем диспетчер устройств

2. В появившемся окне отображается список распознанных компьютером устройств. Найдите пункт «Сетевые адаптеры», кликните по нему правой кнопкой мышки и раскройте свойства.

   

   Находим сетевой адаптер и открываем его свойства

3. Перейдя к блоку «Сведения», в разворачиваемом списке укажите строку «ИД оборудования». Появится перечень идентификаторов сетевого адаптера. Скопируйте один из них. Затем откройте браузер и введите в поиске «Драйверы для сетевого адаптера». Добавьте в конец запроса скопированный номер, чтобы найти и скачать драйверы для вашего устройства.

   

   Открываем вкладку «Сведения» и смотрим ИД оборудования

4. После окончания загрузки вернитесь к диспетчеру и начните процедуру обновления. Щёлкните правой кнопкой мыши по адаптеру и выберите «Обновить драйверы».

   

   Используем функцию «Обновление драйверов»

5. Откроется окошко выбора способа обновления: автоматический и ручной. Конечно, вы можете воспользоваться первым вариантом, но с помощью него не всегда удаётся найти нужные драйверы. Поэтому начните поиск файлов на компьютере.

   

   Выбираем вариант, позволяющий найти драйверы на этом устройстве

6. Укажите место сохранения уже скачанных драйверов. Кликните по кнопке «Далее» и дождитесь окончания процесса.

   

   Указываем, где находятся драйверы

7. Если возникнут проблемы с установкой, вернитесь к диспетчеру устройств и удалите сетевой адаптер. Вытащите шнур, перезагрузите компьютер и вставьте провод обратно. Повторите процесс установки драйверов.

   

   Если драйверы не устанавливаются, удаляем устройство

Виды подключения — L2TP и PPPoE

L2TP и PPPoE — два туннелированных протокола, которые обеспечивают безопасность личных данных пользователя и регулируют параметры соединения с интернетом.

L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) — протокол канального или туннелированного уровня 2. Позволяет создавать VPN с указанными приоритетами доступа и безопасен в использовании и передаче данных. Этот тип подключения доступен в современных ОС и его несложно настроить, однако для использования может потребоваться перенастройка роутера.

Протокол PPPoE (Point to point protocol over Ethernet) работает на основе встроенной процедуры подлинности, которая отслеживает время доставки и оплаты сетевых услуг. При заключении договора провайдер заводит счёт на нового абонента и вносит его в базу данных.

Оба протокола требуют логин и пароль для авторизации в сети. Эти данные предоставляются провайдером, обеспечивающим проводной интернет.

Узнать, какой тип подключения используется в вашем случае, можно у самого провайдера. Позвоните в техническую поддержку компании, предоставьте необходимые оператору данные и выясните, какой тип подключения использует компания.

Если компьютер распознаёт сеть, возможно просмотреть настройки адаптеров самостоятельно:

1. Разверните панель управления.

   

   Открываем панель управления

2. Найдите вкладку управления сетями.

   

   Открываем раздел «Центр управления сетями и общим доступом»

3. Нажмите на функцию «Изменение параметров адаптера».

   

   Открываем раздел «Изменение параметров адаптера»

4. Появится окно со всеми распознанными адаптерами. Отыщите нужный. В строчке под его названием указан используемый протокол.

   

   Узнаём тип подключения

Создание L2TP-соединения

Убедившись в том, какой тип соединения используется в вашем случае, пройдите следующие шаги:

1. Открыв панель управления, отыщите пункт «Сеть и интернет».

   

   Открываем раздел «Сеть и интернет»

2. Откройте вкладку управления сетями.

   

   Открываем раздел управления сетями

3. Начните создание нового подключения.

   

   Нажимаем на функцию «Настройка нового подключения или сети»

4. В появившемся окне нажмите на четвёртую строчку «Подключение к рабочему месту».

   

   Выбираем режим «Подключение к рабочему месту»

5. На втором шаге укажите, что стоит использовать ваше подключение к сети.

   

   Указываем, что стоит выбрать текущее подключение

6. В строке «Интернет-адрес» укажите предоставленное оператором значение. В поле «Имя местоназначения» введите любое значение, которое будет использоваться как название сети. Поставьте галочку возле пункта «Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем».

   

   Указываем интернет-адрес и название сети

7. Пропишите данные для авторизации.

   

   Указываем логин и пароль для авторизации в сети

8. Выполните подключение или закройте окошко.

   

   Подключаемся к сети или закрываем окно

9. Вернувшись к центру управления, нажмите на блок «Изменение параметров адаптеров».

   

   Открываем блок «Изменение параметров адаптера»

10. Выберите тот адаптер, который появился после выполнения предыдущих действий, и откройте его свойства.

    

    Открываем свойства адаптера

11. В общих свойствах пропишите предоставленный оператором адрес. В параметрах деактивируйте функцию «Включать домен входа в Windows». Во вкладке «Безопасность» выберите режим L2TP IPsec VPN, отключите шифрование данных и активируйте протокол проверки пароля CHAP и Microsoft CHAP. Во вкладке «Сеть» проверьте, активен ли протокол версии 4, а не 6.

    

    Устанавливаем параметры, необходимые для работы L2TP-соединения

12. Готово, теперь при попытке выхода в сеть вы вводите логин и пароль для получения доступа к созданному подключению.

    

    Вводим логин и пароль для подключения к интернету

Видео: создание L2TP в Windows 7

Настройка PPPoE-соединения

Убедившись в том, что в вашем случае используется PPPoE-протокол, пройдите следующие шаги:

1. Находясь в панели задач, откройте раздел управления сетями. Начните создание нового подключения.

   

   Нажимаем на кнопку «Настройка нового подключения или сети»

2. Укажите первый пункт «Подключение к интернету».

   

   Выбираем пункт «Подключение к интернету»

3. Обозначьте, что хотите использовать высокоскоростное подключение PPPoE.

   

   Указываем, что нужно использовать подключение PPPoE

4. Пропишите предоставленные оператором логин и пароль.

   

   Вводим пароль и логин, выданные оператором

5. Готово, теперь вы можете открыть список доступных сетей и выбрать созданное подключение.

   

   Находим созданную сеть и подключаемся к ней

Видео: настройка PPPoE в Windows 7

Возможные проблемы

Если после выполнения предыдущих шагов возникли трудности, воспользуйтесь одним из следующих решений:

1. Сначала убедитесь в том, что интернет оплачен и активирован: зайдите в личный кабинет на сайте вашего оператора.
2. Проверьте, выбран ли протокол 4, а не 6 версии, так как последний поддерживается редко: откройте свойства адаптера, перейдите во вкладку «Сеть» и установите галочку напротив строки IPv4.

   

   Оставляем только протокол IPv4

3. Если вы подключаете интернет через роутер, попробуйте изменить условия получения DNS и IP: откройте настройки протокола IPv4 (как его найти, описано в предыдущем предложении) и сначала установите значения «Автоматически» (пункт «Obtain an IP address automatically»). Если при этих параметрах интернет не работает, укажите DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а IP — 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (зависит от модели роутера, смотрите инструкцию к нему). В строке Sunet Mask укажите значение 255.255.225.0.

   

   Указываем IP и DNS данные вручную

4. Обновите драйверы сетевого адаптера (инструкция выше в пункте «Проверка драйверов»).
5. Попробуйте сбросить настройки TCP/IP. Для этого запустите официальную программу Microsoft и подтвердите действие, остальное приложение выполнит самостоятельно.

Используемый на компьютере тип подключения будет зависеть от выбранного оператора. Соединение по протоколу L2TP настраивается через режим «Подключение к рабочему месту», а по PPPoE — через режим «Подключение к интернету». Для входа в сеть по любому протоколу понадобятся предоставленные оператором логин и пароль.

Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни. Отсутствие сети — серьёзная проблема для пользователя. Не всегда есть время на то, чтобы дозвониться до провайдера, но, к счастью, устранить неполадки можно и самостоятельно. Ниже вы прочтёте о распространённых причинах проблем с интернетом и о способах их устранения.

Существует несколько причин отсутствия интернета. Некоторые из них касаются драйверов компьютера и его оснащения, другие затрагивают системные ошибки и отсутствие правильных настроек сети.

Самые распространённые причины отсутствия интернета:

• механические повреждения кабеля или портов;
• отсутствие сетевой карты или её драйверов;
• неправильная настройка подключения на компьютере или роутере;
• наличие вирусного программного обеспечения.

Интернет также может отсутствовать из-за задолженности на лицевом счету или из-за аварии на линии. Перед тем, как пытаться устранить неполадки, уточните, не вызваны ли они этими факторами.

Как проверить состояние сети

Среди неполадок с интернетом можно выделить те, что встречаются наиболее часто и периодически возникают у большинства пользователей. Разрешить их бывает очень просто. Первое, что нужно сделать, проверить состояние сети.

Сделать это можно двумя способами:

В обоих случаях под иконкой вашей сети будет описано её состояние.

Неопознанная сеть без доступа к интернету

Если компьютер «видит» сеть и подключается к ней, но не получает доступа к интернету, состояние сети будет называться так: «Неопознанная сеть. Без доступа к интернету». Что делать в данном случае?

Перезагрузка роутера

Если у вас установлен роутер, первое, что нужно сделать, перезагрузить его. Он может просто не успевать обновлять данные, и из-за этого доступ в сеть пропадёт. Перезагрузка выполняется в следующем порядке:

1. Сначала роутер отключают от сети. Важно именно выдернуть шнур из розетки, а не выполнить перезагрузку с помощью кнопки на оборудовании — нужно на некоторое время прекратить поступление электроэнергии.
2. Затем на 10–15 секунд роутер нужно оставить отключённым.
3. После этого роутер подключают обратно к сети и ждут, пока на нём загорятся индикаторы.

После того, как индикация на роутере появилась, можно проверять, появился ли доступ к интернету. Обычно после перезагрузки интернет появляется в течение 7–10 секунд.

Проверка сетевых настроек

Сетевые настройки — это данные, позволяющие компьютеру подключаться к раздаваемой провайдером сети. Эти настройки выдаёт компания, обеспечивающая доступ к интернету (обычно они прописаны в договоре на предоставление услуг). Иногда настройки на компьютере сбиваются, и из-за этого устройство не может подключиться к интернету.

Для того, чтобы проверить сетевые настройки, нужно открыть «Свойства протокола». Сделать это можно так:

1. Зайдите в «Панель управления» через меню «Пуск».
2. Выберите пункт «Сеть и интернет».
3. Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
4. Слева найдите раздел «Изменение параметров адаптера».
5. В списке сетей выберите нужную, нажмите на неё правой кнопкой мыши и найдите пункт «Свойства». Открыть «Свойства» сможет только администратор.
6. В перечне найдите пункт «Протокол Интернета версии 4», выделите его однократным нажатием левой клавиши мыши. После этого активируется кнопка «Свойства» под списком, на неё нужно нажать.

Когда окно открыто, нужно ещё понять, какие настройки должны быть введены. Есть три варианта:

• при подключении с использованием дополнительного сетевого оборудования (роутеров, модемов, маршрутизаторов) должны стоять галочки рядом с «Получать IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически»;
• аналогично при подключении по протоколу PPPoE;
• при подключении через протокол IPoE нужно использовать заданные настройки, и все поля в окошке должны быть заполнены. Корректность введённых данных нужно будет проверить, уточнив у провайдера или в договоре сетевые настройки.

Разберёмся, что такое IPoE и PPPoE протоколы, но не будем вдаваться в терминологию. Достаточно понять, какой протокол используется на вашей линии связи. Для этого просто посмотрите на сетевые настройки, выданные провайдером (указаны в договоре).

Настройки могут быть следующие:

• пароль и логин используются на протоколе PPPoE,
• IP-адрес, маска подсети, шлюз и DNS используются на IPoE.

Если используется PPPoE и вы подключены напрямую, то есть не используете роутер, после проверки настроек через свойства протокола нужно пересоздать сеть.

1. Вернитесь в «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Откройте пункт «Создание и настройка нового подключения».
3. Выберите «Создание и настройка новой сети» и нажмите «Далее».
4. Щёлкните на варианте «Высокоскоростное».
5. При появлении ошибки выберите «Всё равно создать подключение».
6. Далее вам потребуется ввести сетевые настройки, а также имя сети — это название подключения. Вы можете использовать название компании-провайдера или другое.

После этого сеть будет заново настроена, а вам останется проверить наличие доступа к сети.

Видео: проверка сетевых настроек на компьютере

Сброс настроек TCP/IP

Иногда причиной неполадок могут быть внутренние системные ошибки. TCP/IP — набор сетевых протоколов, отвечающий за передачу данных. Сбросить его можно следующим образом:

1. Откройте окно «Выполнить», нажав Win + R.

2. Введите в поле «netsh int ip reset resetlog.txt» и нажмите на клавиатуре Enter.

   

3. Перезапустите компьютер.

Проверка драйверов

Причиной отсутствия доступа могут стать устаревшие драйвера (обычно такая проблема связана с недавним обновлением операционной системы). Проверим их состояние.

1. Открыв меню «Пуск», введите в поле поиска «Диспетчер устройств».
2. Разверните пункт «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на нужном и выберите «Обновить драйверы…».
3. Выберите вариант с автоматическим поиском. После этого появится сообщение о результатах обновления.

Кроме того, нажав правой кнопкой мыши на наименование драйвера, можно выбрать пункт «Удалить», а после этого перезагрузить компьютер. Тогда при включении система автоматически установит отсутствующий драйвер.

Если рядом со значком драйвера стоит восклицательный знак, нужно будет полностью переустанавливать драйверы и проверять работоспособность установленной в компьютер сетевой карты.

Установленный по умолчанию шлюз недоступен

Обнаружить следующую неполадку поможет диагностика сети. Правой кнопкой мыши нажмите на иконку вашего подключения, выберите пункт «Диагностика неполадок».

Если после системной диагностики появляется сообщение о недоступности шлюза, могут помочь следующие действия.

Запрет на отключение сетевого адаптера для экономии энергии

Иногда система отключает сетевой адаптер — устройство, позволяющее вам подключаться к интернету — для экономии энергии. Попробуйте поставить запрет на эту опцию.

1. Найдите «Диспетчер устройств» через поисковую строку в меню «Пуск».
2. Разверните вкладку «Сетевые адаптеры», выберите нужный, нажмите на него правой кнопкой мыши.
3. Выберите пункт «Свойства» и откройте вкладку «Управление электропитанием».
4. Уберите отметку рядом со свойством «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» и сохраните данные.

Обновление или переустановка драйверов

Также через «Диспетчер устройств» вы можете обновить драйверы: разверните вкладку «Сетевые адаптеры», нажмите правой кнопкой мыши на сетевом драйвере и выберите «Обновить» или «Удалить», после этого перезагрузите компьютер.

Если действие не помогает, вы можете скачать драйверы с сайтов их производителей и установить самостоятельно. Обычно производители предлагают скачивать драйверы в файловом формате «.exe», поэтому для установки вам потребуется только запустить загруженный файл и принять соглашение.

Видео: как переустановить драйверы самостоятельно

При подключении к интернету через роутер возникает ошибка 651

Данная ошибка возникает при попытке подключиться по протоколу PPPoE. Редко, но случается, что пользователи создают новое высокоскоростное подключение в то время, как провайдер использует протокол IPoE. Поэтому первым делом убедитесь, что у вас используется именно протокол PPPoE.

После этого потребуется пересоздать подключение. Процесс описан подробно в разделе «Проверка сетевых настроек» (всё, что вам нужно сделать, через «Центр управления сетями» создать новое подключение). Если это не помогает, читайте далее.

Отключение антивируса

Иногда антивирусные программы блокируют доступ к интернету. Часто решением проблемы может стать отключение антивируса. Нажмите на его значок в панели управления правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Иногда антивирусы блокируют доступ к сети даже в «спящем» состоянии, поэтому можно попробовать не только отключить, но и полностью удалить данное программное обеспечение. Если это действие помогло, сообщите о ситуации в техническую поддержку антивирусного обеспечения.

Неполадки на роутере

Причиной проблем может быть несколько неполадок, связанных с роутером:

• неверно подключенный кабель;
• неверно введённые настройки.

Сначала попробуйте сделать следующее:

1. Отключите роутер от сети.
2. Не подключая роутер, выдерните из него сетевой кабель и подключите обратно в порт WAN/INTERNET, убедившись, что при подключении пластмассовая клипса на штекере щёлкнула.
3. Если от роутера кабель идёт к компьютеру, отключите его из разъёма LAN на самом роутере и из разъёма сетевой карты на компьютере, после чего подключите обратно.
4. Подключите роутер к сети.

Если доступ не появился, проверьте сетевые настройки, введённые на роутере. Для того, чтобы зайти на роутер, потребуется в любом браузере (в адресной строке) ввести «192.168.1.1» или «192.168.0.1». Иногда адрес, по которому можно зайти на роутер, отличается, поэтому если через указанные адреса вход не производится, проверьте данные в инструкции.

1. Зайдите на роутер через компьютер (желательно, чтобы сетевое оборудование было подключено к компьютеру по кабелю). Данные для входа обычно «Admin» или «admin» (и для логина, и для пароля).
2. Откройте раздел «WAN» или «INTERNET».
3. Сверьте введённые настройки с теми, что указаны в договоре на предоставление интернета провайдером.

Не скачиваются файлы из интернета

Может случиться и так, что доступ в интернет активен, а файлы не загружаются. Эта проблема обычно связана не собственно с интернетом, а с компьютером, программным обеспечением.

Что можно попробовать сделать:

• попытаться загрузить файл с другого источника — возможно, у вас не получается загрузить что-либо просто потому, что ресурс не поддерживает скачивание;
• попробовать загрузку через другие браузеры;
• проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения, используя любой официальный антивирус.

Не работает мультимедиа в интернете

Бывает, что интернет работает, а видео или аудиоматериалы не проигрываются. Что делать в таком случае? Сначала проверьте, проигрываются ли файлы, загруженные на компьютер. Возможно, причина неполадок кроется непосредственно в звуковых настройках компьютера. Если с компьютера файлы воспроизводятся, а из интернета — нет, читайте далее.

Первое, что нужно сделать, понять, из-за чего возникает такая проблема. Она может заключаться в ошибке браузера, отсутствии плагинов. Чтобы наладить работу компьютера, сделайте следующее:

1. Попробуйте обновить Flash-плеер. Для этого скачайте его с сайта Adobe, запустите и установите на компьютер.
2. Попробуйте обновить браузер (если это не Internet Explorer). Для этого зайдите в «Панель управления», выберите раздел, содержащий информацию о программах, и произведите удаление браузера. После этого скачайте его заново и установите на компьютер.
3. Проверьте настройки браузера. Для этого откройте пункт «Сервис», далее «Свойство обозревателя», разверните вкладку «Дополнительно». Галочки должны стоять напротив пунктов «Воспроизводить анимацию», «Воспроизводить звуки» и «Показывать изображения». Снимать отметки с других пунктов не нужно.
4. Если установлен браузер Opera, отключите режим «Турбо».
5. Попробуйте перезагрузить компьютер.

Диагностика PPPoE

Дополнительно для того, чтобы выяснить причины ошибок при использовании PPPoE, можно воспользоваться «Центром устранения неполадок». Тогда система самостоятельно проверит наличие ошибок и предложит возможные их решения.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) — это протокол связи через сеть Ethernet, который работает по принципу «от точки к точке» и даёт пользователю ряд возможностей: шифрование, аутентификация и сжатие данных. Он необходим для системы авторизации пользователей, которая позволяет облегчить отслеживание времени предоставления и оплаты сетевых услуг.

Нажмите правой клавишей мыши на значок сетевого подключения и нажмите кнопку «Диагностика неполадок». После этого будет произведён анализ, Windows попытается самостоятельно справиться с трудностями, после чего предложит вам выполнить несколько действий.

Ошибка 619

Перезапустите компьютер и отключите все системы безопасности: антивирусы и Windows Firewall. Последний отключается следующим способом:

1. В «Панели управления» откройте «Безопасность» и «Брандмауэр Windows».
2. Слева выберите «Включение и отключение».
3. Поставьте галочку рядом с «Отключить брандмауэр».

Ошибка 633

Есть только один вариант решения:

1. Перезапустите компьютер.
2. Попробуйте подключиться снова к интернету.
3. Создайте новое подключение.

Ошибка 638

Основные причины возникновения:

• повреждение сетевого кабеля;
• нарушение работоспособности драйверов или сетевой платы;
• неверная настройка подключения;
• неполадки на сетевом оборудовании (роутере);
• наличие вирусов на компьютере.

Первым делом сделайте две вещи: проверьте целостность кабеля и наличие индикации на роутере. Никогда не пренебрегайте этими действиями при проблемах с интернетом, чтобы не потерять время на попытки решить проблему, вызванную механическими повреждениями.

Понятно, что если кабель повреждён, нужно звонить провайдеру. А вот если нет индикации на роутере (что говорит о том, что устройство обесточено), следует перед его заменой попробовать переподключить роутер в другую розетку.

После проверки работоспособности роутера и целости кабеля проверьте компьютер на наличие вирусов любой программой-антивирусом.

Если описанное выше не помогает, пересоздайте подключение к сети — проверьте корректность введённых настроек как на роутере через его настройки, так и на самом компьютере через свойства протокола. Оба действия описаны подробно в предыдущих пунктах статьи.

Ошибка 691

Единственная причина возникновения ошибки 691 — неверно введённые пароль и логин (сетевые настройки). Поэтому первое, что вам нужно сделать, пересоздать подключение. Процесс уже был описан ранее — нужно зайти в «Центр управления сетями», выбрать пункт «Создать новое подключение» и далее ввести корректные сетевые настройки. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к интернету.

Если действие не помогло, сообщите о неполадках провайдеру. Возможно, произошла авария на линии, что и вызвало ошибку.

Ошибка 720

Самый простой способ решить эту проблему — переустановить операционную систему. Для этого достаточно скачать с сайта Windows файл операционной системы на диск (или приобрести диск в магазине) и запустить на компьютере.

Можно попробовать также обновить протокол TCP/IP. Действие описано выше, но можно провести и более глубокую операцию, полностью переустановив стек. Переустанавливать стек самостоятельно опасно — работать придётся с системными файлами, и их повреждение скажется на работе компьютера. Поэтому попробуйте просто обновить стек, а если действие не поможет, обратитесь за помощью к провайдеру или профессиональному мастеру.

Видео: ошибки подключения через PPPoE-соединение и их устранение

Сетевой кабель не подключен

Если при проверке состояния подключения появляется сообщение о том, что сетевой кабель не подключен, первым делом действительно проверьте правильность его подключения и отсутствие повреждений. По возможности попробуйте использовать другой сетевой кабель.

Убедитесь, что кабель подключен верно. На роутере сетевой кабель должен быть подключен в порт WAN или INTERNET, а кабель, ведущий от роутера к компьютеру, должен быть подключен в разъём LAN. На компьютере обычно есть только один порт, поэтому ошибиться будет сложно.

Далее проверьте состояние роутера (если он имеется). Его индикаторы должны гореть как обычно. Если индикации нет, переподключите роутер в другую розетку, попробуйте сбросить настройки на роутере (кнопкой «Сброс» или «Reset») и ввести их заново. Сбрасывать настройки следует только в том случае, если вы уверены в том, что сможете самостоятельно произвести настройку роутера.

Также проверьте состояние драйверов сетевого адаптера и попробуйте обновить их.

Видео: проверка порта на сетевой карте и порта WAN на роутере

Дополнительная проверка настроек безопасности

Во многих из этих проблем могут быть повинны также установки безопасности. Это относится к случаю, когда используется PPPoE-протокол. Поэтому, если для решения вашего случая не помогают предложенные операции, попробуйте проверить настройки безопасности подключения.

1. Откройте раздел «Сетевые подключения».
2. Нажмите правой кнопкой мыши на вашем подключении.
3. Откройте раздел «Безопасность» и установите использование «Небезопасного пароля» в открывшемся списке.

Таковы основные способы проведения диагностики подключения на Windows 7 и устранения неполадок. Не забывайте о том, что причиной отсутствия интернета могут стать банальная задолженность или авария на линии. Если методы, описанные выше, вам не помогли, обратитесь к провайдеру для того, чтобы технические работники провели диагностику и решили проблему со своей стороны.